【課題】紛失された携帯電話の電源がＯＦＦになった場合、他の非常用の一時的バッテリーによって信号を送受信することで紛失された携帯電話の位置追跡を可能にする。
【解決手段】本発明の一様態に係る位置推定システムは、活性化信号を送信し、活性化信号に応答したモバイル端末機から端末機ＩＤとＧＰＳ位置情報を受信し、端末機ＩＤ及び距離情報の受信時間と端末機ＩＤ及びＧＰＳ位置情報を伝送する多数の基地局及び各基地局の位置と、各基地局から伝送された受信時間及びＧＰＳ位置情報を利用して端末機ＩＤに対応するモバイル端末機の位置を推定するコンピューティング装置を有する。 （もっと読む）

【課題】携帯電話機器の記憶容量が圧迫される虞を低減する通信システムを提供すること。
【解決手段】
サーバーは、複数の携帯電話機器から位置情報を取得して一括して管理する。
携帯電話機器は、目的位置を設定した場合、現在位置を取得し、当該目的位置と現在位置とを結ぶ最良の経路の表示をサーバーへ要求する。
サーバーは、前記一括して管理している位置情報を検索して、要求してきた携帯電話機器に対して最適な検索結果情報を返す。 （もっと読む）

【課題】地域住民の感覚、意識に合致したリアルタイムの情報を開示することのできる防犯マップ作成方法を提供する。
【解決手段】地域住民等が携帯する携帯端末１０は、ＧＰＳ受信部１０２からの信号より得られた位置情報信号や使用者の入力操作により入力された防犯に関する情報データやカメラ１０８のデータより送信用信号を生成し、送信する。携帯端末１０より送信されたデータは、インターネット５０を経由して、データサーバ３０において受信され蓄積される。データサーバ３０は、蓄積されたデータのうち、同じ地域内の同じ地点、同じ時間帯に関するデータを集計し、また、その地域全体の投票総数を集計して、その地域の地図に表示させた防犯マップを作成する。 （もっと読む）

移動体装置の使用、所在地、非無線ネットワークソースからのデータに関連付けられた動作を含むネットワークトランザクション情報の収集および解析により、非社会的挙動の検知を行うための解析を自動化することができる。
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【課題】通話から得られた文章に対して高い精度で分類を行うことができる文章分類装置を提供すること。
【解決手段】通話音声の音声データに対する音声認識結果である文章を第１の種別と第２の種別とに分類する文章分類方法。この方法は、文章を入力する工程（Ｓ１０００〜Ｓ１１００）と、入力文章に含まれる語句の第１の種別の文章における出現頻度を、語句の第１の種別の文章における出現頻度と語句の第２の種別の文章における出現頻度との加算値で除した値から、入力文章が第１の種別であることの確からしさを示す確率値を求め、求めた確率値に基づいて入力文章を分類する工程（Ｓ１２００〜Ｓ２１００）とを有し、分類工程において、前述の値を、音声認識結果としての信頼度がより低い語句ほど確率値に与える影響がより抑えられるように補正する（Ｓ１５００）。 （もっと読む）

【課題】端末網制御装置が発呼する条件を制限することにより、センタ装置は要求していないのにもかかわらず端末網制御装置がセンタ装置に向かって発呼してしまう確率を減少させて、種々のコストを軽減することを可能にする端末網制御装置を提供する。
【解決手段】端末網制御装置は、受信リンギング回数が設定リンギング回数に一致した（Ｓ２０でＹＥＳ）ことに応答して、センタ装置への発呼を行う（Ｓ２１）。受信リンギング回数が設定リンギング回数に一致しない（Ｓ２０でＮＯ）ことに応答して、回数が所定範囲内であれば（Ｓ２３でＹＥＳ）、リンギング信号を受信しても１回又は数回、センタ装置への発呼を見合わせ（Ｓ２５〜Ｓ２７）、見合わせた後に受信した受信リンギング回数が所定範囲に含まれることに応答して、当該受信リンギング回数を設定リンギング回数として更新し（Ｓ２８）、センタ装置への発呼を行う（Ｓ２９）。 （もっと読む）

無線定位機能性を備えた撮像システムを組み合わせることにより、対象のビデオメトリック署名を公的身分情報とリンク付けることが可能であり、ひいては、ビデオ監視ネットワークのカバー領域外もしくはカバー領域間の連続的な監視が可能になる。監視カバー領域の拡張に加え、コンピュータ制御型ビデオ監視を無線位置判定と組み合わせることにより、無線ネットワーク内で使用されている既存の移動体機器およびユーザ識別子によって移動体装置のユーザの識別も可能となる。
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【課題】 近距離に位置する検索対象の通信端末の位置を精度良く推定すること。
【解決手段】 位置推定システムの携帯端末Ａでは、被検索端末の位置を示すＧＰＳ位置情報に誤差がある場合であっても、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信部４におけるＢＴ通信により、距離演算部５において得られる端末間距離情報によって近距離に位置する両端末間の距離を把握することができ、被検索端末のＧＰＳ位置情報にこの端末間距離情報を加味することにより、緯度経度演算部６によって、検索端末から近距離に位置する被検索端末の位置を精度良く推定することができる。また、被検索端末の位置をディスプレイ９によって表示することにより、携帯端末Ａのユーザに対して被検索端末の位置を精度良く報知することができる。 （もっと読む）

ＤＳＬシステムにおいて配線の不良を検出する方法は、瞬時値、履歴値、及び／又は中央局又は加入者宅内機器に関連するパラメータを含むデータを収集するステップと、収集された前記データに基づいて、配線不良に関して回線を解析するステップと、配線不良が前記解析するステップに応じて検出されたかどうかを報告するステップとを含む。
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【課題】作業員に装着したウェアラブルセンサ群を利用して作業員の状態を記録し、その記録と作業員が一日の作業内容を入力した記録との検定を行う装置を提供する。
【解決手段】作業内容検定装置は、被験者の作業内容に対応する特徴量の分布を保持しており、被験者の状態を示すセンサデータの特徴量を入力し、被験者の作業内容および該作業の開始終了時刻を入力し、入力された作業内容に対応する保持された特徴量の分布と、作業の開始から終了までの時間における前記センサデータの特徴量の分布とが適合するかどうかを検定する。 （もっと読む）

【課題】 複数拠点に端末が配置されたコールセンタシステムにおいて、拠点間の通信帯域を効率的に使用する。
【解決手段】 本発明は、対ユーザ端末とオペレータ端末とが各オペレータに割り当てられ、オペレータ端末及び対ユーザ端末は、中継ネットワークを介して相互に接続された複数の拠点に分散して配置されており、各拠点に帯域制御装置が配置されており、コールセンタサーバにより、オペレータ端末や対ユーザ端末の処理が管理、制御されるコールセンタシステムに関する。そして、コールセンタサーバは、拠点ごとに、オペレータがオペレータ端末を操作して当該コールセンタサーバにログオンしているログオン合計数を集計する手段と、少なくとも、それぞれの上記拠点のログオン合計数に基づいて、それぞれの帯域制御装置に対して、対ユーザ端末が授受する所定の通話信号に対して割り当てる通話信号帯域幅を調節する制御を行う手段とを有することを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】オペレータの作業状況を管理することにより、オペレータの習熟度を把握できるように改良されたオペレータ作業状況管理システムを提供することを目的とする。
【解決手段】 ネットワークを介して接続された電話端末（１０）と、前記電話端末からの通話要求を受け付ける複数のオペレータ端末（２００,２２０）と、サーバ（１６，１８）とを有するオペレータ作業状況管理システム（１）であって、前記サーバ（１６，１８）は、前記各オペレータ端末の通話要求を受けられるか否かを示す状態を取得して記憶する記憶手段（４２４，４２６，６０２，６０４）と、前記記憶されたオペレータ端末の状態に基づいて統計情報を生成する統計情報生成手段（４４２，４４４，４４６，４４８）と、前記統計情報生成手段により生成された統計情報を表示する表示手段（４６２，４６４，４６６）とを有する。 （もっと読む）

楽しませる方法による適応質問によって、限られた量のユーザプロファイル情報であっても、それと共に、推奨を加入者に提示することができる。また、この質問により、加入者が自分自身についてのことを学習できるようにすることができる。各インタラクションを、頻繁な中断のある断続的な使用に対処するために、短く、ならびに、気楽で楽しいものにすることができる。プロファイル情報を得ること、ならびに、いくぶんランダムであることに焦点が置かれる質問/推奨選択を混ぜることにより、ユーザ体験を楽しいものに保ちながら、加入者についてのことを思いがけなく学習することができる。個人的な詳細を避けることができ、格納された個人情報を編集するためのツールにより、信頼を引き出すためにプライバシーの意識を高めることができる。質問および他の応答は、適切である推奨提供物を選択できるように加入者の特徴付けを可能にする方法で、他の質問につながることが可能である。
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【課題】ユーザーがコールセンターへ電話をかけた際、コールセンターの全てのオペレーターが通話中の時に、通話状態のまま、待たされるという課題があった。この待っている間は、ユーザー側かコールセンターの企業側が電話料金を無駄に支払っているという課題があった。強いては、ユーザーは待たされている間、どれ位待てば良いのかわからないので、いらいらと不満が募り、サービスとしての顧客満足度を低下させてしまう課題があった。
【解決手段】本発明は、コールバック方式のコールセンターシステムを提供する。これにより、ユーザーがコールセンターへインターネットのＷＥＢ画面からコールバックの要請をし、この時コールセンターの全てのオペレーターが通話中であっても、ユーザーは通話せずとも、その待ち時間をＷＥＢ画面で把握でき、オペレーターには、ユーザーの待ち順により、コールバックする電話番号を開示し、オペレーターが電話をかける一連のシステムを提供する。 （もっと読む）

【課題】会議の進行状況を的確に判断し、その結果を会議参加者に知らせて会議の円滑な進行を支援する。
【解決手段】会議の参加者の発言を取得して解析する音声認識部と、会議参加者用の外部端末に会議資料や会議参加者の画像および音声を出力する出力部と、会議の円滑な進行を表すものとして規定された肯定的なキーワードやキーフレーズ、及び紛糾した進行を表すものとして規定された否定的なキーワードやキーフレーズを予め格納するキーワード格納部と、解析された発言からキーワードやキーフレーズの何れかに一致もしくは類似する語句を抽出するキーワード抽出部と、抽出された語句を肯定的なキーワードやキーフレーズに属するものと否定的なキーワードやキーフレーズに属するものとに分類集計し、その結果に基づいて会議の進行がスムーズか否かを判断する集計部とを備え、出力部は集計部による判断を画像や音声として外部端末に出力する会議管理装置。 （もっと読む）

通信ネットワークにおける端末ユーザのソーシャルネットワーク分析を支援する方法及び装置。通話する際に互いに相対的に近接して位置するユーザは、互いにより遠く離れて位置するユーザより社会的に「関係する」可能性が高い。パーティショニングユニット（１００）は、トラフィックデータ及び位置データ（１０２、１０４）に基づいて個々のユーザに対する代表地理的位置を判定する。ユーザパーティションは、ある特定のパーティションが所定の限られた地域内に代表地理的位置を有するユーザを含むように、ユーザの代表地理的位置に基づいて構築される。ユーザパーティションは、次の分析（１０８）のためにソーシャルネットワーク分析機能（１０６）に提供される。
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【課題】既存の赤外線通信自体の機能を拡張することなく、操作対象装置を操作した遠隔操作装置と、その具体的な操作内容とを特定することができる方法等を提供する。
【解決手段】遠隔操作装置及び操作対象装置は各々、識別子を有する。また、システムは、履歴蓄積装置を更に有する。遠隔操作装置が、送信した操作信号に基づく操作内容及び送信時刻を、操作送信ログとして記録し、その操作送信ログを、履歴蓄積装置へ送信する。同様に、操作対象装置が、受信した操作信号に基づく操作内容及び受信時刻を、操作受信ログとして記録し、その操作受信ログを、履歴蓄積装置へ送信する。履歴蓄積装置は、操作送信ログと操作受信ログとを比較して対応付けることによって、その操作対象装置に対するその操作信号が、いずれの遠隔操作装置から送信されたかを特定する。 （もっと読む）

【課題】コールセンター業務において、通信履歴と問い合わせ内容とを有機的に結びつけて自動的に記録し、自動的に集計して、これらの相関を分析することができるコール管理システム、コール管理装置、コール管理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】CTI Control、Call管理Client及びReport管理Clientは、電話機２や処理装置３上の実際の処理に応じてイベントを発生し、各電話機２を担当するオペレータが受付可能となってから、応答を行い後処理が終了する迄の時間を１つの単位時間、ＡＵ（アクションユニット）として、ＡＵ単位でイベントや上述した履歴情報の集計・解析を行う。 （もっと読む）

【課題】ユーザがアノテーションを効率良くかつ的確に行えるようにし、これにより作業性の向上としきい値の設定精度を高める。
【解決手段】ユーザの安静状態で生成された４種類の生理指標データからその平均値と偏差値或いは変動率の平均値及び偏差値を算出し、この算出された平均値及び偏差値に基づいて生理指標しきい値を算出する。次に、ユーザの非平常状態を誘発する状況において生成された４種類の生理指標データをそれぞれ単位時間区間ごとに分割して区間ごとの平均値又は変動率を算出し、この算出された平均値又は変動率を上記生理指標しきい値と比較して当該しきい値を超える単位時間区間を検出する。そして、この検出された単位時間区間が複数連続する時間区間を生理指標ごとに求め、これらの時間区間間で論理積又は論理和処理し、その結果をアノテーション対象区間としてユーザ端末ＵＴに表示させる。 （もっと読む）

【課題】オフライン時のクライアント端末が基地局やアクセスポイントを探索する通信動作のための消費電力を低減する。
【解決手段】サーバーは、通信情報予測アルゴリズムを用い、クライアント端末の移動経路上でオフライン状態になる位置又は時間と、オンライン状態に復帰する位置又は時間を予測して、クライアント端末に通知する。クライアント端末は、通知されたオフライン予測位置又は時間に到達すると通信機能を停止させる。オフライン時のクライアント端末は、位置認識、若しくは時刻認識によりオンライン復帰予測位置又は時間に到達したことを判断して、通信機能を復帰させる。 （もっと読む）