【課題】応答可能な高機能の通信端末が存在するにもかかわらず、低機能な通信端末でしか応答できない問題を解決する。
【解決手段】ＩＰ電話網１００側から着信があったときに、通話中の通信端末２Ａが存在し、待機中の通信端末２Ｂ，・・・よりも通信端末２Ａの通信能力が高い場合は、ＩＰ電話ルータ１が通話中の通信を別の通信端末２Ｂ，・・・に切り替える提案をし、通話中の通信を通信端末２Ａから別の通信端末２Ｂ，・・・に切り替え、新たな着信を通信端末２Ａで応答する。これにより、複数の通信を行う際に、応答可能な高機能の通信端末が存在するにもかかわらず、その通信端末が使用中であるために別の低機能な通信端末でしか応答できないという課題を解決することができる。 （もっと読む）

【課題】携帯端末を内線端末として利用することにより行動範囲の制約を受けず、かつ通信コストの抑制を可能とする通信システムを提供する。
【解決手段】この通信システムは、携帯通信回線又は無線ＬＡＮ回線を介して通信を行う通信システム１０であって、内線電話番号が付与され、音声通信を行う音声通話手段を備えた携帯端末２４及び内線端末２３ａ，２３ｂと、携帯端末がネットワーク４０を通じて発着信する音声通話及び端末間の音声通話を交換接続する機能と、前記携帯端末及び前記内線端末の内線番号及びプライベートアドレスを管理する機能とを有する内線端末管理手段２２と、ネットワークを介して外部端末に接続するための光回線終端装置２５と、携帯端末、内線端末、内線端末管理手段及び光回線終端装置を接続するための仮想ネットワーク２１と、を備え、携帯端末は、ネットワークを介して仮想ネットワークに接続する際に、携帯通信回線又は無線ＬＡＮ回線のいずれかにより接続されることを特徴とする通信システムである。 （もっと読む）

【課題】専用の地震情報表示装置等を設置することなく、構内電話設備が備える常時接続、停電時動作可能、可視可聴表示、外線転送、自動応答などの機能を有効に活用し、利用者へ地震事前情報等を通知する構内電話装置を提供する。
【解決手段】ボタン電話主装置に、地震事前情報を受信する受信手段Ｆ４０と、地震事前情報を受信すると当該情報を分析し地震の予測強度に応じた可視表示及び又は可聴表示をボタン電話機に通知する通知手段Ｆ４４を備えた。 （もっと読む）

【課題】 ＦＭＣサービスを利用する移動端末装置が転送または会議通話を行う場合に、既に通話中の呼や、転送または会議通話の相手先へ発信する呼が、構内交換装置を経由する呼であるか否かに関わらず、同様の操作手順により転送または会議通話を行うことができる無線端末装置および無線端末装置用プログラムを目的とする。
【解決手段】 ＦＭＣサービスを利用する移動端末装置が転送または会議通話を行う場合に、既に通話中の呼である第１の呼、および、転送または会議通話の相手先へ発信する呼である第２の呼について、それぞれ構内交換装置を経由する呼であるか否かを判断し、何れの呼についても構内交換装置を経由する呼である場合に、構内交換装置の機能を利用して、転送または会議通話を行う。 （もっと読む）

【課題】同一の通信方式を有する端末が重複しないようにすることを可能にする通信方式分散型端末制御方法を提供する。
【解決手段】或る端末から接続要求があった場合に、その端末のユーザの識別情報、その識別情報に対応するパスワード及びその端末に備わる通信方式の識別情報、その端末がその通信方式で利用するＩＰアドレス及びポート番号を相互に関連付けて記憶手段に書き込む書込ステップと、記憶手段にユーザの識別情報、パスワード及び通信方式の識別情報と同一のユーザの識別情報、パスワード及び通信方式の識別情報が相互に関連付けられた状態で既に書き込まれている場合に、そのユーザの識別情報、パスワードおよび通信方式の識別情報に関連付けられて記憶手段に既に書き込まれているＩＰアドレス及びポート番号を有する他の端末をログオフさせるログオフステップと、を備える。 （もっと読む）

【課題】ネットワーク障害発生時に通話を維持したままＩＰ電話機を代替電話機に切り替える。
【解決手段】内線用電話機６ａとＩＰ電話機６ｂとの通話中にネットワーク障害が発生し通話が途絶えた場合、ＬＡＮ制御装置２は障害発生を検出し、ＩＰ−ＰＢＸ１へ通信が途絶えたＩＰ電話機６ｂの番号を通知する。ＩＰ−ＰＢＸ１は、内線用電話機６ａを外部音源装置５に接続して、通知されたＩＰ電話機の番号を元に電話機切替え管理メモリ４に登録されている加入者電話機６ｃを呼び出す。加入者電話機６ｃが応答すると、内線用電話機６ａの接続先を外部音源装置５から加入電話機６ｃへ切り替える。 （もっと読む）

【課題】IP系LANの誤接続などによりIP系に通話障害が発生した場合でもTDM系での通話を保証できるIPボタン電話装置を提供すること。
【解決手段】CCU1は、IP系外線/内線とTDM系外線/内線とそれらの間の呼処理制御を行う。TCCU2は、CCU1と制御情報を送受信してTDM系主制御を行うとともに、IP系とTDM系の間での通話を仲介する。TDM系内線/外線に対する各種TDM系インターフェースを制御するTDM系制御ユニットは、TDM系主制御ユニットとTDM系信号を送受信する。CCU1およびTCCU2にそれぞれ、制御情報送受信専用のポート19,29を設け、これらのポート19,29間をLANケーブル9で接続することにより、音声情報とは独立に制御情報を伝送する。 （もっと読む）

【課題】セルラ通信インタフェースと無線ＬＡＮインタフェースとを有する移動端末が、低消費電力で呼接続を待ち受けることができる方法等を提供する。
【解決手段】移動端末が、無線ＬＡＮ通信ネットワークを介して構内ＳＩＰサーバへ、電源オフ状態を含むREGISTERを送信し、無線ＬＡＮインタフェースの電源をオフにする。その後、構内ＳＩＰサーバが、セルラ通信ネットワークを介して発呼端末からの着呼を受け付けた際に、当該着呼の呼接続を保留する。次に、構内ＳＩＰサーバは、セルラ通信ネットワークを介して移動端末へ発呼し、移動端末が、無線ＬＡＮインタフェースの電源をオンにする。そして、移動端末が、無線ＬＡＮインタフェースを介して構内ＳＩＰサーバへ、電源オン状態を含むREGISTERを送信し、構内ＳＩＰサーバが、保留している呼接続を解除し、移動端末と発呼端末との間で呼接続させる。 （もっと読む）

【課題】本発明は、不在転送設定及び解除方法を提供する。
【解決手段】転送元電話番号と転送先電話番号と転送状態を対応付ける第１のテーブルを有する構内交換機、及び前記構内交換機と接続され、転送元電話番号と転送先電話番号を記録した第２のテーブルを有する装置を備えたシステムの不在転送方法であって、前記装置はシャットダウン又はリモートログオンされた場合に不在転送の実行を示すコマンドを前記構内交換機へ送信する段階、前記装置は起動又はローカルログオンされた場合に不在転送の解除を示すコマンドを前記構内交換機へ送信する段階、前記構内交換機は前記装置から前記コマンドを受信する段階、前記構内交換機は不在転送の実行を示す場合に受信した情報を前記第１のテーブルに書き込む段階、前記構内交換機は不在転送の解除を示す場合に前記第１のテーブルの情報を削除又は書き換える段階、を有する。 （もっと読む）

【課題】本発明は、電話制御装置に接続されるコードレス電話機において、トークバック着信サービスをより使い勝手良いものにすることができる内線電話機を提供することを目的とする。
【解決手段】本発明は、トークバック着信サービスを提供する電話制御装置に接続されたコードレス電話機１であって、親機２は、子機設置状態を検知する検知手段と、電話制御装置からトークバック着信メッセージを受信する受信手段と、トークバック着信メッセージを受信すると子機設置状態を確認する確認手段と、子機３が設置されていることを確認すると、親機２と電話制御装置との双方向通話を可能とする親機通話構成手段と、子機３が設置されていないことを確認すると子機３へトークバック指示メッセージを送信する送信手段とを備え、子機３は、トークバック指示メッセージを受信して電話制御装置との双方向通話を可能とする子機通話構成手段とを備えることを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】ＩＰ電話機から緊急通報用電話番号をダイヤルした場合に、緊急通報先との確実な通話が行えるようにする。
【解決手段】停電アダプタ５を備え、停電時に停電アダプタ５の機能が有効になることによって、停電アダプタ５を介してアナログ網３に接続されアナログ網３経由の通話が可能となるＩＰ電話機４であって、緊急通報用電話番号がダイヤルされたことを検出する緊急通報検出部４０ａと、この緊急通報検出部４０ａにて緊急通報用電話番号がダイヤルされたことを検出した場合に停電アダプタ５の機能を有効とし、ダイヤルされた緊急通報用電話番号を停電アダプタ５を介してアナログ網３に発信する発信部４０ｂとを備えたことを特徴とするＩＰ電話機。 （もっと読む）

【課題】外線同士での通話中に商用電源停止が発生した場合にも、接続中の通話状態を維持することを可能とする。
【解決手段】リレースイッチ１２および外線折返し回路１５を備える。リレースイッチ１２は、一方に外線のうち所定の対を成す二つの外線「１，２」それぞれを接続し、他方には商用受電の際に稼動して回線スイッチ１３を介して内線「１〜ｎ」側に接続すると共に、商用受電停止の際には内線側への接続を外線折返し回路１５に自動切替えする。外線折返し回路１５はリレースイッチ１２を介して引き込む二つの外線「１，２」の通話路を結合する。その結果、停電の際には、この対の外線同士が折返し接続される状態になる。 （もっと読む）

【課題】 主装置を用いた親子電話システムにおいて、通話中に親機と子機を切替ながら通話継続する際の音声途切れを無くすことができる技術を提供する。
【解決手段】 内線ネットワーク４に無線ＡＰ３および親機２１を接続すると共に、無線ＡＰ３を介して内線ネットワーク４に子機２２を接続する。そして、内線ネットワーク４および外線ネットワーク５を収容する主装置１に、親子電話機２を構成する親機２１および子機２２の対応関係を管理させ、通信相手からの音声を親機２１および子機２２の双方に対して送信させ、親機２１および子機２２からの音声をミキシングして通信相手へ送信させ、子機２２の親機２１への載置状態に応じて親機２１および子機２２が自律的に音声の再生出力レベルを制御する。 （もっと読む）

【課題】緊急に着呼を要求することが必要になった場合、その発呼側と着呼側との事情に応じて効果的に通話を促すことができる。
【解決手段】電話交換機は、着呼側の電話機を示す情報および重要度情報を有する発呼情報を発呼側の電話機から受信する。電話交換機は、記憶部８４と、データベースアクセス制御部７６と、選択部７０４およびセッション制御部７４とを含む。記憶部８４は、電話機に対応付けて程度情報を記憶する。データベースアクセス制御部７６は、ＩＰネットワーク５６を介して複数の電話機と通信する。選択部７０４は、発呼情報が受信されると、程度情報と重要度情報との組み合わせに応じた処理を選択する。セッション制御部７４は、選択部７０４が選択した処理に従って、発呼情報を送信した電話機に対して情報を送信させる。 （もっと読む）

【課題】通信網選択機能を有する情報通信端末、及びこれらの通信網との通信方法では、入力した電話番号が、選択した通信網に対応していない場合、発信操作における操作ミスによる発信不可となることがあった。
【解決手段】特定の通信網に対応する識別情報を予め登録しておくことで、電話番号を入力して発信を行うとき、制御部は該入力情報と該識別情報を比較する。
制御部は、入力情報と識別情報に含まれる情報とが一致した場合には、特定の通信網と通信を行う基地局とアクセスし、一致しない場合には、他の通信網とアクセスを行うよう制御する。
この制御方法、及び制御方法を複数の通信網を利用可能な情報通信端末に適用することで、複数の通信網の選択を容易にする。 （もっと読む）

【課題】共通チャンネルを経由して様々な通信装置を選択的に結合するためのシステム及び方法を提供する。
【解決手段】固定ネットワーク通信モジュール、インターネットベースの電話モジュール及び無線インターネットベースの電話モジュールを含む複数の音声通信装置の１つに選択的に電話システムの加入者回線ポートを結合するための共通チャンネルのある通信システムが提供される。電話システムの電話装置が被呼側の電話番号をダイヤルするとき、電話システムは、共通チャンネルに接続され、呼び出し音電流発生器によって発生される呼び出し音電流は、その後電話装置に供給され、被呼側電話番号はトーン復号器によって復号される。よって、メモリーに記憶される事前設定データ表に従って音声通信を確立するために、被呼側電話番号に対応するマイクロプロセッサーは、固定ネットワーク通信モジュール、インターネットベースの電話モジュール等の１つに電話システムを結合する。 （もっと読む）

【課題】複数ラインを保留しながら、通話中の呼が切断、又は被切断された時、利用者が所望する順位で次に保留解除するラインを決定できるようにする。
【解決手段】ＶｏＩＰ電話システムにおけるマルチライン電話機であって、ラインの呼を保留解除する判定基準を設定テーブルに設定可能とする。そして、複数ラインの呼を保留しながら通話している状態から、通話中の呼が切断、又は被切断された時、前記設定テーブルに格納された判定基準に基づいて保留中のラインの内から１ラインを選択して保留解除する。 （もっと読む）

【課題】 ゲートウェイサーバが複数存在する場合、自動的に各ゲートウェイサーバにオペレータ電話機を割り当てて音声パスを接続させることができるＩＰコールセンタシステムを提供する。
【解決手段】 本発明は、複数のオペレータシステムと、外線端末とオペレータシステムの音声パスを接続する手段と外線端末と非接続状態にあってもオペレータシステムと音声パスを継続して接続する手段とを有する複数のゲートウェイサーバと、オペレータシステムとゲートウェイサーバの接続状況を記憶するデータベースと、ゲートウェイサーバとオペレータシステムの音声パス接続動作を制御する呼制御サーバとを有するＩＰコールセンタシステムに関する。呼制御サーバはデータベースの情報に基づき、音声パスを接続させるサーバとオペレータシステムとの組み合わせを自動的に決定し、その組み合わせで音声パスを接続する呼制御をする手段を有する。 （もっと読む）

【課題】本発明は固定電話着信時の応答方式に関し，予め異なる電話番号が割り当てられて同じ位置に設けた２つの固定電話機に接続した電話回線を含むネットワークと接続した伝送路を収容した通信装置において，一方に着信があって呼出しが発生した時に近くにいる利用者が保持する端末によりその着信に対して応答できることを目的とする。
【解決手段】通信装置に２つの電話回線をそれぞれの固定電話機に接続するか，２つの電話回線を接続して相互に通話できるよう切替えられるスイッチと制御部とを設け，一方の固定電話機へのネットワークからの着信による呼出音が鳴動した状態において，他方の固定電話機に着信が発生すると，制御部は一方の固定電話機へ着信した回線を他方の固定電話機へ着信した回線と接続する制御を行うよう構成する。 （もっと読む）

【課題】応答待機中の着信呼に対して、適切な対応を行うことのできるコールセンタ装置を提供する。
【解決手段】サーバと複数のオペレータ端末を含むコールセンタ装置であって、サーバは、応答待機中の着信呼に対してオペレータからの対応指示が必要かどうかを判断する対応判断手段と、対応判断手段が対応指示を必要であると判断した場合に複数のオペレータ端末へ対応指示を要求する対応指示要求を送出する対応指示要求手段と、受信した複数のオペレータ端末からの対応指示に基づいて応答待機中の着信呼に対する対応を決定する対応決定手段と、対応決定手段によって決定された対応を実行する対応実行手段と、対応決定手段によって決定された対応の内容をオペレータ端末へ通知する通知手段と、を有し、オペレータ端末は、対応指示要求に応じて対応指示の入力を催告し入力された対応指示をサーバへ送出する対応指示手段と、サーバから通知される対応決定手段によって決定された対応の内容を受信してその内容を表す表示を行う表示手段と、を有する。 （もっと読む）