【課題】紙に個人情報を記入しなくても、個人情報を顧客カードに対応させることができる顧客管理システムを提供する。
【解決手段】顧客カード２０は、店舗１０の顧客に配布されるカードであり、識別情報保持部２２を備える。識別情報保持部２２は、顧客カード２０を識別するカード識別情報を記憶している。顧客管理サーバ３００は、顧客に関する情報を管理するサーバであり、顧客が所有する通信端末４００から、通信端末４００の端末識別情報と、顧客カード２０のカード識別情報とを互いに対応付けて受信し、これら２つの情報を互いに対応付けて記憶する。 （もっと読む）

【課題】ＰＣ等からのアクセスにおけるユーザの利用履歴に応じて、モバイル端末に二次元バーコードとして提供する特典内容を出し分ける。
【解決手段】ユーザのＰＣ等での利用履歴を予め蓄積し、特典内容ごとのユーザ条件と照合判定する構成により、ユーザの利用履歴に応じて、モバイル端末に二次元バーコードとして提供する特典内容を出し分けし差別化することが可能となる。このため、要求操作をしたユーザ全員を付与対象とする場合を含め、特典付与の目的やユーザ個々の状況等に最適な無駄のない特典適用や効果的販売促進が可能となり、顧客に対する吸引力や利用の動機付けを高めることも可能となる。 （もっと読む）

【課題】人件費を削減可能でありながらも、利用者の要望に迅速且つ的確に答え、サービスの低下を招く事の無いオーダー情報管理装置の提供。
【解決手段】商品及び役務の少なくとも何れかを提供する提供施設で付与された固有の第一識別情報と、携帯情報端末から送信された当該携帯情報端末が保有する固有の第二識別情報とを対応付けて保持する施設内情報保持手段と、携帯情報端末から送信された第二識別情報と商品及び役務の少なくとも何れかのオーダー情報を取得するオーダー情報取得手段と、取得したオーダー情報における第二識別情報に基づいて、前記ユーザ情報保持手段から固有の第一識別情報を取得し、当該第一識別情報を付与している提供施設に設置されているデバイスに対して第一識別情報とオーダー情報を送信するオーダー情報送信手段とからなるオーダー情報管理装置とする。 （もっと読む）

【課題】クレジットカードのユーザに対し、各ユーザの現在位置に合わせて種々の情報を提供する。
【解決手段】〔手順１〕情報管理サーバ１０ａは、店舗端末２０から与信可否の照会情報を受信すると、店舗端末２０に与信の可否を回答するとともに、ユーザ及び店舗の各識別情報を含む受付情報を情報提供サーバ１０ｂに送信する。〔手順２〕情報提供サーバ１０ｂは、情報管理サーバ１０ａから照会の受付情報を受信すると、受信した識別情報に対応する店舗の周辺に位置する所定の店舗の店舗情報を店舗ＤＢ１３より抽出する。〔手順３〕情報提供サーバ１０ｂは、抽出した店舗情報を基に電子メールを生成し、受信した識別情報に対応するユーザのメールアドレス宛に送信する。 （もっと読む）

【課題】簡便な構成で、対象者に関連するデータを取得し、蓄積することができる技術を提供する。
【解決手段】所定の対象者が所持し、該対象者の識別情報が記録された識別カード１１と、識別カードから識別情報を読み取る読取り装置１２とを備えたデータ蓄積システムにおいて、読取り装置により読み取られる識別情報に対して関連付けられる所定の関連データを該読取り装置に対して操作入力するための操作入力手段と、読取り装置により読み取られた識別情報及び該読取り装置に対して操作入力された関連データを関連付けて蓄積する情報処理装置１５と、情報処理装置において蓄積される識別情報及び関連データを、読取り装置から情報処理装置へ該蓄積のために転送する転送手段１３、１４とを設ける。 （もっと読む）

【課題】領収書発行機能が付加されてなる課金式インターネット端末およびその利用システムを提供する。
【解決手段】報処理部２１と、作動制御部２２と、遠隔操作媒介部２３と、硬貨計数機２４と、入出力機器２６とを備え、情報処理部２１は、マスタドライブ３０と利用者ドライブ４０とを有し、利用者ドライブ４０は、領収書の発行処理をなす領収書発行処理部４４を含むものとされ、利用者の指定した特定端末３に領収書データを送信するものである。 （もっと読む）

【課題】 自動販売機で商品を購入した顧客情報の収集を可能とする自動販売機用顧客データ管理システムを実現する。
【解決手段】 自動販売機用顧客データ管理システム１０は、ハンディターミナル１１と、自販機業務処理センター１２と、自販機電子マネー管理センター１３と、ポイントサービスセンター１４と、を備えている。自販機業務管理センター１２は、ハンディターミナル１１により収集された電子マネーデータと、業務処理データとからＰＯＳ情報を作成し、ポイントサービスセンター１４に送信する。ポイントサービスセンター１４は、電子マネーにより商品を購入する顧客Ｋが購入履歴に応じたポイント数を付与するポイントサービスに参加登録することにより登録された個人情報と、自販機業務管理センター１２から送信されたＰＯＳ情報とを関連付けて記憶することができる。 （もっと読む）

受領書は、電子メールアドレス、インスタントメッセージングアドレスなど電子通信文を受信するために顧客が通常使用する場所で受信され得る。その場所に送信される項目中、受領書を含む項目が識別され得る。識別された受領書、またはこうした受領書から抽出された情報は、受領書ストアに送信され得る。受領書ストアに格納されている内容に基づいて、受領書を顧客に表示するなどのアクションが行われ得る。受領書ストアに格納されている、および／または顧客に表示される情報は、任意のレベルの詳細を有し得る。
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【課題】 コインランドリーのような無人店舗においても、利用者にポイント還元などのサービスを提供し得る、しかも簡単に運用することが可能な顧客サービスシステムを提供すること。
【解決手段】 店舗１内に設置され、料金を投入するコインリピータ２を、インターネット１２を介して管理サーバ１３に接続することにより、サービスを提供する装置の利用状況を把握し、携帯電話７のカメラで読み取ったＱＲコード６の情報を、利用者が管理サーバ１３に送信することにより、利用者と洗濯機の特定を行う。これによって従来のポイントカードが不要となり、無人の店舗の利用者に対しても、様々な特典サービスを提供できる。 （もっと読む）

【課題】発行された電子レシートを効率的に管理する電子レシート管理システム等を提供する。
【解決手段】センター３のＷｅｂサーバ５は、変換テーブルプログラムをネットワーク２３を介して店舗１２のＰＯＳ１３に配信する。利用者８が店舗１２で商品等を購入し、携帯端末９あるいはＩＣカード１１をＰＯＳ１３に接続されたＲ／Ｗ１５にかざすと、ＰＯＳ１３は非接触通信により携帯端末９あるいはＩＣカード１１にレシート情報を送信し、書き込みを行う。利用者８は、自宅１７で携帯端末９あるいはＩＣカード１１をＰＣ１９に接続されたＲ／Ｗ２１にかざし、Ｒ／Ｗ２１はレシート情報６２ｃあるいは６２ｄを読み取ってＰＣ１９に送信する。利用者８は、ＰＣ１９からネットワーク２３を介して、レシート情報６２ｅをセンター３のＷｅｂサーバ５に送信する。 （もっと読む）

【課題】ユーザの投稿情報への対価として小売事業者において利用可能なクーポン情報を発行することによって、有用な情報を広く且つ効率的に収集することを可能とする、クーポン情報発行方法を提供することを目的とする。
【解決手段】サーバ（４０）において、ユーザ機器（１０、３０）において選択された商品又はサービスに対応するクーポン情報をユーザ機器に送信し、店舗端末（７０）において、クーポン情報が入力された場合にはクーポン情報に対応するクーポン券を店舗端末と接続される出力手段から発券するとともに、クーポン券発券情報をサーバに送信し、サーバにおいて、クーポン情報の送信又はクーポン券発券情報の受信がなされた場合にはユーザ機器からの投稿情報を受信しない限り、再度のクーポン情報の発行を行わないように制御するステップを有することを特徴とするクーポン情報の発行方法。 （もっと読む）

【課題】過不足情報を電子メールとして携帯電話でリアルタイムに確認することが可能となる。
【解決手段】１取引分の釣銭機１７内の入金前現金在高と入金後現金在高との差額である変動金額を取得する。この変動金額と１取引分の合計金額とを比較して一致しない場合、過不足情報メモリ９０に過不足情報を生成するするとともに過不足情報メモリ９０のデータをストアサーバ１４へ送信する。ストアサーバ１４は、過不足情報メモリ９０のデータを過不足電子メール情報１２０に編集し、管理者情報データベース１００から取得した電子メールアドレス１０３宛に編集された過不足電子メール情報１２０を電子メールとしてインターネット通信網１５上に送信する。 （もっと読む）

【課題】紙媒体を利用するユーザに省資源意識を喚起することができる画像形成装置を提供すること。
【解決手段】本発明の一態様に係る画像形成装置は、出力対象情報を入力するデータ入力制御部１０３と、出力対象情報を紙媒体に出力するレシート紙出力部１０６と、出力対象情報を通信出力する通信制御部１０７と、レシート紙出力部１０６と通信制御部１０７とのうち少なくとも一方を選択する操作表示制御部１０４と、ユーザに関する情報を取得するカードＲ／Ｗ制御部１０５とを有し、通信制御部１０７を選択した場合に、ユーザに関する情報に関連付けて記憶された情報であってユーザが通信出力部を選択した選択履歴に関する情報の更新命令を送信し、選択履歴に関する情報は、ユーザがサービスを利用するために用いられることを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】企業間を横断してサービスクーポンの発行、取得、利用を行うことができるとともに、企業店舗と顧客それぞれの趣向に即したきめ細やかなサービスクーポンの発行を行うことができるシステムを提供する。
【解決手段】会員企業が会員顧客ごとに付与された会員顧客識別子と購買情報を互いに関連付けて管理サーバー１に伝達する手段と、管理サーバー１と接続されるとともに、あらかじめ入力された会員顧客属性情報を会員顧客識別子ごとに関連づけて蓄積する手段と、会員企業より提供された前記購買情報を会員顧客識別子ごとに関連づけて蓄積する手段と、会員企業が提供可能なサービスクーポン情報を蓄積する手段とを有し、購買情報と会員顧客属性情報とに基づいて会員顧客識別子ごとに最適なサービスクーポン表示をサービス情報表示デバイスへ表示させる手段からなる。 （もっと読む）

【課題】行動履歴情報等の来店履歴情報や、会員カード番号等の顧客属性情報などの入力を簡便化することができ、個々の車両に対応付けられた情報と個々の顧客に対応付けられた情報とを関連付けて管理することができる、車両番号行動指示装置、車両番号行動指示システム、および、車両番号行動指示方法を提供することを課題とする。
【解決手段】本発明は、車両番号に対応付けて顧客情報を記憶し、顧客情報に対応付けて利用者が取るべき行動を設定し、車両を検出して撮像し、画像から画像処理により車両のナンバープレートを認識して車両番号を取得し、車両番号に対応する顧客情報を取得し、顧客情報に対応する行動設定情報を取得し、出力し、行動の結果を表す行動結果情報を、利用者に入力させるよう制御し、当該車両番号に対応付けて格納する。 （もっと読む）

【課題】携帯端末等のネットワーク型情報端末を利用して、会員の識別情報を認証し、ポイントを蓄積させることのできるシステムを提供することを目的としている。その際、顧客情報の安全な管理を行なうための手段を講じる。
【解決手段】本発明は、ＩＤの発行要求を行なった情報端末についてデータベースの認証情報との認証を行ない、認証が成立した場合に、ＩＤ発行要求に対し時間を変数に用いた変動型数式或いは乱数を用いることによりＩＤを生成する。そして、生成されたＩＤを電子画像に変換して情報端末に送信する。そして、情報端末から送信された電子画像をデコードとして得られるＩＤと生成されたＩＤとが一致することが検出された場合に、データベースに保存されている会員情報を提供する。 （もっと読む）

【課題】売上データからレポートを作成して出力するにあたり、ユーザの作業負担を低減することである。
【解決手段】情報センタサーバ１０は、ＥＣＲ３０Ａ，３０Ｂ，３０Ｃ及びＦＡＸ装置５０Ａ，５０Ｂと通信する通信手段と、ＥＣＲ３０Ａ，３０Ｂ，３０Ｃに対応するＦＡＸ装置５０Ａ，５０Ｂを示す送信先情報を含む管理情報を記憶する記憶手段と、ＥＣＲ３０Ａ，３０Ｂ，３０Ｃから前記通信手段を介して売上データを受信し、当該受信した売上データからレポートの画像データを作成し、前記記憶された管理情報の送信先情報に基づいて当該売上データ送信元のＥＣＲに対応するＦＡＸ装置を特定し、前記通信手段を介して前記作成したレポートの画像データを前記特定したＦＡＸ装置に送信する制御手段と、を備える。 （もっと読む）

【課題】電子レシートシステムに対応した携帯端末だけを利用して消費者の買い忘れ防止を図る。
【解決手段】携帯端末は、電子化された買物リスト情報を記憶する。電子化されたレシート情報を受信すると、このレシート情報と記憶部に記憶した買物リスト情報とを照合する。そして、買物リスト情報には存在するがレシート情報には存在しない商品を不足商品として抽出し表示して警告する。 （もっと読む）

【課題】会員カードと電子マネーカードの管理を容易にすることを支援可能なレジシステムを提供する。
【解決手段】レジシステム２は、電子マネーカード１から、電子マネーと電子マネーカード１の識別情報１ｂとを読み取る通信部２４と、電子マネーカード１の識別情報１ｂを会員特定情報として使用して会員登録処理を行うことが可能なサーバ４にアクセスするためのアクセス情報を記憶する記憶部２１と、通信部２４にて読み取られた電子マネー１ａを用いて会計処理を行うと共に、通信部２４にて読み取られた電子マネーカード１の識別情報１ｂと、記憶部２１に記憶されたアクセス情報とを、会計処理の結果と共に記録紙に印刷する処理部２６と、を含む。 （もっと読む）

【課題】クーポンを発行した際にはその事実を即時に利用者に知らせることができ、利用者の通信料負担も軽減させることができる携帯電話機とそのプログラム、及び、クーポン利用システムを提供する。
【解決手段】クーポン利用システム１００は、携帯電話機２０と、ＰＯＳゲートシステム４０とを備える。携帯電話機２０は、非接触ＩＣ機能２５を有する携帯電話機であって、利用者の属性を示す属性情報及び利用者の利用履歴を示す履歴情報を記憶している記憶手段２２と、非接触ＩＣ機能２５によってＰＯＳゲートシステム４０と通信した場合に、その通信内容に基づいて属性情報や履歴情報を更新する更新手段２３と、更新手段２３が更新した属性情報や履歴情報に基づいて、利用の案内を示す案内情報及び利用者に特典を与えるクーポン情報を生成する生成手段２４と、生成手段２４が生成した利用案内情報及びクーポン情報を表示する表示手段２６とを備える。 （もっと読む）