訪問者動向収集システム
【課題】施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムを提供すること。
【解決手段】訪問者動向収集システム１は、訪問者動向収集サーバ１０と、プリンタ２０と、スキャナ２５と、バーコードリーダ３０とを備える。訪問者動向収集サーバ１０は、訪問者の名刺への識別ＩＤの印刷を制御する識別情報印刷制御部１１１と、訪問者の名刺に表示されている訪問者の個人情報を取得する個人情報取得部１１２と、訪問者の名刺に印刷された識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とを関連付けて入室管理ＤＢ１２１に記憶させる識別情報記憶制御部１１３と、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤの読み取り履歴を入室管理ＤＢ１２１に記憶させる入室履歴生成部１１４と、統計情報を生成する統計部１１５とを備える。
【解決手段】訪問者動向収集システム１は、訪問者動向収集サーバ１０と、プリンタ２０と、スキャナ２５と、バーコードリーダ３０とを備える。訪問者動向収集サーバ１０は、訪問者の名刺への識別ＩＤの印刷を制御する識別情報印刷制御部１１１と、訪問者の名刺に表示されている訪問者の個人情報を取得する個人情報取得部１１２と、訪問者の名刺に印刷された識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とを関連付けて入室管理ＤＢ１２１に記憶させる識別情報記憶制御部１１３と、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤの読み取り履歴を入室管理ＤＢ１２１に記憶させる入室履歴生成部１１４と、統計情報を生成する統計部１１５とを備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、紙葉を用いた識別カードを使用して入場管理を行う入場管理システムが提案されている（例えば、特許文献１）。特許文献１で提案された入場管理システムは、紙葉を用いて透明不可視マークを有する識別カードを発行する手段と、施設内のそれぞれの入場部に設けられ、識別カードの透明不可視マークを読み取り入場部へ入場したことを記憶する手段と、入場部へ入場した訪問者の累計を算出する手段とを有する。このため、特許文献１で提案された入場管理システムでは、紙葉を用いて識別カードを安価に発行できる。また、特許文献１で提案された入場管理システムでは、当該識別用カードに印刷された透明バーコードが肉眼で確認できないため、複製されにくいといった利点がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−５４２１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１で提案された入場管理システムは、識別カードに印刷されている透明不可視マークを読み取って訪問者が入場部へ入場したことを識別し、入場部へ入場した訪問者の累計を算出するに過ぎない。
【０００５】
そこで、本発明は上記課題に鑑み、施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、複数の部屋を有する施設に入館した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムであって、前記訪問者の個人情報が表示された紙葉に識別情報を付与する識別情報付与部と、前記紙葉に表示された前記訪問者の個人情報を読み取る個人情報読取部と、前記紙葉に付与された識別情報と、該紙葉に表示された個人情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部と、前記複数の部屋それぞれの入口に配置され、前記紙葉に付与された前記識別情報を読み取る識別情報読取部と、前記識別情報読取部により読み取られた前記識別情報の読み取り履歴を記憶する入室履歴記憶部と、を備える訪問者動向収集システムに関する。
【０００７】
この発明によれば、識別情報付与部により、訪問者の個人情報が表示された紙葉に識別情報を付与し、個人情報読取部により、紙葉に表示された訪問者の個人情報を読み取り、識別情報記憶部により、紙葉に付与された識別情報と、該紙葉に表示された個人情報とを関連付けて記憶する。そして、複数の部屋それぞれの入口に配置された識別情報読取部により、紙葉に付与された識別情報を読み取り、入室履歴記憶部により、識別情報読取部により読み取られた識別情報の読み取り履歴を記憶する。
【０００８】
このようにすることで、識別情報読取部により読み取られた識別情報の読み取り履歴を収集できる。よって、読み取り履歴に基づいて、施設に訪問した訪問者の動向を収集できる。
【０００９】
また、前記履歴記憶部は、前記識別情報、前記識別情報読取部により前記識別情報が読み取られた時間、前記識別情報読取部が配置された位置の情報、及び前記識別情報に応じて前記識別情報記憶部に記憶された前記個人情報を関連付けて、前記訪問者の前記複数の部屋への入室の履歴として記憶することが好ましい。
【００１０】
この発明によれば、識別情報、識別情報読取部により識別情報が読み取られた時間、識別情報読取部が配置された位置の情報、及び識別情報に応じて識別情報記憶部に記憶された個人情報を関連付けて、訪問者の複数の部屋への入室の履歴として記憶した。このようにすることで、訪問者が訪問した場所及び時間を履歴として記憶することができるので、訪問者が訪問した場所及び時間に基づいた訪問者の動向を収集できる。
【００１１】
また、この発明では、個人情報毎の複数の部屋への入室の履歴に基づいて、前記訪問者の動向について統計をとる統計部を更に備えることが好ましい。
【００１２】
この発明によれば、訪問者の動向について統計をとった。このようにすることで、施設に入館した訪問者それぞれの動向について統計結果から特徴を見出すことができ、訪問者の嗜好や傾向を推測できる。
【００１３】
また、前記識別情報付与部は、前記紙葉に対してバーコード化された識別情報を付与し、前記識別情報読取部は、前記バーコード化された識別情報を読み取ることが好ましい。
【００１４】
この発明によれば、バーコード化された識別情報を付与した。このようにすることで、通常の文字情報に比べて読み取りやすいバーコードを用いて履歴の収集を行うので、通常の文字情報を用いて履歴の収集を行う場合と比べて、読み取り誤差が少なく安定した履歴の収集を行える。
【００１５】
また、前記識別情報付与部は、前記紙葉に対して肉眼で視認できない不可視インクにより識別情報を付与し、前記識別情報読取部は、前記不可視インクにより付与された前記識別情報を読み取ることが好ましい。
【００１６】
この発明によれば、不可視インクにより識別情報を付与した。このようにすることで、紙葉に予め表示された訪問者の個人情報と識別情報が重なっている場合でも、識別情報を読み取ることができる。また、入室管理者は、紙葉に識別情報が付与されていても、紙葉に表示された訪問者の個人情報を視認できるので、訪問者の身元を容易に確認できる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本実施形態に係る訪問者動向収集システム１の全体構成を示す図である。
【図２】本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている識別テーブル１２１ａを示す図である。
【図３】本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている履歴テーブル１２１ｂを示す図である。
【図４】本実施形態に係るバーコードリーダ３０の機能構成を示す図である。
【図５】本実施形態に係る訪問者動向収集サーバ１０のハードウェア構成を示す図である。
【図６】本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に表示された個人情報を識別ＩＤと関連付けて記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、読み取った履歴を記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の訪問者動向収集システムの好ましい一実施形態について図面を参照しながら説明する。
【００２０】
［システム全体構成］
図１は、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１の全体構成を示す図である。訪問者動向収集システム１は、複数の部屋を有する施設に入館した訪問者の動向を収集するものであり、入室管理者により管理される。本実施形態に係る訪問者動向収集システム１は、訪問者動向収集サーバ１０と、識別情報付与部としてのプリンタ２０と、個人情報読取部としてのスキャナ２５と、識別情報読取部としてのバーコードリーダ３０とを備える。
【００２１】
訪問者動向収集システム１を構成する訪問者動向収集サーバ１０と、プリンタ２０と、スキャナ２５と、バーコードリーダ３０とは、通信ネットワーク５０を介して接続される。通信ネットワーク５０は、任意の通信ネットワークであってよく、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）又はＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）であってよい。
【００２２】
［機能構成］
訪問者動向収集サーバ１０は、表示部１０１と、操作部１０２と、制御部１１０と、記憶部１２０とを備える。
【００２３】
表示部１０１は、訪問者動向収集サーバ１０の機能に関する表示を行い、訪問者動向収集サーバ１０を操作する者に対して、それぞれの機能により出力された情報を視覚的に表示する。操作部１０２は、訪問者動向収集サーバ１０を操作する者からの直接的な入力を受け付ける。
【００２４】
記憶部１２０は、訪問者動向収集サーバ１０として機能させるための各種プログラム（図示省略）、本発明の機能を実行するプログラム（図示省略）、及び入室管理データベース（以下、データベースをＤＢという）１２１を記憶する。入室管理ＤＢ１２１は、入室管理に係るデータを記憶するＤＢであり、識別情報記憶部としての識別テーブル１２１ａ、入室履歴記憶部としての履歴テーブル１２１ｂ、及び部屋テーブル１２１ｃ（図示省略）を備える。
【００２５】
図２は、本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている識別テーブル１２１ａを示す図である。識別テーブル１２１ａは、訪問者の名刺等の紙葉に印刷された識別情報としての識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とを関連付けて記憶するためのテーブルであり、訪問者を一意に特定するための「識別ＩＤ」フィールドと、訪問者の氏名を示す「訪問者名」フィールドと、訪問者の所属する会社名を示す「会社名」フィールドと、訪問者の連絡先を示す「電話番号」フィールドと、訪問者が訪問した日を示す「訪問日」フィールドとが含まれている。識別テーブル１２１ａには、後述の識別情報記憶制御部１１３により関連付けられた、訪問者の名刺に印刷された識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とが記憶される。また、識別テーブル１２１ａは、後述の入室履歴生成部１１４により、訪問者の入室履歴を生成するときに参照される。
【００２６】
図３は、本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている履歴テーブル１２１ｂを示す図である。履歴テーブル１２１ｂは、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤの読み取り履歴、すなわち、訪問者の複数の部屋への入室履歴を記憶するためのテーブルである。履歴テーブル１２１ｂには、識別ＩＤを読み取ったバーコードリーダ３０が配置されている部屋のＩＤを示す「部屋ＩＤ」フィールドと、部屋ＩＤに対応した部屋の名称を示す「部屋名」フィールドと、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤを示す「識別ＩＤ」フィールドと、識別ＩＤに関連付けられている個人情報の一部である訪問者名を示す「訪問者名」フィールドと、部屋ＩＤに対応したバーコードリーダ３０により読み取られた時刻を示す「入室時刻」フィールドとが含まれている。履歴テーブル１２１ｂには、入室履歴生成部１１４により生成された訪問者の複数の部屋への入室履歴が記憶される。また、履歴テーブル１２１ｂは、後述の統計部１１５により、統計データを生成するときに参照される。
【００２７】
図１に戻り、制御部１１０は、訪問者動向収集サーバ１０に係る各機能を統括的に制御する部分であり、本発明に係る各機能として、識別情報印刷制御部１１１と、個人情報取得部１１２と、識別情報記憶制御部１１３と、入室履歴生成部１１４と、統計部１１５とを備える。
【００２８】
識別情報印刷制御部１１１は、訪問者の名刺に対する識別ＩＤの印刷を制御する。より具体的には、識別情報印刷制御部１１１は、入室管理者が操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて識別ＩＤを生成する。そして、入室管理者が訪問者の名刺をプリンタ２０の印刷可能位置に配置し、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、識別情報印刷制御部１１１は、生成された識別ＩＤをバーコード化して印刷させるための印刷命令信号をプリンタ２０に送信する。
【００２９】
個人情報取得部１１２は、後述のスキャナ２５を制御して、訪問者の名刺に表示されている訪問者の個人情報を取得する。個人情報取得部１１２は、表示情報読取制御部１１２１と、画像データ生成部１１２２と、文字情報認識部１１２３とから構成される。
【００３０】
表示情報読取制御部１１２１は、訪問者の名刺に表示された情報の読み取りを制御する。より具体的には、入室管理者がスキャナ２５の読み取り可能部分に訪問者の名刺を配置し、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、表示情報読取制御部１１２１は、訪問者の名刺に表示された情報を読み取るための読取命令信号をスキャナ２５に送信する。画像データ生成部１１２２は、スキャナ２５より読み取られた情報をスキャナ２５より受信して、受信した情報に基づいて画像データを生成する。
【００３１】
文字情報認識部１１２３は、画像データ生成部１１２２により生成された画像データについて光学的に読み取り、予め記憶されている文字パターンとの照合を行う。そして、文字情報認識部１１２３は、照合において画像データの一部が文字パターンと一致した場合に、当該文字パターンに対応する画像データの一部を個人情報として特定する。このようにすることで、文字情報認識部１１２３は、訪問者の名刺に表示された個人情報である訪問者名、会社名、及び電話番号等を特定する。
【００３２】
識別情報記憶制御部１１３は、訪問者の名刺に印刷された識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とを関連付けて入室管理ＤＢ１２１に記憶させる。より具体的には、識別情報記憶制御部１１３は、識別情報印刷制御部１１１により生成され、プリンタ２０により訪問者の名刺にバーコード化されて印刷された識別ＩＤと、個人情報取得部１１２により当該訪問者の名刺より取得した個人情報とを関連付けて入室管理ＤＢ１２１の識別テーブル１２１ａに記憶させる。また、識別情報記憶制御部１１３は、識別テーブル１２１ａに識別ＩＤ及び個人情報を記憶させるときの日付を訪問者の訪問日として、識別ＩＤ及び個人情報と併せて識別テーブル１２１ａに記憶させる。
【００３３】
入室履歴生成部１１４は、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤの読み取り履歴を入室管理ＤＢ１２１に記憶させる。より具体的には、入室履歴生成部１１４は、バーコードリーダ３０より送信された識別ＩＤ及び部屋ＩＤを受信すると、入室管理ＤＢ１２１の識別テーブル１２１ａを参照して、識別ＩＤに対応する訪問者名を取得する。また、入室履歴生成部１１４は、入室管理ＤＢ１２１の部屋テーブル１２１ｃ（図示省略）を参照して、部屋ＩＤに関連付けられている部屋名を取得する。そして、部屋ＩＤ、部屋名、識別ＩＤ、訪問者名、及び入室履歴生成部１１４が識別ＩＤを受信した時刻を、当該識別ＩＤを送信したバーコードリーダ３０が配置されている部屋への訪問者の入室履歴として、入室管理ＤＢ１２１の履歴テーブル１２１ｂに記憶させる。ここで、識別ＩＤを受信した時刻は、入室時刻として扱われるものであり、バーコードリーダ３０により識別ＩＤが読み取られた時刻と同一であるものとする。
【００３４】
統計部１１５は、入室管理者が操作部１０２で所定の操作を行うことにより、履歴テーブル１２１ｂに記憶されている訪問者の個人情報毎の複数の部屋への入室の履歴に基づいて、部屋毎の入室者数、部屋毎及び訪問者毎の入室回数といった統計情報を生成する。なお、統計部１１５は、部屋毎の全訪問者の入室回数、部屋毎及び訪問者毎の入室回数の統計情報の生成に限らず、例えば、訪問者の所属する会社や、会社の業種といった単位で統計情報を生成することとしてもよい。なお、この場合には、統計を取りたい情報を収集するために、識別テーブル１２１ａに対して当該情報を記憶させたり、会社や会社の業種といった情報を記憶するテーブルを新たに設けたりする必要がある。このようにすることで、訪問者の入室履歴に基づいて、訪問者の嗜好や傾向といった観点で分析が可能となり、結果として、分析結果に基づいた営業活動を行うといったことも可能となる。
【００３５】
プリンタ２０は、識別情報印刷制御部１１１により送信された印刷命令信号を受信したことに応じて、プリンタ２０の印刷可能位置に配置されている訪問者の名刺にバーコード化された識別ＩＤを印刷する。プリンタ２０は、不可視インク、すなわち、人間の眼では見えない紫外線インクによりバーコードを印刷する。このようにすることで、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１では、訪問者の名刺に印刷されたバーコードが人間の眼では確認できないので、入室管理者等の他人は、訪問者の名刺に表示された訪問者の個人情報を視認できる。このため、入室管理者等の他人は、訪問者の名刺を確認することで、訪問者の身元を容易に確認できる。
【００３６】
スキャナ２５は、表示情報読取制御部１１２１により送信された読取命令信号を受信すると、スキャナ２５の読み取り可能部分に配置されている訪問者の名刺に表示されている情報を読み取る。そして、スキャナ２５は、読み取った情報を訪問者動向収集サーバ１０に送信する。
【００３７】
バーコードリーダ３０は、それぞれの部屋の入口に配置される。バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、読み取ったバーコードを識別ＩＤに変換する。そして、識別ＩＤと、バーコードリーダ３０が配置されている部屋の部屋ＩＤとを訪問者動向収集サーバ１０に送信する。図４を用いて、バーコードリーダ３０の動作について、より詳細に説明する。
【００３８】
図４は、本実施形態に係るバーコードリーダ３０の機能構成を示す図である。バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り識別ＩＤに変換する読取部３１０と、識別ＩＤ及び部屋ＩＤを送信する送信部３２０とを備える。読取部３１０は、光学系として、訪問者の名刺に印刷されたバーコードに紫外線光を照射する光源３１１と、光源３１１から照射されて訪問者の名刺に印刷されたバーコードにより反射された紫外線光を偏向させる反射鏡３１２と、多数のＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）を配列して形成された受光部であって、受光した被写体像を光電変換によりアナログ信号として出力するイメージセンサ３１３と、反射鏡３１２にて偏向された紫外線光を被写体像としてイメージセンサ３１３上に結像させるレンズ３１４と、イメージセンサ３１３より出力されたアナログ信号より識別ＩＤに変換する信号処理部３１５を備える。信号処理部３１５は、イメージセンサ３１３により変換されたアナログ信号を増幅する増幅回路３１５１と、増幅されたアナログ信号を二値のデジタル信号に変換するＡ／Ｄコンバータ３１５２と、二値のデジタル信号を識別ＩＤに変換するコード変換部３１５３とを備える。送信部３２０は、読取部３１０が訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、バーコードから識別ＩＤに変換したことに応じて、識別ＩＤと、バーコードリーダ３０が設置されている部屋の部屋ＩＤとを訪問者動向収集サーバ１０に送信する。ここで、部屋ＩＤは、バーコードリーダ３０に予め設定されており、バーコードリーダ３０が配置されている位置の情報として用いられる。
【００３９】
このように、バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に対して紫外線を照射してバーコードを読み取るので、紫外線インクで印刷された識別ＩＤを読み取ることができる。よって、バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に予め表示された訪問者の個人情報とバーコードが重なっている場合でも、バーコードを読み取ることができる。
【００４０】
なお、本実施形態では、入室履歴生成部１１４は、入室履歴として、部屋ＩＤ、部屋名、識別ＩＤ、訪問者名、及び識別ＩＤを受信した時刻を、履歴テーブル１２１ｂに記憶することとしたが、これに限らない。例えば、部屋ＩＤ、識別ＩＤ、及び入室時刻のみを履歴テーブル１２１ｂに記憶させて、その他の情報については、履歴テーブル１２１ｂを識別テーブル１２１ａ又は部屋テーブル１２１ｃと連結してビューを生成し、当該ビューにより取得することとしてもよい。このようにすることで、履歴テーブル１２１ｂに記憶させるフィールドを削減できるので、記憶部１２０の記憶容量を削減できる。
【００４１】
［訪問者動向収集サーバのハードウェア構成］
図５は、本実施形態に係る訪問者動向収集サーバ１０のハードウェア構成を示す図である。本発明が実施される訪問者動向収集サーバ１０は標準的なものでよく、以下に構成の一例を示す。
【００４２】
訪問者動向収集サーバ１０は、バスライン１０００、制御部１１０を構成するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１０１０（マルチプロセッサ構成ではＣＰＵ１０１１等複数のＣＰＵが追加されてもよい）、通信Ｉ／Ｆ（Ｉ／Ｆ：インターフェイス）１０２０、メインメモリ１０３０、ＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）１０４０、Ｉ／Ｏ（Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ）コントローラ１０５０、表示装置１０６０、入力装置１０７０、及び記憶装置１０８０を備える。
【００４３】
ＣＰＵ１０１０は、訪問者動向収集サーバ１０に係る各種機能を統括的に制御する部分であり、記憶装置１０８０に記憶された各種プログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、本発明に係る各種機能を実現している。通信Ｉ／Ｆ１０２０は、訪問者動向収集サーバ１０が、通信ネットワーク５０を介してプリンタ２０やスキャナ２５やバーコードリーダ３０等と情報を送受信する場合のネットワーク・アダプタである。通信Ｉ／Ｆ１０２０は、モデム、ケーブル・モデム及びイーサネット（登録商標）・アダプタを含んでよい。
【００４４】
メインメモリ１０３０は、ＣＰＵ１０１０により各種プログラムを実行する際に生成されるデータを一時的に記憶する。ＢＩＯＳ１０４０は、訪問者動向収集サーバ１０の起動時にＣＰＵ１０１０が実行するブートプログラムや、訪問者動向収集サーバ１０のハードウェアに依存するプログラム等を記録する。Ｉ／Ｏコントローラ１０５０は、表示装置１０６０、入力装置１０７０、及び記憶装置１０８０といった機器が接続され、データの入出力制御を行う。表示装置１０６０は、ブラウン管表示装置（ＣＲＴ）、液晶表示装置（ＬＣＤ）等のディスプレイ装置を含み、表示部１０１として機能する。入力装置１０７０は、キーボードやマウス等を含み、訪問者動向収集サーバ１０の管理者による入力の受け付けを行う。入力装置１０７０は、操作部１０２として機能する。
【００４５】
記憶装置１０８０は、ハードディスク、光ディスクドライブ、及び半導体メモリ等の記憶装置を接続することができ、記憶部１２０として機能する。記憶装置１０８０は、本ハードウェアを訪問者動向収集サーバ１０として機能させるための各種プログラム、本発明の機能を実行するプログラム及び上述のＤＢを記憶する。なお、訪問者動向収集サーバ１０は、外部に別途設けられたハードディスク（図示せず）を外部記憶装置として利用することもできる。
【００４６】
なお、本発明でいうコンピュータとは、記憶装置、制御部等を備えた情報処理装置をいい、訪問者動向収集サーバ１０は、上述のように、制御部１１０、記憶部１２０等を備えた情報処理装置により構成され、この情報処理装置は、本発明のコンピュータの概念に含まれる。
【００４７】
また、訪問者動向収集サーバ１０は、ハードウェアの数に制限はなく、必要に応じて１又は複数のハードウェアで構成してよい。また、複数のハードウェアで構成する場合には、通信ネットワーク５０を介して各ハードウェアを接続してもよい。例えば、機能ごとに別サーバ（装置）とし、各サーバ間での信号の送受信により、各サーバを連携させることで、本実施形態の機能を実現してもよい。
【００４８】
［処理フロー］
図６は、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に表示された個人情報を識別ＩＤと関連付けて入室管理ＤＢ１２１に記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【００４９】
ステップＳ１１では、制御部１１０（識別情報印刷制御部１１１）は、入室管理者が操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて識別ＩＤを生成する。ステップＳ１２では、制御部１１０（識別情報印刷制御部１１１）は、ステップＳ１１にて識別ＩＤが生成された後に、入室管理者が訪問者の名刺をプリンタ２０の印刷可能位置に配置し、かつ、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、生成された識別ＩＤをバーコード化して印刷させるための印刷命令信号をプリンタ２０に送信する。
【００５０】
ステップＳ１３では、プリンタ２０は、ステップＳ１２にて送信された印刷命令信号を受信する。ステップＳ１４では、プリンタ２０は、ステップＳ１３にて印刷命令信号を受信すると、プリンタ２０の印刷可能位置に配置されている訪問者の名刺に、バーコード化された識別ＩＤを不可視インクである紫外線インクにより印刷する。
【００５１】
ステップＳ１５では、制御部１１０（表示情報読取制御部１１２１）は、入室管理者がスキャナ２５の読み取り可能部分に訪問者の名刺を配置し、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、訪問者の名刺に表示された情報を読み取るための読取命令信号をスキャナ２５に送信する。ステップＳ１６では、スキャナ２５は、ステップＳ１５にて送信された読取命令信号を受信する。ステップＳ１７では、スキャナ２５は、ステップＳ１５にて読取命令信号を受信すると、スキャナ２５の読み取り可能部分に配置されている訪問者の名刺に表示されている情報を読み取る。ステップＳ１８では、スキャナ２５は、ステップＳ１７にて読み取った情報を訪問者動向収集サーバ１０に送信する。
【００５２】
ステップＳ１９では、制御部１１０（画像データ生成部１１２２）は、ステップＳ１８にて送信された情報を受信する。ステップＳ２０では、制御部１１０（画像データ生成部１１２２）は、ステップＳ１９にて受信した情報に基づいて画像データを生成する。ステップＳ２１では、制御部１１０（文字情報認識部１１２３）は、ステップＳ２０にて生成された画像データを光学的に読み取り、予め記憶されている文字パターンとの照合を行うことで、訪問者の名刺に表示された個人情報を特定する。ステップＳ２２では、制御部１１０（識別情報記憶制御部１１３）は、ステップＳ２１にて特定された個人情報、ステップＳ１１で生成された識別ＩＤ、及び記憶させるときの日付を関連付けて識別テーブル１２１ａに記憶させる。
【００５３】
図７は、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、読み取った履歴を履歴テーブル１２１ｂに記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【００５４】
ステップＳ３１では、バーコードリーダ３０（読取部３１０）は、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取る。訪問者の名刺に印刷されたバーコードは、眼で確認できない紫外線インクにより印刷されるが、バーコードリーダ３０では、紫外線を当該バーコードに照射して、反射した紫外線を読み取ることで読み取り可能である。
【００５５】
ステップＳ３２では、バーコードリーダ３０（読取部３１０）は、ステップＳ３１にて読み取ったバーコードを識別ＩＤに変換する。ステップＳ３３では、バーコードリーダ３０（送信部３２０）は、識別ＩＤ及びバーコードリーダ３０が配置されている部屋の部屋ＩＤを訪問者動向収集サーバ１０に送信する。ステップＳ３４では、制御部１１０（入室履歴生成部１１４）は、ステップＳ３３にて送信された識別ＩＤ及び部屋ＩＤを受信する。
【００５６】
ステップＳ３５では、制御部１１０（入室履歴生成部１１４）は、ステップＳ３４にて識別ＩＤ及び部屋ＩＤを受信すると、識別ＩＤに応じた個人情報を取得する。より具体的には、入室履歴生成部１１４は、識別テーブル１２１ａを参照して、受信した識別ＩＤに対応する訪問者名を取得する。ステップＳ３６では、制御部１１０（入室履歴生成部１１４）は、ステップＳ３５にて識別ＩＤに応じた個人情報を取得すると、識別ＩＤ、部屋ＩＤ、個人情報、及び受信時刻を入室履歴として記憶させる。より具体的には、入室履歴生成部１１４は、部屋テーブル１２１ｃを参照して、部屋ＩＤに関連付けられている部屋名を取得する。そして、入室履歴生成部１１４は、部屋ＩＤ、部屋名、識別ＩＤ、訪問者名、及び入室履歴生成部１１４が識別ＩＤを受信した時刻を、当該識別ＩＤを送信したバーコードリーダ３０が配置されている部屋への訪問者の入室履歴として、履歴テーブル１２１ｂに記憶させる。
【００５７】
このように、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１では、訪問者の個人情報が表示された名刺に対して識別ＩＤを印刷して入室履歴を管理できるので、入室履歴に基づいて施設に訪問した訪問者の動向を収集することができる。更に、統計部１１５により入室履歴について統計をとることで、入室履歴に基づいて様々な分析を行うことができる。
【００５８】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前記実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００５９】
例えば、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１では、プリンタ２０を用いて不可視バーコードを印刷することとしたが、これに限らない。例えば、訪問者の名刺に識別ＩＤの情報を記憶させたＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグを付加するＲＦＩＤタグ付加装置と、複数の部屋のそれぞれの入口にＲＦＩＤタグを読み取るＲＦＩＤタグリーダを設けることとしてもよい。そして、複数の部屋のそれぞれにおいて、訪問者の名刺に付加されたＲＦＩＤタグを読み取り、入室管理を行うようにしてもよい。
【符号の説明】
【００６０】
１ 訪問者動向収集システム
１０ 訪問者動向収集サーバ
２０ プリンタ
２５ スキャナ
３０ バーコードリーダ
５０ 通信ネットワーク
１０１ 表示部
１０２ 操作部
１１０ 制御部
１１１ 識別情報印刷制御部
１１２ 個人情報取得部
１１３ 識別情報記憶制御部
１１４ 入室履歴生成部
１１５ 統計部
１２０ 記憶部
１２１ 入室管理ＤＢ
【技術分野】
【０００１】
本発明は、施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、紙葉を用いた識別カードを使用して入場管理を行う入場管理システムが提案されている（例えば、特許文献１）。特許文献１で提案された入場管理システムは、紙葉を用いて透明不可視マークを有する識別カードを発行する手段と、施設内のそれぞれの入場部に設けられ、識別カードの透明不可視マークを読み取り入場部へ入場したことを記憶する手段と、入場部へ入場した訪問者の累計を算出する手段とを有する。このため、特許文献１で提案された入場管理システムでは、紙葉を用いて識別カードを安価に発行できる。また、特許文献１で提案された入場管理システムでは、当該識別用カードに印刷された透明バーコードが肉眼で確認できないため、複製されにくいといった利点がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−５４２１０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１で提案された入場管理システムは、識別カードに印刷されている透明不可視マークを読み取って訪問者が入場部へ入場したことを識別し、入場部へ入場した訪問者の累計を算出するに過ぎない。
【０００５】
そこで、本発明は上記課題に鑑み、施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、複数の部屋を有する施設に入館した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムであって、前記訪問者の個人情報が表示された紙葉に識別情報を付与する識別情報付与部と、前記紙葉に表示された前記訪問者の個人情報を読み取る個人情報読取部と、前記紙葉に付与された識別情報と、該紙葉に表示された個人情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部と、前記複数の部屋それぞれの入口に配置され、前記紙葉に付与された前記識別情報を読み取る識別情報読取部と、前記識別情報読取部により読み取られた前記識別情報の読み取り履歴を記憶する入室履歴記憶部と、を備える訪問者動向収集システムに関する。
【０００７】
この発明によれば、識別情報付与部により、訪問者の個人情報が表示された紙葉に識別情報を付与し、個人情報読取部により、紙葉に表示された訪問者の個人情報を読み取り、識別情報記憶部により、紙葉に付与された識別情報と、該紙葉に表示された個人情報とを関連付けて記憶する。そして、複数の部屋それぞれの入口に配置された識別情報読取部により、紙葉に付与された識別情報を読み取り、入室履歴記憶部により、識別情報読取部により読み取られた識別情報の読み取り履歴を記憶する。
【０００８】
このようにすることで、識別情報読取部により読み取られた識別情報の読み取り履歴を収集できる。よって、読み取り履歴に基づいて、施設に訪問した訪問者の動向を収集できる。
【０００９】
また、前記履歴記憶部は、前記識別情報、前記識別情報読取部により前記識別情報が読み取られた時間、前記識別情報読取部が配置された位置の情報、及び前記識別情報に応じて前記識別情報記憶部に記憶された前記個人情報を関連付けて、前記訪問者の前記複数の部屋への入室の履歴として記憶することが好ましい。
【００１０】
この発明によれば、識別情報、識別情報読取部により識別情報が読み取られた時間、識別情報読取部が配置された位置の情報、及び識別情報に応じて識別情報記憶部に記憶された個人情報を関連付けて、訪問者の複数の部屋への入室の履歴として記憶した。このようにすることで、訪問者が訪問した場所及び時間を履歴として記憶することができるので、訪問者が訪問した場所及び時間に基づいた訪問者の動向を収集できる。
【００１１】
また、この発明では、個人情報毎の複数の部屋への入室の履歴に基づいて、前記訪問者の動向について統計をとる統計部を更に備えることが好ましい。
【００１２】
この発明によれば、訪問者の動向について統計をとった。このようにすることで、施設に入館した訪問者それぞれの動向について統計結果から特徴を見出すことができ、訪問者の嗜好や傾向を推測できる。
【００１３】
また、前記識別情報付与部は、前記紙葉に対してバーコード化された識別情報を付与し、前記識別情報読取部は、前記バーコード化された識別情報を読み取ることが好ましい。
【００１４】
この発明によれば、バーコード化された識別情報を付与した。このようにすることで、通常の文字情報に比べて読み取りやすいバーコードを用いて履歴の収集を行うので、通常の文字情報を用いて履歴の収集を行う場合と比べて、読み取り誤差が少なく安定した履歴の収集を行える。
【００１５】
また、前記識別情報付与部は、前記紙葉に対して肉眼で視認できない不可視インクにより識別情報を付与し、前記識別情報読取部は、前記不可視インクにより付与された前記識別情報を読み取ることが好ましい。
【００１６】
この発明によれば、不可視インクにより識別情報を付与した。このようにすることで、紙葉に予め表示された訪問者の個人情報と識別情報が重なっている場合でも、識別情報を読み取ることができる。また、入室管理者は、紙葉に識別情報が付与されていても、紙葉に表示された訪問者の個人情報を視認できるので、訪問者の身元を容易に確認できる。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、施設に訪問した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本実施形態に係る訪問者動向収集システム１の全体構成を示す図である。
【図２】本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている識別テーブル１２１ａを示す図である。
【図３】本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている履歴テーブル１２１ｂを示す図である。
【図４】本実施形態に係るバーコードリーダ３０の機能構成を示す図である。
【図５】本実施形態に係る訪問者動向収集サーバ１０のハードウェア構成を示す図である。
【図６】本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に表示された個人情報を識別ＩＤと関連付けて記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、読み取った履歴を記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の訪問者動向収集システムの好ましい一実施形態について図面を参照しながら説明する。
【００２０】
［システム全体構成］
図１は、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１の全体構成を示す図である。訪問者動向収集システム１は、複数の部屋を有する施設に入館した訪問者の動向を収集するものであり、入室管理者により管理される。本実施形態に係る訪問者動向収集システム１は、訪問者動向収集サーバ１０と、識別情報付与部としてのプリンタ２０と、個人情報読取部としてのスキャナ２５と、識別情報読取部としてのバーコードリーダ３０とを備える。
【００２１】
訪問者動向収集システム１を構成する訪問者動向収集サーバ１０と、プリンタ２０と、スキャナ２５と、バーコードリーダ３０とは、通信ネットワーク５０を介して接続される。通信ネットワーク５０は、任意の通信ネットワークであってよく、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）又はＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）であってよい。
【００２２】
［機能構成］
訪問者動向収集サーバ１０は、表示部１０１と、操作部１０２と、制御部１１０と、記憶部１２０とを備える。
【００２３】
表示部１０１は、訪問者動向収集サーバ１０の機能に関する表示を行い、訪問者動向収集サーバ１０を操作する者に対して、それぞれの機能により出力された情報を視覚的に表示する。操作部１０２は、訪問者動向収集サーバ１０を操作する者からの直接的な入力を受け付ける。
【００２４】
記憶部１２０は、訪問者動向収集サーバ１０として機能させるための各種プログラム（図示省略）、本発明の機能を実行するプログラム（図示省略）、及び入室管理データベース（以下、データベースをＤＢという）１２１を記憶する。入室管理ＤＢ１２１は、入室管理に係るデータを記憶するＤＢであり、識別情報記憶部としての識別テーブル１２１ａ、入室履歴記憶部としての履歴テーブル１２１ｂ、及び部屋テーブル１２１ｃ（図示省略）を備える。
【００２５】
図２は、本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている識別テーブル１２１ａを示す図である。識別テーブル１２１ａは、訪問者の名刺等の紙葉に印刷された識別情報としての識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とを関連付けて記憶するためのテーブルであり、訪問者を一意に特定するための「識別ＩＤ」フィールドと、訪問者の氏名を示す「訪問者名」フィールドと、訪問者の所属する会社名を示す「会社名」フィールドと、訪問者の連絡先を示す「電話番号」フィールドと、訪問者が訪問した日を示す「訪問日」フィールドとが含まれている。識別テーブル１２１ａには、後述の識別情報記憶制御部１１３により関連付けられた、訪問者の名刺に印刷された識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とが記憶される。また、識別テーブル１２１ａは、後述の入室履歴生成部１１４により、訪問者の入室履歴を生成するときに参照される。
【００２６】
図３は、本実施形態に係る入室管理ＤＢ１２１に備えられている履歴テーブル１２１ｂを示す図である。履歴テーブル１２１ｂは、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤの読み取り履歴、すなわち、訪問者の複数の部屋への入室履歴を記憶するためのテーブルである。履歴テーブル１２１ｂには、識別ＩＤを読み取ったバーコードリーダ３０が配置されている部屋のＩＤを示す「部屋ＩＤ」フィールドと、部屋ＩＤに対応した部屋の名称を示す「部屋名」フィールドと、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤを示す「識別ＩＤ」フィールドと、識別ＩＤに関連付けられている個人情報の一部である訪問者名を示す「訪問者名」フィールドと、部屋ＩＤに対応したバーコードリーダ３０により読み取られた時刻を示す「入室時刻」フィールドとが含まれている。履歴テーブル１２１ｂには、入室履歴生成部１１４により生成された訪問者の複数の部屋への入室履歴が記憶される。また、履歴テーブル１２１ｂは、後述の統計部１１５により、統計データを生成するときに参照される。
【００２７】
図１に戻り、制御部１１０は、訪問者動向収集サーバ１０に係る各機能を統括的に制御する部分であり、本発明に係る各機能として、識別情報印刷制御部１１１と、個人情報取得部１１２と、識別情報記憶制御部１１３と、入室履歴生成部１１４と、統計部１１５とを備える。
【００２８】
識別情報印刷制御部１１１は、訪問者の名刺に対する識別ＩＤの印刷を制御する。より具体的には、識別情報印刷制御部１１１は、入室管理者が操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて識別ＩＤを生成する。そして、入室管理者が訪問者の名刺をプリンタ２０の印刷可能位置に配置し、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、識別情報印刷制御部１１１は、生成された識別ＩＤをバーコード化して印刷させるための印刷命令信号をプリンタ２０に送信する。
【００２９】
個人情報取得部１１２は、後述のスキャナ２５を制御して、訪問者の名刺に表示されている訪問者の個人情報を取得する。個人情報取得部１１２は、表示情報読取制御部１１２１と、画像データ生成部１１２２と、文字情報認識部１１２３とから構成される。
【００３０】
表示情報読取制御部１１２１は、訪問者の名刺に表示された情報の読み取りを制御する。より具体的には、入室管理者がスキャナ２５の読み取り可能部分に訪問者の名刺を配置し、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、表示情報読取制御部１１２１は、訪問者の名刺に表示された情報を読み取るための読取命令信号をスキャナ２５に送信する。画像データ生成部１１２２は、スキャナ２５より読み取られた情報をスキャナ２５より受信して、受信した情報に基づいて画像データを生成する。
【００３１】
文字情報認識部１１２３は、画像データ生成部１１２２により生成された画像データについて光学的に読み取り、予め記憶されている文字パターンとの照合を行う。そして、文字情報認識部１１２３は、照合において画像データの一部が文字パターンと一致した場合に、当該文字パターンに対応する画像データの一部を個人情報として特定する。このようにすることで、文字情報認識部１１２３は、訪問者の名刺に表示された個人情報である訪問者名、会社名、及び電話番号等を特定する。
【００３２】
識別情報記憶制御部１１３は、訪問者の名刺に印刷された識別ＩＤと、訪問者の名刺に表示された個人情報とを関連付けて入室管理ＤＢ１２１に記憶させる。より具体的には、識別情報記憶制御部１１３は、識別情報印刷制御部１１１により生成され、プリンタ２０により訪問者の名刺にバーコード化されて印刷された識別ＩＤと、個人情報取得部１１２により当該訪問者の名刺より取得した個人情報とを関連付けて入室管理ＤＢ１２１の識別テーブル１２１ａに記憶させる。また、識別情報記憶制御部１１３は、識別テーブル１２１ａに識別ＩＤ及び個人情報を記憶させるときの日付を訪問者の訪問日として、識別ＩＤ及び個人情報と併せて識別テーブル１２１ａに記憶させる。
【００３３】
入室履歴生成部１１４は、バーコードリーダ３０により読み取られた識別ＩＤの読み取り履歴を入室管理ＤＢ１２１に記憶させる。より具体的には、入室履歴生成部１１４は、バーコードリーダ３０より送信された識別ＩＤ及び部屋ＩＤを受信すると、入室管理ＤＢ１２１の識別テーブル１２１ａを参照して、識別ＩＤに対応する訪問者名を取得する。また、入室履歴生成部１１４は、入室管理ＤＢ１２１の部屋テーブル１２１ｃ（図示省略）を参照して、部屋ＩＤに関連付けられている部屋名を取得する。そして、部屋ＩＤ、部屋名、識別ＩＤ、訪問者名、及び入室履歴生成部１１４が識別ＩＤを受信した時刻を、当該識別ＩＤを送信したバーコードリーダ３０が配置されている部屋への訪問者の入室履歴として、入室管理ＤＢ１２１の履歴テーブル１２１ｂに記憶させる。ここで、識別ＩＤを受信した時刻は、入室時刻として扱われるものであり、バーコードリーダ３０により識別ＩＤが読み取られた時刻と同一であるものとする。
【００３４】
統計部１１５は、入室管理者が操作部１０２で所定の操作を行うことにより、履歴テーブル１２１ｂに記憶されている訪問者の個人情報毎の複数の部屋への入室の履歴に基づいて、部屋毎の入室者数、部屋毎及び訪問者毎の入室回数といった統計情報を生成する。なお、統計部１１５は、部屋毎の全訪問者の入室回数、部屋毎及び訪問者毎の入室回数の統計情報の生成に限らず、例えば、訪問者の所属する会社や、会社の業種といった単位で統計情報を生成することとしてもよい。なお、この場合には、統計を取りたい情報を収集するために、識別テーブル１２１ａに対して当該情報を記憶させたり、会社や会社の業種といった情報を記憶するテーブルを新たに設けたりする必要がある。このようにすることで、訪問者の入室履歴に基づいて、訪問者の嗜好や傾向といった観点で分析が可能となり、結果として、分析結果に基づいた営業活動を行うといったことも可能となる。
【００３５】
プリンタ２０は、識別情報印刷制御部１１１により送信された印刷命令信号を受信したことに応じて、プリンタ２０の印刷可能位置に配置されている訪問者の名刺にバーコード化された識別ＩＤを印刷する。プリンタ２０は、不可視インク、すなわち、人間の眼では見えない紫外線インクによりバーコードを印刷する。このようにすることで、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１では、訪問者の名刺に印刷されたバーコードが人間の眼では確認できないので、入室管理者等の他人は、訪問者の名刺に表示された訪問者の個人情報を視認できる。このため、入室管理者等の他人は、訪問者の名刺を確認することで、訪問者の身元を容易に確認できる。
【００３６】
スキャナ２５は、表示情報読取制御部１１２１により送信された読取命令信号を受信すると、スキャナ２５の読み取り可能部分に配置されている訪問者の名刺に表示されている情報を読み取る。そして、スキャナ２５は、読み取った情報を訪問者動向収集サーバ１０に送信する。
【００３７】
バーコードリーダ３０は、それぞれの部屋の入口に配置される。バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、読み取ったバーコードを識別ＩＤに変換する。そして、識別ＩＤと、バーコードリーダ３０が配置されている部屋の部屋ＩＤとを訪問者動向収集サーバ１０に送信する。図４を用いて、バーコードリーダ３０の動作について、より詳細に説明する。
【００３８】
図４は、本実施形態に係るバーコードリーダ３０の機能構成を示す図である。バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り識別ＩＤに変換する読取部３１０と、識別ＩＤ及び部屋ＩＤを送信する送信部３２０とを備える。読取部３１０は、光学系として、訪問者の名刺に印刷されたバーコードに紫外線光を照射する光源３１１と、光源３１１から照射されて訪問者の名刺に印刷されたバーコードにより反射された紫外線光を偏向させる反射鏡３１２と、多数のＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）を配列して形成された受光部であって、受光した被写体像を光電変換によりアナログ信号として出力するイメージセンサ３１３と、反射鏡３１２にて偏向された紫外線光を被写体像としてイメージセンサ３１３上に結像させるレンズ３１４と、イメージセンサ３１３より出力されたアナログ信号より識別ＩＤに変換する信号処理部３１５を備える。信号処理部３１５は、イメージセンサ３１３により変換されたアナログ信号を増幅する増幅回路３１５１と、増幅されたアナログ信号を二値のデジタル信号に変換するＡ／Ｄコンバータ３１５２と、二値のデジタル信号を識別ＩＤに変換するコード変換部３１５３とを備える。送信部３２０は、読取部３１０が訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、バーコードから識別ＩＤに変換したことに応じて、識別ＩＤと、バーコードリーダ３０が設置されている部屋の部屋ＩＤとを訪問者動向収集サーバ１０に送信する。ここで、部屋ＩＤは、バーコードリーダ３０に予め設定されており、バーコードリーダ３０が配置されている位置の情報として用いられる。
【００３９】
このように、バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に対して紫外線を照射してバーコードを読み取るので、紫外線インクで印刷された識別ＩＤを読み取ることができる。よって、バーコードリーダ３０は、訪問者の名刺に予め表示された訪問者の個人情報とバーコードが重なっている場合でも、バーコードを読み取ることができる。
【００４０】
なお、本実施形態では、入室履歴生成部１１４は、入室履歴として、部屋ＩＤ、部屋名、識別ＩＤ、訪問者名、及び識別ＩＤを受信した時刻を、履歴テーブル１２１ｂに記憶することとしたが、これに限らない。例えば、部屋ＩＤ、識別ＩＤ、及び入室時刻のみを履歴テーブル１２１ｂに記憶させて、その他の情報については、履歴テーブル１２１ｂを識別テーブル１２１ａ又は部屋テーブル１２１ｃと連結してビューを生成し、当該ビューにより取得することとしてもよい。このようにすることで、履歴テーブル１２１ｂに記憶させるフィールドを削減できるので、記憶部１２０の記憶容量を削減できる。
【００４１】
［訪問者動向収集サーバのハードウェア構成］
図５は、本実施形態に係る訪問者動向収集サーバ１０のハードウェア構成を示す図である。本発明が実施される訪問者動向収集サーバ１０は標準的なものでよく、以下に構成の一例を示す。
【００４２】
訪問者動向収集サーバ１０は、バスライン１０００、制御部１１０を構成するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１０１０（マルチプロセッサ構成ではＣＰＵ１０１１等複数のＣＰＵが追加されてもよい）、通信Ｉ／Ｆ（Ｉ／Ｆ：インターフェイス）１０２０、メインメモリ１０３０、ＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）１０４０、Ｉ／Ｏ（Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ）コントローラ１０５０、表示装置１０６０、入力装置１０７０、及び記憶装置１０８０を備える。
【００４３】
ＣＰＵ１０１０は、訪問者動向収集サーバ１０に係る各種機能を統括的に制御する部分であり、記憶装置１０８０に記憶された各種プログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、本発明に係る各種機能を実現している。通信Ｉ／Ｆ１０２０は、訪問者動向収集サーバ１０が、通信ネットワーク５０を介してプリンタ２０やスキャナ２５やバーコードリーダ３０等と情報を送受信する場合のネットワーク・アダプタである。通信Ｉ／Ｆ１０２０は、モデム、ケーブル・モデム及びイーサネット（登録商標）・アダプタを含んでよい。
【００４４】
メインメモリ１０３０は、ＣＰＵ１０１０により各種プログラムを実行する際に生成されるデータを一時的に記憶する。ＢＩＯＳ１０４０は、訪問者動向収集サーバ１０の起動時にＣＰＵ１０１０が実行するブートプログラムや、訪問者動向収集サーバ１０のハードウェアに依存するプログラム等を記録する。Ｉ／Ｏコントローラ１０５０は、表示装置１０６０、入力装置１０７０、及び記憶装置１０８０といった機器が接続され、データの入出力制御を行う。表示装置１０６０は、ブラウン管表示装置（ＣＲＴ）、液晶表示装置（ＬＣＤ）等のディスプレイ装置を含み、表示部１０１として機能する。入力装置１０７０は、キーボードやマウス等を含み、訪問者動向収集サーバ１０の管理者による入力の受け付けを行う。入力装置１０７０は、操作部１０２として機能する。
【００４５】
記憶装置１０８０は、ハードディスク、光ディスクドライブ、及び半導体メモリ等の記憶装置を接続することができ、記憶部１２０として機能する。記憶装置１０８０は、本ハードウェアを訪問者動向収集サーバ１０として機能させるための各種プログラム、本発明の機能を実行するプログラム及び上述のＤＢを記憶する。なお、訪問者動向収集サーバ１０は、外部に別途設けられたハードディスク（図示せず）を外部記憶装置として利用することもできる。
【００４６】
なお、本発明でいうコンピュータとは、記憶装置、制御部等を備えた情報処理装置をいい、訪問者動向収集サーバ１０は、上述のように、制御部１１０、記憶部１２０等を備えた情報処理装置により構成され、この情報処理装置は、本発明のコンピュータの概念に含まれる。
【００４７】
また、訪問者動向収集サーバ１０は、ハードウェアの数に制限はなく、必要に応じて１又は複数のハードウェアで構成してよい。また、複数のハードウェアで構成する場合には、通信ネットワーク５０を介して各ハードウェアを接続してもよい。例えば、機能ごとに別サーバ（装置）とし、各サーバ間での信号の送受信により、各サーバを連携させることで、本実施形態の機能を実現してもよい。
【００４８】
［処理フロー］
図６は、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に表示された個人情報を識別ＩＤと関連付けて入室管理ＤＢ１２１に記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【００４９】
ステップＳ１１では、制御部１１０（識別情報印刷制御部１１１）は、入室管理者が操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて識別ＩＤを生成する。ステップＳ１２では、制御部１１０（識別情報印刷制御部１１１）は、ステップＳ１１にて識別ＩＤが生成された後に、入室管理者が訪問者の名刺をプリンタ２０の印刷可能位置に配置し、かつ、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、生成された識別ＩＤをバーコード化して印刷させるための印刷命令信号をプリンタ２０に送信する。
【００５０】
ステップＳ１３では、プリンタ２０は、ステップＳ１２にて送信された印刷命令信号を受信する。ステップＳ１４では、プリンタ２０は、ステップＳ１３にて印刷命令信号を受信すると、プリンタ２０の印刷可能位置に配置されている訪問者の名刺に、バーコード化された識別ＩＤを不可視インクである紫外線インクにより印刷する。
【００５１】
ステップＳ１５では、制御部１１０（表示情報読取制御部１１２１）は、入室管理者がスキャナ２５の読み取り可能部分に訪問者の名刺を配置し、操作部１０２で所定の操作を行ったことに応じて、訪問者の名刺に表示された情報を読み取るための読取命令信号をスキャナ２５に送信する。ステップＳ１６では、スキャナ２５は、ステップＳ１５にて送信された読取命令信号を受信する。ステップＳ１７では、スキャナ２５は、ステップＳ１５にて読取命令信号を受信すると、スキャナ２５の読み取り可能部分に配置されている訪問者の名刺に表示されている情報を読み取る。ステップＳ１８では、スキャナ２５は、ステップＳ１７にて読み取った情報を訪問者動向収集サーバ１０に送信する。
【００５２】
ステップＳ１９では、制御部１１０（画像データ生成部１１２２）は、ステップＳ１８にて送信された情報を受信する。ステップＳ２０では、制御部１１０（画像データ生成部１１２２）は、ステップＳ１９にて受信した情報に基づいて画像データを生成する。ステップＳ２１では、制御部１１０（文字情報認識部１１２３）は、ステップＳ２０にて生成された画像データを光学的に読み取り、予め記憶されている文字パターンとの照合を行うことで、訪問者の名刺に表示された個人情報を特定する。ステップＳ２２では、制御部１１０（識別情報記憶制御部１１３）は、ステップＳ２１にて特定された個人情報、ステップＳ１１で生成された識別ＩＤ、及び記憶させるときの日付を関連付けて識別テーブル１２１ａに記憶させる。
【００５３】
図７は、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１において、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取り、読み取った履歴を履歴テーブル１２１ｂに記憶させるまでの処理の流れを示すフローチャートである。
【００５４】
ステップＳ３１では、バーコードリーダ３０（読取部３１０）は、訪問者の名刺に印刷されたバーコードを読み取る。訪問者の名刺に印刷されたバーコードは、眼で確認できない紫外線インクにより印刷されるが、バーコードリーダ３０では、紫外線を当該バーコードに照射して、反射した紫外線を読み取ることで読み取り可能である。
【００５５】
ステップＳ３２では、バーコードリーダ３０（読取部３１０）は、ステップＳ３１にて読み取ったバーコードを識別ＩＤに変換する。ステップＳ３３では、バーコードリーダ３０（送信部３２０）は、識別ＩＤ及びバーコードリーダ３０が配置されている部屋の部屋ＩＤを訪問者動向収集サーバ１０に送信する。ステップＳ３４では、制御部１１０（入室履歴生成部１１４）は、ステップＳ３３にて送信された識別ＩＤ及び部屋ＩＤを受信する。
【００５６】
ステップＳ３５では、制御部１１０（入室履歴生成部１１４）は、ステップＳ３４にて識別ＩＤ及び部屋ＩＤを受信すると、識別ＩＤに応じた個人情報を取得する。より具体的には、入室履歴生成部１１４は、識別テーブル１２１ａを参照して、受信した識別ＩＤに対応する訪問者名を取得する。ステップＳ３６では、制御部１１０（入室履歴生成部１１４）は、ステップＳ３５にて識別ＩＤに応じた個人情報を取得すると、識別ＩＤ、部屋ＩＤ、個人情報、及び受信時刻を入室履歴として記憶させる。より具体的には、入室履歴生成部１１４は、部屋テーブル１２１ｃを参照して、部屋ＩＤに関連付けられている部屋名を取得する。そして、入室履歴生成部１１４は、部屋ＩＤ、部屋名、識別ＩＤ、訪問者名、及び入室履歴生成部１１４が識別ＩＤを受信した時刻を、当該識別ＩＤを送信したバーコードリーダ３０が配置されている部屋への訪問者の入室履歴として、履歴テーブル１２１ｂに記憶させる。
【００５７】
このように、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１では、訪問者の個人情報が表示された名刺に対して識別ＩＤを印刷して入室履歴を管理できるので、入室履歴に基づいて施設に訪問した訪問者の動向を収集することができる。更に、統計部１１５により入室履歴について統計をとることで、入室履歴に基づいて様々な分析を行うことができる。
【００５８】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は前記実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００５９】
例えば、本実施形態に係る訪問者動向収集システム１では、プリンタ２０を用いて不可視バーコードを印刷することとしたが、これに限らない。例えば、訪問者の名刺に識別ＩＤの情報を記憶させたＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグを付加するＲＦＩＤタグ付加装置と、複数の部屋のそれぞれの入口にＲＦＩＤタグを読み取るＲＦＩＤタグリーダを設けることとしてもよい。そして、複数の部屋のそれぞれにおいて、訪問者の名刺に付加されたＲＦＩＤタグを読み取り、入室管理を行うようにしてもよい。
【符号の説明】
【００６０】
１ 訪問者動向収集システム
１０ 訪問者動向収集サーバ
２０ プリンタ
２５ スキャナ
３０ バーコードリーダ
５０ 通信ネットワーク
１０１ 表示部
１０２ 操作部
１１０ 制御部
１１１ 識別情報印刷制御部
１１２ 個人情報取得部
１１３ 識別情報記憶制御部
１１４ 入室履歴生成部
１１５ 統計部
１２０ 記憶部
１２１ 入室管理ＤＢ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の部屋を有する施設に入館した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムであって、
前記訪問者の個人情報が表示された紙葉に識別情報を付与する識別情報付与部と、
前記紙葉に表示された前記訪問者の個人情報を読み取る個人情報読取部と、
前記紙葉に付与された識別情報と、該紙葉に表示された個人情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部と、
前記複数の部屋それぞれの入口に配置され、前記紙葉に付与された前記識別情報を読み取る識別情報読取部と、
前記識別情報読取部により読み取られた前記識別情報の読み取り履歴を記憶する入室履歴記憶部と、を備える訪問者動向収集システム。
【請求項２】
前記履歴記憶部は、前記識別情報、前記識別情報読取部により前記識別情報が読み取られた時間、前記識別情報読取部が配置された位置の情報、及び前記識別情報に応じて前記識別情報記憶部に記憶された前記個人情報を関連付けて、前記訪問者の前記複数の部屋への入室の履歴として記憶することを特徴とする請求項１に記載の訪問者動向収集システム。
【請求項３】
前記個人情報毎の前記複数の部屋への入室の履歴に基づいて、前記訪問者の動向について統計をとる統計部を更に備えることを特徴とする請求項２に記載の訪問者動向収集システム。
【請求項４】
前記識別情報付与部は、前記紙葉に対してバーコード化された識別情報を付与し、
前記識別情報読取部は、前記バーコード化された識別情報を読み取ることを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の訪問者動向収集システム。
【請求項５】
前記識別情報付与部は、前記紙葉に対して肉眼で視認できない不可視インクにより識別情報を付与し、
前記識別情報読取部は、前記不可視インクにより付与された前記識別情報を読み取ることを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の訪問者動向収集システム。
【請求項１】
複数の部屋を有する施設に入館した訪問者の動向を収集する訪問者動向収集システムであって、
前記訪問者の個人情報が表示された紙葉に識別情報を付与する識別情報付与部と、
前記紙葉に表示された前記訪問者の個人情報を読み取る個人情報読取部と、
前記紙葉に付与された識別情報と、該紙葉に表示された個人情報とを関連付けて記憶する識別情報記憶部と、
前記複数の部屋それぞれの入口に配置され、前記紙葉に付与された前記識別情報を読み取る識別情報読取部と、
前記識別情報読取部により読み取られた前記識別情報の読み取り履歴を記憶する入室履歴記憶部と、を備える訪問者動向収集システム。
【請求項２】
前記履歴記憶部は、前記識別情報、前記識別情報読取部により前記識別情報が読み取られた時間、前記識別情報読取部が配置された位置の情報、及び前記識別情報に応じて前記識別情報記憶部に記憶された前記個人情報を関連付けて、前記訪問者の前記複数の部屋への入室の履歴として記憶することを特徴とする請求項１に記載の訪問者動向収集システム。
【請求項３】
前記個人情報毎の前記複数の部屋への入室の履歴に基づいて、前記訪問者の動向について統計をとる統計部を更に備えることを特徴とする請求項２に記載の訪問者動向収集システム。
【請求項４】
前記識別情報付与部は、前記紙葉に対してバーコード化された識別情報を付与し、
前記識別情報読取部は、前記バーコード化された識別情報を読み取ることを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の訪問者動向収集システム。
【請求項５】
前記識別情報付与部は、前記紙葉に対して肉眼で視認できない不可視インクにより識別情報を付与し、
前記識別情報読取部は、前記不可視インクにより付与された前記識別情報を読み取ることを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の訪問者動向収集システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【公開番号】特開２０１０−１８６２９２（Ｐ２０１０−１８６２９２Ａ）
【公開日】平成２２年８月２６日（２０１０．８．２６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−２９５０５（Ｐ２００９−２９５０５）
【出願日】平成２１年２月１２日（２００９．２．１２）
【出願人】（０００２１１３０７）中国電力株式会社 (6,505)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年８月２６日（２０１０．８．２６）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年２月１２日（２００９．２．１２）
【出願人】（０００２１１３０７）中国電力株式会社 (6,505)
【Ｆターム（参考）】
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