【課題】障害が発生した場合に全ての処理ユニットからログを収集することなく障害情報を取得することができ、障害情報の収集処理を容易化して迅速に行なえるようにした制御機器及びその障害情報収集方法を提供すること。
【解決手段】実施の形態によれば、制御機器は、複数の処理ユニットと記憶手段と収集手段とを備える。複数の処理ユニットは、それぞれが動作履歴を示す情報を蓄積し、自己に障害が発生した場合にその障害元となる処理ユニットを判断する。記憶手段は、複数の処理ユニットがそれぞれ判断した障害元となる処理ユニットを示す情報を記憶する。収集手段は、記憶手段に記憶された情報に基づいて機器全体の障害発生原因となる処理ユニットを特定し、当該特定された処理ユニットからその動作履歴を示す情報を取得する。 （もっと読む）

【課題】商用サービス提供用の作業対象機器へのアクセス管理について、データベース制御処理の高速化を図る。
【解決手段】第１端末から申請情報を受信し、第２端末から作業依頼を受信し、第３端末の作業について管理するアクセス管理サーバ３０であって、前記申請情報を受信するときに、ホスト情報を格納する第１のデータベース及びアカウント情報を格納する第２のデータベースから情報を取得して第３のデータベースに申請情報を登録し、かつ登録した申請情報について承認情報に基づいて更新を行い、前記作業依頼を受信するときに、前記第３のデータベース及び端末情報を格納する第４のデータベースから情報を取得して前記作業依頼と照合し、照合が一致するときに、前記第２端末からのリクエストを前記第３端末へ送信する。 （もっと読む）

【課題】メンテナンス対象機器について、稼働状況に応じて、メンテナンスとして必要な作業内容を見つけ、優先度を付けて端末装置に送信するメンテナンス作業支援装置を提供する。
【解決手段】メンテナンス対象機器から当該メンテナンス対象機器を識別する識別情報と、機器の稼働状態を示す稼働情報とをメンテナンス対象機器から読み出した端末装置から取得する情報取得手段と、取得した前記識別情報に基づいて、該識別情報に対応するメンテナンス対象機器の作業内容に関する基準値を取得し、該基準値と前記メンテナンス対象機器の稼働状態を示す情報とに基づいて、メンテナンスが必要となる時期を算出する算出部と、前記算出されたメンテナンスが必要となる時期に応じて、前記メンテナンスが必要となる作業に対し、優先度を決定する優先度決定手段と、決定された優先度と前記メンテナンスが必要となる作業とを前記端末装置に送信する送信手段とを有する。 （もっと読む）

【課題】 必要なログを効率良く保存できる情報処理装置およびログ管理方法を提供する。
【解決手段】 実施形態によれば、情報処理装置は、記憶手段と、選出手段と、決定手段と、抽出手段と、削除手段とを有する。前記記憶手段は、稼働中の情報機器のログを保存する。前記選出手段は、前記記憶手段に保存したログから重要ログを選出する。前記決定手段は、前記選出手段により選出した重要ログに関連する関連重要ログの抽出条件を決定する。前記抽出手段は、前記決定手段により決定した抽出条件に従って前記重要ログに対する関連重要ログを抽出する。前記削除手段は、前記選出手段により選出した前記重要ログと前記抽出手段により抽出した前記関連重要ログ以外のログを削除する。 （もっと読む）

【課題】従来の方法では、プログラムメモリ空間にハンドラが存在しなければならず、プログラムメモリ空間の制約が厳しい組み込み系では、適用できない場合があり、また、割り込み移行時間およびハンドラでの測定用プログラムコードの処理時間が発生するため、精度が要求される実行時間の測定には不向きであった。
【解決手段】アドレス監視手段２とプログラムカウンタ４と信号発生手段３とを少なくとも備えた組み込みシステムに於けるプログラム性能の測定方法に於いて、アドレス監視手段２がプログラムカウンタ４を監視し、所定のアドレスのプログラムコードが実行された場合に、アドレス監視手段２が信号発生部４に対して、所定の表示信号パタンの出力を指示する。 （もっと読む）

【課題】表示様態の設定にかかる労力を軽減する時系列データの表示装置を得ること。
【解決手段】ログファイル群に固有のログファイル群構成情報を記述したログファイル群構成記録と時間推移グラフの表示様態にかかる設定値を記録した設定記録値とをログファイル群毎に対応づけて記憶する（ステップＳ１０、ステップＳ１１）表示設定情報格納領域と、表示要求されたログファイルからログファイル群構成情報を取得して（ステップＳ２）、前記取得したログファイル群構成情報と表示設定情報格納領域に格納されているログファイル群構成記録との比較に基づいて前記表示設定情報格納領域が記憶する設定記録値のうちの対応する設定記録値を特定し（ステップＳ３）、前記特定した設定記録値７を表示様態に適用して前記表示要求されたログファイルの時間推移グラフを生成する（ステップＳ４）演算部と、を備える。 （もっと読む）

【課題】デバッグ用ソフトウェアを別途用意することなく、複合機と連携するアプリケーションのデバッグ情報を効率的に提示する。
【解決手段】ＳＯＡＰ実装部は、動作テストの対象となるアプリケーションがインストールされたサーバにネットワークを介して接続され、ＳＯＡＰに基づいてパケットデータ化されたメッセージをサーバとの間で送受信する。パケットキャプチャ部は、受信されたパケットデータを取得し、パケットデータを解析してメッセージを取得する。ジョブ実行部は、取得されたメッセージで実行要求されたジョブを実行する。ログ記憶部は、ジョブ実行時におけるログデータを記憶する。Ｗｅｂ画面生成部は、ログデータに基づいてパケットデータ、メッセージ、ジョブのＩＤ、実行時間、実行結果および実行回数を含むデバッグ情報を含むＷｅｂ画面を生成する。Ｗｅｂサーバは、生成されたＷｅｂ画面を出力する。 （もっと読む）

【課題】 同一のユーザが使用する２以上のコンピュータを対象に、アプリケーションプログラムによって実行された操作のログをユーザ毎に収集するのに効果的であり、かつセキュリティ面にも配慮したログ送信プログラムを提供する。
【解決手段】 アプリケーションプログラムの初回起動時に、ＰＣと同じユーザＩＤを入力させて、ユーザＩＤから生成した認証コードを携帯端末に記憶させる。ＰＣからログ収集サーバに送信されるログには、ログオンしているユーザのユーザＩＤが付されるが、携帯端末からログ収集サーバにログを送信する際には、携帯端末に記憶された認証コードから取り出したユーザＩＤを読み出してログに付すことによって、ログ収集サーバではユーザＩＤを同期させてログを収集することが可能になる。所定の操作の実行にはユーザＩＤの一致を要求して認証を行うことによって、セキュリティ面にも配慮した構成とすることが可能である。 （もっと読む）

【課題】画面転送方式において、ローカルエコー方式のマウスカーソルの応答性能を維持しつつ、サーバのマウスカーソルの変化をクライアントに対応させる。
【解決手段】ポインタ位置補正方法は、サーバとネットワーク経由で接続されたクライアントで入力された、ポインタの移動を伴うイベントおよび移動後のポインタの位置を含むイベント情報を当該クライアントから受信し、受信したイベント情報をイベント履歴に記憶し、イベント情報に基づいて処理した結果、処理前後でポインタの位置に変化があったとき、変化があったポインタの位置がイベント履歴に記憶されているいずれかのイベント情報のポインタの位置と一致しているか否かを判定し、判定する処理の結果、該変化があったポインタの位置がイベント履歴に記憶されているいずれのイベント情報のポインタの位置とも一致していないと判定した場合に、該変化があったポインタの位置をクライアントに通知する。 （もっと読む）

【課題】ネットワークに接続された機器の管理を効率的に行なうことを課題とする。
【解決手段】管理装置は、監視対象の機器が属するグループごとに、監視間隔の設定値と、該グループに振り分ける振分条件とを対応付けて記憶する記憶部を有する。また、管理装置は、監視対象の機器から該機器のログ情報を取得する。また、管理装置は、取得したログ情報と記憶部に記憶された振分条件とに基づいて、監視対象の機器をいずれかのグループに振り分ける。また、管理装置は、監視対象の機器に対する監視間隔を、機器が振り分けられたグループに応じた監視間隔の設定値に設定する。 （もっと読む）

【課題】ログ出力元の処理に悪影響を与えることなくログ収集の期限を遵守してログ分析を効率的に実施できるようにログ収集を行う。
【解決手段】ログ収集管理装置１００では、各サービス１２１に設定されたサービスレベルの評価期限や評価に必要なログ種別等をハードディスク１０５内の各テーブル１１３〜１１７に登録しておく。サービスレベル評価のためのログ収集を行う際、評価期限に近いサービスレベルの評価に必要なログ１２３を選定し、そのログ出力元サービスの負荷量をエージェント１２２より取得する。上記選定されたログについて、サービスレベル評価の効率性（少ないログから多くのサービスレベルを評価できること）、ログ出力元サービスの負荷、ログ収集期限を考慮してログ収集の優先順位を決定し、上記優先順位に従い、また必要に応じてログ出力元サービスに共有リソースプール１３１内の共有リソースを割当て、負荷を下げてからログ収集を行う。 （もっと読む）

【課題】要求に応じてシステム内で実行される一連の処理に関連するログを収集する際に、収集されるログの量を抑制すること。
【解決手段】サーバ１０１−１は、クライアント装置１０２からリクエスト１１０を受信し、リクエスト１１０に応じた処理を実行する。また、サーバ１０１−１は、実行した処理から派生した処理についてのサーバ１０１−２への処理要求１２０と、実行した処理に関するログを含む第１のログ情報１３０と、を生成してサーバ１０１−２に送信する。サーバ１０１−２は、サーバ１０１−１から処理要求１２０と第１のログ情報１３０とを受信し、処理要求１２０に応じた処理を実行する。また、サーバ１０１−２は、実行した処理に関するログを含む第２のログ情報１４０を生成する。そして、サーバ１０１−２は、特定の記憶領域１５０への第１のログ情報１３０と第２のログ情報１４０との書き込みを制御する。 （もっと読む）

【課題】複数のユーザからの要求に応じて並行して処理を行うシステムにおいて、重複したログの保存を防止し、かつ、ログの記録漏れを避ける。
【解決手段】アプリケーションサーバ１０２は、ログを収集してログサーバに送信する１以上のログデータ収集手段３２２１と、前記１以上のログデータ収集手段を一意に特定するための識別子を生成してログサーバ１０３に提供する提供手段３２２５とを有し、前記ログサーバは、受信したログに対応付けられた前記識別子とすでに記憶されているログに対応付けられた識別子とが一致し、かつ受信したログに含まれる当該ログを一意に特定するための他の情報とすでに記憶されているログに含まれる当該ログを一意に特定するための他の情報とが一致している場合に当該受信したログを記憶させず、それ以外の場合に当該受信したログを記憶する。 （もっと読む）

【課題】サーバ装置が、管理者に対してエラーメッセージなど障害に関する情報を提供でき、かつ、ＢＩＯＳの設定変更などによるメッセージの切替を必要とせずに、一般ユーザに対してエラーメッセージを表示することによる不安や不信感を抱かせるおそれを軽減できるようにする。
【解決手段】処理部１０１は、コンソール表示用メッセージと、エラーメッセージを含むログ・メッセージとの、いずれか一方に所定の識別情報（例えば未使用のエスケープ・シーケンス）を含んでメッセージを出力する。フィルタリング部１０２は、処理部１０１から出力されるメッセージに所定の識別情報が含まれるか否かに基づいて、コンソール表示用メッセージとログ・メッセージとを分類する。当該分類により、管理者に対してはエラーメッセージを提供し、一般ユーザに対してはエラーメッセージの表示を抑制して不安や不信感を抑制し得る。 （もっと読む）

【課題】危険度や緊急度の判断基準となる重要度をログメッセージに設定すること。
【解決手段】実施形態に係るログ管理システムは、構成情報記憶部と、ログ収集部と、影響度算出部と、重要度設定部とを有する。構成情報記憶部は、ネットワークに含まれる複数のネットワーク機器の接続関係又はネットワーク機器を流通するトラフィックに関する情報を含む構成情報を記憶する。ログ収集部は、ネットワーク機器に関するログメッセージを収集する。影響度算出部は、構成情報記憶部に記憶されている構成情報に基づいて、ネットワーク機器の故障又は性能劣化がネットワークに与える影響の度合いを示す影響度をネットワーク機器毎に算出する。重要度設定部は、ネットワーク機器の影響度が高いほど、かかるネットワーク機器に関するログメッセージに対して高い重要度を設定する。 （もっと読む）

【課題】ＡＰＩに不良が発生した場合にユーザシステムが発生条件を知らなくても不良の該非判定を実施できるようにする。
【解決手段】プログラムの提供するＡＰＩに不良が発覚した場合に、暗号化した設定ファイルを前記プログラムのユーザが使用する計算機に配布し、前記ユーザが設定ファイルを前記プログラムに読込ませる指示を行い、前記プログラムが前記ＡＰＩのバイトコードにログ取得処理を埋め込むことで、前記ユーザが作成する情報処理システムにおいて前記ＡＰＩを使用しているか否かを判定する。また、呼び出し回数、呼び出しトレース取得処理を同時に前記ＡＰＩのバイトコードに埋め込むことで前記ユーザが前記情報処理システムへの影響を判断するための情報を出力し、ユーザはその情報を見て修正版の適用判断を行う。 （もっと読む）

【課題】ログファイル格納部内の全部のログファイルに保存されるログデータの総量を確保しつつ、ログファイルを開く際のコンピュータリソースの消費を低減することが可能なログファイル管理方法を提供する。
【解決手段】許容サイズが一定の複数のログファイル６が格納されるログファイル格納部８のログファイル６を管理するログファイル管理方法では、ログデータの記録時に、最新のログファイル６のサイズが所定値以下であれば、このログファイル６にログデータを記録し、所定値を超えていれば、新たなログファイル６を作成して、作成した新たなログファイル６にログデータを記録する。また、新たなログファイル６を作成する際に、ログファイル格納部８に格納されているログファイル６の数が所定数以下であれば、そのまま新たなログファイル６を作成し、所定数を超えていれば、最も古いログファイル６を削除した後に新たなログファイル６を作成する。 （もっと読む）

【課題】
制御用のファームウェアと管理用のファームウェアとの切り換えを遠隔から制御することができ、管理データを自動収集できるようにする。
【解決手段】
画像形成装置１０は、動作部８０と、受信部８１と、退避部８２と、データ収集部８３と、送信部８４と、復帰部８５とを、備えている。動作部８０は、制御用のファームウェアを実行することによって、画像形成装置１０を動作させる。受信部８１は、管理端末から管理用のファームウェアを受信する。退避部８２は、制御用のファームウェアを退避させる。データ収集部８３は、管理用のファームウェアを実行することによって、画像形成装置１０の動作に関する管理データを、収集する。送信部８４は、管理データを管理端末に送信する。復帰部８５は、制御用のファームウェアを復帰させる。 （もっと読む）

【課題】 インストーラ・パッケージが動作するクライアントからログを収集するログ集計装置を実現するためのログ集計プログラムを提供すること。
【解決手段】 本プログラムは、インストーラ・パッケージ２００が動作するクライアント１６０からログ情報１６８を収集するログ収集手段１４２、および収集されたログ情報を集計するログ集計手段１４４としてコンピュータを機能させる。上記パッケージ２００は、１以上のインストーラ（２０４，２０６）、これらそれぞれが出力するログと、クライアント１６０のシステム情報とを取得するログ取得手段２１６、および、設定に従ってログ集計装置１４０に対しログ情報を送信するログ送信手段２１４として機能させる。上記ログ集計手段１４４は、ログ情報に含まれるシステム情報を用いて、クライアント実行環境を識別しながら、インストール処理にかかるイベントを計数する。 （もっと読む）

【課題】時間的な変化と共にＤＧが変化することに対応することができるようにすることで、携帯端末の障害発生箇所の診断の精度を向上させることを図る。
【解決手段】ＤＧ推定サーバ１は、携帯端末３が利用したコンポーネントが出力したネットワークログを保存し、コンポーネントのネットワークログの共起関係に基づいて、携帯端末３が利用したコンポーネント間の動作の依存関係及び当該利用時刻を表すＤＧを作成する。ＤＧ管理データベース２は、携帯端末３に関するＤＧを保存する。 （もっと読む）