異常発生時のエレベータかご情報通信システム
【課題】エレベータ異常発生時にエレベータかご内に閉じ込められた乗客が情報センタと迅速かつ容易に通信できる異常発生時のエレベータかご情報通信システムを提供する。
【解決手段】エレベータかご１０内の乗客の有無を検出するかご乗客検出手段３と、エレベータ２９の異常発生を検知する異常発生検知手段４と、情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を表示する２次元コード表示部５と、異常発生検知手段４が異常発生を検知してかご乗客検出手段３が乗客を検出した場合に２次元コード表示部５に２次元コードをかご内の乗客１６の携帯電話１４に対して読み取り可能に表示させる２次元コード表示制御部６と、情報センタ７の電子メールアドレスを読み取りその電子メールアドレスに空メールを発信した乗客の携帯電話１４に対しエレベータ２９の異常発生に関する情報を提供する情報センタ７と、を備える。
【解決手段】エレベータかご１０内の乗客の有無を検出するかご乗客検出手段３と、エレベータ２９の異常発生を検知する異常発生検知手段４と、情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を表示する２次元コード表示部５と、異常発生検知手段４が異常発生を検知してかご乗客検出手段３が乗客を検出した場合に２次元コード表示部５に２次元コードをかご内の乗客１６の携帯電話１４に対して読み取り可能に表示させる２次元コード表示制御部６と、情報センタ７の電子メールアドレスを読み取りその電子メールアドレスに空メールを発信した乗客の携帯電話１４に対しエレベータ２９の異常発生に関する情報を提供する情報センタ７と、を備える。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、異常発生時のエレベータかご情報通信システムに係り、特に、地震発生などによるエレベータの異常発生時に、エレベータかご内の乗客がエレベータかご外部へ発信し、エレベータかごに関する情報を通信するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
建物のエレベータには、エレベータの乗客に対する安全性、エレベータの運行の正常性などを常に確保するため、遠隔の情報センタ（中央監視センタ）からの遠隔監視サービスが行われている。エレベータに異常が発生した場合には、この遠隔監視サービスによりエレベータかごの乗客は情報センタの監視員と電話により通信することができる。
【０００３】
図６に、従来のエレベータの異常発生時におけるエレベータかご内の乗客と情報センタとの通信手段を示す。建物のエレベータ２９には、エレベータ２９の運行を制御するエレベータ制御盤１３、エレベータ２９の運行を監視するエレベータ監視装置１９、及び情報センタ７と通信する受発信装置２４が備えられている。また、エレベータかご１０内に設けられたかご操作盤１１には、エレベータ２９の乗客の安全を確保するために非常呼釦１２及びスピーカ３４が設置される。乗客はこの非常呼釦１２を押すことで、受発信装置２４を介して情報センタ７の監視員とスピーカ３４による通話が可能となる。そして、エレベータ２９の故障や異常等が検出された場合には、情報センタ７は、受発信装置２４を介してその建物のエレベータ監視装置１９にエレベータ２９の動作に関する指令を発信し、エレベータ監視装置１９はその指令に基づきエレベータ制御盤１３を通じてエレベータ２９を動作させてエレベータ２９の故障や異常等に対処する。また、この情報センタ７とエレベータかご１０内に設けられた非常呼釦１２とは、公衆電話網２５を介して接続されている。そして、この公衆電話網２５は、電機通信事業者が提供するサービスを利用している。
【０００４】
エレベータの異常発生時、例えば、地震など災害が発生した場合には、エレベータは、乗客の安全を確保するためその運行が制御される。つまり、エレベータに損傷を与えるおそれのないような軽微な揺れの場合には、一定時間が経過した後に通常の運転に自動的に復帰するという運用がなされる。また、強い揺れ（震度４以上程度）を感じて運転を休止した場合には、エレベータに損傷がない場合であっても技術者による点検を受けるまで復旧しないという運用がなされる。しかし、地震によりエレベータに何らかの損傷が発生し、エレベータの乗客が一時的にエレベータかご内に閉じ込められるという事態が発生し得る。
【０００５】
また、地震などの災害が発生した場合以外に、エレベータの故障や制御システムの異常が発生した場合には、エレベータかごを最寄りの停止階まで移動させて乗客を降車させ、技術者による点検修理が行われる。このときにも、エレベータの乗客は一時的にエレベータかご内に閉じ込められるという事態が発生し得る。
【０００６】
上述したように、エレベータの乗客はエレベータかご内に閉じ込められた場合に、エレベータかご内に設けられた非常呼釦を押すことで、情報センタの監視員と通話しエレベータの異常発生に関する情報を得ることが可能である。つまり、情報センタの監視員にエレベータかご内に閉じ込められた乗客の状態を報知し、また、監視員からエレベータの復旧作業等の状況を知ることができる。
【０００７】
また、エレベータかご内には、ディスプレイ画面が設けられている場合がある。このディスプレイ画面には、通常時には各種の一般情報が乗客に対して表示される。
【０００８】
一方、特許文献１には、エレベータ監視システムおよびエレベータ監視装置が開示されている。ここでは、エレベータの保守点検作業の開始時に、携帯電話により乗りかご内に貼付されるシールに二次元コードを入力して得たエレベータに関する情報をセンタ装置に送信することが示されている。また、特許文献２には、エレベータの非常連絡装置が開示されている。ここでは、乗りかご内に、監視センタと連絡を取るためのＷｅｂサイトのアドレスを表示する表示シール、或いはインターネットのアドレスとしてＥ−ｍａｉｌアドレスを表示した表示文を付したものを設置し、非常時に言語・聴覚が不自由な身体障害者が連絡先の表示プレート等を見て携帯電話などを介してＷｅｂサイトのアドレス等にアクセスして監視センタの管理者に連絡をとることが示されている。
【０００９】
【特許文献１】特開２００７−１１２５４０号公報
【特許文献２】特開２００２−６８６２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
例えば、地震などの災害によりエレベータに異常が発生した場合には、多くの建物のエレベータが同時に停止し、それぞれのエレベータの乗客がエレベータかごに閉じ込められる場合がある。そのときに、各エレベータかごにおいて一斉に非常呼釦が押され、情報センタを呼び出すことになる。しかし、情報センタの監視員は、個々のエレベータかごごとに順次通話を行うため、災害による異常発生時においては、平常時を越える呼び出しに即応できない場合がある。また、各エレベータかごからの呼び出しにより電話回線がパンクし、常に通話中であるか、或いは通話不能となる虞もある。このため、乗客は情報センタの監視員と通話し、エレベータかごの状況を情報センタに報知することができない状況が発生する虞がある。また、エレベータかご内に閉じ込められた乗客は、エレベータかごに関する復旧作業についての情報を得ることもできず不安な状況に陥る虞がある。
【００１１】
また、地震などの災害の発生以外の原因でエレベータに異常が発生し、情報センタとエレベータかご内の非常呼釦とを接続するケーブルの断線等により電話回線が遮断される場合がある。この場合には、情報センタからのエレベータの動作に関する指令がエレベータ監視装置に伝達されず、エレベータかご内の乗客は、エレベータかご内に閉じ込められることになる。そして、エレベータかごに設けられた非常呼釦による通話も不通となり、乗客は、エレベータかごの状況を情報センタに報知することができず、また情報センタからエレベータかごに関する復旧作業についての情報を得ることができない状況が発生する虞がある。
【００１２】
本願の目的は、かかる課題を解決し、エレベータ異常発生時において、エレベータかご内に閉じ込められた乗客が情報センタと迅速かつ容易に通信できる異常発生時のエレベータかご情報通信システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するため、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、エレベータかご内の乗客の有無を検出するかご乗客検出手段と、予め設定された所定時間内においてエレベータ扉の開閉動作がない場合にエレベータの異常発生を検知する異常発生検知手段と、エレベータかご内部に設置され、かご内の乗客に対し、情報センタの電子メールアドレスが書き込まれた２次元コードを表示する２次元コード表示部と、異常発生検知手段がエレベータの異常発生を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内に乗客を検出した場合に、かご内の乗客の携帯電話が読み取り可能な２次元コードを２次元コード表示部に表示させる２次元コード表示制御部と、２次元コードに書き込まれた情報センタの電子メールアドレスを読み取り、その電子メールアドレスに空メールを発信した乗客の携帯電話に対し、エレベータの異常発生に関する情報を提供する情報センタと、を備える。
【００１４】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示部が、エレベータかご内部のかご操作盤に設けられた非常呼釦であり、２次元コードはその非常呼釦の蓋の内部に設置され、２次元コード表示制御部が、通常時には、非常呼釦の内部に設けられた照明を消灯させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることが好ましい。
【００１５】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示制御部が、エレベータかご内の乗客により非常呼釦が押された場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることが好ましい。
【００１６】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示部が、エレベータかごの内部に設けられたディスプレイ画面であり、２次元コード表示制御部は、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面に２次元コードを表示させ、乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることが好ましい。
【００１７】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、更に、エレベータかご内部の天井に設置され、エレベータかご内部を撮影するかご内撮影手段を備え、異常発生検知手段が、かご内撮影手段が撮影した画像からエレベータかご内の乗客の有無を検出することが好ましい。
【００１８】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示部に表示された２次元コードには、そのエレベータを特定する識別情報が書き込まれ、乗客の携帯電話から発信された空メールにより、そのエレベータを特定する識別情報が情報センタに伝達されることが好ましい。
【００１９】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタが、その携帯電話に対して情報センタのホームページのＵＲＬを添付した返信メールを送信し、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み込まれた情報センタのホームページにより情報センタと通信することが好ましい。
【００２０】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタが、そのエレベータを特定する識別情報に基づき、そのエレベータの保守員又はそのエレベータの設けられているビルの管理者にエレベータ内の乗客に関する情報を報知することが好ましい。
【００２１】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、更に、通常時２次元コードと異常発生時２次元コードとを記憶する２次元コード記憶部を備え、２次元コード表示制御部が、通常時にはディスプレイ画面に通常時２次元コードを表示させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面を異常発生時２次元コードに切り換えさせることが好ましい。
【００２２】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、ディスプレイ画面に表示される異常発生時２次元コードには、エレベータの異常発生に対するかご乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客が、携帯電話により読み取られたガイダンスに従って情報センタと通信することが好ましい。
【００２３】
さらに、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、ディスプレイ画面に表示される通常時２次元コードには、エレベータの異常発生時におけるかご内の乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客が、携帯電話により読み取られたガイダンスによりエレベータの異常発生時の対応について認識することが好ましい。
【発明の効果】
【００２４】
上記構成により、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、エレベータの異常発生時において、エレベータかご内に表示された２次元コードを携帯電話により読み取ることで情報センタと通信することができる。すなわち、乗客は、２次元コード表示部に表示された２次元コードに書き込まれた情報センタの電子メールアドレスを携帯電話により読み取り、その電子メールアドレスに空メールを発信する。これにより、エレベータかご内の乗客が非常呼釦を押しても情報センタと通話できない場合であっても、電話以外の手段により情報センタとの通信が可能となる。また、情報センタの監視員を介さずにリアルタイムのエレベータの異常を情報センタに報知することが可能となる。そして乗客の携帯電話からの空メールを受信した情報センタは、エレベータの異常発生に関する情報をその携帯電話に送信し、情報センタとエレベータかご内の乗客は携帯電話により情報交換をすることが可能となる。
【００２５】
また、２次元コード表示制御部は、エレベータの異常発生時に２次元コードをかご内の乗客の携帯電話に対して読み取り可能に表示させる。これにより、通常時には乗客による２次元コードの読み取りを防止し、異常発生時にのみ乗客に２次元コードを読み取らせることができる。
【００２６】
以上のように、本発明に係る異常発生時のエレベータかご情報通信システムによれば、エレベータ異常発生時において、エレベータかご内に閉じ込められた乗客が情報センタと迅速かつ容易に通信可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下に、図面を用いて本発明に係る異常発生時のエレベータかご情報通信システムの実施の形態につき、詳細に説明する。
【００２８】
図１に、異常発生時のエレベータかご情報通信システムの１つの実施形態の概略構成を示す。異常発生時のエレベータかご情報通信システム１は、かご内撮影手段（監視カメラ）２、かご乗客検出手段３、異常発生検知手段４、２次元コード表示部５、２次元コード表示制御部６、情報センタ７、及び２次元コード記憶部８から構成される。また、エレベータ昇降路９内のエレベータかご１０の内部にはかご操作盤１１が設けられる。エレベータかご１０の乗客１６はその乗客１６の携帯電話１４によりかご操作盤１１に設けられた２次元コード２０を読み取り公衆通信回線２８を介して情報センタ７と通信する。
【００２９】
かご内撮影手段である監視カメラ２は、エレベータかご１０の内部の天井に設置され、エレベータかご１０の内部を撮影する。かご乗客検出手段３は、監視カメラ２が撮影した画像からかご内での人の動きを判定し、エレベータかご１０の内部の乗客１６の有無を検出する。すなわち、かご乗客検出手段３は、監視カメラ２が撮影した画像のうち撮影時刻が所定の時間だけ異なる２枚の画像を抽出してかご内の乗客１６の動きを判定する。撮影時刻が所定の時間だけ異なる２枚の画像は、例えば、ビデオカメラを用いてＮＴＳＣ方式で撮影した場合、撮影は１／３０秒ごとに行なわれる。この場合、所定の時間だけ異なる２枚の画像としては、連続した２枚の画像とすることもできるが、途中の画像を間引いたり、撮影間隔を変えたりすることで、１／１０秒ごとにしたり、１秒ごとにしたりすることも可能である。かご乗客検出手段３は、上記２枚の画像の比較により、エレベータかご１０の内部に乗客１６の動きを検出できない場合には、エレベータかご１０の内部は無人であるものとみなす。
【００３０】
エレベータかご１０の内部の乗客１６の有無を検出する他の手段として、エレベータかご１０の重量から乗客１６の有無を検出しても良い。すなわち、一般的にエレベータ２９には、荷重検出装置１７が設けられ、エレベータかご１０の乗客数が定員をオーバした場合には警告のブザーを鳴らす。従って、かご乗客検出手段３は、この荷重検出装置１７が計量したエレベータかご１０の重量の計測結果からエレベータかご１０内部の乗客１６の有無を検出することが可能である。
【００３１】
異常発生検知手段４は、予め設定された所定時間内においてエレベータ扉１８の開閉動作がない場合にエレベータ２９の異常発生を検知する。一般的にエレベータ扉１８の開閉は、エレベータ制御盤１３により検知される。従って、異常発生検知手段４は、エレベータ制御盤１３からエレベータかご１０に関するエレベータ扉１８の開閉の信号を一定時間内に受信しない場合には、エレベータ２９に異常が発生したことを検知する。
【００３２】
図２に、エレベータかご１０の内部に設置されるかご操作盤１１の１つの例を示す。図２に示すように、かご操作盤１１には、非常呼釦１２、かご呼び釦３０、方向灯３１、扉開釦３２、扉閉釦３３、及びスピーカ３４が設けられる。一般的に、エレベータかご１０内の乗客１６は、エレベータ２９の異常発生時に非常呼釦１２を押して情報センタ７の監視員を呼び出す。しかし、上述したように、地震などの災害によりエレベータ２９に異常が発生した場合には、各エレベータかご１０からの呼び出しにより電話回線がパンクし、常に通話中であるか、或いは通話不能となる場合がある。このため、乗客１６は情報センタ７の監視員と通話をすることができない場合がある。その場合に、エレベータかご１０内に閉じ込められた乗客１６は、本発明による異常発生時のエレベータかご情報通信システム１により、情報センタ７と監視員を介さずにリアルタイムに通信することが可能となる。
【００３３】
図３に、かご操作盤１１に設けられた非常呼釦１２の拡大図を示す。図３（ａ）は通常時の非常呼釦１２を示し、図３（ｂ）は非常時（異常発生時）の非常呼釦１２を示し、図３（ｃ）は、図３（ａ）のＡ−Ａ断面図を示す。ここで、２次元コード表示部５は非常呼釦１２自体であり、エレベータかご１０の乗客１６に対して情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を乗客１６に表示する。すなわち、２次元コード２０が非常呼釦１２の蓋３５の内部に設けられる。さらに、図３（ｃ）に示すように、非常呼釦１２の蓋３５の内部には２次元コード２０を照らす照明３６が設けられる。２次元コード表示制御部６は、図３（ａ）に示すように、通常時には、非常呼釦１２の内部に設けられた照明３６を消灯させて２次元コード２０が乗客１６の携帯電話１４による読み取りを不可とする。そして、異常発生検知手段４がエレベータ２９の異常を検知し、かご乗客検出手段３がエレベータかご１０の内部の乗客１６を検出した場合には、図３（ｂ）に示すように、非常呼釦１２の内部に設けられた照明３６を点灯させ、２次元コード２０を浮かび上がらせて乗客１６の携帯電話１４による２次元コード２０の読み取りを可能とする。ここで、非常呼釦１２の蓋３５は透明な素材であってもよいが、通常時において携帯電話１４による２次元コード２０の読み取りが不能となるように半透明の素材であっても良い。また、この照明３６は、本実施形態では、ＬＥＤ３６であるが、他の照明であっても良い。
【００３４】
また、２次元コード表示制御部６は、エレベータかご１０内の乗客１６により非常呼釦１２が押された場合に、非常呼釦１２の内部の照明３５を点灯させ、乗客１６の携帯電話１４による２次元コード２０の読み取りを可能としても良い。これは、通常はエレベータ２９に異常が発生すると異常発生検知手段４により検知されるが、異常発生検知手段４による検知が例えば故障等により動作しない場合、或いは、エレベータかご１０の乗客１６が、異常発生検知手段４が検知しない状況で異常と判断した場合にも本エレベータかご情報通信システム１を機能させるためである。この場合には、乗客１６が非常呼釦１２を押すと、情報センタ７への通話が発信されると同時に、非常呼釦１２に２次元コード２０が照明に浮かび、携帯電話１４による読み取りが可能となる。これにより、乗客１６は情報センタ７への通話が不能である場合に、容易に携帯電話１４による通信に切り替えることができる。
【００３５】
エレベータ２９の異常発生時において照明３６を点灯させて２次元コード２０を携帯電話１４に読み取らせるのは、乗客１６がエレベータ２９の異常発生時以外に２次元コード２０から情報センタ７に関する情報を読み取り、電子メール等を送信する悪戯を防止するためである。これは、エレベータ２９のかご操作盤１１に設けられている非常呼釦１２は、異常発生時でないときに、子供、泥酔者などによる間違い電話や悪戯電話が後を絶たず、情報センタ７の負担が増加するだけではなく情報センタ７の本来の遠隔監視サービスを妨げていることによる。従って、乗客１６が異常発生時以外に２次元コード２０から情報センタ７に関する情報を読み取ることができない構成であれば、上述した照明３６以外の方法であっても良い。例えば、非常呼釦１２の蓋３５の一部を液晶表示とし、エレベータ２９の異常発生時に液晶により２次元コード２０を表示させても良い。
【００３６】
上述したように、２次元コード表示部５をかご操作盤１１に設けられた非常呼釦１２とすることで、エレベータかご１０の異常発生時において、エレベータかご１０内部の乗客１６は、まず非常呼釦１２を探して押すと同時に、情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を認識することができる。これにより、上述したように、エレベータかご１０内の乗客１６が非常呼釦１２を押しても情報センタ７と通話できない場合であっても、表示された２次元コード２０を携帯電話１４により読み取り、情報センタ７と通信することが可能となる。このシステムを乗客１６に分かりやすくするために、図３（ｂ）に示すように、かご操作盤１１の非常呼釦１２の近傍に、例えば、「非常時には、このコードから情報センタのアドレスを読取り、空メールを送信してください。」といったメッセージを掲示しても良い。
【００３７】
図４に、エレベータかご１０内の２次元コード表示部５の他の実施例を示す。この実施例では、２次元コード表示部５が、かご操作盤１１内に、或いはかご操作盤１１の近傍に設けられたディスプレイ画面１５である場合である。すなわち、異常発生検知手段４がエレベータ２９の異常を検知し、かご乗客検出手段３がエレベータかご１０内の乗客１６を検出した場合には、ディスプレイ画面１５に２次元コード２０を表示させる。そして、エレベータかご１０の乗客１６に対して情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を乗客１６に読み取らせる。このシステムを乗客１６に分かりやすくするために、図４に示すように、ディスプレイ画面１５に、例えば、「非常時には、このコードから情報センタのアドレスを読取り、空メールを送信してください。」といったメッセージを表示しても良い。
【００３８】
また、ディスプレイ画面１５を２次元コード表示部５に用いる場合には、異常発生時のエレベータかご情報通信システム１は、２次元コード記憶部８を備えても良い。この２次元コード記憶部８は、通常時２次元コード２１と異常発生時２次元コード２２とを記憶する。そして、２次元コード表示制御部６は、通常時には、ディスプレイ画面１５に通常時２次元コード２１を表示させ、異常発生検知手段４がエレベータ２９の異常を検知し、かご乗客検出手段３がエレベータかご１０内の乗客１６を検出した場合には、ディスプレイ画面１５に異常発生時２次元コード２２を表示させ、乗客１６の携帯電話１４による異常発生時２次元コード２２の読み取りを可能とする。
【００３９】
この通常時２次元コード２１には、エレベータ２９の異常発生時におけるエレベータかご１０内の乗客１６へのガイダンス３８が書き込まれていても良い。これにより、乗客１６は通常時でも携帯電話１４により通常時２次元コード２１を読み込んでエレベータ２９の異常発生時の対処の仕方を知ることができる。また、通常時２次元コード２１には、エレベータかご１０内の乗客１６への一般情報が書き込まれ、エレベータかご１０内の乗客１６は携帯電話１４により通常時２次元コード２１を読み込んで一般情報を取得することができる。この一般情報には、例えば、建物内の案内、建物内の企業に関する情報などが含まれる。
【００４０】
図５に、異常発生時のエレベータかご情報通信システム１による動作を示す。図５（ａ）は、乗客１６から情報センタ７へのアクセスを示し、図５（ｂ）は、情報センタ７から乗客１６へのアクセスを示す。エレベータ２９の異常発生時において、エレベータかご１０の乗客１６は、２次元コード表示部５に表示された２次元コード２０から情報センタ７の電子メールアドレス３７及びエレベータ識別情報３９を読み取る。そして、読み取った情報センタ７の電子メールアドレス３７に、公衆通信回線２８を介して空メール４０を送信する。この空メール４０にはエレベータ識別情報３９が含まれる。この２次元コード２０には、エレベータかご１０の異常発生に対する乗客１６へのガイダンス３８が書き込まれ、エレベータかご１０の乗客１６は、携帯電話１４に表示されたガイダンス３８に従って情報センタ７と通信しても良い。さらに、この２次元コード２０には、情報センタ７のホームページのＵＲＬ４２が書き込まれ、エレベータかご１０の乗客１６は、携帯電話１４により読み込まれた情報センタ７のホームページを介して情報センタ７と通信しても良い。
【００４１】
エレベータかご１０内の乗客１６の携帯電話１４から発信された空メール４０を受信した情報センタ７は、エレベータ識別情報３９により特定されるエレベータ２９について、予め登録されたそのオフィスビルのビル管理者２６及び保守員２７のそれぞれの携帯電話２３に、エレベータかご１０の異常発生を報知する。そして、そのエレベータ２９のビル管理者２６及び保守員２７は、エレベータ２９の異常事態に対処する。このように、エレベータかご１０内の乗客１６は、携帯電話網により異常発生したエレベータかご１０の乗客１６の情報を、関係者に容易にかつ迅速に連絡することができる。そして、地震等の災害時において、携帯電話１４，２３を用いた電子メールにより関係者間で迅速に通信することが可能となる。
【００４２】
図５（ｂ）に示すように、情報センタ７は、エレベータかご１０内に閉じ込められた乗客１６に対して、返信メール４１を送信する。この返信メール４１には、情報センタ７のホームページのＵＲＬ４２が添付される。この返信メール４１を受信した乗客１６は、情報センタ７のホームページをダウンロードすることで、例えば、地震等の災害の状況やエレベータ２９の復旧に関する情報などを知ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明に係る異常発生時のエレベータかご情報通信システムの１つの実施形態の概略構成を示すブロック図である。
【図２】エレベータかご内の２次元コード表示部の１つの実施例を示す説明図である。
【図３】かご操作盤に設けられた非常呼釦を拡大した平面図及び断面図である。
【図４】エレベータかご内の２次元コード表示部の他の実施例を示す説明図である。
【図５】異常発生時のエレベータかご情報通信システムによる動作を示す説明図である。
【図６】従来の異常発生時における情報センタとの通信手段を示す説明図である。
【符号の説明】
【００４４】
１ 異常発生時のエレベータかご情報通信システム、２ かご内撮影手段（監視カメラ）、３ かご乗客検出手段、４ 異常発生検知手段、５ ２次元コード表示部、６ ２次元コード表示制御部、７ 情報センタ、８ ２次元コード記憶部、９ エレベータ昇降路、１０ エレベータかご、１１ かご操作盤、１２ 非常呼釦、１３ エレベータ制御盤、１４，２３ 携帯電話、１５ ディスプレイ画面、１６ 乗客、１７ 荷重検出装置、１８ エレベータ扉、１９ エレベータ監視装置、２０ ２次元コード、２１ 通常時２次元コード、２２ 異常発生時２次元コード、２４ 受発信装置、２５ 公衆電話網、２６ ビル管理者、２７ 保守員、２８ 公衆通信回線、２９ エレベータ、３０ かご呼び釦、３１ 方向灯、３２ 扉開釦、３３ 扉閉釦、３４ スピーカ、３５ 蓋、３６ 照明（ＬＥＤ）、３７ 情報センタの電子メールアドレス、３８ ガイダンス、３９ エレベータ識別情報、４０ 空メール、４１ 返信メール、４２ 情報センタのホームページのＵＲＬ。
【技術分野】
【０００１】
本発明は、異常発生時のエレベータかご情報通信システムに係り、特に、地震発生などによるエレベータの異常発生時に、エレベータかご内の乗客がエレベータかご外部へ発信し、エレベータかごに関する情報を通信するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
建物のエレベータには、エレベータの乗客に対する安全性、エレベータの運行の正常性などを常に確保するため、遠隔の情報センタ（中央監視センタ）からの遠隔監視サービスが行われている。エレベータに異常が発生した場合には、この遠隔監視サービスによりエレベータかごの乗客は情報センタの監視員と電話により通信することができる。
【０００３】
図６に、従来のエレベータの異常発生時におけるエレベータかご内の乗客と情報センタとの通信手段を示す。建物のエレベータ２９には、エレベータ２９の運行を制御するエレベータ制御盤１３、エレベータ２９の運行を監視するエレベータ監視装置１９、及び情報センタ７と通信する受発信装置２４が備えられている。また、エレベータかご１０内に設けられたかご操作盤１１には、エレベータ２９の乗客の安全を確保するために非常呼釦１２及びスピーカ３４が設置される。乗客はこの非常呼釦１２を押すことで、受発信装置２４を介して情報センタ７の監視員とスピーカ３４による通話が可能となる。そして、エレベータ２９の故障や異常等が検出された場合には、情報センタ７は、受発信装置２４を介してその建物のエレベータ監視装置１９にエレベータ２９の動作に関する指令を発信し、エレベータ監視装置１９はその指令に基づきエレベータ制御盤１３を通じてエレベータ２９を動作させてエレベータ２９の故障や異常等に対処する。また、この情報センタ７とエレベータかご１０内に設けられた非常呼釦１２とは、公衆電話網２５を介して接続されている。そして、この公衆電話網２５は、電機通信事業者が提供するサービスを利用している。
【０００４】
エレベータの異常発生時、例えば、地震など災害が発生した場合には、エレベータは、乗客の安全を確保するためその運行が制御される。つまり、エレベータに損傷を与えるおそれのないような軽微な揺れの場合には、一定時間が経過した後に通常の運転に自動的に復帰するという運用がなされる。また、強い揺れ（震度４以上程度）を感じて運転を休止した場合には、エレベータに損傷がない場合であっても技術者による点検を受けるまで復旧しないという運用がなされる。しかし、地震によりエレベータに何らかの損傷が発生し、エレベータの乗客が一時的にエレベータかご内に閉じ込められるという事態が発生し得る。
【０００５】
また、地震などの災害が発生した場合以外に、エレベータの故障や制御システムの異常が発生した場合には、エレベータかごを最寄りの停止階まで移動させて乗客を降車させ、技術者による点検修理が行われる。このときにも、エレベータの乗客は一時的にエレベータかご内に閉じ込められるという事態が発生し得る。
【０００６】
上述したように、エレベータの乗客はエレベータかご内に閉じ込められた場合に、エレベータかご内に設けられた非常呼釦を押すことで、情報センタの監視員と通話しエレベータの異常発生に関する情報を得ることが可能である。つまり、情報センタの監視員にエレベータかご内に閉じ込められた乗客の状態を報知し、また、監視員からエレベータの復旧作業等の状況を知ることができる。
【０００７】
また、エレベータかご内には、ディスプレイ画面が設けられている場合がある。このディスプレイ画面には、通常時には各種の一般情報が乗客に対して表示される。
【０００８】
一方、特許文献１には、エレベータ監視システムおよびエレベータ監視装置が開示されている。ここでは、エレベータの保守点検作業の開始時に、携帯電話により乗りかご内に貼付されるシールに二次元コードを入力して得たエレベータに関する情報をセンタ装置に送信することが示されている。また、特許文献２には、エレベータの非常連絡装置が開示されている。ここでは、乗りかご内に、監視センタと連絡を取るためのＷｅｂサイトのアドレスを表示する表示シール、或いはインターネットのアドレスとしてＥ−ｍａｉｌアドレスを表示した表示文を付したものを設置し、非常時に言語・聴覚が不自由な身体障害者が連絡先の表示プレート等を見て携帯電話などを介してＷｅｂサイトのアドレス等にアクセスして監視センタの管理者に連絡をとることが示されている。
【０００９】
【特許文献１】特開２００７−１１２５４０号公報
【特許文献２】特開２００２−６８６２２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
例えば、地震などの災害によりエレベータに異常が発生した場合には、多くの建物のエレベータが同時に停止し、それぞれのエレベータの乗客がエレベータかごに閉じ込められる場合がある。そのときに、各エレベータかごにおいて一斉に非常呼釦が押され、情報センタを呼び出すことになる。しかし、情報センタの監視員は、個々のエレベータかごごとに順次通話を行うため、災害による異常発生時においては、平常時を越える呼び出しに即応できない場合がある。また、各エレベータかごからの呼び出しにより電話回線がパンクし、常に通話中であるか、或いは通話不能となる虞もある。このため、乗客は情報センタの監視員と通話し、エレベータかごの状況を情報センタに報知することができない状況が発生する虞がある。また、エレベータかご内に閉じ込められた乗客は、エレベータかごに関する復旧作業についての情報を得ることもできず不安な状況に陥る虞がある。
【００１１】
また、地震などの災害の発生以外の原因でエレベータに異常が発生し、情報センタとエレベータかご内の非常呼釦とを接続するケーブルの断線等により電話回線が遮断される場合がある。この場合には、情報センタからのエレベータの動作に関する指令がエレベータ監視装置に伝達されず、エレベータかご内の乗客は、エレベータかご内に閉じ込められることになる。そして、エレベータかごに設けられた非常呼釦による通話も不通となり、乗客は、エレベータかごの状況を情報センタに報知することができず、また情報センタからエレベータかごに関する復旧作業についての情報を得ることができない状況が発生する虞がある。
【００１２】
本願の目的は、かかる課題を解決し、エレベータ異常発生時において、エレベータかご内に閉じ込められた乗客が情報センタと迅速かつ容易に通信できる異常発生時のエレベータかご情報通信システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記目的を達成するため、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、エレベータかご内の乗客の有無を検出するかご乗客検出手段と、予め設定された所定時間内においてエレベータ扉の開閉動作がない場合にエレベータの異常発生を検知する異常発生検知手段と、エレベータかご内部に設置され、かご内の乗客に対し、情報センタの電子メールアドレスが書き込まれた２次元コードを表示する２次元コード表示部と、異常発生検知手段がエレベータの異常発生を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内に乗客を検出した場合に、かご内の乗客の携帯電話が読み取り可能な２次元コードを２次元コード表示部に表示させる２次元コード表示制御部と、２次元コードに書き込まれた情報センタの電子メールアドレスを読み取り、その電子メールアドレスに空メールを発信した乗客の携帯電話に対し、エレベータの異常発生に関する情報を提供する情報センタと、を備える。
【００１４】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示部が、エレベータかご内部のかご操作盤に設けられた非常呼釦であり、２次元コードはその非常呼釦の蓋の内部に設置され、２次元コード表示制御部が、通常時には、非常呼釦の内部に設けられた照明を消灯させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることが好ましい。
【００１５】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示制御部が、エレベータかご内の乗客により非常呼釦が押された場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることが好ましい。
【００１６】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示部が、エレベータかごの内部に設けられたディスプレイ画面であり、２次元コード表示制御部は、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面に２次元コードを表示させ、乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることが好ましい。
【００１７】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、更に、エレベータかご内部の天井に設置され、エレベータかご内部を撮影するかご内撮影手段を備え、異常発生検知手段が、かご内撮影手段が撮影した画像からエレベータかご内の乗客の有無を検出することが好ましい。
【００１８】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、２次元コード表示部に表示された２次元コードには、そのエレベータを特定する識別情報が書き込まれ、乗客の携帯電話から発信された空メールにより、そのエレベータを特定する識別情報が情報センタに伝達されることが好ましい。
【００１９】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタが、その携帯電話に対して情報センタのホームページのＵＲＬを添付した返信メールを送信し、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み込まれた情報センタのホームページにより情報センタと通信することが好ましい。
【００２０】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタが、そのエレベータを特定する識別情報に基づき、そのエレベータの保守員又はそのエレベータの設けられているビルの管理者にエレベータ内の乗客に関する情報を報知することが好ましい。
【００２１】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、更に、通常時２次元コードと異常発生時２次元コードとを記憶する２次元コード記憶部を備え、２次元コード表示制御部が、通常時にはディスプレイ画面に通常時２次元コードを表示させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面を異常発生時２次元コードに切り換えさせることが好ましい。
【００２２】
また、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、ディスプレイ画面に表示される異常発生時２次元コードには、エレベータの異常発生に対するかご乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客が、携帯電話により読み取られたガイダンスに従って情報センタと通信することが好ましい。
【００２３】
さらに、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、ディスプレイ画面に表示される通常時２次元コードには、エレベータの異常発生時におけるかご内の乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客が、携帯電話により読み取られたガイダンスによりエレベータの異常発生時の対応について認識することが好ましい。
【発明の効果】
【００２４】
上記構成により、異常発生時のエレベータかご情報通信システムは、エレベータの異常発生時において、エレベータかご内に表示された２次元コードを携帯電話により読み取ることで情報センタと通信することができる。すなわち、乗客は、２次元コード表示部に表示された２次元コードに書き込まれた情報センタの電子メールアドレスを携帯電話により読み取り、その電子メールアドレスに空メールを発信する。これにより、エレベータかご内の乗客が非常呼釦を押しても情報センタと通話できない場合であっても、電話以外の手段により情報センタとの通信が可能となる。また、情報センタの監視員を介さずにリアルタイムのエレベータの異常を情報センタに報知することが可能となる。そして乗客の携帯電話からの空メールを受信した情報センタは、エレベータの異常発生に関する情報をその携帯電話に送信し、情報センタとエレベータかご内の乗客は携帯電話により情報交換をすることが可能となる。
【００２５】
また、２次元コード表示制御部は、エレベータの異常発生時に２次元コードをかご内の乗客の携帯電話に対して読み取り可能に表示させる。これにより、通常時には乗客による２次元コードの読み取りを防止し、異常発生時にのみ乗客に２次元コードを読み取らせることができる。
【００２６】
以上のように、本発明に係る異常発生時のエレベータかご情報通信システムによれば、エレベータ異常発生時において、エレベータかご内に閉じ込められた乗客が情報センタと迅速かつ容易に通信可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下に、図面を用いて本発明に係る異常発生時のエレベータかご情報通信システムの実施の形態につき、詳細に説明する。
【００２８】
図１に、異常発生時のエレベータかご情報通信システムの１つの実施形態の概略構成を示す。異常発生時のエレベータかご情報通信システム１は、かご内撮影手段（監視カメラ）２、かご乗客検出手段３、異常発生検知手段４、２次元コード表示部５、２次元コード表示制御部６、情報センタ７、及び２次元コード記憶部８から構成される。また、エレベータ昇降路９内のエレベータかご１０の内部にはかご操作盤１１が設けられる。エレベータかご１０の乗客１６はその乗客１６の携帯電話１４によりかご操作盤１１に設けられた２次元コード２０を読み取り公衆通信回線２８を介して情報センタ７と通信する。
【００２９】
かご内撮影手段である監視カメラ２は、エレベータかご１０の内部の天井に設置され、エレベータかご１０の内部を撮影する。かご乗客検出手段３は、監視カメラ２が撮影した画像からかご内での人の動きを判定し、エレベータかご１０の内部の乗客１６の有無を検出する。すなわち、かご乗客検出手段３は、監視カメラ２が撮影した画像のうち撮影時刻が所定の時間だけ異なる２枚の画像を抽出してかご内の乗客１６の動きを判定する。撮影時刻が所定の時間だけ異なる２枚の画像は、例えば、ビデオカメラを用いてＮＴＳＣ方式で撮影した場合、撮影は１／３０秒ごとに行なわれる。この場合、所定の時間だけ異なる２枚の画像としては、連続した２枚の画像とすることもできるが、途中の画像を間引いたり、撮影間隔を変えたりすることで、１／１０秒ごとにしたり、１秒ごとにしたりすることも可能である。かご乗客検出手段３は、上記２枚の画像の比較により、エレベータかご１０の内部に乗客１６の動きを検出できない場合には、エレベータかご１０の内部は無人であるものとみなす。
【００３０】
エレベータかご１０の内部の乗客１６の有無を検出する他の手段として、エレベータかご１０の重量から乗客１６の有無を検出しても良い。すなわち、一般的にエレベータ２９には、荷重検出装置１７が設けられ、エレベータかご１０の乗客数が定員をオーバした場合には警告のブザーを鳴らす。従って、かご乗客検出手段３は、この荷重検出装置１７が計量したエレベータかご１０の重量の計測結果からエレベータかご１０内部の乗客１６の有無を検出することが可能である。
【００３１】
異常発生検知手段４は、予め設定された所定時間内においてエレベータ扉１８の開閉動作がない場合にエレベータ２９の異常発生を検知する。一般的にエレベータ扉１８の開閉は、エレベータ制御盤１３により検知される。従って、異常発生検知手段４は、エレベータ制御盤１３からエレベータかご１０に関するエレベータ扉１８の開閉の信号を一定時間内に受信しない場合には、エレベータ２９に異常が発生したことを検知する。
【００３２】
図２に、エレベータかご１０の内部に設置されるかご操作盤１１の１つの例を示す。図２に示すように、かご操作盤１１には、非常呼釦１２、かご呼び釦３０、方向灯３１、扉開釦３２、扉閉釦３３、及びスピーカ３４が設けられる。一般的に、エレベータかご１０内の乗客１６は、エレベータ２９の異常発生時に非常呼釦１２を押して情報センタ７の監視員を呼び出す。しかし、上述したように、地震などの災害によりエレベータ２９に異常が発生した場合には、各エレベータかご１０からの呼び出しにより電話回線がパンクし、常に通話中であるか、或いは通話不能となる場合がある。このため、乗客１６は情報センタ７の監視員と通話をすることができない場合がある。その場合に、エレベータかご１０内に閉じ込められた乗客１６は、本発明による異常発生時のエレベータかご情報通信システム１により、情報センタ７と監視員を介さずにリアルタイムに通信することが可能となる。
【００３３】
図３に、かご操作盤１１に設けられた非常呼釦１２の拡大図を示す。図３（ａ）は通常時の非常呼釦１２を示し、図３（ｂ）は非常時（異常発生時）の非常呼釦１２を示し、図３（ｃ）は、図３（ａ）のＡ−Ａ断面図を示す。ここで、２次元コード表示部５は非常呼釦１２自体であり、エレベータかご１０の乗客１６に対して情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を乗客１６に表示する。すなわち、２次元コード２０が非常呼釦１２の蓋３５の内部に設けられる。さらに、図３（ｃ）に示すように、非常呼釦１２の蓋３５の内部には２次元コード２０を照らす照明３６が設けられる。２次元コード表示制御部６は、図３（ａ）に示すように、通常時には、非常呼釦１２の内部に設けられた照明３６を消灯させて２次元コード２０が乗客１６の携帯電話１４による読み取りを不可とする。そして、異常発生検知手段４がエレベータ２９の異常を検知し、かご乗客検出手段３がエレベータかご１０の内部の乗客１６を検出した場合には、図３（ｂ）に示すように、非常呼釦１２の内部に設けられた照明３６を点灯させ、２次元コード２０を浮かび上がらせて乗客１６の携帯電話１４による２次元コード２０の読み取りを可能とする。ここで、非常呼釦１２の蓋３５は透明な素材であってもよいが、通常時において携帯電話１４による２次元コード２０の読み取りが不能となるように半透明の素材であっても良い。また、この照明３６は、本実施形態では、ＬＥＤ３６であるが、他の照明であっても良い。
【００３４】
また、２次元コード表示制御部６は、エレベータかご１０内の乗客１６により非常呼釦１２が押された場合に、非常呼釦１２の内部の照明３５を点灯させ、乗客１６の携帯電話１４による２次元コード２０の読み取りを可能としても良い。これは、通常はエレベータ２９に異常が発生すると異常発生検知手段４により検知されるが、異常発生検知手段４による検知が例えば故障等により動作しない場合、或いは、エレベータかご１０の乗客１６が、異常発生検知手段４が検知しない状況で異常と判断した場合にも本エレベータかご情報通信システム１を機能させるためである。この場合には、乗客１６が非常呼釦１２を押すと、情報センタ７への通話が発信されると同時に、非常呼釦１２に２次元コード２０が照明に浮かび、携帯電話１４による読み取りが可能となる。これにより、乗客１６は情報センタ７への通話が不能である場合に、容易に携帯電話１４による通信に切り替えることができる。
【００３５】
エレベータ２９の異常発生時において照明３６を点灯させて２次元コード２０を携帯電話１４に読み取らせるのは、乗客１６がエレベータ２９の異常発生時以外に２次元コード２０から情報センタ７に関する情報を読み取り、電子メール等を送信する悪戯を防止するためである。これは、エレベータ２９のかご操作盤１１に設けられている非常呼釦１２は、異常発生時でないときに、子供、泥酔者などによる間違い電話や悪戯電話が後を絶たず、情報センタ７の負担が増加するだけではなく情報センタ７の本来の遠隔監視サービスを妨げていることによる。従って、乗客１６が異常発生時以外に２次元コード２０から情報センタ７に関する情報を読み取ることができない構成であれば、上述した照明３６以外の方法であっても良い。例えば、非常呼釦１２の蓋３５の一部を液晶表示とし、エレベータ２９の異常発生時に液晶により２次元コード２０を表示させても良い。
【００３６】
上述したように、２次元コード表示部５をかご操作盤１１に設けられた非常呼釦１２とすることで、エレベータかご１０の異常発生時において、エレベータかご１０内部の乗客１６は、まず非常呼釦１２を探して押すと同時に、情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を認識することができる。これにより、上述したように、エレベータかご１０内の乗客１６が非常呼釦１２を押しても情報センタ７と通話できない場合であっても、表示された２次元コード２０を携帯電話１４により読み取り、情報センタ７と通信することが可能となる。このシステムを乗客１６に分かりやすくするために、図３（ｂ）に示すように、かご操作盤１１の非常呼釦１２の近傍に、例えば、「非常時には、このコードから情報センタのアドレスを読取り、空メールを送信してください。」といったメッセージを掲示しても良い。
【００３７】
図４に、エレベータかご１０内の２次元コード表示部５の他の実施例を示す。この実施例では、２次元コード表示部５が、かご操作盤１１内に、或いはかご操作盤１１の近傍に設けられたディスプレイ画面１５である場合である。すなわち、異常発生検知手段４がエレベータ２９の異常を検知し、かご乗客検出手段３がエレベータかご１０内の乗客１６を検出した場合には、ディスプレイ画面１５に２次元コード２０を表示させる。そして、エレベータかご１０の乗客１６に対して情報センタ７に関する情報が書き込まれた２次元コード２０を乗客１６に読み取らせる。このシステムを乗客１６に分かりやすくするために、図４に示すように、ディスプレイ画面１５に、例えば、「非常時には、このコードから情報センタのアドレスを読取り、空メールを送信してください。」といったメッセージを表示しても良い。
【００３８】
また、ディスプレイ画面１５を２次元コード表示部５に用いる場合には、異常発生時のエレベータかご情報通信システム１は、２次元コード記憶部８を備えても良い。この２次元コード記憶部８は、通常時２次元コード２１と異常発生時２次元コード２２とを記憶する。そして、２次元コード表示制御部６は、通常時には、ディスプレイ画面１５に通常時２次元コード２１を表示させ、異常発生検知手段４がエレベータ２９の異常を検知し、かご乗客検出手段３がエレベータかご１０内の乗客１６を検出した場合には、ディスプレイ画面１５に異常発生時２次元コード２２を表示させ、乗客１６の携帯電話１４による異常発生時２次元コード２２の読み取りを可能とする。
【００３９】
この通常時２次元コード２１には、エレベータ２９の異常発生時におけるエレベータかご１０内の乗客１６へのガイダンス３８が書き込まれていても良い。これにより、乗客１６は通常時でも携帯電話１４により通常時２次元コード２１を読み込んでエレベータ２９の異常発生時の対処の仕方を知ることができる。また、通常時２次元コード２１には、エレベータかご１０内の乗客１６への一般情報が書き込まれ、エレベータかご１０内の乗客１６は携帯電話１４により通常時２次元コード２１を読み込んで一般情報を取得することができる。この一般情報には、例えば、建物内の案内、建物内の企業に関する情報などが含まれる。
【００４０】
図５に、異常発生時のエレベータかご情報通信システム１による動作を示す。図５（ａ）は、乗客１６から情報センタ７へのアクセスを示し、図５（ｂ）は、情報センタ７から乗客１６へのアクセスを示す。エレベータ２９の異常発生時において、エレベータかご１０の乗客１６は、２次元コード表示部５に表示された２次元コード２０から情報センタ７の電子メールアドレス３７及びエレベータ識別情報３９を読み取る。そして、読み取った情報センタ７の電子メールアドレス３７に、公衆通信回線２８を介して空メール４０を送信する。この空メール４０にはエレベータ識別情報３９が含まれる。この２次元コード２０には、エレベータかご１０の異常発生に対する乗客１６へのガイダンス３８が書き込まれ、エレベータかご１０の乗客１６は、携帯電話１４に表示されたガイダンス３８に従って情報センタ７と通信しても良い。さらに、この２次元コード２０には、情報センタ７のホームページのＵＲＬ４２が書き込まれ、エレベータかご１０の乗客１６は、携帯電話１４により読み込まれた情報センタ７のホームページを介して情報センタ７と通信しても良い。
【００４１】
エレベータかご１０内の乗客１６の携帯電話１４から発信された空メール４０を受信した情報センタ７は、エレベータ識別情報３９により特定されるエレベータ２９について、予め登録されたそのオフィスビルのビル管理者２６及び保守員２７のそれぞれの携帯電話２３に、エレベータかご１０の異常発生を報知する。そして、そのエレベータ２９のビル管理者２６及び保守員２７は、エレベータ２９の異常事態に対処する。このように、エレベータかご１０内の乗客１６は、携帯電話網により異常発生したエレベータかご１０の乗客１６の情報を、関係者に容易にかつ迅速に連絡することができる。そして、地震等の災害時において、携帯電話１４，２３を用いた電子メールにより関係者間で迅速に通信することが可能となる。
【００４２】
図５（ｂ）に示すように、情報センタ７は、エレベータかご１０内に閉じ込められた乗客１６に対して、返信メール４１を送信する。この返信メール４１には、情報センタ７のホームページのＵＲＬ４２が添付される。この返信メール４１を受信した乗客１６は、情報センタ７のホームページをダウンロードすることで、例えば、地震等の災害の状況やエレベータ２９の復旧に関する情報などを知ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明に係る異常発生時のエレベータかご情報通信システムの１つの実施形態の概略構成を示すブロック図である。
【図２】エレベータかご内の２次元コード表示部の１つの実施例を示す説明図である。
【図３】かご操作盤に設けられた非常呼釦を拡大した平面図及び断面図である。
【図４】エレベータかご内の２次元コード表示部の他の実施例を示す説明図である。
【図５】異常発生時のエレベータかご情報通信システムによる動作を示す説明図である。
【図６】従来の異常発生時における情報センタとの通信手段を示す説明図である。
【符号の説明】
【００４４】
１ 異常発生時のエレベータかご情報通信システム、２ かご内撮影手段（監視カメラ）、３ かご乗客検出手段、４ 異常発生検知手段、５ ２次元コード表示部、６ ２次元コード表示制御部、７ 情報センタ、８ ２次元コード記憶部、９ エレベータ昇降路、１０ エレベータかご、１１ かご操作盤、１２ 非常呼釦、１３ エレベータ制御盤、１４，２３ 携帯電話、１５ ディスプレイ画面、１６ 乗客、１７ 荷重検出装置、１８ エレベータ扉、１９ エレベータ監視装置、２０ ２次元コード、２１ 通常時２次元コード、２２ 異常発生時２次元コード、２４ 受発信装置、２５ 公衆電話網、２６ ビル管理者、２７ 保守員、２８ 公衆通信回線、２９ エレベータ、３０ かご呼び釦、３１ 方向灯、３２ 扉開釦、３３ 扉閉釦、３４ スピーカ、３５ 蓋、３６ 照明（ＬＥＤ）、３７ 情報センタの電子メールアドレス、３８ ガイダンス、３９ エレベータ識別情報、４０ 空メール、４１ 返信メール、４２ 情報センタのホームページのＵＲＬ。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータかご内の乗客の有無を検出するかご乗客検出手段と、
予め設定された所定時間内においてエレベータ扉の開閉動作がない場合にエレベータの異常発生を検知する異常発生検知手段と、
エレベータかご内部に設置され、かご内の乗客に対し、情報センタの電子メールアドレスが書き込まれた２次元コードを表示する２次元コード表示部と、
異常発生検知手段がエレベータの異常発生を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内に乗客を検出した場合に、かご内の乗客の携帯電話が読み取り可能な２次元コードを２次元コード表示部に表示させる２次元コード表示制御部と、
２次元コードに書き込まれた情報センタの電子メールアドレスを読み取り、その電子メールアドレスに空メールを発信した乗客の携帯電話に対し、エレベータの異常発生に関する情報を提供する情報センタと、
を備えることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項２】
請求項１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示部は、エレベータかご内部のかご操作盤に設けられた非常呼釦であり、２次元コードはその非常呼釦の蓋の内部に設置され、２次元コード表示制御部は、通常時には、非常呼釦の内部に設けられた照明を消灯させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項３】
請求項２に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示制御部は、エレベータかご内の乗客により非常呼釦が押された場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項４】
請求項１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示部は、エレベータかごの内部に設けられたディスプレイ画面であり、２次元コード表示制御部は、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面に２次元コードを表示させ、乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、更に、エレベータかご内部の天井に設置され、エレベータかご内部を撮影するかご内撮影手段を備え、異常発生検知手段は、かご内撮影手段が撮影した画像からエレベータかご内の乗客の有無を検出することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示部に表示された２次元コードには、そのエレベータを特定する識別情報が書き込まれ、乗客の携帯電話から発信された空メールにより、そのエレベータを特定する識別情報が情報センタに伝達されることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタは、その携帯電話に対して情報センタのホームページのＵＲＬを添付した返信メールを送信し、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み込まれた情報センタのホームページにより情報センタと通信することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタは、そのエレベータを特定する識別情報に基づき、そのエレベータの保守員又はそのエレベータの設けられているビルの管理者にエレベータ内の乗客に関する情報を報知することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項９】
請求項４乃至８のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、更に、通常時２次元コードと異常発生時２次元コードとを記憶する２次元コード記憶部を備え、２次元コード表示制御部は、通常時にはディスプレイ画面に通常時２次元コードを表示させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面を異常発生時２次元コードに切り換えさせることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項１０】
請求項９に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、ディスプレイ画面に表示される異常発生時２次元コードには、エレベータの異常発生に対するかご乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み取られたガイダンスに従って情報センタと通信することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項１１】
請求項９又は１０に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、ディスプレイ画面に表示される通常時２次元コードには、エレベータの異常発生時におけるかご内の乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み取られたガイダンスによりエレベータの異常発生時の対応について認識することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項１】
エレベータかご内の乗客の有無を検出するかご乗客検出手段と、
予め設定された所定時間内においてエレベータ扉の開閉動作がない場合にエレベータの異常発生を検知する異常発生検知手段と、
エレベータかご内部に設置され、かご内の乗客に対し、情報センタの電子メールアドレスが書き込まれた２次元コードを表示する２次元コード表示部と、
異常発生検知手段がエレベータの異常発生を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内に乗客を検出した場合に、かご内の乗客の携帯電話が読み取り可能な２次元コードを２次元コード表示部に表示させる２次元コード表示制御部と、
２次元コードに書き込まれた情報センタの電子メールアドレスを読み取り、その電子メールアドレスに空メールを発信した乗客の携帯電話に対し、エレベータの異常発生に関する情報を提供する情報センタと、
を備えることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項２】
請求項１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示部は、エレベータかご内部のかご操作盤に設けられた非常呼釦であり、２次元コードはその非常呼釦の蓋の内部に設置され、２次元コード表示制御部は、通常時には、非常呼釦の内部に設けられた照明を消灯させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項３】
請求項２に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示制御部は、エレベータかご内の乗客により非常呼釦が押された場合には、非常呼釦の内部に設けられた照明を点灯させて乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項４】
請求項１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示部は、エレベータかごの内部に設けられたディスプレイ画面であり、２次元コード表示制御部は、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面に２次元コードを表示させ、乗客の携帯電話による２次元コードの読み取りを可能とすることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項５】
請求項１乃至４のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、更に、エレベータかご内部の天井に設置され、エレベータかご内部を撮影するかご内撮影手段を備え、異常発生検知手段は、かご内撮影手段が撮影した画像からエレベータかご内の乗客の有無を検出することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項６】
請求項１乃至５のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、２次元コード表示部に表示された２次元コードには、そのエレベータを特定する識別情報が書き込まれ、乗客の携帯電話から発信された空メールにより、そのエレベータを特定する識別情報が情報センタに伝達されることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項７】
請求項１乃至６のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタは、その携帯電話に対して情報センタのホームページのＵＲＬを添付した返信メールを送信し、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み込まれた情報センタのホームページにより情報センタと通信することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項８】
請求項１乃至７のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、乗客の携帯電話から発信された空メールを受信した情報センタは、そのエレベータを特定する識別情報に基づき、そのエレベータの保守員又はそのエレベータの設けられているビルの管理者にエレベータ内の乗客に関する情報を報知することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項９】
請求項４乃至８のいずれか１に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、更に、通常時２次元コードと異常発生時２次元コードとを記憶する２次元コード記憶部を備え、２次元コード表示制御部は、通常時にはディスプレイ画面に通常時２次元コードを表示させ、異常発生検知手段がエレベータの異常を検知し、かご乗客検出手段がエレベータかご内の乗客を検出した場合には、ディスプレイ画面を異常発生時２次元コードに切り換えさせることを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項１０】
請求項９に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、ディスプレイ画面に表示される異常発生時２次元コードには、エレベータの異常発生に対するかご乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み取られたガイダンスに従って情報センタと通信することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【請求項１１】
請求項９又は１０に記載の異常発生時のエレベータかご情報通信システムにおいて、ディスプレイ画面に表示される通常時２次元コードには、エレベータの異常発生時におけるかご内の乗客へのガイダンスが書き込まれ、エレベータかごの乗客は、携帯電話により読み取られたガイダンスによりエレベータの異常発生時の対応について認識することを特徴とする異常発生時のエレベータかご情報通信システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２００９−４６２９１（Ｐ２００９−４６２９１Ａ）
【公開日】平成２１年３月５日（２００９．３．５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００７−２１６５７０（Ｐ２００７−２１６５７０）
【出願日】平成１９年８月２３日（２００７．８．２３）
【出願人】（０００２３６０５６）三菱電機ビルテクノサービス株式会社 (1,792)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２１年３月５日（２００９．３．５）
【国際特許分類】
【出願日】平成１９年８月２３日（２００７．８．２３）
【出願人】（０００２３６０５６）三菱電機ビルテクノサービス株式会社 (1,792)
【Ｆターム（参考）】
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