ロボットを用いたケア情報基地
【課題】 独居高齢者或いは単身生活者が増加しているが、これら独居生活者の家族にとっては安否が最大の関心事となる。突然の病に見舞われ、或いは不審者の闖入などの緊急事態は素より、日常生活の状況、健康状態に異常が発生した場合、ケア情報として緊急度を判断し、その結果に基づいて家族及び必要連絡先に連絡できるシステムの構築が課題である。
【解決手段】 日常生活で抵抗なく受容れられる癒しを目的とした知能ロボットを家族などケアする人の情報基地とすることを解決手段とした。このため知能ロボットは目、耳、鼻のカメラ、マイク、異臭センサを活用して常に監視体制にあるが、対話機能を具備することにより、独居生活者に違和感なく接触することができ、脈拍、体温、血圧等の健康情報に加えて環境情報も収集・記録し、緊急度に応じた相手に発送する機能を備えたケア情報基地として利用する。
【解決手段】 日常生活で抵抗なく受容れられる癒しを目的とした知能ロボットを家族などケアする人の情報基地とすることを解決手段とした。このため知能ロボットは目、耳、鼻のカメラ、マイク、異臭センサを活用して常に監視体制にあるが、対話機能を具備することにより、独居生活者に違和感なく接触することができ、脈拍、体温、血圧等の健康情報に加えて環境情報も収集・記録し、緊急度に応じた相手に発送する機能を備えたケア情報基地として利用する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
独居生活者を抱える家族は独居生活者の暮しの様子が気遣わしいものであるが、独居生活者の近くにいれば把握でき、気遣うこと（以下本発明ではケアと言う）ができる状況を、本来は癒しを目的とする性格上、常に独居生活者の傍にいるロボットを当該家族に代行できるケア情報基地として利用することに関する。
【背景技術】
【０００２】
高齢化が進むに連れて、社会の高齢者・弱者への介護体制が整備されつつある。日常生活に支障を来すと認定された場合、在宅介護を受けるか、老人ホームに入居する事ができる。けれども、社会の実情では、支障を来す度合いが高くなく、本人だけ若しくは配偶者或いは家族の世話で生活ができる高齢者が圧倒的に多い。ところが、後者に対する社会の援助体制は極めて不備である。 言い換えれば、高齢者介護体制はデジタル的で、認定重度が高くなるほど介護内容が充実しており、予算も驚くほど高額になっている。他方、自他共に健康と思っている高齢者、または若い独身者などの独居生活者、或いは単身赴任者などが不慮の事態に遭遇する機会が増加しているにも拘らず、その事に対する社会的配慮・対策の不十分なことが問題である。
【０００３】
一方、技術革新・社会革新が進み世の中が世知辛くなるに連れ、人々が受けるストレスが増大するので、幼児から老人まで、ペットに癒しを求める事が多い。けれども、動物のペットはその世話が大変であり、老人には負担が大きく無理なことからペットロボットに頼る傾向が急増している。 在宅単身者、特に在宅老人の日常生活を支援するシステムとして健康状況あるいは行動異常を監視するのみならず、癒しの機能を有するペット的機能を有するロボット等についての各種提案が成されて来ている。例えば、外部から与えられる刺激を認識し、その認識結果に基づいて擬似感情を生成し、音声データで感情表現を行うロボット（特許文献１）、ロボットに接触した物が人間か否かを判別する装置（特許文献２）、所望の性格に容易に育成可能な自律機能を有する電子機器（特許文献３）、ステレオカメラによる入力画像と超音波センサによる障害物検出をしながら使用者の方向に自律的に移動し、タッチセンサによる使用者との接触検出等を行う自律行動ロボット（特許文献４）等の各種出願が成されている。また、使用者の特定を行うための虹彩（アイリス）認証機能を搭載したロボット（特許文献５）も開示されている。
【０００４】
上記の他、音声入出力機能、ＩＴＶカメラ、赤外線方式距離センサ、タッチセンサ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる通信機能搭載ロボットも発表成されている（例えば非特許文献１）。
また、癒しの効果が極めて高いとされる動物（アザラシ型）ロボットの例もある。これは、使用者の声に反応して体を動かすもので、使用者の顔を覚え、会話も可能なものである。その他、老人ホームあるいは独居老人に対する対話型ロボットの実験、火災等ケアを受ける人の住居に対する異常を携帯電話で持主に知らせる留守番ロボット等の報告もある（非特許文献２）。又、ケアロボットの形態ではないが、赤外線レーザを用いた入浴中或はトイレ中の、ケアを受ける人の異常検出システムの報告もある（非特許文献３）。つぎに、ロボットが老人に話し掛けた際の老人の応答から正常か否かを判定するシステムの試みも報告されている（非特許文献４）。なお、電気メーカが家庭内の健康測定器を結ぶ通信網のインフラを構築し、次世代産業の柱とする動きも報告されており（非特許文献５）、さらに、日立、松下などが１０社連携で、生活習慣病を予防するための在宅健康管理サービスの２００６年事業化を目指して市場の開拓を始めたと報告されている（非特許文献６）。
【０００５】
以上述べた各種ロボットの報告乃至提案は成されているが、いずれも、単独機能的用途に限定されており、総合的に見て、ケアを受ける人が違和感なく身辺におくことが出来、且つ、これにより独居老人等ケアを受ける人の健康面での異常および身辺の安全についての情報を近親者等介護者に伝達する機能を有しているシステムに関する提案は成されていない。
【特許文献１】特開２００２−４９３８５号公報
【特許文献２】特開２００２−５２４８９号公報
【特許文献３】特開２００２−１４４２５９号公報
【特許文献４】特開２Ａ−３２６２７４号公報
【非特許文献１】ＡＩＢＯ「ＥＲＳ−３１１／３１２」カタログ
【非特許文献２】産経新聞；「癒しロボット」、２００３年１０月１６日
【非特許文献３】夕刊 読売新聞；入浴事故を防ぐ「電子の目」、２００４年１月５日
【非特許文献４】テレビ報道、１２チャネル、「日経スペシャル」２００４年２月１０日
【非特許文献５】日経新聞；「健康サービス市場育成」、２００４年６月６日
【非特許文献６】日経新聞；「無線で在宅健康管理」、２００４年６月６日
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
前記のように、従来の報告例においては、特に介護を要する独居老人等ケアを受ける単身者に対して癒しの機能、あるいは、健康面での異常および身辺の安全に関する監視機能を有するロボットについては提案された例はあるが、この監視結果に対して状況判断し、この判断結果に基づいた情報をケアする人に伝達すべく総合的に処理する情報基地的機能を有するロボットについて開示された例はない。また、セキュリティビジネスではシステム運営の責任上、システム側の対処が最優先となり、家族は２の次となってしまう。異常が発生したと判断されても、現場に出向いて正常と判断されれば異常なしと済まされる。実は現場到着前に本人が回復した場合など、異常の予兆が見過ごされ予防の処置を講じるチャンスを逃してしまう事態が発生する可能性がある。更に、若い独身の独居生活者、単身赴任者の生活状況を見守り家族に報告するシステムなどに関しても発表例が見当らない。
【０００７】
このような現状、状況、事態などは家族にとっては最大の問題点ではあるが、残念ながらこれまで格好の対策がなく仕様のない状況にあった。すなわち、本発明が解決しようとする課題は、それなりに生活している独居高齢者・若い独身の独居者・単身赴任者を抱えた別居家族が、身の回りの世話をしたり、気遣ったりしていても、同居の場合と比べれば、遥かに情報を得る機会が乏しい。家族としては側にいられなくとも、せめてテレビカメラで様子が見れ、気になる場合は素っ飛んで行ける様になっていて欲しいと願うものである。しかし、独居者側からすれば、例え親子の関係でも監視されている状況になるようなシステムを容認することは極めて難しい。このようなジレンマを解決する手段が課題となる。
【０００８】
セキュリティシステムでは異常の検知と対処が任務であり、プライバシーに関与しないのが建て前であり、監視されている状態は、いわば機械に見られている様なもので、口外されない保証さえあれば、気にしないで良い。他方、家族が知りたいのは、日常の仕種、表情、行動に於ける異常・異変であり、予知情報が主であり、何かが起きてからでは遅い、との立場がセキュリティシステムとの根本的な対立点である。
【０００９】
本発明においては、ケアを受ける独居者の生活状況の急変、健康異常、あるいは身辺の異常等を自然な形で総合的に掌握し、上記異常に際しては直ちにケアをする人あるいは必要に応じて病院、救急センタ、消防署、警察、介護業者等関連部署へ通報することができ、あるいは、ケアする人が必要とした場合はその都度掌握している情報を報告することができる等の情報基地的機能を有すると同時に、ケアを受ける人に対する癒しの効果を有するロボットの提供を目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために本発明においては、ケアされる側である独居生活者の体温、脈拍、血圧等の健康管理情報の収集手段、室内温度，湿度等の環境条件情報の収集手段、あるいは独居生活者の行動異常から緊急事態を把握する監視手段、異常が発生した場合に前記各種情報から異常と判断する判断手段と、この判断結果により予め設定してある連絡先に異常事態であることを連絡する情報送信手段等の各手段を対話機能を有するロボットに搭載する構成としている。前述したケアする側の気遣いとケアを受ける側が監視されていると感じるジレンマは、癒しのための対話機能を有するロボットを情報の基地として用いたことで解決した。 ロボットは種々のセンサーを装着する事ができ、独居本人の物理的な情報を入力する事ができるだけでなく、対話機能により精神的な情報も入手することができ、さらに本人と容易に仲良しになることができるので、本人と接触した状態で、カメラを通して自然に見詰める事もでき、必要とする最上級の情報を入手する事ができる。
【００１１】
ここで、本発明のロボットを用いたケア情報基地は、収集したすべての情報を分析し、ケア情報基地の守備範囲の内か外かを判断する知能を備え、守備範囲を越えた情報に対しては所定のマニアルにしたがって行動する能力を有する。例えば、本人の急変は病院、火事は１１９番、異常事態は１１０番など緊急事態には家族だけでなく、所轄部署にも情報を伝達し、いち早く助けを求める能力も有する。ただし、情報連絡の宛先の確認、タイミングに関しては家族が即応できる状態にあれば修正・変更する事ができる。
【００１２】
具体的には、収集した全情報を入手経路及びプログラムに従って、身体、精神、感情、環境対応性、操作ミス・し忘れ、環境異常、災害・異変などに分類し、其々の分野ごとに、予め設定されている基準に照らして５段階のレベルに分け、レベル１は正常、レベル２は問題なし、として無視し、レベル３は軽度ながら要注意とし他分野の情報との相関を取りレベル４への格上げを検討する。レベル３までをロボット情報基地の守備範囲として情報を記録するに留め、レベル４は異常として家族などケアする側に通報する。ケアする側は異常情報を受理すれば直ちに内容を検討し、ロボット情報基地に指示を返答する。内容の検討結果によっては、ケアする側が直接所轄部署に連絡し、助けを求めることもできる。レベル５は緊急情報であり、ケアする側及び所轄部署に同時に通報する。ここで、ほとんどの異常はレベル４に設定されており、独居本人の卒倒・苦悶・驚愕・ロボット基地への攻撃・暴力、予測できない訪問者、火災発生などは全てレベル４である。レベル５は予測されている心臓発作、吐血、ストーカの闖入などの異常事態、本人が転倒などして応答しなくなった場合、ロボット基地が熱気・炎を感知するレベルの火災、暴力的闖入者などの場合である。従って、レベル４では他分野の情報との相関を取り、レベル５への格上げを検討する。なお、異常を通報したにも拘らず、ケアする側が異常情報を受理しなかった場合、一定時間の経過後も応答しない場合は、ロボット基地が情報レべルの格上げを検討する。レベルの格上げ処理及び格上げに該当する異常もしくは緊急状況の通報と、ケア側の応答を確認できるまではロボット情報基地の守備範囲である。
【００１３】
次にケアする家族側にはロボット基地から発信される情報のモニターが設置されており、本人の状況を映像、音声、アラームにより随時観察し、時には不意の来客にも対応できる。定時情報発信プログラムを選べば、所定の時刻に本人の表情・室内の映像、脈搏・体温等の生理情報、部屋の開け閉め・明るさ・室温・湿度・などの環境情報を得ることができる。
【００１４】
本発明では、情報は全てロボット情報基地で処理される。したがって、家族が本人と話をしたい場合も、ロボットの口を介しての会話となり、必要に応じて、本人とロボットとの会話に割り込むこともできる。ただしケアする側がロボットにある作業を命じた場合は、最優先のコマンドとして、動作プログラムに割り込む事ができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明により、情報基地としてのペットロボットは仕種・動作・会話を通して本人と親愛関係を築き、癒しの効果を与え、本人が生理・健康センサー等を所持する場合は情報を受信し、ロボットの撮像機構（目）・集音機構（耳）・接触センサーなどを介して、本人及びその環境の情報を撮像・検出し、入手した情報を通常か異常かに分別し、異常の場合は、直ちにその情報を家族に発信すること、緊急の場合は、家族だけでなく同時に、マニアルに基づいて、病院・１１０番・１１９番などに助けを求める判断をし、所轄の部署にアクセスして救助に必要な内容を通報する事ができる。更に発声機構（口）と耳を介して家族と本人との会話を仲介し、家族の命令に従って、動作・作業をすることもできる。或いはケアする家族の要求に応じて随時または定刻に本人の状況を映像とデータを混ぜて家族側に報告することもできる。即ち、ケアする側は本人の傍にいるのと同等の情報を得ることができるので、本発明のロボットを用いたケア情報基地に安心して頼ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
（第１の実施の形態）
本発明によるロボットを用いたケア情報基地の機能別構成を図１に示す。
ロボットを用いたケア情報基地本体部１００は、ケアを受ける人０００の健康状態をモニタする健康状態監視部１０１と、ケアを受ける人の周囲状況をモニタする監視部１０２と、ケアを受ける人に対してロボットが癒しを与える行動をとるように制御する癒し行動制御部１０３、及びこれら各監視部と制御部とからのデータを処理し、本ロボットの動作を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）１０４と、ロボット外と各種信号の授受を行う携帯電話１０６と接続するためのインタフェース部（Ｉ／Ｆ）１０５とから構成されている。なお、図１においてアンテナ１０７は携帯電話の付随アンテナを使用している。
【００１７】
ここで、ケアを受ける人の健康状態監視部１０１はケアを受ける人の体温、脈拍、血圧、会話機能、歩行等運動機能のチェックのみならず、必要に応じて失禁のチェック、浴室内、トイレ内における異常等各種項目についてチェックしたデータをそれぞれ集計する部分である。このそれぞれの内容については後述する。
ケアを受ける人の周囲状況監視部１０２は、ケアを受ける人がおかれた環境条件のチェックを行う部分で、空調条件（室内温度、湿度）、室内におけるガス漏れ、漏水、火災検知、来室者あるいは闖入者のチェック等を行うもので、この内容についても後述する。
【００１８】
癒し行動制御部１０３は、ケアを受ける人０００と癒し機能を有するロボットとの会話を可能とし、また、会話内容、或いはケアを受ける人のロボットへの触れ方により、ロボットが適切な反応動作を行うように制御するもので、この内容についても後述する。
（第２の実施の形態）
【００１９】
図１におけるケアを受ける人の健康状態監視部１０１の構成を図２に示す。
健康状態監視部１０１は図２に示すように、身体状況測定装置部、視聴覚装置部とで構成されている。ここで、通信装置部は図１における中央処理装置（ＣＰＵ）１０４およびインターフェース部（Ｉ／Ｆ）１０５に含まれるものであるが、機能上、健康状態監視部１０１の入出力部分としての作用を有しているため、ここで説明する。
【００２０】
身体状況測定装置部は、ケアを受ける人の体温検出２０１、血圧検出２０２、脈拍検出２０３を行う部分と、浴室あるいはトイレ内で意識喪失の状態になっていないか等の異常検出２０５を行う部分とで構成されている。体温検出２０１はケアを受ける人がディジタル出力端子を有する体温計を直接装着する場合と、赤外線を利用した温度検出カメラ２０８を本ロボットに搭載してリモートセンシングを行う場合とがある。血圧検出２０２、脈拍測定２０３は何れのセンサもケアを受ける人が装着し、漏水監視センサはロボット足部に設け、これら各センサのディジタル出力をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等の手段により、電磁波を介してケア情報基地ロボット本体１００に送信する。 ここで、送信された信号はロボット本体１００に装備されているアンテナ２０６およびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ端末を含む受信部２０７で受信され、各検出部に分配される。
【００２１】
上記の体温、血圧、脈拍の各測定は予め定められた時間間隔あるいはケアを受ける人の病状により必要に応じて測定する。検出部においては予め正常範囲が設定されており、測定結果がこの正常範囲内であれば特に出力を出すことはしない。勿論、ケアする人００１側の要求により測定データを常時出力することは可能である。ここで、上記の測定値が正常範囲外であった場合、当該データは図１における中央処理装置（ＣＰＵ）１０４に出力され後述の通報レベル判定が行われる。
【００２２】
視聴覚装置部の内、聴覚装置関係は、左右２チャンネルのマイクロホン（マイクＬ、マイクＲ）で音源方向を判定しロボットを当該方向に向けるための信号処理部分、ケアを受ける人の音声認識を行う部分、さらにケアする人００１と会話を行うためのスピーカ部分とを含んでいる。また、視覚装置関係は、左右２台のテレビカメラ（カメラＬ、カメラＲ）とケアを受ける人を認識し、その動きに追従するための画像処理部を含んでいる。
【００２３】
聴覚装置関係は、目標（ケアを受ける人）からの音を両耳に形成されているマイクＬ２０９およびマイクＲ２１０で受音し、これら両耳から得られる信号音の時間差から水平方向の位置を算出し、ロボットの向きの転向機構部２１１により、当該ロボットをその方向に向ける。次いで、その水平位置で第３のマイクとなるマイク２１２を垂直方向の面内で回転させて最大信号出力となる上下方向の位置を求め、これにより、ロボットの顔をケアを受ける人０００の方向に向ける。ここで、マイク２１２の代わりに上記マイクＬ２０９およびマイクＲ２１０を共通の架台に取付けこの架台を垂直面内に回転させることで発音源の上下方向の位置を特定しても良い。
【００２４】
このようにして得られたケアを受ける人の方向に視覚装置関係におけるカメラＬ２１３およびカメラＲ２１４の方向を設定し、予め登録されているケアを受ける人０００の顔または着衣の模様等を照合してケアを受ける人の確認を行う。この確認後は、当該ロボットは上記聴覚系の方向判定部２１５の出力信号と、視覚系の撮像対象追尾認識部２１６の出力信号とにより当該ロボットを転向機構部２１１の出力でケアを受ける人の方向に向けるように制御される。なお、このケアロボットの向きの制御に付いては、ケアをする人が遠隔操作で割り込み制御することが可能とする。
【００２５】
以上のようにしてケア情報基地ロボットがケアを受ける人を確認し、ケアを受ける人の声を集音することが可能な状態となる。このような状態において、上記聴覚装置関係におけるマイクＬ２０９、マイクＲ２１０の出力は加算器２１７で加算され、さらに音声認識装置部２１８において緊急連絡の音声であるか否かの音声認識処理が行われる。この処理は予めメモリ２１９に登録されているケアを受ける人０００の音声および緊急連絡を示す複数のキーワード（「苦しい」、「痛い」、「気分が悪い」等）を用いて実行される。
【００２６】
この結果、緊急連絡の音声であることが認識された場合は、中央処理装置１０４において予め定められ、メモリ２１９に登録されているキーワードの分類に従って通報レベル判定を行い、判定された通報レベルによって電話回線接続部２２２を介して予め定められた契約医療機関、ケアする人００１等にそれぞれ連絡通報する。ここで、通報レベルとは異常事態の重要度に対応したランク付けである。
例えば、
【００２７】
通報レベル５：例えば、ケアを受ける人が狭心症を患っており、心筋梗塞に陥る可能性があるが、その人が倒れたか、あるいは、体温あるいは血圧の急増または急低下、さらには脈拍の急増または急低下により危篤状態が検出された場合で、ケアする人００１と同時に、契約医療機関または契約介護業者に接続され通報される。或いは、ロボット基地が炎・熱線を検出し、身近の火災発生を認識した場合なども通報レベル５と判定され、緊急情報としてケアする人００１と同時に、１１９番に接続され通報される。この他、強盗が闖入してきて、危害を加えようとしている場合はレベル５の緊急事態として、ケアする人００１と同時に、１１０番に接続され通報される。
【００２８】
通報レベル４：危篤状態ではないが、体温、血圧あるいは脈拍が急変し、予め設定された範囲外になった場合、あるいはケアを受ける人が突然、気分の悪さを訴えた場合で、この場合は取敢えずケアする人００１のみに通報される。 さらに、視聴覚装置部においては、ケアを受ける人とケアする人とで会話を行うことにより、ケアを受ける人の会話能力のチェックも可能としている。このため、電話回線接続部２２２で受信した音声信号を増幅する音声増幅器２２０とスピーカとが搭載されている。この場合、ケアを受ける人の音声信号は、音声認識装置部２１８を信号処理されることなく通過して電話回線接続部２２２を経由して対話用電話回線入力端子２２３に接続される。 すなわち、音声増幅器２２０−スピーカ２２１−マイクＬ２０９／マイクＲ２１０−加算器２１７−音声認識装置部２１８−電話回線接続部２２２−対話用電話回線入力端子２２３で形成された経路でケアする人００１がケアを受ける人０００の会話能力を通して健康状態を確認することが出来る。
【００２９】
なお、図２における視聴覚装置部の視覚装置関係では、上記のようにケアを受ける人を認識した後は、カメラＬ２１３およびカメラＲ２１４は共にケアを受ける人をその視野に捉えているため、ケアを受ける人の周囲温度（例えば室内温度）が変化し、これによりケアを受ける人が着衣を着替えた場合、予め登録している着衣と異なってしまうことにより撮像対象追尾認識部２１６はカメラＬ２１３およびカメラＲ２１４がケアを受ける人を見失ってしまったと判断し、通報レベル２としてケアする人００１に通報される。ケアする人００１はこの警報に基づき携帯電話回線を対話用電話回線入力端子２２３に接続し、カメラ２１３および２１４の出力をモニタすることが出来る。
【００３０】
さらに、撮像対象追尾認識部２１６にソフトウエア処理プロセスとして含まれているケアを受ける人の動き確認部２２４においては、ケアを受ける人の呼吸動作を含めて動きを監視しており、予め設定された時間以上動作が停止状態であれば、異常事態第１段階と判断してケアする人０１に通報する。この通報により、ケアする人００１は携帯電話回線または直接ケアを受ける人のところに赴いて事態を確認した上で契約医療機関あるいは１１０番に通報する。あるいは必要に応じてケア情報基地ロボット１００を介してケアを受ける人０００に話し掛けることも可能である。
（第３の実施の形態）
【００３１】
図３にロボットを用いたケア情報基地に行わせるためのシステム系統図を示す。癒しの一つの形態としてペットとケアを受ける人との相互関係がある。 例えば、ケアを受ける人がペットを撫でることにより、それに反応する動作をすることによりケアを受ける人が癒しを受ける場合である。本発明は、この動作を模擬的に実現しようとするもので、癒し機能を有するケア情報基地ロボット１００の頭部、背中あるいはのどの部分に複数のタッチセンサを配列しておき、ケアを受ける人の撫でる動作を癒しの行動制御部１０３内のタッチセンサ３０１を含む撫でる動作検出部３０２が検出し、それによりロボット１００は目をつぶる動作をしたり、犬の場合は尻尾を振る等の動作を応答動作機構部３０３で制御する。
【００３２】
さらに、癒しの行動制御部１０３内においては、タッチセンサ３０１の出力を検出し、犬猫等ペットの種類、予め定められた撫でる動作を行う部位あるいは撫で方により、甘え声等反応を音声発生部３０４で発生させ、この発生音声信号を音声増幅器２２０およびスピーカ２２１を通じてケアを受ける人に応答する。また、ケアを受ける人が音声によりロボット１００に話し掛けた場合、この話者の音声をマイクＬ２０９およびマイクＲ２１０で集音し加算器２１７でこれら両マイクからの信号を合成し、音声認識／応答装置部２１８でこの集音した音声信号を認識し、その内容に応じた応答文を選択して応答音声を作成し、音声増幅器２２０およびスピーカ２２１から発音して、ケアを受ける人との会話を成立させる。以上の認識、選択、合成の各処理はメモリ２１９に予め登録されている語彙あるいは会話文を用いて実行される。このように癒しの行動制御部１０３では、ケアを受ける人の精神状態・健康状態などの情報が得られるので、レベル判定情報としても利用される。
（第４の実施の形態）
【００３３】
図４にケアを受ける人の周囲状況監視部１０２の構成を示す。
図４に示す系統は、ケアを受ける人０００の周辺に異常が発生してケアを受ける人に危険が及ぶことをケアする人００１に連絡するものである。図４において、ケア情報基地ロボット１００内蔵の室内温度検出部４０１および室内湿度検出部４０２による測定値が、信号処理部４０４において予め設定されている室内温度および湿度の範囲外になった場合、送信部４０５およびアンテナ４０６を介して室内空調機のリモートコントローラに空調機設定信号を送信すると同時にＣＰＵ（通報レベル判定部）１０４にも伝達し、レベル４の異常事態と判定されれば、電話回線接続部２２２を経由してケアする人００１にも室内温湿度が設定値外になったことが連絡される。このような場合、ケアを受ける人が若い独居者の場合は通常無視するであろうが、独居高齢者の場合は、ケアする人００１はケアを受ける人と対話用電話回線入力端子２２３を介して連絡をとり、また、図２に示したケアを受ける人の動き確認することが出来る。
【００３４】
また、ケアを受ける人が居住する家屋の各所に設置されている火災検知器からは無線で警報を発する構造とし、この無線による信号はロボット１００内蔵の受信アンテナ４０８及び受信部４０９を経由して火災報知部４１０で火災発生信号として受信され、ＣＰＵ１０４および電話回線接続部を経由してケアする人００１に連絡される。
【００３５】
水周りの漏水に関しても台所、風呂場あるいはトイレ等に設置された漏水検知器からの漏水信号を無線で発信し、この無線信号をロボット１００内蔵の漏水検出部４１１で受信し、ＣＰＵ１０４および電話回線接続部を経由してケアする人００１に連絡される。なお、漏水に関しては特に図示しないが、ロボット１００の足の裏（床に接する部分）に漏水検知器を装着しておくと、遠隔測定のみならず、現在位置での漏水の検出も可能である。これは、失禁により床を汚した場合の検知に有効である。
（第５の実施の形態）
【００３６】
ケアを受ける人０００が高齢の独居者の場合、ケア情報の種類が多く、処理システムが複雑になるので、前述のハードウェアに対応するそれぞれの手段をシステムの流れとして纏めて説明しておく。まず、情報検出手段１１．１２．１３．及び１４．は本人が検出器を携行する場合も、ロボット１００が携行する場合もある。検出手段１５．１６．１７．１８．２１．及び２２．は室内に設置されている場合も、ロボットが所持する場合もある。火災報知器２３、異臭検出と換気状況のチェック手段２４、空調条件の適否のチェック手段２５、来室者・闖入者・ペットチェック手段２６、火の元・水周りチェック手段２７、浴室状況のチェック手段２８及びトイレ状況のチェック手段２９などは必要に応じて用いられており、周囲環境センサの情報伝達手段８の一環として室内に設置されている。いずれの場合も、ケア情報基地ロボットはこれらチェック情報の中、対処することを予定されているチェック情報は全て入手しなければならない。
【００３７】
実際の動作においては、これら各項目が一定時間ごとに測定され、測定結果は常時、或いはケアする人の要求に応じて随時に，携帯電話などの通信手段を介して通報される。また、緊急異常時においては介護者に連絡すると同時に、契約医療機関、介護サービス業者あるいは１１９番、１１０番に自動的に通報することもできる。ここで、異常時とは通報レベル４に相当する体温あるいは脈拍、血圧の急増、会話機能、運動機能の失調、火災報知器作動時、闖入者、火の元水周り、浴室・トイレなどが異常な状況の時を意味する。
【００３８】
図５に示す構成図は、これら各項目の動作を行わせるシステムの手段の構成を示すものである。図５において、体温検出手段１１、脈拍検出手段１２、血圧検出手段１３、排尿・排泄のチェック手段１４、食事量のチェック手段１５、被介護者のいる室内の室温検出手段２１、湿度検出手段２２、火災報知器２３、異臭検出・換気状況のチェック手段２４、及び空調条件の適否のチェック手段２５、来室者・闖入者・ペットなどのチェック手段２６、火の元・水周りのチェック手段２７、浴室状況のチェック手段２８、トイレ状況のチェック手段２９は何れもデジタルデータとして出力するものとし、中央処理装置であるＣＰＵ１０４に入力される。
【００３９】
また会話機能のチェック手段１６として、ロボット１００の左右の耳にマイクロフォン２０９、２１０がセットされ、音の到来方向も検出している。又マイクロフォンのアナログ出力はＡ／Ｄ変換機６３、６４によりデジタル化されてＣＰＵ１０４に入力する。次に運動機能のチェック手段１７のテレビカメラ２１３，２１４も同様に２系統が左右の目にセットされ、Ａ／Ｄ変換器７３，７４によりデジタル化された後ＣＰＵ１０４に入力し、ケアを受ける人０００の運動機能・表情などがチェックされる。無論、ロボットが本来の動きに必要な対象物の位置の認識などには第２の実施の形態で詳述したようにテレビカメラを利用している事は言うまでもない。
【００４０】
ＣＰＵ１０４においては、上記各入力データの整理及び異常検出を行い、この処理を行うためのプログラムがメモリ５２に記憶されている。例えば、対温対応性のチェック１８には、テレビカメラ２１３，２１４から入力したケアを受ける人の服装を空調条件の適否のチェック２５に基づいた適温に対して妥当か否かが判断される。又、会話機能チェック用として音声出力系が用いられ、Ｄ／Ａ変換器６５、増幅器２２０に接続されたスピーカ２２１がロボット１００の口にセットされている。
【００４１】
ＣＰＵ１０４においては、上記各入力信号を、予め設定されたレベルと比較して異常の有無を判断し、異常が見出された場合は携帯電話１０６を介してケアする人及び必要に応じて対象機関に連絡する。このため携帯電話へのアクセス、送信先へのダイアル、通報、データ送信等の連絡先の選択、および通報内容の選択を含む送信制御動作は全て、ケア情報基地ロボットの知能部としてのＣＰＵ１０４が実行する。
【００４２】
周囲状況監視手段８に属する手段２１〜２９はそれぞれ、室内の適当な場所に設置されており、異常の検出を行っている。異常が発生すると赤外線発信機４０５が警報を出力し、ロボットの頭部に設置された赤外線受信機４０９が警報と異常の内容に関するデータを受信しＣＰＵ１０４に入力する。
【００４３】
ＣＰＵ１０４においては、上記全ての入力信号を処理し、異常に対処しなければならない。この困難な作業を軽減するため異常の程度に応じ次の５段階の警報レベル判定が行われる。
レベル５：ケアを受ける人の予測されている心臓発作、吐血など生命に関わる緊急事態、ストーカの闖入などの異常事態、本人が転倒などして応答しなくなった場合、ロボットが熱気・炎を感知できるレベルの火災、暴力的闖入者などの場合である。
レベル４：ほとんどの異常はレベル４に設定されており、ケアを受ける人の卒倒・苦悶・驚愕・ロボットへの攻撃・暴力、予測できない訪問者、火災報知器、異臭検出器から警報を受理した場合、薬缶の空焚きなどガスの消し忘れ、水道水の止め忘れ、トイレの水の垂れ流し、浴室の水のオーバフローなどが検出された場合、などは全てレベル４である。
従って、レベル４では他分野の情報との相関を取り、レベル５への格上げが検討される。なお、異常を通報したにも拘らず、ケアする側が異常情報を受理しなかった場合、一定時間の経過後も応答しない場合は、ロボットがレベル５への格上げを検討する。
レベル３：危篤状態ではないが、体温、脈拍及び血圧が予め設定された範囲外になった場合、或いは本人が気分が悪くなったと訴えた場合、異常な行動を行っている場合、本人の応答が十分でない場合、失禁、来客、闖入者、部屋の空調不良の場合、着衣が不適切で対温性が欠如した場合、戸締り・ドアなどの不適切など室内の状況が不適切な状況にある場合などは要注意とし他分野の情報との相関を取りレベル４への格上げを検討する。
レベル２：問題なし
レベル１：正常
レベル５と判定された場合は、ケアする人と同時に契約病院、１１９番、１１０番など所轄部署に緊急通報される。レベル４及びレベル３と判定された場合は、その内容とが判定レベルと共に注意情報としてケアする人に通報される。レベル２及び１の場合は、ケアする人が要求するまで報告されず、情報は一定期間記録・保存されるが、保存期間終了前にケアする人に報告された後自動的に消去される。
【００４４】
本発明のロボットを用いたケア情報基地は、普段はペットとして、話し相手になるなどケアを受ける人に癒しの機能を寄与しており、または家族の一員としてケアし、安心を与える機能も寄与している。一方、離れた場所にいる家族などのケアする人が、ケアを受ける独居者本人と話し合ったり、様子を見たい時はロボットの携帯電話１０６にアクセスし、通話要求することができる。本ロボットは通常のペットロボットと同様に、ケアを受ける人、家族の会話内容を正しく認識する学習機能を備えており、ケアする人が要求した場合、電話の音声をそのまま口から出力し、目と耳の捕らえた情報をそのまま携帯電話を介して、ケアを受ける人に伝えるので、ケアする人はケアを受ける人を見ながら直接話し合うことができる。なお、ケアを受ける人と直接話し合うのではなく、ロボットから客観的な情報を入手したい場合は、その旨口頭で要求し、ロボットが保存している音声・映像の情報、介護関係データなどを入手することができるなど、ロボットを用いたケア情報基地とケアする人との情報伝達手段も完備している。
なお、携帯電話にメールでアクセスしロボットにコマンドを入力することもできる。この場合ロボットは音声ではなくデータで応答できるので、ロボットがケアを受ける人本人と会話中でも支障をきたすことなく対処することができる。この機能は、ロボットとの会話の内容がケアを受ける人に知られたくない場合には便利である。
【００４５】
ロボットを用いたケア情報基地に要求されるチェック情報には表１の項目の少なくとも一つが該当する。
【表１】
（第６の実施の形態）
【００４６】
実施例１では本発明のロボットを用いたケア情報基地の基本構成を詳述したが、本実施例ではこの構成が正しく機能することを、市販のペットロボットと手持ちのパソコンとで具体的にテストした結果を述べる。ロボット１００として用いたのは２足歩行のペット用知能ロボットであり、メーカの協力を得て、カメラ、マイクの出力、スピーカの入力はパソコン５１のＵＳＢ端子５１１と５１２に接続し、ＵＳＢ端子５１３には携帯電話１０６を繋いだ。
【００４７】
このペット用知能ロボットは高性能であり、カメラ、マイクの出力、スピーカなど目・耳・口の機能はもとより、時計（時刻、日付、時間）、温度センサ、脈拍センサ、血圧センサ、匂いセンサ、硬さセンサ、接触センサ、加速度センサ、傾斜センサをはじめＧＰＵを利用した位置と方向、向きも認識できる。これら全ての情報はロボットのＣＰＵ１０４に入力し、整理されているので、ペット用知能ロボットの情報端末を改めて設置する必要がなく、ＣＰＵが整理したデータをオンライン情報として特別にパソコンへ出力できるようにした。このため、パソコンにはＵＳＢ端子５１３、５１４（図には記載なし）を増設し、５１３はＣＰＵの出力用とし、５１４（図には記載なし）をＣＰＵへの入力用とした。ＣＰＵへの入力は音声情報とメールによるコマンドとがあるが、音声情報の会話内容はＣＰＵが理解できるように、ケアする人を特定し、音声認識の学習を行った。メールによるコマンドはＣＰＵに割込で、優先処理され、ＣＰＵのプログラムとタイムシェアリングで処理される。タイムシェアリングの比率は緊急時のみＣＰＵ側が０、通常はＣＰＵが独自に決めるモードを採用した。
【００４８】
ロボット１００のスイッチを入れると、勝手にケアを受ける人０００に近づきロボット特有の自己紹介、取り扱い方（ロボットとの接し方、注意事項）などを説明し、本人２の名前、性別、食事回数など日常生活のモード、嗜好、年令、家族情報、友人情報などをかなり詳細に聞き出した。このやり取りが一通り終わったところで、早速「お酒を飲みましたね」と質問したのには驚いた。本人が「今紅茶に入れたからね」と答えると、「好きな銘柄ですか」「うん」「高級ブランドＶＳＯＰですね」「よく分かったね、驚いたな」「僕も好きですから」という調子で、あっという間に本人と打ち解け合い、膝に抱かれたり握手されたりした。
【００４９】
この間、パソコンのモニタにはケアを受ける人の映像・音声が出力されていた。ただし、ロボットのＣＰＵは介護関係と無関係に機能しているので、映像はズーミング、被写体変更など激しく動き回るので、そのままでは本人の観察用には利用できない。そこで、携帯電話にアクセスすると、「電話が掛かってきた、ちょっと失礼」と言いながら、「○○○です」とロボットが電話口に出た。本実施例では、携帯電話１０６はパソコン５１に接続されているので、ロボットが電話に話すのではなく、ＵＳＢ端子５１３及び５１４に接続されたケーブルを介しての応答であり、電話機を探す仕種はなかった。携帯電話１０６に本人と話したいと申し出ると、直ぐ本人と替わった。この場合、タイムシェアリング処理のぎこちなさは無く、モニタに映し出された映像を見ながら、きわめて自然な状態で会話することができた。
【００５０】
電話を切った後、専用電話９（図には記載なし）からメールでコマンドを入力した。まず、暗証番号を入力し、ＣＰＵへアクセスするとケアを受ける人の健康状態をチェックできる。コマンドは四桁数字であり、００００が全チェック項目の整理されたオンライン情報であり、データ出力される。項目チェック手段の２桁の番号を入力すると、電話機のモニタに、各情報に応じた内容が文字または映像で表示され、ケアを受ける人０００の現状を手にとる様に知ることができ、情報内容が豊富な上に整理されているので、通常の状態でケアを受ける人の傍にいるより、的確な状況が把握できた。しかも情報の最後に「異常ありません」のコメントだけではなく、０００４、５の場合は食事、排泄の回数、０００６，７の場合は「電話を待っている様でそわそわしています」とか、「今日は天気がよいので、１時間ほど一緒に○○迄散歩してきました、途中で雑誌を購入されました。帰り道で○○様と出会い、嬉しそうに旧交を暖めておられました。映像が必要な場合は０１０１を入力してください。」との応答に従って、０１０１を入力すると、散歩のときロボットの視線で記録された全ての情報を入手できた。なおオンライン情報でなく、ロボットが整理し、周期的もしくは連続的に記録した２４時間以内の情報は全て０９＋手段番号の四桁数字を入力して、入手することができた。
【００５１】
次に、緊急情報の管理状況をチェックした。まず、室内に設置された手段２１〜２９から順次警報を発した。ロボットには予め訓練情報であると断っておいたので、「訓練情報が発令されました・・・・・・」と予想以上の結果が得られた。このように、ペット用知能ロボットを利用すると、驚くほど満足な結果が得られたが、反面、問題点も確認できた。ケアを受ける人０００の異常事態を想定して、室内で倒れたまま動かない状態を演じたところ、ロボット１００が駆けつけ「どうしたの」と呼びかけながら、ケアを受ける人に触り脈拍、体温、血圧を測定し、匂いをかぎながら、ケアをする人の専用電話９に緊急情報が伝達された。専用電話９は常時回線と接続されているので、情報は直ちに受信できた。「○○様の緊急事態です、２分３０秒前に部屋のテーブルの傍で倒れ、動かなくなりました。 外傷は無く、体温、脈拍、血圧は正常、アルコールを飲んだ形跡も、室内の異常もありません。原因は分かりませんが、体に触ると、力が入りすぎているようですが、特別な部位の緊張は無く、痙攣などはありません。どこが悪いのか分かりません」と言うので、「連絡ありがとう」と答えたら、「今起き上がってなんでもないと言っています、このままでいいでしょうか」「そのままで結構」、のやり取の後電話を切った所、ロボットは考えこんでいた様であった。その後、浴室、トイレなどで異常常態をシュミレートしたら、「ふざけないで下さい」と怒り出し、容易になだめられなくなり、関係の修復に大層な努力を要した。知能ロボットを利用する場合はお互いの信頼関係を傷つけない様、相手にも人格がある様に接する必要性が判明した。とは言え、この実施例で当初の目的は１２分に達成できることを確認できた。
【００５２】
ところで、第６の実施の形態では、ケアを受ける人とケアする人との関係を、ケアを受ける人を高齢の独居者、その無事をケアする人を独居者と離れて暮らす家族、と想定した。、ケアする側の家族がロボットを用いたケア情報基地からケアを受ける人の健康状態、気分、生活状況、生活環境に関する全ての情報を常時入手する手段をシュミレートしたのであるが、そのためには専用携帯電話を通話状態に保たねばならないので、通話料金が高くなる経済上の問題が発生した。
【００５３】
ここでは、幸いその解決の糸口が見つかったのでテストしてみた。糸口は‘ＳＫＹＰＥ’と呼ばれ、インターネットに接続した複数のパソコンのマイクとスピーカを介して相互に音声情報をやり取りできるソフトである。つまり言換えれば、‘ＳＫＹＰＥ’はパソコンを使った通話料金無料の電話のシステムである。第６の実施の形態で用いたパソコン５１とケアをする人のパソコンの両方に‘ＳＫＹＰＥ’をインストールした後、前述のテストを行った。‘ＳＫＹＰＥ’はパソコンのプログラムが走っている状態でも同時に動作するので、ケアをする人がパソコンに話しかけると、電波が届くまで一呼吸時間遅れが生ずるもののペット用知能ロボットの口（スピーカ）を介してケアを受ける人に肉声がその侭伝わり、自然な感じで話し合うことができた。しかも、話をしていないときはロボットの耳（マイク）を介して、ロボットと本人との会話の内容も部屋の物音も全ての音声情報をそのまま聞き取ることができた。
【００５４】
今回テストした‘ＳＫＹＰＥ’は本発明を実施するための理想的な一形態ではあるが、オーディオ情報に限られる点が残念ではあるが、近い将来、ビデオ情報も同様に通信が無料で処理できるソフトが開発されるであろう。その時、本発明のロボットを用いたケア情報基地は更にその真価を発揮するであろうと期待できる。
【産業上の利用可能性】
【００５５】
本発明は独居者へのケアを社会福祉機関、セキュリティ機関などに頼らない、本人と家族のだけのプライベートな状況で利用でき、活用しやすい上に、家族にとって最も得難い最上級の情報が入手できるだけでなく、本人が不快感を抱くこと無く、常に楽しく、癒され、安心して頼れる、簡単なシステムを構築できたので、気軽に利用することができ、殊に、健常で社会福祉機関の対象外とされている大多数の独居老人、若い独居者、単身赴任者等が利用対象になるので、需要が飛躍的に伸びると考えられ、独居家族を気遣う新しいシステムを導入でき、ケア・コストの大幅な削減など、大きな社会貢献が期待される。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】は本発明に係わるロボットを用いた情報基地の機能別構成の説明図。
【図２】は図１におけるケアを受ける人の健康状態監視部１０１の構成を示す図。
【図３】は癒しの動作を基地ロボット行わせるためのシステム系統図。
【図４】はケアを受ける人Ａの周囲状況監視部１０２の構成図。
【図５】は情報収集・判定・通報の流れを受け持つ手段のシステム構成図。
【符号の説明】
【００５７】
０００：ケアを受ける人（独居生活者）
００１：（独居生活者を）ケアする人
９：ケアする人の専用電話
１１：体温の検出手段、１２：脈拍の検出手段、１３：血圧の検出手段、１４：排尿・排泄のチェック手段、１５：食事量のチェック手段、１６：会話機能のチェック手段、
１７：運動機能チェック手段、１８：対温対応性のチェック手段、１９：異臭検出手段 ２１：室温検出手段、２２：湿度検出手段、２３：火災報知器、２４：空調条件適否のチェック手段、２５：異臭検出と換気状況のチェック手段、２６：来室者・闖入者チェック手段、２７：火の元・水周りのチュック手段、２８：浴室状況のチェック手段
５１：パソコン、５２：メモリ
５１１，５１２，５１３，５１４：パソコンＵＳＢ端子
６３，６４：音声用Ａ／Ｄ変換機、６５：音声用Ｄ／Ａ変換器、
７３，７４：映像用Ａ／Ｄ変換器
８１：赤外線検出器
１００：ロボットを用いたケア情報基地（知能ロボット）
１０１：ケアを受ける人の健康状態をモニタする健康状態監視部
１０２：ケアを受ける人の周囲状況をモニタする監視部
１０３：本ロボットの癒し行動制御部
１０４：本ロボットの動作を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）
１０５：携帯電話と接続するためのインタフェース部（Ｉ／Ｆ）
１０６：携帯電話
１０７：携帯電話の付随アンテナ
２０１：ケアを受ける人の体温検出部、２０２：血圧検出部、２０３：脈拍検出部
２０５：浴室あるいはトイレ内で意識喪失の状態になっていないか等の異常検出部
２０６：ロボットを用いたケア情報基地１００に装備されているアンテナ
２０７：Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ端末を含む受信部
２０８：赤外線を利用した温度検出カメラ
２１２：マイクＣ
２１３：カメラＬ、２１４：カメラＲ
２１５：聴覚系の方向判定部
２１６：視覚系の撮像対象追尾認識部
２１７：マイクＬ、及びマイクＲの出力を加算する加算器
２１８：音声認識装置部、２１９：音声認識装置のメモリ
２２０：音声増幅器、２２１：スピーカ
２２２：電話回線接続部、２２３：対話用電話回線入力端子
３０１：タッチセンサ
３０３：応答動作機構部
４０１：室内温度検出部、４０２：室内湿度検出部
４０４：信号処理部、４０５：信号送信部（赤外線発信部を含む）、
４０６：アンテナ（赤外線ダイオードを含む）
４０８：ロボットを用いたケア情報基地１００内蔵の受信アンテナ
４０９：受信部、４１０：火災報知部、４１１：漏水検出部
【技術分野】
【０００１】
独居生活者を抱える家族は独居生活者の暮しの様子が気遣わしいものであるが、独居生活者の近くにいれば把握でき、気遣うこと（以下本発明ではケアと言う）ができる状況を、本来は癒しを目的とする性格上、常に独居生活者の傍にいるロボットを当該家族に代行できるケア情報基地として利用することに関する。
【背景技術】
【０００２】
高齢化が進むに連れて、社会の高齢者・弱者への介護体制が整備されつつある。日常生活に支障を来すと認定された場合、在宅介護を受けるか、老人ホームに入居する事ができる。けれども、社会の実情では、支障を来す度合いが高くなく、本人だけ若しくは配偶者或いは家族の世話で生活ができる高齢者が圧倒的に多い。ところが、後者に対する社会の援助体制は極めて不備である。 言い換えれば、高齢者介護体制はデジタル的で、認定重度が高くなるほど介護内容が充実しており、予算も驚くほど高額になっている。他方、自他共に健康と思っている高齢者、または若い独身者などの独居生活者、或いは単身赴任者などが不慮の事態に遭遇する機会が増加しているにも拘らず、その事に対する社会的配慮・対策の不十分なことが問題である。
【０００３】
一方、技術革新・社会革新が進み世の中が世知辛くなるに連れ、人々が受けるストレスが増大するので、幼児から老人まで、ペットに癒しを求める事が多い。けれども、動物のペットはその世話が大変であり、老人には負担が大きく無理なことからペットロボットに頼る傾向が急増している。 在宅単身者、特に在宅老人の日常生活を支援するシステムとして健康状況あるいは行動異常を監視するのみならず、癒しの機能を有するペット的機能を有するロボット等についての各種提案が成されて来ている。例えば、外部から与えられる刺激を認識し、その認識結果に基づいて擬似感情を生成し、音声データで感情表現を行うロボット（特許文献１）、ロボットに接触した物が人間か否かを判別する装置（特許文献２）、所望の性格に容易に育成可能な自律機能を有する電子機器（特許文献３）、ステレオカメラによる入力画像と超音波センサによる障害物検出をしながら使用者の方向に自律的に移動し、タッチセンサによる使用者との接触検出等を行う自律行動ロボット（特許文献４）等の各種出願が成されている。また、使用者の特定を行うための虹彩（アイリス）認証機能を搭載したロボット（特許文献５）も開示されている。
【０００４】
上記の他、音声入出力機能、ＩＴＶカメラ、赤外線方式距離センサ、タッチセンサ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによる通信機能搭載ロボットも発表成されている（例えば非特許文献１）。
また、癒しの効果が極めて高いとされる動物（アザラシ型）ロボットの例もある。これは、使用者の声に反応して体を動かすもので、使用者の顔を覚え、会話も可能なものである。その他、老人ホームあるいは独居老人に対する対話型ロボットの実験、火災等ケアを受ける人の住居に対する異常を携帯電話で持主に知らせる留守番ロボット等の報告もある（非特許文献２）。又、ケアロボットの形態ではないが、赤外線レーザを用いた入浴中或はトイレ中の、ケアを受ける人の異常検出システムの報告もある（非特許文献３）。つぎに、ロボットが老人に話し掛けた際の老人の応答から正常か否かを判定するシステムの試みも報告されている（非特許文献４）。なお、電気メーカが家庭内の健康測定器を結ぶ通信網のインフラを構築し、次世代産業の柱とする動きも報告されており（非特許文献５）、さらに、日立、松下などが１０社連携で、生活習慣病を予防するための在宅健康管理サービスの２００６年事業化を目指して市場の開拓を始めたと報告されている（非特許文献６）。
【０００５】
以上述べた各種ロボットの報告乃至提案は成されているが、いずれも、単独機能的用途に限定されており、総合的に見て、ケアを受ける人が違和感なく身辺におくことが出来、且つ、これにより独居老人等ケアを受ける人の健康面での異常および身辺の安全についての情報を近親者等介護者に伝達する機能を有しているシステムに関する提案は成されていない。
【特許文献１】特開２００２−４９３８５号公報
【特許文献２】特開２００２−５２４８９号公報
【特許文献３】特開２００２−１４４２５９号公報
【特許文献４】特開２Ａ−３２６２７４号公報
【非特許文献１】ＡＩＢＯ「ＥＲＳ−３１１／３１２」カタログ
【非特許文献２】産経新聞；「癒しロボット」、２００３年１０月１６日
【非特許文献３】夕刊 読売新聞；入浴事故を防ぐ「電子の目」、２００４年１月５日
【非特許文献４】テレビ報道、１２チャネル、「日経スペシャル」２００４年２月１０日
【非特許文献５】日経新聞；「健康サービス市場育成」、２００４年６月６日
【非特許文献６】日経新聞；「無線で在宅健康管理」、２００４年６月６日
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
前記のように、従来の報告例においては、特に介護を要する独居老人等ケアを受ける単身者に対して癒しの機能、あるいは、健康面での異常および身辺の安全に関する監視機能を有するロボットについては提案された例はあるが、この監視結果に対して状況判断し、この判断結果に基づいた情報をケアする人に伝達すべく総合的に処理する情報基地的機能を有するロボットについて開示された例はない。また、セキュリティビジネスではシステム運営の責任上、システム側の対処が最優先となり、家族は２の次となってしまう。異常が発生したと判断されても、現場に出向いて正常と判断されれば異常なしと済まされる。実は現場到着前に本人が回復した場合など、異常の予兆が見過ごされ予防の処置を講じるチャンスを逃してしまう事態が発生する可能性がある。更に、若い独身の独居生活者、単身赴任者の生活状況を見守り家族に報告するシステムなどに関しても発表例が見当らない。
【０００７】
このような現状、状況、事態などは家族にとっては最大の問題点ではあるが、残念ながらこれまで格好の対策がなく仕様のない状況にあった。すなわち、本発明が解決しようとする課題は、それなりに生活している独居高齢者・若い独身の独居者・単身赴任者を抱えた別居家族が、身の回りの世話をしたり、気遣ったりしていても、同居の場合と比べれば、遥かに情報を得る機会が乏しい。家族としては側にいられなくとも、せめてテレビカメラで様子が見れ、気になる場合は素っ飛んで行ける様になっていて欲しいと願うものである。しかし、独居者側からすれば、例え親子の関係でも監視されている状況になるようなシステムを容認することは極めて難しい。このようなジレンマを解決する手段が課題となる。
【０００８】
セキュリティシステムでは異常の検知と対処が任務であり、プライバシーに関与しないのが建て前であり、監視されている状態は、いわば機械に見られている様なもので、口外されない保証さえあれば、気にしないで良い。他方、家族が知りたいのは、日常の仕種、表情、行動に於ける異常・異変であり、予知情報が主であり、何かが起きてからでは遅い、との立場がセキュリティシステムとの根本的な対立点である。
【０００９】
本発明においては、ケアを受ける独居者の生活状況の急変、健康異常、あるいは身辺の異常等を自然な形で総合的に掌握し、上記異常に際しては直ちにケアをする人あるいは必要に応じて病院、救急センタ、消防署、警察、介護業者等関連部署へ通報することができ、あるいは、ケアする人が必要とした場合はその都度掌握している情報を報告することができる等の情報基地的機能を有すると同時に、ケアを受ける人に対する癒しの効果を有するロボットの提供を目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記目的を達成するために本発明においては、ケアされる側である独居生活者の体温、脈拍、血圧等の健康管理情報の収集手段、室内温度，湿度等の環境条件情報の収集手段、あるいは独居生活者の行動異常から緊急事態を把握する監視手段、異常が発生した場合に前記各種情報から異常と判断する判断手段と、この判断結果により予め設定してある連絡先に異常事態であることを連絡する情報送信手段等の各手段を対話機能を有するロボットに搭載する構成としている。前述したケアする側の気遣いとケアを受ける側が監視されていると感じるジレンマは、癒しのための対話機能を有するロボットを情報の基地として用いたことで解決した。 ロボットは種々のセンサーを装着する事ができ、独居本人の物理的な情報を入力する事ができるだけでなく、対話機能により精神的な情報も入手することができ、さらに本人と容易に仲良しになることができるので、本人と接触した状態で、カメラを通して自然に見詰める事もでき、必要とする最上級の情報を入手する事ができる。
【００１１】
ここで、本発明のロボットを用いたケア情報基地は、収集したすべての情報を分析し、ケア情報基地の守備範囲の内か外かを判断する知能を備え、守備範囲を越えた情報に対しては所定のマニアルにしたがって行動する能力を有する。例えば、本人の急変は病院、火事は１１９番、異常事態は１１０番など緊急事態には家族だけでなく、所轄部署にも情報を伝達し、いち早く助けを求める能力も有する。ただし、情報連絡の宛先の確認、タイミングに関しては家族が即応できる状態にあれば修正・変更する事ができる。
【００１２】
具体的には、収集した全情報を入手経路及びプログラムに従って、身体、精神、感情、環境対応性、操作ミス・し忘れ、環境異常、災害・異変などに分類し、其々の分野ごとに、予め設定されている基準に照らして５段階のレベルに分け、レベル１は正常、レベル２は問題なし、として無視し、レベル３は軽度ながら要注意とし他分野の情報との相関を取りレベル４への格上げを検討する。レベル３までをロボット情報基地の守備範囲として情報を記録するに留め、レベル４は異常として家族などケアする側に通報する。ケアする側は異常情報を受理すれば直ちに内容を検討し、ロボット情報基地に指示を返答する。内容の検討結果によっては、ケアする側が直接所轄部署に連絡し、助けを求めることもできる。レベル５は緊急情報であり、ケアする側及び所轄部署に同時に通報する。ここで、ほとんどの異常はレベル４に設定されており、独居本人の卒倒・苦悶・驚愕・ロボット基地への攻撃・暴力、予測できない訪問者、火災発生などは全てレベル４である。レベル５は予測されている心臓発作、吐血、ストーカの闖入などの異常事態、本人が転倒などして応答しなくなった場合、ロボット基地が熱気・炎を感知するレベルの火災、暴力的闖入者などの場合である。従って、レベル４では他分野の情報との相関を取り、レベル５への格上げを検討する。なお、異常を通報したにも拘らず、ケアする側が異常情報を受理しなかった場合、一定時間の経過後も応答しない場合は、ロボット基地が情報レべルの格上げを検討する。レベルの格上げ処理及び格上げに該当する異常もしくは緊急状況の通報と、ケア側の応答を確認できるまではロボット情報基地の守備範囲である。
【００１３】
次にケアする家族側にはロボット基地から発信される情報のモニターが設置されており、本人の状況を映像、音声、アラームにより随時観察し、時には不意の来客にも対応できる。定時情報発信プログラムを選べば、所定の時刻に本人の表情・室内の映像、脈搏・体温等の生理情報、部屋の開け閉め・明るさ・室温・湿度・などの環境情報を得ることができる。
【００１４】
本発明では、情報は全てロボット情報基地で処理される。したがって、家族が本人と話をしたい場合も、ロボットの口を介しての会話となり、必要に応じて、本人とロボットとの会話に割り込むこともできる。ただしケアする側がロボットにある作業を命じた場合は、最優先のコマンドとして、動作プログラムに割り込む事ができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明により、情報基地としてのペットロボットは仕種・動作・会話を通して本人と親愛関係を築き、癒しの効果を与え、本人が生理・健康センサー等を所持する場合は情報を受信し、ロボットの撮像機構（目）・集音機構（耳）・接触センサーなどを介して、本人及びその環境の情報を撮像・検出し、入手した情報を通常か異常かに分別し、異常の場合は、直ちにその情報を家族に発信すること、緊急の場合は、家族だけでなく同時に、マニアルに基づいて、病院・１１０番・１１９番などに助けを求める判断をし、所轄の部署にアクセスして救助に必要な内容を通報する事ができる。更に発声機構（口）と耳を介して家族と本人との会話を仲介し、家族の命令に従って、動作・作業をすることもできる。或いはケアする家族の要求に応じて随時または定刻に本人の状況を映像とデータを混ぜて家族側に報告することもできる。即ち、ケアする側は本人の傍にいるのと同等の情報を得ることができるので、本発明のロボットを用いたケア情報基地に安心して頼ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
（第１の実施の形態）
本発明によるロボットを用いたケア情報基地の機能別構成を図１に示す。
ロボットを用いたケア情報基地本体部１００は、ケアを受ける人０００の健康状態をモニタする健康状態監視部１０１と、ケアを受ける人の周囲状況をモニタする監視部１０２と、ケアを受ける人に対してロボットが癒しを与える行動をとるように制御する癒し行動制御部１０３、及びこれら各監視部と制御部とからのデータを処理し、本ロボットの動作を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）１０４と、ロボット外と各種信号の授受を行う携帯電話１０６と接続するためのインタフェース部（Ｉ／Ｆ）１０５とから構成されている。なお、図１においてアンテナ１０７は携帯電話の付随アンテナを使用している。
【００１７】
ここで、ケアを受ける人の健康状態監視部１０１はケアを受ける人の体温、脈拍、血圧、会話機能、歩行等運動機能のチェックのみならず、必要に応じて失禁のチェック、浴室内、トイレ内における異常等各種項目についてチェックしたデータをそれぞれ集計する部分である。このそれぞれの内容については後述する。
ケアを受ける人の周囲状況監視部１０２は、ケアを受ける人がおかれた環境条件のチェックを行う部分で、空調条件（室内温度、湿度）、室内におけるガス漏れ、漏水、火災検知、来室者あるいは闖入者のチェック等を行うもので、この内容についても後述する。
【００１８】
癒し行動制御部１０３は、ケアを受ける人０００と癒し機能を有するロボットとの会話を可能とし、また、会話内容、或いはケアを受ける人のロボットへの触れ方により、ロボットが適切な反応動作を行うように制御するもので、この内容についても後述する。
（第２の実施の形態）
【００１９】
図１におけるケアを受ける人の健康状態監視部１０１の構成を図２に示す。
健康状態監視部１０１は図２に示すように、身体状況測定装置部、視聴覚装置部とで構成されている。ここで、通信装置部は図１における中央処理装置（ＣＰＵ）１０４およびインターフェース部（Ｉ／Ｆ）１０５に含まれるものであるが、機能上、健康状態監視部１０１の入出力部分としての作用を有しているため、ここで説明する。
【００２０】
身体状況測定装置部は、ケアを受ける人の体温検出２０１、血圧検出２０２、脈拍検出２０３を行う部分と、浴室あるいはトイレ内で意識喪失の状態になっていないか等の異常検出２０５を行う部分とで構成されている。体温検出２０１はケアを受ける人がディジタル出力端子を有する体温計を直接装着する場合と、赤外線を利用した温度検出カメラ２０８を本ロボットに搭載してリモートセンシングを行う場合とがある。血圧検出２０２、脈拍測定２０３は何れのセンサもケアを受ける人が装着し、漏水監視センサはロボット足部に設け、これら各センサのディジタル出力をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等の手段により、電磁波を介してケア情報基地ロボット本体１００に送信する。 ここで、送信された信号はロボット本体１００に装備されているアンテナ２０６およびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ端末を含む受信部２０７で受信され、各検出部に分配される。
【００２１】
上記の体温、血圧、脈拍の各測定は予め定められた時間間隔あるいはケアを受ける人の病状により必要に応じて測定する。検出部においては予め正常範囲が設定されており、測定結果がこの正常範囲内であれば特に出力を出すことはしない。勿論、ケアする人００１側の要求により測定データを常時出力することは可能である。ここで、上記の測定値が正常範囲外であった場合、当該データは図１における中央処理装置（ＣＰＵ）１０４に出力され後述の通報レベル判定が行われる。
【００２２】
視聴覚装置部の内、聴覚装置関係は、左右２チャンネルのマイクロホン（マイクＬ、マイクＲ）で音源方向を判定しロボットを当該方向に向けるための信号処理部分、ケアを受ける人の音声認識を行う部分、さらにケアする人００１と会話を行うためのスピーカ部分とを含んでいる。また、視覚装置関係は、左右２台のテレビカメラ（カメラＬ、カメラＲ）とケアを受ける人を認識し、その動きに追従するための画像処理部を含んでいる。
【００２３】
聴覚装置関係は、目標（ケアを受ける人）からの音を両耳に形成されているマイクＬ２０９およびマイクＲ２１０で受音し、これら両耳から得られる信号音の時間差から水平方向の位置を算出し、ロボットの向きの転向機構部２１１により、当該ロボットをその方向に向ける。次いで、その水平位置で第３のマイクとなるマイク２１２を垂直方向の面内で回転させて最大信号出力となる上下方向の位置を求め、これにより、ロボットの顔をケアを受ける人０００の方向に向ける。ここで、マイク２１２の代わりに上記マイクＬ２０９およびマイクＲ２１０を共通の架台に取付けこの架台を垂直面内に回転させることで発音源の上下方向の位置を特定しても良い。
【００２４】
このようにして得られたケアを受ける人の方向に視覚装置関係におけるカメラＬ２１３およびカメラＲ２１４の方向を設定し、予め登録されているケアを受ける人０００の顔または着衣の模様等を照合してケアを受ける人の確認を行う。この確認後は、当該ロボットは上記聴覚系の方向判定部２１５の出力信号と、視覚系の撮像対象追尾認識部２１６の出力信号とにより当該ロボットを転向機構部２１１の出力でケアを受ける人の方向に向けるように制御される。なお、このケアロボットの向きの制御に付いては、ケアをする人が遠隔操作で割り込み制御することが可能とする。
【００２５】
以上のようにしてケア情報基地ロボットがケアを受ける人を確認し、ケアを受ける人の声を集音することが可能な状態となる。このような状態において、上記聴覚装置関係におけるマイクＬ２０９、マイクＲ２１０の出力は加算器２１７で加算され、さらに音声認識装置部２１８において緊急連絡の音声であるか否かの音声認識処理が行われる。この処理は予めメモリ２１９に登録されているケアを受ける人０００の音声および緊急連絡を示す複数のキーワード（「苦しい」、「痛い」、「気分が悪い」等）を用いて実行される。
【００２６】
この結果、緊急連絡の音声であることが認識された場合は、中央処理装置１０４において予め定められ、メモリ２１９に登録されているキーワードの分類に従って通報レベル判定を行い、判定された通報レベルによって電話回線接続部２２２を介して予め定められた契約医療機関、ケアする人００１等にそれぞれ連絡通報する。ここで、通報レベルとは異常事態の重要度に対応したランク付けである。
例えば、
【００２７】
通報レベル５：例えば、ケアを受ける人が狭心症を患っており、心筋梗塞に陥る可能性があるが、その人が倒れたか、あるいは、体温あるいは血圧の急増または急低下、さらには脈拍の急増または急低下により危篤状態が検出された場合で、ケアする人００１と同時に、契約医療機関または契約介護業者に接続され通報される。或いは、ロボット基地が炎・熱線を検出し、身近の火災発生を認識した場合なども通報レベル５と判定され、緊急情報としてケアする人００１と同時に、１１９番に接続され通報される。この他、強盗が闖入してきて、危害を加えようとしている場合はレベル５の緊急事態として、ケアする人００１と同時に、１１０番に接続され通報される。
【００２８】
通報レベル４：危篤状態ではないが、体温、血圧あるいは脈拍が急変し、予め設定された範囲外になった場合、あるいはケアを受ける人が突然、気分の悪さを訴えた場合で、この場合は取敢えずケアする人００１のみに通報される。 さらに、視聴覚装置部においては、ケアを受ける人とケアする人とで会話を行うことにより、ケアを受ける人の会話能力のチェックも可能としている。このため、電話回線接続部２２２で受信した音声信号を増幅する音声増幅器２２０とスピーカとが搭載されている。この場合、ケアを受ける人の音声信号は、音声認識装置部２１８を信号処理されることなく通過して電話回線接続部２２２を経由して対話用電話回線入力端子２２３に接続される。 すなわち、音声増幅器２２０−スピーカ２２１−マイクＬ２０９／マイクＲ２１０−加算器２１７−音声認識装置部２１８−電話回線接続部２２２−対話用電話回線入力端子２２３で形成された経路でケアする人００１がケアを受ける人０００の会話能力を通して健康状態を確認することが出来る。
【００２９】
なお、図２における視聴覚装置部の視覚装置関係では、上記のようにケアを受ける人を認識した後は、カメラＬ２１３およびカメラＲ２１４は共にケアを受ける人をその視野に捉えているため、ケアを受ける人の周囲温度（例えば室内温度）が変化し、これによりケアを受ける人が着衣を着替えた場合、予め登録している着衣と異なってしまうことにより撮像対象追尾認識部２１６はカメラＬ２１３およびカメラＲ２１４がケアを受ける人を見失ってしまったと判断し、通報レベル２としてケアする人００１に通報される。ケアする人００１はこの警報に基づき携帯電話回線を対話用電話回線入力端子２２３に接続し、カメラ２１３および２１４の出力をモニタすることが出来る。
【００３０】
さらに、撮像対象追尾認識部２１６にソフトウエア処理プロセスとして含まれているケアを受ける人の動き確認部２２４においては、ケアを受ける人の呼吸動作を含めて動きを監視しており、予め設定された時間以上動作が停止状態であれば、異常事態第１段階と判断してケアする人０１に通報する。この通報により、ケアする人００１は携帯電話回線または直接ケアを受ける人のところに赴いて事態を確認した上で契約医療機関あるいは１１０番に通報する。あるいは必要に応じてケア情報基地ロボット１００を介してケアを受ける人０００に話し掛けることも可能である。
（第３の実施の形態）
【００３１】
図３にロボットを用いたケア情報基地に行わせるためのシステム系統図を示す。癒しの一つの形態としてペットとケアを受ける人との相互関係がある。 例えば、ケアを受ける人がペットを撫でることにより、それに反応する動作をすることによりケアを受ける人が癒しを受ける場合である。本発明は、この動作を模擬的に実現しようとするもので、癒し機能を有するケア情報基地ロボット１００の頭部、背中あるいはのどの部分に複数のタッチセンサを配列しておき、ケアを受ける人の撫でる動作を癒しの行動制御部１０３内のタッチセンサ３０１を含む撫でる動作検出部３０２が検出し、それによりロボット１００は目をつぶる動作をしたり、犬の場合は尻尾を振る等の動作を応答動作機構部３０３で制御する。
【００３２】
さらに、癒しの行動制御部１０３内においては、タッチセンサ３０１の出力を検出し、犬猫等ペットの種類、予め定められた撫でる動作を行う部位あるいは撫で方により、甘え声等反応を音声発生部３０４で発生させ、この発生音声信号を音声増幅器２２０およびスピーカ２２１を通じてケアを受ける人に応答する。また、ケアを受ける人が音声によりロボット１００に話し掛けた場合、この話者の音声をマイクＬ２０９およびマイクＲ２１０で集音し加算器２１７でこれら両マイクからの信号を合成し、音声認識／応答装置部２１８でこの集音した音声信号を認識し、その内容に応じた応答文を選択して応答音声を作成し、音声増幅器２２０およびスピーカ２２１から発音して、ケアを受ける人との会話を成立させる。以上の認識、選択、合成の各処理はメモリ２１９に予め登録されている語彙あるいは会話文を用いて実行される。このように癒しの行動制御部１０３では、ケアを受ける人の精神状態・健康状態などの情報が得られるので、レベル判定情報としても利用される。
（第４の実施の形態）
【００３３】
図４にケアを受ける人の周囲状況監視部１０２の構成を示す。
図４に示す系統は、ケアを受ける人０００の周辺に異常が発生してケアを受ける人に危険が及ぶことをケアする人００１に連絡するものである。図４において、ケア情報基地ロボット１００内蔵の室内温度検出部４０１および室内湿度検出部４０２による測定値が、信号処理部４０４において予め設定されている室内温度および湿度の範囲外になった場合、送信部４０５およびアンテナ４０６を介して室内空調機のリモートコントローラに空調機設定信号を送信すると同時にＣＰＵ（通報レベル判定部）１０４にも伝達し、レベル４の異常事態と判定されれば、電話回線接続部２２２を経由してケアする人００１にも室内温湿度が設定値外になったことが連絡される。このような場合、ケアを受ける人が若い独居者の場合は通常無視するであろうが、独居高齢者の場合は、ケアする人００１はケアを受ける人と対話用電話回線入力端子２２３を介して連絡をとり、また、図２に示したケアを受ける人の動き確認することが出来る。
【００３４】
また、ケアを受ける人が居住する家屋の各所に設置されている火災検知器からは無線で警報を発する構造とし、この無線による信号はロボット１００内蔵の受信アンテナ４０８及び受信部４０９を経由して火災報知部４１０で火災発生信号として受信され、ＣＰＵ１０４および電話回線接続部を経由してケアする人００１に連絡される。
【００３５】
水周りの漏水に関しても台所、風呂場あるいはトイレ等に設置された漏水検知器からの漏水信号を無線で発信し、この無線信号をロボット１００内蔵の漏水検出部４１１で受信し、ＣＰＵ１０４および電話回線接続部を経由してケアする人００１に連絡される。なお、漏水に関しては特に図示しないが、ロボット１００の足の裏（床に接する部分）に漏水検知器を装着しておくと、遠隔測定のみならず、現在位置での漏水の検出も可能である。これは、失禁により床を汚した場合の検知に有効である。
（第５の実施の形態）
【００３６】
ケアを受ける人０００が高齢の独居者の場合、ケア情報の種類が多く、処理システムが複雑になるので、前述のハードウェアに対応するそれぞれの手段をシステムの流れとして纏めて説明しておく。まず、情報検出手段１１．１２．１３．及び１４．は本人が検出器を携行する場合も、ロボット１００が携行する場合もある。検出手段１５．１６．１７．１８．２１．及び２２．は室内に設置されている場合も、ロボットが所持する場合もある。火災報知器２３、異臭検出と換気状況のチェック手段２４、空調条件の適否のチェック手段２５、来室者・闖入者・ペットチェック手段２６、火の元・水周りチェック手段２７、浴室状況のチェック手段２８及びトイレ状況のチェック手段２９などは必要に応じて用いられており、周囲環境センサの情報伝達手段８の一環として室内に設置されている。いずれの場合も、ケア情報基地ロボットはこれらチェック情報の中、対処することを予定されているチェック情報は全て入手しなければならない。
【００３７】
実際の動作においては、これら各項目が一定時間ごとに測定され、測定結果は常時、或いはケアする人の要求に応じて随時に，携帯電話などの通信手段を介して通報される。また、緊急異常時においては介護者に連絡すると同時に、契約医療機関、介護サービス業者あるいは１１９番、１１０番に自動的に通報することもできる。ここで、異常時とは通報レベル４に相当する体温あるいは脈拍、血圧の急増、会話機能、運動機能の失調、火災報知器作動時、闖入者、火の元水周り、浴室・トイレなどが異常な状況の時を意味する。
【００３８】
図５に示す構成図は、これら各項目の動作を行わせるシステムの手段の構成を示すものである。図５において、体温検出手段１１、脈拍検出手段１２、血圧検出手段１３、排尿・排泄のチェック手段１４、食事量のチェック手段１５、被介護者のいる室内の室温検出手段２１、湿度検出手段２２、火災報知器２３、異臭検出・換気状況のチェック手段２４、及び空調条件の適否のチェック手段２５、来室者・闖入者・ペットなどのチェック手段２６、火の元・水周りのチェック手段２７、浴室状況のチェック手段２８、トイレ状況のチェック手段２９は何れもデジタルデータとして出力するものとし、中央処理装置であるＣＰＵ１０４に入力される。
【００３９】
また会話機能のチェック手段１６として、ロボット１００の左右の耳にマイクロフォン２０９、２１０がセットされ、音の到来方向も検出している。又マイクロフォンのアナログ出力はＡ／Ｄ変換機６３、６４によりデジタル化されてＣＰＵ１０４に入力する。次に運動機能のチェック手段１７のテレビカメラ２１３，２１４も同様に２系統が左右の目にセットされ、Ａ／Ｄ変換器７３，７４によりデジタル化された後ＣＰＵ１０４に入力し、ケアを受ける人０００の運動機能・表情などがチェックされる。無論、ロボットが本来の動きに必要な対象物の位置の認識などには第２の実施の形態で詳述したようにテレビカメラを利用している事は言うまでもない。
【００４０】
ＣＰＵ１０４においては、上記各入力データの整理及び異常検出を行い、この処理を行うためのプログラムがメモリ５２に記憶されている。例えば、対温対応性のチェック１８には、テレビカメラ２１３，２１４から入力したケアを受ける人の服装を空調条件の適否のチェック２５に基づいた適温に対して妥当か否かが判断される。又、会話機能チェック用として音声出力系が用いられ、Ｄ／Ａ変換器６５、増幅器２２０に接続されたスピーカ２２１がロボット１００の口にセットされている。
【００４１】
ＣＰＵ１０４においては、上記各入力信号を、予め設定されたレベルと比較して異常の有無を判断し、異常が見出された場合は携帯電話１０６を介してケアする人及び必要に応じて対象機関に連絡する。このため携帯電話へのアクセス、送信先へのダイアル、通報、データ送信等の連絡先の選択、および通報内容の選択を含む送信制御動作は全て、ケア情報基地ロボットの知能部としてのＣＰＵ１０４が実行する。
【００４２】
周囲状況監視手段８に属する手段２１〜２９はそれぞれ、室内の適当な場所に設置されており、異常の検出を行っている。異常が発生すると赤外線発信機４０５が警報を出力し、ロボットの頭部に設置された赤外線受信機４０９が警報と異常の内容に関するデータを受信しＣＰＵ１０４に入力する。
【００４３】
ＣＰＵ１０４においては、上記全ての入力信号を処理し、異常に対処しなければならない。この困難な作業を軽減するため異常の程度に応じ次の５段階の警報レベル判定が行われる。
レベル５：ケアを受ける人の予測されている心臓発作、吐血など生命に関わる緊急事態、ストーカの闖入などの異常事態、本人が転倒などして応答しなくなった場合、ロボットが熱気・炎を感知できるレベルの火災、暴力的闖入者などの場合である。
レベル４：ほとんどの異常はレベル４に設定されており、ケアを受ける人の卒倒・苦悶・驚愕・ロボットへの攻撃・暴力、予測できない訪問者、火災報知器、異臭検出器から警報を受理した場合、薬缶の空焚きなどガスの消し忘れ、水道水の止め忘れ、トイレの水の垂れ流し、浴室の水のオーバフローなどが検出された場合、などは全てレベル４である。
従って、レベル４では他分野の情報との相関を取り、レベル５への格上げが検討される。なお、異常を通報したにも拘らず、ケアする側が異常情報を受理しなかった場合、一定時間の経過後も応答しない場合は、ロボットがレベル５への格上げを検討する。
レベル３：危篤状態ではないが、体温、脈拍及び血圧が予め設定された範囲外になった場合、或いは本人が気分が悪くなったと訴えた場合、異常な行動を行っている場合、本人の応答が十分でない場合、失禁、来客、闖入者、部屋の空調不良の場合、着衣が不適切で対温性が欠如した場合、戸締り・ドアなどの不適切など室内の状況が不適切な状況にある場合などは要注意とし他分野の情報との相関を取りレベル４への格上げを検討する。
レベル２：問題なし
レベル１：正常
レベル５と判定された場合は、ケアする人と同時に契約病院、１１９番、１１０番など所轄部署に緊急通報される。レベル４及びレベル３と判定された場合は、その内容とが判定レベルと共に注意情報としてケアする人に通報される。レベル２及び１の場合は、ケアする人が要求するまで報告されず、情報は一定期間記録・保存されるが、保存期間終了前にケアする人に報告された後自動的に消去される。
【００４４】
本発明のロボットを用いたケア情報基地は、普段はペットとして、話し相手になるなどケアを受ける人に癒しの機能を寄与しており、または家族の一員としてケアし、安心を与える機能も寄与している。一方、離れた場所にいる家族などのケアする人が、ケアを受ける独居者本人と話し合ったり、様子を見たい時はロボットの携帯電話１０６にアクセスし、通話要求することができる。本ロボットは通常のペットロボットと同様に、ケアを受ける人、家族の会話内容を正しく認識する学習機能を備えており、ケアする人が要求した場合、電話の音声をそのまま口から出力し、目と耳の捕らえた情報をそのまま携帯電話を介して、ケアを受ける人に伝えるので、ケアする人はケアを受ける人を見ながら直接話し合うことができる。なお、ケアを受ける人と直接話し合うのではなく、ロボットから客観的な情報を入手したい場合は、その旨口頭で要求し、ロボットが保存している音声・映像の情報、介護関係データなどを入手することができるなど、ロボットを用いたケア情報基地とケアする人との情報伝達手段も完備している。
なお、携帯電話にメールでアクセスしロボットにコマンドを入力することもできる。この場合ロボットは音声ではなくデータで応答できるので、ロボットがケアを受ける人本人と会話中でも支障をきたすことなく対処することができる。この機能は、ロボットとの会話の内容がケアを受ける人に知られたくない場合には便利である。
【００４５】
ロボットを用いたケア情報基地に要求されるチェック情報には表１の項目の少なくとも一つが該当する。
【表１】
（第６の実施の形態）
【００４６】
実施例１では本発明のロボットを用いたケア情報基地の基本構成を詳述したが、本実施例ではこの構成が正しく機能することを、市販のペットロボットと手持ちのパソコンとで具体的にテストした結果を述べる。ロボット１００として用いたのは２足歩行のペット用知能ロボットであり、メーカの協力を得て、カメラ、マイクの出力、スピーカの入力はパソコン５１のＵＳＢ端子５１１と５１２に接続し、ＵＳＢ端子５１３には携帯電話１０６を繋いだ。
【００４７】
このペット用知能ロボットは高性能であり、カメラ、マイクの出力、スピーカなど目・耳・口の機能はもとより、時計（時刻、日付、時間）、温度センサ、脈拍センサ、血圧センサ、匂いセンサ、硬さセンサ、接触センサ、加速度センサ、傾斜センサをはじめＧＰＵを利用した位置と方向、向きも認識できる。これら全ての情報はロボットのＣＰＵ１０４に入力し、整理されているので、ペット用知能ロボットの情報端末を改めて設置する必要がなく、ＣＰＵが整理したデータをオンライン情報として特別にパソコンへ出力できるようにした。このため、パソコンにはＵＳＢ端子５１３、５１４（図には記載なし）を増設し、５１３はＣＰＵの出力用とし、５１４（図には記載なし）をＣＰＵへの入力用とした。ＣＰＵへの入力は音声情報とメールによるコマンドとがあるが、音声情報の会話内容はＣＰＵが理解できるように、ケアする人を特定し、音声認識の学習を行った。メールによるコマンドはＣＰＵに割込で、優先処理され、ＣＰＵのプログラムとタイムシェアリングで処理される。タイムシェアリングの比率は緊急時のみＣＰＵ側が０、通常はＣＰＵが独自に決めるモードを採用した。
【００４８】
ロボット１００のスイッチを入れると、勝手にケアを受ける人０００に近づきロボット特有の自己紹介、取り扱い方（ロボットとの接し方、注意事項）などを説明し、本人２の名前、性別、食事回数など日常生活のモード、嗜好、年令、家族情報、友人情報などをかなり詳細に聞き出した。このやり取りが一通り終わったところで、早速「お酒を飲みましたね」と質問したのには驚いた。本人が「今紅茶に入れたからね」と答えると、「好きな銘柄ですか」「うん」「高級ブランドＶＳＯＰですね」「よく分かったね、驚いたな」「僕も好きですから」という調子で、あっという間に本人と打ち解け合い、膝に抱かれたり握手されたりした。
【００４９】
この間、パソコンのモニタにはケアを受ける人の映像・音声が出力されていた。ただし、ロボットのＣＰＵは介護関係と無関係に機能しているので、映像はズーミング、被写体変更など激しく動き回るので、そのままでは本人の観察用には利用できない。そこで、携帯電話にアクセスすると、「電話が掛かってきた、ちょっと失礼」と言いながら、「○○○です」とロボットが電話口に出た。本実施例では、携帯電話１０６はパソコン５１に接続されているので、ロボットが電話に話すのではなく、ＵＳＢ端子５１３及び５１４に接続されたケーブルを介しての応答であり、電話機を探す仕種はなかった。携帯電話１０６に本人と話したいと申し出ると、直ぐ本人と替わった。この場合、タイムシェアリング処理のぎこちなさは無く、モニタに映し出された映像を見ながら、きわめて自然な状態で会話することができた。
【００５０】
電話を切った後、専用電話９（図には記載なし）からメールでコマンドを入力した。まず、暗証番号を入力し、ＣＰＵへアクセスするとケアを受ける人の健康状態をチェックできる。コマンドは四桁数字であり、００００が全チェック項目の整理されたオンライン情報であり、データ出力される。項目チェック手段の２桁の番号を入力すると、電話機のモニタに、各情報に応じた内容が文字または映像で表示され、ケアを受ける人０００の現状を手にとる様に知ることができ、情報内容が豊富な上に整理されているので、通常の状態でケアを受ける人の傍にいるより、的確な状況が把握できた。しかも情報の最後に「異常ありません」のコメントだけではなく、０００４、５の場合は食事、排泄の回数、０００６，７の場合は「電話を待っている様でそわそわしています」とか、「今日は天気がよいので、１時間ほど一緒に○○迄散歩してきました、途中で雑誌を購入されました。帰り道で○○様と出会い、嬉しそうに旧交を暖めておられました。映像が必要な場合は０１０１を入力してください。」との応答に従って、０１０１を入力すると、散歩のときロボットの視線で記録された全ての情報を入手できた。なおオンライン情報でなく、ロボットが整理し、周期的もしくは連続的に記録した２４時間以内の情報は全て０９＋手段番号の四桁数字を入力して、入手することができた。
【００５１】
次に、緊急情報の管理状況をチェックした。まず、室内に設置された手段２１〜２９から順次警報を発した。ロボットには予め訓練情報であると断っておいたので、「訓練情報が発令されました・・・・・・」と予想以上の結果が得られた。このように、ペット用知能ロボットを利用すると、驚くほど満足な結果が得られたが、反面、問題点も確認できた。ケアを受ける人０００の異常事態を想定して、室内で倒れたまま動かない状態を演じたところ、ロボット１００が駆けつけ「どうしたの」と呼びかけながら、ケアを受ける人に触り脈拍、体温、血圧を測定し、匂いをかぎながら、ケアをする人の専用電話９に緊急情報が伝達された。専用電話９は常時回線と接続されているので、情報は直ちに受信できた。「○○様の緊急事態です、２分３０秒前に部屋のテーブルの傍で倒れ、動かなくなりました。 外傷は無く、体温、脈拍、血圧は正常、アルコールを飲んだ形跡も、室内の異常もありません。原因は分かりませんが、体に触ると、力が入りすぎているようですが、特別な部位の緊張は無く、痙攣などはありません。どこが悪いのか分かりません」と言うので、「連絡ありがとう」と答えたら、「今起き上がってなんでもないと言っています、このままでいいでしょうか」「そのままで結構」、のやり取の後電話を切った所、ロボットは考えこんでいた様であった。その後、浴室、トイレなどで異常常態をシュミレートしたら、「ふざけないで下さい」と怒り出し、容易になだめられなくなり、関係の修復に大層な努力を要した。知能ロボットを利用する場合はお互いの信頼関係を傷つけない様、相手にも人格がある様に接する必要性が判明した。とは言え、この実施例で当初の目的は１２分に達成できることを確認できた。
【００５２】
ところで、第６の実施の形態では、ケアを受ける人とケアする人との関係を、ケアを受ける人を高齢の独居者、その無事をケアする人を独居者と離れて暮らす家族、と想定した。、ケアする側の家族がロボットを用いたケア情報基地からケアを受ける人の健康状態、気分、生活状況、生活環境に関する全ての情報を常時入手する手段をシュミレートしたのであるが、そのためには専用携帯電話を通話状態に保たねばならないので、通話料金が高くなる経済上の問題が発生した。
【００５３】
ここでは、幸いその解決の糸口が見つかったのでテストしてみた。糸口は‘ＳＫＹＰＥ’と呼ばれ、インターネットに接続した複数のパソコンのマイクとスピーカを介して相互に音声情報をやり取りできるソフトである。つまり言換えれば、‘ＳＫＹＰＥ’はパソコンを使った通話料金無料の電話のシステムである。第６の実施の形態で用いたパソコン５１とケアをする人のパソコンの両方に‘ＳＫＹＰＥ’をインストールした後、前述のテストを行った。‘ＳＫＹＰＥ’はパソコンのプログラムが走っている状態でも同時に動作するので、ケアをする人がパソコンに話しかけると、電波が届くまで一呼吸時間遅れが生ずるもののペット用知能ロボットの口（スピーカ）を介してケアを受ける人に肉声がその侭伝わり、自然な感じで話し合うことができた。しかも、話をしていないときはロボットの耳（マイク）を介して、ロボットと本人との会話の内容も部屋の物音も全ての音声情報をそのまま聞き取ることができた。
【００５４】
今回テストした‘ＳＫＹＰＥ’は本発明を実施するための理想的な一形態ではあるが、オーディオ情報に限られる点が残念ではあるが、近い将来、ビデオ情報も同様に通信が無料で処理できるソフトが開発されるであろう。その時、本発明のロボットを用いたケア情報基地は更にその真価を発揮するであろうと期待できる。
【産業上の利用可能性】
【００５５】
本発明は独居者へのケアを社会福祉機関、セキュリティ機関などに頼らない、本人と家族のだけのプライベートな状況で利用でき、活用しやすい上に、家族にとって最も得難い最上級の情報が入手できるだけでなく、本人が不快感を抱くこと無く、常に楽しく、癒され、安心して頼れる、簡単なシステムを構築できたので、気軽に利用することができ、殊に、健常で社会福祉機関の対象外とされている大多数の独居老人、若い独居者、単身赴任者等が利用対象になるので、需要が飛躍的に伸びると考えられ、独居家族を気遣う新しいシステムを導入でき、ケア・コストの大幅な削減など、大きな社会貢献が期待される。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】は本発明に係わるロボットを用いた情報基地の機能別構成の説明図。
【図２】は図１におけるケアを受ける人の健康状態監視部１０１の構成を示す図。
【図３】は癒しの動作を基地ロボット行わせるためのシステム系統図。
【図４】はケアを受ける人Ａの周囲状況監視部１０２の構成図。
【図５】は情報収集・判定・通報の流れを受け持つ手段のシステム構成図。
【符号の説明】
【００５７】
０００：ケアを受ける人（独居生活者）
００１：（独居生活者を）ケアする人
９：ケアする人の専用電話
１１：体温の検出手段、１２：脈拍の検出手段、１３：血圧の検出手段、１４：排尿・排泄のチェック手段、１５：食事量のチェック手段、１６：会話機能のチェック手段、
１７：運動機能チェック手段、１８：対温対応性のチェック手段、１９：異臭検出手段 ２１：室温検出手段、２２：湿度検出手段、２３：火災報知器、２４：空調条件適否のチェック手段、２５：異臭検出と換気状況のチェック手段、２６：来室者・闖入者チェック手段、２７：火の元・水周りのチュック手段、２８：浴室状況のチェック手段
５１：パソコン、５２：メモリ
５１１，５１２，５１３，５１４：パソコンＵＳＢ端子
６３，６４：音声用Ａ／Ｄ変換機、６５：音声用Ｄ／Ａ変換器、
７３，７４：映像用Ａ／Ｄ変換器
８１：赤外線検出器
１００：ロボットを用いたケア情報基地（知能ロボット）
１０１：ケアを受ける人の健康状態をモニタする健康状態監視部
１０２：ケアを受ける人の周囲状況をモニタする監視部
１０３：本ロボットの癒し行動制御部
１０４：本ロボットの動作を制御する中央処理装置（ＣＰＵ）
１０５：携帯電話と接続するためのインタフェース部（Ｉ／Ｆ）
１０６：携帯電話
１０７：携帯電話の付随アンテナ
２０１：ケアを受ける人の体温検出部、２０２：血圧検出部、２０３：脈拍検出部
２０５：浴室あるいはトイレ内で意識喪失の状態になっていないか等の異常検出部
２０６：ロボットを用いたケア情報基地１００に装備されているアンテナ
２０７：Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ端末を含む受信部
２０８：赤外線を利用した温度検出カメラ
２１２：マイクＣ
２１３：カメラＬ、２１４：カメラＲ
２１５：聴覚系の方向判定部
２１６：視覚系の撮像対象追尾認識部
２１７：マイクＬ、及びマイクＲの出力を加算する加算器
２１８：音声認識装置部、２１９：音声認識装置のメモリ
２２０：音声増幅器、２２１：スピーカ
２２２：電話回線接続部、２２３：対話用電話回線入力端子
３０１：タッチセンサ
３０３：応答動作機構部
４０１：室内温度検出部、４０２：室内湿度検出部
４０４：信号処理部、４０５：信号送信部（赤外線発信部を含む）、
４０６：アンテナ（赤外線ダイオードを含む）
４０８：ロボットを用いたケア情報基地１００内蔵の受信アンテナ
４０９：受信部、４１０：火災報知部、４１１：漏水検出部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
独居生活者を抱える家族が、もしも同居状態にあれば把握できケアできる状況を代行するため、本来は癒しを目的とし常に独居生活者の傍にいられる癒しのためのロボットをケア情報基地として利用することを特徴とし、このため当該ロボットには、独居生活者の体調・生理に関する体温、脈拍、血圧、の少なくとも１つを含む健康状態情報収集手段と、日常生活における行動及び周りの環境に関する異常状態を検知するための行動異常監視手段と、室温、湿度、異臭、窓及びカーテンの開閉、日照、雨の降込みの何れかを少なくとも含む周囲環境情報の検出手段、又は独居生活者の周りに検出装置が設置されている場合は当該検出装置が発信する周囲環境情報を受理する手段の何れか又は両方の手段と、上記の何れかの手段の少なくとも一つ以上の手段を搭載し、さらに前記各手段により得た全ての入力情報に対して予め与えられた基準に照らして、当該家族に連絡するか無視するかの判断手段と、無視しない場合は緊急情報か、単に記録に留める情報かを予め与えられた基準に照らして判断する手段と、緊急情報の場合は予め与えられた基準に照らして当該家族だけでなく、病院、消防署、警察の何れか該当の部署に通報する手段との、判断と通報の両手段を備えたことを特徴とするロボットを用いたケア情報基地。
【請求項１】
独居生活者を抱える家族が、もしも同居状態にあれば把握できケアできる状況を代行するため、本来は癒しを目的とし常に独居生活者の傍にいられる癒しのためのロボットをケア情報基地として利用することを特徴とし、このため当該ロボットには、独居生活者の体調・生理に関する体温、脈拍、血圧、の少なくとも１つを含む健康状態情報収集手段と、日常生活における行動及び周りの環境に関する異常状態を検知するための行動異常監視手段と、室温、湿度、異臭、窓及びカーテンの開閉、日照、雨の降込みの何れかを少なくとも含む周囲環境情報の検出手段、又は独居生活者の周りに検出装置が設置されている場合は当該検出装置が発信する周囲環境情報を受理する手段の何れか又は両方の手段と、上記の何れかの手段の少なくとも一つ以上の手段を搭載し、さらに前記各手段により得た全ての入力情報に対して予め与えられた基準に照らして、当該家族に連絡するか無視するかの判断手段と、無視しない場合は緊急情報か、単に記録に留める情報かを予め与えられた基準に照らして判断する手段と、緊急情報の場合は予め与えられた基準に照らして当該家族だけでなく、病院、消防署、警察の何れか該当の部署に通報する手段との、判断と通報の両手段を備えたことを特徴とするロボットを用いたケア情報基地。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【公開番号】特開２００６−１７２４１０（Ｐ２００６−１７２４１０Ａ）
【公開日】平成１８年６月２９日（２００６．６．２９）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００４−３８２５９４（Ｐ２００４−３８２５９４）
【出願日】平成１６年１２月１７日（２００４．１２．１７）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ
【出願人】（５９１２２３６１１）ピエゾ・テック株式会社 (2)
【出願人】（５０５０２５０９２）
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１８年６月２９日（２００６．６．２９）
【国際特許分類】
【出願日】平成１６年１２月１７日（２００４．１２．１７）
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ
【出願人】（５９１２２３６１１）ピエゾ・テック株式会社 (2)
【出願人】（５０５０２５０９２）
【Ｆターム（参考）】
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