情報管理装置
【課題】三次元仮想空間を活用してビジネスを行う場合に、アバターの有する固有の静的情報および行動履歴などの動的情報を収集して、それらの情報を分析してマーケティングに利用可能とする。
【解決手段】メタバースにおいて存在する各種のアバターの情報を管理する情報管理装置であって、アバター自体が保有する静的情報を取得する静的情報取得手段１０７と、アバターの行動を基にした動的情報を取得する動的情報取得手段１０８と、取得された静的情報および動的情報をアバターと関連付けて記憶するプライベートオブジェクトＤＢ２５とを有する。
【解決手段】メタバースにおいて存在する各種のアバターの情報を管理する情報管理装置であって、アバター自体が保有する静的情報を取得する静的情報取得手段１０７と、アバターの行動を基にした動的情報を取得する動的情報取得手段１０８と、取得された静的情報および動的情報をアバターと関連付けて記憶するプライベートオブジェクトＤＢ２５とを有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、三次元仮想空間でのアバターの行動履歴や行動予定を収集し、分析する装置およびその解析データをマーケティングに利用する装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、コンピュータグラフィック技術を基盤とする仮想現実（バーチャルリアリティ）は、さまざまな分野で用いられ始めた。特に、複数のユーザがネットワーク上に構築した三次元仮想空間（メタバースという）を共有するサイトが出始めた。メタバース世界では、ユーザの分身であるアバターが登場し、様々な活動が行われている。単に、ゲーム感覚でメタバースに入るのではなく、メタバース内でビジネスを行うための活動が行われ始めた。
【０００３】
メタバース内で行われるビジネスとしては、例えば、建築物内案内、鑑賞、不動産物件案内、住宅プレゼンテーション、衣服シミュレーション、被服試着、模擬実験、バーチャル博物館、語学教育、バーチャル展示会、分解組立のシミュレーション、商品の模擬体験、オンライン商品購入、広告システム、避難仮想体験など多岐にわたっている。この中には、すでに実用化されているものも存在する。
【０００４】
さて、商品の開発を行うにあたり、消費者のニーズを知ることは大変重要な要素であることは言うまでもない。このために、消費者にアンケートを行ったり、また、展示会等でユーザの関心や興味を探ったりという方法が従来から行われてきた。しかし、その手間や時間、そしてそれに必要な経費は相当なものになる。特に、展示会を開催するとなると、会場手配から展示会当日の対応まで含めると会場使用料、人件費など大変高額になる。
【０００５】
そこで、特許文献１や特許文献２のようにメタバース内にバーチャル展示会を開くものが提案された。前者によれば、展示会場に展示された多数の展示物の中からユーザが興味あるものを効果的に探し出し、その検索に連動してプレゼンテーションの説明を聞くことができるという便利なものである。そして、バーチャル展示会への参加者が何に興味を持ったのかという展示物の探索や展示物指定の操作に関する情報をログとして記録し、情報を得ることが紹介されている。
【０００６】
また、特許文献３によれば、仮想空間内で広告を貼ったり装飾をしたりした場合に、どのような属性のアバターが、どれだけの回数、どれだけの時間、見てどのような発言をしたのかという情報を取得してマーケティング情報として活用することが紹介されている。具体的には、サッカーゲームの映像を見ながら男性と女性が選手のどこを見ているのかという視線情報を収集して、男性向け広告と女性向け広告をより効果的にするマーケティング情報として活用することが紹介されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１や特許文献２の方法では、展示品全体としてどの商品にどのくらい関心が持たれたのかという順位付けは明らかになるが、それ以上の情報を解析して得ることはできない。また、特許文献３の方法では具体的な商品の開発や販売方法のための情報には直接結びつかない。
【０００８】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、三次元仮想空間を活用してビジネスを行う場合に、アバターの有する固有の静的情報および行動履歴などの動的情報を収集して、それらの情報を分析してマーケティングに利用可能とする情報管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、請求項１に係わる情報管理装置は、アバター自体が保有する静的情報を取得する静的情報取得手段と、上記アバターの行動を基にした動的情報を取得する動的情報取得手段と、上記取得された静的情報と動的情報をアバターと関連づけて記憶するアバター情報記憶手段とを具備する情報管理装置を提供することにある。
【００１０】
本発明によれば、アバターの固有の情報と行動履歴とを関連づけて情報を解析することができるので、アバターを将来の顧客として見た場合、アバター固有の静的情報別の行動履歴または、行動履歴別のアバター固有の静的情報を区分して分類することができる。この分類を解析することによってどのような商品を開発するか、または、商品の販売方法を決定する上で、いわゆるマーケティングをする上で非常に有効な情報解析を行うことができる。また、三次元仮想空間という手段を用いることにより、世界の各国や遠隔地のユーザの嗜好や興味を簡単に且つ安価に知ることができるという利点を持つ。
【００１１】
また本発明の請求項２に係わる情報管理装置は、アバターの過去および将来の行動スケジュールという半動的情報を取得する半動的情報取得手段を具備するようにしたものである。本発明によれば、アバターの行動スケジュールを分析することによって、特定のアバター向けの商品販売戦略を考えたり、広告や宣伝を行うことによって、より精度の高いマーケティングを行うことが可能となる。
【００１２】
さらに、本発明の請求項３に係わる情報管理装置は、取得した静的情報および動的情報の中の特定の語句をキーとして検索する検索手段を具備するように構成した情報管理装置を提供することにある。本発明によれば、マーケティングする者がある条件を満たすターゲットアバターを見つけることが簡単にできるようになり、様々な用途にこの情報を利用することが可能となる。
【００１３】
また本発明の請求項４に係わる情報管理装置は、アバターの過去および将来の行動スケジュールという半動的情報を取得する半動的情報取得手段を具備するようにしたものである。本発明によれば、アバターの行動スケジュールを分析することによって、特定のアバター向けの商品販売戦略を考えたり、広告や宣伝を行うことによって、より精度の高いマーケティングを行うことが可能となる。
【００１４】
さらに、本発明の請求項５に係わる情報管理装置は、訪問アバターのアドレス情報を取得するアドレス情報取得手段を具備する情報管理装置を提供することにある。本発明によれば、アバターのアドレス情報を取得できるので、主催者サイドからアバターに関連情報を送信するなどコミュニケーションを行うことができるようになる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、アバターの固有の情報と行動履歴とを関連づけて情報を解析することができるので、アバターを将来の顧客として見た場合、アバター固有の静的情報別の行動履歴または、行動履歴別のアバター固有の静的情報を区分して分類することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】図１は、本実施の形態を実施するための全体のシステム構成図である。
【図２】図２は、本実施の形態に用いられる三次元仮想空間オフィスを説明する図である。
【図３】図３は、三次元仮想空間オフィスの一場面を示す図である。
【図４】図４は、プライベートオブジェクトＤＢの構成を示す図である。
【図５】図５は、コーポレートアバターのＩＤカードを示す図である。
【図６】図６は、仮想オフィスでのコミュニケーションを説明するための図である。
【図７】図７は、メタバースアドレス帳を示す図である。
【図８】図８は、本実施の形態のメッセージ欄の拡大図である。
【図９】図９は、本実施の形態のコーポレートアバターを登録するフローチャートである。
【図１０】図１０は、アバターＡの行動記録（予定）を示す図である。
【図１１】図１１は、Ｘ社の仮想展示会場を説明するための図である。
【図１２】図１２は、静的情報、動的情報を取得し記憶する制御ブロック図である。
【図１３】図１３は、第３記憶手段に取り込まれる動的情報の一覧を示す図である。
【図１４】図１４は、招待状作成フローチャートである。
【図１５】図１５は、作成された招待状を説明するための図である。
【図１６】図１６は、Ｘ展示会場の滞在時間のグラフである。
【図１７】図１７は、アバターＡの展示物アクセス時間のグラフである。
【図１８】図１８は、Ｘ展示場の展示物別アクセス時間を表すグラフである。
【図１９】図１９は、アバターの静的、動的、半動的データを検索する検索画面の一例を示す図である。
【図２０】図２０は、検索結果一覧表を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる情報管理装置の一実施の形態を詳細に説明する。
【００１８】
図１は、本実施の形態を実施するための全体のシステム構成図を示している。全体のシステムは、パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１、プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２、クライアントサイト３およびユーザサイト４から構成されている。
【００１９】
パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１は、三次元仮想空間を不特定多数のまたは契約ユーザに提供するためのプロバイダーが運営するサイトである。例えば、米国のＬｉｎｄｅｎ Ｌａｂ社が運営するセカンドライフ（同社の登録商標）などがこれに該当する。このパブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１は、パブリック三次元仮想空間管理サーバ１１、ユーザ接続管理サーバ１２、ユーザ認証サーバ１３、ログ管理サーバ１４からなる。
【００２０】
パブリック三次元仮想空間管理サーバ１１は、外部にパブリックオブジェクトＤＢ（データベース）１５とパブリック仮想空間ＤＢ（データベース）１６がそれぞれ接続されている。そして、上記２つのＤＢのデータを用いてパブリック三次元仮想空間管理サーバ１１内部に三次元仮想空間１７を構築する。
【００２１】
ユーザ接続管理サーバ１２は、パブリック三次元仮想空間でユーザが所望の活動ができるようにユーザＰＣとの接続を管理する。
【００２２】
ユーザのユーザ認証サーバ１３は、ユーザのＩＤ、パスワード等から認証を行い、パブリック三次元仮想空間へのアクセスを許可する。
【００２３】
ログ管理サーバ１４は、ユーザのパブリック三次元仮想空間内での活動の記録を取るように構成されている。
【００２４】
次に、プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２について説明する。このプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２は、プライベート三次元仮想空間を契約クライアント企業に提供するためのプロバイダーが運営するサイトである。
【００２５】
クライアント企業は、契約によりプライベート三次元仮想空間をイントラバース、ＣＲＭ、ＳＣＭ等の空間として利用することができる。
【００２６】
このプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２は、プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１、ユーザ接続管理サーバ２２、ユーザ認証サーバ２３、ログ管理サーバ２４からなる。
【００２７】
プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１は、外部にプライベートオブジェクトＤＢ（データベース）２５とプライベート仮想空間ＤＢ（データベース）２６がそれぞれ接続されている。上記２つのＤＢのデータを用いてプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１内部に三次元仮想空間２７を構築する。
【００２８】
ユーザ接続管理サーバ２２は、プライベート三次元仮想空間でユーザが所望の活動ができるようにユーザＰＣとの接続を管理する。
【００２９】
ユーザには、クライアント企業の内部ユーザと、クライアント企業と取引をする立場のユーザ（個人や企業）がある。
【００３０】
ユーザのユーザ認証サーバ２３は、ユーザのＩＤ、パスワード等から認証を行い、パブリック三次元仮想空間へのアクセスを許可する。
【００３１】
ログ管理サーバ２４は、ユーザのパブリック三次元仮想空間内での活動の記録を取るように構成されている。
【００３２】
次にクライアントサイト３について説明する。
【００３３】
クライアントサイト３は、企業のイントラネットを基本構成としており、基幹系のＥＲＰサーバ３１、情報系の文書管理サーバ３２、メール、スケジューラやワークフローを含むグループウエアサーバ３３、多機能プリンタのような複合機（ＭＦＰ）３４および企業内のユーザのための多数のパソコン（ＰＣ）３５で構成されており、それらはＬＡＮ３６に接続されている。このＬＡＮ３６は上記インターネット５に接続されている。
【００３４】
次に、ユーザサイト４について説明する。
【００３５】
このユーザサイト４は、パブリック三次元仮想空間プロバイダー、またはプライベート三次元仮想空間プロバイダーにとっての不特定多数のユーザであり、その契約ユーザの複数のパソコン（ＰＣ）４１および複合機４２等より構成されている。このパソコン４１は、インターネット５に接続されている。
【００３６】
次に、図２を用いて本実施の形態に用いられる三次元仮想空間オフィス５０について説明する。
【００３７】
三次元仮想空間オフィス５０は、上記プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２のプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の内部にある三次元仮想空間に２７に形成されており、クライアント企業の内部のユーザや、クライアント企業と取引をする立場のユーザのアバターが仕事をするための三次元仮想空間オフィス５０を構成する。
【００３８】
三次元仮想空間オフィス５０のユーザのパソコン（ＰＣ）５１は、三次元仮想空間クライアントサイト３のＬＡＮ３６に接続されている。三次元仮想空間クライアントサイト３には、実世界のクライアント（図示せず）と同様に、基幹系のＥＲＰサーバ３１、情報系の文書管理サーバ３２、メール、スケジューラやワークフローを含むグループウエアサーバ３３、多機能プリンタのような複合機（ＭＦＰ）３４および企業内のユーザのための多数のパソコン（ＰＣ）３５で構成されており、それらはＬＡＮ３６に接続されている。このＬＡＮ３６は上記インターネット５に接続されている。
【００３９】
三次元仮想空間オフィス５０と三次元仮想空間クライアントサイト３は全て仮想である。
【００４０】
図３は、本実施の形態のプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２のプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１内部にある三次元仮想空間２７内の仮想オフィス（または仮想展示場）６０の一場面を示している。
【００４１】
符号６１、６２（６２ａ、６２ｂ）、６３（６３ａ〜６３ｅ）は、コーポレートアバターを示している。その他符号が付けられていないが、人物像を表したものはいずれもコーポレートアバターである。このコーポレートアバターはプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１に接続されているプライベートオブジェクトＤＢ２５に必要な情報が登録されている。
【００４２】
仮想オフィス６０は、リアル世界の実際のオフィスを仮想世界にそっくりに再現したものである。この仮想オフィス６０の情報は、図４に示すように、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第１記憶手段２５Ａに保管されている。会社の中の組織毎に仮想オフィス情報を登録することができる。会社の組織をツリー上に図式化して表示することによって瞬時に行きたい組織にジャンプすることができる。このような組織ツリー情報もあわせてこの第１記憶手段２５Ａに持たせることができる。仮想展示場の場合にも同様に展示場情報を予め登録しておくことによって、メタバース内の特定の島の中に仮想展示場を設定することができる。
【００４３】
コーポレートアバターの登録方法であるが、ユーザサイト４のパソコン４１からインターネットを経由してプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２へ入る。ユーザ接続管理サーバ２２の下で本サイト２へ入るための手続きが管理される。例えば、本サイト加入のための規約の提示とそれへの同意という作業、ユーザ登録のためのＩＤ付与とパスワードの登録をユーザ認証サーバ２３との間でやり取りする管理、また、コーポレートアバターとして必要な情報の登録受付を行うように管理する。
【００４４】
コーポレートアバターとして登録する静的情報としては、実世界（リアル世界とも言う）での氏名、所属（会社名も含む）、役職、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスである。これらは個人情報として管理されるべきものであり、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第２記憶手段２５Ｂに保管される。必要があればコーポレートアバター名をつけることも可能である。もし、コーポレートアバター名をつけたならば上記個人情報とセットにして上記第２記憶手段２５Ｂに保管する。
【００４５】
コーポレートアバターの登録に際し、上述したセカンドライフなどで行われているように自分の好みのアバターや外観、服装などをアイテム記憶手段２５Ｃに保管されている所定のアイテムの中から選択することができる。ただし、コーポレートアバターに関しては、遊び感覚ではないので、男性が女装をするとか、実在の人物とあまりにもかけ離れた風貌をすることは許されない。従って、より現実的な風貌に近づけるために、もう少し詳細な個人情報を入力させることもできる。例えば、年齢、性別、体型（痩せ型、肥満型、中肉型）、身長、皮膚色などである。これを入力することにより、コーポレートアバターの自動作成を行うことが可能である。
【００４６】
図４に示すように、プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の中のコーポレートアバター自動作成手段２１Ａ（図１参照）を起動させて上記入力された個人情報を基に最も適切と考えられるアイテムを上記アイテム記憶手段２５Ｃの中から選択してコーポレートアバターの外観を形成する。勿論ユーザによって微調整が可能である。例えば体型痩せ型でも複数の選択が可能な場合には、ユーザにその許容範囲内の代替アイテムを選択することができる。服装に関しては、自動的に設定されるよりはユーザに選択させた方が良い。会社の制服が義務付けられている場合には、選択の余地が無いが、そうでなければ上記アイテム記憶手段２５Ｃの中の服装を選択できる。コーポレートアバターの場合には、通常ビジネスカジュアルにふさわしいアイテムが保管されている。本実施例の具体的な登録手順については、図９のフローチャートを用いて詳しく説明する。
【００４７】
さらに、図５に示すようにコーポレートアバター６１は自己のＩＤカード６４を身に付けるようになっている。このＩＤカード６４には、通常のオフィスと同様に氏名、所属が表示されている。また、自己の顔写真を登録することが義務付けられている場合には、上記ＩＤカード６４にはその顔写真６５が張られている。これは静的情報表示手段７０（図１参照）によって上記の情報がコーポレートアバターに付属しているＩＤカード６４の位置に転送され、画面に静的情報として表示されるように構成されている。
【００４８】
図３のように、ある組織の全体を表示しているような場合には、コーポレートアバター６１〜６３は小さく表示されており、上記ＩＤカード６４の内容を見て判読することは難しい。そのような場合には、画面を拡大する操作を行えば見ることができる。図３の左下にサイズ拡大縮小ボタン６６があるのでそれを操作すればよい。また、コーポレートアバター６３ａを右クリックするとそのコーポレートアバター６３ａのＩＤカード６４の情報だけをその近傍に拡大表示（情報６７）することができる。この例は、氏名と所属だけであるが、さきの顔写真も表示させることもできる。これ以外の情報は、個人情報として保護されているので、他人の一方的な要求で出すことは禁じられている。
【００４９】
なお、コーポレートアバターのＩＤカード６４に代えて、コーポレートアバターの上記情報をタグ情報として持たせ、上述したようにコーポレートアバターを右クリックしたときにそのタグ情報が図３の符号６７のように表示させるようにすることもできる。
【００５０】
コーポレートアバター同士は、どちらか一方が他のコーポレートアバターを左クリックすることで会話モードに入ることができる。つまり、相手のコーポレートアバターとリアルタイムの会話を行うことができる。会話の前に相手がどのような人物かを上述した方法で事前確認することは当然である。これが会話モード選択手段になっている。または、図３に示すように、会話したいコーポレートアバターにカーソル７１を当て、画面の左下にある会話ボタン７２を押すことによって会話モードに入ることもできる。これも会話モード選択手段である。
【００５１】
そして、会話モードに入ると、音声かキーボードによって相手と会話をするが、リアルタイムに相手と会話ができるように音声または文字情報を通信手段によって双方向に送るようにしている。この通信手段７３はユーザ接続管理サーバ２２内に設けられている（図１参照）。
【００５２】
ここで、コーポレートアバターとのリアルタイム会話が可能かどうかをどのようにして判断するかについて説明する。自己コーポレートアバター６１は、自分の分身であるコーポレートアバターである。実施例では、例えばコーポレートアバターを赤い色に設定する。図３の画面に示されている仮想オフィス６０内には、６２ａ、６２ｂのように白く色付けされたコーポレートアバターと、６３ａ〜６３ｅのように黄色に色付けされたコーポレートアバターとが混在している。例えば、プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の色彩付け手段６９が、各コーポレートアバターの表示色を上記のように設定して画面に表示する。白く色付けされたコーポレートアバターは、今実世界でパソコンから一定時間はなれており、会話モードに入れないか、他人との会話ができない状況にあって、会話モードを遮断している場合を示している。もともと、外出していたり、会社に出勤していなかったりした場合にはこの仮想オフィス６０にはコーポレートアバターが出現していない。間違って、白色のコーポレートアバター６２ａ、６２ｂを左クリックした場合には、「現在会話ができる状態ではありません」という表示を、コーポレートアバターの近傍に表示させるようにしている。
【００５３】
上記のようにコーポレートアバターが現時点でどのような状況にあるのかを管理しているのが動的情報管理手段２１Ｂ（図１参照）である。つまり、三次元仮想空間内に入って活動している活動状態、仮想空内に入っているが、一定時間（任意に設定できる時間）席を外している休息状態、仮想空間内にいるがコミュニケーションができない、または、拒否している会話拒絶状態を入力された情報および自動判別によってコーポレートアバター毎に最新の状態を管理している。
【００５４】
また、コーポレートアバターがどの島、区域、町、会場を訪問したか、会社内でいつ誰とどのような会話をしたのか、いつどこの会議に参加したのか等、社内での動的情報が所定の様式で記録される。また、別の例としては、ある会場内に設置されているどの展示物を見たのか（クリックしたのか）というロケーション情報を時間情報とともに動的情報としてログ保管される。動的情報管理手段２１Ｂは、例えば、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第３記憶手段２５Ｄに、コーポレートアバターの動的情報を記録する。
【００５５】
黄色の色彩を施されたコーポレートアバター６３ａ〜６３ｅは、パソコンを操作して仮想世界に入っている状態を示しているので、リアルタイム会話が可能であることを示している。
【００５６】
説明順序が後になったが、仮想オフィスに入って仕事をする場合には、画面の一部に設けられた「ＨＯＭＥ」（図示していない）ボタンを押すことでコーポレートアバターは自分の席にジャンプして着席することができるようになっている。つまり、リアル世界のオフィスレイアウトがほとんどそっくりに仮想世界の中に仮想オフィスとして形成されている。図２の仮想オフィス５０や図６の仮想オフィス６８に示すとおりである。各コーポレートアバターは、自分の座席を予め登録時に指定することができる。この操作は説明を省略した。
【００５７】
図３に示す仮想オフィス６０は、図７に示すように会社名Ｘ社の中の一組織を示している。Ｘ社の中には、当然Ｘ社のコーポレートアバターだけが入ることが可能である。リアル世界の会社入場と同様に仮想オフィス６０への入場は入り口または受付においてユーザ認証サーバ２３に登録されているデータ（ＩＤとパスワード）との照合によって許可、不許可が判定される。このように仮想オフィス６０といえどもセキュリティ管理がリアル世界同様に実施されている。
【００５８】
図６に示すコーポレートアバターも同様に色彩が施されており、自己コーポレートアバター６１は赤色を施され、会話状態にないコーポレートアバター６２ａ，６２ｂは白色を施され、会話が可能なコーポレートアバター６３ａ，６３ｂは黄色の色彩が施されている。このような色彩付け手段６９はプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１に設けられている（図１参照）。
【００５９】
上記仮想オフィス６０を示す表示画面には、メタバースアドレス帳（三次元仮想空間アドレス帳）を呼び出すメタバースアドレス帳ボタン７４が左下に設けられている。
【００６０】
このメタバースアドレス帳ボタン７４を選択し、マウスボタンでクリックすると図７に示すようなメタバースアドレス帳のメタバースアドレス一覧表７５が表示される。このメタバースアドレス一覧表７５の構成は、アクティブ欄７６、英文氏名７７、日本語氏名７８、所属会社・部署名７９、ＭＶ（メタバース）アドレス８０、電子鞄有無８０−２より構成されている。このメタバースアドレス一覧表７５は、図１に示すプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の中のＭＶアドレス記憶手段８１（第３記憶手段）に保存されている。また、図７には図示していないが、上記ＭＶアドレス記憶手段８１のメタバースアドレス一覧表７５には現実世界で利用されるｅ‐Ｍａｉｌアドレス、コーポレートアバター名、ＦＡＸ番号、電話番号等も一緒に記憶されている。どの情報をメタバースアドレス一覧表７５の画面に表示するかは、予め、または、随時ユーザが設定することができる。
【００６１】
上記アクティブ欄７６に表示される顔マーク８２は、上述した動的情報管理手段２１Ｂの中に有している情報（アクティブ、休み、不参加など）の中の「アクティブ」に対応して表示されるよう構成されている。その他の英文氏名７７〜電子鞄有無８０−２は、静的情報が記憶されている第２記憶手段２５Ｂに基づき表示されるよう構成されている。
【００６２】
上記ＭＶアドレス記憶手段８１はプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２に契約して加入している全てのユーザのアドレス情報が記憶されている。三次元仮想空間クライアントサイト３には、ユーザの個人別ＭＶアドレス帳をグループウエアサーバ３３の中のアドレス情報記憶手段（図示せず）に記憶しても良いし、クライアントのパソコン３５のハードディスクに保存するようにしても良い。
【００６３】
同様に、パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１においてもＭＶアドレス情報をパブリック三次元仮想空間管理サーバ１１の記憶手段に保管している。
【００６４】
このように各種のメタバース（三次元仮想空間）プロバイダーサイトのＭＶアドレス情報を共有することにより、三次元仮想空間間のコミュニケーションが実現でき、三次元仮想空間から現実世界のメールアドレスを指定することでコミュニケーションを行うことができ、さらには、現実世界からＭＶアドレスを指定することで三次元仮想空間と現実世界とのコミュニケーションを行うことが可能となる。
【００６５】
上記アクティブ欄７６は、コーポレートアバターが仮想オフィス６０に入って活動している場合には、図示しているように顔マーク８２が表示されている。仮想空間の仮想オフィス６０に入っていないか、活動状態にない場合、例えば休止中や不参加の場合には、この顔マーク８２は表示されない。ユーザは、コーポレートアバターとコミュニケーションをしたい場合には、このＭＶアドレス帳からそのアバターを選択することでコミュニケーションを行うことができる。特に、リアルタイムコミュニケーションを行いたい場合には、上記顔マーク８２の付いているコーポレートアバターを選択することで可能となる。顔マーク８２が付いていない場合には、画面６０，６８の下部にもうけられているメッセージ欄８３にメッセージを書き、通信ボタン８４を押すことによって、通常行われているｅ−Ｍａｉｌのようにメッセージを送り、そのメッセージを相手のメールサーバーに残しておくことができる。
【００６６】
リアルタイムコミュニケーションを行う場合について、さらに説明を行う。図６は、仮想オフィスでのコミュニケーションを説明するための図である。
【００６７】
図６において、自己コーポレートアバター６１と仮想オフィス６８の前の席にいる同僚のコーポレートアバター６３ａとのリアルタイムコミュニケーションを行う場合について説明する。コーポレートアバター６３ａからリアルタイムコミュニケーションが持ちかけられた。そうすると、画面上のコーポレートアバター６３ａの近傍に吹き出し８５で示すようにメッセージが表示される。これに対して、自己コーポレートアバター６１が返事を返すと、その近傍に吹き出し８６に示すようにメッセージが表示される。以下何度もこのやり取りを繰り返していくことになる。現在まで５回のやり取りが行われていたとすると、双方のコーポレートアバター６１、６３ａの最新の会話内容が吹き出し８５，８６に表示されるようになっている。さらに、この会話のやり取りが何回目であるかを上記吹き出し８５，８６の会話メッセージの冒頭にその順番を数字８５ａ，８６ａで示している。図では、自己コーポレートアバター６１が４番目のメッセージを出し、それに対してコーポレートアバター６３ａが５番目のメッセージを出していることを示している。これによって、次の６番目の番は自分であることが分かる。
【００６８】
なお、この画面の吹き出し８５，８６ではそれぞれのコーポレートアバターの最新メッセージを表示したが、画面の下部に設けられたメッセージ欄８３は、図８に拡大して示すようにやり取りしたメッセージの全てを見ることができるように構成されている。このメッセージ欄８３の上辺はマウスによって上方に引き上げて拡大され、より多くのメッセージ情報を見ることができる。図では、直近の３つの最新メッセージ（３），（４），（５）の３つが表示されているが、さらに上方に拡大すれば１番目のメッセージから全てを見ることができる。最新のメッセージはメッセージ欄８３の最下部に表示され、第６番目のメッセージが作成された場合には、その下に表示される。メッセージは、左から誰からのメッセージであるかを示す「ＦＲＯＭ」８７の次に相手のコーポレートアバター名が表示される。ここではコーポレートアバター６３ａの名前８８が表示される。その右には、何番目のメッセージであるかという番号８９が表示され、さらにその右にはメッセージ９０が表示される。メッセージが長い場合には数段に渡って表示される。
【００６９】
会話が終了した時に、この会話情報を全て記録として保存したい時には、通信ボタン８４の右にある保存ボタン９１を押すことによってログ管理サーバ２４のコミュニケーション記録手段２４ａに保存される。
【００７０】
ところで、会話が上述のように画面の会話しているコーポレートアバターの近傍に表示される説明をしたが、会話内容を他のコーポレートアバターに知られたくない場合がある。そのような場合には、図３、図６の会話ボタン７２を押した場合に、機密指定をするか否かを選択することができる。機密指定を選択した場合には、コーポレートアバターの近傍の会話吹き出し８５，８６を全く表示させないか吹き出しを出しても会話内容を表示させないか任意に予め設定できる。しかしながら、画面の下部のメッセージ欄８３にはメッセージが表示されることは言うまでも無い。
【００７１】
コーポレートアバターの登録方法の手順について図９のフローチャートを基に説明する。
【００７２】
プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２へ接続された後、コーポレートアバターの登録画面（図示せず）からコーポレートアバター（ＣＡ）の登録を行う（ステップＳ１７３）。最初のデータの入力では、コーポレートアバター（ＣＡ）に関する静的情報が入力される（ステップＳ１７４）。例えば、コーポレートアバター（ＣＡ）に関する次の情報入力を行う。入力するコーポレートアバター（ＣＡ）の静的情報としては、実世界（リアル世界とも言う）での氏名、所属（会社名も含む）、役職、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、メタバースアドレス（もし他の三次元仮想空間サイトのものを所有している場合）、性別、年齢、体型、身長、皮膚色である。例えば、Ｘ会社の社員が男性、５０歳、中肉中背、身長１７０ｃｍ、黄色と入力したとする。次に、男女判定、年齢判定、体型判定、身長判定、皮膚色等の判定を行い、これらの判定が完了できた否かを判断する（ステップＳ１７５）。もし、上記判定に必要な情報が入力されていないことなどにより判定が完了できなかった場合（ステップＳ１７５：Ｎｏ）、入力画面にその欠けている情報を入力するようなメッセージが出される。一旦入力すれば、年齢等は年１回の定期的な更新によって年齢がアップされるので、改めて入力する必要は無い。このほか、髪型、口髭有無、眼鏡有無、身体的その他の特徴などを入力させるようにして、より現実的な外観を作り出すようにすることもできる。そうすれば、仮想オフィス内において、実世界と同様に外観から話したいコーポレートアバターを簡単に探し出すことができる。
【００７３】
判定が完了できた場合（ステップＳ１７５：Ｙｅｓ）、入力された情報を基にして、当該アバターの自動選択が実行される（ステップＳ１７６）。アバターの外観を構成するオブジェクトは図１のプライベートオブジェクトＤＢ２５に記録保管されている。この中から上記情報にふさわしい外観オブジェクトを自動選択し、当該アバターの外観を形成する。次に、その他の選択が必要かどうかが判断される（ステップＳ１７７）。でき上がったアバターの外観が自己の外観に近く、満足できるものであれば、完了ボタンの押下等の指示に応じてその他の選択は不要と判断され（ステップＳ１７７：Ｎｏ）、ＣＡアバターの設定が完了する（ステップＳ１７９）。
【００７４】
もし、外観を見てあまりにもかけ離れているとか、更なる調整が必要であるとか、衣服などで自分の好みのものを着せたいというような希望がある場合には、調整の指示等に応じてその他の選択が必要と判断され（ステップＳ１７７：Ｙｅｓ）、アバター外観の調整が実行される（ステップＳ１７８）。ここで、会社内のビジネス関連の服装を自由に選択し変更することができる。仮想オフィスであるので、ビジネス用に用意された衣服等が用意されている。ここで、外観の調整が完了すると、ＣＡアバターの設定が完了する（ステップＳ１７９）。設定されたコーポレートアバターの外観情報は上記プライベートオブジェクトＤＢ２５の中に新規登録される。
【００７５】
後日、ユーザが自分のＩＤ、パスワードを使って本サイトにログインした時には、この登録されているコーポレートアバターの外観で登場することになる。
【００７６】
次に、アバターの行動記録（予定）を登録する機能について説明する。図１０は、アバターＡの行動記録（予定）を示す図である。アバター行動記録（予定）表１３８には、年月日欄１３９、時間欄１４０（ＦＲＯＭ１４１、ＴＯ１４２）、ロケーション欄１４３がそれぞれ設けられている。説明のために、本日は２００９年１０月１日とする。表の上４行は過去の行動予定として登録されていたものである。例えば、２００９年９月２７日の午後３時から４時２５分まで仮想空間のロケーションＺに行く予定であった。実際その時間にその場所に行ったかどうかは、アバターＡの動的情報のログを見ないとわからない。
【００７７】
なお、アバターＡの行動記録（予定）の中のロケーションＸ，Ｙ，Ｚ，Ｔはいずれも会社Ｘが管理する町やイベント会場であったりするので、同一の第４記憶手段２５Ｅに保管管理することができるのである。このような、将来の行動予定を知ることにより、過去の行動ログ、つまり動的情報との関係でどのような案内をすればよいかという戦略を立てることができる。個別アバター向けのワンツーワンマーケティングが可能となる。
【００７８】
（第１の実施例）
本実施の形態の第１の実施例について、図１１および図１２を用いて説明する。図１１は、Ｘ社の仮想展示会場を説明するための図である。図１２は、静的情報、動的情報を取得し記憶する制御ブロック図である。三次元仮想空間内に設けられた仮想展示場１００には、展示場入口のゲート（入口ゲート１０１）が設けられている。この入口ゲート１０１の傍に展示会場への受付カウンター１０２があり、ここで来場者の受付を行う。受付カウンター１０２には、主催者側の受付アバター１０３がおり、訪問してきた訪問アバター１０４の受付処理を行う。訪問アバター１０４は、受付アバター１０３に対して自己紹介を行うが、仮想空間で使用することができる仮想空間名刺１０５を手渡す。仮想空間名刺１０５には、アバター名、氏名、会社名、所属、役職、電話番号、ｅ−ｍａｉｌアドレス、ＭＶ（メタバース）アドレスなどが静的情報として記録されている。したがって、この仮想空間名刺１０５を受付アバター１０３に渡すことにより、上記の静的情報が自動的に受付で取り込まれる。
【００７９】
図１２の入出力制御装置１０６は、静的情報取得手段１０７、動的情報取得手段１０８、半動的情報取得手段１０９を制御している。また、この入出力制御装置１０６は、アバター情報記憶手段としてのプライベートオブジェクトＤＢ２５の中のアバター情報を外部に送信するための送信手段１１０を制御している。つまり、訪問アバター１０４の仮想空間名刺１０５を渡すことは、上記訪問アバター１０４の属するプライベートオブジェクトＤＢ（アバター情報記憶手段）２５にある第２記憶手段２５Ｂの中の静的情報を取り出し、送信手段１１０でその情報を送信することを意味している。
【００８０】
逆に、受付アバター１０３が仮想空間名刺１０５を受け取るということは、上記送信手段１１０で送信された静的情報を、静的情報取得手段１０７を通じて受信することを意味する。ところで、この静的情報の中には上述したように当該アバターのアドレス情報が含まれている。したがって、このアドレス情報の取得手段が上述した静的情報取得手段と同じことになる。しかしながら、このアドレス情報を静的情報取得手段とは別に取得する必要がある場合には、別途アドレス情報取得手段を設けなければならない。特に、メタバース内での活動は、通常はＭＶ（メタバース）アドレスを中心に利用されるのであるため、リアル世界のｅ−ｍａｉｌアドレスは、特別な工夫と努力をしなければ取得が難しい。そのために、図１１の受付カウンター１０２にて、訪問アバターに対してリアル世界のｅ−ｍａｉｌアドレスを教えてもらうことができるか確認をし、了解の下にその情報を取得することになる。
【００８１】
取得された静的情報は主制御部１１１により、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第３記憶手段２５Ｄに記憶される。さらに、受付では、マーケティングを行うために、訪問アバターの更なる静的情報の提出を求める。図示していないが、受付アバター１０３よりアンケート用紙が提示される。アンケート用紙には、例えば性別、年齢、体型、身長、皮膚色、国籍、髪型、口髭有無、眼鏡有無、好きな色、好きなペット、趣味などである。もちろんすべてに回答する必要はないが、可能な限り協力を要請する。このアンケートには画面でポップアップ表示され、必要事項が入力されると、上記図１２の静的情報取得手段１０７によってその情報が取り込まれ、第３記憶手段２５Ｄに訪問アバターの情報として記録される。
【００８２】
さて、仮想展示場１００では、入口ゲート１０１をくぐると通路１１２に沿って展示物１１３〜１２３が陳列されている。展示物をクリックするとその展示アイテムの説明が文字または音声で行われる。説明途中で訪問アバターが興味を持たなくなった場合には、その展示アイテムから離れることにより、その説明は見えなくなるか聞こえなくなる。その時点でアイテムの見学は終了とみなされる。アイテムの前から去る代わりに、画面の制御パネルの中断（図示せず）アクションを操作してもよい。
【００８３】
訪問アバター１２４が展示物１１５の前で説明を聞いているところである。アバター１２５は、展示物１１９の説明を、アバター１２６は展示物１２０の説明をそれぞれ聞いている。アバター１２７は、展示物１２０から展示物１２２へ移動しているところである。訪問アバター１２８は展示会の見学を完了し、出口ゲート１２９を通過して、会場外に出るところである。出口ゲート１２９を通過した時点で訪問アバター１２８の展示会場の訪問時間のカウントは完了する。
【００８４】
訪問アバターが受付を開始した時点から会場内の滞在時間のカウンターが開始される。これは、図１２の動的情報取得手段１０８によって取り込まれ、出口ゲート１２９通過で時間計算は終了し、主制御部１１１により、第３記憶手段２５Ｄに動的情報として記憶される。
【００８５】
図１３は、第３記憶手段に取り込まれる動的情報の一覧を示している。動的情報一覧表１３０は、左より、それぞれアバター名欄１３１、時間ＦＲＯＭ１３２，ＴＯ１３３、ロケーション欄１３４、チェックアイテム欄１３５、備考欄１３６が設けられている。第１行目を説明すると、アバターＡは、２００９年１０月１日の午後１２時５５分から５９分の４分間にＸ展示場の受付カウンター１０２で受付処理をした。そして、最初の展示物１１３を３０分という長い時間をかけて説明を聞いたり、物を見たりした。次に、展示物１１４を８分間見学したが、展示物１１５は見ずに通過した。展示物１１６は、１分という非常に短い時間見ただけであったが、展示物１１７は７分間の見学を行った。最後は展示物１１８を見たが、展示物１１９から１２３は通過し、１３時５６分に会場を出た。以上のような動的情報のログが第３記憶手段２５Ｄに記録されているのである。さらに、図１３に示すように、アバターＡは受付において、アンケートに答えて図示するような静的情報を残した。この性別、年齢等の静的情報１３７はアバターＡの情報として上記静的情報および動的情報と関連づけて第３記憶手段２５Ｄに記憶されている。
【００８６】
このように、訪問アバターごとに、静的情報と展示会場内での動的情報が関連つけられてプライベートオブジェクトＤＢ２５に記憶されている。
【００８７】
なお、図１１に示す画面の左部分、および下部に設けられているアクションボタンは図３、図６、図８において説明したものと同様なので説明は省略する。展示会場に登場する訪問アバターも図３のコーポレートアバターも同様の操作で会話等が可能であることは言うまでもない。
【００８８】
以上、展示会場Ｘにおける受付カウンター１０２において、アバターの静的情報を取得することについて説明してきたが、図３の会社Ｘ社の入口に設けられた受付において外部のアバターが企業を訪問してきたときに受付者によって訪問アバターの静的情報を仮想空間名刺１０５を受け取ることで前述したと同様に取得することができることは言うまでもない。
【００８９】
（第２の実施例）
次に、本実施の形態の第２の実施例について説明する。この実施例は、訪問アバターの半動的情報としての行動予定情報を活用するものである。図１０おいて説明したように、本日（２００９年１０月１日）以降のアバターＡの行動予定として１０月１０日にロケーションＸ（展示会場Ｘのこと）を訪問予定であることが情報として記録されている。展示会主催のＸ社は、図示しない入力画面より、招待状作成プログラムを選択すると、展示会場、訪問日などを表示させ、例えば展示会場Ｘ、２００９年１０月１０日を選択するとそれに該当する訪問予定アバターリストが表示される。この画面から招待状作成ボタンを押す。これを図１４の招待状作成フローチャートで説明する。招待状作成画面から招待状作成プログラムを選択する（ステップＳ１６４）。そうすると、展示会場、訪問予定日一覧表が表示される（ステップＳ１６５）。この一覧表から特定の展示会場、訪問日を選択する（ステップ１６６）。選択せずに終了する場合には（ステップＳ１６５：Ｎｏ）、処理を終了する。選択された場合は（ステップＳ１６５：Ｙｅｓ）、ステップＳ１６８を実行する。ステップＳ１６８では、例えば展示会場Ｘ、訪問予定日２００９年１０月１０日を選択すると訪問予定者リスト一覧が表示される。この次に招待状作成するか否か判定され（ステップＳ１６９）、作成する場合は（ステップＳ１６９：Ｙｅｓ）、訪問アバターごとの招待状が作成される（ステップＳ１７０）。作成しない場合には（ステップＳ１６９：Ｎｏ）処理を終了する。図１５には作成された招待状を示している。招待状１７１はアバターＡ宛のものである。以下同様にその他の訪問アバター宛の招待状が作成され、送信ボタン１７２を押すことによってアバターＡのｅ−ｍａｉｌまたはＭＶ（メタバース）アドレスに招待状を送信する（図１４のステップＳ１７２）。アバターＡの上記ｅ−ｍａｉｌまたはＭＶ（メタバース）アドレスはアバターＡの静的情報として保管されているので、それを呼び出して利用すればよい。
【００９０】
（活用例１）
本実施の形態の活用例の１つ（活用例１）について説明する。この活用例は、上述した展示会場を訪れたアバターの静的情報、動的情報、さらには半動的情報を基にアバターの顧客としてのニーズを統計的に解析するものである。そのいくつかの例を紹介する。
【００９１】
図１６は、展示会場を訪問してきたアバターＡ〜Ｅの５人について、展示会場の滞在時間を図示したものである。横軸はアバター名、縦軸は滞在時間の合計をそれぞれ示している。これによると、アバターＡが、一番滞在時間が長く、アバターＣが一番短いことがわかる。
【００９２】
では、その一番関心の高かったアバターＡは展示されていた展示アイテムのどれに関心を示したかを見てみる。検索の方法については、後述する。
【００９３】
図１７には、アバターＡの展示物アクセス時間を示している。展示物１１３には３０分もの長い時間をかけて説明を聞いている。展示物１１５、１１９〜１２２にはほとんど関心を示さなかった。このデータは、図１３のアバターＡの動的情報を第３記憶手段２５Ｄから主制御部１１１で取り出すことによって入出力制御装置１０６を経由して送信手段１１０で画面に表示することができる。グラフ表示は、予め用意されている複数のグラフ形式の中から選択することで、棒グラフ、円グラフ、折れ線グラフなど自由に表示できる。エクセルのグラフ表示と同様に考えればよい。実はこのデータは、図１３のアバターＡの動的情報をグラフ化したものと同じである。
【００９４】
図１８は、Ｘ展示場の展示物別アクセス時間を表すグラフである。横軸は、展示物のアイテム番号を、縦軸はアクセス時間の合計をそれぞれ示している。これによると、展示された展示物のどれに一番関心があり、またどれに関心が低いかを知ることができる。
【００９５】
これらの統計的なデータに基づくデータやグラフは一例を示したが、保管されているデータの語句を検索キーとして様々なデータを取り出すことができる。以下その検索について説明する。
【００９６】
（活用例２）
図１９は、本実施の形態の他の活用例（活用例２）である、アバターの静的、動的、半動的データを検索する検索画面の一例を示す図である。
【００９７】
検索画面１４４には、検索式が作成できるようになっており、便宜上４つの検索項目を選択できるようになっている。第１の検索項目選択欄１４５の左端のボタン１４６をクリックすると記憶手段に保管されているすべての項目の一覧が表示される（図示せず）。その中から、例えば性別項目を選択すると図示するようにポップアップで男か女かを選択できる画面が現れる。ここで、男をラジオボタンで選択すると、語句入力欄に男が入力される。予め語句が判明している場合には、直接キーボードを使って語句を入力しても良い。その右の欄には演算子を入力できる演算子欄１４７がある。
【００９８】
ＡＮＤがプリセットされているが、その他の演算子を選択する場合には、左端のボタン１４８をクリックするとＯＲ、ＮＯＴ等他の演算子が表示されるのでその中から選ぶことができる。２番目の検索項目選択欄１４９では、役職という項目を選択したので画面には役職の詳細１５０が表示された。この中から管理職をラジオボタンで選択すると、入力欄に管理職という語句が入力される。以下同様に３番目の入力欄１５１に身長１７０−２００（ｃｍ）が入力され、４番目の入力欄１５２に月曜日がそれぞれ入力された。右上の検索式確認ボタン１５３を押すと、検索式欄１５４に上記入力した４つの項目の検索式が表示される。４つの入力項目のＡＮＤ条件ということが分かる。確認が終わると、検索ボタン１５５を押す。そうすると図１２の検索入出力手段１５６を入出力制御装置１０６が制御し、主制御部１１１を経て検索エンジン１５７を起動する。検索エンジン１５７は、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第２記憶手段２５Ｂ，第３記憶手段２５Ｄ，第４記憶手段２５Ｅを検索する。第２〜第４記憶手段にそれぞれ記憶されているデータは、例えばアバターと１対１の対応関係にあるＭＶ（メタバース）アドレスを共通のキーとして連結させている。もちろん、ほかに１対１の対応関係にあるキーとなりえるデータがあればそれを利用することもできる。該当するデータを入出力制御装置１０６から検索入出力手段１５６に送り、検索画面１４４の検索結果欄１５８に検索式と件数を表示する。図では、５件の該当データがあったことを示している。この５件の内容を見る場合には、その右に設けられた一覧表示ボタン１５９を押す。そうすると、図２０に示すように検索結果一覧表１６０が画面に表示される。上記の検索条件に当てはまるものとして５件の詳細情報が表示される。これによって月曜日の展示日に訪れた男性の管理職で身長が１７０−２００ｃｍの人の注目アイテムや訪問時間などを知ることができる。この出力項目選択は出力項目選択ボタン１６１を押すことで、予め決められている出力項目の中から必要なものを選択することができるように構成されている。元の検索画面に戻る場合には、戻るボタン１６２を押せばよい。検索画面１４４で、検索を終了または中止する場合には、中止ボタン１６３を押すことで検索画面を閉じる。
【００９９】
（活用例３）
第３の活用例は、図１３のような動的情報から、一緒に行動していた複数のアバターを検索および分析するものである。図１３に示すように、第３記憶手段２５Ｄは、各アバターが存在したロケーション、および、そのロケーションに存在した時間を記憶している。このような動的情報を参照し、例えば指定された開始時刻から終了時刻までの間に、指定されたロケーションに同時に存在したアバターを抽出できる。より具体的には、開始時刻（ＦＲＯＭ）から終了時刻（ＴＯ）までの期間が重複し、かつ、ロケーションが同一であるアバターを抽出することができる。このようにして抽出したアバターの情報は、より精度の高いマーケティングに利用できる。
【符号の説明】
【０１００】
１ パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト
２ プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト
３ クライアントサイト
４ ユーザサイト
２１ プライベート三次元仮想空間管理サーバ
２２ ユーザ接続管理サーバ
２３ ユーザ認証サーバ
２４ ログ管理サーバ
２５ プライベートオブジェクトＤＢ（アバター情報記憶手段）
２５Ａ 第１記憶手段
２５Ｂ 第２記憶手段
２５Ｄ 第３記憶手段
２５Ｅ 第４記憶手段
２６ プライベート仮想空間ＤＢ
２７ 三次元仮想空間
５０、６０ 三次元仮想空間オフィス
６１ 自己コーポレートアバター
１０２ 受付カウンター
１０４ 訪問アバター
１０７ 静的情報取得手段
１０８ 動的情報取得手段
１０９ 半動的情報取得手段
１４４ 検索画面
１５６ 検索入出力手段
１５７ 検索エンジン
１５８ 検索結果欄
１６０ 検索結果一覧表
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１０１】
【特許文献１】特開２００４−２３４０５４号公報
【特許文献２】特開２００６−１５５２３０号公報
【特許文献３】特開２００５−１０００５３号公報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、三次元仮想空間でのアバターの行動履歴や行動予定を収集し、分析する装置およびその解析データをマーケティングに利用する装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
今日、コンピュータグラフィック技術を基盤とする仮想現実（バーチャルリアリティ）は、さまざまな分野で用いられ始めた。特に、複数のユーザがネットワーク上に構築した三次元仮想空間（メタバースという）を共有するサイトが出始めた。メタバース世界では、ユーザの分身であるアバターが登場し、様々な活動が行われている。単に、ゲーム感覚でメタバースに入るのではなく、メタバース内でビジネスを行うための活動が行われ始めた。
【０００３】
メタバース内で行われるビジネスとしては、例えば、建築物内案内、鑑賞、不動産物件案内、住宅プレゼンテーション、衣服シミュレーション、被服試着、模擬実験、バーチャル博物館、語学教育、バーチャル展示会、分解組立のシミュレーション、商品の模擬体験、オンライン商品購入、広告システム、避難仮想体験など多岐にわたっている。この中には、すでに実用化されているものも存在する。
【０００４】
さて、商品の開発を行うにあたり、消費者のニーズを知ることは大変重要な要素であることは言うまでもない。このために、消費者にアンケートを行ったり、また、展示会等でユーザの関心や興味を探ったりという方法が従来から行われてきた。しかし、その手間や時間、そしてそれに必要な経費は相当なものになる。特に、展示会を開催するとなると、会場手配から展示会当日の対応まで含めると会場使用料、人件費など大変高額になる。
【０００５】
そこで、特許文献１や特許文献２のようにメタバース内にバーチャル展示会を開くものが提案された。前者によれば、展示会場に展示された多数の展示物の中からユーザが興味あるものを効果的に探し出し、その検索に連動してプレゼンテーションの説明を聞くことができるという便利なものである。そして、バーチャル展示会への参加者が何に興味を持ったのかという展示物の探索や展示物指定の操作に関する情報をログとして記録し、情報を得ることが紹介されている。
【０００６】
また、特許文献３によれば、仮想空間内で広告を貼ったり装飾をしたりした場合に、どのような属性のアバターが、どれだけの回数、どれだけの時間、見てどのような発言をしたのかという情報を取得してマーケティング情報として活用することが紹介されている。具体的には、サッカーゲームの映像を見ながら男性と女性が選手のどこを見ているのかという視線情報を収集して、男性向け広告と女性向け広告をより効果的にするマーケティング情報として活用することが紹介されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献１や特許文献２の方法では、展示品全体としてどの商品にどのくらい関心が持たれたのかという順位付けは明らかになるが、それ以上の情報を解析して得ることはできない。また、特許文献３の方法では具体的な商品の開発や販売方法のための情報には直接結びつかない。
【０００８】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、三次元仮想空間を活用してビジネスを行う場合に、アバターの有する固有の静的情報および行動履歴などの動的情報を収集して、それらの情報を分析してマーケティングに利用可能とする情報管理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、請求項１に係わる情報管理装置は、アバター自体が保有する静的情報を取得する静的情報取得手段と、上記アバターの行動を基にした動的情報を取得する動的情報取得手段と、上記取得された静的情報と動的情報をアバターと関連づけて記憶するアバター情報記憶手段とを具備する情報管理装置を提供することにある。
【００１０】
本発明によれば、アバターの固有の情報と行動履歴とを関連づけて情報を解析することができるので、アバターを将来の顧客として見た場合、アバター固有の静的情報別の行動履歴または、行動履歴別のアバター固有の静的情報を区分して分類することができる。この分類を解析することによってどのような商品を開発するか、または、商品の販売方法を決定する上で、いわゆるマーケティングをする上で非常に有効な情報解析を行うことができる。また、三次元仮想空間という手段を用いることにより、世界の各国や遠隔地のユーザの嗜好や興味を簡単に且つ安価に知ることができるという利点を持つ。
【００１１】
また本発明の請求項２に係わる情報管理装置は、アバターの過去および将来の行動スケジュールという半動的情報を取得する半動的情報取得手段を具備するようにしたものである。本発明によれば、アバターの行動スケジュールを分析することによって、特定のアバター向けの商品販売戦略を考えたり、広告や宣伝を行うことによって、より精度の高いマーケティングを行うことが可能となる。
【００１２】
さらに、本発明の請求項３に係わる情報管理装置は、取得した静的情報および動的情報の中の特定の語句をキーとして検索する検索手段を具備するように構成した情報管理装置を提供することにある。本発明によれば、マーケティングする者がある条件を満たすターゲットアバターを見つけることが簡単にできるようになり、様々な用途にこの情報を利用することが可能となる。
【００１３】
また本発明の請求項４に係わる情報管理装置は、アバターの過去および将来の行動スケジュールという半動的情報を取得する半動的情報取得手段を具備するようにしたものである。本発明によれば、アバターの行動スケジュールを分析することによって、特定のアバター向けの商品販売戦略を考えたり、広告や宣伝を行うことによって、より精度の高いマーケティングを行うことが可能となる。
【００１４】
さらに、本発明の請求項５に係わる情報管理装置は、訪問アバターのアドレス情報を取得するアドレス情報取得手段を具備する情報管理装置を提供することにある。本発明によれば、アバターのアドレス情報を取得できるので、主催者サイドからアバターに関連情報を送信するなどコミュニケーションを行うことができるようになる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、アバターの固有の情報と行動履歴とを関連づけて情報を解析することができるので、アバターを将来の顧客として見た場合、アバター固有の静的情報別の行動履歴または、行動履歴別のアバター固有の静的情報を区分して分類することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】図１は、本実施の形態を実施するための全体のシステム構成図である。
【図２】図２は、本実施の形態に用いられる三次元仮想空間オフィスを説明する図である。
【図３】図３は、三次元仮想空間オフィスの一場面を示す図である。
【図４】図４は、プライベートオブジェクトＤＢの構成を示す図である。
【図５】図５は、コーポレートアバターのＩＤカードを示す図である。
【図６】図６は、仮想オフィスでのコミュニケーションを説明するための図である。
【図７】図７は、メタバースアドレス帳を示す図である。
【図８】図８は、本実施の形態のメッセージ欄の拡大図である。
【図９】図９は、本実施の形態のコーポレートアバターを登録するフローチャートである。
【図１０】図１０は、アバターＡの行動記録（予定）を示す図である。
【図１１】図１１は、Ｘ社の仮想展示会場を説明するための図である。
【図１２】図１２は、静的情報、動的情報を取得し記憶する制御ブロック図である。
【図１３】図１３は、第３記憶手段に取り込まれる動的情報の一覧を示す図である。
【図１４】図１４は、招待状作成フローチャートである。
【図１５】図１５は、作成された招待状を説明するための図である。
【図１６】図１６は、Ｘ展示会場の滞在時間のグラフである。
【図１７】図１７は、アバターＡの展示物アクセス時間のグラフである。
【図１８】図１８は、Ｘ展示場の展示物別アクセス時間を表すグラフである。
【図１９】図１９は、アバターの静的、動的、半動的データを検索する検索画面の一例を示す図である。
【図２０】図２０は、検索結果一覧表を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる情報管理装置の一実施の形態を詳細に説明する。
【００１８】
図１は、本実施の形態を実施するための全体のシステム構成図を示している。全体のシステムは、パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１、プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２、クライアントサイト３およびユーザサイト４から構成されている。
【００１９】
パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１は、三次元仮想空間を不特定多数のまたは契約ユーザに提供するためのプロバイダーが運営するサイトである。例えば、米国のＬｉｎｄｅｎ Ｌａｂ社が運営するセカンドライフ（同社の登録商標）などがこれに該当する。このパブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１は、パブリック三次元仮想空間管理サーバ１１、ユーザ接続管理サーバ１２、ユーザ認証サーバ１３、ログ管理サーバ１４からなる。
【００２０】
パブリック三次元仮想空間管理サーバ１１は、外部にパブリックオブジェクトＤＢ（データベース）１５とパブリック仮想空間ＤＢ（データベース）１６がそれぞれ接続されている。そして、上記２つのＤＢのデータを用いてパブリック三次元仮想空間管理サーバ１１内部に三次元仮想空間１７を構築する。
【００２１】
ユーザ接続管理サーバ１２は、パブリック三次元仮想空間でユーザが所望の活動ができるようにユーザＰＣとの接続を管理する。
【００２２】
ユーザのユーザ認証サーバ１３は、ユーザのＩＤ、パスワード等から認証を行い、パブリック三次元仮想空間へのアクセスを許可する。
【００２３】
ログ管理サーバ１４は、ユーザのパブリック三次元仮想空間内での活動の記録を取るように構成されている。
【００２４】
次に、プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２について説明する。このプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２は、プライベート三次元仮想空間を契約クライアント企業に提供するためのプロバイダーが運営するサイトである。
【００２５】
クライアント企業は、契約によりプライベート三次元仮想空間をイントラバース、ＣＲＭ、ＳＣＭ等の空間として利用することができる。
【００２６】
このプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２は、プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１、ユーザ接続管理サーバ２２、ユーザ認証サーバ２３、ログ管理サーバ２４からなる。
【００２７】
プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１は、外部にプライベートオブジェクトＤＢ（データベース）２５とプライベート仮想空間ＤＢ（データベース）２６がそれぞれ接続されている。上記２つのＤＢのデータを用いてプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１内部に三次元仮想空間２７を構築する。
【００２８】
ユーザ接続管理サーバ２２は、プライベート三次元仮想空間でユーザが所望の活動ができるようにユーザＰＣとの接続を管理する。
【００２９】
ユーザには、クライアント企業の内部ユーザと、クライアント企業と取引をする立場のユーザ（個人や企業）がある。
【００３０】
ユーザのユーザ認証サーバ２３は、ユーザのＩＤ、パスワード等から認証を行い、パブリック三次元仮想空間へのアクセスを許可する。
【００３１】
ログ管理サーバ２４は、ユーザのパブリック三次元仮想空間内での活動の記録を取るように構成されている。
【００３２】
次にクライアントサイト３について説明する。
【００３３】
クライアントサイト３は、企業のイントラネットを基本構成としており、基幹系のＥＲＰサーバ３１、情報系の文書管理サーバ３２、メール、スケジューラやワークフローを含むグループウエアサーバ３３、多機能プリンタのような複合機（ＭＦＰ）３４および企業内のユーザのための多数のパソコン（ＰＣ）３５で構成されており、それらはＬＡＮ３６に接続されている。このＬＡＮ３６は上記インターネット５に接続されている。
【００３４】
次に、ユーザサイト４について説明する。
【００３５】
このユーザサイト４は、パブリック三次元仮想空間プロバイダー、またはプライベート三次元仮想空間プロバイダーにとっての不特定多数のユーザであり、その契約ユーザの複数のパソコン（ＰＣ）４１および複合機４２等より構成されている。このパソコン４１は、インターネット５に接続されている。
【００３６】
次に、図２を用いて本実施の形態に用いられる三次元仮想空間オフィス５０について説明する。
【００３７】
三次元仮想空間オフィス５０は、上記プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２のプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の内部にある三次元仮想空間に２７に形成されており、クライアント企業の内部のユーザや、クライアント企業と取引をする立場のユーザのアバターが仕事をするための三次元仮想空間オフィス５０を構成する。
【００３８】
三次元仮想空間オフィス５０のユーザのパソコン（ＰＣ）５１は、三次元仮想空間クライアントサイト３のＬＡＮ３６に接続されている。三次元仮想空間クライアントサイト３には、実世界のクライアント（図示せず）と同様に、基幹系のＥＲＰサーバ３１、情報系の文書管理サーバ３２、メール、スケジューラやワークフローを含むグループウエアサーバ３３、多機能プリンタのような複合機（ＭＦＰ）３４および企業内のユーザのための多数のパソコン（ＰＣ）３５で構成されており、それらはＬＡＮ３６に接続されている。このＬＡＮ３６は上記インターネット５に接続されている。
【００３９】
三次元仮想空間オフィス５０と三次元仮想空間クライアントサイト３は全て仮想である。
【００４０】
図３は、本実施の形態のプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２のプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１内部にある三次元仮想空間２７内の仮想オフィス（または仮想展示場）６０の一場面を示している。
【００４１】
符号６１、６２（６２ａ、６２ｂ）、６３（６３ａ〜６３ｅ）は、コーポレートアバターを示している。その他符号が付けられていないが、人物像を表したものはいずれもコーポレートアバターである。このコーポレートアバターはプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１に接続されているプライベートオブジェクトＤＢ２５に必要な情報が登録されている。
【００４２】
仮想オフィス６０は、リアル世界の実際のオフィスを仮想世界にそっくりに再現したものである。この仮想オフィス６０の情報は、図４に示すように、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第１記憶手段２５Ａに保管されている。会社の中の組織毎に仮想オフィス情報を登録することができる。会社の組織をツリー上に図式化して表示することによって瞬時に行きたい組織にジャンプすることができる。このような組織ツリー情報もあわせてこの第１記憶手段２５Ａに持たせることができる。仮想展示場の場合にも同様に展示場情報を予め登録しておくことによって、メタバース内の特定の島の中に仮想展示場を設定することができる。
【００４３】
コーポレートアバターの登録方法であるが、ユーザサイト４のパソコン４１からインターネットを経由してプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２へ入る。ユーザ接続管理サーバ２２の下で本サイト２へ入るための手続きが管理される。例えば、本サイト加入のための規約の提示とそれへの同意という作業、ユーザ登録のためのＩＤ付与とパスワードの登録をユーザ認証サーバ２３との間でやり取りする管理、また、コーポレートアバターとして必要な情報の登録受付を行うように管理する。
【００４４】
コーポレートアバターとして登録する静的情報としては、実世界（リアル世界とも言う）での氏名、所属（会社名も含む）、役職、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスである。これらは個人情報として管理されるべきものであり、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第２記憶手段２５Ｂに保管される。必要があればコーポレートアバター名をつけることも可能である。もし、コーポレートアバター名をつけたならば上記個人情報とセットにして上記第２記憶手段２５Ｂに保管する。
【００４５】
コーポレートアバターの登録に際し、上述したセカンドライフなどで行われているように自分の好みのアバターや外観、服装などをアイテム記憶手段２５Ｃに保管されている所定のアイテムの中から選択することができる。ただし、コーポレートアバターに関しては、遊び感覚ではないので、男性が女装をするとか、実在の人物とあまりにもかけ離れた風貌をすることは許されない。従って、より現実的な風貌に近づけるために、もう少し詳細な個人情報を入力させることもできる。例えば、年齢、性別、体型（痩せ型、肥満型、中肉型）、身長、皮膚色などである。これを入力することにより、コーポレートアバターの自動作成を行うことが可能である。
【００４６】
図４に示すように、プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の中のコーポレートアバター自動作成手段２１Ａ（図１参照）を起動させて上記入力された個人情報を基に最も適切と考えられるアイテムを上記アイテム記憶手段２５Ｃの中から選択してコーポレートアバターの外観を形成する。勿論ユーザによって微調整が可能である。例えば体型痩せ型でも複数の選択が可能な場合には、ユーザにその許容範囲内の代替アイテムを選択することができる。服装に関しては、自動的に設定されるよりはユーザに選択させた方が良い。会社の制服が義務付けられている場合には、選択の余地が無いが、そうでなければ上記アイテム記憶手段２５Ｃの中の服装を選択できる。コーポレートアバターの場合には、通常ビジネスカジュアルにふさわしいアイテムが保管されている。本実施例の具体的な登録手順については、図９のフローチャートを用いて詳しく説明する。
【００４７】
さらに、図５に示すようにコーポレートアバター６１は自己のＩＤカード６４を身に付けるようになっている。このＩＤカード６４には、通常のオフィスと同様に氏名、所属が表示されている。また、自己の顔写真を登録することが義務付けられている場合には、上記ＩＤカード６４にはその顔写真６５が張られている。これは静的情報表示手段７０（図１参照）によって上記の情報がコーポレートアバターに付属しているＩＤカード６４の位置に転送され、画面に静的情報として表示されるように構成されている。
【００４８】
図３のように、ある組織の全体を表示しているような場合には、コーポレートアバター６１〜６３は小さく表示されており、上記ＩＤカード６４の内容を見て判読することは難しい。そのような場合には、画面を拡大する操作を行えば見ることができる。図３の左下にサイズ拡大縮小ボタン６６があるのでそれを操作すればよい。また、コーポレートアバター６３ａを右クリックするとそのコーポレートアバター６３ａのＩＤカード６４の情報だけをその近傍に拡大表示（情報６７）することができる。この例は、氏名と所属だけであるが、さきの顔写真も表示させることもできる。これ以外の情報は、個人情報として保護されているので、他人の一方的な要求で出すことは禁じられている。
【００４９】
なお、コーポレートアバターのＩＤカード６４に代えて、コーポレートアバターの上記情報をタグ情報として持たせ、上述したようにコーポレートアバターを右クリックしたときにそのタグ情報が図３の符号６７のように表示させるようにすることもできる。
【００５０】
コーポレートアバター同士は、どちらか一方が他のコーポレートアバターを左クリックすることで会話モードに入ることができる。つまり、相手のコーポレートアバターとリアルタイムの会話を行うことができる。会話の前に相手がどのような人物かを上述した方法で事前確認することは当然である。これが会話モード選択手段になっている。または、図３に示すように、会話したいコーポレートアバターにカーソル７１を当て、画面の左下にある会話ボタン７２を押すことによって会話モードに入ることもできる。これも会話モード選択手段である。
【００５１】
そして、会話モードに入ると、音声かキーボードによって相手と会話をするが、リアルタイムに相手と会話ができるように音声または文字情報を通信手段によって双方向に送るようにしている。この通信手段７３はユーザ接続管理サーバ２２内に設けられている（図１参照）。
【００５２】
ここで、コーポレートアバターとのリアルタイム会話が可能かどうかをどのようにして判断するかについて説明する。自己コーポレートアバター６１は、自分の分身であるコーポレートアバターである。実施例では、例えばコーポレートアバターを赤い色に設定する。図３の画面に示されている仮想オフィス６０内には、６２ａ、６２ｂのように白く色付けされたコーポレートアバターと、６３ａ〜６３ｅのように黄色に色付けされたコーポレートアバターとが混在している。例えば、プライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の色彩付け手段６９が、各コーポレートアバターの表示色を上記のように設定して画面に表示する。白く色付けされたコーポレートアバターは、今実世界でパソコンから一定時間はなれており、会話モードに入れないか、他人との会話ができない状況にあって、会話モードを遮断している場合を示している。もともと、外出していたり、会社に出勤していなかったりした場合にはこの仮想オフィス６０にはコーポレートアバターが出現していない。間違って、白色のコーポレートアバター６２ａ、６２ｂを左クリックした場合には、「現在会話ができる状態ではありません」という表示を、コーポレートアバターの近傍に表示させるようにしている。
【００５３】
上記のようにコーポレートアバターが現時点でどのような状況にあるのかを管理しているのが動的情報管理手段２１Ｂ（図１参照）である。つまり、三次元仮想空間内に入って活動している活動状態、仮想空内に入っているが、一定時間（任意に設定できる時間）席を外している休息状態、仮想空間内にいるがコミュニケーションができない、または、拒否している会話拒絶状態を入力された情報および自動判別によってコーポレートアバター毎に最新の状態を管理している。
【００５４】
また、コーポレートアバターがどの島、区域、町、会場を訪問したか、会社内でいつ誰とどのような会話をしたのか、いつどこの会議に参加したのか等、社内での動的情報が所定の様式で記録される。また、別の例としては、ある会場内に設置されているどの展示物を見たのか（クリックしたのか）というロケーション情報を時間情報とともに動的情報としてログ保管される。動的情報管理手段２１Ｂは、例えば、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第３記憶手段２５Ｄに、コーポレートアバターの動的情報を記録する。
【００５５】
黄色の色彩を施されたコーポレートアバター６３ａ〜６３ｅは、パソコンを操作して仮想世界に入っている状態を示しているので、リアルタイム会話が可能であることを示している。
【００５６】
説明順序が後になったが、仮想オフィスに入って仕事をする場合には、画面の一部に設けられた「ＨＯＭＥ」（図示していない）ボタンを押すことでコーポレートアバターは自分の席にジャンプして着席することができるようになっている。つまり、リアル世界のオフィスレイアウトがほとんどそっくりに仮想世界の中に仮想オフィスとして形成されている。図２の仮想オフィス５０や図６の仮想オフィス６８に示すとおりである。各コーポレートアバターは、自分の座席を予め登録時に指定することができる。この操作は説明を省略した。
【００５７】
図３に示す仮想オフィス６０は、図７に示すように会社名Ｘ社の中の一組織を示している。Ｘ社の中には、当然Ｘ社のコーポレートアバターだけが入ることが可能である。リアル世界の会社入場と同様に仮想オフィス６０への入場は入り口または受付においてユーザ認証サーバ２３に登録されているデータ（ＩＤとパスワード）との照合によって許可、不許可が判定される。このように仮想オフィス６０といえどもセキュリティ管理がリアル世界同様に実施されている。
【００５８】
図６に示すコーポレートアバターも同様に色彩が施されており、自己コーポレートアバター６１は赤色を施され、会話状態にないコーポレートアバター６２ａ，６２ｂは白色を施され、会話が可能なコーポレートアバター６３ａ，６３ｂは黄色の色彩が施されている。このような色彩付け手段６９はプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１に設けられている（図１参照）。
【００５９】
上記仮想オフィス６０を示す表示画面には、メタバースアドレス帳（三次元仮想空間アドレス帳）を呼び出すメタバースアドレス帳ボタン７４が左下に設けられている。
【００６０】
このメタバースアドレス帳ボタン７４を選択し、マウスボタンでクリックすると図７に示すようなメタバースアドレス帳のメタバースアドレス一覧表７５が表示される。このメタバースアドレス一覧表７５の構成は、アクティブ欄７６、英文氏名７７、日本語氏名７８、所属会社・部署名７９、ＭＶ（メタバース）アドレス８０、電子鞄有無８０−２より構成されている。このメタバースアドレス一覧表７５は、図１に示すプライベート三次元仮想空間管理サーバ２１の中のＭＶアドレス記憶手段８１（第３記憶手段）に保存されている。また、図７には図示していないが、上記ＭＶアドレス記憶手段８１のメタバースアドレス一覧表７５には現実世界で利用されるｅ‐Ｍａｉｌアドレス、コーポレートアバター名、ＦＡＸ番号、電話番号等も一緒に記憶されている。どの情報をメタバースアドレス一覧表７５の画面に表示するかは、予め、または、随時ユーザが設定することができる。
【００６１】
上記アクティブ欄７６に表示される顔マーク８２は、上述した動的情報管理手段２１Ｂの中に有している情報（アクティブ、休み、不参加など）の中の「アクティブ」に対応して表示されるよう構成されている。その他の英文氏名７７〜電子鞄有無８０−２は、静的情報が記憶されている第２記憶手段２５Ｂに基づき表示されるよう構成されている。
【００６２】
上記ＭＶアドレス記憶手段８１はプライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２に契約して加入している全てのユーザのアドレス情報が記憶されている。三次元仮想空間クライアントサイト３には、ユーザの個人別ＭＶアドレス帳をグループウエアサーバ３３の中のアドレス情報記憶手段（図示せず）に記憶しても良いし、クライアントのパソコン３５のハードディスクに保存するようにしても良い。
【００６３】
同様に、パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト１においてもＭＶアドレス情報をパブリック三次元仮想空間管理サーバ１１の記憶手段に保管している。
【００６４】
このように各種のメタバース（三次元仮想空間）プロバイダーサイトのＭＶアドレス情報を共有することにより、三次元仮想空間間のコミュニケーションが実現でき、三次元仮想空間から現実世界のメールアドレスを指定することでコミュニケーションを行うことができ、さらには、現実世界からＭＶアドレスを指定することで三次元仮想空間と現実世界とのコミュニケーションを行うことが可能となる。
【００６５】
上記アクティブ欄７６は、コーポレートアバターが仮想オフィス６０に入って活動している場合には、図示しているように顔マーク８２が表示されている。仮想空間の仮想オフィス６０に入っていないか、活動状態にない場合、例えば休止中や不参加の場合には、この顔マーク８２は表示されない。ユーザは、コーポレートアバターとコミュニケーションをしたい場合には、このＭＶアドレス帳からそのアバターを選択することでコミュニケーションを行うことができる。特に、リアルタイムコミュニケーションを行いたい場合には、上記顔マーク８２の付いているコーポレートアバターを選択することで可能となる。顔マーク８２が付いていない場合には、画面６０，６８の下部にもうけられているメッセージ欄８３にメッセージを書き、通信ボタン８４を押すことによって、通常行われているｅ−Ｍａｉｌのようにメッセージを送り、そのメッセージを相手のメールサーバーに残しておくことができる。
【００６６】
リアルタイムコミュニケーションを行う場合について、さらに説明を行う。図６は、仮想オフィスでのコミュニケーションを説明するための図である。
【００６７】
図６において、自己コーポレートアバター６１と仮想オフィス６８の前の席にいる同僚のコーポレートアバター６３ａとのリアルタイムコミュニケーションを行う場合について説明する。コーポレートアバター６３ａからリアルタイムコミュニケーションが持ちかけられた。そうすると、画面上のコーポレートアバター６３ａの近傍に吹き出し８５で示すようにメッセージが表示される。これに対して、自己コーポレートアバター６１が返事を返すと、その近傍に吹き出し８６に示すようにメッセージが表示される。以下何度もこのやり取りを繰り返していくことになる。現在まで５回のやり取りが行われていたとすると、双方のコーポレートアバター６１、６３ａの最新の会話内容が吹き出し８５，８６に表示されるようになっている。さらに、この会話のやり取りが何回目であるかを上記吹き出し８５，８６の会話メッセージの冒頭にその順番を数字８５ａ，８６ａで示している。図では、自己コーポレートアバター６１が４番目のメッセージを出し、それに対してコーポレートアバター６３ａが５番目のメッセージを出していることを示している。これによって、次の６番目の番は自分であることが分かる。
【００６８】
なお、この画面の吹き出し８５，８６ではそれぞれのコーポレートアバターの最新メッセージを表示したが、画面の下部に設けられたメッセージ欄８３は、図８に拡大して示すようにやり取りしたメッセージの全てを見ることができるように構成されている。このメッセージ欄８３の上辺はマウスによって上方に引き上げて拡大され、より多くのメッセージ情報を見ることができる。図では、直近の３つの最新メッセージ（３），（４），（５）の３つが表示されているが、さらに上方に拡大すれば１番目のメッセージから全てを見ることができる。最新のメッセージはメッセージ欄８３の最下部に表示され、第６番目のメッセージが作成された場合には、その下に表示される。メッセージは、左から誰からのメッセージであるかを示す「ＦＲＯＭ」８７の次に相手のコーポレートアバター名が表示される。ここではコーポレートアバター６３ａの名前８８が表示される。その右には、何番目のメッセージであるかという番号８９が表示され、さらにその右にはメッセージ９０が表示される。メッセージが長い場合には数段に渡って表示される。
【００６９】
会話が終了した時に、この会話情報を全て記録として保存したい時には、通信ボタン８４の右にある保存ボタン９１を押すことによってログ管理サーバ２４のコミュニケーション記録手段２４ａに保存される。
【００７０】
ところで、会話が上述のように画面の会話しているコーポレートアバターの近傍に表示される説明をしたが、会話内容を他のコーポレートアバターに知られたくない場合がある。そのような場合には、図３、図６の会話ボタン７２を押した場合に、機密指定をするか否かを選択することができる。機密指定を選択した場合には、コーポレートアバターの近傍の会話吹き出し８５，８６を全く表示させないか吹き出しを出しても会話内容を表示させないか任意に予め設定できる。しかしながら、画面の下部のメッセージ欄８３にはメッセージが表示されることは言うまでも無い。
【００７１】
コーポレートアバターの登録方法の手順について図９のフローチャートを基に説明する。
【００７２】
プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト２へ接続された後、コーポレートアバターの登録画面（図示せず）からコーポレートアバター（ＣＡ）の登録を行う（ステップＳ１７３）。最初のデータの入力では、コーポレートアバター（ＣＡ）に関する静的情報が入力される（ステップＳ１７４）。例えば、コーポレートアバター（ＣＡ）に関する次の情報入力を行う。入力するコーポレートアバター（ＣＡ）の静的情報としては、実世界（リアル世界とも言う）での氏名、所属（会社名も含む）、役職、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、メタバースアドレス（もし他の三次元仮想空間サイトのものを所有している場合）、性別、年齢、体型、身長、皮膚色である。例えば、Ｘ会社の社員が男性、５０歳、中肉中背、身長１７０ｃｍ、黄色と入力したとする。次に、男女判定、年齢判定、体型判定、身長判定、皮膚色等の判定を行い、これらの判定が完了できた否かを判断する（ステップＳ１７５）。もし、上記判定に必要な情報が入力されていないことなどにより判定が完了できなかった場合（ステップＳ１７５：Ｎｏ）、入力画面にその欠けている情報を入力するようなメッセージが出される。一旦入力すれば、年齢等は年１回の定期的な更新によって年齢がアップされるので、改めて入力する必要は無い。このほか、髪型、口髭有無、眼鏡有無、身体的その他の特徴などを入力させるようにして、より現実的な外観を作り出すようにすることもできる。そうすれば、仮想オフィス内において、実世界と同様に外観から話したいコーポレートアバターを簡単に探し出すことができる。
【００７３】
判定が完了できた場合（ステップＳ１７５：Ｙｅｓ）、入力された情報を基にして、当該アバターの自動選択が実行される（ステップＳ１７６）。アバターの外観を構成するオブジェクトは図１のプライベートオブジェクトＤＢ２５に記録保管されている。この中から上記情報にふさわしい外観オブジェクトを自動選択し、当該アバターの外観を形成する。次に、その他の選択が必要かどうかが判断される（ステップＳ１７７）。でき上がったアバターの外観が自己の外観に近く、満足できるものであれば、完了ボタンの押下等の指示に応じてその他の選択は不要と判断され（ステップＳ１７７：Ｎｏ）、ＣＡアバターの設定が完了する（ステップＳ１７９）。
【００７４】
もし、外観を見てあまりにもかけ離れているとか、更なる調整が必要であるとか、衣服などで自分の好みのものを着せたいというような希望がある場合には、調整の指示等に応じてその他の選択が必要と判断され（ステップＳ１７７：Ｙｅｓ）、アバター外観の調整が実行される（ステップＳ１７８）。ここで、会社内のビジネス関連の服装を自由に選択し変更することができる。仮想オフィスであるので、ビジネス用に用意された衣服等が用意されている。ここで、外観の調整が完了すると、ＣＡアバターの設定が完了する（ステップＳ１７９）。設定されたコーポレートアバターの外観情報は上記プライベートオブジェクトＤＢ２５の中に新規登録される。
【００７５】
後日、ユーザが自分のＩＤ、パスワードを使って本サイトにログインした時には、この登録されているコーポレートアバターの外観で登場することになる。
【００７６】
次に、アバターの行動記録（予定）を登録する機能について説明する。図１０は、アバターＡの行動記録（予定）を示す図である。アバター行動記録（予定）表１３８には、年月日欄１３９、時間欄１４０（ＦＲＯＭ１４１、ＴＯ１４２）、ロケーション欄１４３がそれぞれ設けられている。説明のために、本日は２００９年１０月１日とする。表の上４行は過去の行動予定として登録されていたものである。例えば、２００９年９月２７日の午後３時から４時２５分まで仮想空間のロケーションＺに行く予定であった。実際その時間にその場所に行ったかどうかは、アバターＡの動的情報のログを見ないとわからない。
【００７７】
なお、アバターＡの行動記録（予定）の中のロケーションＸ，Ｙ，Ｚ，Ｔはいずれも会社Ｘが管理する町やイベント会場であったりするので、同一の第４記憶手段２５Ｅに保管管理することができるのである。このような、将来の行動予定を知ることにより、過去の行動ログ、つまり動的情報との関係でどのような案内をすればよいかという戦略を立てることができる。個別アバター向けのワンツーワンマーケティングが可能となる。
【００７８】
（第１の実施例）
本実施の形態の第１の実施例について、図１１および図１２を用いて説明する。図１１は、Ｘ社の仮想展示会場を説明するための図である。図１２は、静的情報、動的情報を取得し記憶する制御ブロック図である。三次元仮想空間内に設けられた仮想展示場１００には、展示場入口のゲート（入口ゲート１０１）が設けられている。この入口ゲート１０１の傍に展示会場への受付カウンター１０２があり、ここで来場者の受付を行う。受付カウンター１０２には、主催者側の受付アバター１０３がおり、訪問してきた訪問アバター１０４の受付処理を行う。訪問アバター１０４は、受付アバター１０３に対して自己紹介を行うが、仮想空間で使用することができる仮想空間名刺１０５を手渡す。仮想空間名刺１０５には、アバター名、氏名、会社名、所属、役職、電話番号、ｅ−ｍａｉｌアドレス、ＭＶ（メタバース）アドレスなどが静的情報として記録されている。したがって、この仮想空間名刺１０５を受付アバター１０３に渡すことにより、上記の静的情報が自動的に受付で取り込まれる。
【００７９】
図１２の入出力制御装置１０６は、静的情報取得手段１０７、動的情報取得手段１０８、半動的情報取得手段１０９を制御している。また、この入出力制御装置１０６は、アバター情報記憶手段としてのプライベートオブジェクトＤＢ２５の中のアバター情報を外部に送信するための送信手段１１０を制御している。つまり、訪問アバター１０４の仮想空間名刺１０５を渡すことは、上記訪問アバター１０４の属するプライベートオブジェクトＤＢ（アバター情報記憶手段）２５にある第２記憶手段２５Ｂの中の静的情報を取り出し、送信手段１１０でその情報を送信することを意味している。
【００８０】
逆に、受付アバター１０３が仮想空間名刺１０５を受け取るということは、上記送信手段１１０で送信された静的情報を、静的情報取得手段１０７を通じて受信することを意味する。ところで、この静的情報の中には上述したように当該アバターのアドレス情報が含まれている。したがって、このアドレス情報の取得手段が上述した静的情報取得手段と同じことになる。しかしながら、このアドレス情報を静的情報取得手段とは別に取得する必要がある場合には、別途アドレス情報取得手段を設けなければならない。特に、メタバース内での活動は、通常はＭＶ（メタバース）アドレスを中心に利用されるのであるため、リアル世界のｅ−ｍａｉｌアドレスは、特別な工夫と努力をしなければ取得が難しい。そのために、図１１の受付カウンター１０２にて、訪問アバターに対してリアル世界のｅ−ｍａｉｌアドレスを教えてもらうことができるか確認をし、了解の下にその情報を取得することになる。
【００８１】
取得された静的情報は主制御部１１１により、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第３記憶手段２５Ｄに記憶される。さらに、受付では、マーケティングを行うために、訪問アバターの更なる静的情報の提出を求める。図示していないが、受付アバター１０３よりアンケート用紙が提示される。アンケート用紙には、例えば性別、年齢、体型、身長、皮膚色、国籍、髪型、口髭有無、眼鏡有無、好きな色、好きなペット、趣味などである。もちろんすべてに回答する必要はないが、可能な限り協力を要請する。このアンケートには画面でポップアップ表示され、必要事項が入力されると、上記図１２の静的情報取得手段１０７によってその情報が取り込まれ、第３記憶手段２５Ｄに訪問アバターの情報として記録される。
【００８２】
さて、仮想展示場１００では、入口ゲート１０１をくぐると通路１１２に沿って展示物１１３〜１２３が陳列されている。展示物をクリックするとその展示アイテムの説明が文字または音声で行われる。説明途中で訪問アバターが興味を持たなくなった場合には、その展示アイテムから離れることにより、その説明は見えなくなるか聞こえなくなる。その時点でアイテムの見学は終了とみなされる。アイテムの前から去る代わりに、画面の制御パネルの中断（図示せず）アクションを操作してもよい。
【００８３】
訪問アバター１２４が展示物１１５の前で説明を聞いているところである。アバター１２５は、展示物１１９の説明を、アバター１２６は展示物１２０の説明をそれぞれ聞いている。アバター１２７は、展示物１２０から展示物１２２へ移動しているところである。訪問アバター１２８は展示会の見学を完了し、出口ゲート１２９を通過して、会場外に出るところである。出口ゲート１２９を通過した時点で訪問アバター１２８の展示会場の訪問時間のカウントは完了する。
【００８４】
訪問アバターが受付を開始した時点から会場内の滞在時間のカウンターが開始される。これは、図１２の動的情報取得手段１０８によって取り込まれ、出口ゲート１２９通過で時間計算は終了し、主制御部１１１により、第３記憶手段２５Ｄに動的情報として記憶される。
【００８５】
図１３は、第３記憶手段に取り込まれる動的情報の一覧を示している。動的情報一覧表１３０は、左より、それぞれアバター名欄１３１、時間ＦＲＯＭ１３２，ＴＯ１３３、ロケーション欄１３４、チェックアイテム欄１３５、備考欄１３６が設けられている。第１行目を説明すると、アバターＡは、２００９年１０月１日の午後１２時５５分から５９分の４分間にＸ展示場の受付カウンター１０２で受付処理をした。そして、最初の展示物１１３を３０分という長い時間をかけて説明を聞いたり、物を見たりした。次に、展示物１１４を８分間見学したが、展示物１１５は見ずに通過した。展示物１１６は、１分という非常に短い時間見ただけであったが、展示物１１７は７分間の見学を行った。最後は展示物１１８を見たが、展示物１１９から１２３は通過し、１３時５６分に会場を出た。以上のような動的情報のログが第３記憶手段２５Ｄに記録されているのである。さらに、図１３に示すように、アバターＡは受付において、アンケートに答えて図示するような静的情報を残した。この性別、年齢等の静的情報１３７はアバターＡの情報として上記静的情報および動的情報と関連づけて第３記憶手段２５Ｄに記憶されている。
【００８６】
このように、訪問アバターごとに、静的情報と展示会場内での動的情報が関連つけられてプライベートオブジェクトＤＢ２５に記憶されている。
【００８７】
なお、図１１に示す画面の左部分、および下部に設けられているアクションボタンは図３、図６、図８において説明したものと同様なので説明は省略する。展示会場に登場する訪問アバターも図３のコーポレートアバターも同様の操作で会話等が可能であることは言うまでもない。
【００８８】
以上、展示会場Ｘにおける受付カウンター１０２において、アバターの静的情報を取得することについて説明してきたが、図３の会社Ｘ社の入口に設けられた受付において外部のアバターが企業を訪問してきたときに受付者によって訪問アバターの静的情報を仮想空間名刺１０５を受け取ることで前述したと同様に取得することができることは言うまでもない。
【００８９】
（第２の実施例）
次に、本実施の形態の第２の実施例について説明する。この実施例は、訪問アバターの半動的情報としての行動予定情報を活用するものである。図１０おいて説明したように、本日（２００９年１０月１日）以降のアバターＡの行動予定として１０月１０日にロケーションＸ（展示会場Ｘのこと）を訪問予定であることが情報として記録されている。展示会主催のＸ社は、図示しない入力画面より、招待状作成プログラムを選択すると、展示会場、訪問日などを表示させ、例えば展示会場Ｘ、２００９年１０月１０日を選択するとそれに該当する訪問予定アバターリストが表示される。この画面から招待状作成ボタンを押す。これを図１４の招待状作成フローチャートで説明する。招待状作成画面から招待状作成プログラムを選択する（ステップＳ１６４）。そうすると、展示会場、訪問予定日一覧表が表示される（ステップＳ１６５）。この一覧表から特定の展示会場、訪問日を選択する（ステップ１６６）。選択せずに終了する場合には（ステップＳ１６５：Ｎｏ）、処理を終了する。選択された場合は（ステップＳ１６５：Ｙｅｓ）、ステップＳ１６８を実行する。ステップＳ１６８では、例えば展示会場Ｘ、訪問予定日２００９年１０月１０日を選択すると訪問予定者リスト一覧が表示される。この次に招待状作成するか否か判定され（ステップＳ１６９）、作成する場合は（ステップＳ１６９：Ｙｅｓ）、訪問アバターごとの招待状が作成される（ステップＳ１７０）。作成しない場合には（ステップＳ１６９：Ｎｏ）処理を終了する。図１５には作成された招待状を示している。招待状１７１はアバターＡ宛のものである。以下同様にその他の訪問アバター宛の招待状が作成され、送信ボタン１７２を押すことによってアバターＡのｅ−ｍａｉｌまたはＭＶ（メタバース）アドレスに招待状を送信する（図１４のステップＳ１７２）。アバターＡの上記ｅ−ｍａｉｌまたはＭＶ（メタバース）アドレスはアバターＡの静的情報として保管されているので、それを呼び出して利用すればよい。
【００９０】
（活用例１）
本実施の形態の活用例の１つ（活用例１）について説明する。この活用例は、上述した展示会場を訪れたアバターの静的情報、動的情報、さらには半動的情報を基にアバターの顧客としてのニーズを統計的に解析するものである。そのいくつかの例を紹介する。
【００９１】
図１６は、展示会場を訪問してきたアバターＡ〜Ｅの５人について、展示会場の滞在時間を図示したものである。横軸はアバター名、縦軸は滞在時間の合計をそれぞれ示している。これによると、アバターＡが、一番滞在時間が長く、アバターＣが一番短いことがわかる。
【００９２】
では、その一番関心の高かったアバターＡは展示されていた展示アイテムのどれに関心を示したかを見てみる。検索の方法については、後述する。
【００９３】
図１７には、アバターＡの展示物アクセス時間を示している。展示物１１３には３０分もの長い時間をかけて説明を聞いている。展示物１１５、１１９〜１２２にはほとんど関心を示さなかった。このデータは、図１３のアバターＡの動的情報を第３記憶手段２５Ｄから主制御部１１１で取り出すことによって入出力制御装置１０６を経由して送信手段１１０で画面に表示することができる。グラフ表示は、予め用意されている複数のグラフ形式の中から選択することで、棒グラフ、円グラフ、折れ線グラフなど自由に表示できる。エクセルのグラフ表示と同様に考えればよい。実はこのデータは、図１３のアバターＡの動的情報をグラフ化したものと同じである。
【００９４】
図１８は、Ｘ展示場の展示物別アクセス時間を表すグラフである。横軸は、展示物のアイテム番号を、縦軸はアクセス時間の合計をそれぞれ示している。これによると、展示された展示物のどれに一番関心があり、またどれに関心が低いかを知ることができる。
【００９５】
これらの統計的なデータに基づくデータやグラフは一例を示したが、保管されているデータの語句を検索キーとして様々なデータを取り出すことができる。以下その検索について説明する。
【００９６】
（活用例２）
図１９は、本実施の形態の他の活用例（活用例２）である、アバターの静的、動的、半動的データを検索する検索画面の一例を示す図である。
【００９７】
検索画面１４４には、検索式が作成できるようになっており、便宜上４つの検索項目を選択できるようになっている。第１の検索項目選択欄１４５の左端のボタン１４６をクリックすると記憶手段に保管されているすべての項目の一覧が表示される（図示せず）。その中から、例えば性別項目を選択すると図示するようにポップアップで男か女かを選択できる画面が現れる。ここで、男をラジオボタンで選択すると、語句入力欄に男が入力される。予め語句が判明している場合には、直接キーボードを使って語句を入力しても良い。その右の欄には演算子を入力できる演算子欄１４７がある。
【００９８】
ＡＮＤがプリセットされているが、その他の演算子を選択する場合には、左端のボタン１４８をクリックするとＯＲ、ＮＯＴ等他の演算子が表示されるのでその中から選ぶことができる。２番目の検索項目選択欄１４９では、役職という項目を選択したので画面には役職の詳細１５０が表示された。この中から管理職をラジオボタンで選択すると、入力欄に管理職という語句が入力される。以下同様に３番目の入力欄１５１に身長１７０−２００（ｃｍ）が入力され、４番目の入力欄１５２に月曜日がそれぞれ入力された。右上の検索式確認ボタン１５３を押すと、検索式欄１５４に上記入力した４つの項目の検索式が表示される。４つの入力項目のＡＮＤ条件ということが分かる。確認が終わると、検索ボタン１５５を押す。そうすると図１２の検索入出力手段１５６を入出力制御装置１０６が制御し、主制御部１１１を経て検索エンジン１５７を起動する。検索エンジン１５７は、プライベートオブジェクトＤＢ２５の中の第２記憶手段２５Ｂ，第３記憶手段２５Ｄ，第４記憶手段２５Ｅを検索する。第２〜第４記憶手段にそれぞれ記憶されているデータは、例えばアバターと１対１の対応関係にあるＭＶ（メタバース）アドレスを共通のキーとして連結させている。もちろん、ほかに１対１の対応関係にあるキーとなりえるデータがあればそれを利用することもできる。該当するデータを入出力制御装置１０６から検索入出力手段１５６に送り、検索画面１４４の検索結果欄１５８に検索式と件数を表示する。図では、５件の該当データがあったことを示している。この５件の内容を見る場合には、その右に設けられた一覧表示ボタン１５９を押す。そうすると、図２０に示すように検索結果一覧表１６０が画面に表示される。上記の検索条件に当てはまるものとして５件の詳細情報が表示される。これによって月曜日の展示日に訪れた男性の管理職で身長が１７０−２００ｃｍの人の注目アイテムや訪問時間などを知ることができる。この出力項目選択は出力項目選択ボタン１６１を押すことで、予め決められている出力項目の中から必要なものを選択することができるように構成されている。元の検索画面に戻る場合には、戻るボタン１６２を押せばよい。検索画面１４４で、検索を終了または中止する場合には、中止ボタン１６３を押すことで検索画面を閉じる。
【００９９】
（活用例３）
第３の活用例は、図１３のような動的情報から、一緒に行動していた複数のアバターを検索および分析するものである。図１３に示すように、第３記憶手段２５Ｄは、各アバターが存在したロケーション、および、そのロケーションに存在した時間を記憶している。このような動的情報を参照し、例えば指定された開始時刻から終了時刻までの間に、指定されたロケーションに同時に存在したアバターを抽出できる。より具体的には、開始時刻（ＦＲＯＭ）から終了時刻（ＴＯ）までの期間が重複し、かつ、ロケーションが同一であるアバターを抽出することができる。このようにして抽出したアバターの情報は、より精度の高いマーケティングに利用できる。
【符号の説明】
【０１００】
１ パブリック三次元仮想空間プロバイダーサイト
２ プライベート三次元仮想空間プロバイダーサイト
３ クライアントサイト
４ ユーザサイト
２１ プライベート三次元仮想空間管理サーバ
２２ ユーザ接続管理サーバ
２３ ユーザ認証サーバ
２４ ログ管理サーバ
２５ プライベートオブジェクトＤＢ（アバター情報記憶手段）
２５Ａ 第１記憶手段
２５Ｂ 第２記憶手段
２５Ｄ 第３記憶手段
２５Ｅ 第４記憶手段
２６ プライベート仮想空間ＤＢ
２７ 三次元仮想空間
５０、６０ 三次元仮想空間オフィス
６１ 自己コーポレートアバター
１０２ 受付カウンター
１０４ 訪問アバター
１０７ 静的情報取得手段
１０８ 動的情報取得手段
１０９ 半動的情報取得手段
１４４ 検索画面
１５６ 検索入出力手段
１５７ 検索エンジン
１５８ 検索結果欄
１６０ 検索結果一覧表
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１０１】
【特許文献１】特開２００４−２３４０５４号公報
【特許文献２】特開２００６−１５５２３０号公報
【特許文献３】特開２００５−１０００５３号公報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メタバースに存在するアバターの情報を管理する情報管理装置であって、
前記アバターが保有する静的情報を取得する静的情報取得手段と、
前記アバターの行動に基づく動的情報を取得する動的情報取得手段と、
前記静的情報および前記動的情報をアバターと関連付けて記憶するアバター情報記憶手段と、
を備えることを特徴とする情報管理装置。
【請求項２】
さらに、前記アバターの過去および将来の行動スケジュールを含む半動的情報を取得する半動的情報取得手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
【請求項３】
前記動的情報は、前記アバターが行動した期間と、前記アバターが行動した場所とを含み、
さらに、前記アバター情報記憶手段に記憶された前記動的情報に基づいて、同一の前記場所に関連付けられ、かつ、重複する前記期間に関連付けられた前記アバターを前記アバター情報記憶手段から抽出する抽出手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
【請求項４】
メタバース内の特定の島に設けられたサイトの受付に訪問したアバターが保有する静的情報を取得する静的情報取得手段と、
前記サイト内を行動する前記アバターの動的情報を取得する動的情報取得手段と、
前記静的情報および前記動的情報を前記アバターと関連付けて記憶するアバター情報記憶手段と、
前記静的情報または前記動的情報に含まれる特定語句をキーとして検索する検索手段と、
前記検索手段による検索結果を表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする情報管理装置。
【請求項５】
さらに、前記アバターの過去および将来の行動スケジュールを含む半動的情報を取得する半動的情報取得手段を備えることを特徴とする請求項４に記載の情報管理装置。
【請求項６】
さらに、前記サイトの受付に訪問した前記アバターから、当該アバターのアドレス情報を取得するアドレス情報取得手段を備えることを特徴とする請求項４または５に記載の情報管理装置。
【請求項７】
前記動的情報は、前記アバターが行動した期間と、前記アバターが行動した場所とを含み、
さらに、前記アバター情報記憶手段に記憶された前記動的情報に基づいて、同一の前記場所に関連付けられ、かつ、重複する前記期間に関連付けられた前記アバターを前記アバター情報記憶手段から抽出する抽出手段を備えることを特徴とする請求項４〜６のいずれか１つに記載の情報管理装置。
【請求項１】
メタバースに存在するアバターの情報を管理する情報管理装置であって、
前記アバターが保有する静的情報を取得する静的情報取得手段と、
前記アバターの行動に基づく動的情報を取得する動的情報取得手段と、
前記静的情報および前記動的情報をアバターと関連付けて記憶するアバター情報記憶手段と、
を備えることを特徴とする情報管理装置。
【請求項２】
さらに、前記アバターの過去および将来の行動スケジュールを含む半動的情報を取得する半動的情報取得手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
【請求項３】
前記動的情報は、前記アバターが行動した期間と、前記アバターが行動した場所とを含み、
さらに、前記アバター情報記憶手段に記憶された前記動的情報に基づいて、同一の前記場所に関連付けられ、かつ、重複する前記期間に関連付けられた前記アバターを前記アバター情報記憶手段から抽出する抽出手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の情報管理装置。
【請求項４】
メタバース内の特定の島に設けられたサイトの受付に訪問したアバターが保有する静的情報を取得する静的情報取得手段と、
前記サイト内を行動する前記アバターの動的情報を取得する動的情報取得手段と、
前記静的情報および前記動的情報を前記アバターと関連付けて記憶するアバター情報記憶手段と、
前記静的情報または前記動的情報に含まれる特定語句をキーとして検索する検索手段と、
前記検索手段による検索結果を表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする情報管理装置。
【請求項５】
さらに、前記アバターの過去および将来の行動スケジュールを含む半動的情報を取得する半動的情報取得手段を備えることを特徴とする請求項４に記載の情報管理装置。
【請求項６】
さらに、前記サイトの受付に訪問した前記アバターから、当該アバターのアドレス情報を取得するアドレス情報取得手段を備えることを特徴とする請求項４または５に記載の情報管理装置。
【請求項７】
前記動的情報は、前記アバターが行動した期間と、前記アバターが行動した場所とを含み、
さらに、前記アバター情報記憶手段に記憶された前記動的情報に基づいて、同一の前記場所に関連付けられ、かつ、重複する前記期間に関連付けられた前記アバターを前記アバター情報記憶手段から抽出する抽出手段を備えることを特徴とする請求項４〜６のいずれか１つに記載の情報管理装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図１４】
【図１５】
【図１６】
【図１７】
【図１８】
【図１９】
【図２０】
【公開番号】特開２０１１−２１６０７３（Ｐ２０１１−２１６０７３Ａ）
【公開日】平成２３年１０月２７日（２０１１．１０．２７）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２８３６７２（Ｐ２０１０−２８３６７２）
【出願日】平成２２年１２月２０日（２０１０．１２．２０）
【出願人】（０００００６７４７）株式会社リコー (37,907)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１０月２７日（２０１１．１０．２７）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年１２月２０日（２０１０．１２．２０）
【出願人】（０００００６７４７）株式会社リコー (37,907)
【Ｆターム（参考）】
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