ＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法
【課題】ＩＰ公衆網上の任意のＩＰ公衆電話機にて、特番発信サービス、転送サービス、Return Callサービス等の内線サービスを利用できるようにしたＩＰ電話システムを提供する。
【解決手段】ＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１にてＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザにより入力されたＩＤナンバーをＩＤ認証サーバＳＶにて取得し、このＩＤナンバーとＩＤ認証サーバＳＶ内のデータベース上の登録ＩＤナンバーとを比較することでＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザの認証を行うようにしている。そして、認証ＯＫの場合に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１をＩＰ内線電話機Ｔ１１として交換機ＥＸにログインさせるようにしている。
【解決手段】ＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１にてＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザにより入力されたＩＤナンバーをＩＤ認証サーバＳＶにて取得し、このＩＤナンバーとＩＤ認証サーバＳＶ内のデータベース上の登録ＩＤナンバーとを比較することでＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザの認証を行うようにしている。そして、認証ＯＫの場合に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１をＩＰ内線電話機Ｔ１１として交換機ＥＸにログインさせるようにしている。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ＩＤ認証サーバからＩＰ(Internet Protocol)公衆網上のＩＰ公衆電話機のユーザに対し電話交換機にログインさせて電話交換機における内線サービスを提供するＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＩＰ網を介して、双方向に画像や音声をパケットデータとして、リアルタイムに送受信するＩＰ電話システムが普及し始めている。このＩＰ電話システムでは、ＩＰ網に接続される各交換機ごとに内線間通信や外線発着信を行えることは勿論のこと、ＩＰ網を経由した交換機間での内線通信や外線発着信を行うことができる。
【０００３】
ところで、ＩＰ電話システムでは、ＩＰ公衆網上の携帯電話機にて交換機に収容される内線ＩＰ電話機の機能を利用できるようにした手法も考えられている（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開２００４−１８０１２２号公報。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記手法では、交換機に収容されている内線ＩＰ電話機とユーザが所持する携帯電話機とを対応付けて交換機内の電話帳で管理する必要がある。また、上記ＩＰ電話システムでは、例えば電話交換機単体で実施されている特番発信や転送、Return Call等の内線サービスについても、ＩＰ公衆網上のどのＩＰ公衆電話機でも利用できるようにしたシステムが強く要望されている。しかし、これら内線サービスについては、まだ検討段階であって実現されていないのが現状である。
【０００５】
さらに、ＩＰ電話システムでは、例えば複数の企業や個人が共用する場合があり、このため、同一条件で内線サービスを許可することができない。
【０００６】
そこで、この発明の目的は、ＩＰ公衆網上の任意のＩＰ公衆電話機にて、特番発信サービス、転送サービス、Return Callサービス等の内線サービスを利用でき、これによりユーザの利便性を高めたＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、この発明に係わるＩＰ電話システムは、複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網を介して収容すると共に、ＩＰ内線網に比して広域に配置されるＩＰ公衆網を接続可能な電話交換機と、この電話交換機に接続され、複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網上で識別するための端末ＩＤを記録媒体に記憶し、この記録媒体上の複数の端末ＩＤに基づいて該当する複数のＩＰ電話端末間を接続して通信を行なわせるサーバ装置とを備えたＩＰ電話システムを対象にしている。
【０００８】
サーバ装置は、ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末のうちの一つである第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤをＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末に入力したときに、第２のＩＰ電話端末から入力端末ＩＤを取得する取得手段と、この取得手段により得られる端末ＩＤと記録媒体上の第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤとを比較し、この比較結果に基づいて、第２のＩＰ電話端末を第１のＩＰ電話端末として電話交換機にログインさせるログイン制御手段とを備え、電話交換機は、ログイン制御手段によりログインがなされた第２のＩＰ電話端末に対しＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末間の交換処理に係わる機能の少なくとも一部を実行するための内線サービスを提供するサービス提供手段を備えるようにしたものである。
【０００９】
なお、サービス提供手段は、第２のＩＰ電話端末にて少なくとも１つの操作キーが操作されたときに通信相手先を特定する短縮キー操作がなされた場合に、内線サービスとして当該短縮キーによって特定される通信相手先への発信処理を実行することを特徴とする。
【００１０】
この構成によれば、ＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末にて第１のＩＰ電話端末のユーザにより入力された端末ＩＤがサーバ装置にて取得され、この端末ＩＤと記録媒体上の第１の電話端末に対応する端末ＩＤとを比較することで第１の電話端末のユーザの認証がなされる。そして、認証がなされた場合に、第２のＩＰ電話端末が第１のＩＰ電話端末として電話交換機にログインされる。
【００１１】
従って、第２のＩＰ電話端末のユーザは、電話交換機にログインされている状態で、希望の内線サービスを起動するためのキー操作を行なうだけで、希望の内線サービスを要求し実行することが可能となる。このため、外出先においても第２のＩＰ電話端末にて内線サービスを利用することが可能となり、これによりユーザの利便性は大幅に改善される。さらに、内線サービスの利用に先立ち、端末ＩＤを利用してユーザの認証が行われるので、内線サービスの利用に対するセキュリティも強化することができる。
【００１２】
取得手段は、第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを記憶した可搬型記憶媒体を所持し、第２のＩＰ電話端末へ移動したとき、この第２のＩＰ電話端末にて可搬型記憶媒体から端末ＩＤを取得することを特徴とする。
【００１３】
この構成によれば、第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤが可搬型記憶媒体に記憶されており、第１のＩＰ電話端末のユーザがＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末へ移動して可搬型記憶媒体を第２のＩＰ電話端末へかざすだけでこの可搬型記憶媒体から第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤが取得されることになる。
【００１４】
従って、ユーザによる手操作を要することなくユーザが第２のＩＰ電話端末へ移動するだけで自動的に電話交換機にログインされることになり、これによりユーザの利便性は大幅に改善される。
【発明の効果】
【００１５】
以上詳述したようにこの発明によれば、ＩＰ公衆網上の任意のＩＰ公衆電話機にて、特番発信サービス、転送サービス、Return Callサービス等の内線サービスを利用できるようにしたＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
図１は、この発明に係わる内線サービス提供方法の一実施形態を実施するためのＩＰ電話システムの概略構成図であり、Ｔ１１〜Ｔ１ｉ（ｉは自然数）はＩＰ内線電話機、ＳＶはＩＤ認証サーバ、ＥＸはＰＢＸ（Private Branch Exchange）やＩＰ−ＰＢＸといった交換機をそれぞれ示し、互いにＩＰ内線網としてのＬＡＮ(Local Area Network)１に接続されている。
【００１７】
ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉには、固定電話機、携帯電話機、パーソナル・コンピュータ等がある。
【００１８】
交換機ＥＸは、ＬＡＮ１及びルータＲＴ１を介してＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉを内線として収容している。また、交換機ＥＸは公衆網／専用線網ＰＮＷに接続されている。さらに、交換機ＥＸはルータＲＴ２を介してＩＰ公衆網としてのＷＡＮ(Wide Area Network)２に接続されている。ＷＡＮ２には、複数のＩＰ公衆電話機Ｔ２１〜Ｔ２ｊ（ｊは自然数）が接続される。
【００１９】
そして、交換機ＥＸは、ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉ相互間、もしくはＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉとＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１〜Ｔ２ｊとの間、もしくはＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉと公衆網／専用線網ＰＮＷ上の電話機ＴＴ１〜ＴＴ３との間の交換処理を実行する。
【００２０】
図２は、上記ＩＤ認証サーバＳＶの機能構成を示すブロック図である。
ＩＤ認証サーバＳＶは、データベース１１と、ＩＤ取得部１２と、ログイン制御部１３とを備えている。このうち、データベース１１には、図３に示すように、ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉを示す情報と、各ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉに割り当てられたＩＤナンバーとの対応関係を表すデータが記憶されている。
【００２１】
ＩＤ取得部１２は、例えばＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザが可搬型記憶媒体としてＩＤナンバー「ａｂａｂ」が記憶されたＩＤカードをＩＰ公衆電話機Ｔ２１にかざした場合に、ＩＤカードに記憶されたＩＤナンバー「ａｂａｂ」を取得する。
【００２２】
ログイン制御部１３は、上記ＩＤ取得部１２により得られるＩＤナンバーとデータベース１１上のＩＰ内線電話機Ｔ１１のＩＤナンバーとを比較し、この比較結果からＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザの認証が得られた場合に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１をＩＰ内線電話機Ｔ１１として交換機ＥＸにログインさせる。
【００２３】
次に、以上のように構成されたＩＰ電話システムにおける内線サービス提供方法を説明する。図４は、内線サービスを提供するためにユーザ認証を行う際のＩＤ認証サーバＳＶの動作手順とその内容を示すフローチャートである。
【００２４】
例えばＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザが社員証といったＩＤカードを所持してＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１へ移動してＩＤカードをかざしたとする。そうすると、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１は、ＩＤ認証サーバＳＶへＩＤナンバーを送る。
【００２５】
ＩＤ認証サーバＳＶは、ステップＳＴ４ａからステップＳＴ４ｂに移行してここでＩＰ公衆電話機Ｔ２１から送られてくるＩＤナンバーを受信し、この受信ＩＤナンバーと上記データベース１１に登録されているＩＤナンバーとを比較し、これにより認証ＯＫか否かを判定する（ステップＳＴ４ｃ）。
【００２６】
ここで、認証ＯＫの場合、ＩＤ認証サーバＳＶはＩＰ公衆電話機Ｔ２１を交換機ＥＸにログインさせる（ステップＳＴ４ｄ）。一方、認証ＮＧである場合には、ＩＤ認証サーバＳＶはＩＰ公衆電話機Ｔ２１へ認証ＮＧの旨のメッセージを送出しディスプレイ（図示せず）に表示させる（ステップＳＴ４ｅ）。
【００２７】
図５は、公衆網ＰＮＷとＩＰ公衆電話機Ｔ２１との通信から別の内線への転送動作を示すシーケンス図である。
【００２８】
まず、交換機ＥＸにログインされたＩＰ公衆電話機Ｔ２１にて公衆網／専用線網ＰＮＷへの電話機ＴＴ１（０３−３５××−△△□□）に対する特番発信操作「＊１１」が行われたとする（図５（１））。そうすると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１からＷＡＮ２を介して送られてくる「＊１１」から電話番号（０３−３５××−△△□□）を特定し、この電話番号（０３−３５××−△△□□）から公衆網／専用線網ＰＮＷを捕捉して電話機ＴＴ１を呼び出し、電話機ＴＴ１の応答により電話機ＴＴ１とＩＰ公衆電話機Ｔ２１との間に通信リンクを確立する（図５（２））。
【００２９】
電話機ＴＴ１とＩＰ公衆電話機Ｔ２１との間で通話が行われている状態で、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１においてユーザが、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１から他のＩＰ内線電話機Ｔ１２へ通話の転送を要求する操作を行なったとする（図５（３））。そうすると、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１から予め設定された転送特番と転送先内線番号を示す情報が交換機ＥＸに送られる。
【００３０】
転送特番と転送先内線番号を示す情報を受信すると交換機ＥＸは、公衆網／専用線網ＰＮＷとの間の通信リンクを保留とした上で、転送先内線番号に対応するＩＰ内線電話機Ｔ１２の空塞状態を判定し、着信可能と判断した場合にはＩＰ内線電話機Ｔ１２に対して着信信号を送信する。
【００３１】
ＩＰ内線電話機Ｔ１２が着信に応答すると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１の通信リンクを開放した上で、ＩＰ内線電話機Ｔ１２と保留中の公衆網／専用線網ＰＮＷの通信リンクとの間を接続する（図５（４））。
【００３２】
かくして、電話機ＴＴ１の通信先がＩＰ公衆電話機Ｔ２１からＩＰ内線電話機Ｔ１２へ切り替わり、以後電話機ＴＴ１のユーザは引き続きＩＰ内線電話機Ｔ１２のユーザとの間で通話を行うことが可能となる。
【００３３】
図６は、Return Call動作を示すシーケンス図である。
まず、交換機ＥＸにログインされたＩＰ公衆電話機Ｔ２１にてＩＰ内線電話機Ｔ１３に対する発信操作が行われたとする（図６（１））。そうすると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１からＷＡＮ２を介して送られてくる電話番号からＩＰ内線電話機Ｔ１３を呼び出す（図６（２））。
【００３４】
一方、ＩＰ内線電話機Ｔ１３が話中である場合に（図６（３））、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１のユーザがＩＰ内線電話機Ｔ１３に対するReturn Callを要求する操作を行なったとする。そうすると、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１から予め設定されたReturn Call特番を示す情報が交換機ＥＸに送られる（図６（４））。
【００３５】
交換機ＥＸは、Return Call特番を分析し、ＩＰ内線電話機Ｔ１３が着信可能と判断した場合にはＩＰ内線電話機Ｔ１３に対して着信信号を送信すると共に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１へ着信信号を送信する。
【００３６】
以後、ＩＰ内線電話機Ｔ１３が着信に応答し、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１が応答すると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１とＩＰ内線電話機Ｔ１３との間に通信リンクを形成する（図６（５））。
【００３７】
以上のように上記実施形態では、ＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１にてＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザにより入力されたＩＤナンバーをＩＤ認証サーバＳＶにて取得し、このＩＤナンバーとデータベース１１上の登録ＩＤナンバーとを比較することでＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザの認証を行うようにしている。そして、認証ＯＫの場合に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１をＩＰ内線電話機Ｔ１１として交換機ＥＸにログインさせるようにしている。
【００３８】
従って、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１のユーザは、交換機ＥＸにログインされている状態で、特番発信、転送、Return Callといった希望の内線サービスを起動するためのキー操作を行なうだけで、希望の内線サービスを要求し実行することが可能となる。このため、外出先においてもＩＰ公衆電話機Ｔ２１にて内線サービスを利用することが可能となり、これによりユーザの利便性は大幅に改善される。さらに、内線サービスの利用に先立ち、ＩＤナンバーを利用してユーザの認証が行われるので、内線サービスの利用に対するセキュリティも強化することができる。
【００３９】
なお、この発明は、上記実施形態に限定されるものではない。例えば上記実施形態では、ＩＰ公衆電話機からの要求操作に応じて特番発信制御、通信転送制御、Return Call制御等の内線サービスに係わる種々制御を実行する場合を例にとって説明したが、例えば特番発信制御、通信転送制御、Return Call制御以外の内線サービスに係わる種々制御を実行するようにしてもよい。
【００４０】
その他、ＩＰ電話システムの構成、ＩＤ認証サーバの機能構成、特番発信制御、通信転送制御、Return Call制御の各々の手順とその内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】この発明に係わる内線サービス提供方法が実施されるＩＰ電話システムの一実施形態を示す概略構成図。
【図２】図１に示したＩＤ認証サーバの機能構成を示すブロック図。
【図３】図２に示したデータベースの記憶内容の一例を示す図。
【図４】同実施形態において、内線サービスを提供するためにユーザ認証を行う際のＩＤ認証サーバの動作手順とその内容を示すフローチャート。
【図５】同実施形態において、公衆網とＩＰ公衆電話機との通信から別の内線への転送動作を示すシーケンス図。
【図６】同実施形態におけるReturn Call動作を示すシーケンス図。
【符号の説明】
【００４２】
１…ＬＡＮ、２…ＷＡＮ、１１…データベース、１２…ＩＤ取得部、１３…ログイン制御部、ＥＸ…交換機、ＳＶ…ＩＤ認証サーバ、Ｔ１１〜Ｔ１ｉ…ＩＰ内線電話機、Ｔ２１〜Ｔ２ｊ…ＩＰ公衆電話機、ＰＮＷ…公衆網／専用線網、ＲＴ１，ＲＴ２…ルータ、ＴＴ１〜ＴＴ３…電話機。
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ＩＤ認証サーバからＩＰ(Internet Protocol)公衆網上のＩＰ公衆電話機のユーザに対し電話交換機にログインさせて電話交換機における内線サービスを提供するＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＩＰ網を介して、双方向に画像や音声をパケットデータとして、リアルタイムに送受信するＩＰ電話システムが普及し始めている。このＩＰ電話システムでは、ＩＰ網に接続される各交換機ごとに内線間通信や外線発着信を行えることは勿論のこと、ＩＰ網を経由した交換機間での内線通信や外線発着信を行うことができる。
【０００３】
ところで、ＩＰ電話システムでは、ＩＰ公衆網上の携帯電話機にて交換機に収容される内線ＩＰ電話機の機能を利用できるようにした手法も考えられている（例えば、特許文献１）。
【特許文献１】特開２００４−１８０１２２号公報。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記手法では、交換機に収容されている内線ＩＰ電話機とユーザが所持する携帯電話機とを対応付けて交換機内の電話帳で管理する必要がある。また、上記ＩＰ電話システムでは、例えば電話交換機単体で実施されている特番発信や転送、Return Call等の内線サービスについても、ＩＰ公衆網上のどのＩＰ公衆電話機でも利用できるようにしたシステムが強く要望されている。しかし、これら内線サービスについては、まだ検討段階であって実現されていないのが現状である。
【０００５】
さらに、ＩＰ電話システムでは、例えば複数の企業や個人が共用する場合があり、このため、同一条件で内線サービスを許可することができない。
【０００６】
そこで、この発明の目的は、ＩＰ公衆網上の任意のＩＰ公衆電話機にて、特番発信サービス、転送サービス、Return Callサービス等の内線サービスを利用でき、これによりユーザの利便性を高めたＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、この発明に係わるＩＰ電話システムは、複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網を介して収容すると共に、ＩＰ内線網に比して広域に配置されるＩＰ公衆網を接続可能な電話交換機と、この電話交換機に接続され、複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網上で識別するための端末ＩＤを記録媒体に記憶し、この記録媒体上の複数の端末ＩＤに基づいて該当する複数のＩＰ電話端末間を接続して通信を行なわせるサーバ装置とを備えたＩＰ電話システムを対象にしている。
【０００８】
サーバ装置は、ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末のうちの一つである第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤをＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末に入力したときに、第２のＩＰ電話端末から入力端末ＩＤを取得する取得手段と、この取得手段により得られる端末ＩＤと記録媒体上の第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤとを比較し、この比較結果に基づいて、第２のＩＰ電話端末を第１のＩＰ電話端末として電話交換機にログインさせるログイン制御手段とを備え、電話交換機は、ログイン制御手段によりログインがなされた第２のＩＰ電話端末に対しＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末間の交換処理に係わる機能の少なくとも一部を実行するための内線サービスを提供するサービス提供手段を備えるようにしたものである。
【０００９】
なお、サービス提供手段は、第２のＩＰ電話端末にて少なくとも１つの操作キーが操作されたときに通信相手先を特定する短縮キー操作がなされた場合に、内線サービスとして当該短縮キーによって特定される通信相手先への発信処理を実行することを特徴とする。
【００１０】
この構成によれば、ＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末にて第１のＩＰ電話端末のユーザにより入力された端末ＩＤがサーバ装置にて取得され、この端末ＩＤと記録媒体上の第１の電話端末に対応する端末ＩＤとを比較することで第１の電話端末のユーザの認証がなされる。そして、認証がなされた場合に、第２のＩＰ電話端末が第１のＩＰ電話端末として電話交換機にログインされる。
【００１１】
従って、第２のＩＰ電話端末のユーザは、電話交換機にログインされている状態で、希望の内線サービスを起動するためのキー操作を行なうだけで、希望の内線サービスを要求し実行することが可能となる。このため、外出先においても第２のＩＰ電話端末にて内線サービスを利用することが可能となり、これによりユーザの利便性は大幅に改善される。さらに、内線サービスの利用に先立ち、端末ＩＤを利用してユーザの認証が行われるので、内線サービスの利用に対するセキュリティも強化することができる。
【００１２】
取得手段は、第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを記憶した可搬型記憶媒体を所持し、第２のＩＰ電話端末へ移動したとき、この第２のＩＰ電話端末にて可搬型記憶媒体から端末ＩＤを取得することを特徴とする。
【００１３】
この構成によれば、第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤが可搬型記憶媒体に記憶されており、第１のＩＰ電話端末のユーザがＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末へ移動して可搬型記憶媒体を第２のＩＰ電話端末へかざすだけでこの可搬型記憶媒体から第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤが取得されることになる。
【００１４】
従って、ユーザによる手操作を要することなくユーザが第２のＩＰ電話端末へ移動するだけで自動的に電話交換機にログインされることになり、これによりユーザの利便性は大幅に改善される。
【発明の効果】
【００１５】
以上詳述したようにこの発明によれば、ＩＰ公衆網上の任意のＩＰ公衆電話機にて、特番発信サービス、転送サービス、Return Callサービス等の内線サービスを利用できるようにしたＩＰ電話システム及びこのＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
図１は、この発明に係わる内線サービス提供方法の一実施形態を実施するためのＩＰ電話システムの概略構成図であり、Ｔ１１〜Ｔ１ｉ（ｉは自然数）はＩＰ内線電話機、ＳＶはＩＤ認証サーバ、ＥＸはＰＢＸ（Private Branch Exchange）やＩＰ−ＰＢＸといった交換機をそれぞれ示し、互いにＩＰ内線網としてのＬＡＮ(Local Area Network)１に接続されている。
【００１７】
ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉには、固定電話機、携帯電話機、パーソナル・コンピュータ等がある。
【００１８】
交換機ＥＸは、ＬＡＮ１及びルータＲＴ１を介してＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉを内線として収容している。また、交換機ＥＸは公衆網／専用線網ＰＮＷに接続されている。さらに、交換機ＥＸはルータＲＴ２を介してＩＰ公衆網としてのＷＡＮ(Wide Area Network)２に接続されている。ＷＡＮ２には、複数のＩＰ公衆電話機Ｔ２１〜Ｔ２ｊ（ｊは自然数）が接続される。
【００１９】
そして、交換機ＥＸは、ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉ相互間、もしくはＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉとＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１〜Ｔ２ｊとの間、もしくはＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉと公衆網／専用線網ＰＮＷ上の電話機ＴＴ１〜ＴＴ３との間の交換処理を実行する。
【００２０】
図２は、上記ＩＤ認証サーバＳＶの機能構成を示すブロック図である。
ＩＤ認証サーバＳＶは、データベース１１と、ＩＤ取得部１２と、ログイン制御部１３とを備えている。このうち、データベース１１には、図３に示すように、ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉを示す情報と、各ＩＰ内線電話機Ｔ１１〜Ｔ１ｉに割り当てられたＩＤナンバーとの対応関係を表すデータが記憶されている。
【００２１】
ＩＤ取得部１２は、例えばＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザが可搬型記憶媒体としてＩＤナンバー「ａｂａｂ」が記憶されたＩＤカードをＩＰ公衆電話機Ｔ２１にかざした場合に、ＩＤカードに記憶されたＩＤナンバー「ａｂａｂ」を取得する。
【００２２】
ログイン制御部１３は、上記ＩＤ取得部１２により得られるＩＤナンバーとデータベース１１上のＩＰ内線電話機Ｔ１１のＩＤナンバーとを比較し、この比較結果からＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザの認証が得られた場合に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１をＩＰ内線電話機Ｔ１１として交換機ＥＸにログインさせる。
【００２３】
次に、以上のように構成されたＩＰ電話システムにおける内線サービス提供方法を説明する。図４は、内線サービスを提供するためにユーザ認証を行う際のＩＤ認証サーバＳＶの動作手順とその内容を示すフローチャートである。
【００２４】
例えばＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザが社員証といったＩＤカードを所持してＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１へ移動してＩＤカードをかざしたとする。そうすると、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１は、ＩＤ認証サーバＳＶへＩＤナンバーを送る。
【００２５】
ＩＤ認証サーバＳＶは、ステップＳＴ４ａからステップＳＴ４ｂに移行してここでＩＰ公衆電話機Ｔ２１から送られてくるＩＤナンバーを受信し、この受信ＩＤナンバーと上記データベース１１に登録されているＩＤナンバーとを比較し、これにより認証ＯＫか否かを判定する（ステップＳＴ４ｃ）。
【００２６】
ここで、認証ＯＫの場合、ＩＤ認証サーバＳＶはＩＰ公衆電話機Ｔ２１を交換機ＥＸにログインさせる（ステップＳＴ４ｄ）。一方、認証ＮＧである場合には、ＩＤ認証サーバＳＶはＩＰ公衆電話機Ｔ２１へ認証ＮＧの旨のメッセージを送出しディスプレイ（図示せず）に表示させる（ステップＳＴ４ｅ）。
【００２７】
図５は、公衆網ＰＮＷとＩＰ公衆電話機Ｔ２１との通信から別の内線への転送動作を示すシーケンス図である。
【００２８】
まず、交換機ＥＸにログインされたＩＰ公衆電話機Ｔ２１にて公衆網／専用線網ＰＮＷへの電話機ＴＴ１（０３−３５××−△△□□）に対する特番発信操作「＊１１」が行われたとする（図５（１））。そうすると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１からＷＡＮ２を介して送られてくる「＊１１」から電話番号（０３−３５××−△△□□）を特定し、この電話番号（０３−３５××−△△□□）から公衆網／専用線網ＰＮＷを捕捉して電話機ＴＴ１を呼び出し、電話機ＴＴ１の応答により電話機ＴＴ１とＩＰ公衆電話機Ｔ２１との間に通信リンクを確立する（図５（２））。
【００２９】
電話機ＴＴ１とＩＰ公衆電話機Ｔ２１との間で通話が行われている状態で、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１においてユーザが、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１から他のＩＰ内線電話機Ｔ１２へ通話の転送を要求する操作を行なったとする（図５（３））。そうすると、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１から予め設定された転送特番と転送先内線番号を示す情報が交換機ＥＸに送られる。
【００３０】
転送特番と転送先内線番号を示す情報を受信すると交換機ＥＸは、公衆網／専用線網ＰＮＷとの間の通信リンクを保留とした上で、転送先内線番号に対応するＩＰ内線電話機Ｔ１２の空塞状態を判定し、着信可能と判断した場合にはＩＰ内線電話機Ｔ１２に対して着信信号を送信する。
【００３１】
ＩＰ内線電話機Ｔ１２が着信に応答すると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１の通信リンクを開放した上で、ＩＰ内線電話機Ｔ１２と保留中の公衆網／専用線網ＰＮＷの通信リンクとの間を接続する（図５（４））。
【００３２】
かくして、電話機ＴＴ１の通信先がＩＰ公衆電話機Ｔ２１からＩＰ内線電話機Ｔ１２へ切り替わり、以後電話機ＴＴ１のユーザは引き続きＩＰ内線電話機Ｔ１２のユーザとの間で通話を行うことが可能となる。
【００３３】
図６は、Return Call動作を示すシーケンス図である。
まず、交換機ＥＸにログインされたＩＰ公衆電話機Ｔ２１にてＩＰ内線電話機Ｔ１３に対する発信操作が行われたとする（図６（１））。そうすると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１からＷＡＮ２を介して送られてくる電話番号からＩＰ内線電話機Ｔ１３を呼び出す（図６（２））。
【００３４】
一方、ＩＰ内線電話機Ｔ１３が話中である場合に（図６（３））、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１のユーザがＩＰ内線電話機Ｔ１３に対するReturn Callを要求する操作を行なったとする。そうすると、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１から予め設定されたReturn Call特番を示す情報が交換機ＥＸに送られる（図６（４））。
【００３５】
交換機ＥＸは、Return Call特番を分析し、ＩＰ内線電話機Ｔ１３が着信可能と判断した場合にはＩＰ内線電話機Ｔ１３に対して着信信号を送信すると共に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１へ着信信号を送信する。
【００３６】
以後、ＩＰ内線電話機Ｔ１３が着信に応答し、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１が応答すると、交換機ＥＸはＩＰ公衆電話機Ｔ２１とＩＰ内線電話機Ｔ１３との間に通信リンクを形成する（図６（５））。
【００３７】
以上のように上記実施形態では、ＷＡＮ２上のＩＰ公衆電話機Ｔ２１にてＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザにより入力されたＩＤナンバーをＩＤ認証サーバＳＶにて取得し、このＩＤナンバーとデータベース１１上の登録ＩＤナンバーとを比較することでＩＰ内線電話機Ｔ１１のユーザの認証を行うようにしている。そして、認証ＯＫの場合に、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１をＩＰ内線電話機Ｔ１１として交換機ＥＸにログインさせるようにしている。
【００３８】
従って、ＩＰ公衆電話機Ｔ２１のユーザは、交換機ＥＸにログインされている状態で、特番発信、転送、Return Callといった希望の内線サービスを起動するためのキー操作を行なうだけで、希望の内線サービスを要求し実行することが可能となる。このため、外出先においてもＩＰ公衆電話機Ｔ２１にて内線サービスを利用することが可能となり、これによりユーザの利便性は大幅に改善される。さらに、内線サービスの利用に先立ち、ＩＤナンバーを利用してユーザの認証が行われるので、内線サービスの利用に対するセキュリティも強化することができる。
【００３９】
なお、この発明は、上記実施形態に限定されるものではない。例えば上記実施形態では、ＩＰ公衆電話機からの要求操作に応じて特番発信制御、通信転送制御、Return Call制御等の内線サービスに係わる種々制御を実行する場合を例にとって説明したが、例えば特番発信制御、通信転送制御、Return Call制御以外の内線サービスに係わる種々制御を実行するようにしてもよい。
【００４０】
その他、ＩＰ電話システムの構成、ＩＤ認証サーバの機能構成、特番発信制御、通信転送制御、Return Call制御の各々の手順とその内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】この発明に係わる内線サービス提供方法が実施されるＩＰ電話システムの一実施形態を示す概略構成図。
【図２】図１に示したＩＤ認証サーバの機能構成を示すブロック図。
【図３】図２に示したデータベースの記憶内容の一例を示す図。
【図４】同実施形態において、内線サービスを提供するためにユーザ認証を行う際のＩＤ認証サーバの動作手順とその内容を示すフローチャート。
【図５】同実施形態において、公衆網とＩＰ公衆電話機との通信から別の内線への転送動作を示すシーケンス図。
【図６】同実施形態におけるReturn Call動作を示すシーケンス図。
【符号の説明】
【００４２】
１…ＬＡＮ、２…ＷＡＮ、１１…データベース、１２…ＩＤ取得部、１３…ログイン制御部、ＥＸ…交換機、ＳＶ…ＩＤ認証サーバ、Ｔ１１〜Ｔ１ｉ…ＩＰ内線電話機、Ｔ２１〜Ｔ２ｊ…ＩＰ公衆電話機、ＰＮＷ…公衆網／専用線網、ＲＴ１，ＲＴ２…ルータ、ＴＴ１〜ＴＴ３…電話機。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網を介して収容すると共に、前記ＩＰ内線網に比して広域に配置されるＩＰ公衆網を接続可能な電話交換機と、この電話交換機に接続され、前記複数のＩＰ電話端末を前記ＩＰ内線網上で識別するための端末ＩＤを記録媒体に記憶し、この記録媒体上の複数の端末ＩＤに基づいて該当する複数のＩＰ電話端末間を接続して通信を行なわせるサーバ装置とを備えたＩＰ電話システムにおいて、
前記サーバ装置は、
前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末のうちの一つである第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを前記ＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末に入力したときに、前記第２のＩＰ電話端末から入力端末ＩＤを取得する取得手段と、
この取得手段により得られる端末ＩＤと前記記録媒体上の第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤとを比較し、この比較結果に基づいて、前記第２のＩＰ電話端末を前記第１のＩＰ電話端末として前記電話交換機にログインさせるログイン制御手段とを備え、
前記電話交換機は、
前記ログイン制御手段によりログインがなされた前記第２のＩＰ電話端末に対し前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末間の交換処理に係わる機能の少なくとも一部を実行するための内線サービスを提供するサービス提供手段を備えたことを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項２】
前記取得手段は、第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを記憶した可搬型記憶媒体を所持し、前記第２のＩＰ電話端末へ移動したとき、この第２のＩＰ電話端末にて前記可搬型記憶媒体から前記端末ＩＤを取得することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項３】
前記サービス提供手段は、前記第２のＩＰ電話端末にて少なくとも１つの操作キーが操作されたときに通信相手先を特定する短縮キー操作がなされた場合に、前記内線サービスとして当該短縮キーによって特定される通信相手先への発信処理を実行することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項４】
前記サービス提供手段は、前記第２のＩＰ電話端末にて通信中に転送操作がなされた場合に、前記内線サービスとして通信の通信相手先を、他の通信相手先に切り替えることを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項５】
前記サービス提供手段は、前記第２のＩＰ電話端末にて通信相手先に対する折り返し呼び出し操作がなされ、かつ前記通信相手先が呼び出し可能である場合に、前記内線サービスとして前記通信相手先の呼び出しを行なって前記第２のＩＰ電話端末と通信相手先との間を接続することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項６】
複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網を介して収容すると共に、前記ＩＰ内線網に比して広域に配置されるＩＰ公衆網を接続可能な電話交換機と、この電話交換機に接続され、前記複数のＩＰ電話端末を前記ＩＰ内線網上で識別するための端末ＩＤを記録媒体に記憶し、この記録媒体上の複数の端末ＩＤに基づいて該当する複数のＩＰ電話端末間を接続して通信を行なわせるサーバ装置とを備えたＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法において、
前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末のうちの一つである第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを前記ＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末に入力したときに、前記サーバ装置にて前記第２のＩＰ電話端末から入力端末ＩＤを取得し、
前記サーバ装置において、取得した端末ＩＤと前記記録媒体上の第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤとを比較し、この比較結果に基づいて、前記第２のＩＰ電話端末を前記第１のＩＰ電話端末として前記電話交換機にログインさせ、
電話交換機において、ログインがなされた前記第２のＩＰ電話端末に対し前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末間の交換処理に係わる機能の少なくとも一部を実行するための内線サービスを提供するようにしたことを特徴とするＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法。
【請求項１】
複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網を介して収容すると共に、前記ＩＰ内線網に比して広域に配置されるＩＰ公衆網を接続可能な電話交換機と、この電話交換機に接続され、前記複数のＩＰ電話端末を前記ＩＰ内線網上で識別するための端末ＩＤを記録媒体に記憶し、この記録媒体上の複数の端末ＩＤに基づいて該当する複数のＩＰ電話端末間を接続して通信を行なわせるサーバ装置とを備えたＩＰ電話システムにおいて、
前記サーバ装置は、
前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末のうちの一つである第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを前記ＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末に入力したときに、前記第２のＩＰ電話端末から入力端末ＩＤを取得する取得手段と、
この取得手段により得られる端末ＩＤと前記記録媒体上の第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤとを比較し、この比較結果に基づいて、前記第２のＩＰ電話端末を前記第１のＩＰ電話端末として前記電話交換機にログインさせるログイン制御手段とを備え、
前記電話交換機は、
前記ログイン制御手段によりログインがなされた前記第２のＩＰ電話端末に対し前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末間の交換処理に係わる機能の少なくとも一部を実行するための内線サービスを提供するサービス提供手段を備えたことを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項２】
前記取得手段は、第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを記憶した可搬型記憶媒体を所持し、前記第２のＩＰ電話端末へ移動したとき、この第２のＩＰ電話端末にて前記可搬型記憶媒体から前記端末ＩＤを取得することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項３】
前記サービス提供手段は、前記第２のＩＰ電話端末にて少なくとも１つの操作キーが操作されたときに通信相手先を特定する短縮キー操作がなされた場合に、前記内線サービスとして当該短縮キーによって特定される通信相手先への発信処理を実行することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項４】
前記サービス提供手段は、前記第２のＩＰ電話端末にて通信中に転送操作がなされた場合に、前記内線サービスとして通信の通信相手先を、他の通信相手先に切り替えることを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項５】
前記サービス提供手段は、前記第２のＩＰ電話端末にて通信相手先に対する折り返し呼び出し操作がなされ、かつ前記通信相手先が呼び出し可能である場合に、前記内線サービスとして前記通信相手先の呼び出しを行なって前記第２のＩＰ電話端末と通信相手先との間を接続することを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項６】
複数のＩＰ電話端末をＩＰ内線網を介して収容すると共に、前記ＩＰ内線網に比して広域に配置されるＩＰ公衆網を接続可能な電話交換機と、この電話交換機に接続され、前記複数のＩＰ電話端末を前記ＩＰ内線網上で識別するための端末ＩＤを記録媒体に記憶し、この記録媒体上の複数の端末ＩＤに基づいて該当する複数のＩＰ電話端末間を接続して通信を行なわせるサーバ装置とを備えたＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法において、
前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末のうちの一つである第１のＩＰ電話端末のユーザが該第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤと同一の端末ＩＤを前記ＩＰ公衆網上の第２のＩＰ電話端末に入力したときに、前記サーバ装置にて前記第２のＩＰ電話端末から入力端末ＩＤを取得し、
前記サーバ装置において、取得した端末ＩＤと前記記録媒体上の第１のＩＰ電話端末の端末ＩＤとを比較し、この比較結果に基づいて、前記第２のＩＰ電話端末を前記第１のＩＰ電話端末として前記電話交換機にログインさせ、
電話交換機において、ログインがなされた前記第２のＩＰ電話端末に対し前記ＩＰ内線網上の複数のＩＰ電話端末間の交換処理に係わる機能の少なくとも一部を実行するための内線サービスを提供するようにしたことを特徴とするＩＰ電話システムを利用した内線サービス提供方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２００８−３０６６８６（Ｐ２００８−３０６６８６Ａ）
【公開日】平成２０年１２月１８日（２００８．１２．１８）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００７−１５４４８５（Ｐ２００７−１５４４８５）
【出願日】平成１９年６月１１日（２００７．６．１１）
【出願人】（０００００３０７８）株式会社東芝 (54,554)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２０年１２月１８日（２００８．１２．１８）
【国際特許分類】
【出願日】平成１９年６月１１日（２００７．６．１１）
【出願人】（０００００３０７８）株式会社東芝 (54,554)
【Ｆターム（参考）】
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