【課題】 複合機など画像形成装置のような処理装置には、処理条件の選択・設定のためのキー押下操作が誤りなく容易にできることを目的として、当該キーを標準サイズで表示する画面（標準画面）から、より大きいサイズで表示する画面（拡大画面）へ、ユーザー自身において切り替えできる表示装置を備えたものがあるが、このユーザーによる切り替え操作の煩雑性を解消する。
【解決手段】 押下可能なキーなどの画面構成要素を所定サイズで表示する標準画面と、より大きいサイズで表示する拡大画面との切り替えにおいて、ユーザーが過去の一定期間に行った上記画面構成要素の押下操作のエラー履歴情報に基づき、押下操作エラー頻度がある基準値より大きい時は拡大画面を、反対に、押下操作エラー頻度がその基準値より小さい時は標準画面を、表示装置に表示させる手段を備えるようにする。 （もっと読む）

【課題】処理を簡素化しながらユーザー所望の印刷結果を得ることが可能な画像形成装置及び画像形成プログラムを提供する。
【解決手段】同種のＰＤＬデータを解析可能な機能の異なる第１及び第２のデータ解析部１３，１５と、ユーザー側から入力されたＰＤＬデータをデフォルト設定された第１及び第２のデータ解析部１５の何れかに解析を行わせる解析制御部１７と、少なくともデフォルト設定された第１及び第２のデータ解析部１３，１５の何れかに対する入力されたＰＤＬデータの対応傾向を判断する傾向判断部１９と、対応傾向に応じて第１及び第２のデータ解析部１３，１５の何れかを再デフォルト設定するデフォルト設定部２１とを備えたことを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】セキュリティを確保したプリントジョブ制御において、プリントジョブがエラーになった場合に、使い勝手を落とさずにジョブの操作を適切に行うことを目的とする。
【解決手段】実行手段は、確認手段で機器とネットワークを介して通信可能でないと判断された場合、判断手段で一致しないと判断された場合にも、操作要求に応じたプリントジョブに対する処理を実行することによって課題を解決する。 （もっと読む）

【課題】実行履歴の不正使用を防ぐ画像形成装置を提供する。
【解決手段】データを宛先へ送信する送信ジョブの実行履歴を表示した実行履歴上で、ユーザによる送信ジョブの選択を受け付ける。ユーザは実行履歴上で表示された送信ジョブを実行する権限を有するか否かを判定し、当該権限を有すると判定した場合、当該選択された送信ジョブの実行時に使用した宛先を再利用するための項目を実行履歴を含む画面に表示する。 （もっと読む）

【課題】画像形成装置内のデータベースのセキュリティを維持する画像形成装置を提供する。
【解決手段】ジョブの出力先の履歴を表示し、ユーザによる履歴中の送信宛先の選択を受け付ける。そのユーザに選択された送信宛先を、ジョブを実行するときの出力先候補が登録されたデータベースに登録する権限があるか否かを判定する。ユーザに権限があると判定された場合に、送信宛先のデータベースへの登録指示を受付可能に受付表示を表示する。 （もっと読む）

【課題】簡単な構成で情報を記録できる印刷材収容体を提供する。あるいは、印刷装置の構成の簡略化、または、処理の効率化を図る。
【解決手段】印刷材収容体は、書込部を備えた印刷装置に装着される。書込部は、書込部と印刷材収用体とが第１の方向に相対移動して、印刷材収容体に情報を書き込む。印刷材収用体は、印刷材収容体の使用の程度に関する、更新され得る第１の情報を、非電子的な方法を用いて、更新可能に記録するための第１の記録部と、印刷材収容体に関係する情報であって、印刷装置の動作に関する、更新され得る第２の情報を、非電子的な方法を用いて、更新可能に記録するための第２の記録部とを備える。第１の方向への相対移動が開始される前の書込部と印刷材収用体との相対位置から、印刷材収用体が書込部に対して相対移動する方向に向かって、第２の記録部、第１の記録部の順に配置される。 （もっと読む）

【課題】従来、ジャム発生時に複写機の操作画面上に示しているのはジャムの検知箇所であり、必ずしもジャム原因箇所とは一致していない。そのためメンテナンス作業者は、ジャム発生原因箇所を直ぐに特定できず、複数回のメンテナンスを繰り返さなくてはならない場合がある。また、メンテナンス作業者によっては、ジャム発生検知箇所の周辺箇所も合わせてメンテナンスすることで、複数回のメンテナンスを回避する場合がある。その結果、メンテナンス作業効率やユーザビリティの低下、無駄な部品交換コストの発生を招くことになる。
【解決方法】複数のジャム履歴情報を用いて、ジャムが特定給紙経路でのみ発生している否かを判断する。その結果に基づき、ジャム発生の原因箇所を推測し、ジャム情報と合わせてジャム発生原因箇所を複写機の操作画面上に表示する。 （もっと読む）

【課題】用紙ジャムの発生要因を判断することができる画像形成装置を提供する。
【解決手段】画像形成装置１００は、排出部２１０、排紙トレイ９３、第１検出部２１１、レバー２２０、第２検出部２３０および判断部を備える。第１検出部２１１は、排出部２１０に配置され、用紙ジャムを検出する。第２検出部２３０は、レバー２２０が用紙の作用を受けていない第１位置から第２位置までのレバーの回動状態を検出する。判断部は、第１検出部２１１が用紙ジャムを検出している状態で第２検出部２３０がレバー２２０が第１位置にある状態を検出している場合には用紙ジャムの発生要因をユーザ要因と判断する。また、判断部は、第１検出部２１１が用紙ジャムを検出している状態で第２検出部２３０がレバー２２０が第１位置を超えて回動した状態を検出している場合には用紙ジャムの発生要因を画像形成装置要因と判断する。 （もっと読む）

【課題】適切な通信テストを行うことを目的とする。
【解決手段】管理装置に対して、カウンタ情報及び障害情報を含む稼動情報を送信する画像形成装置であって、稼動情報の送信の失敗の履歴を管理する管理手段と、通信テストの指示を受け付ける入力手段と、入力手段で通信テストの指示を受け付けた場合、管理手段で履歴として管理されている送信が失敗した稼動情報と、送信が失敗した稼動情報と同分類の送信が成功した稼動情報と、を通信テストに伴い管理装置に送信する送信制御手段と、を有することによって課題を解決する。 （もっと読む）

【課題】印刷不可能な状態であっても、障害発生原因を突き止めるための機能情報を得ることができる。
【解決手段】画像形成装置１２は、機能情報が記憶される装置情報記憶部２０と、前記機能情報を画像にして媒体に形成する印刷部１６（画像形成部）とを備え、さらに、前記機能情報をファイルにするファイル変換部２１（ファイル生成部）と、前記ファイルを外部に出力する送信データ生成部２２（外部出力部）と、前記画像形成部で発生した障害を検出し、検出した障害を示すログ情報を前記機能情報として前記装置情報記憶部に記憶させる障害検出部１２４とを備える。 （もっと読む）

【課題】画像形成装置に画質異常が発生することの予測を新たな観点から行う技術を提案する。
【解決手段】トラブル予兆判定データ群生成部３４が、保守情報蓄積部３２の保守情報及びマシン情報蓄積部３３のマシン情報及び画質調整実行ログに基づいて、キャリブレーションの実行後に画質異常が発生した複数の事例について、事例毎に、キャリブレーションの実行に要した時間と、キャリブレーションによる調整パラメータの変化量を測定し、これら事例毎の測定データを集めた測定データ群を、トラブル予兆判定データ群としてトラブル予兆判定データ群蓄積部３５に記憶させ、トラブル予兆判定部３６が、画質異常を予測する対象の画像形成装置１０で実行された直近のキャリブレーションについて得られた測定データを、トラブル予兆判定データ群と比較して、当該画像形成装置１０に画質異常が発生するか判定する。 （もっと読む）

【課題】複数台の画像形成装置を全体として効率よくメンテナンスすることができる画像処理システムを提供する。
【解決手段】携帯端末で複数の画像形成装置を撮影すると、当該携帯端末の撮影範囲にある複数の画像形成装置それぞれの状態に基づいてメンテナンス順が決定され、そのメンテナンス順を表わしたタグが撮影画像に合成されて携帯端末に表示される。 （もっと読む）

【課題】画像形成装置に対する保守作業に起因する画像形成パラメータの時系列変動が故障予測に与える影響を軽減する技術を提案する。
【解決手段】保守情報関連パラメータ抽出部５５が、保守情報に関連する画像形成パラメータを抽出し、時系列データ補間部５６が、抽出された画像形成パラメータについて画像形成パラメータ時系列データ蓄積部５２に蓄積されている保守タイミング前後の補間対象期間の時系列データ部分を削除及び補間し、時系列データ変化点検出部５７が、画像形成パラメータ時系列データ蓄積部５２に蓄積されている補間後の画像形成パラメータの時系列データについて変化点の検出を行い、故障予兆判定部５８が、各画像形成パラメータについての変化点の検出結果に基づいて故障予兆の検出を行い、故障予兆通知部５９が、検出された故障予兆の通知を行う。 （もっと読む）

【課題】 所定の異常の発生時に利用者によるサービスマンの出張の依頼を適切に支援することができる画像形成装置を提供する。
【解決手段】 情報を表示する表示部と、表示部に表示させるための情報である表示用情報であって利用者にサービスマンの出張を依頼させるための固定の情報である固定表示用情報を記憶する記憶部とを備えているＭＦＰは、ＭＦＰに所定の異常が発生した場合（Ｓ１０２でＹＥＳ）に固定表示用情報を表示部に表示させる（Ｓ１０４）表示制御手段と、固定表示用情報の代替の表示用情報である代替表示用情報を外部の装置から受信して記憶部に記憶させる代替情報受信手段とを備えており、表示制御手段は、記憶部に代替表示用情報が記憶されている場合（Ｓ１０３でＹＥＳ）に固定表示用情報に代えて代替表示用情報を表示部に表示させる（Ｓ１０９）ことを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】修理依頼するユーザの都合を考慮して、ユーザの希望に沿った修理サービスを実現できるようにする。
【解決手段】ＪＡＭが画像形成装置１００の搬送ローラで発生すると、ＪＡＭ検出部２０９ａ，２１１ａにて検出し、制御部２０１はＪＡＭの発生箇所を特定する。制御部２０１は、ＪＡＭ情報を履歴カウント部２１２に送り、ＪＡＭ回数のカウントをさせて、特定した搬送ローラと、そのＪＡＭ履歴とを記憶部２０２に記憶させる。判定部２０３は、ＪＡＭ回数から対応処理を判定する。その判定結果に基づいて、制御部２０１は、表示部２０４にその結果に関するメッセージを表示するとともに、修理事業者の管理サーバにその判定結果を通知する。 （もっと読む）

【課題】異常の発生原因を容易に特定することができる画像形成装置を提供する。
【解決手段】コピー機１は、基準タイミングデータ記憶部８３と、実動作タイミング測定部９１と、実動作タイミングデータ記憶部８４と、各プロセスの基準タイミングデータと各プロセスの対応する実動作タイミングデータとの差分値を動作タイミング差分値としてプロセス毎に算出する動作タイミング差分値算出部９２と、動作タイミング差分値算出部９２が算出した動作タイミング差分値が許容差分値を超えるプロセスを異常プロセスとして検出するタイミングデータ比較部９３と、異常実動作タイミングデータと当該異常実動作タイミングデータと対応する異常プロセスの基準タイミングデータとを同一時間軸上に配置して、異常プロセスのログデータを作成するログデータ作成部９４と、ログデータを記憶するログデータ記憶部８５と、を備える。 （もっと読む）

【課題】印刷装置のログを記録する印刷装置を提供する。
【解決手段】画像を記録媒体上に印刷する印刷部と、印刷装置に関するログを記憶領域に記録する記録部をもつ印刷装置。 （もっと読む）

【課題】検知されたエラーから推測される使用環境に応じたアラートメッセージをユーザーに表示することが可能な印刷装置及び印刷装置の制御方法を提供する。
【解決手段】プリンター１１は、エラーを検知するエラー検知部１３１と、エラーに対応するアラートメッセージが保存されたメッセージデータ１４５が記憶された不揮発性メモリー１４３と、検知されたエラーの回数を計数するエラーカウンター１４１と、エラーカウンター１４１の計数値に基づいて検知されたエラーの発生頻度を算出する発生頻度算出部１３３と、発生頻度算出部１３３によって算出された発生頻度が検知された予め定められた基準発生頻度以上であるとき、メッセージデータ１４５からアラートメッセージを選択するアラートメッセージ選択部１３４と、選択されたアラートメッセージが表示される表示部２２とを備える。 （もっと読む）

【課題】機器に故障検出用のハードウェアを組み込まずに故障を予測する。
【解決手段】故障発生機器情報記憶部１２３は、複数の管理対象機器のうちの故障が発生した故障発生機器の故障発生情報を記憶する。算出部１３３は、故障発生情報に基づいて、故障発生確率を算出する。予測部１３５は、故障発生確率を参照して、複数の管理対象機器のうちの故障予測対象機器の故障を予測する。 （もっと読む）

【課題】画像形成装置で発生するトラブルを解析し、ユーザの意図に沿って適確な対処方法を提示し実行できるようにする。
【解決手段】画像形成装置１０は、自身の動作履歴情報１１と、発生したトラブル情報とを管理サーバに送信する（Ｓ１，Ｓ２）。管理サーバ２０のトラブル原因解析システム１３は、トラブル情報から関連の情報を抽出し、当該画像形成装置１０の動作履歴情報を使用してトラブル原因を解析する。そしてトラブルに対処するための対処方法に関する情報を画像形成装置１０に送信する（Ｓ３）。画像形成装置１０では、送信された対処方法に関する情報を表示し（Ｓ５）、ユーザ選択に応じてテスト印刷を行う（Ｓ６）。テスト印刷結果が良好であり、対処方法を確定するユーザ操作が行われることにより、確定した対処方法に応じた装置設定に変更する。 （もっと読む）