通話発信により電化製品の設定を行う設定方法、及びシステム
【課題】ネットワーク機器や電化製品の設定において、Ｗｅｂブラウザによる設定のみならず、他の代替的なユーザインターフェースである、音声を重視したユーザインターフェースを提供する。
【解決手段】スマートフォン１００が、テレビ１０−ａの設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をして、この通話発信に応じて、自動音声応答装置２００が応答し、音声ガイダンスを再生することで、音声又は入力操作を受付ける。そして、スマートフォン１００からの音声又は入力操作に基づいて、テレビ１０−ａの設定に関する設定データを生成し、記憶しておく。次に、ルータ等の情報処理装置５０が、設定データを、所定のタイミングで受信し、テレビ１０−ａからのアクセスに対して、受信した設定データに基づいて、設定を行う。
【解決手段】スマートフォン１００が、テレビ１０−ａの設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をして、この通話発信に応じて、自動音声応答装置２００が応答し、音声ガイダンスを再生することで、音声又は入力操作を受付ける。そして、スマートフォン１００からの音声又は入力操作に基づいて、テレビ１０−ａの設定に関する設定データを生成し、記憶しておく。次に、ルータ等の情報処理装置５０が、設定データを、所定のタイミングで受信し、テレビ１０−ａからのアクセスに対して、受信した設定データに基づいて、設定を行う。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電化製品の設定を行う設定方法、及びシステムに関し、特に、通話発信により、電化製品の設定を行う設定方法及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ルータ等の電化製品に対して、ローカルネットワークで通信可能に接続された端末からアクセスすることで、当該ルータを設定することが知られている。
【０００３】
例えば、通信事業者が、提供する回線を利用するために、ユーザのルータやモデム等の設定を、端末のウェブブラウザから行うことが知られている（例えば、非特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】東日本電信電話株式会社、“ブロードバンドルータ接続方法”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［平成２２年８月２４日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：//ｆｌｅｔｓ.ｃｏｍ/ｓｑｕａｒｅ/ｍｕｌｔｉｓｅｓｓｉｏｎ＿ｒｏｕｔｅｒ.ｈｔｍｌ＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、非特許文献１の方法では、設定を行う電化製品に対して、アクセス可能な端末が必要である。さらに、端末からＷｅｂブラウザでアクセスして、電化製品の設定を行うが、ユーザにとっては、電化製品の設定のために、その他の代替的なユーザインターフェースが提供されることが望ましい。
【０００６】
また、非特許文献１では、設定される電化製品が、ルータやモデム等であるが、一般的には、ルータやモデム等のネットワーク機器に限らず、これらのネットワーク機器により形成されているローカルネットワーク内の電子機器に対しても、同じような方法で、設定が可能であることが望ましい。
【０００７】
そこで、本発明は、ネットワーク機器や電化製品の設定において、Ｗｅｂブラウザによる設定のみならず、他の代替的なユーザインターフェースである、音声を重視したユーザインターフェースを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明では、以下のような解決手段を提供する。
【０００９】
第１の特徴に係る発明は、ネットワークで接続された電化製品（電化製品１０）の設定を行う方法であって、端末（スマートフォン１００）が、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、自動音声応答装置（自動音声応答装置２００）が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、前記端末から音声又は入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、前記電化製品と通信可能に接続された情報処理装置（情報処理装置５０）が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、前記情報処理装置が、前記電化製品のアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、前記電化製品に対して設定を行うステップと、を備える方法。
【００１０】
第１の特徴に係る発明によれば、端末が、電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をして、端末からの通話発信に応じて、自動音声応答装置が応答し、音声ガイダンスを再生することで、端末から電化製品の設定のための、音声又は入力操作を受付ける。そして、端末から音声又は入力操作に基づいて、電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶し、電化製品と通信可能に接続された情報処理装置が所定のタイミングで設定データを受信して、情報処理装置が、電化製品のアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、電化製品に対して設定を行う。
【００１１】
したがって、端末から通話発信により、音声又は操作入力で、電化製品の設定を自動音声応答装置の音声ガイダンスにより受付けて、自動音声応答装置にアクセスした情報処理装置が、電化製品の設定を所定のタイミングで行うことができる。ユーザにとっては、端末から通話により設定を行うだけで、電化製品の設定を行うことが可能であり、音声によるインターフェースを重視したユーザインターフェースを提供することが可能となる。ここで、ユーザは、電化製品や情報処理装置に対しては、設定のための特別な操作を行う必要がない。すなわち、電化製品が情報処理装置にアクセスすることをきっかけとして、電化製品の設定を自動的に行うため、電化製品から設定のための特別な操作をユーザに必要としない。
【００１２】
第１の特徴に係る発明は、発明のカテゴリにおいて方法のみならず、システムにおいても同様の作用・効果を奏する。
【００１３】
第２の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明であって、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記自動音声応答装置に固有の電話番号であって、前記自動音声応答装置が、さらに、電化製品を特定するための識別ＩＤの入力を受付け、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付ける。
【００１４】
この場合は、端末が発信する電話番号に、自動音声応答装置に固有の電話番号を割り当てる。そして、識別ＩＤを電化製品毎に設け、識別ＩＤの入力を端末から受信して、設定すべき電化製品を特定することができる。したがって、電話番号が自動音声応答装置に固有の番号であるため、多数の電話番号を用意する必要がない。
【００１５】
第３の特徴に係る発明は、さらに、前記設定を行うステップとは、前記電化製品の設定を行う文章を解析し、入力タグを抽出して、設定データを入力することで、設定を行う。
【００１６】
第４の特徴に係る発明は、さらに、電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記電化製品に固有の電話番号である。
【００１７】
この場合は、電化製品に、固有の電話番号が割り当てられているので、電化製品をネットワークに接続しておけば、端末から、その電話番号に発信するだけで、当該電化製品の設定を行うことができるので、有用である。
【００１８】
第５の特徴に係る発明は、ネットワークで接続された情報処理装置（情報処理装置５０）の設定を行う方法であって、端末（スマートフォン１００）が、前記情報処理装置の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、自動音声応答装置（自動音声応答装置２００）が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記情報処理装置の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、前記自動音声応答装置が、前記端末から音声又は前記端末への入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、前記情報処理装置が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、前記情報処理装置が、受信した設定データに基づいて設定を行うステップと、を備える方法。
【００１９】
第５の特徴に係る発明によれば、端末が、情報処理装置の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をして、端末からの通話発信に応じて、自動音声応答装置が応答し、音声ガイダンスを再生することで、端末から、情報処理装置の設定のための音声又は入力操作を受付ける。そして、端末から音声又は入力操作に基づいて、情報処理装置の設定に関する設定データを生成し、記憶し、情報処理装置が所定のタイミングで設定データを受信して、受信した設定データに基づいて、情報処理装置に対して設定を行う。
【００２０】
したがって、端末から通話発信により、音声又は操作入力で、情報処理装置の設定を自動音声応答装置の音声ガイダンスにより受付けて、自動音声応答装置にアクセスした情報処理装置が、情報処理装置の設定を所定のタイミングで行うことができる。ユーザにとっては、端末から通話により設定を行うだけで、情報処理装置の設定を行うことが可能であり、音声によるインターフェースを重視したユーザインターフェースを提供することが可能となる。
【発明の効果】
【００２１】
本願発明によれば、ネットワーク機器や電化製品の設定において、Ｗｅｂブラウザによる設定のみならず、音声を重視した、代替的な他のユーザインターフェースを提供することが可能である。すなわち、ネットワーク機器、電化製品が、ローカルネットワークに接続されているものであれば、端末から通話発信するだけで、設定を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】図１は、システム構成を示す図である。
【図２】図２は、システムを構成する機能ブロックを示す図である。
【図３】図３は、情報処理装置５０の設定処理フローを示す図である。
【図４】図４は、電化製品１０の設定処理フローを示す図である。
【図５】図５は、スマートフォン１００からの通話発信時（固有電話番号）の画面イメージを示す。
【図６】図６は、スマートフォン１００からの通話発信時（識別ＩＤ利用時）の画面イメージを示す。
【図７】図７は、設定音声ガイダンスの一例を示す図である。
【図８】図８は、着信電話番号対応テーブルを示す図である。
【図９】図９は、設定項目対応テーブルを示す図である。
【図１０】図１０は、グローバルＩＰ対応テーブルを示す図である。
【図１１】図１１は、識別ＩＤ対応テーブルを示す図である。
【図１２】図１２は、設定データ設定処理フローを示す図である。
【図１３】図１３は、スマートフォン１００の画面イメージを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明を実施するための最良の形態について図を参照しながら説明する。なお、これはあくまでも一例であって、本発明の技術的範囲は、これに限られるものではない。
【００２４】
［システム構成］
図１を参照して、本実施例のシステム構成について説明する。設定システム１は、少なくとも、スマートフォン１００、移動体通信網２、公衆回線網３、自動音声応答装置２００、情報処理装置５０、電化製品１０（テレビ１０−ａ、パソコン１０−ｂ）から構成される。
【００２５】
スマートフォン１００は、通話発信時には、無線通信により移動体通信網２に接続され、公衆回線網３を介して、自動音声応答装置２００に接続される。移動体通信網２は、第３世代移動通信システムを構成する通信網のみならず、ワイヤレスＬＡＮの通信網を含んでいてよい。情報処理装置５０は、公衆回線網３と通信可能により接続され、有線又は無線により、電化製品１０と通信可能に接続されている。
【００２６】
［各機器の機能説明］
図２は、自動音声応答装置２００、スマートフォン１００、情報処理装置５０の機能ブロック図である。図２を参照して説明する。
【００２７】
自動音声応答装置２００は、いわゆる、ＩＶＲ（Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｖｏｉｃｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）と呼ばれる音声による自動応答を行うシステムである。所定の電話番号が一つ又は複数、割り当てられて、スマートフォン１００からの通話発信を受信して、音声ガイダンスを再生することで、自動応答を行う。
【００２８】
自動音声応答装置２００は、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、公衆回線網３と通信可能にする有線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備える。
【００２９】
自動音声応答装置２００は、少なくとも通話設定受付手段２０１と、設定データ記憶手段２０２を備える。上述の制御部、記憶部、通信部、モニタ等の表示部、キーボード等の入力部により、これらの手段が実現される。自動音声応答装置２００の記憶部には、図８から図１１に示す各テーブルが記憶される。
【００３０】
なお、自動音声応答装置２００の一部が、他のサーバにより実現されていてもよい。すなわち、設定データ記憶手段２０２が、設定サーバのような他のハードウェアにより実現され、自動音声応答装置２００からの設定データを受信して、設定データを記憶し、情報処理装置５０からの要求により、設定データを逐次、送信してもよい。
【００３１】
スマートフォン１００は、ユーザが使用する端末であって、下記の機能を備えれば、例えば、携帯電話、携帯情報端末、コンピュータ（パソコン）、テレビ、電話機に加えて、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末等であってよい。
【００３２】
スマートフォン１００は、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、移動体通信網２と通信可能にする有線・無線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備える。さらに、画像を表示する液晶モニタ等の表示部を備え、ユーザからの入力を受付けるタッチパネル、キーボード等の入力部を備える。スマートフォン１００は、制御部が所定のプログラムを読み込み、各種データの入力、出力を行う。
【００３３】
スマートフォン１００は、通話設定手段１０１を少なくとも備え、上述の制御部、記憶部、通信部、表示部、入力部により、これらの手段が実現される。
【００３４】
情報処理装置５０は、ローカルネットワークに備えられるネットワーク機器であって、ゲートウェイ、ルータ、モデムのみならず、交換機等であってよい。情報処理装置５０は、グローバルＩＰが割り振られている機器であって、公衆回線網３（インターネット等）にアクセスし、所定のＷｅｂサーバへデータを問い合わせて、所定のデータを受信することが可能な装置である。情報処理装置５０は、グローバルＩＰが割り振られている機器であれば、ゲートウェイ、ルータ、モデム以外であっても、例えば、携帯電話であってもよい。情報処理装置５０は、好適な実施形態では、ＮＡＴ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ａｄｄｒｅｓｓ Ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）等の機能を有し、電化製品１０が外部ネットワーク（公衆回線網）に接続するときには、その通信を管理する装置である。
【００３５】
情報処理装置５０は、制御部５１として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信デバイス５５として、公衆回線網３及び電化製品１０と通信可能にする有線・無線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備える場合もある。さらに、画像を表示する液晶モニタ等の表示部を備えてもよい。ユーザからの入力を受付けるタッチパネル、キーボード等の入力部を備えていてもよい。
【００３６】
情報処理装置５０は、制御部５１及び通信デバイス５５との協働により実現する手段として、設定データ受信手段５２、設定実行手段５３を少なくとも備える。
【００３７】
情報処理装置５０の設定は、ユーザが当該情報処理装置５０に一般的なコンピュータ端末からアクセスして、当該端末に表示されるＷｅｂブラウザに設定情報を入力することで、この設定を受信した情報処理装置５０が設定されるといった形態が、好適な実施形態である。
【００３８】
電化製品１０は、情報処理装置５０とローカルネットワークで通信可能に接続される家電製品、業務用製品であってよく、テレビ１０−ａ、パソコン１０−ｂ、プリンタ、電話機、ＦＡＸ機、コピー機、スキャナ機、ＭＦＰ（多機能周辺装置、多機能プリンタ）、デジタル・カメラ、携帯電話、携帯情報端末に加えて、スマートフォン、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末、携帯型音楽プレーヤ、オーディオコンポ、コンテンツ再生・録画プレーヤ等であってよい。業務用製品としては、電化製品１０は、デジタルサイネージ用のテレビや、高性能の自動販売機であってもよい。
【００３９】
なお、以下の説明において、電化製品１０は、グローバルＩＰを持たず、公衆回線網とローカルネットワークとの終端部として機能しない点で、情報処理装置５０とは区別するが、電化製品１０が、情報処理装置５０であってもよい。すなわち、情報処理装置５０が、自ら設定データを受信し、自らの設定を実行してもよい。
【００４０】
電化製品１０は、同様に、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、有線・無線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備えてもよい。さらに、画像を表示する液晶モニタ等の表示部を備え、ユーザから入力を受付けるマウスやタッチパネル等の入力部を備えてよい。
【００４１】
電化製品１０の設定は、ユーザが当該電化製品１０に一般的なコンピュータ端末からアクセスして、当該端末に表示されるＷｅｂブラウザに設定情報を入力することで、この設定を受信した電化製品１０が設定されるといった形態が、好適な実施形態である。
【００４２】
［情報処理装置５０の設定処理フロー］
図３は、情報処理装置５０の設定処理を示すフローチャートである。図３に基づいて、情報処理装置５０の設定を実行する処理について説明する。
【００４３】
最初に、情報処理装置５０の設定の変更を望むユーザが、スマートフォン１００の通話設定手段１０１を用いて、通話発信を行う（ステップＳ０１）。通話発信とは、音声による発呼処理であり、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話網を利用した通話発信を含む。
【００４４】
ここで、スマートフォン１００から通話発信するための電話番号は、設定を行う情報処理装置５０に固有の電話番号である。すなわち、図５に示すように、情報処理装置５０の種類は、無線ルータ「ＰＣ−０１」であって、この情報処理装置５０を所有するユーザは、ユーザＩＤ「ＫＥＮ」で区別される。詳細は、図５に基づいて説明する。
【００４５】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、スマートフォン１００の通話設定手段１０１からの発信に応答し、音声ガイダンスを再生する（ステップＳ０２）。自動音声応答装置２００は、図８に示す着信電話番号対応テーブルを記憶しており、着信した電話番号から、ルータ機種名「ＰＣ−０１」を特定して、設定項目対応テーブルを参照し、設定される項目を特定する。設定される項目が特定されると、自動音声応答装置２００に予め記憶された、対応する音声ガイダンスを選択して、順次、再生する。
【００４６】
例えば、設定項目対応テーブルによれば、「ＰＣ−０１」であれば、ＳＳＩＤ（ＩＥＥＥ８０２．１１の無線ＬＡＮにおけるアクセスポイントの識別子）の入力と、ＰＰＰｏＥ（ＰＰＰ Ｏｖｅｒ Ｅｔｈｅｒｎｅｔ）の入力と、省電力設定が設定項目である。したがって、音声ガイダンスは、図７に示すように、「ＰＣ−０１ 無線ルータの設定を行います」、「設定対象をお聞きします。ネットワーク設定の場合は、「１」を省電力設定の場合は、「２」を、押してください。」等の音声ガイダンスが再生される。
【００４７】
なお、着信電話番号対応テーブルではなく、発信電話番号対応テーブルであってもよい。すなわち、着信電話番号対応テーブルではなく、スマートフォン１００に割り当てられている電話番号と、ユーザＩＤ及びルータ機種名が対応づけられた発信電話番号テーブルであってよい。この場合は、自動音声応答装置２００が着信時に、発信者番号を判断し、発信電話番号対応テーブルに基づいて、ルータ機種名を特定する。
【００４８】
次に、上述の音声ガイダンスに対して、スマートフォン１００の通話設定手段１０１がユーザから設定を行うための入力を、音声又はＤＴＭＦ（Ｄｉａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）で受付ける（ステップＳ０３）。すなわち、ユーザが、スマートフォン１００に発声する、あるいは、スマートフォン１００に付属のボタンを操作してダイアルトーンを発することで、音声ガイダンスに対する選択指示を行う。自動音声応答装置２００は、この発声を音声認識し、又は、ダイアルトーンを受信して種類を判断することで、設定処理を進める。なお、スマートフォン１００への操作は、ダイアルトーンにより処理を行うＤＴＭＦトーン処理のみならず、スマートフォン１００が操作されたデータを送信し、自動音声応答装置２００が、受信したデータを判別することで、設定処理を行ってもよい。
【００４９】
例えば、「ＳＳＩＤをキー入力するか、音声認識を行いますので、発声してください」というガイダンスの後に、ユーザが音声にて、ＳＳＩＤのキーを発声し、ＳＳＩＤの設定情報を、自動音声応答装置２００が受信する。
【００５０】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、受信した設定情報から設定データを生成する（ステップＳ０４）。設定データとは、スマートフォン１００から受信した設定情報に基づいて生成される情報処理装置５０を設定するためのデータである。すわなち、受信したＳＳＩＤの設定情報を、音声認識して、テキスト文字に変換する。そして、このテキスト文字である設定データを設定データ記憶手段２０２に記憶する。この際に、設定データは、設定が反映される情報処理装置５０のグローバルＩＰと、ユーザＩＤと対応づけて記憶される（図１０のグローバルＩＰ対応テーブル）。なお、各情報処理装置５０のグローバルＩＰは、予め、自動音声応答装置２００に記憶されている。
【００５１】
次に、情報処理装置５０の設定データ受信手段５２が、自動音声応答装置２００にアクセスし、設定データを要求する（ステップＳ０５）。すなわち、情報処理装置５０が、１日に１回など、定期的に、自動音声応答装置２００に設定データを要求するようにしておく。情報処理装置５０による要求を受けて、自動音声応答装置２００は、グローバルＩＰ対応テーブルを参照し、自らのグローバルＩＰに、設定データが記憶されているか否かを確認する。
【００５２】
情報処理装置５０の設定データ受信手段５２は、設定データを受信し（ステップＳ０７）、設定実行手段５３が、設定データの設定処理を実行する（ステップＳ０８）。設定データの設定処理は、図１２に基づいて後述する。
【００５３】
なお、上述の説明では、スマートフォン１００から発信する電話番号は、ユーザ及び情報処理装置５０に固有の電話番号であった。この点について好適な実施例を説明する。ユーザは、スマートフォン１００から通信可能な所定のサーバ（所有物管理サーバ）にアクセスし、ユーザＩＤで認証し、設定を行う情報処理装置５０の種類を選択する。ここでは、「ＰＣ−０１」の設定をユーザが所望し、選択する（図５の（ａ））。そして、所有物管理サーバが、このユーザの情報処理装置５０に対して、固有の電話番号を割り当てる。この電話番号は、自動音声応答装置２００にて、応答が可能な電話番号であって、未使用となっている電話番号である。所有物管理サーバは、固有の電話番号を割り当てると、自動音声応答装置２００の着信電話番号対応テーブルに、割り当てた電話番号、割り当てたユーザＩＤ、割り当てた情報処理装置５０であるルータ機種名を記憶する。さらに、所有物管理サーバは、スマートフォン１００に割り当てた電話番号を送信し、スマートフォン１００がこれを表示する（図５の（ｂ））。
【００５４】
一方、情報処理装置５０の設定のために割り当てられた電話番号が、自動音声応答装置２００に固有の電話番号である場合について説明する。この場合は、スマートフォン１００から自動音声応答装置２００に通話発信しても、スマートフォン１００から設定しようとするユーザも判別できないし、情報処理装置５０の種類も特定できない。そこで、図６に示すように、ユーザＩＤと、識別ＩＤを用いる。予め、自動音声応答装置２００には、図１１に示す識別ＩＤ対応テーブルが記憶されている。識別ＩＤ対応テーブルは、識別ＩＤと、対応する情報処理装置５０の機種名が対応づけられたテーブルである。ユーザは、情報処理装置５０の種類を選択する。これに応じて、Ｗｅｂサーバ２００が、識別ＩＤ対応テーブルを参照して、対応する識別ＩＤをスマートフォン１００に表示する。
【００５５】
ユーザは、スマートフォン１００が通話発信した後に、自動音声応答装置２００に識別ＩＤを入力する。入力された識別ＩＤに基づいて情報処理装置５０の種類が特定され、設定項目対応テーブルが参照されて、設定項目が判断され、設定項目に適した音声ガイダンスが再生される。そして、通話中のいずれかのタイミングで、ユーザＩＤの入力をユーザに促し、ユーザＩＤの入力を受付ける。このユーザＩＤに基づいて、グローバルＩＰ対応テーブルを参照し、対応するユーザＩＤに、設定データを対応づける。以降の処理は、上述と同様である。このように、識別ＩＤとユーザＩＤにより、自動音声応答装置２００に固有の電話番号とすることも可能である。
【００５６】
［電化製品１０の設定処理フロー］
次に、電化製品１０の設定処理について、図４に基づいて、電化製品１０の設定を実行する処理について説明する。
【００５７】
最初に、電化製品１０の設定の変更を望むユーザが、スマートフォン１００の通話設定手段１０１を用いて、通話発信を行う（ステップＳ１０）。通話発信とは、音声による発呼処理であり、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話網を利用した通話発信を含む。
【００５８】
ここで、スマートフォン１００から通話発信するための電話番号は、設定を行う電化製品１０に固有の電話番号である。すなわち、電化製品１０の種類は、テレビ「ＴＶ１００」であって、この電化製品１０のユーザは、ユーザＩＤ「ＫＥＮ」で区別される。
【００５９】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、スマートフォン１００の通話設定手段１０１からの発信に応答し、音声ガイダンスを再生する（ステップＳ１１）。自動音声応答装置２００は、着信電話番号対応テーブルであって、図８の「ルータ機種名」が、「電化製品の機種名」に対応するテーブルを記憶している。着信した電話番号から、電化製品１０の機種名「ＴＶ１００」を特定して、設定項目対応テーブルを参照し、設定される項目を特定する。設定される項目が特定されると、自動音声応答装置２００に予め記憶された、対応する音声ガイダンスを選択して、順次、再生する。
【００６０】
例えば、設定項目対応テーブルによれば、「ＴＶ１００」であれば、省電力設定が設定項目である。したがって、音声ガイダンスは、「省電力設定を行います。画面の輝度の設定を行う場合は、「１」を押してください。」等の音声ガイダンスが再生される。
【００６１】
なお、上述のように、着信電話番号対応テーブルではなく、発信電話番号対応テーブルであってもよい。
【００６２】
次に、上述の音声ガイダンスに対して、スマートフォン１００の通話設定手段１０１がユーザから設定を行うための入力を、音声又はＤＴＭＦ（Ｄｉａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）で受付ける（ステップＳ１２）。すなわち、ユーザが、スマートフォン１００に発声する、あるいは、スマートフォン１００に付属のボタンを押しダイアルトーンを発することで、音声ガイダンスに対する選択指示を行う。自動音声応答装置２００は、この発声を音声認識し、又は、ダイアルトーンを受信して種類を判断することで、設定処理を進める。
【００６３】
例えば、「画面の輝度の設定を行いますので、輝度の割合を１から１００までで発声してください」というガイダンスの後に、ユーザが音声にて、数値を発声し、輝度の設定情報を、自動音声応答装置２００が受信する。
【００６４】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、受信した設定情報から設定データを生成する（ステップＳ１３）。設定データとは、スマートフォン１００から受信した設定情報に基づいて生成される電化製品１０を設定するためのデータである。すなわち、受信した輝度の設定情報を、音声認識して、テキスト文字に変換する。そして、このテキスト文字である設定データを設定データ記憶手段２０２に記憶する。この際に、設定データは、設定が反映される情報処理装置５０のグローバルＩＰと、ユーザＩＤと対応づけて記憶される（図１０のグローバルＩＰ対応テーブル）。なお、各情報処理装置５０のグローバルＩＰは、予め、自動音声応答装置２００に記憶されている。
【００６５】
次に、情報処理装置５０の設定データ受信手段５２が、自動音声応答装置２００に設定データを要求する（ステップＳ１４）。これに応じて、自動音声応答装置２００は設定データを送信する（ステップＳ１５）。すなわち、情報処理装置５０が、１日に１回など、定期的に、アクセスし、自動音声応答装置２００に設定データを要求するようにしておく。情報処理装置５０による要求を受けて、自動音声応答装置２００は、グローバルＩＰ対応テーブルを参照し、自らのグローバルＩＰに、設定データが記憶されているか否かを確認する。
【００６６】
情報処理装置５０の設定データ受信手段５２は、設定データを受信し（ステップＳ１６）、記憶する。そして、電子機器１０が、情報処理装置５０へ所定のタイミングでアクセスする。この場合は、電化製品１０がインターネット等の外部ネットワークにアクセスする際に、情報処理装置５０にアクセスする（ステップＳ１７）。
【００６７】
このタイミングで、情報処理装置５０の設定実行手段５３が、電化製品１０に対して、設定データの送信とともに、設定処理を実行する（ステップＳ１８）。これに応じて、電化製品１０も、設定処理を実行する（ステップＳ１９）。この例では、通常、ローカルネットワークで接続された端末からＷｅｂブラウザにて設定されるテレビ１０−ａの輝度設定が、スマートフォン１００を介して、設定される。
【００６８】
なお、上述の説明では、スマートフォン１００から発信する電話番号は、電化製品１０に固有の電話番号であった。この点について好適な実施例を説明する。ユーザは、スマートフォン１００から通信可能な所定のサーバにアクセスし、ユーザＩＤで認証し、設定を行う電化製品１０の種類を選択する。ここでは、「ＴＶ１００」の設定をユーザが所望し、選択する。そして、サーバが、このユーザの電化製品１０に対して、固有の電話番号を割り当てる。この電話番号は、自動音声応答装置２００にて、応答が可能な電話番号であって、未使用となっている電話番号である。サーバは、固有の電話番号を割り当てると、自動音声応答装置２００の着信電話番号対応テーブルに、割り当てた電話番号、割り当てたユーザＩＤ、割り当てた電化製品１０の機種名を記憶する。さらに、サーバは、スマートフォン１００に割り当てた電話番号を送信し、スマートフォン１００がこれを表示する。
【００６９】
一方、電化製品１０の設定のために割り当てられた電話番号が、自動音声応答装置２００に固有の電話番号である場合について説明する。この場合は、スマートフォン１００から自動音声応答装置２００に通話発信しても、スマートフォン１００から設定しようとするユーザも判別できないし、電化製品１０の種類も特定できない。そこで、図６に示すように、ユーザＩＤと、識別ＩＤを用いる。予め、自動音声応答装置２００には、図１１に示す識別ＩＤ対応テーブルが記憶されている。識別ＩＤ対応テーブルは、識別ＩＤと、対応する電化製品１０の機種名が対応づけられたテーブルである。ユーザは、図１３（ｂ）に示すように、電化製品１０の種類を選択する。これに応じて、Ｗｅｂサーバ２００が、識別ＩＤ対応テーブルを参照して、対応する識別ＩＤをスマートフォン１００に表示する。
【００７０】
ユーザは、スマートフォン１００が通話発信した後に、自動音声応答装置２００に識別ＩＤを入力する。入力された識別ＩＤに基づいて電化製品１０の種類が特定され、設定項目対応テーブルが参照されて、設定項目が判断され、設定項目に適した音声ガイダンスが再生される。そして、通話中のいずれかのタイミングで、ユーザＩＤの入力をユーザに促し、ユーザＩＤの入力を受付ける。このユーザＩＤに基づいて、グローバルＩＤ対応テーブルを参照し、対応するユーザＩＤに、設定データを対応づける。以降の処理は、上述と同様である。このように、識別ＩＤとユーザＩＤにより、自動音声応答装置２００に固有の電話番号とすることも可能である。
【００７１】
［設定データ設定処理フロー］
図１２に基づいて、電化製品１０及び情報処理装置５０への設定データの設定処理について説明する。まず、情報処理装置５０が自動音声応答装置２００から設定データを受信して、自らを設定する場合について説明する。
【００７２】
情報処理装置５０は、設定方法がＷｅｂブラウザによる設定であるか否かを判断する（ステップＳ３０）。すなわち、受信した設定データを情報処理装置５０に反映させる項目が、Ｗｅｂブラウザにより設定する項目であるか否かを判断する。具体的には、例えば、自動音声応答装置２００が、設定データを生成した際に、当該設定項目がＷｅｂブラウザで設定される項目であるか否かのフラグを起動しておき、情報処理装置５０がこのフラグの有無で判断する。
【００７３】
設定方法がブラウザ設定である場合には（ステップＳ３０：「ＹＥＳ」）、ステップＳ３１に処理を移す。設定方法がブラウザ設定でない場合には、設定データを、所定のディレクトリに保存して処理を終了する（ステップＳ３４）。この場合は、設定項目によっては、所定のディレクトリに設定データを保存するのみで、設定が反映される場合がある。自動音声応答装置２００は、設定項目に応じて、このことを事前に判断し、保存するのみで設定が反映されるように、設定データを生成する。所定のディレクトリに設定データを保存するのみでは、設定が反映されない場合は、処理を終了して、ユーザに設定を促すウィザードを出力する。
【００７４】
ステップＳ３１にて、情報処理装置５０は、設定を行うためのＷｅｂブラウザに表示されるＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）文章を取得する（ステップＳ３１）。具体的には、設定を行うＨＴＭＬ文章を検索する。
【００７５】
次に、取得したＨＴＭＬ文章を解析し、この設定Ｗｅｂページでユーザから入力される項目を定義している入力タグを抽出する（ステップＳ３２）。例えば、「ＳＳＩＤの設定」という文字検索と、ＩＮＰＵＴのタグを抽出することで、ＳＳＩＤが設定されるタグであることが解析される。
【００７６】
次に、この入力タグに対して、設定データを入力する（ステップＳ３３）。この例では、スマートフォン１００より入力された「ＳＳＩＤの値」が設定データであり、設定Ｗｅｂページを擬似的に起動して、これを、ＳＳＩＤの入力タグに入力するスクリプトが起動し、設定を実行する。
【００７７】
このような処理により、情報処理装置５０の設定をユーザの入力なしで、自動で行うことが可能である。
【００７８】
電化製品１０の設定を、情報処理装置５０が実行する場合について説明する。電化製品１０は、インターネット等の外部ネットワークにアクセスする際に、情報処理装置５０にアクセスする。このタイミングで、情報処理装置５０の設定実行手段５３が、電化製品１０に対して、設定データの送信とともに、設定処理を実行する。
【００７９】
情報処理装置５０は、電化製品１０に対する当該設定データの設定項目が、Ｗｅｂブラウザによる設定であるか否かを判断する（ステップＳ３０）。すなわち、受信した設定データを電子機器１０に反映させる項目が、情報処理装置５０からＷｅｂブラウザで電子機器１０にアクセスすることにより設定する項目であるか否かを判断する。具体的には、例えば、自動音声応答装置２００が、設定データを生成した際に、当該設定項目がＷｅｂブラウザで設定される項目であるか否かのフラグを起動しておき、情報処理装置５０がこのフラグの有無で判断する。
【００８０】
設定方法がブラウザ設定である場合には（ステップＳ３０：「ＹＥＳ」）、ステップＳ３１に処理を移す。設定方法がブラウザ設定でない場合には、設定データを、電子機器１０の所定のディレクトリに保存して処理を終了する（ステップＳ３４）。この場合は、設定項目によっては、所定のディレクトリに設定データを保存するのみで、電子機器１０の設定が反映される場合がある。自動音声応答装置２００は、設定項目に応じて、このことを事前に判断し、保存するのみで設定が反映されるように、設定データを生成する。所定のディレクトリに設定データを保存するのみでは、設定が反映されない場合は、処理を終了して、ユーザに設定を促すウィザードを出力する。
【００８１】
ステップＳ３１にて、情報処理装置５０は、設定を行うためのＷｅｂブラウザに表示される電子機器１０のＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）文章を取得する（ステップＳ３１）。具体的には、設定を行うＨＴＭＬ文章を検索する。
【００８２】
次に、取得したＨＴＭＬ文章を解析し、この設定Ｗｅｂページでユーザから入力される項目を定義している入力タグを抽出する（ステップＳ３２）。例えば、「ＳＳＩＤの設定」という文字検索と、「ＩＮＰＵＴ」のタグを抽出することで、ＳＳＩＤが設定されるタグであることが解析される。
【００８３】
次に、この入力タグに対して、設定データを入力する（ステップＳ３３）。この例では、スマートフォン１００より入力された「ＳＳＩＤの値」が設定データであり、設定Ｗｅｂページを擬似的に起動して、これを、ＳＳＩＤの入力タグに入力するスクリプトが起動し、電子機器１０に設定を実行する。このようにして、入力された設定データに対して、電子機器１０が自ら、所定の設定ファイルの記載を変更することで、設定を完了する。
【００８４】
このような処理により、電化製品１０の設定をユーザの入力なしで、自動で行うことが可能である。
【００８５】
次に、スマートフォン１００が通話発信を行うまでのユーザインターフェースについて説明する。すなわち、図５（ａ）、図６がスマートフォン１００の表示部に表示されるまでに、例えば、図１３（ａ）、（ｂ）のような画面を表示して、ユーザを誘導する。すなわち、電化製品１０の設定アイコンを、スマートフォン１００の起動アプリケーション選択画面に表示し、ユーザから「電化製品設定アプリ」の起動を受付ける（図１３（ａ））。
【００８６】
次に、電化製品設定アプリケーションが起動すると、予め記憶されたユーザＩＤにより、所有物管理サーバがユーザ認証を行い、ユーザＩＤに対応するユーザが所有する電化製品１０を読み出す。そして、ユーザが所有する電化製品１０を表示し、設定対象となる電化製品１０の種類の選択をユーザから受付ける。ここで、電化製品１０の種類の選択を受けて、図５（ａ）、図６の画面を表示する処理へ移行する。上記の説明では、電化製品１０の設定について説明したが、情報処理装置５０の設定についても、同様に処理される。
【００８７】
なお、電化機器１０は、携帯電話であってもよく、電化製品１０が屋内に設置される機器に限定されない。すなわち、スマートフォン１００から電話をかけることで、他のスマートフォンが設定されてもよいし、電話をかけたスマートフォン１００自体が設定されてもよい。この場合には、情報処理装置５０が、交換機であってもよく、また、屋外や公衆の施設に設置されたルータ、アクセスポイント等であることにより実現する。
【００８８】
上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ，情報処理装置，各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。アプリケーションプログラムは、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ（ＣＤ−ＲＯＭなど）、ＤＶＤ（ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭなど）等のコンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。この場合、コンピュータはその記録媒体からアプリケーションプログラムを読み取って内部記憶装置または外部記憶装置に転送し記憶して実行する。また、そのプログラムを、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク等の記憶装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記憶装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。
【００８９】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【符号の説明】
【００９０】
１０ 電化製品
１０−ａ テレビ
１０−ｂ パソコン
５０ 情報処理装置
１００ スマートフォン
２００ 自動音声応答装置
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電化製品の設定を行う設定方法、及びシステムに関し、特に、通話発信により、電化製品の設定を行う設定方法及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ルータ等の電化製品に対して、ローカルネットワークで通信可能に接続された端末からアクセスすることで、当該ルータを設定することが知られている。
【０００３】
例えば、通信事業者が、提供する回線を利用するために、ユーザのルータやモデム等の設定を、端末のウェブブラウザから行うことが知られている（例えば、非特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００４】
【非特許文献１】東日本電信電話株式会社、“ブロードバンドルータ接続方法”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［平成２２年８月２４日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：//ｆｌｅｔｓ.ｃｏｍ/ｓｑｕａｒｅ/ｍｕｌｔｉｓｅｓｓｉｏｎ＿ｒｏｕｔｅｒ.ｈｔｍｌ＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、非特許文献１の方法では、設定を行う電化製品に対して、アクセス可能な端末が必要である。さらに、端末からＷｅｂブラウザでアクセスして、電化製品の設定を行うが、ユーザにとっては、電化製品の設定のために、その他の代替的なユーザインターフェースが提供されることが望ましい。
【０００６】
また、非特許文献１では、設定される電化製品が、ルータやモデム等であるが、一般的には、ルータやモデム等のネットワーク機器に限らず、これらのネットワーク機器により形成されているローカルネットワーク内の電子機器に対しても、同じような方法で、設定が可能であることが望ましい。
【０００７】
そこで、本発明は、ネットワーク機器や電化製品の設定において、Ｗｅｂブラウザによる設定のみならず、他の代替的なユーザインターフェースである、音声を重視したユーザインターフェースを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明では、以下のような解決手段を提供する。
【０００９】
第１の特徴に係る発明は、ネットワークで接続された電化製品（電化製品１０）の設定を行う方法であって、端末（スマートフォン１００）が、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、自動音声応答装置（自動音声応答装置２００）が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、前記端末から音声又は入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、前記電化製品と通信可能に接続された情報処理装置（情報処理装置５０）が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、前記情報処理装置が、前記電化製品のアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、前記電化製品に対して設定を行うステップと、を備える方法。
【００１０】
第１の特徴に係る発明によれば、端末が、電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をして、端末からの通話発信に応じて、自動音声応答装置が応答し、音声ガイダンスを再生することで、端末から電化製品の設定のための、音声又は入力操作を受付ける。そして、端末から音声又は入力操作に基づいて、電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶し、電化製品と通信可能に接続された情報処理装置が所定のタイミングで設定データを受信して、情報処理装置が、電化製品のアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、電化製品に対して設定を行う。
【００１１】
したがって、端末から通話発信により、音声又は操作入力で、電化製品の設定を自動音声応答装置の音声ガイダンスにより受付けて、自動音声応答装置にアクセスした情報処理装置が、電化製品の設定を所定のタイミングで行うことができる。ユーザにとっては、端末から通話により設定を行うだけで、電化製品の設定を行うことが可能であり、音声によるインターフェースを重視したユーザインターフェースを提供することが可能となる。ここで、ユーザは、電化製品や情報処理装置に対しては、設定のための特別な操作を行う必要がない。すなわち、電化製品が情報処理装置にアクセスすることをきっかけとして、電化製品の設定を自動的に行うため、電化製品から設定のための特別な操作をユーザに必要としない。
【００１２】
第１の特徴に係る発明は、発明のカテゴリにおいて方法のみならず、システムにおいても同様の作用・効果を奏する。
【００１３】
第２の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明であって、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記自動音声応答装置に固有の電話番号であって、前記自動音声応答装置が、さらに、電化製品を特定するための識別ＩＤの入力を受付け、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付ける。
【００１４】
この場合は、端末が発信する電話番号に、自動音声応答装置に固有の電話番号を割り当てる。そして、識別ＩＤを電化製品毎に設け、識別ＩＤの入力を端末から受信して、設定すべき電化製品を特定することができる。したがって、電話番号が自動音声応答装置に固有の番号であるため、多数の電話番号を用意する必要がない。
【００１５】
第３の特徴に係る発明は、さらに、前記設定を行うステップとは、前記電化製品の設定を行う文章を解析し、入力タグを抽出して、設定データを入力することで、設定を行う。
【００１６】
第４の特徴に係る発明は、さらに、電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記電化製品に固有の電話番号である。
【００１７】
この場合は、電化製品に、固有の電話番号が割り当てられているので、電化製品をネットワークに接続しておけば、端末から、その電話番号に発信するだけで、当該電化製品の設定を行うことができるので、有用である。
【００１８】
第５の特徴に係る発明は、ネットワークで接続された情報処理装置（情報処理装置５０）の設定を行う方法であって、端末（スマートフォン１００）が、前記情報処理装置の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、自動音声応答装置（自動音声応答装置２００）が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記情報処理装置の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、前記自動音声応答装置が、前記端末から音声又は前記端末への入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、前記情報処理装置が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、前記情報処理装置が、受信した設定データに基づいて設定を行うステップと、を備える方法。
【００１９】
第５の特徴に係る発明によれば、端末が、情報処理装置の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をして、端末からの通話発信に応じて、自動音声応答装置が応答し、音声ガイダンスを再生することで、端末から、情報処理装置の設定のための音声又は入力操作を受付ける。そして、端末から音声又は入力操作に基づいて、情報処理装置の設定に関する設定データを生成し、記憶し、情報処理装置が所定のタイミングで設定データを受信して、受信した設定データに基づいて、情報処理装置に対して設定を行う。
【００２０】
したがって、端末から通話発信により、音声又は操作入力で、情報処理装置の設定を自動音声応答装置の音声ガイダンスにより受付けて、自動音声応答装置にアクセスした情報処理装置が、情報処理装置の設定を所定のタイミングで行うことができる。ユーザにとっては、端末から通話により設定を行うだけで、情報処理装置の設定を行うことが可能であり、音声によるインターフェースを重視したユーザインターフェースを提供することが可能となる。
【発明の効果】
【００２１】
本願発明によれば、ネットワーク機器や電化製品の設定において、Ｗｅｂブラウザによる設定のみならず、音声を重視した、代替的な他のユーザインターフェースを提供することが可能である。すなわち、ネットワーク機器、電化製品が、ローカルネットワークに接続されているものであれば、端末から通話発信するだけで、設定を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
【図１】図１は、システム構成を示す図である。
【図２】図２は、システムを構成する機能ブロックを示す図である。
【図３】図３は、情報処理装置５０の設定処理フローを示す図である。
【図４】図４は、電化製品１０の設定処理フローを示す図である。
【図５】図５は、スマートフォン１００からの通話発信時（固有電話番号）の画面イメージを示す。
【図６】図６は、スマートフォン１００からの通話発信時（識別ＩＤ利用時）の画面イメージを示す。
【図７】図７は、設定音声ガイダンスの一例を示す図である。
【図８】図８は、着信電話番号対応テーブルを示す図である。
【図９】図９は、設定項目対応テーブルを示す図である。
【図１０】図１０は、グローバルＩＰ対応テーブルを示す図である。
【図１１】図１１は、識別ＩＤ対応テーブルを示す図である。
【図１２】図１２は、設定データ設定処理フローを示す図である。
【図１３】図１３は、スマートフォン１００の画面イメージを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、本発明を実施するための最良の形態について図を参照しながら説明する。なお、これはあくまでも一例であって、本発明の技術的範囲は、これに限られるものではない。
【００２４】
［システム構成］
図１を参照して、本実施例のシステム構成について説明する。設定システム１は、少なくとも、スマートフォン１００、移動体通信網２、公衆回線網３、自動音声応答装置２００、情報処理装置５０、電化製品１０（テレビ１０−ａ、パソコン１０−ｂ）から構成される。
【００２５】
スマートフォン１００は、通話発信時には、無線通信により移動体通信網２に接続され、公衆回線網３を介して、自動音声応答装置２００に接続される。移動体通信網２は、第３世代移動通信システムを構成する通信網のみならず、ワイヤレスＬＡＮの通信網を含んでいてよい。情報処理装置５０は、公衆回線網３と通信可能により接続され、有線又は無線により、電化製品１０と通信可能に接続されている。
【００２６】
［各機器の機能説明］
図２は、自動音声応答装置２００、スマートフォン１００、情報処理装置５０の機能ブロック図である。図２を参照して説明する。
【００２７】
自動音声応答装置２００は、いわゆる、ＩＶＲ（Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｖｏｉｃｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）と呼ばれる音声による自動応答を行うシステムである。所定の電話番号が一つ又は複数、割り当てられて、スマートフォン１００からの通話発信を受信して、音声ガイダンスを再生することで、自動応答を行う。
【００２８】
自動音声応答装置２００は、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、公衆回線網３と通信可能にする有線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備える。
【００２９】
自動音声応答装置２００は、少なくとも通話設定受付手段２０１と、設定データ記憶手段２０２を備える。上述の制御部、記憶部、通信部、モニタ等の表示部、キーボード等の入力部により、これらの手段が実現される。自動音声応答装置２００の記憶部には、図８から図１１に示す各テーブルが記憶される。
【００３０】
なお、自動音声応答装置２００の一部が、他のサーバにより実現されていてもよい。すなわち、設定データ記憶手段２０２が、設定サーバのような他のハードウェアにより実現され、自動音声応答装置２００からの設定データを受信して、設定データを記憶し、情報処理装置５０からの要求により、設定データを逐次、送信してもよい。
【００３１】
スマートフォン１００は、ユーザが使用する端末であって、下記の機能を備えれば、例えば、携帯電話、携帯情報端末、コンピュータ（パソコン）、テレビ、電話機に加えて、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末等であってよい。
【００３２】
スマートフォン１００は、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、移動体通信網２と通信可能にする有線・無線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備える。さらに、画像を表示する液晶モニタ等の表示部を備え、ユーザからの入力を受付けるタッチパネル、キーボード等の入力部を備える。スマートフォン１００は、制御部が所定のプログラムを読み込み、各種データの入力、出力を行う。
【００３３】
スマートフォン１００は、通話設定手段１０１を少なくとも備え、上述の制御部、記憶部、通信部、表示部、入力部により、これらの手段が実現される。
【００３４】
情報処理装置５０は、ローカルネットワークに備えられるネットワーク機器であって、ゲートウェイ、ルータ、モデムのみならず、交換機等であってよい。情報処理装置５０は、グローバルＩＰが割り振られている機器であって、公衆回線網３（インターネット等）にアクセスし、所定のＷｅｂサーバへデータを問い合わせて、所定のデータを受信することが可能な装置である。情報処理装置５０は、グローバルＩＰが割り振られている機器であれば、ゲートウェイ、ルータ、モデム以外であっても、例えば、携帯電話であってもよい。情報処理装置５０は、好適な実施形態では、ＮＡＴ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ａｄｄｒｅｓｓ Ｔｒａｎｓｌａｔｉｏｎ）等の機能を有し、電化製品１０が外部ネットワーク（公衆回線網）に接続するときには、その通信を管理する装置である。
【００３５】
情報処理装置５０は、制御部５１として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信デバイス５５として、公衆回線網３及び電化製品１０と通信可能にする有線・無線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備える場合もある。さらに、画像を表示する液晶モニタ等の表示部を備えてもよい。ユーザからの入力を受付けるタッチパネル、キーボード等の入力部を備えていてもよい。
【００３６】
情報処理装置５０は、制御部５１及び通信デバイス５５との協働により実現する手段として、設定データ受信手段５２、設定実行手段５３を少なくとも備える。
【００３７】
情報処理装置５０の設定は、ユーザが当該情報処理装置５０に一般的なコンピュータ端末からアクセスして、当該端末に表示されるＷｅｂブラウザに設定情報を入力することで、この設定を受信した情報処理装置５０が設定されるといった形態が、好適な実施形態である。
【００３８】
電化製品１０は、情報処理装置５０とローカルネットワークで通信可能に接続される家電製品、業務用製品であってよく、テレビ１０−ａ、パソコン１０−ｂ、プリンタ、電話機、ＦＡＸ機、コピー機、スキャナ機、ＭＦＰ（多機能周辺装置、多機能プリンタ）、デジタル・カメラ、携帯電話、携帯情報端末に加えて、スマートフォン、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末、携帯型音楽プレーヤ、オーディオコンポ、コンテンツ再生・録画プレーヤ等であってよい。業務用製品としては、電化製品１０は、デジタルサイネージ用のテレビや、高性能の自動販売機であってもよい。
【００３９】
なお、以下の説明において、電化製品１０は、グローバルＩＰを持たず、公衆回線網とローカルネットワークとの終端部として機能しない点で、情報処理装置５０とは区別するが、電化製品１０が、情報処理装置５０であってもよい。すなわち、情報処理装置５０が、自ら設定データを受信し、自らの設定を実行してもよい。
【００４０】
電化製品１０は、同様に、制御部として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部として、有線・無線対応通信デバイスを備え、記憶部として、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）のいずれか又は双方を備えてもよい。さらに、画像を表示する液晶モニタ等の表示部を備え、ユーザから入力を受付けるマウスやタッチパネル等の入力部を備えてよい。
【００４１】
電化製品１０の設定は、ユーザが当該電化製品１０に一般的なコンピュータ端末からアクセスして、当該端末に表示されるＷｅｂブラウザに設定情報を入力することで、この設定を受信した電化製品１０が設定されるといった形態が、好適な実施形態である。
【００４２】
［情報処理装置５０の設定処理フロー］
図３は、情報処理装置５０の設定処理を示すフローチャートである。図３に基づいて、情報処理装置５０の設定を実行する処理について説明する。
【００４３】
最初に、情報処理装置５０の設定の変更を望むユーザが、スマートフォン１００の通話設定手段１０１を用いて、通話発信を行う（ステップＳ０１）。通話発信とは、音声による発呼処理であり、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話網を利用した通話発信を含む。
【００４４】
ここで、スマートフォン１００から通話発信するための電話番号は、設定を行う情報処理装置５０に固有の電話番号である。すなわち、図５に示すように、情報処理装置５０の種類は、無線ルータ「ＰＣ−０１」であって、この情報処理装置５０を所有するユーザは、ユーザＩＤ「ＫＥＮ」で区別される。詳細は、図５に基づいて説明する。
【００４５】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、スマートフォン１００の通話設定手段１０１からの発信に応答し、音声ガイダンスを再生する（ステップＳ０２）。自動音声応答装置２００は、図８に示す着信電話番号対応テーブルを記憶しており、着信した電話番号から、ルータ機種名「ＰＣ−０１」を特定して、設定項目対応テーブルを参照し、設定される項目を特定する。設定される項目が特定されると、自動音声応答装置２００に予め記憶された、対応する音声ガイダンスを選択して、順次、再生する。
【００４６】
例えば、設定項目対応テーブルによれば、「ＰＣ−０１」であれば、ＳＳＩＤ（ＩＥＥＥ８０２．１１の無線ＬＡＮにおけるアクセスポイントの識別子）の入力と、ＰＰＰｏＥ（ＰＰＰ Ｏｖｅｒ Ｅｔｈｅｒｎｅｔ）の入力と、省電力設定が設定項目である。したがって、音声ガイダンスは、図７に示すように、「ＰＣ−０１ 無線ルータの設定を行います」、「設定対象をお聞きします。ネットワーク設定の場合は、「１」を省電力設定の場合は、「２」を、押してください。」等の音声ガイダンスが再生される。
【００４７】
なお、着信電話番号対応テーブルではなく、発信電話番号対応テーブルであってもよい。すなわち、着信電話番号対応テーブルではなく、スマートフォン１００に割り当てられている電話番号と、ユーザＩＤ及びルータ機種名が対応づけられた発信電話番号テーブルであってよい。この場合は、自動音声応答装置２００が着信時に、発信者番号を判断し、発信電話番号対応テーブルに基づいて、ルータ機種名を特定する。
【００４８】
次に、上述の音声ガイダンスに対して、スマートフォン１００の通話設定手段１０１がユーザから設定を行うための入力を、音声又はＤＴＭＦ（Ｄｉａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）で受付ける（ステップＳ０３）。すなわち、ユーザが、スマートフォン１００に発声する、あるいは、スマートフォン１００に付属のボタンを操作してダイアルトーンを発することで、音声ガイダンスに対する選択指示を行う。自動音声応答装置２００は、この発声を音声認識し、又は、ダイアルトーンを受信して種類を判断することで、設定処理を進める。なお、スマートフォン１００への操作は、ダイアルトーンにより処理を行うＤＴＭＦトーン処理のみならず、スマートフォン１００が操作されたデータを送信し、自動音声応答装置２００が、受信したデータを判別することで、設定処理を行ってもよい。
【００４９】
例えば、「ＳＳＩＤをキー入力するか、音声認識を行いますので、発声してください」というガイダンスの後に、ユーザが音声にて、ＳＳＩＤのキーを発声し、ＳＳＩＤの設定情報を、自動音声応答装置２００が受信する。
【００５０】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、受信した設定情報から設定データを生成する（ステップＳ０４）。設定データとは、スマートフォン１００から受信した設定情報に基づいて生成される情報処理装置５０を設定するためのデータである。すわなち、受信したＳＳＩＤの設定情報を、音声認識して、テキスト文字に変換する。そして、このテキスト文字である設定データを設定データ記憶手段２０２に記憶する。この際に、設定データは、設定が反映される情報処理装置５０のグローバルＩＰと、ユーザＩＤと対応づけて記憶される（図１０のグローバルＩＰ対応テーブル）。なお、各情報処理装置５０のグローバルＩＰは、予め、自動音声応答装置２００に記憶されている。
【００５１】
次に、情報処理装置５０の設定データ受信手段５２が、自動音声応答装置２００にアクセスし、設定データを要求する（ステップＳ０５）。すなわち、情報処理装置５０が、１日に１回など、定期的に、自動音声応答装置２００に設定データを要求するようにしておく。情報処理装置５０による要求を受けて、自動音声応答装置２００は、グローバルＩＰ対応テーブルを参照し、自らのグローバルＩＰに、設定データが記憶されているか否かを確認する。
【００５２】
情報処理装置５０の設定データ受信手段５２は、設定データを受信し（ステップＳ０７）、設定実行手段５３が、設定データの設定処理を実行する（ステップＳ０８）。設定データの設定処理は、図１２に基づいて後述する。
【００５３】
なお、上述の説明では、スマートフォン１００から発信する電話番号は、ユーザ及び情報処理装置５０に固有の電話番号であった。この点について好適な実施例を説明する。ユーザは、スマートフォン１００から通信可能な所定のサーバ（所有物管理サーバ）にアクセスし、ユーザＩＤで認証し、設定を行う情報処理装置５０の種類を選択する。ここでは、「ＰＣ−０１」の設定をユーザが所望し、選択する（図５の（ａ））。そして、所有物管理サーバが、このユーザの情報処理装置５０に対して、固有の電話番号を割り当てる。この電話番号は、自動音声応答装置２００にて、応答が可能な電話番号であって、未使用となっている電話番号である。所有物管理サーバは、固有の電話番号を割り当てると、自動音声応答装置２００の着信電話番号対応テーブルに、割り当てた電話番号、割り当てたユーザＩＤ、割り当てた情報処理装置５０であるルータ機種名を記憶する。さらに、所有物管理サーバは、スマートフォン１００に割り当てた電話番号を送信し、スマートフォン１００がこれを表示する（図５の（ｂ））。
【００５４】
一方、情報処理装置５０の設定のために割り当てられた電話番号が、自動音声応答装置２００に固有の電話番号である場合について説明する。この場合は、スマートフォン１００から自動音声応答装置２００に通話発信しても、スマートフォン１００から設定しようとするユーザも判別できないし、情報処理装置５０の種類も特定できない。そこで、図６に示すように、ユーザＩＤと、識別ＩＤを用いる。予め、自動音声応答装置２００には、図１１に示す識別ＩＤ対応テーブルが記憶されている。識別ＩＤ対応テーブルは、識別ＩＤと、対応する情報処理装置５０の機種名が対応づけられたテーブルである。ユーザは、情報処理装置５０の種類を選択する。これに応じて、Ｗｅｂサーバ２００が、識別ＩＤ対応テーブルを参照して、対応する識別ＩＤをスマートフォン１００に表示する。
【００５５】
ユーザは、スマートフォン１００が通話発信した後に、自動音声応答装置２００に識別ＩＤを入力する。入力された識別ＩＤに基づいて情報処理装置５０の種類が特定され、設定項目対応テーブルが参照されて、設定項目が判断され、設定項目に適した音声ガイダンスが再生される。そして、通話中のいずれかのタイミングで、ユーザＩＤの入力をユーザに促し、ユーザＩＤの入力を受付ける。このユーザＩＤに基づいて、グローバルＩＰ対応テーブルを参照し、対応するユーザＩＤに、設定データを対応づける。以降の処理は、上述と同様である。このように、識別ＩＤとユーザＩＤにより、自動音声応答装置２００に固有の電話番号とすることも可能である。
【００５６】
［電化製品１０の設定処理フロー］
次に、電化製品１０の設定処理について、図４に基づいて、電化製品１０の設定を実行する処理について説明する。
【００５７】
最初に、電化製品１０の設定の変更を望むユーザが、スマートフォン１００の通話設定手段１０１を用いて、通話発信を行う（ステップＳ１０）。通話発信とは、音声による発呼処理であり、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話網を利用した通話発信を含む。
【００５８】
ここで、スマートフォン１００から通話発信するための電話番号は、設定を行う電化製品１０に固有の電話番号である。すなわち、電化製品１０の種類は、テレビ「ＴＶ１００」であって、この電化製品１０のユーザは、ユーザＩＤ「ＫＥＮ」で区別される。
【００５９】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、スマートフォン１００の通話設定手段１０１からの発信に応答し、音声ガイダンスを再生する（ステップＳ１１）。自動音声応答装置２００は、着信電話番号対応テーブルであって、図８の「ルータ機種名」が、「電化製品の機種名」に対応するテーブルを記憶している。着信した電話番号から、電化製品１０の機種名「ＴＶ１００」を特定して、設定項目対応テーブルを参照し、設定される項目を特定する。設定される項目が特定されると、自動音声応答装置２００に予め記憶された、対応する音声ガイダンスを選択して、順次、再生する。
【００６０】
例えば、設定項目対応テーブルによれば、「ＴＶ１００」であれば、省電力設定が設定項目である。したがって、音声ガイダンスは、「省電力設定を行います。画面の輝度の設定を行う場合は、「１」を押してください。」等の音声ガイダンスが再生される。
【００６１】
なお、上述のように、着信電話番号対応テーブルではなく、発信電話番号対応テーブルであってもよい。
【００６２】
次に、上述の音声ガイダンスに対して、スマートフォン１００の通話設定手段１０１がユーザから設定を行うための入力を、音声又はＤＴＭＦ（Ｄｉａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）で受付ける（ステップＳ１２）。すなわち、ユーザが、スマートフォン１００に発声する、あるいは、スマートフォン１００に付属のボタンを押しダイアルトーンを発することで、音声ガイダンスに対する選択指示を行う。自動音声応答装置２００は、この発声を音声認識し、又は、ダイアルトーンを受信して種類を判断することで、設定処理を進める。
【００６３】
例えば、「画面の輝度の設定を行いますので、輝度の割合を１から１００までで発声してください」というガイダンスの後に、ユーザが音声にて、数値を発声し、輝度の設定情報を、自動音声応答装置２００が受信する。
【００６４】
自動音声応答装置２００の通話設定受付手段２０１は、受信した設定情報から設定データを生成する（ステップＳ１３）。設定データとは、スマートフォン１００から受信した設定情報に基づいて生成される電化製品１０を設定するためのデータである。すなわち、受信した輝度の設定情報を、音声認識して、テキスト文字に変換する。そして、このテキスト文字である設定データを設定データ記憶手段２０２に記憶する。この際に、設定データは、設定が反映される情報処理装置５０のグローバルＩＰと、ユーザＩＤと対応づけて記憶される（図１０のグローバルＩＰ対応テーブル）。なお、各情報処理装置５０のグローバルＩＰは、予め、自動音声応答装置２００に記憶されている。
【００６５】
次に、情報処理装置５０の設定データ受信手段５２が、自動音声応答装置２００に設定データを要求する（ステップＳ１４）。これに応じて、自動音声応答装置２００は設定データを送信する（ステップＳ１５）。すなわち、情報処理装置５０が、１日に１回など、定期的に、アクセスし、自動音声応答装置２００に設定データを要求するようにしておく。情報処理装置５０による要求を受けて、自動音声応答装置２００は、グローバルＩＰ対応テーブルを参照し、自らのグローバルＩＰに、設定データが記憶されているか否かを確認する。
【００６６】
情報処理装置５０の設定データ受信手段５２は、設定データを受信し（ステップＳ１６）、記憶する。そして、電子機器１０が、情報処理装置５０へ所定のタイミングでアクセスする。この場合は、電化製品１０がインターネット等の外部ネットワークにアクセスする際に、情報処理装置５０にアクセスする（ステップＳ１７）。
【００６７】
このタイミングで、情報処理装置５０の設定実行手段５３が、電化製品１０に対して、設定データの送信とともに、設定処理を実行する（ステップＳ１８）。これに応じて、電化製品１０も、設定処理を実行する（ステップＳ１９）。この例では、通常、ローカルネットワークで接続された端末からＷｅｂブラウザにて設定されるテレビ１０−ａの輝度設定が、スマートフォン１００を介して、設定される。
【００６８】
なお、上述の説明では、スマートフォン１００から発信する電話番号は、電化製品１０に固有の電話番号であった。この点について好適な実施例を説明する。ユーザは、スマートフォン１００から通信可能な所定のサーバにアクセスし、ユーザＩＤで認証し、設定を行う電化製品１０の種類を選択する。ここでは、「ＴＶ１００」の設定をユーザが所望し、選択する。そして、サーバが、このユーザの電化製品１０に対して、固有の電話番号を割り当てる。この電話番号は、自動音声応答装置２００にて、応答が可能な電話番号であって、未使用となっている電話番号である。サーバは、固有の電話番号を割り当てると、自動音声応答装置２００の着信電話番号対応テーブルに、割り当てた電話番号、割り当てたユーザＩＤ、割り当てた電化製品１０の機種名を記憶する。さらに、サーバは、スマートフォン１００に割り当てた電話番号を送信し、スマートフォン１００がこれを表示する。
【００６９】
一方、電化製品１０の設定のために割り当てられた電話番号が、自動音声応答装置２００に固有の電話番号である場合について説明する。この場合は、スマートフォン１００から自動音声応答装置２００に通話発信しても、スマートフォン１００から設定しようとするユーザも判別できないし、電化製品１０の種類も特定できない。そこで、図６に示すように、ユーザＩＤと、識別ＩＤを用いる。予め、自動音声応答装置２００には、図１１に示す識別ＩＤ対応テーブルが記憶されている。識別ＩＤ対応テーブルは、識別ＩＤと、対応する電化製品１０の機種名が対応づけられたテーブルである。ユーザは、図１３（ｂ）に示すように、電化製品１０の種類を選択する。これに応じて、Ｗｅｂサーバ２００が、識別ＩＤ対応テーブルを参照して、対応する識別ＩＤをスマートフォン１００に表示する。
【００７０】
ユーザは、スマートフォン１００が通話発信した後に、自動音声応答装置２００に識別ＩＤを入力する。入力された識別ＩＤに基づいて電化製品１０の種類が特定され、設定項目対応テーブルが参照されて、設定項目が判断され、設定項目に適した音声ガイダンスが再生される。そして、通話中のいずれかのタイミングで、ユーザＩＤの入力をユーザに促し、ユーザＩＤの入力を受付ける。このユーザＩＤに基づいて、グローバルＩＤ対応テーブルを参照し、対応するユーザＩＤに、設定データを対応づける。以降の処理は、上述と同様である。このように、識別ＩＤとユーザＩＤにより、自動音声応答装置２００に固有の電話番号とすることも可能である。
【００７１】
［設定データ設定処理フロー］
図１２に基づいて、電化製品１０及び情報処理装置５０への設定データの設定処理について説明する。まず、情報処理装置５０が自動音声応答装置２００から設定データを受信して、自らを設定する場合について説明する。
【００７２】
情報処理装置５０は、設定方法がＷｅｂブラウザによる設定であるか否かを判断する（ステップＳ３０）。すなわち、受信した設定データを情報処理装置５０に反映させる項目が、Ｗｅｂブラウザにより設定する項目であるか否かを判断する。具体的には、例えば、自動音声応答装置２００が、設定データを生成した際に、当該設定項目がＷｅｂブラウザで設定される項目であるか否かのフラグを起動しておき、情報処理装置５０がこのフラグの有無で判断する。
【００７３】
設定方法がブラウザ設定である場合には（ステップＳ３０：「ＹＥＳ」）、ステップＳ３１に処理を移す。設定方法がブラウザ設定でない場合には、設定データを、所定のディレクトリに保存して処理を終了する（ステップＳ３４）。この場合は、設定項目によっては、所定のディレクトリに設定データを保存するのみで、設定が反映される場合がある。自動音声応答装置２００は、設定項目に応じて、このことを事前に判断し、保存するのみで設定が反映されるように、設定データを生成する。所定のディレクトリに設定データを保存するのみでは、設定が反映されない場合は、処理を終了して、ユーザに設定を促すウィザードを出力する。
【００７４】
ステップＳ３１にて、情報処理装置５０は、設定を行うためのＷｅｂブラウザに表示されるＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）文章を取得する（ステップＳ３１）。具体的には、設定を行うＨＴＭＬ文章を検索する。
【００７５】
次に、取得したＨＴＭＬ文章を解析し、この設定Ｗｅｂページでユーザから入力される項目を定義している入力タグを抽出する（ステップＳ３２）。例えば、「ＳＳＩＤの設定」という文字検索と、ＩＮＰＵＴのタグを抽出することで、ＳＳＩＤが設定されるタグであることが解析される。
【００７６】
次に、この入力タグに対して、設定データを入力する（ステップＳ３３）。この例では、スマートフォン１００より入力された「ＳＳＩＤの値」が設定データであり、設定Ｗｅｂページを擬似的に起動して、これを、ＳＳＩＤの入力タグに入力するスクリプトが起動し、設定を実行する。
【００７７】
このような処理により、情報処理装置５０の設定をユーザの入力なしで、自動で行うことが可能である。
【００７８】
電化製品１０の設定を、情報処理装置５０が実行する場合について説明する。電化製品１０は、インターネット等の外部ネットワークにアクセスする際に、情報処理装置５０にアクセスする。このタイミングで、情報処理装置５０の設定実行手段５３が、電化製品１０に対して、設定データの送信とともに、設定処理を実行する。
【００７９】
情報処理装置５０は、電化製品１０に対する当該設定データの設定項目が、Ｗｅｂブラウザによる設定であるか否かを判断する（ステップＳ３０）。すなわち、受信した設定データを電子機器１０に反映させる項目が、情報処理装置５０からＷｅｂブラウザで電子機器１０にアクセスすることにより設定する項目であるか否かを判断する。具体的には、例えば、自動音声応答装置２００が、設定データを生成した際に、当該設定項目がＷｅｂブラウザで設定される項目であるか否かのフラグを起動しておき、情報処理装置５０がこのフラグの有無で判断する。
【００８０】
設定方法がブラウザ設定である場合には（ステップＳ３０：「ＹＥＳ」）、ステップＳ３１に処理を移す。設定方法がブラウザ設定でない場合には、設定データを、電子機器１０の所定のディレクトリに保存して処理を終了する（ステップＳ３４）。この場合は、設定項目によっては、所定のディレクトリに設定データを保存するのみで、電子機器１０の設定が反映される場合がある。自動音声応答装置２００は、設定項目に応じて、このことを事前に判断し、保存するのみで設定が反映されるように、設定データを生成する。所定のディレクトリに設定データを保存するのみでは、設定が反映されない場合は、処理を終了して、ユーザに設定を促すウィザードを出力する。
【００８１】
ステップＳ３１にて、情報処理装置５０は、設定を行うためのＷｅｂブラウザに表示される電子機器１０のＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ Ｔｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）文章を取得する（ステップＳ３１）。具体的には、設定を行うＨＴＭＬ文章を検索する。
【００８２】
次に、取得したＨＴＭＬ文章を解析し、この設定Ｗｅｂページでユーザから入力される項目を定義している入力タグを抽出する（ステップＳ３２）。例えば、「ＳＳＩＤの設定」という文字検索と、「ＩＮＰＵＴ」のタグを抽出することで、ＳＳＩＤが設定されるタグであることが解析される。
【００８３】
次に、この入力タグに対して、設定データを入力する（ステップＳ３３）。この例では、スマートフォン１００より入力された「ＳＳＩＤの値」が設定データであり、設定Ｗｅｂページを擬似的に起動して、これを、ＳＳＩＤの入力タグに入力するスクリプトが起動し、電子機器１０に設定を実行する。このようにして、入力された設定データに対して、電子機器１０が自ら、所定の設定ファイルの記載を変更することで、設定を完了する。
【００８４】
このような処理により、電化製品１０の設定をユーザの入力なしで、自動で行うことが可能である。
【００８５】
次に、スマートフォン１００が通話発信を行うまでのユーザインターフェースについて説明する。すなわち、図５（ａ）、図６がスマートフォン１００の表示部に表示されるまでに、例えば、図１３（ａ）、（ｂ）のような画面を表示して、ユーザを誘導する。すなわち、電化製品１０の設定アイコンを、スマートフォン１００の起動アプリケーション選択画面に表示し、ユーザから「電化製品設定アプリ」の起動を受付ける（図１３（ａ））。
【００８６】
次に、電化製品設定アプリケーションが起動すると、予め記憶されたユーザＩＤにより、所有物管理サーバがユーザ認証を行い、ユーザＩＤに対応するユーザが所有する電化製品１０を読み出す。そして、ユーザが所有する電化製品１０を表示し、設定対象となる電化製品１０の種類の選択をユーザから受付ける。ここで、電化製品１０の種類の選択を受けて、図５（ａ）、図６の画面を表示する処理へ移行する。上記の説明では、電化製品１０の設定について説明したが、情報処理装置５０の設定についても、同様に処理される。
【００８７】
なお、電化機器１０は、携帯電話であってもよく、電化製品１０が屋内に設置される機器に限定されない。すなわち、スマートフォン１００から電話をかけることで、他のスマートフォンが設定されてもよいし、電話をかけたスマートフォン１００自体が設定されてもよい。この場合には、情報処理装置５０が、交換機であってもよく、また、屋外や公衆の施設に設置されたルータ、アクセスポイント等であることにより実現する。
【００８８】
上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ，情報処理装置，各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。アプリケーションプログラムは、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ（ＣＤ−ＲＯＭなど）、ＤＶＤ（ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭなど）等のコンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。この場合、コンピュータはその記録媒体からアプリケーションプログラムを読み取って内部記憶装置または外部記憶装置に転送し記憶して実行する。また、そのプログラムを、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク等の記憶装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記憶装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。
【００８９】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【符号の説明】
【００９０】
１０ 電化製品
１０−ａ テレビ
１０−ｂ パソコン
５０ 情報処理装置
１００ スマートフォン
２００ 自動音声応答装置
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークで接続された電化製品の設定を行う方法であって、
端末が、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、
自動音声応答装置が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、
前記自動音声応答装置が、前記端末から音声又は入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、
前記電化製品と通信可能に接続された情報処理装置が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、
前記情報処理装置が、前記電化製品のアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、前記電化製品に対して設定を行うステップと、を備える方法。
【請求項２】
前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記自動音声応答装置に固有の電話番号であって、前記自動音声応答装置が、さらに、電化製品を特定するための識別ＩＤの入力を受付け、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付ける請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記設定を行うステップとは、前記電化製品の設定を行う文章を解析し、入力タグを抽出して、設定データを入力することで、設定を行う請求項１又は２に記載の方法。
【請求項４】
前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記電化製品に固有の電話番号である請求項１から３の何れかに記載の方法。
【請求項５】
ネットワークで接続された情報処理装置の設定を行う方法であって、
端末が、前記情報処理装置の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、
自動音声応答装置が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記情報処理装置の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、
前記自動音声応答装置が、前記端末からの音声又は入力操作に基づいて、前記情報処理装置の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、
前記情報処理装置が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、
前記情報処理装置が、受信した設定データに基づいて設定を行うステップと、を備える方法。
【請求項６】
ネットワークで接続された電化製品の設定を行うシステムであって、
端末が、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をする通話設定手段を備え、
自動音声応答装置が、
前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付ける通話設定受付手段と、
前記端末から音声又は入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶する設定データ記憶手段と、を備え、
前記電化製品と通信可能に接続された情報処理装置が、
前記設定データを前記自動音声応答装置から所定のタイミングで受信する設定データ受信手段と、
前記電化製品からのアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、前記電化製品に対して設定を行う設定実行手段と、
を備えるシステム。
【請求項１】
ネットワークで接続された電化製品の設定を行う方法であって、
端末が、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、
自動音声応答装置が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、
前記自動音声応答装置が、前記端末から音声又は入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、
前記電化製品と通信可能に接続された情報処理装置が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、
前記情報処理装置が、前記電化製品のアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、前記電化製品に対して設定を行うステップと、を備える方法。
【請求項２】
前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記自動音声応答装置に固有の電話番号であって、前記自動音声応答装置が、さらに、電化製品を特定するための識別ＩＤの入力を受付け、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付ける請求項１に記載の方法。
【請求項３】
前記設定を行うステップとは、前記電化製品の設定を行う文章を解析し、入力タグを抽出して、設定データを入力することで、設定を行う請求項１又は２に記載の方法。
【請求項４】
前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号とは、前記電化製品に固有の電話番号である請求項１から３の何れかに記載の方法。
【請求項５】
ネットワークで接続された情報処理装置の設定を行う方法であって、
端末が、前記情報処理装置の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をするステップと、
自動音声応答装置が、前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記情報処理装置の設定のための音声又は入力操作を受付けるステップと、
前記自動音声応答装置が、前記端末からの音声又は入力操作に基づいて、前記情報処理装置の設定に関する設定データを生成し、記憶するステップと、
前記情報処理装置が、前記設定データを所定のタイミングで受信するステップと、
前記情報処理装置が、受信した設定データに基づいて設定を行うステップと、を備える方法。
【請求項６】
ネットワークで接続された電化製品の設定を行うシステムであって、
端末が、前記電化製品の設定のために割り当てられた電話番号に、通話発信をする通話設定手段を備え、
自動音声応答装置が、
前記端末からの通話発信に応じて応答し、音声ガイダンスを再生することで、前記端末から、前記電化製品の設定のための音声又は入力操作を受付ける通話設定受付手段と、
前記端末から音声又は入力操作に基づいて、前記電化製品の設定に関する設定データを生成し、記憶する設定データ記憶手段と、を備え、
前記電化製品と通信可能に接続された情報処理装置が、
前記設定データを前記自動音声応答装置から所定のタイミングで受信する設定データ受信手段と、
前記電化製品からのアクセスに応じて、受信した設定データに基づいて、前記電化製品に対して設定を行う設定実行手段と、
を備えるシステム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図１３】
【公開番号】特開２０１２−６０４７５（Ｐ２０１２−６０４７５Ａ）
【公開日】平成２４年３月２２日（２０１２．３．２２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−２０２４６７（Ｐ２０１０−２０２４６７）
【出願日】平成２２年９月９日（２０１０．９．９）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＥＴＨＥＲＮＥＴ
【出願人】（５００５２１５２２）株式会社オプティム (73)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年３月２２日（２０１２．３．２２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年９月９日（２０１０．９．９）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＥＴＨＥＲＮＥＴ
【出願人】（５００５２１５２２）株式会社オプティム (73)
【Ｆターム（参考）】
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