印刷管理装置、システム、及びプログラム
【課題】ユーザ毎の放置履歴に基づいて、放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行い、放置を防止できるようにした印刷管理装置を提供する。
【解決手段】管理サーバ１０は、ＭＦＰ１及びクライアントＰＣ６とＬＡＮ７を介して接続される。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する放置情報取得手段１０２ａと、取得した放置情報をユーザ毎に集計する放置情報集計手段１０２ｂと、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段１０５とを備える。放置情報集計手段１０２ｂは、放置情報取得手段１０２ａによる放置検出時刻とユーザＩＤに基づき、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計し、警告手段１０５は、集計件数が所定数以上のユーザに対して、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブを受け付けると、クライアントＰＣ６に警告情報を送信する。
【解決手段】管理サーバ１０は、ＭＦＰ１及びクライアントＰＣ６とＬＡＮ７を介して接続される。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する放置情報取得手段１０２ａと、取得した放置情報をユーザ毎に集計する放置情報集計手段１０２ｂと、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段１０５とを備える。放置情報集計手段１０２ｂは、放置情報取得手段１０２ａによる放置検出時刻とユーザＩＤに基づき、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計し、警告手段１０５は、集計件数が所定数以上のユーザに対して、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブを受け付けると、クライアントＰＣ６に警告情報を送信する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷管理装置、システム、及びプログラム、より詳細には、ユーザ毎の放置履歴に基づいて、放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行い、放置を防止する印刷管理装置、該装置を備えた印刷管理システム、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）などの端末装置にネットワーク等を介して接続され、端末装置から送信された画像データを画像形成（印刷）する画像形成装置が知られている。例えば、ユーザは端末装置で作成した画像データを印刷するときに、端末装置を操作して、印刷命令を画像形成装置へ送信する。この印刷命令を受けた画像形成装置は、端末装置からの画像データに基づいて記録紙に印刷を行い、画像が形成された印刷物を所定の排紙トレイに排紙する。
【０００３】
そして、ユーザは、画像形成装置の排紙トレイを直接目視することにより、画像形成が完了して印刷物が排紙トレイに排紙されているかどうかを確認する。排紙されていれば、ユーザは排紙トレイから自身の印刷物を取り出してその印刷物を手に入れる。このように、ユーザは印刷物が画像形成装置の排紙トレイに排紙されたかどうかを知りたい場合、常時あるいは任意のタイミングで排紙トレイを直接目視して確認する必要があり、ユーザにとっては面倒な作業になっていた。
【０００４】
一方、ユーザが印刷物を排紙トレイから取り除くことを忘れた場合、その印刷物が排紙トレイに長時間放置されることになる。そのため、もし悪意の第三者が存在した場合、放置された印刷物から内容が盗み見されたり、あるいは取り去られたりして、重要な情報が漏洩する危険性が高くなる。更に、排紙トレイの許容排紙量を超えると堆積量検知手段により検知され印刷が中断するよう構成されているので、放置された印刷物がたまっていくと、ついには上述のように排紙トレイの許容排紙量を超えて印刷が中断してしまうなどの問題を引き起こしていた。
【０００５】
これに対して、排紙トレイに排紙された記録紙の放置を検出し、取り忘れを防止する技術として、特許文献１に記載のプリンタ出力ビン管理システムが知られている。このシステムは、プリントサーバで排紙ビンを割り当て、印刷物の所定時間以上の放置を検出すると回収を促す通知をユーザに行うようにしたものである。
【０００６】
また、特許文献２には、記録紙に対して、ユーザに対応するＩＤ画像を合成印刷し、このＩＤ画像を読み取り、ＩＤ画像に応じたユーザの端末に取り忘れを通知する機能を備えた画像形成装置が記載されている。
【特許文献１】特開２００５−４４０１８号公報
【特許文献２】特開２０００−１５５５０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１，２に記載の技術は、あくまで記録紙の放置を検出したときに、ユーザに取り忘れを通知するという事後の対策を行うものであって、放置自体を事前に予防することは意図されていなかった。
【０００８】
本発明は、上述のごとき実情に鑑みてなされたものであり、ユーザ毎の放置履歴に基づいて、放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行い、放置を防止できるようにした印刷管理装置、該装置を備えた印刷管理システム、及びプログラムを提供すること、を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明の第１の技術手段は、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する放置検出手段を備えた画像形成装置とネットワークを介して接続可能な印刷管理装置であって、画像形成装置で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する放置情報取得手段と、取得した放置情報をユーザ毎に集計する放置情報集計手段とを備えることを特徴としたものである。
【００１０】
第２の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報は、画像形成装置が記録紙の放置を検出した放置検出時刻を含むことを特徴としたものである。
【００１１】
第３の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報は、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤを含むことを特徴としたものである。
【００１２】
第４の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴としたものである。
【００１３】
第５の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴としたものである。
【００１４】
第６の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴としたものである。
【００１５】
第７の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴としたものである。
【００１６】
第８の技術手段は、第１乃至第７のいずれか１の技術手段において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、警告手段は、放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けると、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００１７】
第９の技術手段は、第８の技術手段において、警告手段は、放置情報集計手段により集計された特定の時間帯の集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けた時刻が特定の時間帯に含まれる場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００１８】
第１０の技術手段は、第８の技術手段において、警告手段は、放置情報集計手段により集計された特定の画像形成装置の集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブで指定された出力先が特定の画像形成装置である場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００１９】
第１１の技術手段は、第１乃至第７のいずれか１の技術手段において、放置情報集計手段は、画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、重要であることを示す情報を含む放置情報のみをユーザ毎に集計することを特徴としたものである。
【００２０】
第１２の技術手段は、第１乃至第７のいずれか１の技術手段において、放置情報集計手段は、画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、重要であることを示す情報を含む放置情報と、それ以外の放置情報とを区別してユーザ毎に集計することを特徴としたものである。
【００２１】
第１３の技術手段は、第１２の技術手段において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、警告手段は、放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００２２】
第１４の技術手段は、第１１又は第１２の技術手段において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、警告手段は、放置情報集計手段による集計の結果、重要であることを示す情報を含む放置情報の集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００２３】
第１５の技術手段は、第１乃至第１４のいずれか１の技術手段における印刷管理装置と、印刷ジョブを送信する端末装置と、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出可能な画像形成装置とを備え、印刷管理装置と端末装置と画像形成装置とがネットワークを介して接続された印刷管理システムであって、画像形成装置は、端末装置から印刷ジョブを受信した際に、印刷ジョブのジョブ番号と、ユーザＩＤと、画像形成装置の識別番号とを印刷管理装置に送信し、画像形成装置が記録紙の放置を検出した際に、放置を検出した印刷ジョブのジョブ番号と、画像形成装置の識別番号とを印刷管理装置に送信することを特徴としたものである。
【００２４】
第１６の技術手段は、第１乃至第１４のいずれか１の技術手段における印刷管理装置としての機能を実行するためのプログラムである。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、ユーザ毎の放置履歴から放置の状況を集計し、その集計結果に基づいて、過去に放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行うことができるため、放置自体を防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下、添付図面を参照しながら、本発明の印刷管理装置、印刷管理システム、及びプログラムの好適な実施の形態について説明する。
【００２７】
図１は、本発明の印刷管理システムに適用可能な放置検出機能付き画像形成装置の要部構成例を示す断面図で、図中、１は放置検出機能付き画像形成装置（以下、単に画像形成装置）を示す。画像形成装置１は、大きく分けて、画像読み取り部２、画像形成部３、給紙部４、及び後処理装置５から構成されている。
【００２８】
図１に示すように、画像読み取り部２は、透明ガラスからなる原稿載置台１１と、原稿載置台１１上へ自動的に原稿を供給するための両面対応自動原稿送り装置（ＲＡＤＦ）１２と、原稿載置台１１上に載置された原稿の画像を走査して読み取るための原稿画像読み取りユニット、すなわちスキャナユニット１３とから構成されている。
【００２９】
ＲＡＤＦ１２は、所定の原稿トレイ上に複数枚の原稿を一度にセットしておき、セットされた原稿を１枚ずつ自動的にスキャナユニット１３の原稿載置台１１上へ送給する公知の装置である。そして、ＲＡＤＦ１２は、使用者の選択に応じて原稿の片面または両面をスキャナユニット１３に読み取らせるように、片面原稿のための搬送経路、両面原稿のための搬送経路、搬送経路切り換え手段などから構成されている。
【００３０】
スキャナユニット１３は、原稿面上を露光するランプリフレクタアセンブリと、原稿からの反射光像を電気的画像信号に変換する光電変換素子（ＣＣＤ）１７に導くための第１反射ミラーを搭載した第１走査ユニット１４と、第２，第３反射ミラーを搭載した第２走査ユニット１５と、反射光像をＣＣＤ１７上に結像するための光学レンズ体１６とから構成される。第１走査ユニット１４は原稿載置台１１に沿って左から右へ一定速度Ｖで走行し、第２走査ユニット１５はＶ／２の速度で同一方向に走行するように走査制御される。
【００３１】
これにより、画像読み取り部２では、ＲＡＤＦ１２とスキャナユニット１３の関連した動作によって、原稿載置台１１上に読み取るべき原稿を順次載置させながら、原稿載置台１１の下面に沿ってスキャナユニット１３を移動させて、原稿載置台１１上に載置された原稿の画像を１ライン毎に順次ＣＣＤ１７に結像させて、原稿画像を読み取る。
原稿画像をスキャナユニット１３で読み取ることにより得られた画像データは、各種処理が施された後、図示しないメモリに一旦記憶され、出力指示に応じてメモリから画像データを画像形成部３に出力して、感光体ドラム２２上に可視画像として再現した後、用紙上に画像を転写してトナー像を形成する。
【００３２】
この画像形成部３は、レーザ書き込みユニット（ＬＳＵ）２１および画像を形成するための電子写真プロセス部２０を備えている。レーザ書き込みユニット２１は、メモリから読み出した画像データまたはパーソナルコンピュータ等の外部機器から転送されてきた画像データに応じてレーザ光を出射する半導体レーザ、レーザ光を等角速度偏向するポリゴンミラー、等角速度偏向されたレーザ光が電子写真プロセス部２０の感光体ドラム２２上を等速度で走査するように補正するｆ−θレンズ等を有している。
【００３３】
電子写真プロセス部２０は、周知の態様に従い、感光体ドラム２２の周囲に帯電装置２３、現像装置２４、転写装置２５、剥離装置２６、クリーニング装置２７、除電装置を配置し、さらに感光体ドラム２２の下流側に定着装置２８を配置して構成される。
【００３４】
給紙部４は、第１〜３カセット３１〜３３および手差しトレイ３５を有している。第１カセット３１は、第１のトレイ及び第２のトレイを収容するタンデムトレイで、両トレイを装置本体から同時に引き出し可能となっている。第２カセット３２，第３カセット３３は、それぞれ第３のトレイ、第４のトレイを収容する。つまり、３つのカセット（３１〜３３）に４つのトレイが収容されている。給紙搬送部３６，３７は、給紙部４から感光体ドラム２２と転写装置２５との間の転写位置に用紙を搬送するために、給紙ローラ、搬送ローラ、レジストローラを備えている。
【００３５】
この給紙部４における第１〜３カセット３１〜３３内の４つのトレイには、用紙がサイズ毎に積載されて収容されており、使用者が所望するサイズの用紙が収容されているカセットあるいはトレイを選択すると、そのトレイ内の用紙束の上から１枚ずつ送り出され、給紙搬送部３６，３７の搬送経路を経由して順次電子写真プロセス部２０へ向けて搬送される。
【００３６】
定着装置２８より用紙搬送方向下流側には、用紙排出路２９が設けられており、この用紙排出路２９は後処理装置５の排紙搬送路４１と、両面複写のための再給紙搬送部４２とに分岐している。
【００３７】
レーザ書き込みユニット２１および電子写真プロセス部２０において、メモリから読み出された画像データは、レーザ書き込みユニット２１によってレーザ光線を走査させることにより感光体ドラム２２の表面上に静電潜像として形成され、現像装置２４のトナーにより可視像化されたトナー像は給紙部４から搬送された用紙の表面上に転写装置２５により静電転写され、定着装置２８によって定着される。
【００３８】
このようにして画像が形成された用紙は定着装置２８から後処理装置５へ送られ、あるいは両面複写のための再給紙搬送部４２へと選択的に搬送される。後処理装置５に送られた用紙は、必要に応じてソートあるいはステープル処理等の所定の処理が施され、第１排出卜レイ４３または第２排出卜レイ４４にスタックされる。また、両面複写の再給紙搬送部４２に送られた用紙は、ここで反転され再び電子写真プロセス部２０に搬送されて、用紙の裏面に画像が形成され、定着後排出される。
【００３９】
図１に示す画像形成装置１は、装置本体に第１〜３カセット３１〜３３、および手差しトレイ３５を備え、さらにオプションとして大容量カセット３４を第５のトレイとして付加したものである。大容量カセット３４の内部には、上方に付勢されたエレベータを有し、このエレベータに用紙が堆積され、最上部の用紙が給紙ローラに接触し、給紙ローラを回転することによって用紙を分離して送り出し、装置本体の給紙搬送部３６に合流させる。大容量カセット３４は大容量のトレイであるので、最も使用頻度の高い、例えばＡ４サイズの標準紙を収容することができる。
【００４０】
後処理装置５は、画像形成システムの左側に配置されており、第１排出卜レイ４３と第２排出卜レイ４４が備えられている。第２排出卜レイ４４は、画像形成部３から排出された画像の形成されたシートを、後処理装置５の側面上部に設けられた受け取り排紙搬送路４１によって受け取り、シートがそのままの状態で排出される排出部である。第１排出卜レイ４３は、ステープル，パンチ等選択的に装着される後処理手段４５により後処理が成されたシートが排出される排出部である。後処理装置５において、画像の形成されたシートは、使用者によって選択された第１排出卜レイ４３または第２排出卜レイ４４から排出されるよう構成されている。
【００４１】
画像形成装置１は両面印刷に対応しており、そのための構成について以下に説明する。
画像が記録されたシートは、定着装置２８を経て搬送ローラ６１によりさらに上方搬送され、切換えゲート６５を通過する。そして、シートの排出トレイが画像形成部３の外装に備えられた積載トレイ６３に設定されている場合は、反転ローラ６２により積載トレイ６３に排出される。一方、両面画像形成や後処理が指定されている場合には、一旦反転ローラ６２により積載トレイ６３に向けてシートを排出する。なお、この場合には、シートを完全に排出せず、シートを挟持させたまま反転ローラ６２を逆転させる。そして、上記シートを逆方向、つまり両面画像形成や後処理のために選択的に装着されている再給紙搬送部４２や後処理装置５の装着されている方向に、反転搬送する。
【００４２】
このとき、切換えゲート６５は、図の実線の状態(上向き)から破線の状態(下向き)に切換えられる。両面画像形成を行なう場合は、反転搬送されたシートは、別の切換えゲート６４が上向き（破線）の状態で、再給紙搬送部４２を通り、再び画像形成部３に供給される。一方、後処理が成される場合は、再給紙搬送部４２から別の切換えゲート６４が下向き(実線)の状態で、後処理装置５に搬送され、後処理が成されるようになっている。
【００４３】
本実施形態の画像形成装置１は、記録紙にユーザ固有のＩＤ画像を合成印刷し、ＩＤ画像を読み取って記録紙（印刷物）の取り忘れをユーザに通知する放置検出機能を備える。このため画像形成装置１は、画像データとユーザ固有のＩＤ画像データとを記録紙に合成印刷する画像形成手段である画像形成部３と、画像形成部３により画像データとＩＤ画像データが合成印刷された記録紙を排紙・堆積させる排紙手段である積載トレイ（以下、排紙トレイ）６３と、排紙トレイ６３に堆積された記録紙のＩＤ画像を読み取る読取手段であるＩＤ画像読取手段５２と、ＩＤ画像読取手段５２を昇降させるための駆動用ローラ（モータ）やベルトなどで構成される昇降手段５１と、排紙トレイ６３上の記録紙の有無を検知する記録紙センサ５３と、各記録紙の端部が互いにずれた状態で整合させる整合手段（パドラ）５４とを備える。
【００４４】
ＩＤ画像読取手段５２は、撮像素子のＣＣＤで構成されるラインセンサあるいはエリアセンサであり、排紙トレイ６３に排紙される記録紙端部のＩＤ画像を読み取り可能な位置に設けられる。
【００４５】
排紙トレイ６３は、各記録紙の端部を当接させＩＤ画像読取手段５２により記録紙端部のＩＤ画像を読み取り可能なように透明な整合面５５１と、整合面５５１に対して傾斜した記録紙載置面５５２とが形成されている。記録紙載置面５５２が整合面５５１に向かって下向きに傾斜しているため、整合面５５１に対して各記録紙を傾斜させ、さらに、整合手段５４により各記録紙端部が互いにずれるように整合される。このように構成することで、排紙トレイ６３は各記録紙端部のＩＤ画像が露出した状態で各記録紙を堆積させることができ、ＩＤ画像読取手段５２が各記録紙のＩＤ画像を精度良く検知することが可能となる。
【００４６】
画像形成部３は、ユーザからの印刷要求を受け付けると、記録紙に画像データを印刷すると共に、記録紙の端部にＩＤ画像データを印刷し、その印刷物を排紙トレイ６３に排紙・堆積させる。そして、ＩＤ画像読取手段５２は、排紙トレイ６３に記録紙が堆積され、整合面５５１に各記録紙の端部が当接した状態で、整合面５５１を介して記録紙端部のＩＤ画像を読み取る。このＩＤ画像データは予めユーザ毎に図示しないメモリに登録されており、例えばユーザが使用するＰＣから印刷要求がなされると、この印刷要求に含まれるユーザ情報からメモリを参照し、そのユーザ情報に対応するＩＤ画像データを特定する。
【００４７】
画像形成装置１は、ＩＤ画像読取手段５２により読み取ったＩＤ画像に対応するユーザ指定の外部機器に排紙トレイ６３の記録紙を取り除くように通知する電子メールなどの通信機能を備える。なお、ユーザ通知のタイミングは、記録紙の排紙後所定時間経過したとき等とすればよい。ここでいう外部機器とは、ユーザが使用するＰＣをはじめ、携帯電話機などの携帯端末であってもよく、画像形成装置１は、ユーザ指定の外部機器の電子メールアドレスをＩＤ画像データに対応付けて予め登録しておく。また、外部機器固有のＩＰアドレスを指定して直接通知を行うようにしてもよい。この場合もＩＰアドレスをＩＤ画像データに対応付けて登録しておけばよい。
【００４８】
なお、記録紙の排出先を排紙トレイ６３ではなく、後処理装置５が備える第１排出トレイ４３あるいは第２排出トレイ４４としてもよい。第１排出トレイ４３は、第１排出トレイ４３を昇降させるための駆動用ローラ（モータ）やベルトなどで構成されるトレイ昇降手段４６１と、第１排出トレイ４３に堆積された記録紙のＩＤ画像を読み取るＣＣＤ（ラインセンサあるいはエリアセンサ）で構成されるＩＤ画像読取手段４７１と、第１排出トレイ４３上の記録紙の有無を検知する記録紙センサ４８１とを備える。同様に、第２排出トレイ４４は、トレイ昇降手段４６２、ＩＤ画像読取手段４７２、及び記録紙センサ４８２を備える。前述の排紙トレイ６３の場合、ＩＤ画像読取手段を昇降させて記録紙端部のＩＤ画像を読み取っていたが、第１排出トレイ４３あるいは第２排出トレイ４４の場合、ＩＤ画像読取手段を固定した状態で、トレイ自体を昇降させて記録紙端部のＩＤ画像を読み取るようにしている。
【００４９】
このように、本実施形態の画像形成装置１は、ＩＤ画像読取手段を昇降させてＩＤ画像を読み取る形態に限らず、ＩＤ画像読取手段を固定した状態で排紙トレイ自体を昇降させてＩＤ画像を読み取る形態としてもよい。
【００５０】
図２は、記録紙に印刷されたＩＤ画像の一例を示す図で、図中、Ｐは記録紙を示す。記録紙Ｐは、図中矢印の排紙方向（記録紙搬送方向）に向かって先端を除く端部３辺のいずれかにＩＤ画像が合成印刷される。これは、記録紙先端にＩＤ画像を合成すると、定着巻きつきを生じやすくなることから好ましくない。よって先端を避けて先端以外の３辺の端部に合成印刷することが望ましい。なお、ＩＤ画像は例えばユーザ固有の識別情報を示すバーコードなどであって、これによって印刷を行ったユーザが特定される。
【００５１】
図３は、本発明に係る画像形成装置１が備えるＩＤ画像読取手段５２の周辺構成例を示す図である。図３（Ａ）はＩＤ画像読取手段５２の周辺構成を示す側面図、図３（Ｂ）は図３（Ａ）に示すＸ部を拡大した図、図３（Ｃ）は図３（Ａ）に示す整合面をＹ方向から見た記録紙Ｐの後端断面を模式的に示した図である。
【００５２】
図３（Ａ）において、複数枚の記録紙Ｐが排紙トレイ６３に排紙・堆積され、各記録紙Ｐは記録紙搬送方向後端にＩＤ画像が印刷されている。各記録紙Ｐの後端は、整合面５５１に当接され、昇降手段５１によりＩＤ画像読取手段５２を昇降させることで、ＩＤ画像読取手段５２により記録紙Ｐの後端に印刷されたＩＤ画像が読み取られる。なお、昇降手段５１は、駆動用ローラ（モータ）と従動ローラからなる駆動系５１ａと、両ローラ間の動力伝達手段であるベルト５１ｂとから構成され、ＩＤ画像を読み取り可能な位置までＩＤ画像読取手段５２を昇降させる。
【００５３】
図３（Ｂ）に示すように、記録紙後端にはＩＤ画像としてバーコードが印刷されるが、このバーコードの印刷部分は、トナーの分だけ記録紙Ｐの厚みよりも厚くなり、さらに、記録紙Ｐに若干量のトナーがしみ込んでいる。複数枚の記録紙Ｐが堆積された状態では、図３（Ｃ）に示すように、その後端断面においてバーコード部分が重なり、当該バーコード部分が黒くなるが、その他の部分が白いため、後端断面に濃淡（コントラスト）がつく。そこで、その後端断面をＩＤ画像読取手段５２によりスキャンすることで、バーコードを精度よく読み取ることが可能となる。
【００５４】
図３（Ｃ）に示すように、排紙トレイ６３に同一ユーザの複数枚の記録紙Ｐを堆積させると、その後端の同じ位置に印刷されたＩＤ画像は略同じ位置で重なる。従って、記録紙Ｐの枚数が多いほど、後端断面におけるＩＤ画像のコントラストが鮮明になるため、ＩＤ画像読取手段５２の読取精度は向上することになる。なお、ＩＤ画像の印刷面は、記録紙Ｐの片面あるいは両面のいずれでもよいが、両面に印刷したほうが、ＩＤ画像の印刷部分が片面に比べて厚くなるため、片面に比べ少ない枚数でも読み取り可能となり、また、同じ枚数であれば片面よりも読み取りやすくなる。
【００５５】
図４は、図３とは異なるＩＤ画像読取手段５２の周辺構成例を示す図である。画像形成装置１は、昇降手段５１の代わりに、排紙トレイ６３を昇降させるトレイ昇降手段５６を備える。このトレイ昇降手段５６により、ＩＤ画像読取手段５２は固定のまま、排紙トレイ６３を昇降させて記録紙後端のＩＤ画像を読み取るように構成されている。なお、トレイ昇降手段５６は、駆動用ローラ５６ａと、排紙トレイ６３を支持し駆動用ローラ５６ａにより昇降する支持部材５６ｂとから構成され、ＩＤ画像を読み取り可能な位置まで排紙トレイ６３を昇降させる。
【００５６】
図５は、本発明の一実施形態に係る印刷管理システムの構成例を説明するための図である。図５（Ａ）は本実施形態に係る印刷管理システムの接続構成の一例を示す図である。図中、１１〜１３は画像形成装置であるＭＦＰ（デジタル複合機）、６１〜６２は端末装置であるクライアントＰＣ、１０は印刷管理装置である管理サーバ、７はＬＡＮなどのネットワークを示す。これら管理サーバ１０、ＭＦＰ１１〜１３、クライアントＰＣ６１〜６２は、ＬＡＮ７を介して接続される。なお、本実施形態において、３台のＭＦＰ１１〜１３は、前述の図１に示した画像形成装置である放置検出機能付きＭＦＰとする。
【００５７】
クライアントＰＣ６１あるいはクライアントＰＣ６２はプリンタドライバを内蔵しており、ユーザ操作に従って、文書データや画像データをいずれかのＭＦＰから印刷させるための印刷ジョブを生成し、ＬＡＮ７へ送信する。この印刷ジョブには、印刷出力する印字データ以外に、ユーザＩＤ，クライアントＰＣの識別情報（ＩＰアドレスなど），出力先ＭＦＰ，各種印刷設定などの情報が含まれる。
【００５８】
図５（Ｂ）は放置検出機能付きＭＦＰの構成例を示すブロック図である。図中、ＭＦＰ１は、管理サーバ１０及びクライアントＰＣ６とＬＡＮ７を介して通信可能に接続するための通信部１ａと、装置全体の動作を制御するためのＣＰＵやＲＯＭ，ＲＡＭ等で構成される制御部１ｂと、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する放置検出手段１ｃと、を備える。この放置検出手段１ｃは、前述の図１に示した放置検出機能により実現される。
【００５９】
図５（Ｃ）は管理サーバ１０の構成例を示すブロック図である。図中、管理サーバ１０は、ＭＦＰ１及びクライアントＰＣ６とＬＡＮ７を介して通信可能に接続する通信部１０１と、装置全体の動作を制御するためのＣＰＵやＲＡＭ等で構成される制御部１０２と、放置履歴テーブル１０３ａ及び放置集計テーブル１０３ｂを記憶するメモリ１０３と、ハードディスク等の記憶部１０４と、記録紙を放置しないように促すための警告情報を通信部１０１を介して送信する警告手段１０５と、を備える。
【００６０】
制御部１０２は、本発明の管理サーバ１０としての機能を実行するためのプログラムである放置情報取得手段１０２ａ，放置情報集計手段１０２ｂを備える。これら放置情報取得手段１０２ａと放置情報集計手段１０２ｂは、記憶部１０４あるいはメモリ１０３に格納され、実行時に制御部１０２のＲＡＭに読み出され、ＣＰＵにより実行される。
【００６１】
放置情報取得手段１０２ａは、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する。放置情報集計手段１０２ｂは、放置情報取得手段１０２ａで取得した放置情報をユーザ毎に集計する。この放置情報には、例えば、印刷ジョブ毎に、ＭＦＰ１（放置検出手段１ｃ）が記録紙の放置を検出した時刻（放置検出時刻）、ユーザを識別するためのユーザＩＤ、印刷ジョブ固有のジョブ番号、ＭＦＰ固有のＭＦＰ番号などが含まれる。
【００６２】
放置情報集計手段１０２ｂは、放置情報取得手段１０２ａで取得された放置情報に基づいて、放置履歴テーブル１０３ａを作成・更新し、さらに、この放置履歴テーブル１０３ａを参照して、放置集計テーブル１０３ｂを作成・更新する。また、制御部１０２は、放置集計テーブル１０３ｂを参照して、所定の条件に基づいて放置の多いユーザ（放置常習者）を特定する。そして、警告手段１０５は、制御部１０２の制御に基づいて、当該ユーザ（放置常習者）がクライアントＰＣ６から印刷ジョブを実行するごとに、そのクライアントＰＣ６へ警告情報を送信して、記録紙を放置しないように予め通知を行う。
【００６３】
図６は、クライアントＰＣが表示するプリンタドライバの設定画面の一例を示す図である。ユーザは、文書データを印刷する際に、クライアントＰＣ６を操作して、プリンタドライバの設定画面を表示させ、この設定画面上で各種印刷設定を行うことができる。ここで設定された設定情報は印刷ジョブと共に送信される。例えば、「ＩＤ合成」がチェックされると、ＭＦＰ１の放置検出機能が有効となり、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置が検出される。
【００６４】
図７は、管理サーバ１０の警告手段１０５により送信された警告情報がクライアントＰＣの画面上に表示されたときの一例を示す図である。前述したように、管理サーバ１０により放置常習者として判定されたユーザに対して、そのユーザが印刷ジョブを実行するごとに、図示のような警告メッセージを表示させ、記録紙を放置しないように通知を行う。
【００６５】
このように、ユーザ毎の放置履歴から放置の状況を集計し、その集計結果に基づいて、過去に放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行うことができるため、放置自体を防止することができる。
【００６６】
図８は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新方法の一例を説明するための図である。なお、本例に示す放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【００６７】
図８（Ａ）において、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、印刷ジョブを受け付けたＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２から管理サーバ１０へ、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などがジョブ情報として送信される。管理サーバ１０は、これらジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などのジョブ情報を放置履歴テーブル１０３ａへ登録する。なお、このジョブ情報は本発明の放置情報に含まれるものであるが、上記登録時ではジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信され、後述する放置検出時ではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信される。
【００６８】
本例の場合、放置履歴テーブル１０３ａの項目は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，最初に記録紙有りを検知した時刻Ｔ１，放置時間超過フラグからなり、ＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２からの上記ジョブ情報に基づいて作成・更新される。本例では、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号の順に、「ＪＯＢ１，Ｃ１２３４５，ＭＦＰ１」、「ＪＯＢ２，Ｄ５４３２１，ＭＦＰ２」が登録される。この登録処理は印刷ジョブが実行される毎に行われる。
【００６９】
次に、各ＭＦＰは、ＭＦＰが受け付けた印刷ジョブを出力した後、放置検出手段により、定期的にあるいは任意のタイミングで、排紙トレイに排紙・堆積させた記録紙の放置を検出する。例えば、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ここではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：１０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。ここでは記録紙が排紙トレイに放置されていたＪＯＢ１の放置情報のみが送信され、ＪＯＢ２については放置が検出されなかったため、放置情報は送信されない。
【００７０】
図８（Ｂ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１が「１２：１０」に更新され、さらに、放置時間超過フラグが「超過」に更新される。このように、本例では記録紙の放置が検出された時点で、即座に放置時間超過と判定され、放置履歴テーブル１０３ａに記録される。
【００７１】
図９は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。なお、本例に示す放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
図９（Ａ）において、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、印刷ジョブを受け付けたＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２から管理サーバ１０へ、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などがジョブ情報として送信される。管理サーバ１０は、これらジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などのジョブ情報を放置履歴テーブル１０３ａへ登録する。
【００７２】
本例の場合、放置履歴テーブル１０３ａの項目は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，最初に記録紙有りを検知した時刻Ｔ１，最後に記録紙有りを検知した時刻Ｔ２，放置時間（Ｔ２−Ｔ１），放置時間超過フラグ（放置時間が２０分以上で「超過」）からなり、ＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２からの上記ジョブ情報に基づいて作成・更新される。本例では、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号の順に、「ＪＯＢ１，Ｃ１２３４５，ＭＦＰ１」、「ＪＯＢ２，Ｄ５４３２１，ＭＦＰ２」が登録される。この登録処理は印刷ジョブが実行される毎に行われる。
【００７３】
次に、各ＭＦＰは、ＭＦＰが受け付けた印刷ジョブを出力した後、放置検出手段により、定期的にあるいは任意のタイミングで、排紙トレイに排紙・堆積させた記録紙の放置を検出する。例えば、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ここではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：１０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。すなわち、図９（Ｂ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１が「１２：１０」に更新される。しかし、本例では、前述の図８に示した例とは異なり、最初（１回目）に記録紙の放置が検出された時点では放置時間超過と判定されない。
【００７４】
各ＭＦＰは、引き続き、放置検出手段により、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する（２回目）。そして、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：４０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。すなわち、図９（Ｃ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ２が「１２：４０」に更新される。ここで、ＪＯＢ１の放置時間（Ｔ２−Ｔ１）が算出され、この放置時間が所定時間（ここでは２０分）以上の場合、放置時間超過フラグが「超過」に更新される。
【００７５】
このように、本例では記録紙の放置（１回目）から、さらに所定時間以上の放置（２回目）が検出された時点で、放置時間超過と判定され、放置履歴テーブル１０３ａに記録される。なお、２回目の放置が検出されなかった場合や、２回目の放置が検出されても放置時間（Ｔ２−Ｔ１）が所定時間未満の場合には、放置時間超過と判定されない。
【００７６】
次に、各ＭＦＰは、引き続き、放置検出手段により、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する（３回目）。この際、ＪＯＢ１の記録紙がユーザにより取り除かれる等により、ＭＦＰ１により記録紙の放置（３回目）が検出されなければ、放置情報（ジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）は該当なしのまま、管理サーバ１０へ送信される。図９（Ｄ）に示すように、この放置情報は「１３：１０」に管理サーバ１０で受信されるが、放置は検出されなかったため、放置履歴テーブル１０３ａの更新処理は実行されず、そのままとなる。
【００７７】
図１０は、管理サーバ１０により作成・更新される放置集計テーブル１０３ｂの一例を示す図である。なお、本例に示す放置集計テーブル１０３ｂの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【００７８】
放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａに登録された放置情報に基づいて、どのユーザが、いつ、何件放置したかを管理するためのテーブルである放置集計テーブル１０３ｂを作成・更新する。管理者等は、放置集計テーブル１０３ｂを参照すれば、どのユーザが、どのＭＦＰにおいて、どの時間帯に何件放置したかを把握することができる。
【００７９】
例えば、前述の図８に示した例の場合、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａに登録された放置検出時刻（時刻Ｔ１）と、ユーザＩＤとに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別（本例では午前／午後）あるいは画像形成装置別（本例ではＭＦＰ１／ＭＦＰ２）に集計して、放置集計テーブル１０３ｂを作成する。この放置集計テーブル１０３ｂは、放置履歴テーブル１０３ａが更新されると、併せて更新される。
【００８０】
また、前述の図９に示した例の場合、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａに登録された放置検出時刻（時刻Ｔ１あるいは時刻Ｔ２）と、ユーザＩＤとに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別（午前／午後）あるいは画像形成装置別（ＭＦＰ１／ＭＦＰ２）に集計して、放置集計テーブル１０３ｂを作成する。
【００８１】
図１０に示す放置集計テーブル１０３ｂの場合、ユーザＩＤが「Ｃ１２３４５」のユーザについては、合計１４件の放置が検出され、さらに、時間帯別では午前が１１件、午後が３件、装置別ではＭＦＰ１が１２件、ＭＦＰ２が２件という集計結果になる。以下、各ユーザＩＤについて同様の集計処理を行う。
【００８２】
図１１〜図１３は、本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
図１１において、まず、クライアントＰＣ６は、プリンタドライバにより文書データを変換した印刷ジョブを、出力先として指定したＭＦＰ１へ送信する（Ｓ１）。ＭＦＰ１は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などを含む印刷ジョブ情報を、管理サーバ１０へ送信する（Ｓ２）。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１から受信したジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号を放置履歴テーブル１０３ａに追加登録する（Ｓ３）。
【００８３】
次に、図１２において、ＭＦＰ１は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブの出力終了後に、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する処理を実行する（Ｓ１１）。記録紙の放置を検出したかどうかを判定し（Ｓ１２）、放置を検出した場合（ＹＥＳの場合）、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号を含む放置情報を管理サーバ１０へ送信する（Ｓ１３）。一方、放置を検出していない場合（ＮＯの場合）、Ｓ１１に戻り、放置検出の待機状態に移行する。
【００８４】
管理サーバ１０は、ＭＦＰ１からの放置情報（ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）に基づいて、放置履歴テーブル１０３ａを更新し（Ｓ１４）、さらに放置集計テーブル１０３ｂを更新する（Ｓ１５）。
【００８５】
次に、図１３において、クライアントＰＣ６は、印刷ジョブをＭＦＰ１へ送信すると（Ｓ２１）、ＭＦＰ１は、印刷ジョブに係るユーザＩＤ，出力先ＭＦＰなどを含む印刷ジョブ情報を管理サーバ１０へ送信する（Ｓ２２）。管理サーバ１０は、ユーザＩＤに該当する集計結果を放置集計テーブル１０３ｂから検索し、その集計結果が所定の条件に合致したかどうかを判定する（Ｓ２３）。
【００８６】
Ｓ２３において、例えば、放置集計テーブル１０３ｂを参照し、当該ユーザＩＤに対応するユーザの放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超えていたら（ＹＥＳの場合）、クライアントＰＣ６にＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（Ｓ２４）。また、印刷ジョブで出力先として指定されたＭＦＰの放置合計件数が１０件を超えていたら警告を行うようにしてもよい。また、印刷ジョブを受け付けた時刻を含む時間帯（午前／午後など）の放置合計件数が１０件を超えていたら警告を行うようにしてもよい。一方、Ｓ２３において、放置集計テーブル１０３ｂにおいて、上記各ケースにおける放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超えていなければ（ＮＯの場合）、印刷ジョブ情報の入力待ち状態に移行する。
【００８７】
最後に、クライアントＰＣ６は、管理サーバ１０からの警告情報を受け取ると、前述の図７に示したように、プリンタドライバの画面上に警告情報に含まれる警告メッセージを表示する（Ｓ２５）。
【００８８】
このように、管理サーバ１０が備える警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂによる集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブを受け付けると、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信する。また、警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂにより集計された特定の時間帯（例えば午前中）の集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブを受け付けた時刻が特定の時間帯（午前中）に含まれる場合、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。また、警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂにより集計された特定のＭＦＰ（例えばＭＦＰ１）の集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブで指定された出力先が特定のＭＦＰ（ＭＦＰ１）である場合、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。
【００８９】
図１４は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａへの登録処理の一例を説明するためのフロー図である。本例の処理は、図８に示した例に対応し、ＭＦＰ１で記録紙放置が検出され、ＭＦＰ１からの送信データ（放置情報：ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）を受信した時点から開始される。
【００９０】
まず、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝１にセットし（ステップＳ３１）、放置履歴テーブル１０３ａのｎの行を参照する（ステップＳ３２）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのジョブＮｏ及びＭＦＰ番号と、ＭＦＰ１からの送信データに含まれるジョブＮｏ及びＭＦＰ番号とを比較する（ステップＳ３３）。
【００９１】
次に、放置情報集計手段１０２ｂは、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号が一致したかどうかを判定し（ステップＳ３４）、両者が一致した場合（ＹＥＳの場合）、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１に現在時刻を登録し（ステップＳ３５）、超過フラグを付与する（ステップＳ３６）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする（ステップＳ３７）。また、ステップＳ３４において、両者が一致しない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ３７に移行して、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする。
【００９２】
最後に、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａにおける最終データであるかどうかを判定し（ステップＳ３８）、最終データと判定した場合（ＹＥＳの場合）、そのまま終了する。また、ステップＳ３８において、最終データと判定されない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ３２に戻り処理を繰り返す。
【００９３】
図１５は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａへの登録処理の他の例を説明するためのフロー図である。本例の処理は、図９に示した例に対応し、ＭＦＰ１で記録紙放置が検出され、ＭＦＰ１からの送信データ（放置情報：ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）を受信した時点から開始される。
【００９４】
まず、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝１にセットし（ステップＳ４１）、放置履歴テーブル１０３ａのｎの行を参照する（ステップＳ４２）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのジョブＮｏ及びＭＦＰ番号と、ＭＦＰ１からの送信データに含まれるジョブＮｏ及びＭＦＰ番号とを比較する（ステップＳ４３）。
【００９５】
次に、放置情報集計手段１０２ｂは、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号が一致したかどうかを判定し（ステップＳ４４）、両者が一致した場合（ＹＥＳの場合）、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１に記録済みかどうかを判定する（ステップＳ４５）。ここで、時刻Ｔ１に記録済みの場合（ＹＥＳの場合）、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ２に現在時刻を登録する（ステップＳ４６）。また、ステップＳ４４において、両者が一致しない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ５１に移行して、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする。また、ステップＳ４５において、時刻Ｔ１に記録されていない場合（ＮＯの場合）、時刻Ｔ１に現在時刻を登録し（ステップＳ４７）、ステップＳ５１に移行する。
【００９６】
次に、放置情報集計手段１０２ｂは、ステップＳ４６で時刻Ｔ２に現在時刻を登録した後に、時刻Ｔ２−Ｔ１から放置時間を算出し（ステップＳ４８）、算出した放置時間が所定時間を超過したかどうかを判定する（ステップＳ４９）。ここで、放置時間が超過した場合（ＹＥＳの場合）、超過フラグを付与する（ステップＳ５０）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする（ステップＳ５１）。また、ステップＳ４９において、放置時間が超過していない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ５１に移行する。
【００９７】
最後に、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａにおける最終データであるかどうかを判定し（ステップＳ５２）、最終データと判定した場合（ＹＥＳの場合）、そのまま終了する。また、ステップＳ５２において、最終データと判定されない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ４２に戻り処理を繰り返す。
【００９８】
図１６は、管理サーバ１０によるクライアントＰＣ６への警告処理の一例を説明するためのフロー図である。まず、管理サーバ１０が備える制御部１０２は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブが実行されると、ユーザＩＤに基づいて、放置集計テーブル１０３ｂの「合計」の欄を参照し（ステップＳ６１）、集計件数が所定数（ここでは５件）を超えたかどうかを判定する（ステップＳ６２）。ここで、集計件数が５件を超えた場合（ＹＥＳの場合）、警告手段１０５が、制御部１０２の制御に基づいて、ユーザＩＤに対応するクライアントＰＣ６へＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（ステップＳ６３）。また、ステップＳ６２において、集計件数が５件を超えない場合（ＮＯの場合）、警告は行わず、そのまま終了する。
【００９９】
図１７は、管理サーバ１０によるクライアントＰＣ６への警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。まず、管理サーバ１０が備える制御部１０２は、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、ユーザＩＤ及び現在時刻に基づいて、放置集計テーブル１０３ｂの「時間帯 小計」の欄を参照し（ステップＳ７１）、集計件数が所定数（ここでは５件）を超えたかどうかを判定する（ステップＳ７２）。ここで、集計件数が５件を超えた場合（ＹＥＳの場合）、警告手段１０５が、制御部１０２の制御に基づいて、ユーザＩＤに対応するクライアントＰＣ６へＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（ステップＳ７３）。また、ステップＳ７２において、集計件数が５件を超えない場合（ＮＯの場合）、警告は行わず、そのまま終了する。
【０１００】
図１８は、管理サーバ１０によるクライアントＰＣ６への警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。まず、管理サーバ１０が備える制御部１０２は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブが実行されると、ユーザＩＤ及び指定された出力先に基づいて、放置集計テーブル１０３ｂの「装置 小計」の欄を参照し（ステップＳ８１）、集計件数が所定数（ここでは５件）を超えたかどうかを判定する（ステップＳ８２）。ここで、集計件数が５件を超えた場合（ＹＥＳの場合）、警告手段１０５が、制御部１０２の制御に基づいて、ユーザＩＤに対応するクライアントＰＣ６へＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（ステップＳ８３）。また、ステップＳ８２において、集計件数が５件を超えない場合（ＮＯの場合）、警告は行わず、そのまま終了する。
【０１０１】
図１９は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。なお、本例に示す放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【０１０２】
図１９（Ａ）において、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、印刷ジョブを受け付けたＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２から管理サーバ１０へ、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，さらに当該印刷ジョブが重要であることを示す情報（以下、重要度情報）などがジョブ情報として送信される。管理サーバ１０は、これらジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，及び重要度情報などのジョブ情報を放置履歴テーブル１０３ａへ登録する。なお、このジョブ情報は本発明の放置情報に含まれるものであるが、上記登録時ではジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，重要度情報が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信され、後述する放置検出時ではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信される。
【０１０３】
本例の場合、放置履歴テーブル１０３ａの項目は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，重要度情報，最初に記録紙有りを検知した時刻Ｔ１，放置時間超過フラグからなり、ＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２からの上記ジョブ情報に基づいて作成・更新される。本例では、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，重要度情報の順に、「ＪＯＢ１，Ｃ１２３４５，ＭＦＰ１，（重要度）高」、「ＪＯＢ２，Ｄ５４３２１，ＭＦＰ２」が登録される。この登録処理は印刷ジョブが実行される毎に行われる。
【０１０４】
なお、この重要度情報は、例えば、クライアントＰＣ６のハードディスク（ＨＤＤ）に記憶された文書データや、電子メールに添付された文書データなどに予め付与されている「丸秘」，「極秘」などの情報である。クライアントＰＣ６は、この重要度情報を、プリンタドライバにより文書データを印刷ジョブに変換する際に抽出し、印刷ジョブと共に管理サーバ１０へ送信する。
【０１０５】
次に、各ＭＦＰは、ＭＦＰが受け付けた印刷ジョブを出力した後、放置検出手段により、定期的にあるいは任意のタイミングで、排紙トレイに排紙・堆積させた記録紙の放置を検出する。例えば、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ここではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：１０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。ここでは記録紙が排紙トレイに放置されていたＪＯＢ１の放置情報のみが送信され、ＪＯＢ２については放置が検出されなかったため、放置情報は送信されない。
【０１０６】
図１９（Ｂ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１が「１２：１０」に更新され、さらに、放置時間超過フラグが「超過」に更新される。このように、本例では記録紙の放置が検出された時点で、即座に放置時間超過と判定され、放置履歴テーブル１０３ａに記録される。
【０１０７】
図２０は、管理サーバ１０により作成・更新される放置集計テーブル１０３ｂの他の例を示す図である。なお、本例に示す放置集計テーブル１０３ｂの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【０１０８】
前述の図１９に示した例の場合、放置情報集計手段１０２ｂは、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブに重要度情報（すなわち、重要度「高」）が含まれ、その重要度情報が放置履歴テーブル１０３ａに登録されている場合、重要度情報を含む放置情報と、それ以外の放置情報とを区別してユーザ毎に集計するようにしてもよい。このように、ユーザＩＤ毎に重要度情報に応じて区別して集計した放置集計テーブル１０３ｂの例を図２０（Ａ）及び（Ｂ）に示す。また、放置情報集計手段１０２ｂは、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブに重要度情報が含まれ、その重要度情報が放置履歴テーブル１０３ａに登録されている場合、図２０（Ｂ）に示すように、重要度情報を含む放置情報のみをユーザ毎に集計するようにしてもよい。
【０１０９】
この放置集計テーブル１０３ｂを作成・更新することで、印刷ジョブの中で、特に重要な印刷ジョブを放置する傾向のあるユーザを特定することができる。また、放置履歴の集計を重要な印刷ジョブに絞って実施することで、放置集計処理を効率的に行うことができる。
【０１１０】
警告手段１０５は、制御部１０２の制御に基づいて、図２０（Ａ）あるいは図２０（Ｂ）に示す放置集計テーブル１０３ｂにおける集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブに重要度情報が含まれる場合、そのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。
【０１１１】
また、警告手段１０５は、制御部１０２の制御に基づいて、図２０（Ｂ）に示す放置集計テーブル１０３ｂによる集計結果から、その集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブに重要度情報が含まれる場合、そのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。
【０１１２】
図２１〜図２２は、本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れの他の例を説明するための図である。
図２１において、まず、クライアントＰＣ６は、ＨＤＤや電子メールから、重要度情報が付与された文書データを取得し（Ｓ９１）、プリンタドライバにより文書データを変換した印刷ジョブ（重要度情報含む）を、出力先として指定したＭＦＰ１へ送信する（Ｓ９２）。ＭＦＰ１は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，及び重要度情報などを含む印刷ジョブ情報を、管理サーバ１０へ送信する（Ｓ９３）。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１から受信したジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，及び重要度情報を放置履歴テーブル１０３ａに追加登録する（Ｓ９４）。
【０１１３】
ＭＦＰ１は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブの出力終了後に、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する処理を実行する。この際、記録紙の放置を検出したかどうかを判定し、放置を検出した場合、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号を含む放置情報を管理サーバ１０へ送信する。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１からの放置情報（ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）に基づいて、放置履歴テーブル１０３ａを更新し、さらに放置集計テーブル１０３ｂを更新する。
【０１１４】
次に、図２２において、クライアントＰＣ６は、重要度情報を含む印刷ジョブをＭＦＰ１へ送信すると（Ｓ１０１）、ＭＦＰ１は、印刷ジョブに係るユーザＩＤ，出力先ＭＦＰ，及び重要度情報などを含む印刷ジョブ情報を管理サーバ１０へ送信する（Ｓ１０２）。管理サーバ１０は、ユーザＩＤに該当する集計結果を放置集計テーブル１０３ｂから検索し、その集計結果が所定の条件に合致したかどうかを判定する（Ｓ１０３）。
【０１１５】
Ｓ１０３において、例えば、放置集計テーブル１０３ｂを参照し、当該ユーザＩＤに対応するユーザの放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超え、さらに、印刷ジョブの重要度が「高」の場合（ＹＥＳの場合）、クライアントＰＣ６にＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（Ｓ１０４）。一方、Ｓ１０３において、放置集計テーブル１０３ｂにおいて、上記ケースにおける放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超えていなければ（ＮＯの場合）、印刷ジョブ情報の入力待ち状態に移行する。
【０１１６】
最後に、クライアントＰＣ６は、管理サーバ１０からの警告情報を受け取ると、前述の図７に示したように、プリンタドライバの画面上に警告情報に含まれる警告メッセージを表示する（Ｓ１０５）。
【０１１７】
このように、管理サーバ１０が備える警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂによる集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブが重要度情報を含む、すなわち重要度が「高」の場合に、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するように構成される。
【０１１８】
以上、本発明の印刷管理装置及びシステムにおける各機能を中心に各実施形態を説明してきたが、本発明は、印刷管理装置における各ステップを実行する方法としても説明したように印刷管理方法としての形態もとることができる。また、この各機能を有する印刷管理装置と同様に、コンピュータに印刷管理装置として機能させるための印刷管理プログラムとしての形態も、また、その印刷管理プログラムを記録した記録媒体としての形態も可能である。
【０１１９】
本発明による印刷管理の機能を実現するためのプログラムやデータを記憶した記録媒体の実施形態について説明する。記録媒体としては、具体的には、ＣＤ−ＲＯＭ（−Ｒ／−ＲＷ）、光磁気ディスク、ＤＶＤ−ＲＯＭ（−Ｒ／−ＲＷ／−ＲＡＭ）、ＦＤ、ＨＤ、ＢＤ、フラッシュメモリ、メモリカードや、メモリスティック及びその他各種ＲＯＭやＲＡＭ等が想定でき、これら記録媒体に上述した本発明の各実施形態の装置としての機能をコンピュータに実行させ、印刷管理の機能を実現するためのプログラムを記録して流通させることにより、当該機能の実現を容易にする。そしてコンピュータ等の情報処理装置に上記のごとくの記録媒体を装着して情報処理装置によりプログラムを読み出すか、若しくは情報処理装置が備えている記憶媒体に当該プログラムを記憶させておき、必要に応じて読み出すことにより、本発明に関わる印刷管理の機能を実行することができる。
【０１２０】
以上説明したように、本発明によれば、ユーザ毎の放置履歴から放置の状況を集計し、その集計結果に基づいて、過去に放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行うことができるため、放置自体を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１２１】
【図１】本発明の印刷管理システムに適用可能な放置検出機能付き画像形成装置の要部構成例を示す断面図である。
【図２】記録紙に印刷されたＩＤ画像の一例を示す図である。
【図３】本発明に係る画像形成装置が備えるＩＤ画像読取手段の周辺構成例を示す図である。
【図４】図３とは異なるＩＤ画像読取手段の周辺構成例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る印刷管理システムの構成例を説明するための図である。
【図６】クライアントＰＣが表示するプリンタドライバの設定画面の一例を示す図である。
【図７】管理サーバの警告手段により送信された警告情報がクライアントＰＣの画面上に表示されたときの一例を示す図である。
【図８】管理サーバによる放置履歴テーブルの作成・更新方法の一例を説明するための図である。
【図９】管理サーバによる放置履歴テーブルの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。
【図１０】管理サーバにより作成・更新される放置集計テーブルの一例を示す図である。
【図１１】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
【図１２】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
【図１３】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
【図１４】管理サーバによる放置履歴テーブルへの登録処理の一例を説明するためのフロー図である。
【図１５】管理サーバによる放置履歴テーブルへの登録処理の他の例を説明するためのフロー図である。
【図１６】管理サーバによるクライアントＰＣへの警告処理の一例を説明するためのフロー図である。
【図１７】管理サーバによるクライアントＰＣへの警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。
【図１８】管理サーバによるクライアントＰＣへの警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。
【図１９】管理サーバによる放置履歴テーブルの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。
【図２０】管理サーバにより作成・更新される放置集計テーブルの他の例を示す図である。
【図２１】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れの他の例を説明するための図である。
【図２２】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れの他の例を説明するための図である。
【符号の説明】
【０１２２】
１…画像形成装置（ＭＦＰ）、１ａ…通信部、１ｂ…制御部、１ｃ…放置検出手段、２…画像読み取り部、３…画像形成部、４…給紙部、５…後処理装置、６…端末装置（クライアントＰＣ）、７…ＬＡＮ、１０…印刷管理装置（管理サーバ）、１１…原稿載置台、１２…ＲＡＤＦ、１３…スキャナユニット、１４…第１走査ユニット、１５…第２走査ユニット、１６…光学レンズ体、１７…ＣＣＤ、２０…電子写真プロセス部、２１…レーザ書き込みユニット、２２…感光体ドラム、２３…帯電装置、２４…現像装置、２５…転写装置、２６…剥離装置、２７…クリーニング装置、２８…定着装置、２９…用紙排出路、３１〜３３…カセット、３４…大容量カセット、３５…手差しトレイ、３６，３７…給紙搬送部、４１…排紙搬送路、４２…再給紙搬送部、４３…第１排出トレイ、４４…第２排出トレイ、４５…後処理手段、５１…昇降手段、５２，４７１，４７２…ＩＤ画像読取手段、５３，４８１，４８２…記録紙センサ、５４…整合手段、５６，４６１，４６２…トレイ昇降手段、５５１…整合面、５５２…記録紙載置面、６１…搬送ローラ、６２…反転ローラ、６３…積載（排紙）トレイ、６４，６５…切換えゲート、１０１…通信部、１０２…制御部、１０２ａ…放置情報取得手段、１０２ｂ…放置情報集計手段、１０３…メモリ、１０３ａ…放置履歴テーブル、１０３ｂ…放置集計テーブル、１０４…記憶部、１０５…警告手段。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、印刷管理装置、システム、及びプログラム、より詳細には、ユーザ毎の放置履歴に基づいて、放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行い、放置を防止する印刷管理装置、該装置を備えた印刷管理システム、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）などの端末装置にネットワーク等を介して接続され、端末装置から送信された画像データを画像形成（印刷）する画像形成装置が知られている。例えば、ユーザは端末装置で作成した画像データを印刷するときに、端末装置を操作して、印刷命令を画像形成装置へ送信する。この印刷命令を受けた画像形成装置は、端末装置からの画像データに基づいて記録紙に印刷を行い、画像が形成された印刷物を所定の排紙トレイに排紙する。
【０００３】
そして、ユーザは、画像形成装置の排紙トレイを直接目視することにより、画像形成が完了して印刷物が排紙トレイに排紙されているかどうかを確認する。排紙されていれば、ユーザは排紙トレイから自身の印刷物を取り出してその印刷物を手に入れる。このように、ユーザは印刷物が画像形成装置の排紙トレイに排紙されたかどうかを知りたい場合、常時あるいは任意のタイミングで排紙トレイを直接目視して確認する必要があり、ユーザにとっては面倒な作業になっていた。
【０００４】
一方、ユーザが印刷物を排紙トレイから取り除くことを忘れた場合、その印刷物が排紙トレイに長時間放置されることになる。そのため、もし悪意の第三者が存在した場合、放置された印刷物から内容が盗み見されたり、あるいは取り去られたりして、重要な情報が漏洩する危険性が高くなる。更に、排紙トレイの許容排紙量を超えると堆積量検知手段により検知され印刷が中断するよう構成されているので、放置された印刷物がたまっていくと、ついには上述のように排紙トレイの許容排紙量を超えて印刷が中断してしまうなどの問題を引き起こしていた。
【０００５】
これに対して、排紙トレイに排紙された記録紙の放置を検出し、取り忘れを防止する技術として、特許文献１に記載のプリンタ出力ビン管理システムが知られている。このシステムは、プリントサーバで排紙ビンを割り当て、印刷物の所定時間以上の放置を検出すると回収を促す通知をユーザに行うようにしたものである。
【０００６】
また、特許文献２には、記録紙に対して、ユーザに対応するＩＤ画像を合成印刷し、このＩＤ画像を読み取り、ＩＤ画像に応じたユーザの端末に取り忘れを通知する機能を備えた画像形成装置が記載されている。
【特許文献１】特開２００５−４４０１８号公報
【特許文献２】特開２０００−１５５５０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記特許文献１，２に記載の技術は、あくまで記録紙の放置を検出したときに、ユーザに取り忘れを通知するという事後の対策を行うものであって、放置自体を事前に予防することは意図されていなかった。
【０００８】
本発明は、上述のごとき実情に鑑みてなされたものであり、ユーザ毎の放置履歴に基づいて、放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行い、放置を防止できるようにした印刷管理装置、該装置を備えた印刷管理システム、及びプログラムを提供すること、を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明の第１の技術手段は、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する放置検出手段を備えた画像形成装置とネットワークを介して接続可能な印刷管理装置であって、画像形成装置で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する放置情報取得手段と、取得した放置情報をユーザ毎に集計する放置情報集計手段とを備えることを特徴としたものである。
【００１０】
第２の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報は、画像形成装置が記録紙の放置を検出した放置検出時刻を含むことを特徴としたものである。
【００１１】
第３の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報は、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤを含むことを特徴としたものである。
【００１２】
第４の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴としたものである。
【００１３】
第５の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴としたものである。
【００１４】
第６の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴としたものである。
【００１５】
第７の技術手段は、第１の技術手段において、放置情報取得手段は、放置情報として、画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、放置情報集計手段は、放置検出時刻とユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴としたものである。
【００１６】
第８の技術手段は、第１乃至第７のいずれか１の技術手段において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、警告手段は、放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けると、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００１７】
第９の技術手段は、第８の技術手段において、警告手段は、放置情報集計手段により集計された特定の時間帯の集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けた時刻が特定の時間帯に含まれる場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００１８】
第１０の技術手段は、第８の技術手段において、警告手段は、放置情報集計手段により集計された特定の画像形成装置の集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブで指定された出力先が特定の画像形成装置である場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００１９】
第１１の技術手段は、第１乃至第７のいずれか１の技術手段において、放置情報集計手段は、画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、重要であることを示す情報を含む放置情報のみをユーザ毎に集計することを特徴としたものである。
【００２０】
第１２の技術手段は、第１乃至第７のいずれか１の技術手段において、放置情報集計手段は、画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、重要であることを示す情報を含む放置情報と、それ以外の放置情報とを区別してユーザ毎に集計することを特徴としたものである。
【００２１】
第１３の技術手段は、第１２の技術手段において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、警告手段は、放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００２２】
第１４の技術手段は、第１１又は第１２の技術手段において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、警告手段は、放置情報集計手段による集計の結果、重要であることを示す情報を含む放置情報の集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴としたものである。
【００２３】
第１５の技術手段は、第１乃至第１４のいずれか１の技術手段における印刷管理装置と、印刷ジョブを送信する端末装置と、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出可能な画像形成装置とを備え、印刷管理装置と端末装置と画像形成装置とがネットワークを介して接続された印刷管理システムであって、画像形成装置は、端末装置から印刷ジョブを受信した際に、印刷ジョブのジョブ番号と、ユーザＩＤと、画像形成装置の識別番号とを印刷管理装置に送信し、画像形成装置が記録紙の放置を検出した際に、放置を検出した印刷ジョブのジョブ番号と、画像形成装置の識別番号とを印刷管理装置に送信することを特徴としたものである。
【００２４】
第１６の技術手段は、第１乃至第１４のいずれか１の技術手段における印刷管理装置としての機能を実行するためのプログラムである。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、ユーザ毎の放置履歴から放置の状況を集計し、その集計結果に基づいて、過去に放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行うことができるため、放置自体を防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下、添付図面を参照しながら、本発明の印刷管理装置、印刷管理システム、及びプログラムの好適な実施の形態について説明する。
【００２７】
図１は、本発明の印刷管理システムに適用可能な放置検出機能付き画像形成装置の要部構成例を示す断面図で、図中、１は放置検出機能付き画像形成装置（以下、単に画像形成装置）を示す。画像形成装置１は、大きく分けて、画像読み取り部２、画像形成部３、給紙部４、及び後処理装置５から構成されている。
【００２８】
図１に示すように、画像読み取り部２は、透明ガラスからなる原稿載置台１１と、原稿載置台１１上へ自動的に原稿を供給するための両面対応自動原稿送り装置（ＲＡＤＦ）１２と、原稿載置台１１上に載置された原稿の画像を走査して読み取るための原稿画像読み取りユニット、すなわちスキャナユニット１３とから構成されている。
【００２９】
ＲＡＤＦ１２は、所定の原稿トレイ上に複数枚の原稿を一度にセットしておき、セットされた原稿を１枚ずつ自動的にスキャナユニット１３の原稿載置台１１上へ送給する公知の装置である。そして、ＲＡＤＦ１２は、使用者の選択に応じて原稿の片面または両面をスキャナユニット１３に読み取らせるように、片面原稿のための搬送経路、両面原稿のための搬送経路、搬送経路切り換え手段などから構成されている。
【００３０】
スキャナユニット１３は、原稿面上を露光するランプリフレクタアセンブリと、原稿からの反射光像を電気的画像信号に変換する光電変換素子（ＣＣＤ）１７に導くための第１反射ミラーを搭載した第１走査ユニット１４と、第２，第３反射ミラーを搭載した第２走査ユニット１５と、反射光像をＣＣＤ１７上に結像するための光学レンズ体１６とから構成される。第１走査ユニット１４は原稿載置台１１に沿って左から右へ一定速度Ｖで走行し、第２走査ユニット１５はＶ／２の速度で同一方向に走行するように走査制御される。
【００３１】
これにより、画像読み取り部２では、ＲＡＤＦ１２とスキャナユニット１３の関連した動作によって、原稿載置台１１上に読み取るべき原稿を順次載置させながら、原稿載置台１１の下面に沿ってスキャナユニット１３を移動させて、原稿載置台１１上に載置された原稿の画像を１ライン毎に順次ＣＣＤ１７に結像させて、原稿画像を読み取る。
原稿画像をスキャナユニット１３で読み取ることにより得られた画像データは、各種処理が施された後、図示しないメモリに一旦記憶され、出力指示に応じてメモリから画像データを画像形成部３に出力して、感光体ドラム２２上に可視画像として再現した後、用紙上に画像を転写してトナー像を形成する。
【００３２】
この画像形成部３は、レーザ書き込みユニット（ＬＳＵ）２１および画像を形成するための電子写真プロセス部２０を備えている。レーザ書き込みユニット２１は、メモリから読み出した画像データまたはパーソナルコンピュータ等の外部機器から転送されてきた画像データに応じてレーザ光を出射する半導体レーザ、レーザ光を等角速度偏向するポリゴンミラー、等角速度偏向されたレーザ光が電子写真プロセス部２０の感光体ドラム２２上を等速度で走査するように補正するｆ−θレンズ等を有している。
【００３３】
電子写真プロセス部２０は、周知の態様に従い、感光体ドラム２２の周囲に帯電装置２３、現像装置２４、転写装置２５、剥離装置２６、クリーニング装置２７、除電装置を配置し、さらに感光体ドラム２２の下流側に定着装置２８を配置して構成される。
【００３４】
給紙部４は、第１〜３カセット３１〜３３および手差しトレイ３５を有している。第１カセット３１は、第１のトレイ及び第２のトレイを収容するタンデムトレイで、両トレイを装置本体から同時に引き出し可能となっている。第２カセット３２，第３カセット３３は、それぞれ第３のトレイ、第４のトレイを収容する。つまり、３つのカセット（３１〜３３）に４つのトレイが収容されている。給紙搬送部３６，３７は、給紙部４から感光体ドラム２２と転写装置２５との間の転写位置に用紙を搬送するために、給紙ローラ、搬送ローラ、レジストローラを備えている。
【００３５】
この給紙部４における第１〜３カセット３１〜３３内の４つのトレイには、用紙がサイズ毎に積載されて収容されており、使用者が所望するサイズの用紙が収容されているカセットあるいはトレイを選択すると、そのトレイ内の用紙束の上から１枚ずつ送り出され、給紙搬送部３６，３７の搬送経路を経由して順次電子写真プロセス部２０へ向けて搬送される。
【００３６】
定着装置２８より用紙搬送方向下流側には、用紙排出路２９が設けられており、この用紙排出路２９は後処理装置５の排紙搬送路４１と、両面複写のための再給紙搬送部４２とに分岐している。
【００３７】
レーザ書き込みユニット２１および電子写真プロセス部２０において、メモリから読み出された画像データは、レーザ書き込みユニット２１によってレーザ光線を走査させることにより感光体ドラム２２の表面上に静電潜像として形成され、現像装置２４のトナーにより可視像化されたトナー像は給紙部４から搬送された用紙の表面上に転写装置２５により静電転写され、定着装置２８によって定着される。
【００３８】
このようにして画像が形成された用紙は定着装置２８から後処理装置５へ送られ、あるいは両面複写のための再給紙搬送部４２へと選択的に搬送される。後処理装置５に送られた用紙は、必要に応じてソートあるいはステープル処理等の所定の処理が施され、第１排出卜レイ４３または第２排出卜レイ４４にスタックされる。また、両面複写の再給紙搬送部４２に送られた用紙は、ここで反転され再び電子写真プロセス部２０に搬送されて、用紙の裏面に画像が形成され、定着後排出される。
【００３９】
図１に示す画像形成装置１は、装置本体に第１〜３カセット３１〜３３、および手差しトレイ３５を備え、さらにオプションとして大容量カセット３４を第５のトレイとして付加したものである。大容量カセット３４の内部には、上方に付勢されたエレベータを有し、このエレベータに用紙が堆積され、最上部の用紙が給紙ローラに接触し、給紙ローラを回転することによって用紙を分離して送り出し、装置本体の給紙搬送部３６に合流させる。大容量カセット３４は大容量のトレイであるので、最も使用頻度の高い、例えばＡ４サイズの標準紙を収容することができる。
【００４０】
後処理装置５は、画像形成システムの左側に配置されており、第１排出卜レイ４３と第２排出卜レイ４４が備えられている。第２排出卜レイ４４は、画像形成部３から排出された画像の形成されたシートを、後処理装置５の側面上部に設けられた受け取り排紙搬送路４１によって受け取り、シートがそのままの状態で排出される排出部である。第１排出卜レイ４３は、ステープル，パンチ等選択的に装着される後処理手段４５により後処理が成されたシートが排出される排出部である。後処理装置５において、画像の形成されたシートは、使用者によって選択された第１排出卜レイ４３または第２排出卜レイ４４から排出されるよう構成されている。
【００４１】
画像形成装置１は両面印刷に対応しており、そのための構成について以下に説明する。
画像が記録されたシートは、定着装置２８を経て搬送ローラ６１によりさらに上方搬送され、切換えゲート６５を通過する。そして、シートの排出トレイが画像形成部３の外装に備えられた積載トレイ６３に設定されている場合は、反転ローラ６２により積載トレイ６３に排出される。一方、両面画像形成や後処理が指定されている場合には、一旦反転ローラ６２により積載トレイ６３に向けてシートを排出する。なお、この場合には、シートを完全に排出せず、シートを挟持させたまま反転ローラ６２を逆転させる。そして、上記シートを逆方向、つまり両面画像形成や後処理のために選択的に装着されている再給紙搬送部４２や後処理装置５の装着されている方向に、反転搬送する。
【００４２】
このとき、切換えゲート６５は、図の実線の状態(上向き)から破線の状態(下向き)に切換えられる。両面画像形成を行なう場合は、反転搬送されたシートは、別の切換えゲート６４が上向き（破線）の状態で、再給紙搬送部４２を通り、再び画像形成部３に供給される。一方、後処理が成される場合は、再給紙搬送部４２から別の切換えゲート６４が下向き(実線)の状態で、後処理装置５に搬送され、後処理が成されるようになっている。
【００４３】
本実施形態の画像形成装置１は、記録紙にユーザ固有のＩＤ画像を合成印刷し、ＩＤ画像を読み取って記録紙（印刷物）の取り忘れをユーザに通知する放置検出機能を備える。このため画像形成装置１は、画像データとユーザ固有のＩＤ画像データとを記録紙に合成印刷する画像形成手段である画像形成部３と、画像形成部３により画像データとＩＤ画像データが合成印刷された記録紙を排紙・堆積させる排紙手段である積載トレイ（以下、排紙トレイ）６３と、排紙トレイ６３に堆積された記録紙のＩＤ画像を読み取る読取手段であるＩＤ画像読取手段５２と、ＩＤ画像読取手段５２を昇降させるための駆動用ローラ（モータ）やベルトなどで構成される昇降手段５１と、排紙トレイ６３上の記録紙の有無を検知する記録紙センサ５３と、各記録紙の端部が互いにずれた状態で整合させる整合手段（パドラ）５４とを備える。
【００４４】
ＩＤ画像読取手段５２は、撮像素子のＣＣＤで構成されるラインセンサあるいはエリアセンサであり、排紙トレイ６３に排紙される記録紙端部のＩＤ画像を読み取り可能な位置に設けられる。
【００４５】
排紙トレイ６３は、各記録紙の端部を当接させＩＤ画像読取手段５２により記録紙端部のＩＤ画像を読み取り可能なように透明な整合面５５１と、整合面５５１に対して傾斜した記録紙載置面５５２とが形成されている。記録紙載置面５５２が整合面５５１に向かって下向きに傾斜しているため、整合面５５１に対して各記録紙を傾斜させ、さらに、整合手段５４により各記録紙端部が互いにずれるように整合される。このように構成することで、排紙トレイ６３は各記録紙端部のＩＤ画像が露出した状態で各記録紙を堆積させることができ、ＩＤ画像読取手段５２が各記録紙のＩＤ画像を精度良く検知することが可能となる。
【００４６】
画像形成部３は、ユーザからの印刷要求を受け付けると、記録紙に画像データを印刷すると共に、記録紙の端部にＩＤ画像データを印刷し、その印刷物を排紙トレイ６３に排紙・堆積させる。そして、ＩＤ画像読取手段５２は、排紙トレイ６３に記録紙が堆積され、整合面５５１に各記録紙の端部が当接した状態で、整合面５５１を介して記録紙端部のＩＤ画像を読み取る。このＩＤ画像データは予めユーザ毎に図示しないメモリに登録されており、例えばユーザが使用するＰＣから印刷要求がなされると、この印刷要求に含まれるユーザ情報からメモリを参照し、そのユーザ情報に対応するＩＤ画像データを特定する。
【００４７】
画像形成装置１は、ＩＤ画像読取手段５２により読み取ったＩＤ画像に対応するユーザ指定の外部機器に排紙トレイ６３の記録紙を取り除くように通知する電子メールなどの通信機能を備える。なお、ユーザ通知のタイミングは、記録紙の排紙後所定時間経過したとき等とすればよい。ここでいう外部機器とは、ユーザが使用するＰＣをはじめ、携帯電話機などの携帯端末であってもよく、画像形成装置１は、ユーザ指定の外部機器の電子メールアドレスをＩＤ画像データに対応付けて予め登録しておく。また、外部機器固有のＩＰアドレスを指定して直接通知を行うようにしてもよい。この場合もＩＰアドレスをＩＤ画像データに対応付けて登録しておけばよい。
【００４８】
なお、記録紙の排出先を排紙トレイ６３ではなく、後処理装置５が備える第１排出トレイ４３あるいは第２排出トレイ４４としてもよい。第１排出トレイ４３は、第１排出トレイ４３を昇降させるための駆動用ローラ（モータ）やベルトなどで構成されるトレイ昇降手段４６１と、第１排出トレイ４３に堆積された記録紙のＩＤ画像を読み取るＣＣＤ（ラインセンサあるいはエリアセンサ）で構成されるＩＤ画像読取手段４７１と、第１排出トレイ４３上の記録紙の有無を検知する記録紙センサ４８１とを備える。同様に、第２排出トレイ４４は、トレイ昇降手段４６２、ＩＤ画像読取手段４７２、及び記録紙センサ４８２を備える。前述の排紙トレイ６３の場合、ＩＤ画像読取手段を昇降させて記録紙端部のＩＤ画像を読み取っていたが、第１排出トレイ４３あるいは第２排出トレイ４４の場合、ＩＤ画像読取手段を固定した状態で、トレイ自体を昇降させて記録紙端部のＩＤ画像を読み取るようにしている。
【００４９】
このように、本実施形態の画像形成装置１は、ＩＤ画像読取手段を昇降させてＩＤ画像を読み取る形態に限らず、ＩＤ画像読取手段を固定した状態で排紙トレイ自体を昇降させてＩＤ画像を読み取る形態としてもよい。
【００５０】
図２は、記録紙に印刷されたＩＤ画像の一例を示す図で、図中、Ｐは記録紙を示す。記録紙Ｐは、図中矢印の排紙方向（記録紙搬送方向）に向かって先端を除く端部３辺のいずれかにＩＤ画像が合成印刷される。これは、記録紙先端にＩＤ画像を合成すると、定着巻きつきを生じやすくなることから好ましくない。よって先端を避けて先端以外の３辺の端部に合成印刷することが望ましい。なお、ＩＤ画像は例えばユーザ固有の識別情報を示すバーコードなどであって、これによって印刷を行ったユーザが特定される。
【００５１】
図３は、本発明に係る画像形成装置１が備えるＩＤ画像読取手段５２の周辺構成例を示す図である。図３（Ａ）はＩＤ画像読取手段５２の周辺構成を示す側面図、図３（Ｂ）は図３（Ａ）に示すＸ部を拡大した図、図３（Ｃ）は図３（Ａ）に示す整合面をＹ方向から見た記録紙Ｐの後端断面を模式的に示した図である。
【００５２】
図３（Ａ）において、複数枚の記録紙Ｐが排紙トレイ６３に排紙・堆積され、各記録紙Ｐは記録紙搬送方向後端にＩＤ画像が印刷されている。各記録紙Ｐの後端は、整合面５５１に当接され、昇降手段５１によりＩＤ画像読取手段５２を昇降させることで、ＩＤ画像読取手段５２により記録紙Ｐの後端に印刷されたＩＤ画像が読み取られる。なお、昇降手段５１は、駆動用ローラ（モータ）と従動ローラからなる駆動系５１ａと、両ローラ間の動力伝達手段であるベルト５１ｂとから構成され、ＩＤ画像を読み取り可能な位置までＩＤ画像読取手段５２を昇降させる。
【００５３】
図３（Ｂ）に示すように、記録紙後端にはＩＤ画像としてバーコードが印刷されるが、このバーコードの印刷部分は、トナーの分だけ記録紙Ｐの厚みよりも厚くなり、さらに、記録紙Ｐに若干量のトナーがしみ込んでいる。複数枚の記録紙Ｐが堆積された状態では、図３（Ｃ）に示すように、その後端断面においてバーコード部分が重なり、当該バーコード部分が黒くなるが、その他の部分が白いため、後端断面に濃淡（コントラスト）がつく。そこで、その後端断面をＩＤ画像読取手段５２によりスキャンすることで、バーコードを精度よく読み取ることが可能となる。
【００５４】
図３（Ｃ）に示すように、排紙トレイ６３に同一ユーザの複数枚の記録紙Ｐを堆積させると、その後端の同じ位置に印刷されたＩＤ画像は略同じ位置で重なる。従って、記録紙Ｐの枚数が多いほど、後端断面におけるＩＤ画像のコントラストが鮮明になるため、ＩＤ画像読取手段５２の読取精度は向上することになる。なお、ＩＤ画像の印刷面は、記録紙Ｐの片面あるいは両面のいずれでもよいが、両面に印刷したほうが、ＩＤ画像の印刷部分が片面に比べて厚くなるため、片面に比べ少ない枚数でも読み取り可能となり、また、同じ枚数であれば片面よりも読み取りやすくなる。
【００５５】
図４は、図３とは異なるＩＤ画像読取手段５２の周辺構成例を示す図である。画像形成装置１は、昇降手段５１の代わりに、排紙トレイ６３を昇降させるトレイ昇降手段５６を備える。このトレイ昇降手段５６により、ＩＤ画像読取手段５２は固定のまま、排紙トレイ６３を昇降させて記録紙後端のＩＤ画像を読み取るように構成されている。なお、トレイ昇降手段５６は、駆動用ローラ５６ａと、排紙トレイ６３を支持し駆動用ローラ５６ａにより昇降する支持部材５６ｂとから構成され、ＩＤ画像を読み取り可能な位置まで排紙トレイ６３を昇降させる。
【００５６】
図５は、本発明の一実施形態に係る印刷管理システムの構成例を説明するための図である。図５（Ａ）は本実施形態に係る印刷管理システムの接続構成の一例を示す図である。図中、１１〜１３は画像形成装置であるＭＦＰ（デジタル複合機）、６１〜６２は端末装置であるクライアントＰＣ、１０は印刷管理装置である管理サーバ、７はＬＡＮなどのネットワークを示す。これら管理サーバ１０、ＭＦＰ１１〜１３、クライアントＰＣ６１〜６２は、ＬＡＮ７を介して接続される。なお、本実施形態において、３台のＭＦＰ１１〜１３は、前述の図１に示した画像形成装置である放置検出機能付きＭＦＰとする。
【００５７】
クライアントＰＣ６１あるいはクライアントＰＣ６２はプリンタドライバを内蔵しており、ユーザ操作に従って、文書データや画像データをいずれかのＭＦＰから印刷させるための印刷ジョブを生成し、ＬＡＮ７へ送信する。この印刷ジョブには、印刷出力する印字データ以外に、ユーザＩＤ，クライアントＰＣの識別情報（ＩＰアドレスなど），出力先ＭＦＰ，各種印刷設定などの情報が含まれる。
【００５８】
図５（Ｂ）は放置検出機能付きＭＦＰの構成例を示すブロック図である。図中、ＭＦＰ１は、管理サーバ１０及びクライアントＰＣ６とＬＡＮ７を介して通信可能に接続するための通信部１ａと、装置全体の動作を制御するためのＣＰＵやＲＯＭ，ＲＡＭ等で構成される制御部１ｂと、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する放置検出手段１ｃと、を備える。この放置検出手段１ｃは、前述の図１に示した放置検出機能により実現される。
【００５９】
図５（Ｃ）は管理サーバ１０の構成例を示すブロック図である。図中、管理サーバ１０は、ＭＦＰ１及びクライアントＰＣ６とＬＡＮ７を介して通信可能に接続する通信部１０１と、装置全体の動作を制御するためのＣＰＵやＲＡＭ等で構成される制御部１０２と、放置履歴テーブル１０３ａ及び放置集計テーブル１０３ｂを記憶するメモリ１０３と、ハードディスク等の記憶部１０４と、記録紙を放置しないように促すための警告情報を通信部１０１を介して送信する警告手段１０５と、を備える。
【００６０】
制御部１０２は、本発明の管理サーバ１０としての機能を実行するためのプログラムである放置情報取得手段１０２ａ，放置情報集計手段１０２ｂを備える。これら放置情報取得手段１０２ａと放置情報集計手段１０２ｂは、記憶部１０４あるいはメモリ１０３に格納され、実行時に制御部１０２のＲＡＭに読み出され、ＣＰＵにより実行される。
【００６１】
放置情報取得手段１０２ａは、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する。放置情報集計手段１０２ｂは、放置情報取得手段１０２ａで取得した放置情報をユーザ毎に集計する。この放置情報には、例えば、印刷ジョブ毎に、ＭＦＰ１（放置検出手段１ｃ）が記録紙の放置を検出した時刻（放置検出時刻）、ユーザを識別するためのユーザＩＤ、印刷ジョブ固有のジョブ番号、ＭＦＰ固有のＭＦＰ番号などが含まれる。
【００６２】
放置情報集計手段１０２ｂは、放置情報取得手段１０２ａで取得された放置情報に基づいて、放置履歴テーブル１０３ａを作成・更新し、さらに、この放置履歴テーブル１０３ａを参照して、放置集計テーブル１０３ｂを作成・更新する。また、制御部１０２は、放置集計テーブル１０３ｂを参照して、所定の条件に基づいて放置の多いユーザ（放置常習者）を特定する。そして、警告手段１０５は、制御部１０２の制御に基づいて、当該ユーザ（放置常習者）がクライアントＰＣ６から印刷ジョブを実行するごとに、そのクライアントＰＣ６へ警告情報を送信して、記録紙を放置しないように予め通知を行う。
【００６３】
図６は、クライアントＰＣが表示するプリンタドライバの設定画面の一例を示す図である。ユーザは、文書データを印刷する際に、クライアントＰＣ６を操作して、プリンタドライバの設定画面を表示させ、この設定画面上で各種印刷設定を行うことができる。ここで設定された設定情報は印刷ジョブと共に送信される。例えば、「ＩＤ合成」がチェックされると、ＭＦＰ１の放置検出機能が有効となり、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置が検出される。
【００６４】
図７は、管理サーバ１０の警告手段１０５により送信された警告情報がクライアントＰＣの画面上に表示されたときの一例を示す図である。前述したように、管理サーバ１０により放置常習者として判定されたユーザに対して、そのユーザが印刷ジョブを実行するごとに、図示のような警告メッセージを表示させ、記録紙を放置しないように通知を行う。
【００６５】
このように、ユーザ毎の放置履歴から放置の状況を集計し、その集計結果に基づいて、過去に放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行うことができるため、放置自体を防止することができる。
【００６６】
図８は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新方法の一例を説明するための図である。なお、本例に示す放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【００６７】
図８（Ａ）において、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、印刷ジョブを受け付けたＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２から管理サーバ１０へ、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などがジョブ情報として送信される。管理サーバ１０は、これらジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などのジョブ情報を放置履歴テーブル１０３ａへ登録する。なお、このジョブ情報は本発明の放置情報に含まれるものであるが、上記登録時ではジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信され、後述する放置検出時ではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信される。
【００６８】
本例の場合、放置履歴テーブル１０３ａの項目は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，最初に記録紙有りを検知した時刻Ｔ１，放置時間超過フラグからなり、ＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２からの上記ジョブ情報に基づいて作成・更新される。本例では、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号の順に、「ＪＯＢ１，Ｃ１２３４５，ＭＦＰ１」、「ＪＯＢ２，Ｄ５４３２１，ＭＦＰ２」が登録される。この登録処理は印刷ジョブが実行される毎に行われる。
【００６９】
次に、各ＭＦＰは、ＭＦＰが受け付けた印刷ジョブを出力した後、放置検出手段により、定期的にあるいは任意のタイミングで、排紙トレイに排紙・堆積させた記録紙の放置を検出する。例えば、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ここではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：１０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。ここでは記録紙が排紙トレイに放置されていたＪＯＢ１の放置情報のみが送信され、ＪＯＢ２については放置が検出されなかったため、放置情報は送信されない。
【００７０】
図８（Ｂ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１が「１２：１０」に更新され、さらに、放置時間超過フラグが「超過」に更新される。このように、本例では記録紙の放置が検出された時点で、即座に放置時間超過と判定され、放置履歴テーブル１０３ａに記録される。
【００７１】
図９は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。なお、本例に示す放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
図９（Ａ）において、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、印刷ジョブを受け付けたＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２から管理サーバ１０へ、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などがジョブ情報として送信される。管理サーバ１０は、これらジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などのジョブ情報を放置履歴テーブル１０３ａへ登録する。
【００７２】
本例の場合、放置履歴テーブル１０３ａの項目は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，最初に記録紙有りを検知した時刻Ｔ１，最後に記録紙有りを検知した時刻Ｔ２，放置時間（Ｔ２−Ｔ１），放置時間超過フラグ（放置時間が２０分以上で「超過」）からなり、ＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２からの上記ジョブ情報に基づいて作成・更新される。本例では、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号の順に、「ＪＯＢ１，Ｃ１２３４５，ＭＦＰ１」、「ＪＯＢ２，Ｄ５４３２１，ＭＦＰ２」が登録される。この登録処理は印刷ジョブが実行される毎に行われる。
【００７３】
次に、各ＭＦＰは、ＭＦＰが受け付けた印刷ジョブを出力した後、放置検出手段により、定期的にあるいは任意のタイミングで、排紙トレイに排紙・堆積させた記録紙の放置を検出する。例えば、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ここではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：１０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。すなわち、図９（Ｂ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１が「１２：１０」に更新される。しかし、本例では、前述の図８に示した例とは異なり、最初（１回目）に記録紙の放置が検出された時点では放置時間超過と判定されない。
【００７４】
各ＭＦＰは、引き続き、放置検出手段により、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する（２回目）。そして、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：４０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。すなわち、図９（Ｃ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ２が「１２：４０」に更新される。ここで、ＪＯＢ１の放置時間（Ｔ２−Ｔ１）が算出され、この放置時間が所定時間（ここでは２０分）以上の場合、放置時間超過フラグが「超過」に更新される。
【００７５】
このように、本例では記録紙の放置（１回目）から、さらに所定時間以上の放置（２回目）が検出された時点で、放置時間超過と判定され、放置履歴テーブル１０３ａに記録される。なお、２回目の放置が検出されなかった場合や、２回目の放置が検出されても放置時間（Ｔ２−Ｔ１）が所定時間未満の場合には、放置時間超過と判定されない。
【００７６】
次に、各ＭＦＰは、引き続き、放置検出手段により、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する（３回目）。この際、ＪＯＢ１の記録紙がユーザにより取り除かれる等により、ＭＦＰ１により記録紙の放置（３回目）が検出されなければ、放置情報（ジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）は該当なしのまま、管理サーバ１０へ送信される。図９（Ｄ）に示すように、この放置情報は「１３：１０」に管理サーバ１０で受信されるが、放置は検出されなかったため、放置履歴テーブル１０３ａの更新処理は実行されず、そのままとなる。
【００７７】
図１０は、管理サーバ１０により作成・更新される放置集計テーブル１０３ｂの一例を示す図である。なお、本例に示す放置集計テーブル１０３ｂの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【００７８】
放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａに登録された放置情報に基づいて、どのユーザが、いつ、何件放置したかを管理するためのテーブルである放置集計テーブル１０３ｂを作成・更新する。管理者等は、放置集計テーブル１０３ｂを参照すれば、どのユーザが、どのＭＦＰにおいて、どの時間帯に何件放置したかを把握することができる。
【００７９】
例えば、前述の図８に示した例の場合、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａに登録された放置検出時刻（時刻Ｔ１）と、ユーザＩＤとに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別（本例では午前／午後）あるいは画像形成装置別（本例ではＭＦＰ１／ＭＦＰ２）に集計して、放置集計テーブル１０３ｂを作成する。この放置集計テーブル１０３ｂは、放置履歴テーブル１０３ａが更新されると、併せて更新される。
【００８０】
また、前述の図９に示した例の場合、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａに登録された放置検出時刻（時刻Ｔ１あるいは時刻Ｔ２）と、ユーザＩＤとに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別（午前／午後）あるいは画像形成装置別（ＭＦＰ１／ＭＦＰ２）に集計して、放置集計テーブル１０３ｂを作成する。
【００８１】
図１０に示す放置集計テーブル１０３ｂの場合、ユーザＩＤが「Ｃ１２３４５」のユーザについては、合計１４件の放置が検出され、さらに、時間帯別では午前が１１件、午後が３件、装置別ではＭＦＰ１が１２件、ＭＦＰ２が２件という集計結果になる。以下、各ユーザＩＤについて同様の集計処理を行う。
【００８２】
図１１〜図１３は、本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
図１１において、まず、クライアントＰＣ６は、プリンタドライバにより文書データを変換した印刷ジョブを、出力先として指定したＭＦＰ１へ送信する（Ｓ１）。ＭＦＰ１は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号などを含む印刷ジョブ情報を、管理サーバ１０へ送信する（Ｓ２）。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１から受信したジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号を放置履歴テーブル１０３ａに追加登録する（Ｓ３）。
【００８３】
次に、図１２において、ＭＦＰ１は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブの出力終了後に、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する処理を実行する（Ｓ１１）。記録紙の放置を検出したかどうかを判定し（Ｓ１２）、放置を検出した場合（ＹＥＳの場合）、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号を含む放置情報を管理サーバ１０へ送信する（Ｓ１３）。一方、放置を検出していない場合（ＮＯの場合）、Ｓ１１に戻り、放置検出の待機状態に移行する。
【００８４】
管理サーバ１０は、ＭＦＰ１からの放置情報（ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）に基づいて、放置履歴テーブル１０３ａを更新し（Ｓ１４）、さらに放置集計テーブル１０３ｂを更新する（Ｓ１５）。
【００８５】
次に、図１３において、クライアントＰＣ６は、印刷ジョブをＭＦＰ１へ送信すると（Ｓ２１）、ＭＦＰ１は、印刷ジョブに係るユーザＩＤ，出力先ＭＦＰなどを含む印刷ジョブ情報を管理サーバ１０へ送信する（Ｓ２２）。管理サーバ１０は、ユーザＩＤに該当する集計結果を放置集計テーブル１０３ｂから検索し、その集計結果が所定の条件に合致したかどうかを判定する（Ｓ２３）。
【００８６】
Ｓ２３において、例えば、放置集計テーブル１０３ｂを参照し、当該ユーザＩＤに対応するユーザの放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超えていたら（ＹＥＳの場合）、クライアントＰＣ６にＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（Ｓ２４）。また、印刷ジョブで出力先として指定されたＭＦＰの放置合計件数が１０件を超えていたら警告を行うようにしてもよい。また、印刷ジョブを受け付けた時刻を含む時間帯（午前／午後など）の放置合計件数が１０件を超えていたら警告を行うようにしてもよい。一方、Ｓ２３において、放置集計テーブル１０３ｂにおいて、上記各ケースにおける放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超えていなければ（ＮＯの場合）、印刷ジョブ情報の入力待ち状態に移行する。
【００８７】
最後に、クライアントＰＣ６は、管理サーバ１０からの警告情報を受け取ると、前述の図７に示したように、プリンタドライバの画面上に警告情報に含まれる警告メッセージを表示する（Ｓ２５）。
【００８８】
このように、管理サーバ１０が備える警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂによる集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブを受け付けると、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信する。また、警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂにより集計された特定の時間帯（例えば午前中）の集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブを受け付けた時刻が特定の時間帯（午前中）に含まれる場合、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。また、警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂにより集計された特定のＭＦＰ（例えばＭＦＰ１）の集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブで指定された出力先が特定のＭＦＰ（ＭＦＰ１）である場合、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。
【００８９】
図１４は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａへの登録処理の一例を説明するためのフロー図である。本例の処理は、図８に示した例に対応し、ＭＦＰ１で記録紙放置が検出され、ＭＦＰ１からの送信データ（放置情報：ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）を受信した時点から開始される。
【００９０】
まず、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝１にセットし（ステップＳ３１）、放置履歴テーブル１０３ａのｎの行を参照する（ステップＳ３２）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのジョブＮｏ及びＭＦＰ番号と、ＭＦＰ１からの送信データに含まれるジョブＮｏ及びＭＦＰ番号とを比較する（ステップＳ３３）。
【００９１】
次に、放置情報集計手段１０２ｂは、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号が一致したかどうかを判定し（ステップＳ３４）、両者が一致した場合（ＹＥＳの場合）、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１に現在時刻を登録し（ステップＳ３５）、超過フラグを付与する（ステップＳ３６）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする（ステップＳ３７）。また、ステップＳ３４において、両者が一致しない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ３７に移行して、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする。
【００９２】
最後に、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａにおける最終データであるかどうかを判定し（ステップＳ３８）、最終データと判定した場合（ＹＥＳの場合）、そのまま終了する。また、ステップＳ３８において、最終データと判定されない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ３２に戻り処理を繰り返す。
【００９３】
図１５は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａへの登録処理の他の例を説明するためのフロー図である。本例の処理は、図９に示した例に対応し、ＭＦＰ１で記録紙放置が検出され、ＭＦＰ１からの送信データ（放置情報：ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）を受信した時点から開始される。
【００９４】
まず、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝１にセットし（ステップＳ４１）、放置履歴テーブル１０３ａのｎの行を参照する（ステップＳ４２）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのジョブＮｏ及びＭＦＰ番号と、ＭＦＰ１からの送信データに含まれるジョブＮｏ及びＭＦＰ番号とを比較する（ステップＳ４３）。
【００９５】
次に、放置情報集計手段１０２ｂは、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号が一致したかどうかを判定し（ステップＳ４４）、両者が一致した場合（ＹＥＳの場合）、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１に記録済みかどうかを判定する（ステップＳ４５）。ここで、時刻Ｔ１に記録済みの場合（ＹＥＳの場合）、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ２に現在時刻を登録する（ステップＳ４６）。また、ステップＳ４４において、両者が一致しない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ５１に移行して、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする。また、ステップＳ４５において、時刻Ｔ１に記録されていない場合（ＮＯの場合）、時刻Ｔ１に現在時刻を登録し（ステップＳ４７）、ステップＳ５１に移行する。
【００９６】
次に、放置情報集計手段１０２ｂは、ステップＳ４６で時刻Ｔ２に現在時刻を登録した後に、時刻Ｔ２−Ｔ１から放置時間を算出し（ステップＳ４８）、算出した放置時間が所定時間を超過したかどうかを判定する（ステップＳ４９）。ここで、放置時間が超過した場合（ＹＥＳの場合）、超過フラグを付与する（ステップＳ５０）。そして、放置履歴テーブル１０３ａのｎ行をｎ＝ｎ＋１にセットする（ステップＳ５１）。また、ステップＳ４９において、放置時間が超過していない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ５１に移行する。
【００９７】
最後に、放置情報集計手段１０２ｂは、放置履歴テーブル１０３ａにおける最終データであるかどうかを判定し（ステップＳ５２）、最終データと判定した場合（ＹＥＳの場合）、そのまま終了する。また、ステップＳ５２において、最終データと判定されない場合（ＮＯの場合）、ステップＳ４２に戻り処理を繰り返す。
【００９８】
図１６は、管理サーバ１０によるクライアントＰＣ６への警告処理の一例を説明するためのフロー図である。まず、管理サーバ１０が備える制御部１０２は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブが実行されると、ユーザＩＤに基づいて、放置集計テーブル１０３ｂの「合計」の欄を参照し（ステップＳ６１）、集計件数が所定数（ここでは５件）を超えたかどうかを判定する（ステップＳ６２）。ここで、集計件数が５件を超えた場合（ＹＥＳの場合）、警告手段１０５が、制御部１０２の制御に基づいて、ユーザＩＤに対応するクライアントＰＣ６へＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（ステップＳ６３）。また、ステップＳ６２において、集計件数が５件を超えない場合（ＮＯの場合）、警告は行わず、そのまま終了する。
【００９９】
図１７は、管理サーバ１０によるクライアントＰＣ６への警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。まず、管理サーバ１０が備える制御部１０２は、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、ユーザＩＤ及び現在時刻に基づいて、放置集計テーブル１０３ｂの「時間帯 小計」の欄を参照し（ステップＳ７１）、集計件数が所定数（ここでは５件）を超えたかどうかを判定する（ステップＳ７２）。ここで、集計件数が５件を超えた場合（ＹＥＳの場合）、警告手段１０５が、制御部１０２の制御に基づいて、ユーザＩＤに対応するクライアントＰＣ６へＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（ステップＳ７３）。また、ステップＳ７２において、集計件数が５件を超えない場合（ＮＯの場合）、警告は行わず、そのまま終了する。
【０１００】
図１８は、管理サーバ１０によるクライアントＰＣ６への警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。まず、管理サーバ１０が備える制御部１０２は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブが実行されると、ユーザＩＤ及び指定された出力先に基づいて、放置集計テーブル１０３ｂの「装置 小計」の欄を参照し（ステップＳ８１）、集計件数が所定数（ここでは５件）を超えたかどうかを判定する（ステップＳ８２）。ここで、集計件数が５件を超えた場合（ＹＥＳの場合）、警告手段１０５が、制御部１０２の制御に基づいて、ユーザＩＤに対応するクライアントＰＣ６へＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（ステップＳ８３）。また、ステップＳ８２において、集計件数が５件を超えない場合（ＮＯの場合）、警告は行わず、そのまま終了する。
【０１０１】
図１９は、管理サーバ１０による放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。なお、本例に示す放置履歴テーブル１０３ａの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【０１０２】
図１９（Ａ）において、クライアントＰＣ６から印刷ジョブが実行されると、印刷ジョブを受け付けたＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２から管理サーバ１０へ、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，さらに当該印刷ジョブが重要であることを示す情報（以下、重要度情報）などがジョブ情報として送信される。管理サーバ１０は、これらジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，及び重要度情報などのジョブ情報を放置履歴テーブル１０３ａへ登録する。なお、このジョブ情報は本発明の放置情報に含まれるものであるが、上記登録時ではジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，重要度情報が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信され、後述する放置検出時ではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号が各ＭＦＰから管理サーバ１０へ送信される。
【０１０３】
本例の場合、放置履歴テーブル１０３ａの項目は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，重要度情報，最初に記録紙有りを検知した時刻Ｔ１，放置時間超過フラグからなり、ＭＦＰ１あるいはＭＦＰ２からの上記ジョブ情報に基づいて作成・更新される。本例では、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，重要度情報の順に、「ＪＯＢ１，Ｃ１２３４５，ＭＦＰ１，（重要度）高」、「ＪＯＢ２，Ｄ５４３２１，ＭＦＰ２」が登録される。この登録処理は印刷ジョブが実行される毎に行われる。
【０１０４】
なお、この重要度情報は、例えば、クライアントＰＣ６のハードディスク（ＨＤＤ）に記憶された文書データや、電子メールに添付された文書データなどに予め付与されている「丸秘」，「極秘」などの情報である。クライアントＰＣ６は、この重要度情報を、プリンタドライバにより文書データを印刷ジョブに変換する際に抽出し、印刷ジョブと共に管理サーバ１０へ送信する。
【０１０５】
次に、各ＭＦＰは、ＭＦＰが受け付けた印刷ジョブを出力した後、放置検出手段により、定期的にあるいは任意のタイミングで、排紙トレイに排紙・堆積させた記録紙の放置を検出する。例えば、ＭＦＰ１がＪＯＢ１の記録紙の放置を検出した場合、ＪＯＢ１の放置情報（ここではジョブＮｏ，ＭＦＰ番号）が管理サーバ１０へ送信され、そのときの管理サーバ１０の受信時刻（ここでは１２：１０）が放置履歴テーブル１０３ａへ登録される。ここでは記録紙が排紙トレイに放置されていたＪＯＢ１の放置情報のみが送信され、ＪＯＢ２については放置が検出されなかったため、放置情報は送信されない。
【０１０６】
図１９（Ｂ）に示すように、放置履歴テーブル１０３ａの時刻Ｔ１が「１２：１０」に更新され、さらに、放置時間超過フラグが「超過」に更新される。このように、本例では記録紙の放置が検出された時点で、即座に放置時間超過と判定され、放置履歴テーブル１０３ａに記録される。
【０１０７】
図２０は、管理サーバ１０により作成・更新される放置集計テーブル１０３ｂの他の例を示す図である。なお、本例に示す放置集計テーブル１０３ｂの作成・更新処理は、管理サーバ１０が備える放置情報集計手段１０２ｂにより実行される。
【０１０８】
前述の図１９に示した例の場合、放置情報集計手段１０２ｂは、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブに重要度情報（すなわち、重要度「高」）が含まれ、その重要度情報が放置履歴テーブル１０３ａに登録されている場合、重要度情報を含む放置情報と、それ以外の放置情報とを区別してユーザ毎に集計するようにしてもよい。このように、ユーザＩＤ毎に重要度情報に応じて区別して集計した放置集計テーブル１０３ｂの例を図２０（Ａ）及び（Ｂ）に示す。また、放置情報集計手段１０２ｂは、ＭＦＰ１で受け付けた印刷ジョブに重要度情報が含まれ、その重要度情報が放置履歴テーブル１０３ａに登録されている場合、図２０（Ｂ）に示すように、重要度情報を含む放置情報のみをユーザ毎に集計するようにしてもよい。
【０１０９】
この放置集計テーブル１０３ｂを作成・更新することで、印刷ジョブの中で、特に重要な印刷ジョブを放置する傾向のあるユーザを特定することができる。また、放置履歴の集計を重要な印刷ジョブに絞って実施することで、放置集計処理を効率的に行うことができる。
【０１１０】
警告手段１０５は、制御部１０２の制御に基づいて、図２０（Ａ）あるいは図２０（Ｂ）に示す放置集計テーブル１０３ｂにおける集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブに重要度情報が含まれる場合、そのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。
【０１１１】
また、警告手段１０５は、制御部１０２の制御に基づいて、図２０（Ｂ）に示す放置集計テーブル１０３ｂによる集計結果から、その集計件数が所定数以上のユーザに対して、ユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブに重要度情報が含まれる場合、そのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するようにしてもよい。
【０１１２】
図２１〜図２２は、本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れの他の例を説明するための図である。
図２１において、まず、クライアントＰＣ６は、ＨＤＤや電子メールから、重要度情報が付与された文書データを取得し（Ｓ９１）、プリンタドライバにより文書データを変換した印刷ジョブ（重要度情報含む）を、出力先として指定したＭＦＰ１へ送信する（Ｓ９２）。ＭＦＰ１は、ジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，及び重要度情報などを含む印刷ジョブ情報を、管理サーバ１０へ送信する（Ｓ９３）。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１から受信したジョブＮｏ，ユーザＩＤ，ＭＦＰ番号，及び重要度情報を放置履歴テーブル１０３ａに追加登録する（Ｓ９４）。
【０１１３】
ＭＦＰ１は、クライアントＰＣ６からの印刷ジョブの出力終了後に、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する処理を実行する。この際、記録紙の放置を検出したかどうかを判定し、放置を検出した場合、ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号を含む放置情報を管理サーバ１０へ送信する。管理サーバ１０は、ＭＦＰ１からの放置情報（ジョブＮｏ及びＭＦＰ番号）に基づいて、放置履歴テーブル１０３ａを更新し、さらに放置集計テーブル１０３ｂを更新する。
【０１１４】
次に、図２２において、クライアントＰＣ６は、重要度情報を含む印刷ジョブをＭＦＰ１へ送信すると（Ｓ１０１）、ＭＦＰ１は、印刷ジョブに係るユーザＩＤ，出力先ＭＦＰ，及び重要度情報などを含む印刷ジョブ情報を管理サーバ１０へ送信する（Ｓ１０２）。管理サーバ１０は、ユーザＩＤに該当する集計結果を放置集計テーブル１０３ｂから検索し、その集計結果が所定の条件に合致したかどうかを判定する（Ｓ１０３）。
【０１１５】
Ｓ１０３において、例えば、放置集計テーブル１０３ｂを参照し、当該ユーザＩＤに対応するユーザの放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超え、さらに、印刷ジョブの重要度が「高」の場合（ＹＥＳの場合）、クライアントＰＣ６にＭＦＰ１を介してあるいは直接警告を行う（Ｓ１０４）。一方、Ｓ１０３において、放置集計テーブル１０３ｂにおいて、上記ケースにおける放置合計件数が所定数（例えば１０件）を超えていなければ（ＮＯの場合）、印刷ジョブ情報の入力待ち状態に移行する。
【０１１６】
最後に、クライアントＰＣ６は、管理サーバ１０からの警告情報を受け取ると、前述の図７に示したように、プリンタドライバの画面上に警告情報に含まれる警告メッセージを表示する（Ｓ１０５）。
【０１１７】
このように、管理サーバ１０が備える警告手段１０５は、放置情報集計手段１０２ｂによる集計件数が所定数以上のユーザに対して、そのユーザのクライアントＰＣ６からの印刷ジョブが重要度情報を含む、すなわち重要度が「高」の場合に、ユーザのクライアントＰＣ６に警告情報を送信するように構成される。
【０１１８】
以上、本発明の印刷管理装置及びシステムにおける各機能を中心に各実施形態を説明してきたが、本発明は、印刷管理装置における各ステップを実行する方法としても説明したように印刷管理方法としての形態もとることができる。また、この各機能を有する印刷管理装置と同様に、コンピュータに印刷管理装置として機能させるための印刷管理プログラムとしての形態も、また、その印刷管理プログラムを記録した記録媒体としての形態も可能である。
【０１１９】
本発明による印刷管理の機能を実現するためのプログラムやデータを記憶した記録媒体の実施形態について説明する。記録媒体としては、具体的には、ＣＤ−ＲＯＭ（−Ｒ／−ＲＷ）、光磁気ディスク、ＤＶＤ−ＲＯＭ（−Ｒ／−ＲＷ／−ＲＡＭ）、ＦＤ、ＨＤ、ＢＤ、フラッシュメモリ、メモリカードや、メモリスティック及びその他各種ＲＯＭやＲＡＭ等が想定でき、これら記録媒体に上述した本発明の各実施形態の装置としての機能をコンピュータに実行させ、印刷管理の機能を実現するためのプログラムを記録して流通させることにより、当該機能の実現を容易にする。そしてコンピュータ等の情報処理装置に上記のごとくの記録媒体を装着して情報処理装置によりプログラムを読み出すか、若しくは情報処理装置が備えている記憶媒体に当該プログラムを記憶させておき、必要に応じて読み出すことにより、本発明に関わる印刷管理の機能を実行することができる。
【０１２０】
以上説明したように、本発明によれば、ユーザ毎の放置履歴から放置の状況を集計し、その集計結果に基づいて、過去に放置の多いユーザには印刷ジョブの受け付け時に警告通知を行うことができるため、放置自体を防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１２１】
【図１】本発明の印刷管理システムに適用可能な放置検出機能付き画像形成装置の要部構成例を示す断面図である。
【図２】記録紙に印刷されたＩＤ画像の一例を示す図である。
【図３】本発明に係る画像形成装置が備えるＩＤ画像読取手段の周辺構成例を示す図である。
【図４】図３とは異なるＩＤ画像読取手段の周辺構成例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る印刷管理システムの構成例を説明するための図である。
【図６】クライアントＰＣが表示するプリンタドライバの設定画面の一例を示す図である。
【図７】管理サーバの警告手段により送信された警告情報がクライアントＰＣの画面上に表示されたときの一例を示す図である。
【図８】管理サーバによる放置履歴テーブルの作成・更新方法の一例を説明するための図である。
【図９】管理サーバによる放置履歴テーブルの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。
【図１０】管理サーバにより作成・更新される放置集計テーブルの一例を示す図である。
【図１１】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
【図１２】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
【図１３】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れを説明するための図である。
【図１４】管理サーバによる放置履歴テーブルへの登録処理の一例を説明するためのフロー図である。
【図１５】管理サーバによる放置履歴テーブルへの登録処理の他の例を説明するためのフロー図である。
【図１６】管理サーバによるクライアントＰＣへの警告処理の一例を説明するためのフロー図である。
【図１７】管理サーバによるクライアントＰＣへの警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。
【図１８】管理サーバによるクライアントＰＣへの警告処理の他の例を説明するためのフロー図である。
【図１９】管理サーバによる放置履歴テーブルの作成・更新方法の他の例を説明するための図である。
【図２０】管理サーバにより作成・更新される放置集計テーブルの他の例を示す図である。
【図２１】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れの他の例を説明するための図である。
【図２２】本発明の印刷管理システムにおける放置情報の集計処理及び集計結果に基づく警告処理の流れの他の例を説明するための図である。
【符号の説明】
【０１２２】
１…画像形成装置（ＭＦＰ）、１ａ…通信部、１ｂ…制御部、１ｃ…放置検出手段、２…画像読み取り部、３…画像形成部、４…給紙部、５…後処理装置、６…端末装置（クライアントＰＣ）、７…ＬＡＮ、１０…印刷管理装置（管理サーバ）、１１…原稿載置台、１２…ＲＡＤＦ、１３…スキャナユニット、１４…第１走査ユニット、１５…第２走査ユニット、１６…光学レンズ体、１７…ＣＣＤ、２０…電子写真プロセス部、２１…レーザ書き込みユニット、２２…感光体ドラム、２３…帯電装置、２４…現像装置、２５…転写装置、２６…剥離装置、２７…クリーニング装置、２８…定着装置、２９…用紙排出路、３１〜３３…カセット、３４…大容量カセット、３５…手差しトレイ、３６，３７…給紙搬送部、４１…排紙搬送路、４２…再給紙搬送部、４３…第１排出トレイ、４４…第２排出トレイ、４５…後処理手段、５１…昇降手段、５２，４７１，４７２…ＩＤ画像読取手段、５３，４８１，４８２…記録紙センサ、５４…整合手段、５６，４６１，４６２…トレイ昇降手段、５５１…整合面、５５２…記録紙載置面、６１…搬送ローラ、６２…反転ローラ、６３…積載（排紙）トレイ、６４，６５…切換えゲート、１０１…通信部、１０２…制御部、１０２ａ…放置情報取得手段、１０２ｂ…放置情報集計手段、１０３…メモリ、１０３ａ…放置履歴テーブル、１０３ｂ…放置集計テーブル、１０４…記憶部、１０５…警告手段。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する放置検出手段を備えた画像形成装置とネットワークを介して接続可能な印刷管理装置であって、
前記画像形成装置で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する放置情報取得手段と、該取得した放置情報をユーザ毎に集計する放置情報集計手段とを備えることを特徴とする印刷管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報は、前記画像形成装置が記録紙の放置を検出した放置検出時刻を含むことを特徴とする印刷管理装置。
【請求項３】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報は、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤを含むことを特徴とする印刷管理装置。
【請求項４】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項５】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項６】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項７】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印刷管理装置において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、
前記警告手段は、前記放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けると、該ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項９】
請求項８に記載の印刷管理装置において、前記警告手段は、前記放置情報集計手段により集計された特定の時間帯の集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けた時刻が前記特定の時間帯に含まれる場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１０】
請求項８に記載の印刷管理装置において、前記警告手段は、前記放置情報集計手段により集計された特定の画像形成装置の集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブで指定された出力先が前記特定の画像形成装置である場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１１】
請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印刷管理装置において、前記放置情報集計手段は、前記画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、該印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、該重要であることを示す情報を含む放置情報のみをユーザ毎に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１２】
請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印刷管理装置において、前記放置情報集計手段は、前記画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、該印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、該重要であることを示す情報を含む放置情報と、それ以外の放置情報とを区別してユーザ毎に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１３】
請求項１２に記載の印刷管理装置において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、
前記警告手段は、前記放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１４】
請求項１１又は１２に記載の印刷管理装置において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、
前記警告手段は、前記放置情報集計手段による集計の結果、前記重要であることを示す情報を含む放置情報の集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１５】
請求項１乃至１４のいずれか１項に記載の印刷管理装置と、印刷ジョブを送信する端末装置と、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出可能な画像形成装置とを備え、前記印刷管理装置と前記端末装置と前記画像形成装置とがネットワークを介して接続された印刷管理システムであって、
前記画像形成装置は、前記端末装置から印刷ジョブを受信した際に、該印刷ジョブのジョブ番号と、ユーザＩＤと、前記画像形成装置の識別番号とを前記印刷管理装置に送信し、前記画像形成装置が記録紙の放置を検出した際に、該放置を検出した印刷ジョブのジョブ番号と、前記画像形成装置の識別番号とを前記印刷管理装置に送信することを特徴とする印刷管理システム。
【請求項１６】
請求項１乃至１４のいずれか１項に記載の印刷管理装置としての機能を実行するためのプログラム。
【請求項１】
排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出する放置検出手段を備えた画像形成装置とネットワークを介して接続可能な印刷管理装置であって、
前記画像形成装置で受け付けた印刷ジョブ毎の放置記録紙に関する放置情報を取得する放置情報取得手段と、該取得した放置情報をユーザ毎に集計する放置情報集計手段とを備えることを特徴とする印刷管理装置。
【請求項２】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報は、前記画像形成装置が記録紙の放置を検出した放置検出時刻を含むことを特徴とする印刷管理装置。
【請求項３】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報は、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤを含むことを特徴とする印刷管理装置。
【請求項４】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項５】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を時間帯別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項６】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項７】
請求項１に記載の印刷管理装置において、前記放置情報取得手段は、前記放置情報として、前記画像形成装置により記録紙の放置が検出された放置検出時刻と、記録紙を放置したユーザを識別するためのユーザＩＤとを取得し、
前記放置情報集計手段は、前記放置検出時刻と前記ユーザＩＤに基づいて、記録紙の放置から、さらに所定時間以上の放置が検出された印刷ジョブの件数を画像形成装置別に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印刷管理装置において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、
前記警告手段は、前記放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けると、該ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項９】
請求項８に記載の印刷管理装置において、前記警告手段は、前記放置情報集計手段により集計された特定の時間帯の集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブを受け付けた時刻が前記特定の時間帯に含まれる場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１０】
請求項８に記載の印刷管理装置において、前記警告手段は、前記放置情報集計手段により集計された特定の画像形成装置の集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブで指定された出力先が前記特定の画像形成装置である場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１１】
請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印刷管理装置において、前記放置情報集計手段は、前記画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、該印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、該重要であることを示す情報を含む放置情報のみをユーザ毎に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１２】
請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印刷管理装置において、前記放置情報集計手段は、前記画像形成装置で受け付けた印刷ジョブに、該印刷ジョブが重要であることを示す情報が含まれる場合、該重要であることを示す情報を含む放置情報と、それ以外の放置情報とを区別してユーザ毎に集計することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１３】
請求項１２に記載の印刷管理装置において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、
前記警告手段は、前記放置情報集計手段による集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１４】
請求項１１又は１２に記載の印刷管理装置において、記録紙を放置しないように促すための警告情報を送信する警告手段を備え、
前記警告手段は、前記放置情報集計手段による集計の結果、前記重要であることを示す情報を含む放置情報の集計件数が所定数以上のユーザに対して、該ユーザの端末装置からの印刷ジョブに重要であることを示す情報が含まれる場合、前記ユーザの端末装置に警告情報を送信することを特徴とする印刷管理装置。
【請求項１５】
請求項１乃至１４のいずれか１項に記載の印刷管理装置と、印刷ジョブを送信する端末装置と、排紙トレイに排紙・堆積された記録紙の放置を検出可能な画像形成装置とを備え、前記印刷管理装置と前記端末装置と前記画像形成装置とがネットワークを介して接続された印刷管理システムであって、
前記画像形成装置は、前記端末装置から印刷ジョブを受信した際に、該印刷ジョブのジョブ番号と、ユーザＩＤと、前記画像形成装置の識別番号とを前記印刷管理装置に送信し、前記画像形成装置が記録紙の放置を検出した際に、該放置を検出した印刷ジョブのジョブ番号と、前記画像形成装置の識別番号とを前記印刷管理装置に送信することを特徴とする印刷管理システム。
【請求項１６】
請求項１乃至１４のいずれか１項に記載の印刷管理装置としての機能を実行するためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２１】
【図２２】
【公開番号】特開２００８−１６５５７０（Ｐ２００８−１６５５７０Ａ）
【公開日】平成２０年７月１７日（２００８．７．１７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００６−３５５５８１（Ｐ２００６−３５５５８１）
【出願日】平成１８年１２月２８日（２００６．１２．２８）
【出願人】（０００００５０４９）シャープ株式会社 (33,933)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２０年７月１７日（２００８．７．１７）
【国際特許分類】
【出願日】平成１８年１２月２８日（２００６．１２．２８）
【出願人】（０００００５０４９）シャープ株式会社 (33,933)
【Ｆターム（参考）】
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