景品管理システム、情報処理端末、およびサーバ
【課題】景品管理システムが設置された店舗が不要な景品の在庫を抱えずに済む景品管理システム、情報処理端末、およびサーバを提供する。
【解決手段】顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶するポイント景品引換企画テーブルＴを有する上位サーバ６と、ポイント景品引換企画テーブルＴから、ＰＯＳ端末２が設置された店舗の景品の在庫数３０６を読み込む読込部２５と、読込部２５により読み込んだ景品の在庫数３０６に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示部２６、表示部２６により識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択部２７と、顧客に付与されたポイントを選択された景品に引き換える引換部２９と、を有するＰＯＳ端末２と、を備える。
【解決手段】顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶するポイント景品引換企画テーブルＴを有する上位サーバ６と、ポイント景品引換企画テーブルＴから、ＰＯＳ端末２が設置された店舗の景品の在庫数３０６を読み込む読込部２５と、読込部２５により読み込んだ景品の在庫数３０６に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示部２６、表示部２６により識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択部２７と、顧客に付与されたポイントを選択された景品に引き換える引換部２９と、を有するＰＯＳ端末２と、を備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、景品管理システム、情報処理端末、およびサーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の販売を促進するため、顧客が購入した商品の金額に応じてポイントを付与し、付与したポイントを割引券などの景品と引き換える際に、ポイントと引き換え可能な景品の景品名や画像などの識別情報を表示し、識別情報を表示した景品の中から選択された景品をポイントと引き換える景品管理システムが提供されている（特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら上述した景品管理システムは、付与したポイントを景品と引き換える際、付与されたポイントが有効である限り、付与されたポイントと引き換え可能な全ての景品の識別情報が表示されるため、景品管理システムが設置された店舗が、顧客に付与したポイントが有効な期間中、顧客に付与したポイントと景品との引き換えに備えて、未知数の景品の在庫を用意しておかなければならない、という課題がある。
【０００４】
また、他の店舗と提携してポイントと景品の引き換えを行っている場合、いずれの店舗において顧客がポイントと景品の引き換えを行うかが分からないため、提携する全ての店舗が、未知数の景品の在庫を用意しておく必要がある、という課題もある。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、景品管理システムが設置された店舗が不要な景品の在庫を抱えずに済む景品管理システム、情報処理端末、およびサーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、前記記憶手段から読み込んだ景品の在庫数に従って在庫がある景品の識別情報を表示し、顧客に付与したポイントを、前記識別情報を表示した景品の中から選択された景品と引き換える情報処理端末からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された景品の在庫数のうち、当該情報処理端末が設置された店舗の在庫数の読み込みに応じる応答手段と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明にかかる景品管理システム、情報処理端末、およびサーバは、景品管理システムが設置された各店が不要な景品の在庫を抱えずに済む、という効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本実施の形態にかかるＰＯＳシステムの概略構成図である。
【図２】図２は、上位サーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、ポイント景品引換企画テーブルを示す図である。
【図４】図４は、ストアサーバの機能的構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、ＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図６】図６は、会員カードの磁気情報を説明する図である。
【図７】図７は、ＰＯＳ端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図８】図８は、情報発信端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、ポイントを景品に引き換える処理の手順を説明するフローチャートである。
【図１０】図１０は、在庫がある景品の識別情報の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる景品管理システム、情報処理端末、およびサーバの最良な実施の形態を詳細に説明する。本実施の形態においては、量販店やスーパーマーケット、ショッピングセンター等の店舗で用いられるＰＯＳシステムに、本発明にかかる景品管理システムを適用した場合について説明する。
【００１２】
図１は、本実施の形態にかかるＰＯＳシステムの概略構成図である。ＰＯＳシステム１は、図１に示すように、複数台（図では２台）のＰＯＳ端末２と、情報発信端末７と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ（Local Area Network）３等のネットワークで接続して集中管理するストアサーバ４とで構成される。また、ストアサーバ４は、インターネット５によって上位サーバ６に接続されている。
【００１３】
まず、上位サーバ６について説明する。上位サーバ６は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に管理するサーバである。
【００１４】
図２は、上位サーバの機能的構成を示すブロック図である。上位サーバ６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１を備え、バス６２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ６３から、インターネット５を介してストアサーバ４との間で相互にオンライン通信を行う。また、制御部６１にはバス６２およびＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）６８等が接続されている。ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、上位サーバ６を景品の在庫を管理するサーバとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、ポイント景品引換企画テーブルＴが格納されている。
【００１５】
図３は、ポイント景品引換企画テーブルを示す図である。ポイント景品引換企画テーブルＴとは、記憶手段として機能するものであり、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶するものである。本実施の形態では、ポイント景品引換企画テーブルＴは、図３に示すように、企画番号３０１、企画期間３０２、企画名称３０３、景品コード３０４、ポイント数３０５、および在庫数３０６を店舗コード３００に対応付けて記憶する。
【００１６】
店舗コード３００は、景品の在庫が用意されている店舗の識別情報である。企画番号３０１は、開催中の企画の識別情報である。企画期間３０２は、企画番号３０１が示す企画の開催期間である。企画名称３０３は、企画番号３０１が示す企画の名称である。景品コード３０４は、企画番号３０１が示す企画における景品の識別情報である。ポイント数３０５は、景品コード３０４が示す景品との引き換えに必要なポイントである。在庫数３０６は、店舗コード３００が示す店舗が用意している景品（景品コード３０４が示す景品）の在庫数である。なお、以下の説明では、企画番号３０１、企画期間３０２、および企画名称３０３、景品コード３０４、ポイント数３０５、および在庫数３０６を総称して景品引換情報３０１〜３０６とする。
【００１７】
ここで、制御部６１は、作成部６９および応答部７０を主に備えている。作成部６９は、キーボード６５から入力された景品引換情報３０１〜３０６を店舗コード３００に対応付けたポイント景品引換企画テーブルＴを作成し、作成したポイント景品引換企画テーブルＴをＨＤＤ６０８に格納する。
【００１８】
応答部７０は、ＰＯＳ端末２の起動時等におけるＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて、ポイント景品引換企画テーブルＴに記憶された景品引換情報３０１〜３０６のうち、当該ＰＯＳ端末２が設置された店舗の店舗コード３００と対応付けられた景品引換情報３０１〜３０６の読み込みに応じる。また、応答部７０は、顧客に付与されたポイントと引き換える景品が選択された際のＰＯＳ端末２からの再問い合わせに応じて、ポイント景品引換企画テーブルＴに記憶された景品引換情報３０１〜３０６のうち、当該ＰＯＳ端末２が設置された店舗における当該選択された景品引換情報３０１〜３０６の検索に応じる。
【００１９】
次に、ストアサーバ４について説明する。ストアサーバ４は、ＰＯＳシステム１全体の制御を受け持つものである。ここで、図４は、ストアサーバの機能的構成を示したブロック図である。ストアサーバ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ４３１から、ＬＡＮ３（図１参照）を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ４３２から、インターネット５（図１参照）を介して上位サーバ６との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びＨＤＤ４８が接続されている。ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムが格納されている。
【００２０】
次に、本実施の形態にかかるＰＯＳ端末２および情報発信端末７について説明する。図５は、ＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。図６は、会員カードの磁気情報を説明する図である。ＰＯＳ端末２は、現金等を収容するためのドロワ１２の上に載置されており、このドロワ１２の引出し１２ａの開閉を制御する。ＰＯＳ端末２の正面側には、登録、点検、精算、設定などの各種業務モードを選択するためのモードキー１４が設けられている。また、ＰＯＳ端末２の正面に設けられたキーボード１３には、オペレータ（店員）が、例えば預かり金額などを置数するための置数キーや、１商取引として販売登録が行われた商品の合計出力を指示する小計キーなど、各種操作入力を行うための操作キーが配置されている。また、キーボード１３に近接する位置には、客の会員カード７の磁気情報２０（図６参照）から、会員番号６０１や、会員氏名６０２、景品と引き換え可能なポイント６０３等の会員情報を読み取るカードＲＷ（リーダライタ）１１が接続されている。尚、ＰＯＳ端末２にＲＦＩＤリーダライタを接続して、ＲＦＩＤ機能付き携帯型電子端末または客のＲＦＩＤ機能付き会員カード等から、会員情報の入力を受付けても良い。
【００２１】
さらにＰＯＳ端末２には、正面側には店員用ディスプレイ１５が、背面側には客用ディスプレイ１６が取り付けられており、これらは販売登録された商品の品名、価格や、販売登録の終了が宣言された１商取引の合計金額、釣銭額などを表示するもので、液晶カラーディスプレイ等が用いられる。ＰＯＳ端末２は、レシート及びジャーナルを印字するプリンタ１７を内蔵しており、プリンタ１７によって印字されたレシートはＰＯＳ端末２の正面側に形成されたレシート発行口１８から発行される。またＰＯＳ端末２には、商品に付与されたバーコードを読取るためのスキャナ１９が接続されている。
【００２２】
情報発信端末７は、店舗に来店した顧客に情報を提供したり割引券等の景品を発行したりすることができる端末である。具体的には、情報発信端末７は、正面側に、ポイントと引き換える景品の景品名などの識別情報などを表示したりポイントを景品に引き換えるための各種入力操作を行ったりするためのタッチパネル８０１（図８参照）が配置されている。また、情報発信端末７は、ＰＯＳ端末２と同様に、顧客の会員カード７の磁気情報２０から会員情報を読み取るカードＲＷ１１（図８参照）、割引券等の景品やジャーナル等を印字するプリンタ１７（図８参照）等を備えている。
【００２３】
図７は、ＰＯＳ端末の機能的構成を示すブロック図である。図８は、情報発信端末の機能的構成を示すブロック図である。なお、ＰＯＳ端末２と情報発信端末７とは、ポイントを景品に引き換える処理においては、ほぼ同様の機能的構成を有しているため、以下の説明では、ＰＯＳ端末２の機能的構成と同じ符号が付されている情報発信端末７の機能的構成について説明を省略する。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭ等（いずれも不図示）で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備えている。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものであり、商品の販売記録を示す販売データ、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴから読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６、店員用ディスプレイ１５や客用ディスプレイ１６（またはタッチパネル８０１）に表示する各種の画面表示データなどを記憶するものである。
【００２４】
ＰＯＳ端末２の制御部２１は、Ｉ／Ｏ機器制御部２４およびバス２２を介して、キーボード１３、店員用ディスプレイ１５、客用ディスプレイ１６、プリンタ１７、スキャナ１９、カードＲＷ１１等のＩ／Ｏ機器を制御し、ＰＯＳ端末２のシステム全体を制御するものである。一方、情報発信端末７の制御部２１は、Ｉ／Ｏ機器制御部２４およびバス２２を介して、プリンタ１７、カードＲＷ１１、タッチパネル８０１等のＩ／Ｏ機器を制御し、情報発信端末７のシステム全体を制御するものである。また、ＰＯＳ端末２および情報発信端末７の制御部２１は、通信Ｉ／Ｆ２３およびＬＡＮ３（図１参照）を介してストアサーバ４と相互に通信を行い、さらに、インターネット５を介して上位サーバ６と通信を行う。ここで、制御部２１は、読込部２５と、表示部２６と、選択部２７、検索部２８、引換部２９と、を主に備えている。
【００２５】
読込部２５は、ＰＯＳ端末２の起動時に、予め設定された店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせて、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。具体的には、読込部２５は、ポイント景品引換企画テーブルＴから、予め設定された店舗コードと一致する店舗コード３００と対応付けられた景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。このように、ＰＯＳ端末２の起動時に景品引換情報３０１〜３０６を読み込むことにより、ＰＯＳ端末２の電源がオフされている間に、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶される景品引換情報３０１〜３０６が変化した場合でも、ＰＯＳ端末２内の景品引換情報３０１〜３０６を最新の景品引換情報３０１〜３０６に保つことができる。
【００２６】
また、読込部２５は、カードＲＷ１１により会員カード７の磁気情報２０から会員情報を読み取った際に、予め設定された企画番号および店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせて、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。具体的には、読込部２５は、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴから、予め設定された店舗コードと一致する店舗コード３００と対応付けられ、かつ予め設定された企画番号と一致する企画番号３０１を含む景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。このように、会員情報を読み取った際に景品引換情報３０１〜３０６を読み込むことにより、ＰＯＳ端末２が起動してから会員情報が読み取られるまでの間に、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶された景品引換情報３０１〜３０６が変化した場合でも、ＰＯＳ端末２内の景品引換情報３０１〜３０６を最新の景品引換情報３０１〜３０６に保つことができる。
【００２７】
なお、読込部２５は、読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６をＲＡＭ（図示しない）に格納する。
【００２８】
表示部２６は、読込部２５により読み込んだ在庫数３０６に従って、在庫がある景品の景品名や、景品の画像、景品コード３０４などの識別情報を、Ｉ／Ｏ機器制御部４４を介して表示器１５（タッチパネル８０１）に表示する。つまり、表示部２６は、読込部２５により読み込んだ在庫数３０６に従って、在庫数３０６が「０」の景品の識別情報を非表示とする。
【００２９】
また、表示部２６は、表示器１５（タッチパネル８０１）に識別情報を表示してから後述する選択部２７により景品が選択されずに所定時間経過した場合若しくはキーボード４５からの操作入力に応じて景品の選択の終了が指示された場合、表示器１５（タッチパネル８０１）への識別情報の表示を終了する。
【００３０】
また、表示部２６は、上位サーバ６からの応答が無い場合や景品と引き換えるための引換券をプリンタ４７において印字することができない場合も、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）への識別情報の表示を終了する。なお、上位サーバ６からの応答が無い場合の例としては、企画期間３０２が経過して、景品引換情報３０１〜３０６が、ポイント景品引換企画テーブルＴから消去された場合などがある。
【００３１】
選択部２７は、キーボード４５からの操作入力に応じて、表示部２６により店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与したポイントと引き換える景品を選択する。上述したように、在庫が無い商品を識別情報が非表示となっているので、選択部２７によって在庫が無い商品が選択されることを防止できるので、ＰＯＳ端末２や情報発信端末７が設置された店舗は、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶されている在庫数３０６分だけ景品を準備しておけば良く、不要な景品の在庫を抱えずに済む。
【００３２】
検索部２８は、選択部２７により景品が選択された際に、予め設定された企画番号と予め設定された店舗コードと選択部２７により選択された景品の景品コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に再問い合わせを行い、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を検索する。このように、選択部２７によって景品が選択された後に、再度、景品の在庫を確認することにより、読込部２５により上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴから景品引換情報３０１〜３０６を読み込んでから、選択部２７により景品が選択されるまでの間に、景品の在庫が無くなってしまったにも関わらず、ポイントと景品の引き換えが行われることを防止できる。
【００３３】
具体的には、検索部２８は、予め設定された店舗コードと一致する店舗コード３００と対応付けられ、かつ予め設定された企画番号と一致する企画番号３０１および選択された景品の景品コードと一致する景品コード３０４を含む景品引換情報３０１〜３０６をポイント景品引換企画テーブルＴから検索する。
【００３４】
そして、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」であるか否かを判断し、在庫数３０６が「０」でない場合には、当該検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６を減らすとともに、後述する引換部２９に在庫があることを伝える。
【００３５】
一方、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」である場合には、後述する引換部２９に景品の在庫がないことを伝える。
【００３６】
引換部２９は、検索部２８から景品の在庫があることが伝えられた場合に、会員カード７から読み取ったポイント６０３（顧客に付与したポイント）を、選択部２７により選択された景品に引き換える。本実施の形態では、引換部２９は、Ｉ／Ｏ機器制御部４４を介してプリンタ４７を制御して、選択部２７により選択された景品と引き換えるための引換券を発行する。
【００３７】
また、引換部２９は、カードＲＷ１１を制御して、会員カード７の磁気情報２０に含まれるポイント６０３を、景品への引き換えに利用したポイントを減算したポイント６０３に更新する。
【００３８】
次に、ＰＯＳ端末２が行う、ポイントを景品に引き換える処理の手順について説明する。図９は、ポイントを景品に引き換える処理の手順を説明するフローチャートである。図１０は、在庫がある景品の識別情報の表示例を示す図である。なお、以下の説明では、ＰＯＳ端末２が行うポイントと景品との引き換え処理について説明するが、情報発信端末７においても同様のポイントと景品との引き換え処理が行われる。
【００３９】
まず、ＰＯＳ端末２が起動すると（ステップＳ９０１）、読込部２５は、予め設定された店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせて、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を読み込む（ステップＳ９０２）。そして、読込部２５は、読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６をＲＡＭ（図示しない）に格納する。
【００４０】
次いで、カードＲＷ１１により会員カード７の磁気情報２０から会員情報が読み取られると（ステップＳ９０３）、読込部２５は、予め設定された企画番号および店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせてポイント景品引換企画テーブルＴから景品引換情報３０１〜３０６を読み込む（ステップＳ９０４）。そして、読込部２５は、読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６によって、ＰＯＳ端末２内の景品引換情報３０１〜３０６（ＲＡＭ（図示しない）に格納されている景品引換情報３０１〜３０６）を更新する（ステップＳ９０５）。
【００４１】
表示部２６は、読込部２５により景品引換情報３０１〜３０６が読み込まれると、当該読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６に従って、在庫がある景品の識別情報をＩ／Ｏ機器制御部４４を介して店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に表示する（ステップＳ９０６）。
【００４２】
例えば、読込部２５により読み込んだ景品Ａの在庫数３０６が「３」であり、景品Ｂの在庫数３０６が「５」であり、景品Ｃの在庫数３０６が「０」であった場合、表示部２６は、図１０に示すように、景品Ａの識別情報である景品名１００１および景品Ｂの識別情報である景品名１００２を店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に表示する。なお、景品Ｃの在庫数３０６は「０」であるため、表示部２６は、景品Ｃの識別情報を非表示とする。
【００４３】
そして、表示部２６は、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に識別情報を表示してから選択部２７によって景品が選択されずに所定時間経過した場合（ステップＳ９０７：Ｙｅｓ）、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）への識別情報の表示を終了する。
【００４４】
選択部２７は、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に識別情報が表示されると、キーボード１３からの操作入力に応じて、識別情報が表示された景品の中から、磁気情報２０から読み取った会員情報に含まれるポイント６０４と引き換える景品を選択する（ステップＳ９０８：Ｙｅｓ）。
【００４５】
例えば、選択部２７は、キーボード１３（またはタッチパネル８０１）からの操作入力（タッチ指定）に応じて、店員用ディスプレイ１５（またはタッチパネル８０１）に表示された景品名１００１または景品名１００２が選択された後、決定ボタン１００３（図１０に示す）が押下されると、選択された景品名１００１（または景品名１００２）が示す景品を、ポイント６０４と引き換える景品として選択する。
【００４６】
選択部２７によって景品が選択されると、検索部２８は、予め設定された企画番号と予め設定された店舗コードと選択部２７により選択された景品の景品コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に再問い合わせを行い、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を検索する。さらに、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」でない場合には、当該検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６を減らしてポイント景品引換企画テーブルＴを更新するとともに、在庫があることを引換部２９に伝える（ステップＳ９０９）。なお、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」であった場合には、ポイント景品引換企画テーブルＴの更新を行わずに、在庫がないことを引換部２９に伝える。
【００４７】
引換部２９は、検索部２８から在庫があることが伝えられた場合（ステップＳ９１０：Ｙｅｓ）、磁気情報２０から読み取った会員情報に含まれるポイント６０４を景品に引き換えるための引換券を発行して、ポイント６０４と景品との引き換えを行う（ステップＳ９１１）。一方、引換部２９が、検索部２８から在庫がないことが伝えられた場合（ステップＳ９１０：Ｎｏ）、引換部２９がポイント６０４と景品と引き換えを終了するとともに、表示部２６は、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）へエラー表示を行う（ステップＳ９１２）。
【００４８】
本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００４９】
本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムは、上述した各部（作成部６９、応答部７０、読込部２５、表示部２６、選択部２７、検索部２８、引換部２９）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、作成部６９、応答部７０、読込部２５、表示部２６、選択部２７、検索部２８、引換部２９が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【００５０】
このように本実施の形態にかかるＰＯＳシステム１によれば、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数３０６を店舗毎に記憶するポイント景品引換企画テーブルＴを有する上位サーバ６と、ポイント景品引換企画テーブルＴから、ＰＯＳ端末２が設置された店舗の景品の在庫数３０６を読み込む読込部２５と、読込部２５により読み込んだ景品の在庫数３０６に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示部２６、表示部２６により識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択部２７と、顧客に付与されたポイントを選択された景品に引き換える引換部２９と、を有するＰＯＳ端末２と、を備えることにより、在庫が無い景品の識別情報が表示されず、店舗に在庫が無い景品がポイントと引き換える景品として選択されることを防止できるので、顧客に付与したポイントと景品との引き換えを行う店舗は、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶されている在庫数３０６分だけ景品を準備しておけば良く、景品管理システムが設置された各店が不要な景品の在庫を抱えずに済む。
【符号の説明】
【００５１】
１ ＰＯＳシステム
２ ＰＯＳ端末
６ 上位サーバ
７ 情報発信端末
Ｔ ポイント景品引換企画テーブル
２５ 読込部
２６ 表示部
２７ 選択部
２８ 検索部
２９ 引換部
６９ 作成部
７０ 応答部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５２】
【特許文献１】特開２００１−３４０６１１号公報
【技術分野】
【０００１】
本発明は、景品管理システム、情報処理端末、およびサーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
商品の販売を促進するため、顧客が購入した商品の金額に応じてポイントを付与し、付与したポイントを割引券などの景品と引き換える際に、ポイントと引き換え可能な景品の景品名や画像などの識別情報を表示し、識別情報を表示した景品の中から選択された景品をポイントと引き換える景品管理システムが提供されている（特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら上述した景品管理システムは、付与したポイントを景品と引き換える際、付与されたポイントが有効である限り、付与されたポイントと引き換え可能な全ての景品の識別情報が表示されるため、景品管理システムが設置された店舗が、顧客に付与したポイントが有効な期間中、顧客に付与したポイントと景品との引き換えに備えて、未知数の景品の在庫を用意しておかなければならない、という課題がある。
【０００４】
また、他の店舗と提携してポイントと景品の引き換えを行っている場合、いずれの店舗において顧客がポイントと景品の引き換えを行うかが分からないため、提携する全ての店舗が、未知数の景品の在庫を用意しておく必要がある、という課題もある。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、景品管理システムが設置された店舗が不要な景品の在庫を抱えずに済む景品管理システム、情報処理端末、およびサーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、前記記憶手段から読み込んだ景品の在庫数に従って在庫がある景品の識別情報を表示し、顧客に付与したポイントを、前記識別情報を表示した景品の中から選択された景品と引き換える情報処理端末からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された景品の在庫数のうち、当該情報処理端末が設置された店舗の在庫数の読み込みに応じる応答手段と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明にかかる景品管理システム、情報処理端末、およびサーバは、景品管理システムが設置された各店が不要な景品の在庫を抱えずに済む、という効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本実施の形態にかかるＰＯＳシステムの概略構成図である。
【図２】図２は、上位サーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図３は、ポイント景品引換企画テーブルを示す図である。
【図４】図４は、ストアサーバの機能的構成を示したブロック図である。
【図５】図５は、ＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。
【図６】図６は、会員カードの磁気情報を説明する図である。
【図７】図７は、ＰＯＳ端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図８】図８は、情報発信端末の機能的構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、ポイントを景品に引き換える処理の手順を説明するフローチャートである。
【図１０】図１０は、在庫がある景品の識別情報の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる景品管理システム、情報処理端末、およびサーバの最良な実施の形態を詳細に説明する。本実施の形態においては、量販店やスーパーマーケット、ショッピングセンター等の店舗で用いられるＰＯＳシステムに、本発明にかかる景品管理システムを適用した場合について説明する。
【００１２】
図１は、本実施の形態にかかるＰＯＳシステムの概略構成図である。ＰＯＳシステム１は、図１に示すように、複数台（図では２台）のＰＯＳ端末２と、情報発信端末７と、これらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ（Local Area Network）３等のネットワークで接続して集中管理するストアサーバ４とで構成される。また、ストアサーバ４は、インターネット５によって上位サーバ６に接続されている。
【００１３】
まず、上位サーバ６について説明する。上位サーバ６は、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に管理するサーバである。
【００１４】
図２は、上位サーバの機能的構成を示すブロック図である。上位サーバ６は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１を備え、バス６２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ６３から、インターネット５を介してストアサーバ４との間で相互にオンライン通信を行う。また、制御部６１にはバス６２およびＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）６８等が接続されている。ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵとの協働により、上位サーバ６を景品の在庫を管理するサーバとして動作させるための各種プログラム（例えば、Ｗｅｂアプリケーション、データベースプログラム等）の他、ポイント景品引換企画テーブルＴが格納されている。
【００１５】
図３は、ポイント景品引換企画テーブルを示す図である。ポイント景品引換企画テーブルＴとは、記憶手段として機能するものであり、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶するものである。本実施の形態では、ポイント景品引換企画テーブルＴは、図３に示すように、企画番号３０１、企画期間３０２、企画名称３０３、景品コード３０４、ポイント数３０５、および在庫数３０６を店舗コード３００に対応付けて記憶する。
【００１６】
店舗コード３００は、景品の在庫が用意されている店舗の識別情報である。企画番号３０１は、開催中の企画の識別情報である。企画期間３０２は、企画番号３０１が示す企画の開催期間である。企画名称３０３は、企画番号３０１が示す企画の名称である。景品コード３０４は、企画番号３０１が示す企画における景品の識別情報である。ポイント数３０５は、景品コード３０４が示す景品との引き換えに必要なポイントである。在庫数３０６は、店舗コード３００が示す店舗が用意している景品（景品コード３０４が示す景品）の在庫数である。なお、以下の説明では、企画番号３０１、企画期間３０２、および企画名称３０３、景品コード３０４、ポイント数３０５、および在庫数３０６を総称して景品引換情報３０１〜３０６とする。
【００１７】
ここで、制御部６１は、作成部６９および応答部７０を主に備えている。作成部６９は、キーボード６５から入力された景品引換情報３０１〜３０６を店舗コード３００に対応付けたポイント景品引換企画テーブルＴを作成し、作成したポイント景品引換企画テーブルＴをＨＤＤ６０８に格納する。
【００１８】
応答部７０は、ＰＯＳ端末２の起動時等におけるＰＯＳ端末２からの問い合わせに応じて、ポイント景品引換企画テーブルＴに記憶された景品引換情報３０１〜３０６のうち、当該ＰＯＳ端末２が設置された店舗の店舗コード３００と対応付けられた景品引換情報３０１〜３０６の読み込みに応じる。また、応答部７０は、顧客に付与されたポイントと引き換える景品が選択された際のＰＯＳ端末２からの再問い合わせに応じて、ポイント景品引換企画テーブルＴに記憶された景品引換情報３０１〜３０６のうち、当該ＰＯＳ端末２が設置された店舗における当該選択された景品引換情報３０１〜３０６の検索に応じる。
【００１９】
次に、ストアサーバ４について説明する。ストアサーバ４は、ＰＯＳシステム１全体の制御を受け持つものである。ここで、図４は、ストアサーバの機能的構成を示したブロック図である。ストアサーバ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１と、バス４２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ４３１から、ＬＡＮ３（図１参照）を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。さらに、バス４２を介して接続された通信Ｉ／Ｆ４３２から、インターネット５（図１参照）を介して上位サーバ６との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びＨＤＤ４８が接続されている。ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムが格納されている。
【００２０】
次に、本実施の形態にかかるＰＯＳ端末２および情報発信端末７について説明する。図５は、ＰＯＳ端末の構成を概略的に示した外観斜視図である。図６は、会員カードの磁気情報を説明する図である。ＰＯＳ端末２は、現金等を収容するためのドロワ１２の上に載置されており、このドロワ１２の引出し１２ａの開閉を制御する。ＰＯＳ端末２の正面側には、登録、点検、精算、設定などの各種業務モードを選択するためのモードキー１４が設けられている。また、ＰＯＳ端末２の正面に設けられたキーボード１３には、オペレータ（店員）が、例えば預かり金額などを置数するための置数キーや、１商取引として販売登録が行われた商品の合計出力を指示する小計キーなど、各種操作入力を行うための操作キーが配置されている。また、キーボード１３に近接する位置には、客の会員カード７の磁気情報２０（図６参照）から、会員番号６０１や、会員氏名６０２、景品と引き換え可能なポイント６０３等の会員情報を読み取るカードＲＷ（リーダライタ）１１が接続されている。尚、ＰＯＳ端末２にＲＦＩＤリーダライタを接続して、ＲＦＩＤ機能付き携帯型電子端末または客のＲＦＩＤ機能付き会員カード等から、会員情報の入力を受付けても良い。
【００２１】
さらにＰＯＳ端末２には、正面側には店員用ディスプレイ１５が、背面側には客用ディスプレイ１６が取り付けられており、これらは販売登録された商品の品名、価格や、販売登録の終了が宣言された１商取引の合計金額、釣銭額などを表示するもので、液晶カラーディスプレイ等が用いられる。ＰＯＳ端末２は、レシート及びジャーナルを印字するプリンタ１７を内蔵しており、プリンタ１７によって印字されたレシートはＰＯＳ端末２の正面側に形成されたレシート発行口１８から発行される。またＰＯＳ端末２には、商品に付与されたバーコードを読取るためのスキャナ１９が接続されている。
【００２２】
情報発信端末７は、店舗に来店した顧客に情報を提供したり割引券等の景品を発行したりすることができる端末である。具体的には、情報発信端末７は、正面側に、ポイントと引き換える景品の景品名などの識別情報などを表示したりポイントを景品に引き換えるための各種入力操作を行ったりするためのタッチパネル８０１（図８参照）が配置されている。また、情報発信端末７は、ＰＯＳ端末２と同様に、顧客の会員カード７の磁気情報２０から会員情報を読み取るカードＲＷ１１（図８参照）、割引券等の景品やジャーナル等を印字するプリンタ１７（図８参照）等を備えている。
【００２３】
図７は、ＰＯＳ端末の機能的構成を示すブロック図である。図８は、情報発信端末の機能的構成を示すブロック図である。なお、ＰＯＳ端末２と情報発信端末７とは、ポイントを景品に引き換える処理においては、ほぼ同様の機能的構成を有しているため、以下の説明では、ＰＯＳ端末２の機能的構成と同じ符号が付されている情報発信端末７の機能的構成について説明を省略する。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭ等（いずれも不図示）で構成されるコンピュータ構成の制御部２１を備えている。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものであり、商品の販売記録を示す販売データ、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴから読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６、店員用ディスプレイ１５や客用ディスプレイ１６（またはタッチパネル８０１）に表示する各種の画面表示データなどを記憶するものである。
【００２４】
ＰＯＳ端末２の制御部２１は、Ｉ／Ｏ機器制御部２４およびバス２２を介して、キーボード１３、店員用ディスプレイ１５、客用ディスプレイ１６、プリンタ１７、スキャナ１９、カードＲＷ１１等のＩ／Ｏ機器を制御し、ＰＯＳ端末２のシステム全体を制御するものである。一方、情報発信端末７の制御部２１は、Ｉ／Ｏ機器制御部２４およびバス２２を介して、プリンタ１７、カードＲＷ１１、タッチパネル８０１等のＩ／Ｏ機器を制御し、情報発信端末７のシステム全体を制御するものである。また、ＰＯＳ端末２および情報発信端末７の制御部２１は、通信Ｉ／Ｆ２３およびＬＡＮ３（図１参照）を介してストアサーバ４と相互に通信を行い、さらに、インターネット５を介して上位サーバ６と通信を行う。ここで、制御部２１は、読込部２５と、表示部２６と、選択部２７、検索部２８、引換部２９と、を主に備えている。
【００２５】
読込部２５は、ＰＯＳ端末２の起動時に、予め設定された店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせて、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。具体的には、読込部２５は、ポイント景品引換企画テーブルＴから、予め設定された店舗コードと一致する店舗コード３００と対応付けられた景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。このように、ＰＯＳ端末２の起動時に景品引換情報３０１〜３０６を読み込むことにより、ＰＯＳ端末２の電源がオフされている間に、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶される景品引換情報３０１〜３０６が変化した場合でも、ＰＯＳ端末２内の景品引換情報３０１〜３０６を最新の景品引換情報３０１〜３０６に保つことができる。
【００２６】
また、読込部２５は、カードＲＷ１１により会員カード７の磁気情報２０から会員情報を読み取った際に、予め設定された企画番号および店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせて、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。具体的には、読込部２５は、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴから、予め設定された店舗コードと一致する店舗コード３００と対応付けられ、かつ予め設定された企画番号と一致する企画番号３０１を含む景品引換情報３０１〜３０６を読み込む。このように、会員情報を読み取った際に景品引換情報３０１〜３０６を読み込むことにより、ＰＯＳ端末２が起動してから会員情報が読み取られるまでの間に、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶された景品引換情報３０１〜３０６が変化した場合でも、ＰＯＳ端末２内の景品引換情報３０１〜３０６を最新の景品引換情報３０１〜３０６に保つことができる。
【００２７】
なお、読込部２５は、読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６をＲＡＭ（図示しない）に格納する。
【００２８】
表示部２６は、読込部２５により読み込んだ在庫数３０６に従って、在庫がある景品の景品名や、景品の画像、景品コード３０４などの識別情報を、Ｉ／Ｏ機器制御部４４を介して表示器１５（タッチパネル８０１）に表示する。つまり、表示部２６は、読込部２５により読み込んだ在庫数３０６に従って、在庫数３０６が「０」の景品の識別情報を非表示とする。
【００２９】
また、表示部２６は、表示器１５（タッチパネル８０１）に識別情報を表示してから後述する選択部２７により景品が選択されずに所定時間経過した場合若しくはキーボード４５からの操作入力に応じて景品の選択の終了が指示された場合、表示器１５（タッチパネル８０１）への識別情報の表示を終了する。
【００３０】
また、表示部２６は、上位サーバ６からの応答が無い場合や景品と引き換えるための引換券をプリンタ４７において印字することができない場合も、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）への識別情報の表示を終了する。なお、上位サーバ６からの応答が無い場合の例としては、企画期間３０２が経過して、景品引換情報３０１〜３０６が、ポイント景品引換企画テーブルＴから消去された場合などがある。
【００３１】
選択部２７は、キーボード４５からの操作入力に応じて、表示部２６により店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与したポイントと引き換える景品を選択する。上述したように、在庫が無い商品を識別情報が非表示となっているので、選択部２７によって在庫が無い商品が選択されることを防止できるので、ＰＯＳ端末２や情報発信端末７が設置された店舗は、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶されている在庫数３０６分だけ景品を準備しておけば良く、不要な景品の在庫を抱えずに済む。
【００３２】
検索部２８は、選択部２７により景品が選択された際に、予め設定された企画番号と予め設定された店舗コードと選択部２７により選択された景品の景品コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に再問い合わせを行い、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を検索する。このように、選択部２７によって景品が選択された後に、再度、景品の在庫を確認することにより、読込部２５により上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴから景品引換情報３０１〜３０６を読み込んでから、選択部２７により景品が選択されるまでの間に、景品の在庫が無くなってしまったにも関わらず、ポイントと景品の引き換えが行われることを防止できる。
【００３３】
具体的には、検索部２８は、予め設定された店舗コードと一致する店舗コード３００と対応付けられ、かつ予め設定された企画番号と一致する企画番号３０１および選択された景品の景品コードと一致する景品コード３０４を含む景品引換情報３０１〜３０６をポイント景品引換企画テーブルＴから検索する。
【００３４】
そして、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」であるか否かを判断し、在庫数３０６が「０」でない場合には、当該検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６を減らすとともに、後述する引換部２９に在庫があることを伝える。
【００３５】
一方、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」である場合には、後述する引換部２９に景品の在庫がないことを伝える。
【００３６】
引換部２９は、検索部２８から景品の在庫があることが伝えられた場合に、会員カード７から読み取ったポイント６０３（顧客に付与したポイント）を、選択部２７により選択された景品に引き換える。本実施の形態では、引換部２９は、Ｉ／Ｏ機器制御部４４を介してプリンタ４７を制御して、選択部２７により選択された景品と引き換えるための引換券を発行する。
【００３７】
また、引換部２９は、カードＲＷ１１を制御して、会員カード７の磁気情報２０に含まれるポイント６０３を、景品への引き換えに利用したポイントを減算したポイント６０３に更新する。
【００３８】
次に、ＰＯＳ端末２が行う、ポイントを景品に引き換える処理の手順について説明する。図９は、ポイントを景品に引き換える処理の手順を説明するフローチャートである。図１０は、在庫がある景品の識別情報の表示例を示す図である。なお、以下の説明では、ＰＯＳ端末２が行うポイントと景品との引き換え処理について説明するが、情報発信端末７においても同様のポイントと景品との引き換え処理が行われる。
【００３９】
まず、ＰＯＳ端末２が起動すると（ステップＳ９０１）、読込部２５は、予め設定された店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせて、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を読み込む（ステップＳ９０２）。そして、読込部２５は、読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６をＲＡＭ（図示しない）に格納する。
【００４０】
次いで、カードＲＷ１１により会員カード７の磁気情報２０から会員情報が読み取られると（ステップＳ９０３）、読込部２５は、予め設定された企画番号および店舗コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に問い合わせてポイント景品引換企画テーブルＴから景品引換情報３０１〜３０６を読み込む（ステップＳ９０４）。そして、読込部２５は、読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６によって、ＰＯＳ端末２内の景品引換情報３０１〜３０６（ＲＡＭ（図示しない）に格納されている景品引換情報３０１〜３０６）を更新する（ステップＳ９０５）。
【００４１】
表示部２６は、読込部２５により景品引換情報３０１〜３０６が読み込まれると、当該読み込んだ景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６に従って、在庫がある景品の識別情報をＩ／Ｏ機器制御部４４を介して店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に表示する（ステップＳ９０６）。
【００４２】
例えば、読込部２５により読み込んだ景品Ａの在庫数３０６が「３」であり、景品Ｂの在庫数３０６が「５」であり、景品Ｃの在庫数３０６が「０」であった場合、表示部２６は、図１０に示すように、景品Ａの識別情報である景品名１００１および景品Ｂの識別情報である景品名１００２を店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に表示する。なお、景品Ｃの在庫数３０６は「０」であるため、表示部２６は、景品Ｃの識別情報を非表示とする。
【００４３】
そして、表示部２６は、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に識別情報を表示してから選択部２７によって景品が選択されずに所定時間経過した場合（ステップＳ９０７：Ｙｅｓ）、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）への識別情報の表示を終了する。
【００４４】
選択部２７は、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）に識別情報が表示されると、キーボード１３からの操作入力に応じて、識別情報が表示された景品の中から、磁気情報２０から読み取った会員情報に含まれるポイント６０４と引き換える景品を選択する（ステップＳ９０８：Ｙｅｓ）。
【００４５】
例えば、選択部２７は、キーボード１３（またはタッチパネル８０１）からの操作入力（タッチ指定）に応じて、店員用ディスプレイ１５（またはタッチパネル８０１）に表示された景品名１００１または景品名１００２が選択された後、決定ボタン１００３（図１０に示す）が押下されると、選択された景品名１００１（または景品名１００２）が示す景品を、ポイント６０４と引き換える景品として選択する。
【００４６】
選択部２７によって景品が選択されると、検索部２８は、予め設定された企画番号と予め設定された店舗コードと選択部２７により選択された景品の景品コードを利用して、上位サーバ６の応答部７０に再問い合わせを行い、ポイント景品引換企画テーブルＴから、景品引換情報３０１〜３０６を検索する。さらに、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」でない場合には、当該検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６を減らしてポイント景品引換企画テーブルＴを更新するとともに、在庫があることを引換部２９に伝える（ステップＳ９０９）。なお、検索部２８は、検索した景品引換情報３０１〜３０６に含まれる在庫数３０６が「０」であった場合には、ポイント景品引換企画テーブルＴの更新を行わずに、在庫がないことを引換部２９に伝える。
【００４７】
引換部２９は、検索部２８から在庫があることが伝えられた場合（ステップＳ９１０：Ｙｅｓ）、磁気情報２０から読み取った会員情報に含まれるポイント６０４を景品に引き換えるための引換券を発行して、ポイント６０４と景品との引き換えを行う（ステップＳ９１１）。一方、引換部２９が、検索部２８から在庫がないことが伝えられた場合（ステップＳ９１０：Ｎｏ）、引換部２９がポイント６０４と景品と引き換えを終了するとともに、表示部２６は、店員用ディスプレイ１５（タッチパネル８０１）へエラー表示を行う（ステップＳ９１２）。
【００４８】
本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【００４９】
本実施の形態のＰＯＳ端末２、情報発信端末７、および上位サーバ６で実行されるプログラムは、上述した各部（作成部６９、応答部７０、読込部２５、表示部２６、選択部２７、検索部２８、引換部２９）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記ＲＯＭからプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされ、作成部６９、応答部７０、読込部２５、表示部２６、選択部２７、検索部２８、引換部２９が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【００５０】
このように本実施の形態にかかるＰＯＳシステム１によれば、顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数３０６を店舗毎に記憶するポイント景品引換企画テーブルＴを有する上位サーバ６と、ポイント景品引換企画テーブルＴから、ＰＯＳ端末２が設置された店舗の景品の在庫数３０６を読み込む読込部２５と、読込部２５により読み込んだ景品の在庫数３０６に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示部２６、表示部２６により識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択部２７と、顧客に付与されたポイントを選択された景品に引き換える引換部２９と、を有するＰＯＳ端末２と、を備えることにより、在庫が無い景品の識別情報が表示されず、店舗に在庫が無い景品がポイントと引き換える景品として選択されることを防止できるので、顧客に付与したポイントと景品との引き換えを行う店舗は、上位サーバ６のポイント景品引換企画テーブルＴに記憶されている在庫数３０６分だけ景品を準備しておけば良く、景品管理システムが設置された各店が不要な景品の在庫を抱えずに済む。
【符号の説明】
【００５１】
１ ＰＯＳシステム
２ ＰＯＳ端末
６ 上位サーバ
７ 情報発信端末
Ｔ ポイント景品引換企画テーブル
２５ 読込部
２６ 表示部
２７ 選択部
２８ 検索部
２９ 引換部
６９ 作成部
７０ 応答部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５２】
【特許文献１】特開２００１−３４０６１１号公報
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、
前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、
前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、
顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、
を備えたことを特徴とする景品管理システム。
【請求項２】
前記選択手段により景品が選択された際に、前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数のうち、当該選択された景品の在庫数を検索する検索手段をさらに備え、
前記引換手段は、前記検索手段により検索した在庫数が前記選択された景品の在庫があることを示している場合に、顧客に付与したポイントを前記選択された景品に引き換えることを特徴とする請求項１に記載の景品管理システム。
【請求項３】
顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、
前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、
前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、
顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理端末。
【請求項４】
前記選択手段により景品が選択された際に、前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数のうち、当該選択された景品の在庫数を検索する検索手段をさらに備え、
前記引換手段は、前記検索手段により検索した在庫数が前記選択された景品の在庫があることを示している場合に、顧客に付与したポイントを前記選択された景品に引き換えることを特徴とする請求項３に記載の情報処理端末。
【請求項５】
顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段から読み込んだ景品の在庫数に従って在庫がある景品の識別情報を表示し、顧客に付与したポイントを、前記識別情報を表示した景品の中から選択された景品と引き換える情報処理端末からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された景品の在庫数のうち、当該情報処理端末が設置された店舗の在庫数の読み込みに応じる応答手段と、
を備えたことを特徴とするサーバ。
【請求項６】
前記応答手段は、さらに、顧客に付与したポイントと引き換える景品が選択された際の前記情報処理端末からの再問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された景品の在庫数のうち、当該情報処理端末が設置された店舗における前記選択された景品の在庫数の検索に応じることを特徴とする請求項５に記載のサーバ。
【請求項１】
顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、
前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、
前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、
顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、
を備えたことを特徴とする景品管理システム。
【請求項２】
前記選択手段により景品が選択された際に、前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数のうち、当該選択された景品の在庫数を検索する検索手段をさらに備え、
前記引換手段は、前記検索手段により検索した在庫数が前記選択された景品の在庫があることを示している場合に、顧客に付与したポイントを前記選択された景品に引き換えることを特徴とする請求項１に記載の景品管理システム。
【請求項３】
顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数を読み込む読込手段と、
前記読込手段により読み込んだ景品の在庫数に従って、在庫がある景品の識別情報を表示する表示手段と、
前記表示手段により前記識別情報が表示された景品の中から、顧客に付与されたポイントと引き換える景品を選択する選択手段と、
顧客に付与されたポイントを前記選択された景品に引き換える引換手段と、
を備えたことを特徴とする情報処理端末。
【請求項４】
前記選択手段により景品が選択された際に、前記記憶手段から、自端末が設置された店舗の景品の在庫数のうち、当該選択された景品の在庫数を検索する検索手段をさらに備え、
前記引換手段は、前記検索手段により検索した在庫数が前記選択された景品の在庫があることを示している場合に、顧客に付与したポイントを前記選択された景品に引き換えることを特徴とする請求項３に記載の情報処理端末。
【請求項５】
顧客が購入した商品の金額に応じて付与されたポイントと引き換える景品の在庫数を店舗毎に記憶する記憶手段と、
前記記憶手段から読み込んだ景品の在庫数に従って在庫がある景品の識別情報を表示し、顧客に付与したポイントを、前記識別情報を表示した景品の中から選択された景品と引き換える情報処理端末からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された景品の在庫数のうち、当該情報処理端末が設置された店舗の在庫数の読み込みに応じる応答手段と、
を備えたことを特徴とするサーバ。
【請求項６】
前記応答手段は、さらに、顧客に付与したポイントと引き換える景品が選択された際の前記情報処理端末からの再問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された景品の在庫数のうち、当該情報処理端末が設置された店舗における前記選択された景品の在庫数の検索に応じることを特徴とする請求項５に記載のサーバ。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【公開番号】特開２０１１−１８２９３２（Ｐ２０１１−１８２９３２Ａ）
【公開日】平成２３年９月２２日（２０１１．９．２２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−５１１００（Ｐ２０１０−５１１００）
【出願日】平成２２年３月８日（２０１０．３．８）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年９月２２日（２０１１．９．２２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年３月８日（２０１０．３．８）
【出願人】（０００００３５６２）東芝テック株式会社 (5,631)
【Ｆターム（参考）】
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