構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システム
【課題】電話端末装置に接続された迷惑電話に対応可能な構内電話交換機を提供する。
【解決手段】このＶｏＩＰゲートウェイ装置１（構内電話交換機）は、公衆電話網２００が通信可能に接続されるＦＸＯ１１と、電話端末装置２が通信可能に接続される有線ＬＡＮ通信部１２と、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に接続された電話をパーク保留可能なパーク保留バッファ１４と、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に公衆電話網２００からの迷惑電話が接続された場合に、ユーザの迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留するように制御を行う制御部１６とを備える。
【解決手段】このＶｏＩＰゲートウェイ装置１（構内電話交換機）は、公衆電話網２００が通信可能に接続されるＦＸＯ１１と、電話端末装置２が通信可能に接続される有線ＬＡＮ通信部１２と、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に接続された電話をパーク保留可能なパーク保留バッファ１４と、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に公衆電話網２００からの迷惑電話が接続された場合に、ユーザの迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留するように制御を行う制御部１６とを備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システムに関し、迷惑電話に対応可能な構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、迷惑電話に対応可能なインターネット電話の電話端末装置が知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【０００３】
上記特許文献１には、着信から所定時間内に切断された電話の発信元に関する情報をいわゆるワンギリ電話（迷惑電話）（短時間のコールだけで切断される電話）としてフィルタテーブルに書き込むとともに、フィルタテーブルに書き込まれた発信元からの着信に対してトーンリンガを鳴動させないように制御するインターネット電話の電話端末装置が開示されている。これにより、ワンギリ電話（迷惑電話）をしたことのある発信元から繰り返しワンギリ電話（迷惑電話）されるのを抑制してワンギリ電話（迷惑電話）に対応するように構成している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２６０４５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１のインターネット電話の電話端末装置では、ワンギリ電話（迷惑電話）に対応可能である一方、ワンギリされる（短時間のコールだけで切断される）ことなく接続された迷惑電話については対応することができないという不都合がある。また、従来、企業内や事務所内などで用いられる電話端末装置を公衆電話網に接続する構内電話交換機、ＩＰネットワーク内の電話端末装置を公衆電話網に接続するＶｏＩＰゲートウェイ装置、および、構内電話交換機やＶｏＩＰゲートウェイ装置を含む構内電話システムが知られている。このような構内電話交換機やＶｏＩＰゲートウェイ装置を介して公衆電話網に接続される電話端末装置に上記特許文献１の電話端末装置を適用した場合にも、上記したワンギリされることなく接続された迷惑電話については対応することができないという上記特許文献１の不都合と同様の問題点がある。
【０００６】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、この発明の１つの目的は、電話端末装置に接続された迷惑電話に対応可能な構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システムを提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００７】
この発明の第１の局面による構内電話交換機は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える。
【０００８】
この発明の第１の局面による構内電話交換機では、上記のように、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部を設けることによって、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて電話端末装置に接続された迷惑電話をパーク保留してユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置が構内電話交換機を介して公衆電話網に接続される構成において、電話端末装置に接続された迷惑電話に対応することができる。
【０００９】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話の発信元に関する情報を記憶可能な情報記憶部をさらに備え、制御部は、電話端末装置に迷惑電話が接続された場合に、ユーザの所定の操作に基づいて、迷惑電話の発信元に関する情報を情報記憶部に記憶する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留することに加えて、情報記憶部に迷惑電話の発信元に関する情報を蓄積することができる。これにより、たとえば、蓄積された迷惑電話の発信元から着信があった場合に電話端末装置に接続することなく切断する等、繰り返される迷惑電話に対してより有効な対応を取ることができる。
【００１０】
この場合、好ましくは、制御部は、情報が情報記憶部に所定回数を超えて記憶された発信元から着信があった場合に、電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている。このように構成すれば、同じ発信元から繰り返し掛けられる迷惑電話に対してユーザに負担を掛けることなく効果的に対応することができる。
【００１１】
上記電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行う構成において、好ましくは、迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、制御部は、情報が情報記憶部に所定回数を超えて記憶された発信元を迷惑電話リストに登録するとともに、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に電話端末装置に接続することなく切断または迷惑電話の発信元に警告情報を送信する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、迷惑電話リストの登録情報に基づいて、容易に、同じ発信元から繰り返し掛けられる迷惑電話に対してユーザに負担を掛けることなく効果的に対応することができる。
【００１２】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、制御部は、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている。このように構成すれば、迷惑電話リストの登録情報に基づいて、容易に、所定の発信元からの着信を迷惑電話として対処することができる。
【００１３】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、保留部は、所定数の電話をパーク保留可能に構成されており、制御部は、保留部に所定数の電話がパーク保留されている状態で新たに掛けられた迷惑電話を保留部にパーク保留する場合には、保留部にパーク保留された所定数の電話のうちの最も先にパーク保留された電話を切断した後、新たに掛けられた迷惑電話を保留部にパーク保留する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、保留部に空きがない場合でも、最も先にパーク保留された電話を切断して新たに掛けられた迷惑電話を確実にパーク保留することができるので、新たに掛けられた迷惑電話に確実に対応することができる。
【００１４】
この発明の第２の局面によるＶｏＩＰゲートウェイ装置は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、ＩＰネットワーク内の電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、公衆電話網と電話端末装置との間で通話可能となるように音声信号を変換する信号変換部と、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える。
【００１５】
この発明の第２の局面によるＶｏＩＰゲートウェイ装置では、上記のように、端末接続部を介してＩＰネットワーク内の公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部を設けることによって、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいてＩＰネットワーク内の電話端末装置に接続された迷惑電話をパーク保留してユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置がＶｏＩＰゲートウェイ装置を介して公衆電話網に接続される構成において、ＩＰネットワーク内の電話端末装置に接続された迷惑電話に対応することができる。
【００１６】
この発明の第３の局面による構内電話システムは、ユーザにより迷惑電話に対応する所定の操作を行うことが可能な電話端末装置と、構内電話交換機とを備え、構内電話交換機は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの電話端末装置を用いた所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを含む。
【００１７】
この発明の第３の局面による構内電話システムでは、上記のように、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの電話端末装置を用いた所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部を構内電話交換機に設けることによって、ユーザの電話端末装置を用いた迷惑電話に対応する所定の操作により電話端末装置に接続された迷惑電話をパーク保留させることができ、その結果、ユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置が構内電話交換機を介して公衆電話網に接続される構成において、電話端末装置に接続された迷惑電話に対応することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施形態による構内電話システムの全体構成を示した概略図である。
【図２】本発明の一実施形態による構内電話システムのＶｏＩＰゲートウェイ装置を示したブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態による構内電話システムの電話端末装置を示した平面図である。
【図４】本発明の一実施形態による構内電話システムのＶｏＩＰゲートウェイ装置による着信時の処理を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
【００２０】
まず、図１を参照して、本発明の一実施形態による構内電話システム１００の構成について説明する。
【００２１】
本発明の一実施形態による構内電話システム１００は、図１に示すように、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ゲートウェイ１と、複数の電話端末装置２とを備えている。また、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１には、公衆電話網２００が接続されており、公衆電話網２００には、複数の電話端末装置３００が接続されている。なお、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、本発明の「構内電話交換機」の一例である。
【００２２】
ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、公衆電話網２００とＩＰネットワークとの間の中継を行う機能を有している。具体的には、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、公衆電話網２００と企業内や事務所内などで構築されるＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）との間の中継を行うように構成されている。また、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、ＰＢＸ（構内電話交換機）としての機能を有している。すなわち、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、企業内や事務所内の電話端末装置２同士を接続して内線電話を構築するとともに、企業内や事務所内の電話端末装置２を公衆電話網２００に接続するように構成されている。
【００２３】
詳細には、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、図２に示すように、ＦＸＯ（Ｆｏｒｅｉｇｎ ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｏｆｆｉｃｅ）１１と、有線ＬＡＮ通信部１２と、無線ＬＡＮ通信部１３と、パーク保留バッファ１４と、記憶部１５と、制御部１６とにより主として構成されている。
【００２４】
ＦＸＯ１１は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１と公衆電話網２００との間のインタフェースであり、ＦＸＯ１１には、公衆電話網２００が通信可能に接続されている。なお、ＦＸＯ１１は、本発明の「公衆電話網接続部」の一例である。
【００２５】
有線ＬＡＮ通信部１２には、複数の電話端末装置２が有線で通信可能に接続されている。また、有線ＬＡＮ通信部１２により、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１および電話端末装置２は、互いに双方向通信が可能である。また、無線ＬＡＮ通信部１３には、ＰＣ３が無線で通信可能に接続されている。なお、有線ＬＡＮ通信部１２および無線ＬＡＮ通信部１３は、本発明の「端末接続部」の一例である。
【００２６】
パーク保留バッファ１４は、制御部１６からの指示信号に基づいて、ＦＸＯ１１および有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に接続された電話をパーク保留するために設けられている。ここで、パーク保留とは、電話端末装置２に接続された電話を保留した後、保留を行った電話端末装置２とは異なる電話端末装置２により保留を解除して通話可能とする機能である。また、パーク保留バッファ１４は、同時に複数の電話（たとえば、５つの電話）をパーク保留することが可能に構成されている。なお、パーク保留バッファ１４は、本発明の「保留部」の一例である。
【００２７】
記憶部１５は、フラッシュメモリなど、書き換え可能な不揮発性メモリである。また、記憶部１５には、迷惑電話情報１５１と迷惑電話リスト１５２とが記憶されている。迷惑電話情報１５１には、電話端末装置２に接続された電話の発信元（相手方）の電話番号が蓄積されている。具体的には、迷惑電話情報１５１には、電話端末装置２の後述する操作ボタン２３のうちの迷惑ボタン（図３参照）がユーザにより押下された場合に、発信元（相手方）の電話番号が蓄積される。また、迷惑電話リスト１５２には、電話端末装置２に迷惑電話を掛けてくる発信元が登録されている。具体的には、迷惑電話リスト１５２には、迷惑電話情報１５１に所定回数（たとえば、３回）を超えて蓄積された電話番号が登録されている。なお、記憶部１５は、本発明の「情報記憶部」および「リスト記憶部」の一例である。
【００２８】
制御部１６は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１の各部を制御する機能を有している。また、制御部１６は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１が公衆電話網２００とＩＰネットワークとの間の中継機器として機能するように各部の制御を行うように構成されている。具体的には、制御部１６は、ＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００から入力されるアナログ音声信号をデジタル音声信号に変換し、変換したデジタル音声信号をＩＰパケットに分割して電話端末装置２に送信する制御を行う。また、制御部１６は、電話端末装置２からデジタル音声信号のＩＰパケットを受信してアナログ音声信号に復元し、復元したアナログ音声信号をＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００に送信する制御を行うように構成されている。なお、制御部１６は、本発明の「信号変換部」の一例である。
【００２９】
また、制御部１６は、ＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００から着信があった場合に、図示しないコンピュータプログラムを実行することによって後述の着信時の処理（図４参照）を行うように構成されている。
【００３０】
電話端末装置２は、図３に示すように、受話器２１と表示部２２と操作ボタン２３とを有している。表示部２２は、通話相手の電話番号や通話時間などを表示するように構成されている。操作ボタン２３には、０〜９の番号ボタン、アスタリスク（＊）ボタンおよびシャープ（＃）ボタンに加えて、保留ボタン、転送ボタン、短縮ボタンおよび迷惑ボタンが含まれている。ユーザは、受話器２１をフックオフにした状態（通話可能にした状態）で迷惑ボタンを押下することによって、通話中の電話を迷惑電話としてパーク保留することが可能である。
【００３１】
次に、図４を参照して、本発明の一実施形態による構内電話システム１００のＶｏＩＰゲートウェイ装置１により実行される着信時の処理について説明する。なお、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１の制御部１６は、ＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００から着信があった場合に、着信時の処理を実行する。
【００３２】
まず、制御部１６は、図４のステップＳ１において、着信した電話の発信元の電話番号が記憶部１５の迷惑電話リスト１５２に登録されているか否かを判断する。迷惑電話リスト１５２に登録された電話番号からの着信である場合には、制御部１６は、ステップＳ２において、電話端末装置２に接続することなくそのまま着信した電話を切断する。ここで、迷惑電話リスト１５２に登録済みの電話番号は、上述のとおり、過去に所定回数（たとえば、３回）を超えて迷惑電話を掛けてきた発信元の番号である。このため、迷惑電話リスト１５２に登録済みの電話番号からの着信は、迷惑電話として掛けてきた可能性が極めて高いので、電話端末装置２に接続することなくそのまま着信した電話を切断する。
【００３３】
一方、迷惑電話リスト１５２に登録されていない場合には、ステップＳ３において、制御部１６は、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２を鳴動させる。その後、制御部１６は、ステップＳ４においてフックオフされた（通話可能状態にされた）か否かを判断し、フックオフされるまで電話端末装置２の鳴動を継続する。
【００３４】
フックオフされると、制御部１６は、ステップＳ５において、通話処理を実行する。具体的には、制御部１６は、アナログ音声信号とデジタル音声信号との変換を行って公衆電話網２００と電話端末装置２との間で通話可能とする。また、制御部１６は、ステップＳ６において、電話端末装置２の迷惑ボタンが押下されたか否かを判断する。制御部１６は、ユーザにより迷惑ボタンが押下されると、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２から所定の信号を受信する。迷惑ボタンが押下されない場合には、制御部１６は、ステップＳ７において、フックオンされたか否かを判断し、フックオンされるまでステップＳ５〜Ｓ７の動作を繰り返す。そして、フックオンされると、制御部１６は、ステップＳ８において、公衆電話網２００と電話端末装置２との間の接続を切断する。
【００３５】
ここで、本実施形態では、ステップＳ６でユーザにより迷惑ボタンが押下された場合には、制御部１６は、ステップＳ９において、記憶部１５の迷惑電話情報１５１を更新する。具体的には、制御部１６は、迷惑ボタンが押下された電話端末装置２に接続中の電話の発信元の電話番号を迷惑電話情報１５１に蓄積する。そして、ステップＳ１０において、制御部１６は、迷惑回数が所定回数（たとえば、３回）を超えたか否かを判断する。すなわち、制御部１６は、迷惑電話情報１５１に基づいて、蓄積回数が所定回数（たとえば、３回）を超えたか否かを判断する。蓄積回数が所定回数（たとえば、３回）を超えた場合には、制御部１６は、ステップＳ１１において、所定回数を超えた電話番号を記憶部１５の迷惑電話リスト１５２に登録する。また、蓄積回数が所定回数以下の場合には、迷惑電話リストへの登録を行うことなくそのままステップＳ１２の動作に進む。
【００３６】
その後、ステップＳ１２において、制御部１６は、パーク保留バッファ１４に空きがあるか否かを判断する。パーク保留バッファ１４に上限数（たとえば、５つ）の電話がパーク保留されている場合には、制御部１６は、パーク保留バッファ１４に空きがないと判断してステップＳ１３に進む。そして、ステップＳ１３において、制御部１６は、パーク保留バッファ１４にパーク保留されている電話のうち、最も先にパーク保留された電話を切断する。その後、ステップＳ１４において、制御部１６は、今回迷惑ボタンが押下された対象の電話（迷惑電話）をパーク保留する。このようにして制御部１６により着信時の処理が実行される。
【００３７】
本実施形態では、上記のように、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に公衆電話網２００からの迷惑電話が接続された場合に、ユーザによる電話端末装置２の迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留するように制御を行う制御部１６をＶｏＩＰゲートウェイ装置１に設けることによって、ユーザの電話端末装置２の迷惑ボタンを押下する操作により電話端末装置２に接続された迷惑電話をパーク保留させることができ、その結果、ユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置２がＶｏＩＰゲートウェイ装置１を介して公衆電話網２００に接続される構成において、電話端末装置２に接続された迷惑電話に対応することができる。
【００３８】
また、本実施形態では、電話端末装置２に迷惑電話が接続された場合に、ユーザの迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話の発信元の電話番号を記憶部１５に記憶する制御を行うように制御部１６を構成することによって、ユーザによる迷惑ボタンの押下操作に基づいて、記憶部１５の迷惑電話情報１５１に迷惑電話の発信元の電話番号を蓄積することができる。
【００３９】
また、本実施形態では、電話番号が迷惑電話情報１５１に所定回数（たとえば、３回）を超えて蓄積された発信元を迷惑電話リスト１５２に登録するとともに、迷惑電話リスト１５２に登録された発信元から着信があった場合に電話端末装置２に接続することなく切断する制御を行うように制御部１６を構成することによって、迷惑電話リスト１５２の登録情報に基づいて、容易に、同じ発信元から繰り返し掛けられる迷惑電話に対してユーザに負担を掛けることなく効果的に対応することができる。
【００４０】
また、本実施形態では、パーク保留バッファ１４に空きがない状態で新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留する場合には、最も先にパーク保留された電話を切断した後、新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留する制御を行うように制御部１６を構成することによって、パーク保留バッファ１４に空きがない場合でも、最も先にパーク保留された電話を切断して新たに掛けられた迷惑電話を確実にパーク保留することができるので、新たに掛けられた迷惑電話に確実に対応することができる。
【００４１】
なお、今回開示された実施形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施形態の説明ではなく特許請求の範囲によって示され、さらに特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。
【００４２】
たとえば、上記実施形態では、構内電話交換機の一例として、ＶｏＩＰゲートウェイ装置を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、ＶｏＩＰゲートウェイ装置以外の他の構内電話交換機であってもよい。
【００４３】
また、上記実施形態では、電話端末装置の一例として受話器を有する電話端末装置２を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、たとえば、無線ＬＡＮ通信部に接続されたＰＣ３を本発明の電話端末装置として用いてもよい。
【００４４】
また、上記実施形態では、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作の一例として、電話端末装置の迷惑ボタンを押下する操作を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話に対応する所定の操作として、たとえば、シャープ（＃）ボタンと所定の番号ボタンとを組み合わせて押下する操作であってもよいし、所定のボタンを長押し（たとえば、３秒以上押下）する操作であってもよい。この場合、迷惑ボタンなどの専用のボタンを設ける必要がない。
【００４５】
また、上記実施形態では、ユーザの所定の操作（迷惑ボタンを押下する操作）に基づいて、迷惑電話の発信元に関する情報の一例として発信元の電話番号を記憶する構成を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話の発信元に関する情報として、発信元の地域に関する情報やプロバイダに関する情報などであってもよい。
【００４６】
また、上記実施形態では、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に、電話端末装置に接続することなく切断する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に、迷惑電話の発信元に警告情報を送信する構成であってもよい。この場合、電話端末装置に接続することなく警告情報を発信元に送信してもよい。これにより、電話端末装置のユーザが迷惑電話リストに登録された発信元からの電話に応対する必要がないようにすることができる。また、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に、切断または警告情報を送信すること以外の他の対処動作を実行する構成であってもよい。
【００４７】
また、上記実施形態では、迷惑電話情報に所定回数（たとえば、３回）を超えて蓄積された発信元を迷惑電話リストに登録する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話情報への蓄積回数に関わらず、ユーザが無線ＬＡＮ通信部１３に接続されたＰＣ３を用いて、手動で記憶部１５の迷惑電話リストに所定の発信元を登録可能な構成であってもよい。この場合、ＰＣ３の表示部に表示されるＷｅｂアプリケーション画面を介して登録してもよい。また、ユーザがＰＣ３を用いて、記憶部の迷惑電話リストから任意に所定の発信元の情報を削除可能な構成であってもよい。また、上記実施形態では、迷惑電話情報に３回を超えて蓄積された発信元を迷惑電話リストに登録する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話情報に１回記録されただけで迷惑電話リストに登録してもよいし、２回や４回以上蓄積された場合に迷惑電話リストに登録する構成であってもよい。
【００４８】
また、上記実施形態では、新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留する際に保留部としてのパーク保留バッファに空きがない場合には、最も先にパーク保留された電話を切断する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留する際にパーク保留バッファに空きがない場合に、ユーザが任意に切断する電話を選択可能な構成であってもよい。
【符号の説明】
【００４９】
１ ＶｏＩＰゲートウェイ装置（構内電話交換機）
２ 電話端末装置
１１ ＦＸＯ（公衆電話網接続部）
１２ 有線ＬＡＮ通信部（端末接続部）
１３ 無線ＬＡＮ通信部（端末接続部）
１４ パーク保留バッファ（保留部）
１５ 記憶部（情報記憶部、リスト記憶部）
１６ 制御部（信号変換部）
１００ 構内電話システム
１５２ 迷惑電話リスト
２００ 公衆電話網
【技術分野】
【０００１】
この発明は、構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システムに関し、迷惑電話に対応可能な構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、迷惑電話に対応可能なインターネット電話の電話端末装置が知られている（たとえば、特許文献１参照）。
【０００３】
上記特許文献１には、着信から所定時間内に切断された電話の発信元に関する情報をいわゆるワンギリ電話（迷惑電話）（短時間のコールだけで切断される電話）としてフィルタテーブルに書き込むとともに、フィルタテーブルに書き込まれた発信元からの着信に対してトーンリンガを鳴動させないように制御するインターネット電話の電話端末装置が開示されている。これにより、ワンギリ電話（迷惑電話）をしたことのある発信元から繰り返しワンギリ電話（迷惑電話）されるのを抑制してワンギリ電話（迷惑電話）に対応するように構成している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２６０４５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記特許文献１のインターネット電話の電話端末装置では、ワンギリ電話（迷惑電話）に対応可能である一方、ワンギリされる（短時間のコールだけで切断される）ことなく接続された迷惑電話については対応することができないという不都合がある。また、従来、企業内や事務所内などで用いられる電話端末装置を公衆電話網に接続する構内電話交換機、ＩＰネットワーク内の電話端末装置を公衆電話網に接続するＶｏＩＰゲートウェイ装置、および、構内電話交換機やＶｏＩＰゲートウェイ装置を含む構内電話システムが知られている。このような構内電話交換機やＶｏＩＰゲートウェイ装置を介して公衆電話網に接続される電話端末装置に上記特許文献１の電話端末装置を適用した場合にも、上記したワンギリされることなく接続された迷惑電話については対応することができないという上記特許文献１の不都合と同様の問題点がある。
【０００６】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、この発明の１つの目的は、電話端末装置に接続された迷惑電話に対応可能な構内電話交換機、ＶｏＩＰゲートウェイ装置および構内電話システムを提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００７】
この発明の第１の局面による構内電話交換機は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える。
【０００８】
この発明の第１の局面による構内電話交換機では、上記のように、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部を設けることによって、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて電話端末装置に接続された迷惑電話をパーク保留してユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置が構内電話交換機を介して公衆電話網に接続される構成において、電話端末装置に接続された迷惑電話に対応することができる。
【０００９】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話の発信元に関する情報を記憶可能な情報記憶部をさらに備え、制御部は、電話端末装置に迷惑電話が接続された場合に、ユーザの所定の操作に基づいて、迷惑電話の発信元に関する情報を情報記憶部に記憶する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留することに加えて、情報記憶部に迷惑電話の発信元に関する情報を蓄積することができる。これにより、たとえば、蓄積された迷惑電話の発信元から着信があった場合に電話端末装置に接続することなく切断する等、繰り返される迷惑電話に対してより有効な対応を取ることができる。
【００１０】
この場合、好ましくは、制御部は、情報が情報記憶部に所定回数を超えて記憶された発信元から着信があった場合に、電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている。このように構成すれば、同じ発信元から繰り返し掛けられる迷惑電話に対してユーザに負担を掛けることなく効果的に対応することができる。
【００１１】
上記電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行う構成において、好ましくは、迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、制御部は、情報が情報記憶部に所定回数を超えて記憶された発信元を迷惑電話リストに登録するとともに、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に電話端末装置に接続することなく切断または迷惑電話の発信元に警告情報を送信する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、迷惑電話リストの登録情報に基づいて、容易に、同じ発信元から繰り返し掛けられる迷惑電話に対してユーザに負担を掛けることなく効果的に対応することができる。
【００１２】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、制御部は、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている。このように構成すれば、迷惑電話リストの登録情報に基づいて、容易に、所定の発信元からの着信を迷惑電話として対処することができる。
【００１３】
上記第１の局面による構内電話交換機において、好ましくは、保留部は、所定数の電話をパーク保留可能に構成されており、制御部は、保留部に所定数の電話がパーク保留されている状態で新たに掛けられた迷惑電話を保留部にパーク保留する場合には、保留部にパーク保留された所定数の電話のうちの最も先にパーク保留された電話を切断した後、新たに掛けられた迷惑電話を保留部にパーク保留する制御を行うように構成されている。このように構成すれば、保留部に空きがない場合でも、最も先にパーク保留された電話を切断して新たに掛けられた迷惑電話を確実にパーク保留することができるので、新たに掛けられた迷惑電話に確実に対応することができる。
【００１４】
この発明の第２の局面によるＶｏＩＰゲートウェイ装置は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、ＩＰネットワーク内の電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、公衆電話網と電話端末装置との間で通話可能となるように音声信号を変換する信号変換部と、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える。
【００１５】
この発明の第２の局面によるＶｏＩＰゲートウェイ装置では、上記のように、端末接続部を介してＩＰネットワーク内の公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部を設けることによって、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいてＩＰネットワーク内の電話端末装置に接続された迷惑電話をパーク保留してユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置がＶｏＩＰゲートウェイ装置を介して公衆電話網に接続される構成において、ＩＰネットワーク内の電話端末装置に接続された迷惑電話に対応することができる。
【００１６】
この発明の第３の局面による構内電話システムは、ユーザにより迷惑電話に対応する所定の操作を行うことが可能な電話端末装置と、構内電話交換機とを備え、構内電話交換機は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、端末接続部を介して電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの電話端末装置を用いた所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを含む。
【００１７】
この発明の第３の局面による構内電話システムでは、上記のように、端末接続部を介して公衆電話網からの迷惑電話が電話端末装置に接続された場合に、ユーザの電話端末装置を用いた所定の操作に基づいて、迷惑電話を保留部にパーク保留するように制御を行う制御部を構内電話交換機に設けることによって、ユーザの電話端末装置を用いた迷惑電話に対応する所定の操作により電話端末装置に接続された迷惑電話をパーク保留させることができ、その結果、ユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置が構内電話交換機を介して公衆電話網に接続される構成において、電話端末装置に接続された迷惑電話に対応することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施形態による構内電話システムの全体構成を示した概略図である。
【図２】本発明の一実施形態による構内電話システムのＶｏＩＰゲートウェイ装置を示したブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態による構内電話システムの電話端末装置を示した平面図である。
【図４】本発明の一実施形態による構内電話システムのＶｏＩＰゲートウェイ装置による着信時の処理を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
【００２０】
まず、図１を参照して、本発明の一実施形態による構内電話システム１００の構成について説明する。
【００２１】
本発明の一実施形態による構内電話システム１００は、図１に示すように、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ゲートウェイ１と、複数の電話端末装置２とを備えている。また、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１には、公衆電話網２００が接続されており、公衆電話網２００には、複数の電話端末装置３００が接続されている。なお、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、本発明の「構内電話交換機」の一例である。
【００２２】
ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、公衆電話網２００とＩＰネットワークとの間の中継を行う機能を有している。具体的には、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、公衆電話網２００と企業内や事務所内などで構築されるＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）との間の中継を行うように構成されている。また、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、ＰＢＸ（構内電話交換機）としての機能を有している。すなわち、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、企業内や事務所内の電話端末装置２同士を接続して内線電話を構築するとともに、企業内や事務所内の電話端末装置２を公衆電話網２００に接続するように構成されている。
【００２３】
詳細には、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１は、図２に示すように、ＦＸＯ（Ｆｏｒｅｉｇｎ ｅｘｃｈａｎｇｅ Ｏｆｆｉｃｅ）１１と、有線ＬＡＮ通信部１２と、無線ＬＡＮ通信部１３と、パーク保留バッファ１４と、記憶部１５と、制御部１６とにより主として構成されている。
【００２４】
ＦＸＯ１１は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１と公衆電話網２００との間のインタフェースであり、ＦＸＯ１１には、公衆電話網２００が通信可能に接続されている。なお、ＦＸＯ１１は、本発明の「公衆電話網接続部」の一例である。
【００２５】
有線ＬＡＮ通信部１２には、複数の電話端末装置２が有線で通信可能に接続されている。また、有線ＬＡＮ通信部１２により、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１および電話端末装置２は、互いに双方向通信が可能である。また、無線ＬＡＮ通信部１３には、ＰＣ３が無線で通信可能に接続されている。なお、有線ＬＡＮ通信部１２および無線ＬＡＮ通信部１３は、本発明の「端末接続部」の一例である。
【００２６】
パーク保留バッファ１４は、制御部１６からの指示信号に基づいて、ＦＸＯ１１および有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に接続された電話をパーク保留するために設けられている。ここで、パーク保留とは、電話端末装置２に接続された電話を保留した後、保留を行った電話端末装置２とは異なる電話端末装置２により保留を解除して通話可能とする機能である。また、パーク保留バッファ１４は、同時に複数の電話（たとえば、５つの電話）をパーク保留することが可能に構成されている。なお、パーク保留バッファ１４は、本発明の「保留部」の一例である。
【００２７】
記憶部１５は、フラッシュメモリなど、書き換え可能な不揮発性メモリである。また、記憶部１５には、迷惑電話情報１５１と迷惑電話リスト１５２とが記憶されている。迷惑電話情報１５１には、電話端末装置２に接続された電話の発信元（相手方）の電話番号が蓄積されている。具体的には、迷惑電話情報１５１には、電話端末装置２の後述する操作ボタン２３のうちの迷惑ボタン（図３参照）がユーザにより押下された場合に、発信元（相手方）の電話番号が蓄積される。また、迷惑電話リスト１５２には、電話端末装置２に迷惑電話を掛けてくる発信元が登録されている。具体的には、迷惑電話リスト１５２には、迷惑電話情報１５１に所定回数（たとえば、３回）を超えて蓄積された電話番号が登録されている。なお、記憶部１５は、本発明の「情報記憶部」および「リスト記憶部」の一例である。
【００２８】
制御部１６は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１の各部を制御する機能を有している。また、制御部１６は、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１が公衆電話網２００とＩＰネットワークとの間の中継機器として機能するように各部の制御を行うように構成されている。具体的には、制御部１６は、ＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００から入力されるアナログ音声信号をデジタル音声信号に変換し、変換したデジタル音声信号をＩＰパケットに分割して電話端末装置２に送信する制御を行う。また、制御部１６は、電話端末装置２からデジタル音声信号のＩＰパケットを受信してアナログ音声信号に復元し、復元したアナログ音声信号をＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００に送信する制御を行うように構成されている。なお、制御部１６は、本発明の「信号変換部」の一例である。
【００２９】
また、制御部１６は、ＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００から着信があった場合に、図示しないコンピュータプログラムを実行することによって後述の着信時の処理（図４参照）を行うように構成されている。
【００３０】
電話端末装置２は、図３に示すように、受話器２１と表示部２２と操作ボタン２３とを有している。表示部２２は、通話相手の電話番号や通話時間などを表示するように構成されている。操作ボタン２３には、０〜９の番号ボタン、アスタリスク（＊）ボタンおよびシャープ（＃）ボタンに加えて、保留ボタン、転送ボタン、短縮ボタンおよび迷惑ボタンが含まれている。ユーザは、受話器２１をフックオフにした状態（通話可能にした状態）で迷惑ボタンを押下することによって、通話中の電話を迷惑電話としてパーク保留することが可能である。
【００３１】
次に、図４を参照して、本発明の一実施形態による構内電話システム１００のＶｏＩＰゲートウェイ装置１により実行される着信時の処理について説明する。なお、ＶｏＩＰゲートウェイ装置１の制御部１６は、ＦＸＯ１１を介して公衆電話網２００から着信があった場合に、着信時の処理を実行する。
【００３２】
まず、制御部１６は、図４のステップＳ１において、着信した電話の発信元の電話番号が記憶部１５の迷惑電話リスト１５２に登録されているか否かを判断する。迷惑電話リスト１５２に登録された電話番号からの着信である場合には、制御部１６は、ステップＳ２において、電話端末装置２に接続することなくそのまま着信した電話を切断する。ここで、迷惑電話リスト１５２に登録済みの電話番号は、上述のとおり、過去に所定回数（たとえば、３回）を超えて迷惑電話を掛けてきた発信元の番号である。このため、迷惑電話リスト１５２に登録済みの電話番号からの着信は、迷惑電話として掛けてきた可能性が極めて高いので、電話端末装置２に接続することなくそのまま着信した電話を切断する。
【００３３】
一方、迷惑電話リスト１５２に登録されていない場合には、ステップＳ３において、制御部１６は、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２を鳴動させる。その後、制御部１６は、ステップＳ４においてフックオフされた（通話可能状態にされた）か否かを判断し、フックオフされるまで電話端末装置２の鳴動を継続する。
【００３４】
フックオフされると、制御部１６は、ステップＳ５において、通話処理を実行する。具体的には、制御部１６は、アナログ音声信号とデジタル音声信号との変換を行って公衆電話網２００と電話端末装置２との間で通話可能とする。また、制御部１６は、ステップＳ６において、電話端末装置２の迷惑ボタンが押下されたか否かを判断する。制御部１６は、ユーザにより迷惑ボタンが押下されると、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２から所定の信号を受信する。迷惑ボタンが押下されない場合には、制御部１６は、ステップＳ７において、フックオンされたか否かを判断し、フックオンされるまでステップＳ５〜Ｓ７の動作を繰り返す。そして、フックオンされると、制御部１６は、ステップＳ８において、公衆電話網２００と電話端末装置２との間の接続を切断する。
【００３５】
ここで、本実施形態では、ステップＳ６でユーザにより迷惑ボタンが押下された場合には、制御部１６は、ステップＳ９において、記憶部１５の迷惑電話情報１５１を更新する。具体的には、制御部１６は、迷惑ボタンが押下された電話端末装置２に接続中の電話の発信元の電話番号を迷惑電話情報１５１に蓄積する。そして、ステップＳ１０において、制御部１６は、迷惑回数が所定回数（たとえば、３回）を超えたか否かを判断する。すなわち、制御部１６は、迷惑電話情報１５１に基づいて、蓄積回数が所定回数（たとえば、３回）を超えたか否かを判断する。蓄積回数が所定回数（たとえば、３回）を超えた場合には、制御部１６は、ステップＳ１１において、所定回数を超えた電話番号を記憶部１５の迷惑電話リスト１５２に登録する。また、蓄積回数が所定回数以下の場合には、迷惑電話リストへの登録を行うことなくそのままステップＳ１２の動作に進む。
【００３６】
その後、ステップＳ１２において、制御部１６は、パーク保留バッファ１４に空きがあるか否かを判断する。パーク保留バッファ１４に上限数（たとえば、５つ）の電話がパーク保留されている場合には、制御部１６は、パーク保留バッファ１４に空きがないと判断してステップＳ１３に進む。そして、ステップＳ１３において、制御部１６は、パーク保留バッファ１４にパーク保留されている電話のうち、最も先にパーク保留された電話を切断する。その後、ステップＳ１４において、制御部１６は、今回迷惑ボタンが押下された対象の電話（迷惑電話）をパーク保留する。このようにして制御部１６により着信時の処理が実行される。
【００３７】
本実施形態では、上記のように、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に公衆電話網２００からの迷惑電話が接続された場合に、ユーザによる電話端末装置２の迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留するように制御を行う制御部１６をＶｏＩＰゲートウェイ装置１に設けることによって、ユーザの電話端末装置２の迷惑ボタンを押下する操作により電話端末装置２に接続された迷惑電話をパーク保留させることができ、その結果、ユーザが迷惑電話に応対する必要がないようにすることができる。このように、電話端末装置２がＶｏＩＰゲートウェイ装置１を介して公衆電話網２００に接続される構成において、電話端末装置２に接続された迷惑電話に対応することができる。
【００３８】
また、本実施形態では、電話端末装置２に迷惑電話が接続された場合に、ユーザの迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話の発信元の電話番号を記憶部１５に記憶する制御を行うように制御部１６を構成することによって、ユーザによる迷惑ボタンの押下操作に基づいて、記憶部１５の迷惑電話情報１５１に迷惑電話の発信元の電話番号を蓄積することができる。
【００３９】
また、本実施形態では、電話番号が迷惑電話情報１５１に所定回数（たとえば、３回）を超えて蓄積された発信元を迷惑電話リスト１５２に登録するとともに、迷惑電話リスト１５２に登録された発信元から着信があった場合に電話端末装置２に接続することなく切断する制御を行うように制御部１６を構成することによって、迷惑電話リスト１５２の登録情報に基づいて、容易に、同じ発信元から繰り返し掛けられる迷惑電話に対してユーザに負担を掛けることなく効果的に対応することができる。
【００４０】
また、本実施形態では、パーク保留バッファ１４に空きがない状態で新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留する場合には、最も先にパーク保留された電話を切断した後、新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留する制御を行うように制御部１６を構成することによって、パーク保留バッファ１４に空きがない場合でも、最も先にパーク保留された電話を切断して新たに掛けられた迷惑電話を確実にパーク保留することができるので、新たに掛けられた迷惑電話に確実に対応することができる。
【００４１】
なお、今回開示された実施形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した実施形態の説明ではなく特許請求の範囲によって示され、さらに特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれる。
【００４２】
たとえば、上記実施形態では、構内電話交換機の一例として、ＶｏＩＰゲートウェイ装置を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、ＶｏＩＰゲートウェイ装置以外の他の構内電話交換機であってもよい。
【００４３】
また、上記実施形態では、電話端末装置の一例として受話器を有する電話端末装置２を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、たとえば、無線ＬＡＮ通信部に接続されたＰＣ３を本発明の電話端末装置として用いてもよい。
【００４４】
また、上記実施形態では、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作の一例として、電話端末装置の迷惑ボタンを押下する操作を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話に対応する所定の操作として、たとえば、シャープ（＃）ボタンと所定の番号ボタンとを組み合わせて押下する操作であってもよいし、所定のボタンを長押し（たとえば、３秒以上押下）する操作であってもよい。この場合、迷惑ボタンなどの専用のボタンを設ける必要がない。
【００４５】
また、上記実施形態では、ユーザの所定の操作（迷惑ボタンを押下する操作）に基づいて、迷惑電話の発信元に関する情報の一例として発信元の電話番号を記憶する構成を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話の発信元に関する情報として、発信元の地域に関する情報やプロバイダに関する情報などであってもよい。
【００４６】
また、上記実施形態では、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に、電話端末装置に接続することなく切断する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に、迷惑電話の発信元に警告情報を送信する構成であってもよい。この場合、電話端末装置に接続することなく警告情報を発信元に送信してもよい。これにより、電話端末装置のユーザが迷惑電話リストに登録された発信元からの電話に応対する必要がないようにすることができる。また、迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に、切断または警告情報を送信すること以外の他の対処動作を実行する構成であってもよい。
【００４７】
また、上記実施形態では、迷惑電話情報に所定回数（たとえば、３回）を超えて蓄積された発信元を迷惑電話リストに登録する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話情報への蓄積回数に関わらず、ユーザが無線ＬＡＮ通信部１３に接続されたＰＣ３を用いて、手動で記憶部１５の迷惑電話リストに所定の発信元を登録可能な構成であってもよい。この場合、ＰＣ３の表示部に表示されるＷｅｂアプリケーション画面を介して登録してもよい。また、ユーザがＰＣ３を用いて、記憶部の迷惑電話リストから任意に所定の発信元の情報を削除可能な構成であってもよい。また、上記実施形態では、迷惑電話情報に３回を超えて蓄積された発信元を迷惑電話リストに登録する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、迷惑電話情報に１回記録されただけで迷惑電話リストに登録してもよいし、２回や４回以上蓄積された場合に迷惑電話リストに登録する構成であってもよい。
【００４８】
また、上記実施形態では、新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留する際に保留部としてのパーク保留バッファに空きがない場合には、最も先にパーク保留された電話を切断する構成の例を示したが、本発明はこれに限られない。本発明では、新たに掛けられた迷惑電話をパーク保留する際にパーク保留バッファに空きがない場合に、ユーザが任意に切断する電話を選択可能な構成であってもよい。
【符号の説明】
【００４９】
１ ＶｏＩＰゲートウェイ装置（構内電話交換機）
２ 電話端末装置
１１ ＦＸＯ（公衆電話網接続部）
１２ 有線ＬＡＮ通信部（端末接続部）
１３ 無線ＬＡＮ通信部（端末接続部）
１４ パーク保留バッファ（保留部）
１５ 記憶部（情報記憶部、リスト記憶部）
１６ 制御部（信号変換部）
１００ 構内電話システム
１５２ 迷惑電話リスト
２００ 公衆電話網
【特許請求の範囲】
【請求項１】
公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、
電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、
前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、
前記端末接続部を介して前記公衆電話網からの迷惑電話が前記電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、前記迷惑電話を前記保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える、構内電話交換機。
【請求項２】
前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話の発信元に関する情報を記憶可能な情報記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記電話端末装置に前記迷惑電話が接続された場合に、ユーザの前記所定の操作に基づいて、前記迷惑電話の発信元に関する前記情報を前記情報記憶部に記憶する制御を行うように構成されている、請求項１に記載の構内電話交換機。
【請求項３】
前記制御部は、前記情報が前記情報記憶部に所定回数を超えて記憶された発信元から着信があった場合に、前記電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている、請求項２に記載の構内電話交換機。
【請求項４】
迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記情報が前記情報記憶部に前記所定回数を超えて記憶された発信元を前記迷惑電話リストに登録するとともに、前記迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に前記電話端末装置に接続することなく切断または前記迷惑電話の発信元に警告情報を送信する制御を行うように構成されている、請求項３に記載の構内電話交換機。
【請求項５】
迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に前記電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている、請求項１または２に記載の構内電話交換機。
【請求項６】
前記保留部は、所定数の電話をパーク保留可能に構成されており、
前記制御部は、前記保留部に前記所定数の電話がパーク保留されている状態で新たに掛けられた迷惑電話を前記保留部にパーク保留する場合には、前記保留部にパーク保留された前記所定数の電話のうちの最も先にパーク保留された電話を切断した後、前記新たに掛けられた迷惑電話を前記保留部にパーク保留する制御を行うように構成されている、請求項１〜５のいずれか１項に記載の構内電話交換機。
【請求項７】
公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、
ＩＰネットワーク内の電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、
前記公衆電話網と前記電話端末装置との間で通話可能となるように音声信号を変換する信号変換部と、
前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、
前記端末接続部を介して前記公衆電話網からの迷惑電話が前記電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、前記迷惑電話を前記保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える、ＶｏＩＰゲートウェイ装置。
【請求項８】
ユーザにより迷惑電話に対応する所定の操作を行うことが可能な電話端末装置と、
構内電話交換機とを備え、
前記構内電話交換機は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、前記電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、前記端末接続部を介して前記公衆電話網からの迷惑電話が前記電話端末装置に接続された場合に、ユーザの前記電話端末装置を用いた前記所定の操作に基づいて、前記迷惑電話を前記保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを含む、構内電話システム。
【請求項１】
公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、
電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、
前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、
前記端末接続部を介して前記公衆電話網からの迷惑電話が前記電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、前記迷惑電話を前記保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える、構内電話交換機。
【請求項２】
前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話の発信元に関する情報を記憶可能な情報記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記電話端末装置に前記迷惑電話が接続された場合に、ユーザの前記所定の操作に基づいて、前記迷惑電話の発信元に関する前記情報を前記情報記憶部に記憶する制御を行うように構成されている、請求項１に記載の構内電話交換機。
【請求項３】
前記制御部は、前記情報が前記情報記憶部に所定回数を超えて記憶された発信元から着信があった場合に、前記電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている、請求項２に記載の構内電話交換機。
【請求項４】
迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記情報が前記情報記憶部に前記所定回数を超えて記憶された発信元を前記迷惑電話リストに登録するとともに、前記迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に前記電話端末装置に接続することなく切断または前記迷惑電話の発信元に警告情報を送信する制御を行うように構成されている、請求項３に記載の構内電話交換機。
【請求項５】
迷惑電話リストを記憶するリスト記憶部をさらに備え、
前記制御部は、前記迷惑電話リストに登録された発信元から着信があった場合に前記電話端末装置に接続することなく所定の対処動作制御を行うように構成されている、請求項１または２に記載の構内電話交換機。
【請求項６】
前記保留部は、所定数の電話をパーク保留可能に構成されており、
前記制御部は、前記保留部に前記所定数の電話がパーク保留されている状態で新たに掛けられた迷惑電話を前記保留部にパーク保留する場合には、前記保留部にパーク保留された前記所定数の電話のうちの最も先にパーク保留された電話を切断した後、前記新たに掛けられた迷惑電話を前記保留部にパーク保留する制御を行うように構成されている、請求項１〜５のいずれか１項に記載の構内電話交換機。
【請求項７】
公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、
ＩＰネットワーク内の電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、
前記公衆電話網と前記電話端末装置との間で通話可能となるように音声信号を変換する信号変換部と、
前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、
前記端末接続部を介して前記公衆電話網からの迷惑電話が前記電話端末装置に接続された場合に、ユーザの迷惑電話に対応する所定の操作に基づいて、前記迷惑電話を前記保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを備える、ＶｏＩＰゲートウェイ装置。
【請求項８】
ユーザにより迷惑電話に対応する所定の操作を行うことが可能な電話端末装置と、
構内電話交換機とを備え、
前記構内電話交換機は、公衆電話網が通信可能に接続される公衆電話網接続部と、前記電話端末装置が通信可能に接続される端末接続部と、前記端末接続部を介して前記電話端末装置に接続された電話をパーク保留可能な保留部と、前記端末接続部を介して前記公衆電話網からの迷惑電話が前記電話端末装置に接続された場合に、ユーザの前記電話端末装置を用いた前記所定の操作に基づいて、前記迷惑電話を前記保留部にパーク保留するように制御を行う制御部とを含む、構内電話システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図２】
【図３】
【図４】
【公開番号】特開２０１１−１６６６６７（Ｐ２０１１−１６６６６７Ａ）
【公開日】平成２３年８月２５日（２０１１．８．２５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−３０１２７（Ｐ２０１０−３０１２７）
【出願日】平成２２年２月１５日（２０１０．２．１５）
【出願人】（０００２０１１１３）船井電機株式会社 (7,855)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年８月２５日（２０１１．８．２５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年２月１５日（２０１０．２．１５）
【出願人】（０００２０１１１３）船井電機株式会社 (7,855)
【Ｆターム（参考）】
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