電話装置及び着信通知方法
【課題】 発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信に対し、即座に対応することが可能な電話装置を提供する。
【解決手段】 携帯電話機１０において、発信元の携帯電話機１２０からの着信時に他の電話機と通話中である場合、制御部１０１は、通話中の携帯電話機１１０が使用している回線とは別の回線を使用し、携帯電話機１２０に対し、録音メッセージを要求する。この録音メッセージの要求に応じて、携帯電話機１２０から送信された音声データを受信し、切替部１０２から録音部１０３に出力して録音する。ランク付け部１０４は、録音した音声データからキーワードを抽出してそのランク情報を取得し、通知部１０５は、ランク情報に対応するビープ音を発生させ、ランクに応じて通知態様を変更して使用者に通知する。
【解決手段】 携帯電話機１０において、発信元の携帯電話機１２０からの着信時に他の電話機と通話中である場合、制御部１０１は、通話中の携帯電話機１１０が使用している回線とは別の回線を使用し、携帯電話機１２０に対し、録音メッセージを要求する。この録音メッセージの要求に応じて、携帯電話機１２０から送信された音声データを受信し、切替部１０２から録音部１０３に出力して録音する。ランク付け部１０４は、録音した音声データからキーワードを抽出してそのランク情報を取得し、通知部１０５は、ランク情報に対応するビープ音を発生させ、ランクに応じて通知態様を変更して使用者に通知する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通話中に第三者からの着信があった場合に着信処理を行う電話装置及び着信通知方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話装置において、通話中に第三者からの着信があった場合の着信処理として、種々の対策が講じられている。例えば、予め相手先の電話番号をランク分けしておき、通話中、着信があると、その電話番号情報に基づいてビープ音を変更し、使用者に着信があった旨を伝える電話装置が知られている（特許文献１参照）。このランク分けは、例えば着信の累積回数に応じて行われる。
【０００３】
また、発信側において、緊急情報を示す重要度を付加して通話を開始し、通話中、受信側では、その重要度に応じて、着信相手を切り替える電話装置が知られている（特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−２４３０６３号公報
【特許文献２】特開平１０−１７３７９２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来の電話装置のように、予め相手先の電話番号をランク分けしておき、通話中、その電話番号情報に基づいてビープ音を変更して着信を通知する場合、以下に掲げる問題があった。即ち、相手先の用件の内容がわからず、緊急を要する内容については対応が遅れてしまったり、また、重要な商談相手からの電話に対して商談成立の機会を逃してしまうなどの不都合があった。
【０００６】
また、発信側において重要度を付加して通話を開始する場合、発信者は電話の内容に関する重要度を付加する必要があり、手間が掛かって面倒であった。
【０００７】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、煩雑な操作を行うことなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対し、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能な電話装置及び着信通知方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の電話装置は、通話中の着信処理を行う電話装置であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段とを備えるものである。
【０００９】
これにより、煩雑な操作を行うことなく、着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位、すなわち緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等の重要度の高い着信などを容易に認識可能となる。したがって、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００１０】
また、上記の電話装置であって、前記キーワード取得手段は、前記メッセージに含まれる複数の単語を抽出し、前記抽出した複数の単語にそれぞれ対応する複数のキーワードを取得し、前記順位決定手段は、前記取得した複数のキーワードの重要度の合計値を算出し、該算出された合計値を基に前記着信の優先順位を決定するものとする。
これにより、複数のキーワードにより着信の優先順位を決定することで、緊急性や重要性のある着信をより正確に把握することが可能となる。
【００１１】
また、上記の電話装置であって、前記通知手段は、音源手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したビープ音を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行うものとする。
これにより、音によって着信者に通知することができ、着信者は、ビープ音の態様によって着信の重要度や緊急度を把握することが可能となる。
【００１２】
また、上記の電話装置であって、前記通知手段は、表示手段を用いて、前記決定された優先順位に対応した画面を表示することにより、前記着信者に対して通知を行うものとする。
これにより、表示によって着信者に通知することができ、着信者は、表示画面の態様によって着信の重要度や緊急度を把握することが可能となる。
【００１３】
また、上記の電話装置であって、前記通知手段は、振動発生手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したパターンの振動を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行うものとする。
これにより、振動によって着信者に通知することができ、着信者は、振動パターンによって着信の重要度や緊急度を把握することが可能となる。
【００１４】
本発明の電話装置は、通話中の着信処理を行う電話装置であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替手段とを備えるものである。
【００１５】
これにより、着信の優先順位に基づき、例えば緊急性や重要性の高い着信等に対し、通話相手を自動的に切り替えることが可能であり、着信者による切り替え操作の手間を省くことが可能となる。
【００１６】
本発明の電話装置は、通話中の着信処理を行う電話装置であって、通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求手段と、前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段とを備えるものである。
【００１７】
これにより、電子メールを用いることで、文字検索によりキーワードの取得を簡単に行うことが可能となる。したがって、簡易な処理で着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位を容易に認識でき、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００１８】
本発明の着信通知方法は、電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップとを有するものである。
【００１９】
これにより、煩雑な操作を行うことなく、着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位を容易に認識可能であり、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００２０】
本発明の着信通知方法は、電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替ステップとを有するものである。
【００２１】
これにより、着信の優先順位に基づき、例えば緊急性や重要性の高い着信等に対し、通話相手を自動的に切り替えることが可能であり、着信者による切り替え操作の手間を省くことが可能となる。
【００２２】
本発明の着信通知方法は、電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求ステップと、前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップとを有するものである。
【００２３】
これにより、電子メールを用いることで、文字検索によりキーワードの取得を簡単に行えるので、簡易な処理で着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位を容易に認識可能となり、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００２４】
また、本発明は、上記いずれかに記載の電話装置の各手段として機能させるためのプログラムを提供する。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、煩雑な操作を行うことなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対し、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能な電話装置及び着信通知方法を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下の実施形態では、携帯電話機等に適用可能な電話装置及び着信通知方法の例を説明する。
（第１の実施形態）
図１は本発明の第１の実施形態における携帯電話機のハードウェア構成を示す図である。
【００２７】
携帯電話機１０は、主制御部７２を中心に構成されており、主制御部７２には、無線通信部７３、内部メモリ７４、音声処理部７５、画像処理部７６、音源部９１、振動発生部９２およびキー操作部７８が設けられている。無線通信部７３には、アンテナ７９が接続されている。音声処理部７５には、スピーカ８０およびマイク８１が接続されている。画像処理部７６には、表示部７７が接続されている。
【００２８】
主制御部７２は、バスを介して接続される周知のＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等から構成され、ＲＯＭに格納された各種制御プログラムの実行にしたがって、内部メモリ７４や無線通信部７３との間でデータの送受信を行ったり、各部を制御する。内部メモリ７４には、主制御部７２で実行される制御プログラムやデータの他、後述する録音メッセージや電子メール等が格納される。また、この内部メモリ７４には、情報提供サイトなどからダウンロードした画像、音楽、プログラム等のコンテンツデータが記憶される。
【００２９】
無線通信部７３は、主制御部７２によって制御され、アンテナ７９を介して無線アクセスポイント２０と無線通信を行う。音声処理部７５は、マイク８１から入力された音声信号を符号化して主制御部７２に送出し、また、無線通信部７３で受信した音声信号を復号化してスピーカ８０から出力する。画像処理部７６は、無線通信部７３で受信した画像データや、内部メモリ７４に記憶された画像データを処理して表示部７７に出力する。キー操作部７８は、各種キーを有し、電話の発信や着信の他、表示部７７に表示される情報のスクロールや選択等を行う。
【００３０】
図２は第１の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図である。携帯電話機１０は、上記ハードウェア構成を有し、制御部１０１、切替部１０２、録音部１０３、ランク付け部１０４、通知部１０５および受話器部１０６を含む機能的構成を有する。ここで、制御部１０１、切替部１０２およびランク付け部１０４は、主制御部７２内のＣＰＵがＲＯＭに格納された制御プログラムを実行することによって実現される。
【００３１】
制御部１０１は、各部の制御を行うもので、録音要求手段の機能を有する。切替部１０２は、通信回線や通信データの切替えを行うもので、切替手段の機能を有する。ランク付け部１０４は、キーワード取得手段および順位決定手段の機能を有する。録音部１０３は内部メモリ７４に相当する。通知部１０５は通知手段の機能を有するもので、ビープ音を発生する音源部９１（音源手段）、振動発生部９２（振動発生手段）および表示部７７（表示手段）などを用いて通知を行う。受話器部１０６は、音声処理部７５、スピーカ８０およびマイク８１に相当する。
【００３２】
制御部１０１は、他の携帯電話機１１０、１２０からの呼び出しを受けると、切替部１０２に着信情報を出力する。切替部１０２は、他の携帯電話機からの通話中の音声データを受話器部１０６に出力するとともに、通話中に掛かってきた第三者からの録音メッセージである音声データを録音部１０３に出力する。このとき、制御部１０１は、通話中に着信があった場合に、発信元に対して録音メッセージを要求する。録音部１０３は、切替部１０２からの音声データを録音し、録音した音声データをランク付け部１０４に出力する。
【００３３】
ランク付け部１０４は、録音部１０３からの音声データを用いて着信のランク付けを行い、そのランク情報（順位）を通知部１０５に出力する。通知部１０５は、着信のあったことを音、表示、振動等によって着信者に通知する。受話器部１０６は音声データを処理して音声の入出力を行う。
【００３４】
また、携帯電話機１０の通話相手である携帯電話機１１０、１２０は、通常の携帯電話機と同じ構成であるので、その説明を省略する。なお、携帯電話機１１０、１２０の構成は、携帯電話機１０と同様の構成であってもよいことは勿論である。
【００３５】
次に、上記構成を有する携帯電話機１０の動作を説明する。図３は本実施形態の携帯電話機における着信時に通話中でない場合の通話開始手順を示す図である。図４は着信時に通話中である場合の通話開始手順を示す図である。
【００３６】
携帯電話機１２０が発信動作を開始すると（Ｔ１）、携帯電話機１０は新規の発信源である携帯電話機１２０からの呼び出しを受ける（Ｔ２）。制御部１０１はこの呼び出しを受けると、切替部１０２に着信情報を通知する。切替部１０２は、通話中であるか否かの着信状態を判定する（Ｔ３）。通話中でない場合、図３のように、制御部１０１は、携帯電話機１２０に対し、通話開始を要求する（Ｔ４）。携帯電話機１２０は、この通話開始要求を受けると、通話開始動作を行い（Ｔ５）、携帯電話機１０に対して音声データを送信する（Ｔ６）。切替部１０２は、携帯電話機１２０から受信した音声データを受話器部１０６に出力する。そして、通話状態に移行する。
【００３７】
一方、携帯電話機１０が携帯電話機１１０と既に通話中である場合、図４のように、制御部１０１は、携帯電話機１１０が使用している回線とは別の回線を使用し、携帯電話機１２０に対し、録音メッセージを要求する（Ｔ７）。携帯電話機１２０は、この録音メッセージの要求を受けると、携帯電話機１０に対し、録音メッセージである音声データの送信を開始する（Ｔ８）。切替部１０２は、携帯電話機１２０から受信した音声データを録音部１０３に出力して録音する（Ｔ９）。録音部１０３は、音声データの録音を終了すると、録音した音声データを順次あるいは所定件数毎／一定時間毎にまとめてランク付け部１０４に出力する。
【００３８】
なお、携帯電話機１０からの録音メッセージの要求に対し、携帯電話機１２０が録音メッセージの送信を行わない場合、携帯電話機１０は着信に対する通知を行わない。また、録音メッセージに無音状態が含まれる場合や、ノイズを含む音声データの区間がある場合、録音部１０３は、誤ったランク付けを防ぐために、ランク付け部１０４に音声データを出力しない。
【００３９】
ランク付け部１０４は、順次あるいは一定時間毎に、録音した音声データから音声認識によって単語を抜き出し、その単語が予め設定されたキーワードテーブルに属するキーワードに含まれる場合、そのキーワードに応じた重要度を順次加算し、重要度の合計値を算出する。図５はキーワードに対応する重要度を示すキーワードテーブルの一例を示す図である。このキーワードテーブルでは、キーワードが「△△△社」、「鈴木」、「至急」、「太郎」である場合、重要度はそれぞれ値１００、５０、５０、３０である。
【００４０】
さらに、ランク付け部１０４は、ランク付け情報テーブルを用いて、算出した重要度の合計値に該当するランク情報を取得する（Ｔ１０）。図６は重要度の合計値に対応するランク情報を示すランク付け情報テーブルの一例を示す図である。このランク付け情報テーブルでは、重要度の合計値が「０〜３０」、「３１〜６０」、「６１〜１００」、「１０１〜」である場合、ランク情報はそれぞれ値０、１、２、３である。ランク付け部１０４は、取得したランク情報を通知部１０５に通知する。なお、ランク情報の通知は、ランク情報が変更になったとき、または一定時間毎に行われるようにしてもよい。
【００４１】
そして、通知部１０５は、音源部９１を用い、ビープ音発生回数テーブルを参照してランク情報に応じたビープ音の発生を行う（Ｔ１１）。図７はランク情報に対応するビープ音の発生回数を示すビープ音発生回数テーブルの一例を示す図である。このビープ音発生回数テーブルでは、ランク情報が値０、１、２、３である場合、ビープ音の発生回数はそれぞれ１、２、３、４回である。
【００４２】
図８は第１の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャートである。この処理プログラムは主制御部７２内のＲＯＭ（図示せず）に格納されており、主制御部７２内のＣＰＵ（図示せず）によって一定周期毎に実行される。
【００４３】
まず、新たな着信があったか否かを判別する（ステップＳ１）。新たな着信がなかった場合、本処理を終了する。一方、新たな着信があった場合、着信状態を判定する（ステップＳ２）。具体的に、携帯電話機１２０からの着信があった際、携帯電話機１１０と通話中であるか否かが判定される。
【００４４】
着信状態の判定の結果、通話中でなかった場合、通話を開始し（ステップＳ１１）、本処理を終了する。一方、ステップＳ２で通話中であった場合、発信元の携帯電話機１２０に対し、録音メッセージを要求する（ステップＳ３）。この録音メッセージの要求に対し、携帯電話機１２０からの録音メッセージを受信したか否かを判別する（ステップＳ４）。所定時間待っても、録音メッセージを受信しなかった場合、そのまま本処理を終了する。
【００４５】
一方、録音メッセージを受信した場合、その音声データを録音部１０３（内部メモリ７４）に記録する（ステップＳ５）。この後、録音メッセージから音声認識により単語を抽出する（ステップＳ６）。即ち、音声認識によって抽出した単語のうち、重要度テーブル（図５参照）を参照し、この重要度テーブルに登録されたキーワードに一致する単語を特定する。そして、キーワードの重要度を加算して重要度の合計値を算出する（ステップＳ７）。この後、全ての単語を抽出したか否かを判別する（ステップＳ８）。
【００４６】
全ての単語を抽出していない場合、ステップＳ６の処理に戻り、全ての単語を抽出すると、ランク付け情報テーブル（図６参照）を用いて、重要度の合計値に対応するランク情報を取得する（ステップＳ９）。そして、取得したランク情報に応じた通知を行う（ステップＳ１０）。例えば、ランク情報が「０」である場合、ビープ音を１回鳴らし、ランク情報が「３」である場合、ビープ音を４回鳴らす。この後、本処理を終了する。
【００４７】
このように、第１の実施形態の携帯電話機では、録音したメッセージに含まれる、予め設定（登録）されたキーワードに対応する重要度を算出し、そのランク情報に応じて、通知の態様（ここでは、ビープ音の発生回数）を変更する。これにより、煩雑な操作を行うことなく、ランク情報で異なる通知方法によって着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信側の使用者（着信者）は、通知の態様に基づいて緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信を容易に認識できる。したがって、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することができる。
【００４８】
なお、本実施形態では、通知の態様の変更として、ビープ音の発生回数を変更していたが、ビープ音の高さや長さを変更するようにしてもよい。また、ビープ音の代わりに、メロディ音等を用いてもよい。さらに、音源部９１からの音を用いる代わりに、表示部７７に表示される画面の内容をランク情報に応じて変更してもよいし、振動発生部９２による振動パターンをランク情報に応じて変更してもよい。さらには、通知の態様として、これらを組み合わせて通知内容を変更するようにしてもよい。
【００４９】
（第２の実施形態）
図９は本発明の第２の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図である。
第２の実施形態の携帯電話機２０は、前記第１の実施形態と比べ、通知部が省かれた構成を有する。その他、前記第１の実施形態と同一の構成要素については、同一の符号を付すことにより、その説明を省略し、ここでは異なる構成要素だけを説明する。
【００５０】
ランク付け部２０１は、録音部１０３から順次出力された音声データに含まれる、予め設定（登録）されたキーワードに応じて重要度を算出し、そのランク情報を切替部２０２に出力する。切替部２０２は、切替手段の機能を有し、ランク情報に応じて通話相手先を切り替える。
【００５１】
図１０は第２の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャートである。この処理プログラムは主制御部７２内のＲＯＭ（図示せず）に格納されており、主制御部７２内のＣＰＵ（図示せず）によって一定周期毎に実行される。前記第１の実施形態と同一のステップ処理については同一のステップ番号を付すことにより、その説明を省略する。すなわち、ステップＳ１〜Ｓ９までは第１の実施形態と同様である。
【００５２】
ステップＳ９で重要度の合計値に対応するランク情報を取得すると、取得したランク情報が閾値以上であるか否かを判別する（ステップＳ１０Ａ）。閾値より小さい場合、そのまま本処理を終了する。この場合、着信があっても何も対処しないことになるが、前記第１の実施形態と同様の手法で着信のあったことを通知するようにしてもよい。一方、ランク情報が閾値以上である場合、回線切替えを行い、通話相手を新規の発信元（ここでは、携帯電話機１２０）に切り替える（ステップＳ１０Ｂ）。この後、本処理を終了する。
【００５３】
このように、第２の実施形態の携帯電話機では、録音したメッセージに含まれる、予め設定（登録）されたキーワードに対応する重要度を算出し、そのランク情報に応じて通話相手を切り替える。これによって、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することができる。
【００５４】
（第３の実施形態）
図１１は本発明の第３の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図である。
第３の実施形態の携帯電話機３０は、前記第１の実施形態と比べ、録音部１０３の代わりに、記録部３０２が設けられた構成を有する。その他、前記第１の実施形態と同一の構成要素については、同一の符号を付すことにより、その説明を省略し、ここでは異なる構成要素だけを説明する。また、携帯電話機１１０、１２０は電子メール作成機能を有するものである。
【００５５】
制御部３０１は、新規の発信元である携帯電話機１２０の呼び出しに対し、切替部１０２に着信情報を通知する。制御部１０１は、メール作成要求手段の機能を有し、携帯電話機１１０と通話中である場合、新たな発信元の携帯電話機１２０に電子メール作成要求を送信する。携帯電話機１２０は、この電子メール作成要求に応じて電子メールを作成し、作成した電子メールを携帯電話機３０に送信する。なお、この電子メールの作成は、キー入力あるいは音声認識により行われる。記録部３０２は、携帯電話機１２０から受信した電子メールを記録部３０２に記録すると、ランク付け部３０３に出力する。
【００５６】
ランク付け部３０３は、記録部３０２から出力された電子メールに含まれる単語を順次抜き出し、その単語が予め設定（登録）された、キーワードテーブル（図５参照）に記載のキーワードと一致するか否かを判別する。もし、一致するキーワードが含まれている場合、そのキーワードに対応する重要度を順次加算し、重要度の合計値を算出する。さらに、ランク付け情報テーブル（図６参照）を参照し、算出した重要度の合計値に対応するランク情報を取得する。そして、取得したランク情報を通知部１０５に通知する。
【００５７】
図１２は第３の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャートである。この処理プログラムは主制御部７２内のＲＯＭ（図示せず）に格納されており、主制御部７２内のＣＰＵ（図示せず）によって一定周期毎に実行される。前記第１の実施形態と同一のステップ処理については同一のステップ番号を付すことにより、その説明を省略する。
【００５８】
ステップＳ１で新たな着信があり、ステップＳ２で着信状態を判定した結果、通話中であった場合、新規の発信元（ここでは、携帯電話機１２０）に対して電子メールの作成要求を行う（ステップＳ３Ａ）。そして、この電子メールの作成要求に応じて作成された、携帯電話機１２０からの電子メールを受信したか否かを判別する（ステップＳ４Ａ）。所定時間待っても、電子メールを受信しなかった場合、そのまま本処理を終了する。
【００５９】
一方、電子メールを受信した場合、受信した電子メールを記録部３０２（内部メモリ７４）に記録する（ステップＳ５Ａ）。そして、記録された電子メールからキーワードを抽出する（ステップＳ６Ａ）。即ち、電子メールから文字検索によって単語を抽出し、キーワードテーブル（図５参照）に記載されたキーワードを参照し、このキーワードに一致する単語を特定する。この後、ステップＳ７では、キーワードの重要度を加算して重要度の合計値を算出する。以降のステップＳ８〜Ｓ１０は第１の実施形態と同様である。
【００６０】
このように、第３の実施形態の携帯電話機では、電子メールに含まれる、予め設定されたキーワードに対応する重要度を算出し、そのランク情報に応じて通知方法を変更する。これにより、簡易な処理によって着信者に対して着信の優先順位を通知でき、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することができる。
【００６１】
なお、本発明は、上記実施形態の構成に限られるものではなく、種々の変形実施が可能である。例えば、上記実施形態では、携帯電話機に適用された場合を示したが、固定電話機等の他の構成の電話装置に適用してもよいことは勿論である。また、上記実施形態における制御は、電話装置内に設けられたコンピュータで所定のプログラムを実行することによって実現することもできる。このコンピュータで用いるプログラムの受け渡しは、デジタル情報としてプログラムを記録したＦＤやＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体を用いて行ってもいいし、コンピュータネットワーク等の通信ネットワークを用いて行ってもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６２】
本発明は、煩雑な操作を行うことなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対し、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能となる効果を有し、通話中に第三者からの着信があった場合に着信処理を行う電話装置及び着信通知方法等に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】本発明の第１の実施形態における携帯電話機のハードウェア構成を示す図
【図２】本発明の第１の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図
【図３】本実施形態の携帯電話機における着信時に通話中でない場合の通話開始手順を示す図
【図４】本実施形態の携帯電話機における着信時に通話中である場合の通話開始手順を示す図
【図５】本実施形態において用いるキーワードに対応する重要度を示すキーワードテーブルの一例を示す図
【図６】本実施形態において用いる重要度の合計値に対応するランク情報を示すランク付け情報テーブルの一例を示す図
【図７】本実施形態において用いるランク情報に対応するビープ音の発生回数を示すビープ音発生回数テーブルの一例を示す図
【図８】第１の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャート
【図９】本発明の第２の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図
【図１０】第２の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャート
【図１１】本発明の第３の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図
【図１２】第３の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャート
【符号の説明】
【００６４】
１０、２０、３０ 携帯電話機
７２ 主制御部
７４ 内部メモリ
９１ 音源部
９２ 振動発生部
１０１、３０１ 制御部
１０２、２０２ 切替部
１０３ 録音部
１０４、２０１、３０３ ランク付け部
１０５ 通知部
１０６ 受話器部
３０２ 記録部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通話中に第三者からの着信があった場合に着信処理を行う電話装置及び着信通知方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話装置において、通話中に第三者からの着信があった場合の着信処理として、種々の対策が講じられている。例えば、予め相手先の電話番号をランク分けしておき、通話中、着信があると、その電話番号情報に基づいてビープ音を変更し、使用者に着信があった旨を伝える電話装置が知られている（特許文献１参照）。このランク分けは、例えば着信の累積回数に応じて行われる。
【０００３】
また、発信側において、緊急情報を示す重要度を付加して通話を開始し、通話中、受信側では、その重要度に応じて、着信相手を切り替える電話装置が知られている（特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−２４３０６３号公報
【特許文献２】特開平１０−１７３７９２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来の電話装置のように、予め相手先の電話番号をランク分けしておき、通話中、その電話番号情報に基づいてビープ音を変更して着信を通知する場合、以下に掲げる問題があった。即ち、相手先の用件の内容がわからず、緊急を要する内容については対応が遅れてしまったり、また、重要な商談相手からの電話に対して商談成立の機会を逃してしまうなどの不都合があった。
【０００６】
また、発信側において重要度を付加して通話を開始する場合、発信者は電話の内容に関する重要度を付加する必要があり、手間が掛かって面倒であった。
【０００７】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、煩雑な操作を行うことなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対し、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能な電話装置及び着信通知方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の電話装置は、通話中の着信処理を行う電話装置であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段とを備えるものである。
【０００９】
これにより、煩雑な操作を行うことなく、着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位、すなわち緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等の重要度の高い着信などを容易に認識可能となる。したがって、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００１０】
また、上記の電話装置であって、前記キーワード取得手段は、前記メッセージに含まれる複数の単語を抽出し、前記抽出した複数の単語にそれぞれ対応する複数のキーワードを取得し、前記順位決定手段は、前記取得した複数のキーワードの重要度の合計値を算出し、該算出された合計値を基に前記着信の優先順位を決定するものとする。
これにより、複数のキーワードにより着信の優先順位を決定することで、緊急性や重要性のある着信をより正確に把握することが可能となる。
【００１１】
また、上記の電話装置であって、前記通知手段は、音源手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したビープ音を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行うものとする。
これにより、音によって着信者に通知することができ、着信者は、ビープ音の態様によって着信の重要度や緊急度を把握することが可能となる。
【００１２】
また、上記の電話装置であって、前記通知手段は、表示手段を用いて、前記決定された優先順位に対応した画面を表示することにより、前記着信者に対して通知を行うものとする。
これにより、表示によって着信者に通知することができ、着信者は、表示画面の態様によって着信の重要度や緊急度を把握することが可能となる。
【００１３】
また、上記の電話装置であって、前記通知手段は、振動発生手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したパターンの振動を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行うものとする。
これにより、振動によって着信者に通知することができ、着信者は、振動パターンによって着信の重要度や緊急度を把握することが可能となる。
【００１４】
本発明の電話装置は、通話中の着信処理を行う電話装置であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替手段とを備えるものである。
【００１５】
これにより、着信の優先順位に基づき、例えば緊急性や重要性の高い着信等に対し、通話相手を自動的に切り替えることが可能であり、着信者による切り替え操作の手間を省くことが可能となる。
【００１６】
本発明の電話装置は、通話中の着信処理を行う電話装置であって、通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求手段と、前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段とを備えるものである。
【００１７】
これにより、電子メールを用いることで、文字検索によりキーワードの取得を簡単に行うことが可能となる。したがって、簡易な処理で着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位を容易に認識でき、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００１８】
本発明の着信通知方法は、電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップとを有するものである。
【００１９】
これにより、煩雑な操作を行うことなく、着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位を容易に認識可能であり、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００２０】
本発明の着信通知方法は、電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替ステップとを有するものである。
【００２１】
これにより、着信の優先順位に基づき、例えば緊急性や重要性の高い着信等に対し、通話相手を自動的に切り替えることが可能であり、着信者による切り替え操作の手間を省くことが可能となる。
【００２２】
本発明の着信通知方法は、電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求ステップと、前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップとを有するものである。
【００２３】
これにより、電子メールを用いることで、文字検索によりキーワードの取得を簡単に行えるので、簡易な処理で着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信者は、通知の態様に基づいて着信の優先順位を容易に認識可能となり、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能である。
【００２４】
また、本発明は、上記いずれかに記載の電話装置の各手段として機能させるためのプログラムを提供する。
【発明の効果】
【００２５】
本発明によれば、煩雑な操作を行うことなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対し、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能な電話装置及び着信通知方法を提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下の実施形態では、携帯電話機等に適用可能な電話装置及び着信通知方法の例を説明する。
（第１の実施形態）
図１は本発明の第１の実施形態における携帯電話機のハードウェア構成を示す図である。
【００２７】
携帯電話機１０は、主制御部７２を中心に構成されており、主制御部７２には、無線通信部７３、内部メモリ７４、音声処理部７５、画像処理部７６、音源部９１、振動発生部９２およびキー操作部７８が設けられている。無線通信部７３には、アンテナ７９が接続されている。音声処理部７５には、スピーカ８０およびマイク８１が接続されている。画像処理部７６には、表示部７７が接続されている。
【００２８】
主制御部７２は、バスを介して接続される周知のＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等から構成され、ＲＯＭに格納された各種制御プログラムの実行にしたがって、内部メモリ７４や無線通信部７３との間でデータの送受信を行ったり、各部を制御する。内部メモリ７４には、主制御部７２で実行される制御プログラムやデータの他、後述する録音メッセージや電子メール等が格納される。また、この内部メモリ７４には、情報提供サイトなどからダウンロードした画像、音楽、プログラム等のコンテンツデータが記憶される。
【００２９】
無線通信部７３は、主制御部７２によって制御され、アンテナ７９を介して無線アクセスポイント２０と無線通信を行う。音声処理部７５は、マイク８１から入力された音声信号を符号化して主制御部７２に送出し、また、無線通信部７３で受信した音声信号を復号化してスピーカ８０から出力する。画像処理部７６は、無線通信部７３で受信した画像データや、内部メモリ７４に記憶された画像データを処理して表示部７７に出力する。キー操作部７８は、各種キーを有し、電話の発信や着信の他、表示部７７に表示される情報のスクロールや選択等を行う。
【００３０】
図２は第１の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図である。携帯電話機１０は、上記ハードウェア構成を有し、制御部１０１、切替部１０２、録音部１０３、ランク付け部１０４、通知部１０５および受話器部１０６を含む機能的構成を有する。ここで、制御部１０１、切替部１０２およびランク付け部１０４は、主制御部７２内のＣＰＵがＲＯＭに格納された制御プログラムを実行することによって実現される。
【００３１】
制御部１０１は、各部の制御を行うもので、録音要求手段の機能を有する。切替部１０２は、通信回線や通信データの切替えを行うもので、切替手段の機能を有する。ランク付け部１０４は、キーワード取得手段および順位決定手段の機能を有する。録音部１０３は内部メモリ７４に相当する。通知部１０５は通知手段の機能を有するもので、ビープ音を発生する音源部９１（音源手段）、振動発生部９２（振動発生手段）および表示部７７（表示手段）などを用いて通知を行う。受話器部１０６は、音声処理部７５、スピーカ８０およびマイク８１に相当する。
【００３２】
制御部１０１は、他の携帯電話機１１０、１２０からの呼び出しを受けると、切替部１０２に着信情報を出力する。切替部１０２は、他の携帯電話機からの通話中の音声データを受話器部１０６に出力するとともに、通話中に掛かってきた第三者からの録音メッセージである音声データを録音部１０３に出力する。このとき、制御部１０１は、通話中に着信があった場合に、発信元に対して録音メッセージを要求する。録音部１０３は、切替部１０２からの音声データを録音し、録音した音声データをランク付け部１０４に出力する。
【００３３】
ランク付け部１０４は、録音部１０３からの音声データを用いて着信のランク付けを行い、そのランク情報（順位）を通知部１０５に出力する。通知部１０５は、着信のあったことを音、表示、振動等によって着信者に通知する。受話器部１０６は音声データを処理して音声の入出力を行う。
【００３４】
また、携帯電話機１０の通話相手である携帯電話機１１０、１２０は、通常の携帯電話機と同じ構成であるので、その説明を省略する。なお、携帯電話機１１０、１２０の構成は、携帯電話機１０と同様の構成であってもよいことは勿論である。
【００３５】
次に、上記構成を有する携帯電話機１０の動作を説明する。図３は本実施形態の携帯電話機における着信時に通話中でない場合の通話開始手順を示す図である。図４は着信時に通話中である場合の通話開始手順を示す図である。
【００３６】
携帯電話機１２０が発信動作を開始すると（Ｔ１）、携帯電話機１０は新規の発信源である携帯電話機１２０からの呼び出しを受ける（Ｔ２）。制御部１０１はこの呼び出しを受けると、切替部１０２に着信情報を通知する。切替部１０２は、通話中であるか否かの着信状態を判定する（Ｔ３）。通話中でない場合、図３のように、制御部１０１は、携帯電話機１２０に対し、通話開始を要求する（Ｔ４）。携帯電話機１２０は、この通話開始要求を受けると、通話開始動作を行い（Ｔ５）、携帯電話機１０に対して音声データを送信する（Ｔ６）。切替部１０２は、携帯電話機１２０から受信した音声データを受話器部１０６に出力する。そして、通話状態に移行する。
【００３７】
一方、携帯電話機１０が携帯電話機１１０と既に通話中である場合、図４のように、制御部１０１は、携帯電話機１１０が使用している回線とは別の回線を使用し、携帯電話機１２０に対し、録音メッセージを要求する（Ｔ７）。携帯電話機１２０は、この録音メッセージの要求を受けると、携帯電話機１０に対し、録音メッセージである音声データの送信を開始する（Ｔ８）。切替部１０２は、携帯電話機１２０から受信した音声データを録音部１０３に出力して録音する（Ｔ９）。録音部１０３は、音声データの録音を終了すると、録音した音声データを順次あるいは所定件数毎／一定時間毎にまとめてランク付け部１０４に出力する。
【００３８】
なお、携帯電話機１０からの録音メッセージの要求に対し、携帯電話機１２０が録音メッセージの送信を行わない場合、携帯電話機１０は着信に対する通知を行わない。また、録音メッセージに無音状態が含まれる場合や、ノイズを含む音声データの区間がある場合、録音部１０３は、誤ったランク付けを防ぐために、ランク付け部１０４に音声データを出力しない。
【００３９】
ランク付け部１０４は、順次あるいは一定時間毎に、録音した音声データから音声認識によって単語を抜き出し、その単語が予め設定されたキーワードテーブルに属するキーワードに含まれる場合、そのキーワードに応じた重要度を順次加算し、重要度の合計値を算出する。図５はキーワードに対応する重要度を示すキーワードテーブルの一例を示す図である。このキーワードテーブルでは、キーワードが「△△△社」、「鈴木」、「至急」、「太郎」である場合、重要度はそれぞれ値１００、５０、５０、３０である。
【００４０】
さらに、ランク付け部１０４は、ランク付け情報テーブルを用いて、算出した重要度の合計値に該当するランク情報を取得する（Ｔ１０）。図６は重要度の合計値に対応するランク情報を示すランク付け情報テーブルの一例を示す図である。このランク付け情報テーブルでは、重要度の合計値が「０〜３０」、「３１〜６０」、「６１〜１００」、「１０１〜」である場合、ランク情報はそれぞれ値０、１、２、３である。ランク付け部１０４は、取得したランク情報を通知部１０５に通知する。なお、ランク情報の通知は、ランク情報が変更になったとき、または一定時間毎に行われるようにしてもよい。
【００４１】
そして、通知部１０５は、音源部９１を用い、ビープ音発生回数テーブルを参照してランク情報に応じたビープ音の発生を行う（Ｔ１１）。図７はランク情報に対応するビープ音の発生回数を示すビープ音発生回数テーブルの一例を示す図である。このビープ音発生回数テーブルでは、ランク情報が値０、１、２、３である場合、ビープ音の発生回数はそれぞれ１、２、３、４回である。
【００４２】
図８は第１の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャートである。この処理プログラムは主制御部７２内のＲＯＭ（図示せず）に格納されており、主制御部７２内のＣＰＵ（図示せず）によって一定周期毎に実行される。
【００４３】
まず、新たな着信があったか否かを判別する（ステップＳ１）。新たな着信がなかった場合、本処理を終了する。一方、新たな着信があった場合、着信状態を判定する（ステップＳ２）。具体的に、携帯電話機１２０からの着信があった際、携帯電話機１１０と通話中であるか否かが判定される。
【００４４】
着信状態の判定の結果、通話中でなかった場合、通話を開始し（ステップＳ１１）、本処理を終了する。一方、ステップＳ２で通話中であった場合、発信元の携帯電話機１２０に対し、録音メッセージを要求する（ステップＳ３）。この録音メッセージの要求に対し、携帯電話機１２０からの録音メッセージを受信したか否かを判別する（ステップＳ４）。所定時間待っても、録音メッセージを受信しなかった場合、そのまま本処理を終了する。
【００４５】
一方、録音メッセージを受信した場合、その音声データを録音部１０３（内部メモリ７４）に記録する（ステップＳ５）。この後、録音メッセージから音声認識により単語を抽出する（ステップＳ６）。即ち、音声認識によって抽出した単語のうち、重要度テーブル（図５参照）を参照し、この重要度テーブルに登録されたキーワードに一致する単語を特定する。そして、キーワードの重要度を加算して重要度の合計値を算出する（ステップＳ７）。この後、全ての単語を抽出したか否かを判別する（ステップＳ８）。
【００４６】
全ての単語を抽出していない場合、ステップＳ６の処理に戻り、全ての単語を抽出すると、ランク付け情報テーブル（図６参照）を用いて、重要度の合計値に対応するランク情報を取得する（ステップＳ９）。そして、取得したランク情報に応じた通知を行う（ステップＳ１０）。例えば、ランク情報が「０」である場合、ビープ音を１回鳴らし、ランク情報が「３」である場合、ビープ音を４回鳴らす。この後、本処理を終了する。
【００４７】
このように、第１の実施形態の携帯電話機では、録音したメッセージに含まれる、予め設定（登録）されたキーワードに対応する重要度を算出し、そのランク情報に応じて、通知の態様（ここでは、ビープ音の発生回数）を変更する。これにより、煩雑な操作を行うことなく、ランク情報で異なる通知方法によって着信者に対して着信の優先順位を通知でき、着信側の使用者（着信者）は、通知の態様に基づいて緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信を容易に認識できる。したがって、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することができる。
【００４８】
なお、本実施形態では、通知の態様の変更として、ビープ音の発生回数を変更していたが、ビープ音の高さや長さを変更するようにしてもよい。また、ビープ音の代わりに、メロディ音等を用いてもよい。さらに、音源部９１からの音を用いる代わりに、表示部７７に表示される画面の内容をランク情報に応じて変更してもよいし、振動発生部９２による振動パターンをランク情報に応じて変更してもよい。さらには、通知の態様として、これらを組み合わせて通知内容を変更するようにしてもよい。
【００４９】
（第２の実施形態）
図９は本発明の第２の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図である。
第２の実施形態の携帯電話機２０は、前記第１の実施形態と比べ、通知部が省かれた構成を有する。その他、前記第１の実施形態と同一の構成要素については、同一の符号を付すことにより、その説明を省略し、ここでは異なる構成要素だけを説明する。
【００５０】
ランク付け部２０１は、録音部１０３から順次出力された音声データに含まれる、予め設定（登録）されたキーワードに応じて重要度を算出し、そのランク情報を切替部２０２に出力する。切替部２０２は、切替手段の機能を有し、ランク情報に応じて通話相手先を切り替える。
【００５１】
図１０は第２の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャートである。この処理プログラムは主制御部７２内のＲＯＭ（図示せず）に格納されており、主制御部７２内のＣＰＵ（図示せず）によって一定周期毎に実行される。前記第１の実施形態と同一のステップ処理については同一のステップ番号を付すことにより、その説明を省略する。すなわち、ステップＳ１〜Ｓ９までは第１の実施形態と同様である。
【００５２】
ステップＳ９で重要度の合計値に対応するランク情報を取得すると、取得したランク情報が閾値以上であるか否かを判別する（ステップＳ１０Ａ）。閾値より小さい場合、そのまま本処理を終了する。この場合、着信があっても何も対処しないことになるが、前記第１の実施形態と同様の手法で着信のあったことを通知するようにしてもよい。一方、ランク情報が閾値以上である場合、回線切替えを行い、通話相手を新規の発信元（ここでは、携帯電話機１２０）に切り替える（ステップＳ１０Ｂ）。この後、本処理を終了する。
【００５３】
このように、第２の実施形態の携帯電話機では、録音したメッセージに含まれる、予め設定（登録）されたキーワードに対応する重要度を算出し、そのランク情報に応じて通話相手を切り替える。これによって、発信者に手間を掛けさせることなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することができる。
【００５４】
（第３の実施形態）
図１１は本発明の第３の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図である。
第３の実施形態の携帯電話機３０は、前記第１の実施形態と比べ、録音部１０３の代わりに、記録部３０２が設けられた構成を有する。その他、前記第１の実施形態と同一の構成要素については、同一の符号を付すことにより、その説明を省略し、ここでは異なる構成要素だけを説明する。また、携帯電話機１１０、１２０は電子メール作成機能を有するものである。
【００５５】
制御部３０１は、新規の発信元である携帯電話機１２０の呼び出しに対し、切替部１０２に着信情報を通知する。制御部１０１は、メール作成要求手段の機能を有し、携帯電話機１１０と通話中である場合、新たな発信元の携帯電話機１２０に電子メール作成要求を送信する。携帯電話機１２０は、この電子メール作成要求に応じて電子メールを作成し、作成した電子メールを携帯電話機３０に送信する。なお、この電子メールの作成は、キー入力あるいは音声認識により行われる。記録部３０２は、携帯電話機１２０から受信した電子メールを記録部３０２に記録すると、ランク付け部３０３に出力する。
【００５６】
ランク付け部３０３は、記録部３０２から出力された電子メールに含まれる単語を順次抜き出し、その単語が予め設定（登録）された、キーワードテーブル（図５参照）に記載のキーワードと一致するか否かを判別する。もし、一致するキーワードが含まれている場合、そのキーワードに対応する重要度を順次加算し、重要度の合計値を算出する。さらに、ランク付け情報テーブル（図６参照）を参照し、算出した重要度の合計値に対応するランク情報を取得する。そして、取得したランク情報を通知部１０５に通知する。
【００５７】
図１２は第３の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャートである。この処理プログラムは主制御部７２内のＲＯＭ（図示せず）に格納されており、主制御部７２内のＣＰＵ（図示せず）によって一定周期毎に実行される。前記第１の実施形態と同一のステップ処理については同一のステップ番号を付すことにより、その説明を省略する。
【００５８】
ステップＳ１で新たな着信があり、ステップＳ２で着信状態を判定した結果、通話中であった場合、新規の発信元（ここでは、携帯電話機１２０）に対して電子メールの作成要求を行う（ステップＳ３Ａ）。そして、この電子メールの作成要求に応じて作成された、携帯電話機１２０からの電子メールを受信したか否かを判別する（ステップＳ４Ａ）。所定時間待っても、電子メールを受信しなかった場合、そのまま本処理を終了する。
【００５９】
一方、電子メールを受信した場合、受信した電子メールを記録部３０２（内部メモリ７４）に記録する（ステップＳ５Ａ）。そして、記録された電子メールからキーワードを抽出する（ステップＳ６Ａ）。即ち、電子メールから文字検索によって単語を抽出し、キーワードテーブル（図５参照）に記載されたキーワードを参照し、このキーワードに一致する単語を特定する。この後、ステップＳ７では、キーワードの重要度を加算して重要度の合計値を算出する。以降のステップＳ８〜Ｓ１０は第１の実施形態と同様である。
【００６０】
このように、第３の実施形態の携帯電話機では、電子メールに含まれる、予め設定されたキーワードに対応する重要度を算出し、そのランク情報に応じて通知方法を変更する。これにより、簡易な処理によって着信者に対して着信の優先順位を通知でき、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対して即座に対応するなど、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することができる。
【００６１】
なお、本発明は、上記実施形態の構成に限られるものではなく、種々の変形実施が可能である。例えば、上記実施形態では、携帯電話機に適用された場合を示したが、固定電話機等の他の構成の電話装置に適用してもよいことは勿論である。また、上記実施形態における制御は、電話装置内に設けられたコンピュータで所定のプログラムを実行することによって実現することもできる。このコンピュータで用いるプログラムの受け渡しは、デジタル情報としてプログラムを記録したＦＤやＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体を用いて行ってもいいし、コンピュータネットワーク等の通信ネットワークを用いて行ってもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６２】
本発明は、煩雑な操作を行うことなく、緊急を要する内容の着信や重要な相手からの着信等に対し、着信者が重要度や緊急度に応じて対応することが可能となる効果を有し、通話中に第三者からの着信があった場合に着信処理を行う電話装置及び着信通知方法等に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００６３】
【図１】本発明の第１の実施形態における携帯電話機のハードウェア構成を示す図
【図２】本発明の第１の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図
【図３】本実施形態の携帯電話機における着信時に通話中でない場合の通話開始手順を示す図
【図４】本実施形態の携帯電話機における着信時に通話中である場合の通話開始手順を示す図
【図５】本実施形態において用いるキーワードに対応する重要度を示すキーワードテーブルの一例を示す図
【図６】本実施形態において用いる重要度の合計値に対応するランク情報を示すランク付け情報テーブルの一例を示す図
【図７】本実施形態において用いるランク情報に対応するビープ音の発生回数を示すビープ音発生回数テーブルの一例を示す図
【図８】第１の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャート
【図９】本発明の第２の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図
【図１０】第２の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャート
【図１１】本発明の第３の実施形態における携帯電話機の機能的構成を示す図
【図１２】第３の実施形態の携帯電話機における着信時通話処理手順を示すフローチャート
【符号の説明】
【００６４】
１０、２０、３０ 携帯電話機
７２ 主制御部
７４ 内部メモリ
９１ 音源部
９２ 振動発生部
１０１、３０１ 制御部
１０２、２０２ 切替部
１０３ 録音部
１０４、２０１、３０３ ランク付け部
１０５ 通知部
１０６ 受話器部
３０２ 記録部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通話中の着信処理を行う電話装置であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段と
を備える電話装置。
【請求項２】
請求項１記載の電話装置であって、
前記キーワード取得手段は、前記メッセージに含まれる複数の単語を抽出し、前記抽出した複数の単語にそれぞれ対応する複数のキーワードを取得し、
前記順位決定手段は、前記取得した複数のキーワードの重要度の合計値を算出し、該算出された合計値を基に前記着信の優先順位を決定する電話装置。
【請求項３】
請求項１または２記載の電話装置であって、
前記通知手段は、音源手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したビープ音を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行う電話装置。
【請求項４】
請求項１または２記載の電話装置であって、
前記通知手段は、表示手段を用いて、前記決定された優先順位に対応した画面を表示することにより、前記着信者に対して通知を行う電話装置。
【請求項５】
請求項１または２記載の電話装置であって、
前記通知手段は、振動発生手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したパターンの振動を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行う電話装置。
【請求項６】
通話中の着信処理を行う電話装置であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、
前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替手段と
を備える電話装置。
【請求項７】
通話中の着信処理を行う電話装置であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求手段と、
前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段と
を備える電話装置。
【請求項８】
電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップと
を有する着信通知方法。
【請求項９】
電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、
前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替ステップと
を有する着信通知方法。
【請求項１０】
電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求ステップと、
前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップと
を有する着信通知方法。
【請求項１１】
コンピュータを、請求項１から７のいずれかに記載の電話装置の各手段として機能させるためのプログラム。
【請求項１】
通話中の着信処理を行う電話装置であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段と
を備える電話装置。
【請求項２】
請求項１記載の電話装置であって、
前記キーワード取得手段は、前記メッセージに含まれる複数の単語を抽出し、前記抽出した複数の単語にそれぞれ対応する複数のキーワードを取得し、
前記順位決定手段は、前記取得した複数のキーワードの重要度の合計値を算出し、該算出された合計値を基に前記着信の優先順位を決定する電話装置。
【請求項３】
請求項１または２記載の電話装置であって、
前記通知手段は、音源手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したビープ音を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行う電話装置。
【請求項４】
請求項１または２記載の電話装置であって、
前記通知手段は、表示手段を用いて、前記決定された優先順位に対応した画面を表示することにより、前記着信者に対して通知を行う電話装置。
【請求項５】
請求項１または２記載の電話装置であって、
前記通知手段は、振動発生手段を用いて、前記決定された優先順位に対応したパターンの振動を発生させることにより、前記着信者に対して通知を行う電話装置。
【請求項６】
通話中の着信処理を行う電話装置であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求手段と、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、
前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替手段と
を備える電話装置。
【請求項７】
通話中の着信処理を行う電話装置であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求手段と、
前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得手段と、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定手段と、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知手段と
を備える電話装置。
【請求項８】
電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップと
を有する着信通知方法。
【請求項９】
電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対してメッセージの録音を要求する録音要求ステップと、
前記要求に応じて録音されたメッセージに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、
前記決定された優先順位が所定の範囲内である場合、前記発信元に通話相手を切り替える切替ステップと
を有する着信通知方法。
【請求項１０】
電話装置で通話中に着信があったことを通知する着信通知方法であって、
通話中に着信があった場合、発信元に対して電子メールの作成を要求するメール作成要求ステップと、
前記要求に応じて作成された電子メールに含まれるキーワードを取得するキーワード取得ステップと、
前記取得したキーワードの重要度を算出し、該算出された重要度を基に前記着信の優先順位を決定する順位決定ステップと、
前記決定された優先順位に対応する通知を着信者に対して行う通知ステップと
を有する着信通知方法。
【請求項１１】
コンピュータを、請求項１から７のいずれかに記載の電話装置の各手段として機能させるためのプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図１２】
【公開番号】特開２００７−１９６００（Ｐ２００７−１９６００Ａ）
【公開日】平成１９年１月２５日（２００７．１．２５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００５−１９６１４４（Ｐ２００５−１９６１４４）
【出願日】平成１７年７月５日（２００５．７．５）
【出願人】（０００００５８２１）松下電器産業株式会社 (73,050)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年１月２５日（２００７．１．２５）
【国際特許分類】
【出願日】平成１７年７月５日（２００５．７．５）
【出願人】（０００００５８２１）松下電器産業株式会社 (73,050)
【Ｆターム（参考）】
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