配車システム、タクシー側端末装置、サーバ装置、携帯端末装置、タクシー側端末装置用プログラム等

【課題】タクシー側においても当該タクシーのドライバーが希望する条件に合う利用者を選択してタクシーを配車する配車システム等を提供する。
【解決手段】サーバの制御部は、各タクシーに利用者を迎えに行くことが可能なタクシーを抽出し、タクシー基本情報に示す条件と利用者要求情報に含まれる利用者希望条件情報の示す条件とに基づいて抽出したタクシーの中から利用者の希望する条件に合うタクシーを抽出し、利用者要求情報に示す条件とドライバー設定情報に含まれるドライバー希望条件情報に示す条件とに基づいて抽出したタクシーの中から利用者の希望する条件がタクシードライバーの希望する条件に合うタクシーを抽出し、タクシーのリスト情報を生成する。制御部は、除外されたタクシーに係るドライバー希望条件情報を参照し当該情報に割増料金を設定することが設定されている場合には割増料金を設定するタクシーをリスト情報に追加する。

【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、タクシーの配車効率を向上させる配車システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のタクシー配車システムは、タクシー会社の配車担当者が、利用者から配車要求を受け付け、利用者からの希望に近いタクシーを選んで配車していた。例えば、タクシー利用者の現在位置と目的地と、各タクシーの現在位置と目的地を照合し、負担距離から配車をすること及び営業時間終了間際のタクシーの配車優先度を高めることで、営業所までの空車走行を有効利用し、全体的な配車効率を高める方法が採用されていた（例えば特許文献１）。
【特許文献１】特開２００４−３０２９４３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記従来の技術では、タクシーのドライバー側の希望条件は考慮されずタクシーの利用者側の希望条件に合致するタクシーを配車させるため、全体的な配車効率は高くないという問題点があった。
【０００４】
そこで、本発明は、上記問題点に鑑みて為されたもので、その目的の一例は、タクシー側においても当該タクシーのドライバーが希望する条件に合う利用者に当該タクシーを配車することを可能とする配車システム等を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおいて、前記タクシー側端末装置は、前記タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報として前記サーバ装置に送信するタクシー状況情報送信手段と、前記サーバ装置から、前記タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段と、前記通知情報が受信されたことに基づいて、前記タクシーが利用者によって選択されたことを前記タクシードライバーに通知する通知手段と、を備え、前記携帯端末装置は、前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記サーバ装置に送信する利用者要求情報送信手段と、前記サーバ装置から、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段と、前記受信されたリスト情報を前記利用者に提示する提示手段と、前記提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段と、前記選択されたタクシーを示す選択情報を前記サーバ装置に送信する選択情報送信手段と、を備え、前記サーバ装置は、前記タクシー状況情報と、タクシードライバーが希望する条件を示すドライバー希望条件情報とが、前記タクシー毎に記憶されている記憶手段と、前記タクシー側端末装置から前記タクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段と、前記受信されたタクシー状況情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記タクシー状況情報を更新する更新手段と、前記携帯端末装置から前記利用者要求情報を受信する利用者要求情報受信手段と、前記利用者要求情報と、複数の前記タクシー状況情報とに基づいて、前記リスト情報を生成するリスト情報生成手段と、前記生成されたリスト情報を前記携帯端末装置に送信するリスト情報送信手段と、前記携帯端末装置から前記選択情報を受信する選択情報受信手段と、前記選択情報が示すタクシーに積載されている前記タクシー側端末装置に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する前記通知情報を送信する通知情報送信手段と、を備え、前記リスト情報生成手段は、前記利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合にのみ、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めることを特徴とする。
【０００６】
上記の課題を解決するために、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の配車システムにおいて、前記リスト情報作成手段は、前記利用者要求情報が示す現在位置または条件の少なくとも何れか一方が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合わない場合には、前記利用者が当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを利用する際に必要な条件を、当該ドライバー希望条件情報に合う場合における条件から前記タクシードライバーにより有利な条件に変更し、当該変更後の条件を当該タクシーに対応付けて提示することができるように、前記リスト情報を生成することを特徴とする。
【０００７】
上記の課題を解決するために、請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の配車システムにおいて、前記リスト情報作成手段は、前記利用者要求情報が示す現在位置または条件の少なくとも何れか一方が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合わない場合には、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めることの許可を要求する許可要求情報を前記タクシー側端末装置に送信する許可要求情報送信手段と、前記タクシー側端末装置から、当該タクシー側端末装置を積載するタクシーを前記リスト情報に含めることを許可することを示す許可情報を受信する許可情報受信手段と、を備え、前記リスト情報作成手段は、前記許可情報を受信した場合に、当該許可情報に係るタクシーを前記リスト情報に含め、前記タクシー側端末装置は、前記サーバ装置から前記許可要求情報を受信する許可要求情報受信手段と、前記受信された許可要求情報が示す要求に対して、許可することを入力するために用いられる入力手段と、前記許可が入力された場合に、前記許可情報を前記サーバ装置に送信する許可情報送信手段と、を更に備えることを特徴とする。
【０００８】
上記の課題を解決するために、請求項４に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるタクシー側端末装置であって、前記タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報として前記サーバ装置に送信するタクシー状況情報送信手段と、前記サーバ装置から、前記タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段と、前記通知情報が受信されたことに基づいて、前記タクシーが利用者によって選択されたことを前記タクシードライバーに通知する通知手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
上記の課題を解決するために、請求項５に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおける携帯端末装置であって、前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記サーバ装置に送信する利用者要求情報送信手段と、前記サーバ装置から、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段と、前記受信されたリスト情報を前記利用者に提示する提示手段と、前記提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段と、前記選択されたタクシーを示す選択情報を前記サーバ装置に送信する選択情報送信手段と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
上記の課題を解決するために、請求項６に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるサーバ装置であって、タクシーの状況を示すタクシー状況情報と、タクシードライバーが希望する条件を示すドライバー希望条件情報とが、前記タクシー毎に記憶されている記憶手段と、前記タクシー側端末装置から前記タクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段と、前記受信されたタクシー状況情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記タクシー状況情報を更新する更新手段と、前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記携帯端末装置から受信する利用者要求情報受信手段と、前記利用者要求情報と、複数の前記タクシー状況情報とに基づいて、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を生成するリスト情報生成手段と、前記生成されたリスト情報を前記携帯端末装置に送信するリスト情報送信手段と、選択されたタクシーを示す選択情報を前記携帯端末装置から受信する選択情報受信手段と、前記選択情報が示すタクシーに積載されている前記タクシー側端末装置に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する前記通知情報を送信する通知情報送信手段と、を備え、前記リスト情報生成手段は、前記利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合に、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めることを特徴とする。
【００１１】
上記の課題を解決するために、請求項７に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるタクシー側端末装置に含まれるコンピュータを、前記タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報として前記サーバ装置に送信するタクシー状況情報送信手段、前記サーバ装置から、前記タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段、及び前記通知情報が受信されたことに基づいて、前記タクシーが利用者によって選択されたことを前記タクシードライバーに通知する通知手段、として機能させることを特徴とする。
【００１２】
上記の課題を解決するために、請求項８に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおける携帯端末装置に含まれるコンピュータを、前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記サーバ装置に送信する利用者要求情報送信手段、前記サーバ装置から、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段、前記受信されたリスト情報を前記利用者に提示する提示手段、前記提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段、及び前記選択されたタクシーを示す選択情報を前記サーバ装置に送信する選択情報送信手段、として機能させることを特徴とする。
【００１３】
上記の課題を解決するために、請求項９に記載の発明は、複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、タクシーの状況を示すタクシー状況情報と、当該タクシードライバーが希望する条件を示すドライバー希望条件情報とが、前記タクシー毎に記憶されている記憶手段を備えるサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるサーバ装置に含まれるコンピュータを、前記タクシー側端末装置から前記タクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段、前記受信されたタクシー状況情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記タクシー状況情報を更新する更新手段、前記携帯端末装置から前記利用者要求情報を受信する利用者要求情報受信手段、前記利用者要求情報と、複数の前記タクシー状況情報とに基づいて、前記リスト情報を生成するリスト情報生成手段、前記生成されたリスト情報を前記携帯端末装置に送信するリスト情報送信手段、前記携帯端末装置から前記選択情報を受信する選択情報受信手段、及び前記選択情報が示すタクシーに積載されている前記タクシー側端末装置に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する前記通知情報を送信する通知情報送信手段、として機能させ、前記リスト情報生成手段としての前記コンピュータを、更に、前記利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合にのみ、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めるように機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、タクシーは、乗車を許容する人数、利用者の年齢、性別、この地域では乗車させたくない等のタクシードライバー側の希望条件に合う利用者を選択して乗車させることができるので、より効率的に配車することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
次に、本発明に好適な実施の形態について、図面に基づいて説明する。
【００１６】
本発明の実施形態に係る配車システムＳの構成概要について、図１を参照して説明する。なお、図１は本発明の実施形態に係る配車システムＳの構成概要を示す図である。
【００１７】
図１に示すように、配車システムＳは、例えば、利用者の携帯端末１０（携帯端末装置の一例）と、サーバ２０（サーバ装置の一例）と、タクシーに搭載されたタクシー側端末３０（タクシー側端末装置の一例）と、を備え、これらはインターネット等のネットワーク４０を介して接続可能に構成されている。
【００１８】
本発明の実施形態に係る配車システムＳの概要について説明する。
【００１９】
当該配車システムＳは、会員制となっており、利用者は、予め登録を行うようになっている。このとき、利用者は、専用のサイトにアクセスする等して、利用者の個人情報（氏名、年齢、性別、メールアドレス、自宅住所、会社住所等）、利用者の希望情報（車椅子でも良いのか否か、女性ドライバー希望である旨、希望するタクシー会社（複数のタクシー会社がシステムに登録されている場合））等の利用者情報の登録を行う。
【００２０】
利用者は、携帯端末１０を用いてサーバ２０にタクシーの配車を要求する。次にサーバ２０は、その要求に対してタクシーの状況等に基づいてタクシーの配車の処理をする。本実施形態では、利用者の希望する条件とタクシードライバー側の希望する条件もサーバ２０に格納し、利用者の希望条件等とタクシードライバー側の希望条件等との条件が合うときに、タクシーを配車する。その際に、サーバ２０は、利用者の希望条件等とタクシードライバー側の希望条件等との条件が合うタクシーについてのリストを生成する。そして、サーバ２０は、当該リストを携帯端末１０に送信し、携帯端末１０は、当該リストを画面に表示し、利用者は、当該リストから希望のタクシーを選択することができる。
【００２１】
携帯端末１０の構成及び機能について、図２を参照して説明する。なお、図２は本実施形態に係る携帯端末１０の構成を示す図である。
【００２２】
図２に示すように、携帯端末１０は、利用者が保有する端末であり、例えば携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）や、ノート型パーソナルコンピュータや、携帯型ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）プレーヤー等を含む。携帯端末１０は、制御部１１と、各種プログラム及びデータ等を記憶する記憶部１２（例えば、ハードディスク等）と、画像等を表示する表示部１３と、各種機能を実現するプログラムを呼び出す際等に使用される操作部１４と、サーバ２０と送受信を行う通信部１５と、携帯端末１０の現在位置を測定するＧＰＳ（Global Positioning System）測位部１６と、を備え、各部はシステムバスにより接続されている。
【００２３】
表示部１３は、液晶表示素子またはＥＬ（Electro Luminescence）素子によって構成されており、表示部１３は、操作部１４に対する入力操作等に基づいて、携帯端末１０の提供する各種機能を利用者に選択させるためのメニュー画面等を表示する。
【００２４】
操作部１４は、数字キー、十字キー、機能キーなどの各種キーにより構成されている。数字キーは、電話番号や文字等を入力する際に用いられる。また、数字キーには、文字が割り当てられており文字情報を入力する際にも用いられる。十字キーは、メニューの選択や表示画面内の表示情報を上下左右へスクロールする際に用いられる。また、機能キーは、経路探索等の各種機能を実現するプログラムを呼び出す際に用いられる。
【００２５】
通信部１５は、電波を送受信するアンテナを有しており、電波により地図の画像等の画像データ、現在位置情報等の各種データを送受信する。また、通信部１５は、復調や変調も行っている。
【００２６】
記憶部１２は、携帯端末１０の有する種々の機能を実行するためのプログラムを記憶している。また、サーバ２０から送られた画像データや、携帯端末１０の現在位置を表示するための地図データ等を一時的に記憶している。
【００２７】
携帯端末１０の制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等から構成され、記憶部１２に記憶される制御プログラム等を読み込むことにより、利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報をサーバ２０に送信する利用者要求情報送信手段、サーバ２０から、利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段、受信されたリスト情報の内容を表示部１３に表示させることによって当該リスト情報を利用者に提示する提示手段、利用者が、提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段、及び選択されたタクシーを示す選択情報をサーバ２０に送信する選択情報送信手段、の一例として機能する。
【００２８】
サーバ２０の構成及び機能について、図３を参照して説明する。なお、図３は本実施形態に係るサーバ２０の構成を示す図である。
【００２９】
図３に示すように、サーバ２０は、制御部２１と、各種プログラム及びデータ等を記憶する記憶部２２と、携帯端末１０及びタクシー側端末３０と送受信を行う通信部２３と、を備え、各部はシステムバスにより接続されている。
【００３０】
記憶部２２は、データベース（図示しない）を備えており、当該データベースには、利用者情報、利用者要求情報、タクシー基本情報、タクシー状況情報、タクシードライバー設定情報等が記憶されている。
【００３１】
ここで、利用者情報は、図５（Ａ）に示すように利用者ごとに割り当てられた利用者識別情報と、例えば利用者自身の個人情報（氏名、年齢、性別、メールアドレス、自宅住所、会社住所等）とを含んでいる。
【００３２】
利用者要求情報は、利用者が求車を行った際に登録される情報であり、図５（Ｂ）に示すように利用者ごとに割り当てられた利用者識別情報と、例えば利用者の現在位置を示す情報、利用者の目的地を示す情報、利用者の乗車人数の情報、利用者が希望する条件（例えば、利用者が希望するタクシーの車両タイプの情報、タクシー料金の情報、タクシーは禁煙であるのか否かを示す情報、タクシーは車椅子でも乗せることが可能であるのか否かを示す情報、タクシードライバーに対する利用者側の要望の情報等）の情報とを含んでいる。
【００３３】
またタクシー基本情報は、予め登録されたタクシーを示す情報であり、図５（Ｃ）に示すようにタクシーごとに割り当てられたタクシー識別情報と、例えばタクシー会社名を示す情報、タクシーの車両タイプを示す情報、タクシードライバーの氏名・年齢・性別を示す情報、タクシーは車椅子でも乗せることが可能であるのか否かを示す情報、タクシーは禁煙であるのか否かを示す情報、タクシーの初乗り料金の情報、タクシーの深夜割り増し料金の有無を示す情報とを含んでいる。
【００３４】
またタクシー状況情報は、タクシーの状況に関する情報であり、図５（Ｄ）に示すようにタクシーごとに割り当てられたタクシー識別情報と、例えばタクシーの現在位置の情報、タクシーは空車であるのか否かを示す情報とを含んでいる。
【００３５】
またドライバー設定情報は、タクシードライバーによって予め登録され、又はタクシー運転時に登録された情報であり、図５（Ｅ）に示すようにタクシーごとに割り当てられたタクシー識別情報と、例えばタクシードライバーの目的地情報、タクシードライバーが不在であるのか否かを示す情報、タクシーの営業時間中であるのか否かを示す情報、タクシードライバーの利用者に対するＰＲ（Public Relations）情報（例えばタクシードライバーが特定の地域の道に詳しい等）、ドライバー希望条件情報の一例であるタクシードライバーが希望する条件（例えばタクシーが乗車を許容する人数、利用者の氏名・年齢・性別、特定の地域においては利用者を乗車させたくない等の情報等）とを含んでいる。なお、タクシードライバー希望条件情報を示す条件と利用者要求情報を示す条件とが合わない場合には、タクシードライバーは、無条件で利用者の乗車を拒否するため、リストに含めない旨か、又は当該タクシードライバーの有利な条件として、タクシーの割増料金を設定した上で、リストに含める旨、或いはタクシードライバーが利用者の乗車を許容するか否かを選択する旨、等の条件を設定することが可能である。
【００３６】
制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等から構成され、記憶手段の一例としての記憶部２２に予め記憶された動作プログラム等を読み込んで実行することにより、タクシー側端末３０からタクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段、受信されたタクシー状況情報で、記憶部２２に記憶されているタクシー状況情報を更新する更新手段、携帯端末１０から利用者要求情報を受信する利用者要求情報受信手段、利用者要求情報と、複数のタクシー状況情報とに基づいて、リスト情報を生成するリスト情報生成手段、生成されたリスト情報を携帯端末１０に送信するリスト情報送信手段、携帯端末１０から選択情報を受信する選択情報受信手段、選択情報が示すタクシーに積載されているタクシー側端末３０に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を送信する通知情報送信手段、の一例として機能し、更に、リスト情報生成手段の一例としての制御部２１は、利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合に、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーをリスト情報に含めるようになっている。
【００３７】
タクシー側端末３０の構成及び機能について、図４を参照して説明する。なお、図４は本実施形態に係るタクシー側端末３０の構成を示す図である。
【００３８】
図４に示すように、タクシー側端末３０は、タクシー配車サービスに加盟するタクシー会社の各タクシーに搭載される端末であり、制御部３１と、各種プログラム及びデータ等を記憶する記憶部３２（例えば、ハードディスク等）と、画面等を表示する表示部３３と、各種機能を実現するプログラムを呼び出す際等に使用される操作部３４と、サーバ２０と送受信を行う通信部３５と、タクシー側端末３０の現在位置を測定するＧＰＳ測位部３６と、タクシーの空車又は実車を示す情報をタクシー側端末３０に入力する空車実車入力部３７と、を備え、各部はシステムバスにより接続されている。
【００３９】
表示部３３は、液晶表示素子またはＥＬ素子によって構成されている。表示部３３は、操作部３４に対する入力操作等に基づいて、タクシー側端末３０の提供する各種機能をタクシードライバーに選択させるためのメニュー画面等を表示する。
【００４０】
操作部３４は、数字キー、十字キー、機能キーなどの各種キーにより構成されている。数字キーは、文字等を入力する際に用いられる。また、数字キーには、文字が割り当てられており文字情報を入力する際にも用いられる。十字キーは、メニューの選択や表示画面内の表示情報を上下左右へスクロールする際に用いられる。また、機能キーは、各種機能を実現するプログラムを呼び出す際に用いられる。
【００４１】
通信部３５は、電波を送受信するアンテナを有しており、電波により現在位置情報等の各種データを送受信する。また、通信部３５は、復調や変調も行っている。
【００４２】
ＧＰＳ測位部３６は、タクシー側端末３０の現在位置を測定する。
【００４３】
空車実車入力部３７は、タクシーに積載されており、空車又は実車を表示する車内表示装置から空車又は実車を示す情報が入力される。
【００４４】
制御部３１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等から構成され、記憶部３２に予め記憶された動作プログラム等を読み込んで実行することにより、タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報としてサーバ２０に送信するタクシー状況情報送信手段、サーバ２０からタクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段、通知情報を表示部３３に表示させることにより、タクシーが利用者によって選択されたことをタクシードライバーに通知する通知手段、の一例として機能する。
【００４５】
次に、本実施形態に係る配車システムＳの動作について、図５を参照して説明する。なお、図５は、本実施形態に係る配車システムＳの動作の流れを示すフローチャートである。
【００４６】
図５に示すように、複数のタクシー夫々のタクシー側端末３０の制御部３１は、定期的にＧＰＳ測位部３６によってタクシーの現在位置を検出すると共に、空車・実車入力部３７から空車であるのか実車であるのかを示す情報を取得し、タクシー状況情報としてサーバ２０に送信する（ステップＳ１０１ａ及びＳ１０１ｂ）。なお、タクシードライバーにより、例えばドライバー希望条件情報、タクシーの目的地等の入力が行われた場合には、携帯端末１０の制御部１１は、その都度、これらの情報をサーバ２０に送信する。
【００４７】
サーバ２０の制御部２１は、タクシー側端末３０から送信されてきた当該タクシー状況情報を受信して、当該タクシー状況情報で、サーバ２０のデータベースを更新する（ステップＳ１０２）。
【００４８】
次に、利用者は、タクシーの求車をする際に携帯端末１０を用いて、利用者の目的地、利用者の乗車人数、予算料金、その他条件等を入力する（ステップＳ１０３）と、携帯端末１０の制御部１１は、当該ＧＰＳ測位部１６から入力した利用者現在位置情報と、利用者が入力した情報を含む利用者要求情報とを通信部１５を介してサーバ２０に送信する（ステップＳ１０４）。
【００４９】
次に、サーバ２０の制御部２１は、利用者要求情報と、タクシー状況情報と、タクシードライバー希望条件情報とに基づいて、マッチングを行い、利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を生成する（ステップＳ１０５）。なお、マッチング、及びリスト情報を生成する処理については後述する。
【００５０】
次いで、サーバ２０の制御部２１は、当該リスト情報に含まれる各タクシーのタクシー側端末３０に対して、選択通知を一斉に配信する（ステップＳ１０６ａ及びｂ）。この選択通知には、利用者要求情報、利用者の現在位置までに要する時間、利用者の目的地までに要する時間、利用者の目的地を経由した場合におけるタクシードライバーの目的地までに要する時間等が含まれている。
【００５１】
タクシー側端末３０の制御部３１は、図８（Ａ）に示すような画面１００を表示部３３に表示させる（ステップＳ１０７ａ及びｂ）。当該画面１００は、利用者名１０１、利用者の現在位置１０２、利用者の人数１０３、利用者の性別１０４、初乗り料金１０５、車両タイプ１０６、利用者の現在位置までの所要時間１０７、利用者の目的地までの所要時間１０８、タクシーの目的地までの所要時間（利用者を乗せた場合の情報１０９と乗せない場合の情報１１０）と、許可ボタン１１１と、不許可ボタン１１２と、を示している。なお、利用者要求情報が示す条件の何れかが、ドライバー希望条件情報が示す何れかの条件と合わないときは、その条件についてドライバーの条件と合わない旨が表示される。
【００５２】
タクシードライバーが利用者の乗車の許すのか否かを選択すると（ステップＳ１０８ａ及びｂ）、タクシー側端末３０の制御部３１は、この許否を示す選択通知応答をサーバ２０に送信する（ステップＳ１０９ａ及びｂ）。なお、利用者が、許可ボタン１１１を選択したときには、許可を示す選択通知応答を送信し、不許可ボタン１１２を選択したときには、不許可を示す選択通知応答を送信する。
【００５３】
次いでサーバ２０の制御部２１は、選択通知をタクシーに一斉送信してから一定時間経過後、あるいはタクシー側端末３０から一定数の応答があった後に、利用者の乗車を拒否するタクシー及び応答がなかったタクシーをリスト情報から削除し（ステップＳ１１０）、当該リスト情報を利用者の携帯端末１０に送信する（ステップＳ１１１）。
【００５４】
次いで、携帯端末１０の制御部１１は、当該リスト情報をサーバ２０から受信し、図８（Ｂ）に示すような画面２００を表示部１３に表示させる（ステップＳ１１２）。画面２００は、例えば利用者の乗車を許容するタクシー毎に、タクシー会社名２０１、ドライバー名、及び車両ナンバー２０２、タクシーの車両タイプ、タクシーが禁煙であるのか否かの情報、及び車椅子を乗せることが可能であるのか否かの情報を含むタクシー仕様２０３、迎車時間（利用者の現在位置までに要する時間）２０４、初乗り料金（割増料金が設定された場合は、その旨の表示を含む）２０５、タクシードライバーのＰＲ情報２０６等が表示される。
【００５５】
そして利用者は、表示部１３に表示されたリスト情報から希望するタクシーを選択し（ステップＳ１１３）、制御部１１は、選択したタクシーを示す選択情報をサーバ２０に送信する（ステップＳ１１４）。
【００５６】
次に、サーバ２０の制御部２１は、選択されたタクシーの情報を受信すると、選択されたタクシー端末３０に対して選択通知を送信する（ステップＳ１１５）。
【００５７】
タクシー側端末３０の制御部３１は、当該選択通知を受信し、当該選択されたタクシーのドライバーは当該選択通知を確認し、確認した旨を入力する（ステップＳ１１６）。
【００５８】
そして、タクシー側端末３０の制御部３１は、利用者の乗車を了解した旨を示す確認応答をサーバ２０に対して送信する（ステップＳ１１７）。
【００５９】
次いでサーバ２０の制御部２１は、当該確認応答を、タクシー側端末２０から受信し、タクシーの配車の内容を示す配車情報を記憶部２２内に構築されているデータベースに登録する（ステップＳ１１８）。
【００６０】
そしてサーバ２０の制御部２１は、配車を完了したことを示す配車完了通知を携帯端末１０に送信する（ステップＳ１１９）。この配車完了通知には、タクシー会社名、ドライバー名等が含まれる。
【００６１】
次いで携帯端末１０の制御部１１は、当該配車完了通知をサーバ２０から受信し、表示部１４に当該配車完了通知を表示させる（ステップＳ１２０）。
【００６２】
そして、利用者により選択されたタクシーのドライバーは、タクシー側端末３０の表示部３４に表示された情報を見て、利用者の現在位置まで行く。
【００６３】
ここで、図６のステップＳ１０５におけるマッチング・リスト情報を生成する処理について、図７を用いて説明する。なお、図７は本実施形態に係るサーバ２０の制御部２１の動作を示すフローチャートである。
【００６４】
図７において、サーバ２０の制御部２１は、各タクシー毎に利用者を迎えに行くことが可能なタクシーを抽出する（ステップＳ２０１）。具体的に、サーバ２０は、タクシー状況情報に含まれる空車実車情報が空車を示す場合、タクシーを抽出し、当該各タクシー毎に利用者の現在位置との距離を求めて、当該距離に基づいて所要時間を算出する。そして当該時間が所定時間内、例えば３０分以内であるタクシーを、利用者を迎えに行くことができるタクシーとして抽出する。一方、例えば３０分以上である場合には、当該抽出対象から除外する。
【００６５】
次にサーバ２０の制御部２１は、タクシー基本情報に示す条件と、利用者要求情報に含まれている利用者希望条件情報の示す条件とに基づいて、ステップＳ２０１で抽出したタクシーの中から、利用者の希望する条件に合うタクシーを抽出する（ステップＳ２０２）。例えば、利用者が喫煙車を希望する場合では、タクシー基本情報に喫煙が可である情報が含まれていなければ、そのタクシーは抽出されない。
【００６６】
次いで、サーバ２０の制御部２１は、利用者要求情報に示す条件とドライバー設定情報に含まれるドライバー希望条件情報に示す条件とに基づいて、ステップＳ２０２で抽出したタクシーの中から、利用者の希望する条件がタクシードライバーの希望する条件に合うタクシーを抽出する（ステップＳ２０３）。例えば、利用者の現在位置や目的地がドライバーにとって希望しない地域内であれば、抽出対象から除外する。また、例えば、利用者の目的地までの所要時間、利用者を乗車させて利用者の目的地まで行った場合の所要時間、及び利用者の目的地を経由してタクシーの目的地まで行った場合の所要時間を算出し、当該所要時間が所定時間以内である場合には、そのタクシーを抽出対象とし、当該所要時間が所定時間以上である場合には、抽出対象から除外する。また、例えば、利用者の乗車人数がタクシーの乗車許容人数を超えている場合には、当該リスト情報から当該タクシーを除外する。
【００６７】
次に、サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２０３において抽出されたタクシーのリスト情報を生成する（ステップＳ２０４）。
【００６８】
次いで、サーバ２０の制御部２１は、ステップＳ２０３において除外されたタクシーに係るドライバー希望条件情報を参照し、当該情報に割増料金を設定することが設定されている場合には、割増料金を設定するタクシーをリスト情報に追加する（ステップＳ２０５）。
【００６９】
このときサーバ２０の制御部２１は、当該タクシーについて割増料金を設定してリスト情報に追加する。
【００７０】
次いで、サーバ２０の制御部２１は、タクシーに係るドライバー希望条件情報を参照して、ドライバーが乗車を希望するか否かを選択することを設定したタクシーを当該リスト情報に追加する（ステップＳ２０６）。
【００７１】
次いで、サーバ２０の制御部２１は、この処理を終えると、図６に示すステップＳ１０６ａ及びｂの処理を行う。
【００７２】
以上説明したように、本実施形態によれば、タクシー側においてもタクシードライバーが希望する条件に合う利用者を選択して、タクシーを配車することができる。
【００７３】
また、本実施形態によれば、利用者要求情報が示す現在位置または条件の少なくとも何れか一方が、ドライバー希望条件情報が示す条件に合わない場合には、割増料金を設定した初乗り料金を当該タクシーに対応付けて、利用者に提示することができるようにリスト情報を生成するので、ドライバーにとって通常より有利な条件を提示することによって利用者の要求する条件とタクシードライバーの希望する条件とを調整することができる。
【００７４】
また、本実施形態によれば、利用者要求情報が示す現在位置または条件の少なくとも何れか一方が、ドライバー希望条件情報が示す条件に合わない場合には、タクシー側端末３０を積載するタクシーをリスト情報に含めることを許可することを示す許可情報に係るタクシーをリスト情報に含めるので、当該条件が合わない場合でもドライバーにとって有利な条件を示すことによって利用者の要求する条件とタクシードライバーの希望する条件とを調整することができる。
【００７５】
なお、本実施形態の他の実施形態として、利用者はタクシーに対して乗車を希望する際に、携帯端末１０で現在位置の画像を撮影し、サーバは、利用者要求情報とともにその画像を受信すると、リスト上のタクシーに対して一斉配信を行う際に、当該画像も配信することも考えられる。当該実施形態に係る配車システムによれば、タクシー側端末が当該画像を画面に表示させることにより、タクシードライバーが画像に表示されている場所を知っているか否かで、乗車の許否を判断することができる。また、利用者がリスト情報から選択を行う際に、画像を送信しても良い。
【００７６】
また、他の実施形態として、タクシーが利用者を利用者の目的地で降ろした後等に、タクシードライバーによる利用者に対する評価を登録しても良い。具体的には、サーバは配車システムの利用者に対する評価の統計をとっておき、タクシー毎に評価の平均値等が低い利用者に対しては、乗車を拒否することや、割増料金を設定する等の登録を可能とし、これらの情報に基づいて、マッチング処理を行っても良い。
【００７７】
更に、他の実施形態として、利用者は、「自宅へ帰る」、「会社へ行く」等を選択することにより、ワンボタンで求車を行うことが考えられる。この場合、目的地は、予め登録されている利用者の自宅、会社等の住所から選択される。また、予め、日時、出発地、目的地等を指定して、タクシーの配車を予約することができる。
【００７８】
更に、他の実施形態として、会員制ではなくても良い。この場合、利用者情報は登録されないので、マッチングに用いられる利用者側の情報は、求車の際に入力された情報のみとなる。
【００７９】
なお、利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合には、選択通知を送信しなくても良い。この場合には、無条件にリスト情報に追加される。
【図面の簡単な説明】
【００８０】
【図１】本実施形態に係る配車システムＳの概略構成を示す図である。
【図２】本実施形態に係る携帯端末１０の構成を示す図である。
【図３】本実施形態に係るサーバ２０の構成を示す図である。
【図４】本実施形態に係るタクシー側端末３０の構成を示す図である。
【図５】（Ａ）は利用者情報のテーブルを示す図であり、（Ｂ）は利用者要求情報のテーブルを示す図であり、（Ｃ）はタクシー基本情報のテーブルを示す図であり、（Ｄ）はタクシー状況情報のテーブルを示す図であり、（Ｅ）はドライバー設定情報のテーブルを示す図である。
【図６】本実施形態に係る配車システムＳの動作の流れを示すフローチャートである。
【図７】本実施形態に係るサーバ２０の動作の流れを示すフローチャートである。
【図８】（Ａ）は配車の要求があったときにタクシー側端末３０の画面に表示される画面例を示す図であり、（Ｂ）は携帯端末１０の画面に表示される画面例を示す図である。
【符号の説明】
【００８１】

１０携帯端末
２０サーバ
３０タクシー側端末
４０ネットワーク
１１制御部
１２記憶部
１３表示部
１４操作部
１５通信部
１６ＧＰＳ測位部
２１制御部
２２記憶部
２３通信部
３１制御部
３２記憶部
３３表示部
３４操作部
３５通信部
３６ＧＰＳ測位部

【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおいて、
前記タクシー側端末装置は、
前記タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報として前記サーバ装置に送信するタクシー状況情報送信手段と、
前記サーバ装置から、前記タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段と、
前記通知情報が受信されたことに基づいて、前記タクシーが利用者によって選択されたことを前記タクシードライバーに通知する通知手段と、
を備え、
前記携帯端末装置は、
前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記サーバ装置に送信する利用者要求情報送信手段と、
前記サーバ装置から、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段と、
前記受信されたリスト情報を前記利用者に提示する提示手段と、
前記提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段と、
前記選択されたタクシーを示す選択情報を前記サーバ装置に送信する選択情報送信手段と、
を備え、
前記サーバ装置は、
前記タクシー状況情報と、タクシードライバーが希望する条件を示すドライバー希望条件情報とが、前記タクシー毎に記憶されている記憶手段と、
前記タクシー側端末装置から前記タクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段と、
前記受信されたタクシー状況情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記タクシー状況情報を更新する更新手段と、
前記携帯端末装置から前記利用者要求情報を受信する利用者要求情報受信手段と、
前記利用者要求情報と、複数の前記タクシー状況情報とに基づいて、前記リスト情報を生成するリスト情報生成手段と、
前記生成されたリスト情報を前記携帯端末装置に送信するリスト情報送信手段と、
前記携帯端末装置から前記選択情報を受信する選択情報受信手段と、
前記選択情報が示すタクシーに積載されている前記タクシー側端末装置に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する前記通知情報を送信する通知情報送信手段と、
を備え、
前記リスト情報生成手段は、前記利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合に、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めることを特徴とする配車システム。
【請求項２】
請求項１に記載の配車システムにおいて、
前記リスト情報作成手段は、
前記利用者要求情報が示す現在位置または条件の少なくとも何れか一方が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合わない場合には、前記利用者が当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを利用する際に必要な条件を、当該ドライバー希望条件情報に合う場合における条件から前記タクシードライバーにより有利な条件に変更し、当該変更後の条件を当該タクシーに対応付けて提示することができるように、前記リスト情報を生成することを特徴とする配車システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の配車システムにおいて、
前記リスト情報作成手段は、
前記利用者要求情報が示す現在位置または条件の少なくとも何れか一方が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合わない場合には、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めることの許可を要求する許可要求情報を前記タクシー側端末装置に送信する許可要求情報送信手段と、
前記タクシー側端末装置から、当該タクシー側端末装置を積載するタクシーを前記リスト情報に含めることを許可することを示す許可情報を受信する許可情報受信手段と、
を備え、
前記リスト情報作成手段は、前記許可情報を受信した場合に、当該許可情報に係るタクシーを前記リスト情報に含め、
前記タクシー側端末装置は、
前記サーバ装置から前記許可要求情報を受信する許可要求情報受信手段と、
前記受信された許可要求情報が示す要求に対して、許可することを入力するために用いられる入力手段と、
前記許可が入力された場合に、前記許可情報を前記サーバ装置に送信する許可情報送信手段と、
を更に備えることを特徴とする配車システム。
【請求項４】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるタクシー側端末装置であって、
前記タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報として前記サーバ装置に送信するタクシー状況情報送信手段と、
前記サーバ装置から、前記タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段と、
前記通知情報が受信されたことに基づいて、前記タクシーが利用者によって選択されたことを前記タクシードライバーに通知する通知手段と、
を備えることを特徴とするタクシー側端末装置。
【請求項５】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおける携帯端末装置であって、
前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記サーバ装置に送信する利用者要求情報送信手段と、
前記サーバ装置から、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段と、
前記受信されたリスト情報を前記利用者に提示する提示手段と、
前記提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段と、
前記選択されたタクシーを示す選択情報を前記サーバ装置に送信する選択情報送信手段と、
を備えることを特徴とする携帯端末装置。
【請求項６】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるサーバ装置であって、
タクシーの状況を示すタクシー状況情報と、タクシードライバーが希望する条件を示すドライバー希望条件情報とが、前記タクシー毎に記憶されている記憶手段と、
前記タクシー側端末装置から前記タクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段と、
前記受信されたタクシー状況情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記タクシー状況情報を更新する更新手段と、
前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記携帯端末装置から受信する利用者要求情報受信手段と、
前記利用者要求情報と、複数の前記タクシー状況情報とに基づいて、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を生成するリスト情報生成手段と、
前記生成されたリスト情報を前記携帯端末装置に送信するリスト情報送信手段と、
選択されたタクシーを示す選択情報を前記携帯端末装置から受信する選択情報受信手段と、
前記選択情報が示すタクシーに積載されている前記タクシー側端末装置に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を送信する通知情報送信手段と、
を備え、
前記リスト情報生成手段は、前記利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合に、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めることを特徴とするサーバ装置。
【請求項７】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるタクシー側端末装置に含まれるコンピュータを、
前記タクシーの状況を検出し、当該タクシーの状況を示すタクシー状況情報として前記サーバ装置に送信するタクシー状況情報送信手段、
前記サーバ装置から、前記タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を受信する通知情報受信手段、及び
前記通知情報が受信されたことに基づいて、前記タクシーが利用者によって選択されたことを前記タクシードライバーに通知する通知手段、
として機能させることを特徴とするタクシー側端末装置用プログラム。
【請求項８】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、配車管理元が有するサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおける携帯端末装置に含まれるコンピュータを、
前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を前記サーバ装置に送信する利用者要求情報送信手段、
前記サーバ装置から、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を受信するリスト受信手段、
前記受信されたリスト情報を前記利用者に提示する提示手段、
前記提示されたリスト情報が示すタクシーの中から求車を行うタクシーを選択するために用いられる入力手段、及び
前記選択されたタクシーを示す選択情報を前記サーバ装置に送信する選択情報送信手段、
として機能させることを特徴とする携帯端末装置用プログラム。
【請求項９】
複数のタクシーが夫々積載するタクシー側端末装置と、利用者が有する携帯端末装置と、タクシーの状況を示すタクシー状況情報と、当該タクシードライバーが希望する条件を示すドライバー希望条件情報とが、前記タクシー毎に記憶されている記憶手段を備えるサーバ装置とが、通信可能に接続されている配車システムにおけるサーバ装置に含まれるコンピュータを、
前記タクシー側端末装置から前記タクシー状況情報を受信するタクシー状況情報受信手段、
前記受信されたタクシー状況情報に基づいて、前記記憶手段に記憶されている前記タクシー状況情報を更新する更新手段、
前記携帯端末装置から前記利用者によるタクシーの求車を示し、かつ少なくとも前記利用者の現在位置と当該利用者の希望する条件とを含む利用者要求情報を受信する利用者要求情報受信手段、
前記利用者要求情報と、複数の前記タクシー状況情報とに基づいて、前記利用者を迎えることができるタクシーのリストを示すリスト情報を生成するリスト情報生成手段、
前記生成されたリスト情報を前記携帯端末装置に送信するリスト情報送信手段、
前記携帯端末装置から前記選択情報を受信する選択情報受信手段、及び
選択されたタクシーを示す選択情報が示すタクシーに積載されている前記タクシー側端末装置に、当該タクシーが利用者によって選択されたことを通知する通知情報を送信する通知情報送信手段、
として機能させ、
前記リスト情報生成手段としての前記コンピュータを、更に、前記利用者要求情報が示す現在位置及び条件が、前記ドライバー希望条件情報が示す条件に合う場合にのみ、当該ドライバー希望条件情報に係るタクシーを前記リスト情報に含めるように機能させることを特徴とするサーバ装置用プログラム。

【図１】