【課題】データ処理装置における処理中断の理由をユーザーに報知する。
【解決手段】データ処理装置からの処理データのＨＴＴＰ接続での送信要求に応じて前記処理データを前記データ処理装置に送信する要求処理部と、前記処理データを用いた処理を前記データ処理装置が完了する前にエラーが発生し、当該エラーによる処理中断を示す情報と当該エラーの内容を示す情報とを含むエラー情報が前記ＨＴＴＰ接続とは別の接続で前記データ処理装置から通知されたことに応じて、前記ＨＴＴＰ接続を切断する切断処理部と、前記エラー情報を、前記データ処理装置と前記処理とに対応付けて保存する保存部と、保存された前記エラー情報に基づいて、前記データ処理装置における前記処理が前記エラーによって中断したことと当該エラーの内容とをユーザーに報知する報知部と、を備える。 （もっと読む）

【課題】適切な通信テストを行うことを目的とする。
【解決手段】管理装置に対して、カウンタ情報及び障害情報を含む稼動情報を送信する画像形成装置であって、稼動情報の送信の失敗の履歴を管理する管理手段と、通信テストの指示を受け付ける入力手段と、入力手段で通信テストの指示を受け付けた場合、管理手段で履歴として管理されている送信が失敗した稼動情報と、送信が失敗した稼動情報と同分類の送信が成功した稼動情報と、を通信テストに伴い管理装置に送信する送信制御手段と、を有することによって課題を解決する。 （もっと読む）

【課題】エラーが発生したときに通信回線にも不具合があっても、エラーの詳細情報を得られるプリンタを提供することを目的とする。
【解決手段】複数の印字部と、印字部にエラーがあるか否かを検出する検出部と、前記検出部でエラーを検出したならば、エラーを検出した印字部以外の印字部で前記エラーを検出した印字部のエラー情報を印字するエラー情報印字手段とを有するプリンタとした。 （もっと読む）

【課題】割り込み印刷が可能である場合に、一時中断された印刷ジョブを要求したユーザに対する利便性を損なうことがないようにする。
【解決手段】画像形成装置は、現在実行中の印刷ジョブを一時中断して、別の印刷ジョブを割り込み印刷ジョブとして割り込ませて印刷を行い、前記割り込み印刷ジョブが終了した後、一時中断された印刷ジョブを再開する。用紙残量取得部２０８は印刷に用いられる用紙残量を検知し、用紙消費量算出部２０７は割り込み印刷ジョブで使用される消耗剤の第１の使用量と、一時中断された印刷ジョブで一時中断から印刷終了までに使用される消耗剤の第２の使用量とに応じて用紙残量が不足するか否かを判定する。そして、消耗剤残量が不足すると判定すると、用紙消費量算出部は操作パネルなどに割り込み印刷ジョブに関して警告を表示する。 （もっと読む）

【課題】ＵＳＢインターフェースにおける通信エラーを容易に検出・修正することのできる通信システム及び通信方法、並びに当該通信システムに用いられるプリンタ装置を提供すること。
【解決手段】本プリンタ装置２０は、ホスト１０と接続されたＵＳＢケーブル３０が接続される接続部２２と、ホスト１０から定期的に送信され、ＵＳＢケーブル３０の通信状態が正常であることを示すピング信号を、接続部２２を介して受信する受信部２６と、ピング信号が一定時間以上受信されない場合に、ＵＳＢケーブル３０を一度未接続状態に切り替えた後、再度接続状態に切り替える再接続設定を行う制御部２６と、を備える （もっと読む）

【課題】本発明は、ネットワークトラフィックを軽減しつつネットワーク上の画像処理装置の状態管理を行う。
【解決手段】ネットワークシステム１は、情報処理装置Ｊｓの要求送信機能部１２が、ネットワークＮＷを介して該ネットワークＮＷに接続されている画像処理装置Ｇｓ１〜Ｇｓｎの装置状態を示す装置状態情報を取得し、エラー内容判定機能部１４が、要求送信機能部１２の取得した装置状態情報に基づいて該画像処理装置Ｇｓ１〜Ｇｓｎの装置状態を判定する。そして、状態確認機能部１１が、エラー内容判定機能部１４の判定した装置状態に応じて、要求送信機能部１２による所定期間当たりにおける装置状態情報の取得総時間を設定する。 （もっと読む）

【課題】描画処理が読み出すメモリに書き込みエラーが生じた場合に異常画像などの印刷を抑制できる画像処理装置を提供する。
【解決手段】メモリ１１０に書き込まれた描画コマンドを解析して階調処理後の画像データをメモリに書き込む画像処理装置１００であって、描画コマンドを解析する描画コマンド解析手段１０６と、全ての前記描画コマンドが登録された描画コマンドテーブル１２０と、エラー処理コマンドが記憶されたエラー処理コマンド記憶手段と、メモリから読み出した描画コマンドが前記描画コマンドテーブルに登録されていないコマンドエラーを前記描画コマンド解析手段が、検出した場合、前記エラー処理コマンド記憶手段に記憶されたエラー処理コマンドを実行してエラー処理を実行するエラー処理実行手段１０７と、を有する。 （もっと読む）

【課題】ユーザが意図せずに画像形成装置の給紙トレイにセットされた用紙のサイズや種類を設定できる印刷システム、画像形成方法、およびプログラムを提供する。
【解決手段】本実施の形態にかかる印刷システム１によれば、ユーザ端末３が、画像データの印刷に使用する用紙を給紙する給紙トレイを指定する給紙トレイ情報と、画像データの印刷に使用する用紙を示す用紙設定情報と、を含む印刷ジョブを送信する。インクジェットプリンタ２は、送信された印刷ジョブを受信し、受信した印刷ジョブに含まれる給紙トレイ情報により給紙トレイが指定されている場合、指定された給紙トレイに予め設定された用紙設定情報を、受信した印刷ジョブに含まれる用紙設定情報に変更し、受信した印刷ジョブに含まれる用紙設定情報に合致する用紙設定情報が設定された給紙トレイから給紙された用紙に画像データを印刷する。 （もっと読む）

【課題】 従来、トナー回収ボックスは、画像形成装置を管理するシステムにおいて、画像形成装置の部品として在庫管理されていなかった。
【解決手段】 よって、本発明の管理サーバーは、在庫の管理対象となる画像形成装置のトナー回収ボックスの在庫情報を記憶装置に記憶し、前記画像形成装置から受信した通知が、トナー回収ボックスが満杯、または満杯に近づいたことを示す通知であった場合には、前記記憶装置に記憶されているトナー回収ボックスの在庫情報を更新することを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】修正したページの抽出や確認を自動的に行い、使用者の作業負担無しに、以前に印刷した同じ内容のページの無駄な再印刷を無くす。
【解決手段】画像形成装置は、通信相手である情報処理装置から印刷用データを受信する通信部と、通信部が受信した印刷用データに基づき、各ページの画像データを生成するページ生成部と、ページ生成部が生成した画像データに基づき印刷を行う画像形成部と、各ページの画像データに基づき、各ページのハッシュ値を求める演算部と、演算部により求められたハッシュ値を記憶して、各ページのハッシュ値を蓄積する記憶部と、を含み、画像形成部は、印刷用データに含まれ、印刷を行おうとするページのうち、蓄積されたハッシュ値のいずれとも相違するページである相違ページを印刷し、蓄積されたハッシュ値のいずれかと合致するページである合致ページの印刷を行わない。 （もっと読む）

【課題】複数台の画像形成装置を全体として効率よくメンテナンスすることができる画像処理システムを提供する。
【解決手段】１台の携帯端末で複数の画像形成装置を撮影すると、当該携帯端末の撮影範囲にある複数の画像形成装置と、他の携帯端末との位置関係に基づいてメンテナンス順が決定され、そのメンテナンス順を表わしたタグが撮影画像に合成されて当該携帯端末に表示される。 （もっと読む）

【課題】画像形成装置の保守管理のために用いられる情報を、情報の欠落を防ぎつつ、かつサーバ装置の負荷を増やすことなく管理することのできる技術を提供する。
【解決手段】通信制御装置２の制御部２１は、画像形成装置１の保守管理のために用いられる品質特性情報を画像形成装置１から取得し、品質特性情報記憶領域２２１に格納する。制御部２１は、品質特性情報記憶領域２２１の残記憶容量が予め定められた閾値未満か否かを定期的に判定し、判定結果が肯定的である場合に、記憶された品質特性情報のなかから、画像形成装置１の動作状況の定期的な検出結果を示す第２の品質特性情報を抽出し、抽出した第２の品質特性情報の統計結果を示す情報を、第２の品質特性情報に代えて品質特性情報記憶領域２２１に格納する。 （もっと読む）

【課題】 所定の異常の発生時に利用者によるサービスマンの出張の依頼を適切に支援することができる画像形成装置を提供する。
【解決手段】 情報を表示する表示部と、表示部に表示させるための情報である表示用情報であって利用者にサービスマンの出張を依頼させるための固定の情報である固定表示用情報を記憶する記憶部とを備えているＭＦＰは、ＭＦＰに所定の異常が発生した場合（Ｓ１０２でＹＥＳ）に固定表示用情報を表示部に表示させる（Ｓ１０４）表示制御手段と、固定表示用情報の代替の表示用情報である代替表示用情報を外部の装置から受信して記憶部に記憶させる代替情報受信手段とを備えており、表示制御手段は、記憶部に代替表示用情報が記憶されている場合（Ｓ１０３でＹＥＳ）に固定表示用情報に代えて代替表示用情報を表示部に表示させる（Ｓ１０９）ことを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】一つの印字指令で多くの枚数の用紙に印字する場合にも、データが違っているラベルの印字出力をなくすことを目的とする。
【解決手段】描画メモリに印字データをビットマップデータで描画する描画手段と、複数のチェックパターンをビットマップデータで記憶するパターン記憶手段から前記印字データに対応する識別情報に基づきチェックパターンを呼び出す呼出手段と、前記描画メモリに描画したビットマップパターンと前記呼び出したチェックパターンとを比較する比較手段と、比較手段の結果が一致した場合に印字を実行する印字手段とを有するプリンタとした。 （もっと読む）

【課題】 起動時に発生する障害を検知する際に、装置の状態を監視する監視制御部を備えていては、コストが高くなってしまう。
【解決手段】 上述の課題を解決するために、装置全体の制御を行うための制御部と、装置に関する情報をネットワークを介して送受信する通常モードとして動作する通信制御部とを備える情報処理装置であって、情報処理装置の起動に際して、前記通信制御部の動作モードが監視モードに移行して、監視モードに移行した前記通信制御部が、前記制御部による当該起動に際して行うべき複数の処理の中で最後に実行される処理が完了した旨の情報の、所定の記憶領域に対する書き込みの有無に基づき、起動に際しての異常の発生を監視し、異常が発生した際には、前記監視モードに移行した前記通信制御部が、ネットワークに対して異常の発生を出力することを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】修理依頼するユーザの都合を考慮して、ユーザの希望に沿った修理サービスを実現できるようにする。
【解決手段】ＪＡＭが画像形成装置１００の搬送ローラで発生すると、ＪＡＭ検出部２０９ａ，２１１ａにて検出し、制御部２０１はＪＡＭの発生箇所を特定する。制御部２０１は、ＪＡＭ情報を履歴カウント部２１２に送り、ＪＡＭ回数のカウントをさせて、特定した搬送ローラと、そのＪＡＭ履歴とを記憶部２０２に記憶させる。判定部２０３は、ＪＡＭ回数から対応処理を判定する。その判定結果に基づいて、制御部２０１は、表示部２０４にその結果に関するメッセージを表示するとともに、修理事業者の管理サーバにその判定結果を通知する。 （もっと読む）

【課題】電子機器にトラブルが発生した場合、マニュアルの必要なページを携帯端末に表示することができる情報表示システム及び情報表示方法を提供する。
【解決手段】画像形成装置１００は、トラブルが発生した場合、該当するトラブルコードを特定し、トラブルコードに対応する領域特定情報を含むコマンドを生成して送信し、携帯端末１６０は、受信したコマンド中から領域特定情報を取得し、領域特定情報によって特定される、マニュアル中の範囲を画像として表示し、領域特定情報によって特定される範囲はトラブルの対処方法を記載した範囲であり、領域特定情報はトラブルに関係するテキストと、マニュアルの文章構成に関する属性をテキストに対して指定するタグとを含む。これにより、トラブルの対処方法が記載された範囲が自動的に携帯端末に表示されるので、サービスマンは効率的にトラブル対応を行なうことができる。 （もっと読む）

【課題】画像データの形成を行う際に、前記形成に用いる消耗品の残量が少なくても、ユーザーにとっての利便性が損なわれるおそれを低減させることができる画像形成装置及び画像形成システムを提供する。
【解決手段】画像取得部１と、画像形成部４０と消耗品の残量を検出する残量検出部１０４と、残量が設定残量以下となったか否かを判定する判定部１０２と、画像データを記憶する記憶部１０５と、記憶部１０５に記憶された画像データを画像形成部４０によって形成する許可を受け付ける許可受付部１０３と、判定部１０２によって残量が設定残量以下となったと判定され、且つ画像取得部１によって画像データが取得されたとき、取得された画像データを記憶部１０５に記憶させ、許可受付部１０３によって許可が受け付けられたとき、記憶部１０５に記憶された画像データを画像形成部４０によって形成させる制御部１０１と、を備える。 （もっと読む）

【課題】複数種のパーツを扱うフォトブック作成フローに適用可能であり、エラー発生時に複数パーツ間のジョブ順の整合性を保ちつつ、オペレータの手作業を軽減するエラーリカバリー手法を提供する。
【解決手段】情報処理装置は、印刷装置又は後処理装置で発生した不具合情報を受けとり、対象パーツの再印刷が必要か否か判定する。再印刷が必要と判定した際に、情報処理装置は、不具合発生パーツ及びそれ以外の種類のパーツのジョブチケットを更新し、印刷装置及び後処理装置へ送信する。印刷装置及び後処理装置は情報処理装置によって更新されたジョブチケットに従い、後処理を実施する。 （もっと読む）

【課題】アプリケーション層に既に組み込まれているアプリケーションを変更することなく、そのアプリケーションと印刷部との間でやりとりされる情報に関連する情報を管理できるようにする。
【解決手段】アプリケーション層３６にＰＯＳアプリケーション５０が組み込まれているものにおいて、オペレーティングシステム層３４にフィルタドライバ４４を組み込むと共にアプリケーション層３６にデータ出力アプリケーション５２を組み込む。これにより、ＰＯＳアプリケーション５０を変更せずにフィルタドライバ４４やデータ出力アプリケーション５２をコントローラ３０に組み込むことができる。そして、印刷部２２にエラーが発生したときには、コントローラ３０は、エラーデータをフィルタドライバ４４により取得してデータ出力アプリケーション５２によりコンピュータ７０に出力する。これにより、エラーデータをコンピュータ７０で管理することができる。 （もっと読む）