情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システム
【課題】広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができるようにする。
【解決手段】サイネージ端末の前方に形成された視聴エリアに携帯端末が存在していることが検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１が管理する各携帯端末のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末に表示させている広告コンテンツのIDが登録される。同じ広告コンテンツのIDが視聴履歴に複数登録されている場合、その広告コンテンツを携帯端末のユーザが既に視聴したものとして判断され、配信サーバ１から携帯端末に対して、広告コンテンツの関連情報が送信される。本発明は、デジタルサイネージのシステムに適用することができる。
【解決手段】サイネージ端末の前方に形成された視聴エリアに携帯端末が存在していることが検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１が管理する各携帯端末のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末に表示させている広告コンテンツのIDが登録される。同じ広告コンテンツのIDが視聴履歴に複数登録されている場合、その広告コンテンツを携帯端末のユーザが既に視聴したものとして判断され、配信サーバ１から携帯端末に対して、広告コンテンツの関連情報が送信される。本発明は、デジタルサイネージのシステムに適用することができる。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システムに関し、特に、広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができるようにした情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、デジタルサイネージが普及しつつある。デジタルサイネージは、駅のホームやビルの壁面などの公衆の場所に設置された大型のディスプレイに向けてネットワークを経由してサーバから動画などの情報を配信し、広告を提供する手法である。
【０００３】
デジタルサイネージには、ポスターなどを用いた従来の広告手法と較べて、より大きい広告効果を得ることができる、あるいは、広告内容をリアルタイムで変更することができるなどのメリットがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−３７４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、ディスプレイの近くにいて広告コンテンツを視聴した人が誰であるのかを特定することができれば、広告コンテンツを視聴した人にだけ、その広告コンテンツによって宣伝されるものと同じ商品やサービスについての情報を提供したりすることができ、より大きな広告効果を得ることができるものと考えられる。例えば、広告コンテンツを見てある商品の存在をはじめて知った人に、その商品の詳細な情報を提供することができれば、商品に対する認知度をさらに高めることができる。
【０００６】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報処理装置は、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する送信手段とを備える。
【０００８】
前記登録手段には、前記携帯端末が前記中継装置を中継した通信を行っていない状態で前記通信可能範囲に前記所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録させることができる。
【０００９】
前記送信手段には、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録されている前記広告コンテンツの複数の識別情報が、それぞれ、異なる前記中継装置が管理する通信可能範囲に、前記携帯端末が前記所定の時間存在し続けていることが検出されたときに登録された識別情報である場合に前記関連情報を送信させることができる。
【００１０】
前記中継装置は、前記携帯端末による無線LAN通信を中継する装置、または、前記携帯端末による携帯電話回線を介して行われる通信を中継する装置であるようにすることができる。
【００１１】
本発明の情報処理方法は、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信して表示させ、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出し、前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることを検出する毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録し、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信するステップを含む。
【００１２】
本発明の情報処理システムは、広告コンテンツの配信を行う第１の情報処理装置と、POSシステムを構成する複数のクライアント装置と接続されるサーバ装置である第２の情報処理装置とからなる。
【００１３】
前記第１の情報処理装置は、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する第１の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第１の中継装置が管理する第１の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出するとともに、前記クライアント装置の近傍に設置され、前記携帯端末による外部の装置との通信を中継する第２の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第２の中継装置が管理する第２の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、前記携帯端末が前記第１の通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報とを前記第２の情報処理装置に送信するとともに、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが前記検出手段により検出された場合、前記携帯端末の識別情報を前記第２の情報処理装置に送信する送信手段とを備える。
【００１４】
また、前記第２の情報処理装置は、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されているときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報を対応付けて記憶する記憶手段と、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出されたときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記携帯端末の識別情報に対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記広告コンテンツの識別情報に基づいて、前記携帯端末のユーザにサービスを提供する対象の商品を特定する特定手段と、前記特定手段により特定された前記対象の商品の購入が前記クライアント装置において入力されたとき、前記サービスの内容に応じて前記クライアント装置を制御する制御手段とを備える。
【００１５】
前記第１の情報処理装置には、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する関連情報送信手段をさらに設けることができる。
【００１６】
本発明の情報処理装置または情報処理方法においては、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させることが行われ、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信が行われ、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末が検出される。また、前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報が前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録され、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報が前記携帯端末に送信される。
【００１７】
本発明の情報処理システムの第１の情報処理装置においては、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させることが行われ、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する第１の中継装置と前記ネットワークを介して通信が行われ、前記第１の中継装置が管理する第１の通信可能範囲に存在する前記携帯端末が検出されるとともに、クライアント装置の近傍に設置され、前記携帯端末による外部の装置との通信を中継する第２の中継装置と前記ネットワークを介して通信が行われ、前記第２の中継装置が管理する第２の通信可能範囲に存在する前記携帯端末が検出される。また、前記携帯端末が前記第１の通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報が前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録され、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報とが第２の情報処理装置に送信されるとともに、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出された場合、前記携帯端末の識別情報が前記第２の情報処理装置に送信される。
【００１８】
また、本発明の情報処理システムの前記第２の情報処理装置においては、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されているときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報が対応付けて記憶される。前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出されたときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記携帯端末の識別情報に対応付けて記憶されている前記広告コンテンツの識別情報に基づいて、前記携帯端末のユーザにサービスを提供する対象の商品が特定され、特定された前記対象の商品の購入が前記クライアント装置において入力されたとき、前記サービスの内容に応じて前記クライアント装置が制御される。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図２】図１の配信サーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図３】図１の配信サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図４】無線LAN APの処理について説明するフローチャートである。
【図５】サイネージ端末に広告コンテンツを送信する配信サーバの処理について説明するフローチャートである。
【図６】IPTVに広告コンテンツを送信する配信サーバの処理について説明するフローチャートである。
【図７】IPTVに広告コンテンツを送信する配信サーバの処理について説明する、図６に続くフローチャートである。
【図８】広告コンテンツの送信順の例を示す図である。
【図９】本発明の他の実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図１０】図９の配信サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図１１】図９の管理サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図１２】配信サーバの処理について説明するフローチャートである。
【図１３】管理サーバの処理について説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
＜第１の実施の形態＞
［情報処理システムの構成例］
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【００２２】
図１の情報処理システムは、配信サーバ１と無線LAN AP(Local Area Network Access Point)６−１乃至６−３とが、インターネットなどよりなるネットワーク５を介して接続されることによって構成される。配信サーバ１には、図示せぬネットワークを介してコンテンツDB(Data Base)２、加入者情報DB３、および関連情報DB４が接続される。
【００２３】
また、LANケーブルなどを介して、無線LAN AP６−１にはサイネージ端末７−１が接続され、無線LAN AP６−２にはサイネージ端末７−２が接続され、無線LAN AP６−３にはIPTV(Internet Protocol Television)８が接続される。無線LAN AP６−１はサイネージ端末７−１の近くに設置され、無線LAN AP６−２はサイネージ端末７−２の近くに設置され、無線LAN AP６−３はIPTV８の近くに設置される。
【００２４】
サイネージ端末７−１はLCD(Liquid Crystal Display)やプラズマディスプレイなどよりなる表示装置である。サイネージ端末７−１は無線LAN AP６−１との通信機能も有しており、無線LAN AP６−１から送信されてきた、例えば動画のコンテンツである広告コンテンツを再生し、表示する。
【００２５】
サイネージ端末７−１の前方には、サイネージ端末７−１が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアとして、半径５メートルなどの範囲に視聴エリアＡ１が形成される。無線LAN AP６−１が出力する電波は、視聴エリアＡ１とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【００２６】
無線LANによる通信機能が搭載された携帯電話機などの携帯端末のユーザは、視聴エリアＡ１では、サイネージ端末７−１により表示される広告コンテンツを視聴することができるとともに、無線LAN AP６−１を経由してネットワーク５上の装置と通信を行うことができることになる。
【００２７】
サイネージ端末７−２は、サイネージ端末７−１と同様の構成を有する表示装置であり、無線LAN AP６−２との通信機能を有する。サイネージ端末７−２の前方には、サイネージ端末７−２が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ２が形成される。無線LAN AP６−２が出力する電波は、視聴エリアＡ２とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【００２８】
無線LANによる通信機能が搭載された携帯端末のユーザは、視聴エリアＡ２でも、サイネージ端末７−２により表示される広告コンテンツを視聴することができるとともに、無線LAN AP６−２を経由してネットワーク５上の装置と通信を行うことができる。
【００２９】
IPTV８は、配信サーバ１から送信され、ネットワーク５、無線LAN AP６−３を介して供給された広告コンテンツを再生し、表示する。IPTV８は、ユーザによる操作に応じて配信サーバ１にアクセスし、広告コンテンツ以外の、映画やアニメーションなどの動画コンテンツの再生、表示も行う。
【００３０】
IPTV８が広告コンテンツを表示している場合、IPTV８の前方には、IPTV８が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ３が形成される。無線LAN AP６−３が出力する電波は、視聴エリアＡ３とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【００３１】
無線LANによる通信機能が搭載された携帯端末のユーザは、視聴エリアＡ３でも、IPTV８により表示される広告コンテンツを視聴することができるとともに、無線LAN AP６−３を経由してネットワーク５上の装置と通信を行うことができる。
【００３２】
図１の例においては、無線LAN APがルータ機能をも有しており、配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツが無線LAN APを経由して送信されるものとしているが、サイネージ端末７−１，７−２やIPTV８がネットワーク５に直接接続され、配信サーバ１から直接、それらの装置に対して広告コンテンツの送信が行われるようにしてもよい。また、サイネージ端末、IPTVの数は図１に示すものに限られない。IPTVに替えて、ネットワーク５を介して送信されてくるコンテンツを再生する機能を有するPCなどの装置が設けられるようにしてもよい。
【００３３】
このような構成を有する情報処理システムにおいては、広告コンテンツの視聴エリアに携帯端末の通信可能範囲が形成されていることを利用して、視聴エリアに存在するユーザが特定され、各ユーザの広告コンテンツの視聴履歴が配信サーバ１により管理される。
【００３４】
例えば、コンテンツDB２に記憶されている広告コンテンツＸを配信サーバ１が送信し、駅の構内、ビルの壁面などの不特定の人の目に付く場所に設置されているサイネージ端末７−１，７−２に広告コンテンツＸを繰り返し表示させている場合について説明する。
【００３５】
サイネージ端末７−２の近くに設置されている無線LAN AP６−２により、視聴エリアＡ２に携帯端末１１が存在していることが検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP６−２から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末７−２に表示させている広告コンテンツＸのIDを登録する。
【００３６】
携帯端末１１の端末IDは、携帯端末１１を携帯しているユーザが視聴エリアＡ２に入ったときに無線LAN AP６−２により取得され、配信サーバ１に対して送信される。端末IDは、携帯端末１１の無線LANモジュールに設定されているMAC(Media Access Control)アドレスなどの識別情報である。後述するように、加入者情報DB３には各携帯端末のユーザの情報が記憶されており、端末IDに基づいて、その端末IDにより識別される携帯端末のユーザを特定することができるようになされている。
【００３７】
また、矢印＃１に示すように携帯端末１１のユーザが移動したことによって、視聴エリアＡ１に携帯端末１１が存在していることが無線LAN AP６−１により検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP６−１から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末７−１に表示させている広告コンテンツＸのIDを登録する。
【００３８】
配信サーバ１は、同じ広告コンテンツＸのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数（視聴エリアＡ２での滞在に応じて登録された分と、視聴エリアＡ１での滞在に応じて登録された分）登録されていることを検出した場合、広告コンテンツＸを携帯端末１１のユーザが既に視聴したものとして判断する。
【００３９】
すなわち、この例においては、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが１回検出されただけではそこで視聴できる広告コンテンツを視聴したものとしては判断されず、同じ広告コンテンツを視聴できる視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが２回検出されたときに、その広告コンテンツを視聴したものとして判断されることになる。
【００４０】
一定の時間存在し続けていることが検出された１つ目の視聴エリアと２つ目の視聴エリアが異なるエリアである場合に、広告コンテンツを視聴したものとして判断されるようにしてもよい。広告コンテンツのIDを視聴履歴に登録する際に、一定の時間存在し続けていることが検出された視聴エリアの情報（視聴エリアの近くに設置されているサイネージ端末のID、無線LAN APのID）も登録されるようになされている場合、どこで視聴したのかを特定することが可能になる。
【００４１】
配信サーバ１は、広告コンテンツＸを視聴したものとして判断したユーザが使う携帯端末１１に対して、広告コンテンツＸの関連情報を送信する。
【００４２】
例えば、配信サーバ１が送信するそれぞれの広告コンテンツには、広告コンテンツが紹介する商品やサービスの詳細な情報が掲載されたWebサイトのURL(Uniform Resource Locator)が関連情報として設定されている。関連情報は関連情報DB４に予め記憶されており、それを送信するとき配信サーバ１により読み出される。
【００４３】
配信サーバ１は、URLなどの関連情報を、ネットワーク５、無線LAN AP６−１を介して送信したり、図示せぬメールサーバを制御し、携帯電話回線のネットワークを介して、電子メールまたはSMS(Short Message Service)によって送信したりする。関連情報を電子メールやSMSにより送信する場合に用いられる携帯端末１１の電子メールアドレスや電話番号などの情報は、例えば加入者情報DB３に記憶されている。
【００４４】
このように、同じ広告コンテンツを視聴できる視聴エリアに一定の時間存在していることが例えば２回といった複数回検出されたときにその広告コンテンツを視聴したものとして判断するようにしたため、広告コンテンツを実際に視聴した可能性のより高いユーザを特定することができる。また、特定したユーザに対して、広告コンテンツに関連する情報を提供することができる。
【００４５】
携帯端末１１のユーザは、関連情報として配信サーバ１から送信されてきたURLに基づいてWebサイトを表示させることによって、自分が視聴エリアＡ１や視聴エリアＡ２で視聴した広告コンテンツによって紹介されている商品やサービスの詳細な情報を確認することができる。
【００４６】
配信サーバ１が管理しているWebサイトを指定するURLが、ユーザが広告コンテンツを視聴した場所を表すサイネージ端末の情報、ユーザの識別情報、または、SMSなどによって送信した送信日時の情報が付加された形で関連情報として送信されるようにしてもよい。例えば、関連情報として送信されるURLである「www.○○○.jp/ABC」のうちの「ABC」の部分は、ユーザの識別情報などと紐付けされた情報である。
【００４７】
これにより、配信サーバ１は、どのユーザが関連情報に基づいてアクセスしてきたのかを特定することが可能になる。また、配信サーバ１は、特定した結果から、広告コンテンツの視聴者数、関連情報に対してアクションを起こしたユーザの数等の、広告効果を測定することが可能になる。
【００４８】
関連情報として提供される情報はURLに限られない。広告コンテンツにより紹介されている商品に関連のある静止画、動画、音楽データなどの他の情報が提供されるようにしてもよい。
【００４９】
視聴エリアＡ２において携帯端末１２が検出され、その後、矢印＃２の先に示すように視聴エリアＡ３において携帯端末１２が検出された場合も基本的に同様の処理が行われる。
【００５０】
例えば、IPTV８と無線LAN AP６−３は携帯端末１２のユーザの自宅に設置されている装置である。携帯端末１２のユーザが外出中に視聴エリアＡ２に入り、帰宅して視聴エリアＡ３に入った場合を想定する。サイネージ端末７−２においては、配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツＸの表示が行われている。
【００５１】
視聴エリアＡ２に携帯端末１２が存在していることが無線LAN AP６−２により検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP６−２から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１２のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末７−２に表示させている広告コンテンツＸのIDを登録する。
【００５２】
また、配信サーバ１は、IPTV８によりアクセスが行われた場合、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在するか否かを検出する。携帯端末１２のユーザが帰宅して視聴エリアＡ３に入った場合、携帯端末１２の端末IDが無線LAN AP６−３により取得され、配信サーバ１に対して送信される。配信サーバ１は、無線LAN AP６−３から送信されてきた端末IDに基づいて、視聴エリアＡ３に携帯端末１２が存在していることを検出する。
【００５３】
配信サーバ１は、携帯端末１２のユーザの視聴履歴を参照し、IDが登録されている広告コンテンツＸをIPTV８に送信して表示させる。これにより、携帯端末１２のユーザは、外出中に視聴エリアＡ２で視聴した広告コンテンツＸを自宅でも視聴することになる。
【００５４】
携帯端末１２が視聴エリアＡ３に一定の時間存在し続けている場合、配信サーバ１は広告コンテンツＸのIDを携帯端末１２のユーザの視聴履歴に登録する。携帯端末１２のユーザの視聴履歴には、広告コンテンツＸのIDが、視聴エリアＡ２での滞在に応じて登録された分と、視聴エリアＡ３での滞在に応じて登録された分との複数登録されることになる。
【００５５】
また、配信サーバ１は、広告コンテンツＸのIDが複数登録されていることから、広告コンテンツＸを携帯端末１２のユーザが既に視聴したものとして判断する。配信サーバ１は、広告コンテンツＸの関連情報を関連情報DB４から読み出し、携帯端末１２に送信する。
【００５６】
このように、図１の情報処理システムにおいては、IPTV８を使って広告コンテンツを視聴したユーザの携帯端末１２に対しても関連情報が提供される。
【００５７】
配信サーバ１の処理の詳細についてはフローチャートを参照して後述する。
【００５８】
［配信サーバ１の構成例］
図２は、配信サーバ１のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【００５９】
CPU(Central Processing Unit)２１、ROM(Read Only Memory)２２、RAM(Random Access Memory)２３は、バス２４により相互に接続されている。
【００６０】
バス２４には、さらに、入出力インタフェース２５が接続されている。入出力インタフェース２５には、キーボード、マウスなどよりなる入力部２６、ディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部２７が接続される。また、入出力インタフェース２５には、ハードディスクや不揮発性のメモリなどよりなる記憶部２８、ネットワークインタフェースなどよりなる通信部２９が接続される。
【００６１】
通信部２９は、CPU２１による制御に従って、ネットワーク５を介して無線LAN AP６−１乃至６−３と通信を行う。また、通信部２９は、CPU２１による制御に従って、コンテンツDB２、加入者情報DB３、関連情報DB４にアクセスし、各種の情報を読み出す。コンテンツDB２、加入者情報DB３、関連情報DB４が記憶部２８内に構築されるようにしてもよい。
【００６２】
図３は、配信サーバ１の機能構成例を示すブロック図である。
【００６３】
図３に示す機能部のうちの少なくとも一部は、図２の記憶部２８に記憶されているプログラムがCPU２１により実行されることによって実現される。
【００６４】
図３に示すように、配信サーバ１においては、広告コンテンツ配信部５１、位置検出部５２、登録部５３、視聴判定部５４、および関連情報送信部５５が実現される。
【００６５】
広告コンテンツ配信部５１は、サイネージ端末７−１，７−２に広告コンテンツを表示させる場合、通信部２９を制御してコンテンツDB２にアクセスし、コンテンツDB２に記憶されている広告コンテンツと、その送信を管理する情報である管理情報を読み出す。
【００６６】
コンテンツDB２には、複数の広告コンテンツとともに、どの広告コンテンツを、いつ、どのサイネージ端末に送信するのかを表す情報である管理情報が記憶されている。送信する広告コンテンツは、広告コンテンツの識別情報であるコンテンツIDにより表される。また、広告コンテンツの送信先とするサイネージ端末は、例えばそれぞれのサイネージ端末の近くに設置されている無線LAN APの識別情報であるAPIDにより表される。コンテンツID、送信時刻、APIDを対応付けることによって構成される管理情報は、例えば、配信サーバ１の管理者により予め登録されている。
【００６７】
広告コンテンツ配信部５１は、コンテンツDB２から読み出した管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末７−１，７−２（サイネージ端末７−１，７−２が接続されている無線LAN AP６−１，６−２）にネットワーク５を介して送信する。サイネージ端末７−１，７−２を対象にした広告コンテンツの送信は、例えば、全ての端末に同じ広告コンテンツを送信するサイマル放送の形式で行われる。
【００６８】
広告コンテンツ配信部５１は、例えばアクセスが行われたことに応じてIPTV８に広告コンテンツを表示させる場合、IPTV８のユーザ（携帯端末１２のユーザ）に関する情報を加入者情報DB３から読み出す。
【００６９】
加入者情報DB３には、それぞれの携帯端末のユーザに関する情報である加入者情報が記憶されている。携帯端末のユーザがIPTVサービスの加入者でもある場合、ユーザが所有して自宅に設置しているIPTVの識別情報、無線LAN APのAPIDも加入者情報として記憶されている。加入者情報には、各ユーザの携帯端末の端末IDと対応付けて、滞在している視聴エリアの情報、視聴エリアの滞在時間の情報、広告コンテンツの視聴履歴の情報、ユーザの年代等の加入者属性情報、ユーザの名前等の加入者情報が含まれる。
【００７０】
例えば、広告コンテンツ配信部５１は、加入者属性情報に基づいてIPTV８のユーザの年代を特定し、その年代を対象にするものとして予め設定されている広告コンテンツをIPTV８（IPTV８が接続されている無線LAN AP６−３）に送信する。
【００７１】
また、広告コンテンツ配信部５１は、IPTV８のユーザの視聴履歴に基づいて、IPTV８のユーザが外出先の視聴エリアで視聴した可能性のある広告コンテンツを特定し、特定した広告コンテンツをIPTV８に送信する。
【００７２】
広告コンテンツ配信部５１は、広告コンテンツの送信先を表すAPIDと、送信した広告コンテンツのコンテンツIDを登録部５３に出力する。ここでは、広告コンテンツの送信先の情報として無線LAN APのIDを用いるものとしたが、サイネージ端末７−１，７−２またはIPTV８のIDを用いるようにしてもよい。
【００７３】
位置検出部５２は、各携帯端末の位置を検出する。例えば、位置検出部５２は、APIDと、通信可能範囲に存在する端末として検出された携帯端末の端末IDが無線LAN APから送信されてきた場合、端末IDにより識別される携帯端末が、端末ID等を送信してきた無線LAN APが近くに設置された視聴エリアに存在（滞在）しているものとして検出する。
【００７４】
また、位置検出部５２は、同じ視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過した場合、無線LAN APから送信されてきたAPIDと端末IDを出力する。位置検出部５２から出力されたAPIDと端末IDは登録部５３と視聴判定部５４に供給される。
【００７５】
IPTV８に広告コンテンツを送信する場合、位置検出部５２は、視聴エリアＡ３に存在する携帯端末の検出を無線LAN AP６−３に行わせ、無線LAN AP６−３により検出された、視聴エリアＡ３に存在する携帯端末の端末IDを広告コンテンツ配信部５１に出力する。位置検出部５２から供給された端末IDに基づいて、IPTV８のユーザに関する情報を加入者情報DB３から読み出すことが広告コンテンツ配信部５１により行われる。
【００７６】
登録部５３は、広告コンテンツ配信部５１と位置検出部５２から供給された情報に基づいて、加入者情報DB３に記憶されている、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていた携帯端末のユーザの視聴履歴にそのユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツのコンテンツIDを登録する。具体的には、登録部５３は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴に、位置検出部５２から供給されたAPIDと同じAPIDとともに広告コンテンツ配信部５１から供給されたコンテンツIDを登録する。
【００７７】
単に、ある視聴エリアに一定の時間滞在していることが検出された場合に更新するのではなく、携帯端末が無線LAN APを経由して通信を行っていない状態で一定の時間滞在していることが検出された場合に視聴履歴を更新するようにしてもよい。携帯端末を使って通信を行わずに視聴エリアに一定の時間滞在し続けているということは、通信を行っている場合と較べてユーザが広告コンテンツを視聴している可能性が高いと考えられるから、これにより、視聴履歴の信頼性を高めることが可能になる。
【００７８】
視聴判定部５４は、加入者情報DB３に記憶されている、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが複数登録されているか否かを確認する。
【００７９】
視聴判定部５４は、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に複数登録されていることを確認した場合、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツをユーザが既に視聴したものとして判定する。
【００８０】
視聴判定部５４は、ユーザが既に視聴したものとして判定した広告コンテンツのコンテンツIDと、関連情報の送信先の情報を関連情報送信部５５に出力する。送信先の情報は、関連情報を電子メールやSMSにより送信する場合には携帯端末のメールアドレスや電話番号等の加入者情報DB３に記憶されている情報であり、無線LAN APを経由して送信する場合にはAPIDである。
【００８１】
関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDに基づいて、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を関連情報DB４から読み出し、通信部２９を制御して、送信先として指定された携帯端末に送信する。
【００８２】
［情報処理システムの動作］
ここで、図４のフローチャートを参照して無線LAN AP６−１の処理について説明する。
【００８３】
ステップＳ１において、無線LAN AP６−１は、ネットワーク５を介して配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツを受信する。
【００８４】
ステップＳ２において、無線LAN AP６−１は広告コンテンツをサイネージ端末７−１に出力し、再生させる。
【００８５】
ステップＳ３において、無線LAN AP６−１は視聴エリアＡ１を対象として携帯端末の検出を行い、携帯端末が存在するか否かを判定する。
【００８６】
携帯端末が存在するとステップＳ３において判定した場合、ステップＳ４において、無線LAN AP６−１は、自身に割り当てられたAPIDと、検出した携帯端末の端末IDを配信サーバ１に送信する。
【００８７】
ステップＳ５において、無線LAN AP６−１は、携帯端末が視聴エリアＡ１の外に移動したか否かを判定する。
【００８８】
携帯端末が視聴エリアＡ１の外に移動したとステップＳ５において判定した場合、ステップＳ６において、無線LAN AP６−１は、通信可能範囲の外に移動したことを表す情報を配信サーバ１に送信する。
【００８９】
ステップＳ６において情報の送信が行われた場合、ステップＳ３において携帯端末が存在しないと判定された場合、または、ステップＳ５において携帯端末が移動していないと判定された場合、ステップＳ１以降の処理が繰り返される。
【００９０】
なお、無線LAN AP６−２においても同様の処理が行われる。また、通信可能範囲に存在する携帯端末の検出が配信サーバ１により指示されたときに行われるようになっている点を除いて、無線LAN AP６−３においても、無線LAN AP６−１，６−２の処理と同様の処理が行われる。
【００９１】
次に、図５のフローチャートを参照して、サイネージ端末７−１，７−２に広告コンテンツを送信する配信サーバ１の処理について説明する。
【００９２】
ステップＳ１１において、配信サーバ１の広告コンテンツ配信部５１は、管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末７−１，７−２に送信する。ここで送信された広告コンテンツが無線LAN AP６−１，６−２を経由してサイネージ端末７−１，７−２に出力され、再生される（図４のステップＳ２）。
【００９３】
ステップＳ１２において、位置検出部５２は、APIDと端末IDが無線LAN AP６−１または６−２から送信されてきたか否かを判定し、送信されてこないと判定した場合、ステップＳ１１に戻り、以上の処理を繰り返す。
【００９４】
一方、APIDと端末IDが送信されてきたとステップＳ１２において判定した場合、ステップＳ１３において、位置検出部５２は、無線LAN AP６−１または６−２により検出された携帯端末の、視聴エリアの滞在時間を計測する。
【００９５】
ステップＳ１４において、位置検出部５２は、視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したか否かを判定する。例えば、送信した広告コンテンツの１回の再生時間と同じ時間が経過した場合、一定の時間を経過したと判定される。
【００９６】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ１４において判定した場合、ステップＳ１５において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアの外に移動したことを表す情報が無線LAN AP６−１または６−２から送信されてきたか否かを判定する。
【００９７】
ステップＳ１５において、視聴エリアの外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ１３に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ１１以降の処理が繰り返される。
【００９８】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ１４において判定された場合、ステップＳ１６において、登録部５３は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴に、位置検出部５２から供給されたAPIDと同じAPIDとともに広告コンテンツ配信部５１から供給されたコンテンツIDを登録する。
【００９９】
ステップＳ１７において、視聴判定部５４は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、そのユーザが広告コンテンツを視聴したか否かを判定する。
【０１００】
上述したように、ここでは、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に複数登録されている場合、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツをユーザが既に視聴したものとして判定される。
【０１０１】
ユーザが広告コンテンツを視聴したとステップＳ１７において判定された場合、ステップＳ１８において、関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を携帯端末に送信する。
【０１０２】
関連情報を受信した携帯端末においては、例えば、ユーザが視聴した広告コンテンツによって紹介されていた商品等の詳細な情報の表示が行われる。
【０１０３】
関連情報の送信が行われた後、または、ステップＳ１７において広告コンテンツが視聴されていないと判定された場合、ステップＳ１１以降の処理が繰り返される。
【０１０４】
以上の処理により、視聴エリアで広告コンテンツを視聴したユーザは、関連情報の提供を受けることができ、商品等の詳細な情報を確認することができる。
【０１０５】
次に、図６および図７のフローチャートを参照して、IPTV８に広告コンテンツを送信する配信サーバ１の処理について説明する。
【０１０６】
この処理は、例えば、IPTV８からアクセスが行われたときに開始される。映画などの動画コンテンツを視聴することがユーザにより指示されたとき、IPTV８から配信サーバ１に対してアクセスが行われる。配信サーバ１が提供するIPTVサービスにおいては、映画などの動画コンテンツの開始前や合間に、広告コンテンツの再生が行われる。
【０１０７】
ステップＳ３１において、位置検出部５２は、アクセスがあったIPTV８の近くに設置されている無線LAN AP６−３を制御し、視聴エリアＡ３を対象として携帯端末の検出を行わせる。
【０１０８】
ステップＳ３２において、位置検出部５２は、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在するか否かを判定し、端末IDが無線LAN AP６−３から送信されてこないことから、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在しないと判定した場合、ステップＳ３１以降の処理を繰り返す。
【０１０９】
一方、端末IDが無線LAN AP６−３から送信されてきたことから、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在するとステップＳ３２において判定した場合、ステップＳ３３において、広告コンテンツ配信部５１は、IPTV８のユーザの視聴履歴を加入者情報DB３から読み出し、広告コンテンツのコンテンツIDが登録されているか否かを判定する。
【０１１０】
例えば、IPTV８のユーザ（視聴エリアＡ３に存在する携帯端末のユーザ）が、広告コンテンツの表示が行われているサイネージ端末７−２の前方に形成された視聴エリアＡ２に過去に一定の時間以上滞在していた場合、読み出された視聴履歴にはその広告コンテンツのコンテンツIDが登録されている。
【０１１１】
広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に登録されているとステップＳ３３において判定した場合、ステップＳ３４において、広告コンテンツ配信部５１は、視聴履歴に登録されているコンテンツIDにより識別される、IPTV８のユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツをIPTV８に送信する。
【０１１２】
図８は、広告コンテンツの送信順の例を示す図である。
【０１１３】
図８の上段に示すように、ある動画コンテンツの送信の開始前に、広告コンテンツであるCM＃１，＃２，＃３，＃４をその順に送信するように設定されていた場合について説明する。
【０１１４】
この場合において、IPTV８のユーザの視聴履歴にCM＃ＸのコンテンツIDが登録されていたとき、CM＃Ｘの送信が最初に行われ、その後、設定されていたとおりに広告コンテンツの送信が行われる。
【０１１５】
図６のステップＳ３５以降の処理は、基本的に、図５を参照して説明したステップＳ１３以降の処理と同様の処理である。すなわち、ステップＳ３５において、位置検出部５２は、無線LAN APにより検出された携帯端末の、視聴エリアＡ３の滞在時間を計測する。
【０１１６】
ステップＳ３６において、位置検出部５２は、視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過したか否かを判定する。
【０１１７】
視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ３６において判定した場合、ステップＳ３７において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアＡ３の外に移動したことを表す情報が無線LAN AP６−３から送信されてきたか否かを判定する。
【０１１８】
ステップＳ３７において、視聴エリアの外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ３５に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１１９】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ３６において判定された場合、ステップＳ３８において、登録部５３は、IPTV８のユーザの視聴履歴に、IPTV８に表示させていた広告コンテンツ（ステップＳ３４の処理で送信された広告コンテンツ）のコンテンツIDを登録する。
【０１２０】
コンテンツIDが視聴履歴に登録された場合、IPTV８のユーザの視聴履歴には同じ広告コンテンツのコンテンツIDが複数登録されていることになるから、その広告コンテンツについてはIPTV８のユーザが既に視聴したものとして視聴判定部５４により判定される。IPTV８のユーザが既に視聴したものとして判定された広告コンテンツのコンテンツIDと、IPTV８のユーザの携帯端末を指定する送信先の情報が関連情報送信部５５に供給される。
【０１２１】
ステップＳ３９において、関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報をIPTV８のユーザの携帯端末に送信する。携帯端末ではなく、IPTV８に関連情報が送信されるようにしてもよい。ステップＳ３９において関連情報の送信が行われた後、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１２２】
一方、ステップＳ３３において、広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に登録されていないと判定された場合、ステップＳ４０において、広告コンテンツ配信部５１は、管理情報に従って広告コンテンツを送信したり、加入者属性情報に基づいて選択した広告コンテンツをIPTV８に送信したりする。
【０１２３】
ステップＳ４１において、位置検出部５２は、無線LAN AP６−３により検出された携帯端末の、視聴エリアＡ３の滞在時間を計測し、ステップＳ４２において、一定の時間を経過したか否かを判定する。
【０１２４】
視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ４２において判定した場合、ステップＳ４３において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアＡ３の外に移動したことを表す情報が無線LAN AP６−３から送信されてきたか否かを判定する。
【０１２５】
ステップＳ４３において、視聴エリアＡ３の外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ４１に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１２６】
視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ４２において判定された場合、ステップＳ４４において、登録部５３は、IPTV８のユーザの視聴履歴に、IPTV８に表示させていた広告コンテンツ（ステップＳ４１で送信した広告コンテンツ）のコンテンツIDを登録する。視聴履歴にコンテンツIDが登録された後、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１２７】
以上の処理により、外出先の視聴エリアで広告コンテンツを一度視聴したユーザは、自宅のIPTV８でも同じ広告コンテンツを視聴することができ、さらに、関連情報の提供を受けることができる。
【０１２８】
なお、視聴エリアＡ３に存在する複数の携帯端末がステップＳ３１の処理により検出され、検出された携帯端末の中に、視聴履歴にコンテンツIDが既に登録されているユーザの携帯端末と、視聴履歴にコンテンツIDが登録されていないユーザの携帯端末がある場合、視聴履歴にコンテンツIDが既に登録されている方のユーザに合わせて、そのユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツの再生が行われるようにしてもよい。
【０１２９】
＜第２の実施の形態＞
［情報処理システムの構成例］
図９は、本発明の他の実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図９に示す構成のうち、図１に示す構成に対応する構成には同じ符号を付してある。
【０１３０】
図９の情報処理システムは、配信サーバ１と無線LAN AP１０１−１乃至１０１−３とがネットワーク５を介して接続されることによって構成される。
【０１３１】
配信サーバ１には、図示せぬネットワークを介して、コンテンツDB２、加入者情報DB３、関連情報DB４の他に、POSシステム(Point Of Sale)のサーバである管理サーバ１０４が接続される。図９の情報処理システムは、広告コンテンツの視聴履歴を管理し、広告コンテンツを視聴したユーザに応じた処理を行うことをPOSのシステムに適用したものである。
【０１３２】
サイネージ端末１０２−１の近くに設置される無線LAN AP１０１−１はサイネージ端末１０２−１に接続され、サイネージ端末１０２−２の近くに設置される無線LAN AP１０１−２はサイネージ端末１０２−２に接続される。無線LAN AP１０１−３は、POSシステムのクライアントであるPOSレジスタ端末１０３の近くに設置される。図９の例においてはPOSレジスタ端末を１台しか示していないが、実際には、無線LAN APとともに、複数のPOSレジスタ端末が設けられる。
【０１３３】
サイネージ端末１０２−１はLCDやプラズマディスプレイなどよりなる表示装置である。サイネージ端末１０２−１は無線LAN AP１０１−１との通信機能も有しており、無線LAN AP１０１−１から送信されてきた広告コンテンツを再生し、表示する。
【０１３４】
サイネージ端末１０２−１の前方には、サイネージ端末１０２−１が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ１１が形成される。無線LAN AP１０１−１が出力する電波は、視聴エリアＡ１１とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【０１３５】
サイネージ端末１０２−２は、サイネージ端末１０２−１と同様の構成を有する表示装置であり、無線LAN AP１０１−２との通信機能をも有する。サイネージ端末１０２−２の前方には、サイネージ端末１０２−２が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ１２が形成される。無線LAN AP１０１−２が出力する電波は、視聴エリアＡ１２とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【０１３６】
POSレジスタ端末１０３は、商品のバーコードを読み取るリーダーが設けられた端末である。販売する商品のバーコードを読み取ったとき、読み取った商品のIDを管理サーバ１０４に送信するとともに、管理サーバ１０４による制御に従って、商品の代金を表示するなどの精算処理を行う。POSレジスタ端末１０３の近くに設置された無線LAN AP１０１−３が出力する電波は、POSレジスタ端末１０３において商品を購入しようとする顧客が店員によるレジ入力が終わるのを待つ位置を含む半径５メートルなどの範囲であるエリアＡ１３に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【０１３７】
このような構成からなる情報処理システムにおいては、広告コンテンツの視聴エリアに携帯端末の通信可能範囲が形成されていることを利用して、視聴エリアに存在するユーザが特定され、各ユーザの広告コンテンツの視聴履歴が配信サーバ１において管理されるようになされている。また、広告コンテンツの視聴履歴に基づいて、店舗で購入する商品の代金の割引などのサービスが提供されるようになされている。
【０１３８】
無線LAN AP１０１−１、サイネージ端末１０２−１は、店舗Ｓ１の外であり、駅の構内、ビルの壁面などの不特定の人の目に付く場所に設置された装置である。一方、破線で囲んで示すように、無線LAN AP１０１−２，１０１−３、サイネージ端末１０２−２、およびPOSレジスタ端末１０３は、スーパーマーケットや百貨店などの、ある同じ店舗である店舗Ｓ１の中に設置された装置である。
【０１３９】
POSレジスタ端末１０３と無線LAN AP１０１−３が店舗Ｓ１の出口付近に設置されているものとすると、サイネージ端末１０２−２と無線LAN AP１０１−２は、例えば、店舗Ｓ１の入口から出口に向かう経路上の、ある商品が陳列されている位置の近くに設置されているものである。
【０１４０】
店舗Ｓ１で販売されている商品ｙを紹介する広告コンテンツである広告コンテンツＹを配信サーバ１が送信し、サイネージ端末１０２−１と１０２−２に広告コンテンツＹを繰り返し表示させている場合について説明する。サイネージ端末１０２−２は商品ｙが陳列されている位置の近くに設置されている。店舗Ｓ１の顧客からすると、サイネージ端末１０２−２には、自分の目の前に陳列されている商品ｙを紹介する広告コンテンツが表示されることになる。
【０１４１】
店舗Ｓ１の外に設置された無線LAN AP１０１−１により、視聴エリアＡ１１に携帯端末１１が存在していることが検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP１０１−１から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末１０２−１に表示させている広告コンテンツＹのIDを登録する。
【０１４２】
また、矢印＃１１に示すように携帯端末１１のユーザが店舗Ｓ１の中に入り、商品ｙが陳列されている位置の近くに形成された視聴エリアＡ１２に携帯端末１１が存在していることが無線LAN AP１０１−２により検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP１０１−２から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末１０２−２に表示させている広告コンテンツＹのIDを登録する。
【０１４３】
配信サーバ１は、広告コンテンツＹのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数登録されていることを検出した場合、広告コンテンツＹを携帯端末１１のユーザが既に視聴したものとして判断する。
【０１４４】
この例においても、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが１回検出されただけではそこで視聴できる広告コンテンツを視聴したものとしては判断されず、同じ広告コンテンツを視聴できる視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが２回検出されたときに、その広告コンテンツを視聴したものとして判断されることになる。
【０１４５】
配信サーバ１は、携帯端末１１に対して、広告コンテンツＹの関連情報を送信する。広告コンテンツＹのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数登録されていることが検出された直後に関連情報が送信されるものとすると、サイネージ端末１０２−２に表示されている広告コンテンツＹを視聴し、広告コンテンツＹによって紹介されている、目の前に陳列されている商品ｙを購入しようかどうかを考えているユーザに対して関連情報が提供されることになる。
【０１４６】
店舗Ｓ１の外に設置されたサイネージ端末１０２−１に広告コンテンツＹを表示させることによって、商品ｙの存在を認知させることができる。また、店舗Ｓ１の中の、商品ｙの陳列位置の近くに設置されたサイネージ端末１０２−２に広告コンテンツＹを表示させることによって、商品ｙに対する興味を喚起させることができる。
【０１４７】
また、広告コンテンツＹのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数登録されていることを検出した場合、配信サーバ１は、広告コンテンツＹのIDと携帯端末１１の端末IDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１４８】
管理サーバ１０４は、配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツＹのIDに基づいて、代金の割引などの所定のサービスの対象にする商品として商品ｙを特定する。また、管理サーバ１０４は、配信サーバ１から送信されてきた携帯端末１１の端末IDを、サービスを提供するユーザが使う携帯端末のIDとして管理する。
【０１４９】
矢印＃１２に示すように携帯端末１１のユーザがPOSレジスタ端末１０３の近くに移動し、エリアＡ１３に携帯端末１１が存在していることが無線LAN AP１０１−３により検出された場合、配信サーバ１は、無線LAN AP１０１−３から送信されてきた携帯端末１１の端末IDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１５０】
携帯端末１１の端末IDが配信サーバ１から送信されてきた場合、管理サーバ１０４は、サービスを提供するユーザがエリアＡ１３にいることを検出する。また、管理サーバ１０４は、POSレジスタ端末１０３から送信されてくる情報に基づいて、サービスの対象にする商品ｙのレジ入力（商品ｙのバーコードの読み取り）が行われたことを検出した場合、商品ｙの代金として割引後の代金を表示するようにPOSレジスタ端末１０３を制御する。
【０１５１】
以上の処理により、携帯端末１１のユーザは、店舗Ｓ１の外で商品ｙの広告コンテンツを視聴し、店舗Ｓ１の中で同じ広告コンテンツを視聴し、その広告コンテンツによって紹介されている商品ｙを購入しようとするときに、サービスを受けることができることになる。
【０１５２】
このように、広告コンテンツの視聴履歴を、POSシステムにおいてサービスを提供することに用いることも可能である。
【０１５３】
なお、ここでは、顧客に提供されるサービスが代金の割引である場合について説明したが、景品のプレゼントなどの他のサービスが提供されるようにしてもよい。この場合、レジ入力が終わるのを待っている顧客が、サービスを受けることができる顧客であることを表す情報が管理サーバ１０４による制御に従ってPOSレジスタ端末１０３の表示部に表示され、その表示を確認した店員により、サービスの提供が行われる。
【０１５４】
配信サーバ１と管理サーバ１０４の処理の詳細についてはフローチャートを参照して後述する。
【０１５５】
［配信サーバ１と管理サーバ１０４の構成例］
図１０は、図９の配信サーバ１の機能構成例を示すブロック図である。
【０１５６】
図９の配信サーバ１は図２に示すハードウェア構成と同じ構成を有する。また、管理サーバ１０４も配信サーバ１と同じハードウェア構成を有する。以下、適宜、図２に示す配信サーバ１の構成を、管理サーバ１０４の構成として引用して説明する。
【０１５７】
図１０に示すように、配信サーバ１においては、広告コンテンツ配信部５１、位置検出部５２、登録部５３、視聴判定部５４、関連情報送信部５５、および通信制御部１１１が実現される。図１０に示す構成のうち、図３に示す構成に対応する構成には同じ符号を付してある。重複する説明については適宜省略する。
【０１５８】
広告コンテンツ配信部５１は、サイネージ端末１０２−１，１０２−２に広告コンテンツを表示させる場合、コンテンツDB２に記憶されている広告コンテンツと、その送信を管理する管理情報を読み出す。広告コンテンツ配信部５１は、コンテンツDB２から読み出した管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末１０２−１，１０２−２にネットワーク５を介して送信する。
【０１５９】
広告コンテンツ配信部５１は、広告コンテンツの送信先を表すAPIDと、送信した広告コンテンツのコンテンツIDを登録部５３に出力する。
【０１６０】
位置検出部５２は、各携帯端末の位置を検出する。例えば、位置検出部５２は、APIDと、通信可能範囲に存在する端末として検出された携帯端末の端末IDが無線LAN APから送信されてきた場合、端末IDにより識別される携帯端末が、端末ID等を送信してきた無線LAN APが近くに設置された視聴エリアに滞在しているものとして検出する。
【０１６１】
また、位置検出部５２は、同じ視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過した場合、無線LAN APから送信されてきたAPIDと端末IDを出力する。位置検出部５２から出力されたAPIDと端末IDは登録部５３、視聴判定部５４、および通信制御部１１１に供給される。
【０１６２】
登録部５３は、広告コンテンツ配信部５１と位置検出部５２から供給された情報に基づいて、加入者情報DB３に記憶されている、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていた携帯端末のユーザの視聴履歴にそのユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツのコンテンツIDを登録する。
【０１６３】
視聴判定部５４は、加入者情報DB３に記憶されている、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが複数登録されているか否かを確認する。
【０１６４】
視聴判定部５４は、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に複数登録されていることを確認した場合、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツをユーザが既に視聴したものとして判定する。視聴判定部５４は、ユーザが既に視聴したものとして判定した広告コンテンツのコンテンツIDと、関連情報の送信先の情報を関連情報送信部５５に出力する。
【０１６５】
また、視聴判定部５４は、ユーザが既に視聴したものとして判定した広告コンテンツのコンテンツIDと、そのユーザの携帯端末の端末IDを通信制御部１１１に出力する。
【０１６６】
関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDに基づいて、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を関連情報DB４から読み出し、通信部２９を制御して、送信先として指定された携帯端末に送信する。
【０１６７】
通信制御部１１１は管理サーバ１０４と通信を行い、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDと端末IDを管理サーバ１０４に送信する。通信制御部１１１から送信されたコンテンツIDは、サービスの対象にする商品を特定するために管理サーバ１０４により用いられ、端末IDは、サービスを提供するユーザを特定するために管理サーバ１０４により用いられる。
【０１６８】
また、通信制御部１１１は、POSレジスタ端末１０３の近くに設置された無線LAN AP１０１−３のAPIDとともに、ある携帯端末の端末IDが位置検出部５２から供給された場合、その端末IDを管理サーバ１０４に送信する。通信制御部１１１により送信された端末IDは、エリアＡ１３にいるユーザがサービスを提供するユーザであるのかを判断するために管理サーバ１０４により用いられる。
【０１６９】
図１１は、管理サーバ１０４の機能構成例を示すブロック図である。
【０１７０】
図１１に示す機能構成のうちの少なくとも一部は、管理サーバ１０４のCPU２１（図２）により所定のプログラムが実行されることによって実現される。
【０１７１】
図１１に示すように、管理サーバ１０４においては、通信制御部１２１、登録部１２２、特定部１２３、および制御部１２４が実現される。
【０１７２】
通信制御部１２１は、配信サーバ１と通信を行い、配信サーバ１から送信されてきた情報を受信する。通信制御部１２１は、サービスの対象にする商品を特定するための情報として送信されてきたコンテンツIDと、サービスを提供するユーザを特定するための情報として送信されてきた端末IDを登録部１２２に出力する。
【０１７３】
また、通信制御部１２１は、エリアＡ１３にいるユーザがサービスを提供するユーザであるのかを判断するための情報として送信されてきた端末IDを特定部１２３に出力する。
【０１７４】
登録部１２２は、通信制御部１２１から供給されたコンテンツIDと端末IDを対応付けて記憶部２８に記憶させる。
【０１７５】
特定部１２３は、通信制御部１２１から端末IDが供給された場合、供給された端末IDと対応付けて記憶部２８に記憶されているコンテンツIDを読み出し、読み出したコンテンツIDに基づいて、サービスの対象にする商品のIDを特定する。特定部１２３は、コンテンツIDと、広告コンテンツによって紹介されている商品のIDを対応付けた情報を管理している。特定部１２３は、特定した商品のIDを制御部１２４に出力する。
【０１７６】
制御部１２４は、図示せぬネットワークを介してPOSレジスタ端末１０３と通信を行い、特定部１２３から供給された商品のIDと同じIDの商品のレジ入力がPOSレジスタ端末１０３において行われたことを検出した場合、その商品の代金を割り引くことをPOSレジスタ端末１０３に指示する。制御部１２４による指示に応じて、POSレジスタ端末１０３においては商品の割引が行われ、例えば割引後の代金が表示される。
【０１７７】
［情報処理システムの動作］
ここで、図１２のフローチャートを参照して図１０の配信サーバ１の処理について説明する。
【０１７８】
図１２の処理と並行して、無線LAN AP１０１−１と１０１−２においては図４を参照して説明した処理と同様の処理が行われる。また、無線LAN AP１０１−３においては、エリアＡ１３を対象として携帯端末の検出を行い、エリアＡ１３に存在する携帯端末の端末IDを配信サーバ１に対して送信する処理が行われる。
【０１７９】
ステップＳ１０１において、配信サーバ１の広告コンテンツ配信部５１は、管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末１０２−１，１０２−２に送信する。
【０１８０】
ステップＳ１０２において、位置検出部５２は、APIDと端末IDが無線LAN AP１０１−１または１０１−２から送信されてきたか否かを判定し、送信されてこないと判定した場合、ステップＳ１０１に戻り、以上の処理を繰り返す。
【０１８１】
一方、APIDと端末IDが送信されてきたとステップＳ１０２において判定した場合、ステップＳ１０３において、位置検出部５２は、無線LAN AP１０１−１または１０１−２により検出された携帯端末の、視聴エリアの滞在時間を計測する。
【０１８２】
ステップＳ１０４において、位置検出部５２は、視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したか否かを判定する。
【０１８３】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ１０４において判定した場合、ステップＳ１０５において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアの外に移動したことを表す情報が無線LAN AP１０１−１または１０１−２から送信されてきたか否かを判定する。
【０１８４】
ステップＳ１０５において、視聴エリアの外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ１０３に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ１０１以降の処理が繰り返される。
【０１８５】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ１０４において判定された場合、ステップＳ１０６において、登録部５３は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴に、位置検出部５２から供給されたAPIDと同じAPIDとともに広告コンテンツ配信部５１から供給されたコンテンツIDを登録する。
【０１８６】
ステップＳ１０７において、視聴判定部５４は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、そのユーザが広告コンテンツを視聴したか否かを判定する。
【０１８７】
ユーザが広告コンテンツを視聴したとステップＳ１０７において判定された場合、ステップＳ１０８において、関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を携帯端末に送信する。ユーザが広告コンテンツを視聴したと判定された場合、視聴判定部５４から関連情報送信部５５に対しては送信先の情報とコンテンツIDが供給され、視聴判定部５４から通信制御部１１１に対しては端末IDとコンテンツIDが供給される。
【０１８８】
ステップＳ１０９において、通信制御部１１１は、視聴判定部５４から供給された端末IDとコンテンツIDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１８９】
ステップＳ１１０において、位置検出部５２は、POSレジスタ端末１０３の近くに設置された無線LAN AP１０１−３から端末IDが送信されてきたか否かを判定する。
【０１９０】
無線LAN AP１０１−３から端末IDが送信されてきたとステップＳ１１０において判定された場合、ステップＳ１１１において、通信制御部１１１は、位置検出部５２により受信され、供給された端末IDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１９１】
ステップＳ１１１において端末IDが送信された場合、ステップＳ１０７において広告コンテンツをユーザが視聴していないと判定された場合、または、ステップＳ１１０において無線LAN AP１０１−３から端末IDが送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ１０１に戻り、以上の処理が繰り返される。
【０１９２】
次に、図１３のフローチャートを参照して、管理サーバ１０４の処理について説明する。図１３の処理は、図１２の配信サーバ１の処理と並行して行われる。
【０１９３】
ステップＳ１２１において、管理サーバ１０４の通信制御部１２１は、サービスの対象にする商品を特定するための情報としてのコンテンツIDと、サービスを提供するユーザを特定するための情報としての端末IDが配信サーバ１から送信されてきたか否かを判定し、送信されてきたと判定するまで待機する。
【０１９４】
コンテンツIDと端末IDが配信サーバ１から送信されてきたとステップＳ１２１において判定した場合、ステップＳ１２２において、通信制御部１２１は、コンテンツIDと端末IDを受信し、登録部１２２に出力する。
【０１９５】
ステップＳ１２３において、登録部１２２は、通信制御部１２１から供給されたコンテンツIDと端末IDを対応付けて記憶部２８に記憶させる。
【０１９６】
ステップＳ１２４において、通信制御部１２１は、POSレジスタ端末１０３の近くにいるユーザを特定するための情報としての端末IDが配信サーバ１から送信されてきたか否かを判定し、送信されてこないと判定した場合、ステップＳ１２１に戻り、以上の処理を繰り返す。
【０１９７】
一方、端末IDが配信サーバ１から送信されてきたとステップＳ１２４において判定した場合、ステップＳ１２５において、通信制御部１２１は、端末IDを受信し、特定部１２３に出力する。
【０１９８】
ステップＳ１２６において、特定部１２３は、通信制御部１２１から供給された端末IDと対応付けて記憶部２８に記憶されているコンテンツIDを読み出し、読み出したコンテンツIDに基づいて、サービスの対象にする商品のIDを特定する。特定部１２３は、特定した商品のIDを制御部１２４に出力する。
【０１９９】
ステップＳ１２７において、制御部１２４は、サービスの対象にする商品のレジ入力がPOSレジスタ端末１０３において行われたか否かを判定し、レジ入力が行われたと判定した場合、ステップＳ１２８において、サービスを提供するようにPOSレジスタ端末１０３を制御する。
【０２００】
ステップＳ１２８においてサービスが提供された後、または、ステップＳ１２７においてサービスの対象にする商品のレジ入力が行われていないと判定された場合、ステップＳ１２１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【０２０１】
以上の処理により、広告コンテンツの視聴履歴を、POSシステムにおいてサービスを提供することに用いることができる。
【０２０２】
＜変形例＞
以上においては、広告コンテンツの視聴エリアやPOSレジスタ端末１０３の近くに形成されたエリアにいる携帯端末の検出が無線LAN APにより行われるものとしたが、携帯電話回線の基地局であるフェムトセル基地局により行われるようにしてもよい。
【０２０３】
フェムトセル基地局は、半径数メートルから数十メートルといった比較的狭い範囲を対象にしたセルであるフェムトセルの基地局であり、ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)モデム、ONU(Optical Network Unit)などの、ブロードバンド回線の終端装置に接続される。
【０２０４】
この場合、図１の無線LAN AP６−１乃至６−３に替えてフェムトセル基地局がそれぞれ設置され、図９の無線LAN AP１０１−１乃至１０１−３に替えてフェムトセル基地局がそれぞれ設置される。対象の通信可能範囲に携帯端末が入ったことがフェムトセル基地局により検出された場合、検出された携帯端末のIDと、フェムトセル基地局のIDとが配信サーバ１に送信され、各携帯端末のユーザの位置を特定するために用いられる。
【０２０５】
これによっても、それぞれの視聴エリアに存在するユーザ（携帯端末のユーザ）を特定することができ、ユーザ毎の広告コンテンツの視聴履歴を管理することが可能になる。
【０２０６】
また、図９の情報処理システムにおいては、配信サーバ１と管理サーバ１０４が別々の装置によって実現されるものとしたが、１台の装置によってそれらの機能が実現されるようにしてもよい。
【０２０７】
上述した図１または図８の配信サーバ１の各機能は、１台の装置によって実現されるようにしてもよいし、複数の装置によって実現されるようにしてもよい。
【０２０８】
本発明の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。
【符号の説明】
【０２０９】
１ 配信サーバ， ２ コンテンツDB， ３ 加入者情報DB， ４ 関連情報DB， ５ ネットワーク， ６−１乃至６−３ 無線LAN AP， ７−１，７−２ サイネージ端末， ８ IPTV， １１，１２ 携帯端末， ５１ 広告コンテンツ配信部， ５２ 位置検出部， ５３ 登録部， ５４ 視聴判定部， ５５ 関連情報送信部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システムに関し、特に、広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができるようにした情報処理装置、情報処理方法、および情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、デジタルサイネージが普及しつつある。デジタルサイネージは、駅のホームやビルの壁面などの公衆の場所に設置された大型のディスプレイに向けてネットワークを経由してサーバから動画などの情報を配信し、広告を提供する手法である。
【０００３】
デジタルサイネージには、ポスターなどを用いた従来の広告手法と較べて、より大きい広告効果を得ることができる、あるいは、広告内容をリアルタイムで変更することができるなどのメリットがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−３７４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、ディスプレイの近くにいて広告コンテンツを視聴した人が誰であるのかを特定することができれば、広告コンテンツを視聴した人にだけ、その広告コンテンツによって宣伝されるものと同じ商品やサービスについての情報を提供したりすることができ、より大きな広告効果を得ることができるものと考えられる。例えば、広告コンテンツを見てある商品の存在をはじめて知った人に、その商品の詳細な情報を提供することができれば、商品に対する認知度をさらに高めることができる。
【０００６】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の情報処理装置は、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する送信手段とを備える。
【０００８】
前記登録手段には、前記携帯端末が前記中継装置を中継した通信を行っていない状態で前記通信可能範囲に前記所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録させることができる。
【０００９】
前記送信手段には、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録されている前記広告コンテンツの複数の識別情報が、それぞれ、異なる前記中継装置が管理する通信可能範囲に、前記携帯端末が前記所定の時間存在し続けていることが検出されたときに登録された識別情報である場合に前記関連情報を送信させることができる。
【００１０】
前記中継装置は、前記携帯端末による無線LAN通信を中継する装置、または、前記携帯端末による携帯電話回線を介して行われる通信を中継する装置であるようにすることができる。
【００１１】
本発明の情報処理方法は、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信して表示させ、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出し、前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることを検出する毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録し、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信するステップを含む。
【００１２】
本発明の情報処理システムは、広告コンテンツの配信を行う第１の情報処理装置と、POSシステムを構成する複数のクライアント装置と接続されるサーバ装置である第２の情報処理装置とからなる。
【００１３】
前記第１の情報処理装置は、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する第１の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第１の中継装置が管理する第１の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出するとともに、前記クライアント装置の近傍に設置され、前記携帯端末による外部の装置との通信を中継する第２の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第２の中継装置が管理する第２の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、前記携帯端末が前記第１の通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報とを前記第２の情報処理装置に送信するとともに、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが前記検出手段により検出された場合、前記携帯端末の識別情報を前記第２の情報処理装置に送信する送信手段とを備える。
【００１４】
また、前記第２の情報処理装置は、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されているときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報を対応付けて記憶する記憶手段と、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出されたときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記携帯端末の識別情報に対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記広告コンテンツの識別情報に基づいて、前記携帯端末のユーザにサービスを提供する対象の商品を特定する特定手段と、前記特定手段により特定された前記対象の商品の購入が前記クライアント装置において入力されたとき、前記サービスの内容に応じて前記クライアント装置を制御する制御手段とを備える。
【００１５】
前記第１の情報処理装置には、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する関連情報送信手段をさらに設けることができる。
【００１６】
本発明の情報処理装置または情報処理方法においては、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させることが行われ、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信が行われ、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末が検出される。また、前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報が前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録され、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報が前記携帯端末に送信される。
【００１７】
本発明の情報処理システムの第１の情報処理装置においては、ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させることが行われ、それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する第１の中継装置と前記ネットワークを介して通信が行われ、前記第１の中継装置が管理する第１の通信可能範囲に存在する前記携帯端末が検出されるとともに、クライアント装置の近傍に設置され、前記携帯端末による外部の装置との通信を中継する第２の中継装置と前記ネットワークを介して通信が行われ、前記第２の中継装置が管理する第２の通信可能範囲に存在する前記携帯端末が検出される。また、前記携帯端末が前記第１の通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報が前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録され、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報とが第２の情報処理装置に送信されるとともに、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出された場合、前記携帯端末の識別情報が前記第２の情報処理装置に送信される。
【００１８】
また、本発明の情報処理システムの前記第２の情報処理装置においては、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されているときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報が対応付けて記憶される。前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出されたときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記携帯端末の識別情報に対応付けて記憶されている前記広告コンテンツの識別情報に基づいて、前記携帯端末のユーザにサービスを提供する対象の商品が特定され、特定された前記対象の商品の購入が前記クライアント装置において入力されたとき、前記サービスの内容に応じて前記クライアント装置が制御される。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、広告コンテンツを視聴した可能性の高い人を特定し、その人に情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図２】図１の配信サーバのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図３】図１の配信サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図４】無線LAN APの処理について説明するフローチャートである。
【図５】サイネージ端末に広告コンテンツを送信する配信サーバの処理について説明するフローチャートである。
【図６】IPTVに広告コンテンツを送信する配信サーバの処理について説明するフローチャートである。
【図７】IPTVに広告コンテンツを送信する配信サーバの処理について説明する、図６に続くフローチャートである。
【図８】広告コンテンツの送信順の例を示す図である。
【図９】本発明の他の実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図１０】図９の配信サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図１１】図９の管理サーバの機能構成例を示すブロック図である。
【図１２】配信サーバの処理について説明するフローチャートである。
【図１３】管理サーバの処理について説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
＜第１の実施の形態＞
［情報処理システムの構成例］
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【００２２】
図１の情報処理システムは、配信サーバ１と無線LAN AP(Local Area Network Access Point)６−１乃至６−３とが、インターネットなどよりなるネットワーク５を介して接続されることによって構成される。配信サーバ１には、図示せぬネットワークを介してコンテンツDB(Data Base)２、加入者情報DB３、および関連情報DB４が接続される。
【００２３】
また、LANケーブルなどを介して、無線LAN AP６−１にはサイネージ端末７−１が接続され、無線LAN AP６−２にはサイネージ端末７−２が接続され、無線LAN AP６−３にはIPTV(Internet Protocol Television)８が接続される。無線LAN AP６−１はサイネージ端末７−１の近くに設置され、無線LAN AP６−２はサイネージ端末７−２の近くに設置され、無線LAN AP６−３はIPTV８の近くに設置される。
【００２４】
サイネージ端末７−１はLCD(Liquid Crystal Display)やプラズマディスプレイなどよりなる表示装置である。サイネージ端末７−１は無線LAN AP６−１との通信機能も有しており、無線LAN AP６−１から送信されてきた、例えば動画のコンテンツである広告コンテンツを再生し、表示する。
【００２５】
サイネージ端末７−１の前方には、サイネージ端末７−１が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアとして、半径５メートルなどの範囲に視聴エリアＡ１が形成される。無線LAN AP６−１が出力する電波は、視聴エリアＡ１とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【００２６】
無線LANによる通信機能が搭載された携帯電話機などの携帯端末のユーザは、視聴エリアＡ１では、サイネージ端末７−１により表示される広告コンテンツを視聴することができるとともに、無線LAN AP６−１を経由してネットワーク５上の装置と通信を行うことができることになる。
【００２７】
サイネージ端末７−２は、サイネージ端末７−１と同様の構成を有する表示装置であり、無線LAN AP６−２との通信機能を有する。サイネージ端末７−２の前方には、サイネージ端末７−２が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ２が形成される。無線LAN AP６−２が出力する電波は、視聴エリアＡ２とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【００２８】
無線LANによる通信機能が搭載された携帯端末のユーザは、視聴エリアＡ２でも、サイネージ端末７−２により表示される広告コンテンツを視聴することができるとともに、無線LAN AP６−２を経由してネットワーク５上の装置と通信を行うことができる。
【００２９】
IPTV８は、配信サーバ１から送信され、ネットワーク５、無線LAN AP６−３を介して供給された広告コンテンツを再生し、表示する。IPTV８は、ユーザによる操作に応じて配信サーバ１にアクセスし、広告コンテンツ以外の、映画やアニメーションなどの動画コンテンツの再生、表示も行う。
【００３０】
IPTV８が広告コンテンツを表示している場合、IPTV８の前方には、IPTV８が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ３が形成される。無線LAN AP６−３が出力する電波は、視聴エリアＡ３とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【００３１】
無線LANによる通信機能が搭載された携帯端末のユーザは、視聴エリアＡ３でも、IPTV８により表示される広告コンテンツを視聴することができるとともに、無線LAN AP６−３を経由してネットワーク５上の装置と通信を行うことができる。
【００３２】
図１の例においては、無線LAN APがルータ機能をも有しており、配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツが無線LAN APを経由して送信されるものとしているが、サイネージ端末７−１，７−２やIPTV８がネットワーク５に直接接続され、配信サーバ１から直接、それらの装置に対して広告コンテンツの送信が行われるようにしてもよい。また、サイネージ端末、IPTVの数は図１に示すものに限られない。IPTVに替えて、ネットワーク５を介して送信されてくるコンテンツを再生する機能を有するPCなどの装置が設けられるようにしてもよい。
【００３３】
このような構成を有する情報処理システムにおいては、広告コンテンツの視聴エリアに携帯端末の通信可能範囲が形成されていることを利用して、視聴エリアに存在するユーザが特定され、各ユーザの広告コンテンツの視聴履歴が配信サーバ１により管理される。
【００３４】
例えば、コンテンツDB２に記憶されている広告コンテンツＸを配信サーバ１が送信し、駅の構内、ビルの壁面などの不特定の人の目に付く場所に設置されているサイネージ端末７−１，７−２に広告コンテンツＸを繰り返し表示させている場合について説明する。
【００３５】
サイネージ端末７−２の近くに設置されている無線LAN AP６−２により、視聴エリアＡ２に携帯端末１１が存在していることが検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP６−２から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末７−２に表示させている広告コンテンツＸのIDを登録する。
【００３６】
携帯端末１１の端末IDは、携帯端末１１を携帯しているユーザが視聴エリアＡ２に入ったときに無線LAN AP６−２により取得され、配信サーバ１に対して送信される。端末IDは、携帯端末１１の無線LANモジュールに設定されているMAC(Media Access Control)アドレスなどの識別情報である。後述するように、加入者情報DB３には各携帯端末のユーザの情報が記憶されており、端末IDに基づいて、その端末IDにより識別される携帯端末のユーザを特定することができるようになされている。
【００３７】
また、矢印＃１に示すように携帯端末１１のユーザが移動したことによって、視聴エリアＡ１に携帯端末１１が存在していることが無線LAN AP６−１により検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP６−１から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末７−１に表示させている広告コンテンツＸのIDを登録する。
【００３８】
配信サーバ１は、同じ広告コンテンツＸのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数（視聴エリアＡ２での滞在に応じて登録された分と、視聴エリアＡ１での滞在に応じて登録された分）登録されていることを検出した場合、広告コンテンツＸを携帯端末１１のユーザが既に視聴したものとして判断する。
【００３９】
すなわち、この例においては、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが１回検出されただけではそこで視聴できる広告コンテンツを視聴したものとしては判断されず、同じ広告コンテンツを視聴できる視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが２回検出されたときに、その広告コンテンツを視聴したものとして判断されることになる。
【００４０】
一定の時間存在し続けていることが検出された１つ目の視聴エリアと２つ目の視聴エリアが異なるエリアである場合に、広告コンテンツを視聴したものとして判断されるようにしてもよい。広告コンテンツのIDを視聴履歴に登録する際に、一定の時間存在し続けていることが検出された視聴エリアの情報（視聴エリアの近くに設置されているサイネージ端末のID、無線LAN APのID）も登録されるようになされている場合、どこで視聴したのかを特定することが可能になる。
【００４１】
配信サーバ１は、広告コンテンツＸを視聴したものとして判断したユーザが使う携帯端末１１に対して、広告コンテンツＸの関連情報を送信する。
【００４２】
例えば、配信サーバ１が送信するそれぞれの広告コンテンツには、広告コンテンツが紹介する商品やサービスの詳細な情報が掲載されたWebサイトのURL(Uniform Resource Locator)が関連情報として設定されている。関連情報は関連情報DB４に予め記憶されており、それを送信するとき配信サーバ１により読み出される。
【００４３】
配信サーバ１は、URLなどの関連情報を、ネットワーク５、無線LAN AP６−１を介して送信したり、図示せぬメールサーバを制御し、携帯電話回線のネットワークを介して、電子メールまたはSMS(Short Message Service)によって送信したりする。関連情報を電子メールやSMSにより送信する場合に用いられる携帯端末１１の電子メールアドレスや電話番号などの情報は、例えば加入者情報DB３に記憶されている。
【００４４】
このように、同じ広告コンテンツを視聴できる視聴エリアに一定の時間存在していることが例えば２回といった複数回検出されたときにその広告コンテンツを視聴したものとして判断するようにしたため、広告コンテンツを実際に視聴した可能性のより高いユーザを特定することができる。また、特定したユーザに対して、広告コンテンツに関連する情報を提供することができる。
【００４５】
携帯端末１１のユーザは、関連情報として配信サーバ１から送信されてきたURLに基づいてWebサイトを表示させることによって、自分が視聴エリアＡ１や視聴エリアＡ２で視聴した広告コンテンツによって紹介されている商品やサービスの詳細な情報を確認することができる。
【００４６】
配信サーバ１が管理しているWebサイトを指定するURLが、ユーザが広告コンテンツを視聴した場所を表すサイネージ端末の情報、ユーザの識別情報、または、SMSなどによって送信した送信日時の情報が付加された形で関連情報として送信されるようにしてもよい。例えば、関連情報として送信されるURLである「www.○○○.jp/ABC」のうちの「ABC」の部分は、ユーザの識別情報などと紐付けされた情報である。
【００４７】
これにより、配信サーバ１は、どのユーザが関連情報に基づいてアクセスしてきたのかを特定することが可能になる。また、配信サーバ１は、特定した結果から、広告コンテンツの視聴者数、関連情報に対してアクションを起こしたユーザの数等の、広告効果を測定することが可能になる。
【００４８】
関連情報として提供される情報はURLに限られない。広告コンテンツにより紹介されている商品に関連のある静止画、動画、音楽データなどの他の情報が提供されるようにしてもよい。
【００４９】
視聴エリアＡ２において携帯端末１２が検出され、その後、矢印＃２の先に示すように視聴エリアＡ３において携帯端末１２が検出された場合も基本的に同様の処理が行われる。
【００５０】
例えば、IPTV８と無線LAN AP６−３は携帯端末１２のユーザの自宅に設置されている装置である。携帯端末１２のユーザが外出中に視聴エリアＡ２に入り、帰宅して視聴エリアＡ３に入った場合を想定する。サイネージ端末７−２においては、配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツＸの表示が行われている。
【００５１】
視聴エリアＡ２に携帯端末１２が存在していることが無線LAN AP６−２により検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP６−２から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１２のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末７−２に表示させている広告コンテンツＸのIDを登録する。
【００５２】
また、配信サーバ１は、IPTV８によりアクセスが行われた場合、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在するか否かを検出する。携帯端末１２のユーザが帰宅して視聴エリアＡ３に入った場合、携帯端末１２の端末IDが無線LAN AP６−３により取得され、配信サーバ１に対して送信される。配信サーバ１は、無線LAN AP６−３から送信されてきた端末IDに基づいて、視聴エリアＡ３に携帯端末１２が存在していることを検出する。
【００５３】
配信サーバ１は、携帯端末１２のユーザの視聴履歴を参照し、IDが登録されている広告コンテンツＸをIPTV８に送信して表示させる。これにより、携帯端末１２のユーザは、外出中に視聴エリアＡ２で視聴した広告コンテンツＸを自宅でも視聴することになる。
【００５４】
携帯端末１２が視聴エリアＡ３に一定の時間存在し続けている場合、配信サーバ１は広告コンテンツＸのIDを携帯端末１２のユーザの視聴履歴に登録する。携帯端末１２のユーザの視聴履歴には、広告コンテンツＸのIDが、視聴エリアＡ２での滞在に応じて登録された分と、視聴エリアＡ３での滞在に応じて登録された分との複数登録されることになる。
【００５５】
また、配信サーバ１は、広告コンテンツＸのIDが複数登録されていることから、広告コンテンツＸを携帯端末１２のユーザが既に視聴したものとして判断する。配信サーバ１は、広告コンテンツＸの関連情報を関連情報DB４から読み出し、携帯端末１２に送信する。
【００５６】
このように、図１の情報処理システムにおいては、IPTV８を使って広告コンテンツを視聴したユーザの携帯端末１２に対しても関連情報が提供される。
【００５７】
配信サーバ１の処理の詳細についてはフローチャートを参照して後述する。
【００５８】
［配信サーバ１の構成例］
図２は、配信サーバ１のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【００５９】
CPU(Central Processing Unit)２１、ROM(Read Only Memory)２２、RAM(Random Access Memory)２３は、バス２４により相互に接続されている。
【００６０】
バス２４には、さらに、入出力インタフェース２５が接続されている。入出力インタフェース２５には、キーボード、マウスなどよりなる入力部２６、ディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部２７が接続される。また、入出力インタフェース２５には、ハードディスクや不揮発性のメモリなどよりなる記憶部２８、ネットワークインタフェースなどよりなる通信部２９が接続される。
【００６１】
通信部２９は、CPU２１による制御に従って、ネットワーク５を介して無線LAN AP６−１乃至６−３と通信を行う。また、通信部２９は、CPU２１による制御に従って、コンテンツDB２、加入者情報DB３、関連情報DB４にアクセスし、各種の情報を読み出す。コンテンツDB２、加入者情報DB３、関連情報DB４が記憶部２８内に構築されるようにしてもよい。
【００６２】
図３は、配信サーバ１の機能構成例を示すブロック図である。
【００６３】
図３に示す機能部のうちの少なくとも一部は、図２の記憶部２８に記憶されているプログラムがCPU２１により実行されることによって実現される。
【００６４】
図３に示すように、配信サーバ１においては、広告コンテンツ配信部５１、位置検出部５２、登録部５３、視聴判定部５４、および関連情報送信部５５が実現される。
【００６５】
広告コンテンツ配信部５１は、サイネージ端末７−１，７−２に広告コンテンツを表示させる場合、通信部２９を制御してコンテンツDB２にアクセスし、コンテンツDB２に記憶されている広告コンテンツと、その送信を管理する情報である管理情報を読み出す。
【００６６】
コンテンツDB２には、複数の広告コンテンツとともに、どの広告コンテンツを、いつ、どのサイネージ端末に送信するのかを表す情報である管理情報が記憶されている。送信する広告コンテンツは、広告コンテンツの識別情報であるコンテンツIDにより表される。また、広告コンテンツの送信先とするサイネージ端末は、例えばそれぞれのサイネージ端末の近くに設置されている無線LAN APの識別情報であるAPIDにより表される。コンテンツID、送信時刻、APIDを対応付けることによって構成される管理情報は、例えば、配信サーバ１の管理者により予め登録されている。
【００６７】
広告コンテンツ配信部５１は、コンテンツDB２から読み出した管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末７−１，７−２（サイネージ端末７−１，７−２が接続されている無線LAN AP６−１，６−２）にネットワーク５を介して送信する。サイネージ端末７−１，７−２を対象にした広告コンテンツの送信は、例えば、全ての端末に同じ広告コンテンツを送信するサイマル放送の形式で行われる。
【００６８】
広告コンテンツ配信部５１は、例えばアクセスが行われたことに応じてIPTV８に広告コンテンツを表示させる場合、IPTV８のユーザ（携帯端末１２のユーザ）に関する情報を加入者情報DB３から読み出す。
【００６９】
加入者情報DB３には、それぞれの携帯端末のユーザに関する情報である加入者情報が記憶されている。携帯端末のユーザがIPTVサービスの加入者でもある場合、ユーザが所有して自宅に設置しているIPTVの識別情報、無線LAN APのAPIDも加入者情報として記憶されている。加入者情報には、各ユーザの携帯端末の端末IDと対応付けて、滞在している視聴エリアの情報、視聴エリアの滞在時間の情報、広告コンテンツの視聴履歴の情報、ユーザの年代等の加入者属性情報、ユーザの名前等の加入者情報が含まれる。
【００７０】
例えば、広告コンテンツ配信部５１は、加入者属性情報に基づいてIPTV８のユーザの年代を特定し、その年代を対象にするものとして予め設定されている広告コンテンツをIPTV８（IPTV８が接続されている無線LAN AP６−３）に送信する。
【００７１】
また、広告コンテンツ配信部５１は、IPTV８のユーザの視聴履歴に基づいて、IPTV８のユーザが外出先の視聴エリアで視聴した可能性のある広告コンテンツを特定し、特定した広告コンテンツをIPTV８に送信する。
【００７２】
広告コンテンツ配信部５１は、広告コンテンツの送信先を表すAPIDと、送信した広告コンテンツのコンテンツIDを登録部５３に出力する。ここでは、広告コンテンツの送信先の情報として無線LAN APのIDを用いるものとしたが、サイネージ端末７−１，７−２またはIPTV８のIDを用いるようにしてもよい。
【００７３】
位置検出部５２は、各携帯端末の位置を検出する。例えば、位置検出部５２は、APIDと、通信可能範囲に存在する端末として検出された携帯端末の端末IDが無線LAN APから送信されてきた場合、端末IDにより識別される携帯端末が、端末ID等を送信してきた無線LAN APが近くに設置された視聴エリアに存在（滞在）しているものとして検出する。
【００７４】
また、位置検出部５２は、同じ視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過した場合、無線LAN APから送信されてきたAPIDと端末IDを出力する。位置検出部５２から出力されたAPIDと端末IDは登録部５３と視聴判定部５４に供給される。
【００７５】
IPTV８に広告コンテンツを送信する場合、位置検出部５２は、視聴エリアＡ３に存在する携帯端末の検出を無線LAN AP６−３に行わせ、無線LAN AP６−３により検出された、視聴エリアＡ３に存在する携帯端末の端末IDを広告コンテンツ配信部５１に出力する。位置検出部５２から供給された端末IDに基づいて、IPTV８のユーザに関する情報を加入者情報DB３から読み出すことが広告コンテンツ配信部５１により行われる。
【００７６】
登録部５３は、広告コンテンツ配信部５１と位置検出部５２から供給された情報に基づいて、加入者情報DB３に記憶されている、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていた携帯端末のユーザの視聴履歴にそのユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツのコンテンツIDを登録する。具体的には、登録部５３は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴に、位置検出部５２から供給されたAPIDと同じAPIDとともに広告コンテンツ配信部５１から供給されたコンテンツIDを登録する。
【００７７】
単に、ある視聴エリアに一定の時間滞在していることが検出された場合に更新するのではなく、携帯端末が無線LAN APを経由して通信を行っていない状態で一定の時間滞在していることが検出された場合に視聴履歴を更新するようにしてもよい。携帯端末を使って通信を行わずに視聴エリアに一定の時間滞在し続けているということは、通信を行っている場合と較べてユーザが広告コンテンツを視聴している可能性が高いと考えられるから、これにより、視聴履歴の信頼性を高めることが可能になる。
【００７８】
視聴判定部５４は、加入者情報DB３に記憶されている、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが複数登録されているか否かを確認する。
【００７９】
視聴判定部５４は、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に複数登録されていることを確認した場合、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツをユーザが既に視聴したものとして判定する。
【００８０】
視聴判定部５４は、ユーザが既に視聴したものとして判定した広告コンテンツのコンテンツIDと、関連情報の送信先の情報を関連情報送信部５５に出力する。送信先の情報は、関連情報を電子メールやSMSにより送信する場合には携帯端末のメールアドレスや電話番号等の加入者情報DB３に記憶されている情報であり、無線LAN APを経由して送信する場合にはAPIDである。
【００８１】
関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDに基づいて、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を関連情報DB４から読み出し、通信部２９を制御して、送信先として指定された携帯端末に送信する。
【００８２】
［情報処理システムの動作］
ここで、図４のフローチャートを参照して無線LAN AP６−１の処理について説明する。
【００８３】
ステップＳ１において、無線LAN AP６−１は、ネットワーク５を介して配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツを受信する。
【００８４】
ステップＳ２において、無線LAN AP６−１は広告コンテンツをサイネージ端末７−１に出力し、再生させる。
【００８５】
ステップＳ３において、無線LAN AP６−１は視聴エリアＡ１を対象として携帯端末の検出を行い、携帯端末が存在するか否かを判定する。
【００８６】
携帯端末が存在するとステップＳ３において判定した場合、ステップＳ４において、無線LAN AP６−１は、自身に割り当てられたAPIDと、検出した携帯端末の端末IDを配信サーバ１に送信する。
【００８７】
ステップＳ５において、無線LAN AP６−１は、携帯端末が視聴エリアＡ１の外に移動したか否かを判定する。
【００８８】
携帯端末が視聴エリアＡ１の外に移動したとステップＳ５において判定した場合、ステップＳ６において、無線LAN AP６−１は、通信可能範囲の外に移動したことを表す情報を配信サーバ１に送信する。
【００８９】
ステップＳ６において情報の送信が行われた場合、ステップＳ３において携帯端末が存在しないと判定された場合、または、ステップＳ５において携帯端末が移動していないと判定された場合、ステップＳ１以降の処理が繰り返される。
【００９０】
なお、無線LAN AP６−２においても同様の処理が行われる。また、通信可能範囲に存在する携帯端末の検出が配信サーバ１により指示されたときに行われるようになっている点を除いて、無線LAN AP６−３においても、無線LAN AP６−１，６−２の処理と同様の処理が行われる。
【００９１】
次に、図５のフローチャートを参照して、サイネージ端末７−１，７−２に広告コンテンツを送信する配信サーバ１の処理について説明する。
【００９２】
ステップＳ１１において、配信サーバ１の広告コンテンツ配信部５１は、管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末７−１，７−２に送信する。ここで送信された広告コンテンツが無線LAN AP６−１，６−２を経由してサイネージ端末７−１，７−２に出力され、再生される（図４のステップＳ２）。
【００９３】
ステップＳ１２において、位置検出部５２は、APIDと端末IDが無線LAN AP６−１または６−２から送信されてきたか否かを判定し、送信されてこないと判定した場合、ステップＳ１１に戻り、以上の処理を繰り返す。
【００９４】
一方、APIDと端末IDが送信されてきたとステップＳ１２において判定した場合、ステップＳ１３において、位置検出部５２は、無線LAN AP６−１または６−２により検出された携帯端末の、視聴エリアの滞在時間を計測する。
【００９５】
ステップＳ１４において、位置検出部５２は、視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したか否かを判定する。例えば、送信した広告コンテンツの１回の再生時間と同じ時間が経過した場合、一定の時間を経過したと判定される。
【００９６】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ１４において判定した場合、ステップＳ１５において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアの外に移動したことを表す情報が無線LAN AP６−１または６−２から送信されてきたか否かを判定する。
【００９７】
ステップＳ１５において、視聴エリアの外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ１３に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ１１以降の処理が繰り返される。
【００９８】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ１４において判定された場合、ステップＳ１６において、登録部５３は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴に、位置検出部５２から供給されたAPIDと同じAPIDとともに広告コンテンツ配信部５１から供給されたコンテンツIDを登録する。
【００９９】
ステップＳ１７において、視聴判定部５４は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、そのユーザが広告コンテンツを視聴したか否かを判定する。
【０１００】
上述したように、ここでは、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に複数登録されている場合、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツをユーザが既に視聴したものとして判定される。
【０１０１】
ユーザが広告コンテンツを視聴したとステップＳ１７において判定された場合、ステップＳ１８において、関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を携帯端末に送信する。
【０１０２】
関連情報を受信した携帯端末においては、例えば、ユーザが視聴した広告コンテンツによって紹介されていた商品等の詳細な情報の表示が行われる。
【０１０３】
関連情報の送信が行われた後、または、ステップＳ１７において広告コンテンツが視聴されていないと判定された場合、ステップＳ１１以降の処理が繰り返される。
【０１０４】
以上の処理により、視聴エリアで広告コンテンツを視聴したユーザは、関連情報の提供を受けることができ、商品等の詳細な情報を確認することができる。
【０１０５】
次に、図６および図７のフローチャートを参照して、IPTV８に広告コンテンツを送信する配信サーバ１の処理について説明する。
【０１０６】
この処理は、例えば、IPTV８からアクセスが行われたときに開始される。映画などの動画コンテンツを視聴することがユーザにより指示されたとき、IPTV８から配信サーバ１に対してアクセスが行われる。配信サーバ１が提供するIPTVサービスにおいては、映画などの動画コンテンツの開始前や合間に、広告コンテンツの再生が行われる。
【０１０７】
ステップＳ３１において、位置検出部５２は、アクセスがあったIPTV８の近くに設置されている無線LAN AP６−３を制御し、視聴エリアＡ３を対象として携帯端末の検出を行わせる。
【０１０８】
ステップＳ３２において、位置検出部５２は、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在するか否かを判定し、端末IDが無線LAN AP６−３から送信されてこないことから、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在しないと判定した場合、ステップＳ３１以降の処理を繰り返す。
【０１０９】
一方、端末IDが無線LAN AP６−３から送信されてきたことから、視聴エリアＡ３に携帯端末が存在するとステップＳ３２において判定した場合、ステップＳ３３において、広告コンテンツ配信部５１は、IPTV８のユーザの視聴履歴を加入者情報DB３から読み出し、広告コンテンツのコンテンツIDが登録されているか否かを判定する。
【０１１０】
例えば、IPTV８のユーザ（視聴エリアＡ３に存在する携帯端末のユーザ）が、広告コンテンツの表示が行われているサイネージ端末７−２の前方に形成された視聴エリアＡ２に過去に一定の時間以上滞在していた場合、読み出された視聴履歴にはその広告コンテンツのコンテンツIDが登録されている。
【０１１１】
広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に登録されているとステップＳ３３において判定した場合、ステップＳ３４において、広告コンテンツ配信部５１は、視聴履歴に登録されているコンテンツIDにより識別される、IPTV８のユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツをIPTV８に送信する。
【０１１２】
図８は、広告コンテンツの送信順の例を示す図である。
【０１１３】
図８の上段に示すように、ある動画コンテンツの送信の開始前に、広告コンテンツであるCM＃１，＃２，＃３，＃４をその順に送信するように設定されていた場合について説明する。
【０１１４】
この場合において、IPTV８のユーザの視聴履歴にCM＃ＸのコンテンツIDが登録されていたとき、CM＃Ｘの送信が最初に行われ、その後、設定されていたとおりに広告コンテンツの送信が行われる。
【０１１５】
図６のステップＳ３５以降の処理は、基本的に、図５を参照して説明したステップＳ１３以降の処理と同様の処理である。すなわち、ステップＳ３５において、位置検出部５２は、無線LAN APにより検出された携帯端末の、視聴エリアＡ３の滞在時間を計測する。
【０１１６】
ステップＳ３６において、位置検出部５２は、視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過したか否かを判定する。
【０１１７】
視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ３６において判定した場合、ステップＳ３７において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアＡ３の外に移動したことを表す情報が無線LAN AP６−３から送信されてきたか否かを判定する。
【０１１８】
ステップＳ３７において、視聴エリアの外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ３５に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１１９】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ３６において判定された場合、ステップＳ３８において、登録部５３は、IPTV８のユーザの視聴履歴に、IPTV８に表示させていた広告コンテンツ（ステップＳ３４の処理で送信された広告コンテンツ）のコンテンツIDを登録する。
【０１２０】
コンテンツIDが視聴履歴に登録された場合、IPTV８のユーザの視聴履歴には同じ広告コンテンツのコンテンツIDが複数登録されていることになるから、その広告コンテンツについてはIPTV８のユーザが既に視聴したものとして視聴判定部５４により判定される。IPTV８のユーザが既に視聴したものとして判定された広告コンテンツのコンテンツIDと、IPTV８のユーザの携帯端末を指定する送信先の情報が関連情報送信部５５に供給される。
【０１２１】
ステップＳ３９において、関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報をIPTV８のユーザの携帯端末に送信する。携帯端末ではなく、IPTV８に関連情報が送信されるようにしてもよい。ステップＳ３９において関連情報の送信が行われた後、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１２２】
一方、ステップＳ３３において、広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に登録されていないと判定された場合、ステップＳ４０において、広告コンテンツ配信部５１は、管理情報に従って広告コンテンツを送信したり、加入者属性情報に基づいて選択した広告コンテンツをIPTV８に送信したりする。
【０１２３】
ステップＳ４１において、位置検出部５２は、無線LAN AP６−３により検出された携帯端末の、視聴エリアＡ３の滞在時間を計測し、ステップＳ４２において、一定の時間を経過したか否かを判定する。
【０１２４】
視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ４２において判定した場合、ステップＳ４３において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアＡ３の外に移動したことを表す情報が無線LAN AP６−３から送信されてきたか否かを判定する。
【０１２５】
ステップＳ４３において、視聴エリアＡ３の外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ４１に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１２６】
視聴エリアＡ３の滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ４２において判定された場合、ステップＳ４４において、登録部５３は、IPTV８のユーザの視聴履歴に、IPTV８に表示させていた広告コンテンツ（ステップＳ４１で送信した広告コンテンツ）のコンテンツIDを登録する。視聴履歴にコンテンツIDが登録された後、ステップＳ３１以降の処理が繰り返される。
【０１２７】
以上の処理により、外出先の視聴エリアで広告コンテンツを一度視聴したユーザは、自宅のIPTV８でも同じ広告コンテンツを視聴することができ、さらに、関連情報の提供を受けることができる。
【０１２８】
なお、視聴エリアＡ３に存在する複数の携帯端末がステップＳ３１の処理により検出され、検出された携帯端末の中に、視聴履歴にコンテンツIDが既に登録されているユーザの携帯端末と、視聴履歴にコンテンツIDが登録されていないユーザの携帯端末がある場合、視聴履歴にコンテンツIDが既に登録されている方のユーザに合わせて、そのユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツの再生が行われるようにしてもよい。
【０１２９】
＜第２の実施の形態＞
［情報処理システムの構成例］
図９は、本発明の他の実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図９に示す構成のうち、図１に示す構成に対応する構成には同じ符号を付してある。
【０１３０】
図９の情報処理システムは、配信サーバ１と無線LAN AP１０１−１乃至１０１−３とがネットワーク５を介して接続されることによって構成される。
【０１３１】
配信サーバ１には、図示せぬネットワークを介して、コンテンツDB２、加入者情報DB３、関連情報DB４の他に、POSシステム(Point Of Sale)のサーバである管理サーバ１０４が接続される。図９の情報処理システムは、広告コンテンツの視聴履歴を管理し、広告コンテンツを視聴したユーザに応じた処理を行うことをPOSのシステムに適用したものである。
【０１３２】
サイネージ端末１０２−１の近くに設置される無線LAN AP１０１−１はサイネージ端末１０２−１に接続され、サイネージ端末１０２−２の近くに設置される無線LAN AP１０１−２はサイネージ端末１０２−２に接続される。無線LAN AP１０１−３は、POSシステムのクライアントであるPOSレジスタ端末１０３の近くに設置される。図９の例においてはPOSレジスタ端末を１台しか示していないが、実際には、無線LAN APとともに、複数のPOSレジスタ端末が設けられる。
【０１３３】
サイネージ端末１０２−１はLCDやプラズマディスプレイなどよりなる表示装置である。サイネージ端末１０２−１は無線LAN AP１０１−１との通信機能も有しており、無線LAN AP１０１−１から送信されてきた広告コンテンツを再生し、表示する。
【０１３４】
サイネージ端末１０２−１の前方には、サイネージ端末１０２−１が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ１１が形成される。無線LAN AP１０１−１が出力する電波は、視聴エリアＡ１１とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【０１３５】
サイネージ端末１０２−２は、サイネージ端末１０２−１と同様の構成を有する表示装置であり、無線LAN AP１０１−２との通信機能をも有する。サイネージ端末１０２−２の前方には、サイネージ端末１０２−２が表示する広告コンテンツを視聴可能なエリアである視聴エリアＡ１２が形成される。無線LAN AP１０１−２が出力する電波は、視聴エリアＡ１２とほぼ同じ範囲に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【０１３６】
POSレジスタ端末１０３は、商品のバーコードを読み取るリーダーが設けられた端末である。販売する商品のバーコードを読み取ったとき、読み取った商品のIDを管理サーバ１０４に送信するとともに、管理サーバ１０４による制御に従って、商品の代金を表示するなどの精算処理を行う。POSレジスタ端末１０３の近くに設置された無線LAN AP１０１−３が出力する電波は、POSレジスタ端末１０３において商品を購入しようとする顧客が店員によるレジ入力が終わるのを待つ位置を含む半径５メートルなどの範囲であるエリアＡ１３に届くようにその電界強度と向きが制御される。
【０１３７】
このような構成からなる情報処理システムにおいては、広告コンテンツの視聴エリアに携帯端末の通信可能範囲が形成されていることを利用して、視聴エリアに存在するユーザが特定され、各ユーザの広告コンテンツの視聴履歴が配信サーバ１において管理されるようになされている。また、広告コンテンツの視聴履歴に基づいて、店舗で購入する商品の代金の割引などのサービスが提供されるようになされている。
【０１３８】
無線LAN AP１０１−１、サイネージ端末１０２−１は、店舗Ｓ１の外であり、駅の構内、ビルの壁面などの不特定の人の目に付く場所に設置された装置である。一方、破線で囲んで示すように、無線LAN AP１０１−２，１０１−３、サイネージ端末１０２−２、およびPOSレジスタ端末１０３は、スーパーマーケットや百貨店などの、ある同じ店舗である店舗Ｓ１の中に設置された装置である。
【０１３９】
POSレジスタ端末１０３と無線LAN AP１０１−３が店舗Ｓ１の出口付近に設置されているものとすると、サイネージ端末１０２−２と無線LAN AP１０１−２は、例えば、店舗Ｓ１の入口から出口に向かう経路上の、ある商品が陳列されている位置の近くに設置されているものである。
【０１４０】
店舗Ｓ１で販売されている商品ｙを紹介する広告コンテンツである広告コンテンツＹを配信サーバ１が送信し、サイネージ端末１０２−１と１０２−２に広告コンテンツＹを繰り返し表示させている場合について説明する。サイネージ端末１０２−２は商品ｙが陳列されている位置の近くに設置されている。店舗Ｓ１の顧客からすると、サイネージ端末１０２−２には、自分の目の前に陳列されている商品ｙを紹介する広告コンテンツが表示されることになる。
【０１４１】
店舗Ｓ１の外に設置された無線LAN AP１０１−１により、視聴エリアＡ１１に携帯端末１１が存在していることが検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP１０１−１から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末１０２−１に表示させている広告コンテンツＹのIDを登録する。
【０１４２】
また、矢印＃１１に示すように携帯端末１１のユーザが店舗Ｓ１の中に入り、商品ｙが陳列されている位置の近くに形成された視聴エリアＡ１２に携帯端末１１が存在していることが無線LAN AP１０１−２により検出され、その状態が一定の時間続いた場合、配信サーバ１は、無線LAN AP１０１−２から送信されてきた端末IDにより識別される携帯端末１１のユーザの視聴履歴に、サイネージ端末１０２−２に表示させている広告コンテンツＹのIDを登録する。
【０１４３】
配信サーバ１は、広告コンテンツＹのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数登録されていることを検出した場合、広告コンテンツＹを携帯端末１１のユーザが既に視聴したものとして判断する。
【０１４４】
この例においても、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが１回検出されただけではそこで視聴できる広告コンテンツを視聴したものとしては判断されず、同じ広告コンテンツを視聴できる視聴エリアに一定の時間存在し続けていることが２回検出されたときに、その広告コンテンツを視聴したものとして判断されることになる。
【０１４５】
配信サーバ１は、携帯端末１１に対して、広告コンテンツＹの関連情報を送信する。広告コンテンツＹのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数登録されていることが検出された直後に関連情報が送信されるものとすると、サイネージ端末１０２−２に表示されている広告コンテンツＹを視聴し、広告コンテンツＹによって紹介されている、目の前に陳列されている商品ｙを購入しようかどうかを考えているユーザに対して関連情報が提供されることになる。
【０１４６】
店舗Ｓ１の外に設置されたサイネージ端末１０２−１に広告コンテンツＹを表示させることによって、商品ｙの存在を認知させることができる。また、店舗Ｓ１の中の、商品ｙの陳列位置の近くに設置されたサイネージ端末１０２−２に広告コンテンツＹを表示させることによって、商品ｙに対する興味を喚起させることができる。
【０１４７】
また、広告コンテンツＹのIDが携帯端末１１のユーザの視聴履歴に複数登録されていることを検出した場合、配信サーバ１は、広告コンテンツＹのIDと携帯端末１１の端末IDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１４８】
管理サーバ１０４は、配信サーバ１から送信されてきた広告コンテンツＹのIDに基づいて、代金の割引などの所定のサービスの対象にする商品として商品ｙを特定する。また、管理サーバ１０４は、配信サーバ１から送信されてきた携帯端末１１の端末IDを、サービスを提供するユーザが使う携帯端末のIDとして管理する。
【０１４９】
矢印＃１２に示すように携帯端末１１のユーザがPOSレジスタ端末１０３の近くに移動し、エリアＡ１３に携帯端末１１が存在していることが無線LAN AP１０１−３により検出された場合、配信サーバ１は、無線LAN AP１０１−３から送信されてきた携帯端末１１の端末IDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１５０】
携帯端末１１の端末IDが配信サーバ１から送信されてきた場合、管理サーバ１０４は、サービスを提供するユーザがエリアＡ１３にいることを検出する。また、管理サーバ１０４は、POSレジスタ端末１０３から送信されてくる情報に基づいて、サービスの対象にする商品ｙのレジ入力（商品ｙのバーコードの読み取り）が行われたことを検出した場合、商品ｙの代金として割引後の代金を表示するようにPOSレジスタ端末１０３を制御する。
【０１５１】
以上の処理により、携帯端末１１のユーザは、店舗Ｓ１の外で商品ｙの広告コンテンツを視聴し、店舗Ｓ１の中で同じ広告コンテンツを視聴し、その広告コンテンツによって紹介されている商品ｙを購入しようとするときに、サービスを受けることができることになる。
【０１５２】
このように、広告コンテンツの視聴履歴を、POSシステムにおいてサービスを提供することに用いることも可能である。
【０１５３】
なお、ここでは、顧客に提供されるサービスが代金の割引である場合について説明したが、景品のプレゼントなどの他のサービスが提供されるようにしてもよい。この場合、レジ入力が終わるのを待っている顧客が、サービスを受けることができる顧客であることを表す情報が管理サーバ１０４による制御に従ってPOSレジスタ端末１０３の表示部に表示され、その表示を確認した店員により、サービスの提供が行われる。
【０１５４】
配信サーバ１と管理サーバ１０４の処理の詳細についてはフローチャートを参照して後述する。
【０１５５】
［配信サーバ１と管理サーバ１０４の構成例］
図１０は、図９の配信サーバ１の機能構成例を示すブロック図である。
【０１５６】
図９の配信サーバ１は図２に示すハードウェア構成と同じ構成を有する。また、管理サーバ１０４も配信サーバ１と同じハードウェア構成を有する。以下、適宜、図２に示す配信サーバ１の構成を、管理サーバ１０４の構成として引用して説明する。
【０１５７】
図１０に示すように、配信サーバ１においては、広告コンテンツ配信部５１、位置検出部５２、登録部５３、視聴判定部５４、関連情報送信部５５、および通信制御部１１１が実現される。図１０に示す構成のうち、図３に示す構成に対応する構成には同じ符号を付してある。重複する説明については適宜省略する。
【０１５８】
広告コンテンツ配信部５１は、サイネージ端末１０２−１，１０２−２に広告コンテンツを表示させる場合、コンテンツDB２に記憶されている広告コンテンツと、その送信を管理する管理情報を読み出す。広告コンテンツ配信部５１は、コンテンツDB２から読み出した管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末１０２−１，１０２−２にネットワーク５を介して送信する。
【０１５９】
広告コンテンツ配信部５１は、広告コンテンツの送信先を表すAPIDと、送信した広告コンテンツのコンテンツIDを登録部５３に出力する。
【０１６０】
位置検出部５２は、各携帯端末の位置を検出する。例えば、位置検出部５２は、APIDと、通信可能範囲に存在する端末として検出された携帯端末の端末IDが無線LAN APから送信されてきた場合、端末IDにより識別される携帯端末が、端末ID等を送信してきた無線LAN APが近くに設置された視聴エリアに滞在しているものとして検出する。
【０１６１】
また、位置検出部５２は、同じ視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過した場合、無線LAN APから送信されてきたAPIDと端末IDを出力する。位置検出部５２から出力されたAPIDと端末IDは登録部５３、視聴判定部５４、および通信制御部１１１に供給される。
【０１６２】
登録部５３は、広告コンテンツ配信部５１と位置検出部５２から供給された情報に基づいて、加入者情報DB３に記憶されている、ある視聴エリアに一定の時間存在し続けていた携帯端末のユーザの視聴履歴にそのユーザが視聴した可能性のある広告コンテンツのコンテンツIDを登録する。
【０１６３】
視聴判定部５４は、加入者情報DB３に記憶されている、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが複数登録されているか否かを確認する。
【０１６４】
視聴判定部５４は、同じ広告コンテンツのコンテンツIDが視聴履歴に複数登録されていることを確認した場合、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツをユーザが既に視聴したものとして判定する。視聴判定部５４は、ユーザが既に視聴したものとして判定した広告コンテンツのコンテンツIDと、関連情報の送信先の情報を関連情報送信部５５に出力する。
【０１６５】
また、視聴判定部５４は、ユーザが既に視聴したものとして判定した広告コンテンツのコンテンツIDと、そのユーザの携帯端末の端末IDを通信制御部１１１に出力する。
【０１６６】
関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDに基づいて、そのコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を関連情報DB４から読み出し、通信部２９を制御して、送信先として指定された携帯端末に送信する。
【０１６７】
通信制御部１１１は管理サーバ１０４と通信を行い、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDと端末IDを管理サーバ１０４に送信する。通信制御部１１１から送信されたコンテンツIDは、サービスの対象にする商品を特定するために管理サーバ１０４により用いられ、端末IDは、サービスを提供するユーザを特定するために管理サーバ１０４により用いられる。
【０１６８】
また、通信制御部１１１は、POSレジスタ端末１０３の近くに設置された無線LAN AP１０１−３のAPIDとともに、ある携帯端末の端末IDが位置検出部５２から供給された場合、その端末IDを管理サーバ１０４に送信する。通信制御部１１１により送信された端末IDは、エリアＡ１３にいるユーザがサービスを提供するユーザであるのかを判断するために管理サーバ１０４により用いられる。
【０１６９】
図１１は、管理サーバ１０４の機能構成例を示すブロック図である。
【０１７０】
図１１に示す機能構成のうちの少なくとも一部は、管理サーバ１０４のCPU２１（図２）により所定のプログラムが実行されることによって実現される。
【０１７１】
図１１に示すように、管理サーバ１０４においては、通信制御部１２１、登録部１２２、特定部１２３、および制御部１２４が実現される。
【０１７２】
通信制御部１２１は、配信サーバ１と通信を行い、配信サーバ１から送信されてきた情報を受信する。通信制御部１２１は、サービスの対象にする商品を特定するための情報として送信されてきたコンテンツIDと、サービスを提供するユーザを特定するための情報として送信されてきた端末IDを登録部１２２に出力する。
【０１７３】
また、通信制御部１２１は、エリアＡ１３にいるユーザがサービスを提供するユーザであるのかを判断するための情報として送信されてきた端末IDを特定部１２３に出力する。
【０１７４】
登録部１２２は、通信制御部１２１から供給されたコンテンツIDと端末IDを対応付けて記憶部２８に記憶させる。
【０１７５】
特定部１２３は、通信制御部１２１から端末IDが供給された場合、供給された端末IDと対応付けて記憶部２８に記憶されているコンテンツIDを読み出し、読み出したコンテンツIDに基づいて、サービスの対象にする商品のIDを特定する。特定部１２３は、コンテンツIDと、広告コンテンツによって紹介されている商品のIDを対応付けた情報を管理している。特定部１２３は、特定した商品のIDを制御部１２４に出力する。
【０１７６】
制御部１２４は、図示せぬネットワークを介してPOSレジスタ端末１０３と通信を行い、特定部１２３から供給された商品のIDと同じIDの商品のレジ入力がPOSレジスタ端末１０３において行われたことを検出した場合、その商品の代金を割り引くことをPOSレジスタ端末１０３に指示する。制御部１２４による指示に応じて、POSレジスタ端末１０３においては商品の割引が行われ、例えば割引後の代金が表示される。
【０１７７】
［情報処理システムの動作］
ここで、図１２のフローチャートを参照して図１０の配信サーバ１の処理について説明する。
【０１７８】
図１２の処理と並行して、無線LAN AP１０１−１と１０１−２においては図４を参照して説明した処理と同様の処理が行われる。また、無線LAN AP１０１−３においては、エリアＡ１３を対象として携帯端末の検出を行い、エリアＡ１３に存在する携帯端末の端末IDを配信サーバ１に対して送信する処理が行われる。
【０１７９】
ステップＳ１０１において、配信サーバ１の広告コンテンツ配信部５１は、管理情報に従って、広告コンテンツをサイネージ端末１０２−１，１０２−２に送信する。
【０１８０】
ステップＳ１０２において、位置検出部５２は、APIDと端末IDが無線LAN AP１０１−１または１０１−２から送信されてきたか否かを判定し、送信されてこないと判定した場合、ステップＳ１０１に戻り、以上の処理を繰り返す。
【０１８１】
一方、APIDと端末IDが送信されてきたとステップＳ１０２において判定した場合、ステップＳ１０３において、位置検出部５２は、無線LAN AP１０１−１または１０１−２により検出された携帯端末の、視聴エリアの滞在時間を計測する。
【０１８２】
ステップＳ１０４において、位置検出部５２は、視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したか否かを判定する。
【０１８３】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過していないとステップＳ１０４において判定した場合、ステップＳ１０５において、位置検出部５２は、携帯端末が視聴エリアの外に移動したことを表す情報が無線LAN AP１０１−１または１０１−２から送信されてきたか否かを判定する。
【０１８４】
ステップＳ１０５において、視聴エリアの外に携帯端末が移動したことを表す情報が送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ１０３に戻り、滞在時間の計測が続けられる。また、移動したことを表す情報が送信されてきたと判定された場合、ステップＳ１０１以降の処理が繰り返される。
【０１８５】
視聴エリアの滞在時間が一定の時間を経過したとステップＳ１０４において判定された場合、ステップＳ１０６において、登録部５３は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴に、位置検出部５２から供給されたAPIDと同じAPIDとともに広告コンテンツ配信部５１から供給されたコンテンツIDを登録する。
【０１８６】
ステップＳ１０７において、視聴判定部５４は、位置検出部５２から供給された端末IDにより識別される携帯端末のユーザの視聴履歴を参照し、そのユーザが広告コンテンツを視聴したか否かを判定する。
【０１８７】
ユーザが広告コンテンツを視聴したとステップＳ１０７において判定された場合、ステップＳ１０８において、関連情報送信部５５は、視聴判定部５４から供給されたコンテンツIDにより識別される広告コンテンツの関連情報を携帯端末に送信する。ユーザが広告コンテンツを視聴したと判定された場合、視聴判定部５４から関連情報送信部５５に対しては送信先の情報とコンテンツIDが供給され、視聴判定部５４から通信制御部１１１に対しては端末IDとコンテンツIDが供給される。
【０１８８】
ステップＳ１０９において、通信制御部１１１は、視聴判定部５４から供給された端末IDとコンテンツIDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１８９】
ステップＳ１１０において、位置検出部５２は、POSレジスタ端末１０３の近くに設置された無線LAN AP１０１−３から端末IDが送信されてきたか否かを判定する。
【０１９０】
無線LAN AP１０１−３から端末IDが送信されてきたとステップＳ１１０において判定された場合、ステップＳ１１１において、通信制御部１１１は、位置検出部５２により受信され、供給された端末IDを管理サーバ１０４に送信する。
【０１９１】
ステップＳ１１１において端末IDが送信された場合、ステップＳ１０７において広告コンテンツをユーザが視聴していないと判定された場合、または、ステップＳ１１０において無線LAN AP１０１−３から端末IDが送信されてきていないと判定された場合、ステップＳ１０１に戻り、以上の処理が繰り返される。
【０１９２】
次に、図１３のフローチャートを参照して、管理サーバ１０４の処理について説明する。図１３の処理は、図１２の配信サーバ１の処理と並行して行われる。
【０１９３】
ステップＳ１２１において、管理サーバ１０４の通信制御部１２１は、サービスの対象にする商品を特定するための情報としてのコンテンツIDと、サービスを提供するユーザを特定するための情報としての端末IDが配信サーバ１から送信されてきたか否かを判定し、送信されてきたと判定するまで待機する。
【０１９４】
コンテンツIDと端末IDが配信サーバ１から送信されてきたとステップＳ１２１において判定した場合、ステップＳ１２２において、通信制御部１２１は、コンテンツIDと端末IDを受信し、登録部１２２に出力する。
【０１９５】
ステップＳ１２３において、登録部１２２は、通信制御部１２１から供給されたコンテンツIDと端末IDを対応付けて記憶部２８に記憶させる。
【０１９６】
ステップＳ１２４において、通信制御部１２１は、POSレジスタ端末１０３の近くにいるユーザを特定するための情報としての端末IDが配信サーバ１から送信されてきたか否かを判定し、送信されてこないと判定した場合、ステップＳ１２１に戻り、以上の処理を繰り返す。
【０１９７】
一方、端末IDが配信サーバ１から送信されてきたとステップＳ１２４において判定した場合、ステップＳ１２５において、通信制御部１２１は、端末IDを受信し、特定部１２３に出力する。
【０１９８】
ステップＳ１２６において、特定部１２３は、通信制御部１２１から供給された端末IDと対応付けて記憶部２８に記憶されているコンテンツIDを読み出し、読み出したコンテンツIDに基づいて、サービスの対象にする商品のIDを特定する。特定部１２３は、特定した商品のIDを制御部１２４に出力する。
【０１９９】
ステップＳ１２７において、制御部１２４は、サービスの対象にする商品のレジ入力がPOSレジスタ端末１０３において行われたか否かを判定し、レジ入力が行われたと判定した場合、ステップＳ１２８において、サービスを提供するようにPOSレジスタ端末１０３を制御する。
【０２００】
ステップＳ１２８においてサービスが提供された後、または、ステップＳ１２７においてサービスの対象にする商品のレジ入力が行われていないと判定された場合、ステップＳ１２１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【０２０１】
以上の処理により、広告コンテンツの視聴履歴を、POSシステムにおいてサービスを提供することに用いることができる。
【０２０２】
＜変形例＞
以上においては、広告コンテンツの視聴エリアやPOSレジスタ端末１０３の近くに形成されたエリアにいる携帯端末の検出が無線LAN APにより行われるものとしたが、携帯電話回線の基地局であるフェムトセル基地局により行われるようにしてもよい。
【０２０３】
フェムトセル基地局は、半径数メートルから数十メートルといった比較的狭い範囲を対象にしたセルであるフェムトセルの基地局であり、ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)モデム、ONU(Optical Network Unit)などの、ブロードバンド回線の終端装置に接続される。
【０２０４】
この場合、図１の無線LAN AP６−１乃至６−３に替えてフェムトセル基地局がそれぞれ設置され、図９の無線LAN AP１０１−１乃至１０１−３に替えてフェムトセル基地局がそれぞれ設置される。対象の通信可能範囲に携帯端末が入ったことがフェムトセル基地局により検出された場合、検出された携帯端末のIDと、フェムトセル基地局のIDとが配信サーバ１に送信され、各携帯端末のユーザの位置を特定するために用いられる。
【０２０５】
これによっても、それぞれの視聴エリアに存在するユーザ（携帯端末のユーザ）を特定することができ、ユーザ毎の広告コンテンツの視聴履歴を管理することが可能になる。
【０２０６】
また、図９の情報処理システムにおいては、配信サーバ１と管理サーバ１０４が別々の装置によって実現されるものとしたが、１台の装置によってそれらの機能が実現されるようにしてもよい。
【０２０７】
上述した図１または図８の配信サーバ１の各機能は、１台の装置によって実現されるようにしてもよいし、複数の装置によって実現されるようにしてもよい。
【０２０８】
本発明の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。
【符号の説明】
【０２０９】
１ 配信サーバ， ２ コンテンツDB， ３ 加入者情報DB， ４ 関連情報DB， ５ ネットワーク， ６−１乃至６−３ 無線LAN AP， ７−１，７−２ サイネージ端末， ８ IPTV， １１，１２ 携帯端末， ５１ 広告コンテンツ配信部， ５２ 位置検出部， ５３ 登録部， ５４ 視聴判定部， ５５ 関連情報送信部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、
それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、
前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する送信手段と
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記登録手段は、前記携帯端末が前記中継装置を中継した通信を行っていない状態で前記通信可能範囲に前記所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記送信手段は、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録されている前記広告コンテンツの複数の識別情報が、それぞれ、異なる前記中継装置が管理する通信可能範囲に、前記携帯端末が前記所定の時間存在し続けていることが検出されたときに登録された識別情報である場合に前記関連情報を送信する
請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記中継装置は、前記携帯端末による無線LAN通信を中継する装置、または、前記携帯端末による携帯電話回線を介して行われる通信を中継する装置である
請求項１，２、または３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信して表示させ、
それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出し、
前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることを検出する毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録し、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する
ステップを含む情報処理方法。
【請求項６】
広告コンテンツの配信を行う第１の情報処理装置と、POSシステムを構成する複数のクライアント装置と接続されるサーバ装置である第２の情報処理装置とからなる情報処理システムにおいて、
前記第１の情報処理装置は、
ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、
それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する第１の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第１の中継装置が管理する第１の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出するとともに、前記クライアント装置の近傍に設置され、前記携帯端末による外部の装置との通信を中継する第２の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第２の中継装置が管理する第２の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、
前記携帯端末が前記第１の通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報とを前記第２の情報処理装置に送信するとともに、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが前記検出手段により検出された場合、前記携帯端末の識別情報を前記第２の情報処理装置に送信する送信手段と
を備え、
前記第２の情報処理装置は、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されているときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報を対応付けて記憶する記憶手段と、
前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出されたときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記携帯端末の識別情報に対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記広告コンテンツの識別情報に基づいて、前記携帯端末のユーザにサービスを提供する対象の商品を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記対象の商品の購入が前記クライアント装置において入力されたとき、前記サービスの内容に応じて前記クライアント装置を制御する制御手段と
を備える情報処理システム。
【請求項７】
前記第１の情報処理装置は、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する関連情報送信手段をさらに備える
請求項６に記載の情報処理システム。
【請求項１】
ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、
それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、
前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する送信手段と
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記登録手段は、前記携帯端末が前記中継装置を中継した通信を行っていない状態で前記通信可能範囲に前記所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記送信手段は、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録されている前記広告コンテンツの複数の識別情報が、それぞれ、異なる前記中継装置が管理する通信可能範囲に、前記携帯端末が前記所定の時間存在し続けていることが検出されたときに登録された識別情報である場合に前記関連情報を送信する
請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記中継装置は、前記携帯端末による無線LAN通信を中継する装置、または、前記携帯端末による携帯電話回線を介して行われる通信を中継する装置である
請求項１，２、または３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信して表示させ、
それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記中継装置が管理する通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出し、
前記携帯端末が前記通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることを検出する毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録し、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する
ステップを含む情報処理方法。
【請求項６】
広告コンテンツの配信を行う第１の情報処理装置と、POSシステムを構成する複数のクライアント装置と接続されるサーバ装置である第２の情報処理装置とからなる情報処理システムにおいて、
前記第１の情報処理装置は、
ネットワークを介して接続される複数の表示装置に広告コンテンツを送信し、表示させる配信手段と、
それぞれの前記表示装置の近傍に設置され、携帯端末による外部の装置との通信を中継する第１の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第１の中継装置が管理する第１の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出するとともに、前記クライアント装置の近傍に設置され、前記携帯端末による外部の装置との通信を中継する第２の中継装置と前記ネットワークを介して通信を行い、前記第２の中継装置が管理する第２の通信可能範囲に存在する前記携帯端末を検出する検出手段と、
前記携帯端末が前記第１の通信可能範囲に所定の時間存在し続けていることが前記検出手段により検出される毎に、前記広告コンテンツの識別情報を前記携帯端末のユーザの視聴履歴に登録する登録手段と、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報とを前記第２の情報処理装置に送信するとともに、前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが前記検出手段により検出された場合、前記携帯端末の識別情報を前記第２の情報処理装置に送信する送信手段と
を備え、
前記第２の情報処理装置は、
前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されているときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記広告コンテンツの識別情報と前記携帯端末の識別情報を対応付けて記憶する記憶手段と、
前記携帯端末が前記第２の通信可能範囲に存在していることが検出されたときに前記第１の情報処理装置から送信されてきた前記携帯端末の識別情報に対応付けて前記記憶手段に記憶されている前記広告コンテンツの識別情報に基づいて、前記携帯端末のユーザにサービスを提供する対象の商品を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記対象の商品の購入が前記クライアント装置において入力されたとき、前記サービスの内容に応じて前記クライアント装置を制御する制御手段と
を備える情報処理システム。
【請求項７】
前記第１の情報処理装置は、前記携帯端末のユーザの視聴履歴に前記広告コンテンツの識別情報が複数登録されている場合、前記広告コンテンツに関連する情報である関連情報を前記携帯端末に送信する関連情報送信手段をさらに備える
請求項６に記載の情報処理システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【公開番号】特開２０１１−７８０１４（Ｐ２０１１−７８０１４Ａ）
【公開日】平成２３年４月１４日（２０１１．４．１４）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−２２９８１０（Ｐ２００９−２２９８１０）
【出願日】平成２１年１０月１日（２００９．１０．１）
【出願人】（５０１２７５１７８）ソフトバンクＢＢ株式会社 (112)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年４月１４日（２０１１．４．１４）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年１０月１日（２００９．１０．１）
【出願人】（５０１２７５１７８）ソフトバンクＢＢ株式会社 (112)
【Ｆターム（参考）】
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