開封証跡確認システム
【課題】梱包物の受領者がその梱包物を開封したことを記録し、梱包物の提供者が開封証跡確認を可能とする。
【解決手段】梱包物の受領者がその梱包物を開封すると、その梱包物に取り付けられた開封タグ１０は無線でタグＩＤを送信する（ステップＳ１１）。無線ゲートウェイ２０はタグＩＤを受信し、ネットワーク３０を介してサーバ４０へ受信したタグＩＤを送信する（ステップＳ１２）。サーバ４０はタグＩＤを受信すると開封記録管理表５０においてタグＩＤに対応するレコードを抽出して開封状態を開封と記録するとともに開封日時を記録する。梱包物の提供者は開封記録管理表５０を参照して開封状態を把握する。
【解決手段】梱包物の受領者がその梱包物を開封すると、その梱包物に取り付けられた開封タグ１０は無線でタグＩＤを送信する（ステップＳ１１）。無線ゲートウェイ２０はタグＩＤを受信し、ネットワーク３０を介してサーバ４０へ受信したタグＩＤを送信する（ステップＳ１２）。サーバ４０はタグＩＤを受信すると開封記録管理表５０においてタグＩＤに対応するレコードを抽出して開封状態を開封と記録するとともに開封日時を記録する。梱包物の提供者は開封記録管理表５０を参照して開封状態を把握する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品や封書を含む包装あるいは梱包された物品（以下、梱包物という）の開封証跡を記録する開封証跡確認システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、販売等の行為によってユーザに渡された商品の使用開始証跡を確認するためには、ユーザ登録等の自己申告による方法がとられていた。封書やその他の梱包物についても同様である。しかし、この方法はユーザの意思に依存するため、商品の使用開始を正確に把握することができないという問題があった。例えば、病院から処方された薬の場合、服用について患者本人が嘘の申告をすることで適切な医療ができないことがある。また、ＤＭ（ダイレクトメール）については開封されないまま廃棄される場合が多く、またユーザの関心の有無がフィードバックされないため的を絞った配送ができない等、無駄が多かった。
これに対し、特許文献１又は２に記載されているように、開封されたことを検知して記録する電子シール又は封印装置がある。また、特許文献３に記載されているように、格子状に区切られ蓋が付いた薬箱の内部に薬の出入りを検知するセンサを取り付け、これにより箱から薬が出されたかどうかを検知しての投薬の履歴を記録し、病院側装置へ情報を送信する投薬システムがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第２９８１０１６号公報
【特許文献２】特許第２６８３２２８号公報
【特許文献３】特開平１０−２０１８２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記の電子シール又は封印装置は梱包物の提供者がリアルタイムに開封状態を把握することができるものではない。また、上記の投薬システムは、専用の薬箱に１つ１つ薬をセットする必要があり、薬箱から取り出しても必ず投薬するとは限らないので適切に開封状態を把握することができなかった。
本発明は、上記の事情を考慮してなされたものであり、その目的は、梱包物の受領者がその梱包物を開封したことを記録し、梱包物の提供者が開封証跡確認を可能とする開封証跡確認システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は上記の課題を解決するためになされたもので、請求項１に記載の発明は、梱包物に取り付けられ、前記梱包物の開封を検知するとユニークに付与されたタグ識別情報を無線で送信する開封タグと、前記無線で送信されたタグ識別情報を受信する無線受信手段と、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したことを記録する記録手段と、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信すると、予め指定された宛先に対して開封通知を送信する開封通知送信手段と、前記開封通知を受信した前記宛先からの前記開封通知に対する返信を受信し記録する手段と、を具備したことを特徴とする開封証跡確認システムである。
【０００６】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記予め指定された宛先は、前記梱包物の提供者及び受領者のそれぞれに付与された宛先であることを特徴とする。
【０００７】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記梱包物の受領者を識別するユーザ識別情報と前記タグ識別情報と前記梱包物の開封状態とを対応付けて記録し、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したときに前記タグ識別情報に対応する前記梱包物の開封状態を開封と記録することを特徴とする。
【０００８】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記梱包物は１錠ごとに包装された薬であり、前記ユーザ識別情報は前記薬を服用する患者を識別する情報であることを特徴とする。
【０００９】
請求項５に記載の発明は、請求項１から４のいずれかの項に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記開封タグと有線もしくは無線で接続されたセンサをさらに具備し、前記開封タグは、前記梱包物の開封を検知すると前記タグ識別情報とともに前記センサから取得した情報を無線で送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、梱包物の提供者（梱包物の提供者に代わって梱包物を管理する者も含む）が梱包物の受領者の開封行為を把握することができる。このとき、梱包物の性質上、開封行為を使用開始又は使用済みと見なすことができる場合には、例えば、処方された薬１錠ごとの服用履歴を確認できるようになるため、薬を処方した医者が治癒状況をより正確に把握することが可能となる。
また、この開封行為をトリガとして、関連する付加サービスを梱包物の受領者に提供することが可能になる。例えば、プレゼントを開けたら、受領者のパソコン等にビデオメールを自動的に送付し再生するシステムを構築することができる。これにより単なる販売や提供だけなく複合的なサービスを提供できるようになる。
さらにＤＭのように提供者から受領者ヘ一方的に送付したものの場合は、開封行為があった場合は受領者の関心が存在すると解釈すれば、関心のある受領者を把握することができるようになる。そして開封した受領者にだけ追加情報を提供するなど、よりターゲットを絞り込んだサービス案内やサービス提供が可能になる。
これらにより梱包物の提供者が、これらの物品の使用開始行為（利用状況）を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図２】開封タグ１０の第１の構成例を示すブロック図である。
【図３】開封タグ１０の第２の構成例を示すブロック図である。
【図４】開封記録管理表５０の例である。
【図５】第２の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図６】開封記録管理表５５の例である。
【図７】第３の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図８】第４の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図９】第５の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図１０】開封記録管理表５１の例である。
【図１１】商品提供管理表５２の例である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照し、本発明の第１の実施形態について説明する。図１はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムは開封タグ１０、無線ゲートウェイ２０、ネットワーク３０、サーバ４０、開封記録管理表５０から構成される。無線ゲートウェイ２０、ネットワーク３０、サーバ４０は、開封タグ１０から無線で送信されたタグ識別情報であるタグＩＤを受信する無線受信手段である。また、開封記録管理表５０は、この無線受信手段がタグＩＤを受信したことを記録する記録手段である。
【００１３】
開封タグ１０は、例えば、図２又は図３に示すように構成される。図２、図３は開封タグ１０の２つの構成例を示すブロック図である。図２の開封タグ１０は、梱包物の開封を検知する開封検知手段１１、開封タグ１０ごとに付与されたユニークな識別子であるタグＩＤを記憶するタグＩＤ記憶手段１２、開封検知手段１１が開封を検知したときにタグＩＤを無線で送信する無線送信手段１３、これらに電源を供給する電源供給手段１４から構成される。一方、図３の開封タグ１０は、梱包物の開封を検知し各部に電源を供給する開封検知／電源供給手段１５と、図２と同様のタグＩＤ記憶手段１２及び無線送信手段１３から構成される。
【００１４】
図２、図３に示す開封タグ１０は、例えば次のように実現されるが、下記に限定されない。
図２の構成においては、電源供給手段１４として電池を内蔵し、開封検知手段１１が回路の特定箇所の切断や除去により電気的な変化を検出して無線送信手段１３に信号を送ると、無線送信手段１３はタグＩＤ記憶手段１２からタグＩＤを取得して無線で送信する。
この開封タグ１０の取り付け方及び動作の例は次の通りである。ＤＭの場合は、開封箇所に開封検知手段１１を貼付し、開封行為により開封検知が行われる。薬１錠ごとの包装の場合は、裏のアルミ箔面の薬の取り出し（開封）のため破る部分に開封検知手段１１を取り付ける。また、粉末状の薬については、袋の開封部を明示した上で、その部分に開封検知手段１１を取り付ける。これは、例えば、明示した薬の袋の開封部に細い導線が入っており、あるいは、伝導性のある金属箔が貼ってあり、患者がその開封部を切ったときに導線あるいは金属箔が切断されると、回路の電気的な変化が検出されてタグＩＤが無線で送信される。開封タグ１０の開封検知手段１１以外の部分は薬の袋にどのように取り付けてもよいが、例えば、薬の服用時を考慮すると開封により取り除く側に取り付けることが望ましい。なお、薬局によっては、１回に処方する複数の薬をまとめて１袋に包装している場合もあるが、その場合は上記粉末状の薬の場合と同様にする。
【００１５】
図３の構成においては、梱包物が開封されると開封検知／電源供給手段１５がタグＩＤ記憶手段１２及び無線送信手段１３に給電を行い、給電された無線送信手段１３はタグＩＤ記憶手段１２からタグＩＤを取得して無線で送信する。
この開封タグ１０の取り付け方及び動作の例は次の通りである。梱包物が、開閉するフタの付いた箱に商品を入れ、外側を包装したような構造のものである場合、一例として、箱に入ってセロハンで包装されたタバコやキャラメルの場合は、フタのヘラの部分（包装された状態で箱の内部に入っている部分）を絶縁体としておき、未開封の状態でこれを電池と回路の接触部に挟み、フタを開けると絶縁体が取り除かれることで給電する方法を用いることができる。すなわち、このような商品を購入した者が箱の内部の商品を利用するために、まず、商品を包装するセロハンを取り、フタを開けると上記の絶縁体が取り除かれて給電され、タグＩＤが無線で送信される。なお、箱のような構成になっていなくても開封口を邪魔するようなビニールカバーで絶縁してもよい。なお、このような構成としたとき、開封時に複数回信号が送信される場合は、最初の信号だけを記録する。
【００１６】
図１に戻り、無線ゲートウェイ２０は、開封タグ１０から無線で送信された情報を受信するとともに、ネットワーク３０を介してサーバ４０へこの情報を送信する。この無線ゲートウェイ２０は、ネットワーク３０に接続され開封タグ１０の発信電波を直接受信する装置であるタグリーダーである。ネットワーク３０は、例えばＰＨＳや携帯電話等の公衆広域無線アクセスネットワークを用いてもよいし、インターネット、その他の通信網を用いてもよい。なお、開封タグ１０の無線送信手段１３をＰＨＳや携帯電話を利用して実現した場合は、無線ゲートウェイ２０はＰＨＳ基地局、携帯電話基地局が該当する。
【００１７】
サーバ４０は、ネットワーク３０を介して無線ゲートウェイ２０から送信された情報を受信する。また、この情報に基づいて開封記録管理表５０の作成、参照、更新を行う。
開封記録管理表５０は、情報項目として図４に示すように、タグＩＤ、開封状態、開封日時、付加情報で構成される。この開封記録管理表５０は、サーバ４０の内部又は外部に設けられたハードディスク、記録媒体等の記憶手段に、例えばデータベースのテーブルとして記憶される。
【００１８】
次に図１に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。サーバ４０は、まず全てのタグＩＤについて開封記録管理表５０にレコードを作成し、開封状態は「０」（未開封を表す）をセットする。梱包物の受領者がその梱包物を開封すると、梱包物に取り付けられた開封タグ１０の開封検知手段１１が開封を検知して、タグＩＤ記憶手段１２に記憶されたタグＩＤを無線送信手段１３により送信する（ステップＳ１１）。
【００１９】
次に、無線ゲートウェイ２０は、開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信し、ネットワーク３０を介して予め定められたサーバ４０へ送信する（ステップＳ１２）。送信先のサーバは予め固定して定められたサーバであってもよいし、受信したタグＩＤに応じて予め対応付けられたサーバであってもよい。後者の場合、タグＩＤとサーバの対応付けは、無線ゲートウェイ２０に記憶しておいてもよいし、ＩＰネットワークにおけるＤＮＳ（ドメインネームサーバ）のように、ネットワークに接続され対応付けを記憶している別のサーバから取得してもよい。
【００２０】
次に、サーバ４０は、無線ゲートウェイ２０から送信されたタグＩＤを受信し、開封記録管理表５０を更新する（ステップＳ１３）。サーバ４０は、開封記録管理表５０において受信したタグＩＤに対応するレコードを抽出し、開封状態を「１」（開封を表す）に更新し、開封日時としてタグＩＤを受信した日時を記録する。
なお、開封記録管理表５０に例えば追加項目として登録日を設け、梱包物の提供者が開封タグ１０を取り付けた梱包物を受領者に販売又は提供した日を記録してもよい。この場合には梱包物を受領者に販売等したときに、その梱包物に取り付けられた開封タグ１０のタグＩＤ記憶手段１２に記憶されたタグＩＤに対応するレコードを抽出して登録日を記録する。
【００２１】
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。図５はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムの構成は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの構成に、ネットワーク３０に接続された端末６０を追加したものである。また、この実施形態における開封記録管理表５５は、情報項目として図６に示すように、図４に示す第１の実施形態における開封記録管理表５０の情報項目に加えて、商品情報、ユーザ情報、商品提供者情報、登録日を有する。商品情報は、商品を識別する商品ごとに付与された商品ＩＤを記録する。ユーザ情報は、商品の提供を受けたユーザを識別する識別情報、例えば、他のシステムで管理されているユーザごとに付与された顧客情報の識別子を記録する。商品提供者情報は、商品提供者を識別する識別情報を記録する。登録日は、商品をユーザに提供した日を記録する。なお、タグＩＤ、商品情報、ユーザ情報の対応関係が維持されていれば、図６のように１つの表として管理せず、複数の表に分けて管理してもよい。
【００２２】
端末６０は、サーバ４０で維持管理される開封記録管理表５５の作成、参照、更新等の操作を行う操作画面を表示する。商品提供者（販売者）は商品提供時（販売時）にこの端末６０を利用して、タグＩＤ、開封タグ１０が取り付けられた商品の商品情報、商品の提供を受けたユーザを識別するユーザ情報を対応付けて端末６０に入力すると、入力された情報がネットワーク３０を介してサーバ４０へ送信され、サーバ４０は受信した情報を開封記録管理表５５に追加する。また、商品提供者は必要に応じてこの端末６０を利用して、開封記録管理表５５を参照し、特定の商品あるいはユーザの開封状態を把握する。
【００２３】
次に図５に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。ステップＳ２１において、商品提供者は商品提供時に端末６０からネットワーク３０を介して上記のように開封記録管理表５５に情報の登録を行う。ステップＳ２２からステップＳ２４は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの動作のステップＳ１１からステップＳ１３と同様である。商品提供者は必要に応じて端末６０からネットワーク３０を介して開封記録管理表５５を参照し、ユーザの開封状態を把握する。
【００２４】
この実施形態における商品を、医者が患者に処方する薬とし、包装された薬１錠ごとに開封タグ１０を取り付けて薬１錠ごとの開封を検知する場合は、医者が端末６０から開封記録管理表５５を参照することにより、患者による薬１錠ごとの服用履歴を把握することができる。
この開封記録管理表５５は、異なるユーザについての情報が１つの管理表に記録されるものであるが、患者ごとに開封履歴を保持する方法には次のようなものがある。端末６０から開封記録管理表５５を参照するときに患者を識別する情報であるユーザ情報をキーに該当するレコードを抽出することで、あたかも患者ごとに管理表があるように見せる。また、開封記録管理表５５を基に患者ごとの情報を抽出して個別に開封記録管理表を作成し、端末６０からこれを参照してもよい。ここで個別に作成される開封記録管理表は、例えば開封記録管理表５５からユーザ情報の項目を除いた情報項目からなる。
【００２５】
次に、本発明の第３の実施形態について説明する。図７はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムの構成は、図５に示す第２の実施形態における開封証跡確認システムの構成に、開封タグ１０と有線もしくは無線で接続されたセンサ７０を追加したものである。なお、この開封証跡確認システムの構成は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの構成に、開封タグ１０と有線もしくは無線で接続されたセンサ７０を追加したものとしてもよい。
【００２６】
センサ７０の例としては、梱包物を開封した位置を検出するＧＰＳ（グローバルポジショニングシステム）受信機、リファレンスタグのリーダー、温度や湿度等の開封した場所の環境条件を検出するセンサ、患者の体温や血圧等の生体情報を検出するセンサ、個人を識別する識別情報を送出するセンサ、開封タグ１０とは別に貼付され流通管理で使用されるＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグがある。
なお、上記のリファレンスタグとは、屋内において所定の場所に配置され位置測定の基準となる無線信号を送出するタグであり、このリファレンスタグの信号を受信するリーダーを用いて屋内における現在位置を特定するものであり、ＧＰＳ受信機が主に屋外で有効であるのに対し、リファレンスタグのリーダーは屋内で有効である。
上記の各種センサの設置方法としては、例えば、開封タグ１０が取り付けられる梱包物が薬の場合は、環境情報を取得するセンサを患者の部屋に置く、あるいは、生体情報を取得するセンサを患者が身に付ける方法がある。また、開封タグ１０が取り付けられる梱包物が商品の場合は、センサを商品に貼り付けたり、あるいは、開封タグ１０が近距離通信機能をさらに備え、予め商品の受領者が身に着けている、あるいは、部屋などに設置されたセンサ機器から情報を得る方法がある。
【００２７】
なお、上記リファレンスタグのリーダーによる屋内における場所の特定、又は、上記の個人を識別する識別情報を送出するセンサによる個人の特定ができれば、上記の環境情報や生体情報については、必ずしも開封タグ１０の開封時に取得する必要はない。これは、例えば、場所又は個人を特定する情報と時刻をキーにして、別システムにおいて記録された該当する場所の環境情報や該当する個人の生体情報が取得可能であるような場合である。この別システムとは、ネットワークに接続されたセンサ機器からそのセンサ情報をネットワークに接続されたサーバやデータベースに蓄積したシステム（システム１とする）であり、本発明の開封証跡確認システムに対し、蓄積したセンサ情報を提供しており、かつデータ照合のキーとして、時刻情報と、場所もしくはユーザ、商品のいずれかを特定できる情報を保持し、これらデータ照合キーが、本発明の開封証跡確認システムとシステム１の間で１対１に対応付けられるものである。
【００２８】
次に、図７に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。ステップＳ３１において、商品提供者は商品提供時に端末６０からネットワーク３０を介して前述のように開封記録管理表５５に情報の登録を行う。梱包物の受領者がその梱包物を開封すると、梱包物に取り付けられた開封タグ１０の開封検知手段１１が開封を検知して、タグＩＤ記憶手段１２に記憶されたタグＩＤを取得するとともに、センサ７０から情報を取得し（ステップＳ３２）、タグＩＤとセンサから取得した情報を無線送信手段１３により送信する（ステップＳ３３）。ステップＳ３４、ステップＳ３５は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの動作のステップＳ１２、ステップＳ１３と同様であるが、各ステップにおいてはタグＩＤとともにセンサ７０から取得した情報も送信され、開封記録管理表５５の例えば付加情報にセンサ７０から取得した情報が記録される。商品提供者は必要に応じて端末６０からネットワーク３０を介して開封記録管理表５５を参照し、ユーザの開封状態及びセンサ７０から取得した情報を把握する。
【００２９】
次に、本発明の第４の実施形態について説明する。図８はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図であるが、開封タグ１０、無線ゲートウェイ２０、端末６０は省略している。上述した第１から第３の実施形態における開封証跡確認システムにおいては、サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信したときに開封記録管理表５０に記録を行うが、この実施形態においては、サーバ４０がタグＩＤを受信したときに追加処理が行われるので、以下、この追加処理を説明する。また、この追加処理を行うため、この実施形態における開封証跡確認システムは、連動サービスサーバ８０、サービス端末９０が追加されている。
【００３０】
次に、図８に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、サーバ４０はネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へ開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、サービス端末９０へのサービス提供、すなわち、開封通知の送信、又は、プログラムを指定して起動指示の送信を行う（ステップＳ４２）。
【００３１】
上記のステップＳ４２において、連動サービスサーバ８０がサービス端末９０へ開封通知を送信する場合、連動サービスサーバ８０は、図８において省略された無線ゲートウェイ２０、図８のネットワーク３０、サーバ４０から構成される無線受信手段が開封タグ１０からタグ識別情報であるタグＩＤを受信したときに予め指定された宛先に対して開封通知を送信する開封通知送信手段を構成し、サービス端末９０は、その開封通知を受信する端末を構成する。
【００３２】
例えば、サービス端末９０を商品提供者が有する端末とした場合は、連動サービスサーバ８０は電子メールを送信する手段を備え、予め商品提供者のメールアドレスを記憶する。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、ネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へこのタグＩＤを含む開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、予め記憶された商品提供者のメールアドレスを宛先として、タグＩＤを含む開封通知を電子メールで送信する（ステップＳ４２）。商品提供者はサービス端末９０において、タグＩＤを含む開封通知を電子メールで受信する。
【００３３】
また、例えば、サービス端末９０を商品の受領者が有する端末とした場合は、商品提供者が商品を提供するときに、その商品に取り付けられた開封タグ１０のタグＩＤと、その商品の受領者のメールアドレスを連動サービスサーバ８０に記憶させる。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、ネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へこのタグＩＤを含む開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、この開封通知に含まれるタグＩＤに対応するメールアドレスを抽出し、連動サービスサーバ８０からサービス端末９０へこのメールアドレス宛に商品に関する追加情報を電子メールで送信する（ステップＳ４２）。
【００３４】
また、例えば、開封記録管理表５５の作成時に、連動サービスサーバ８０にタグＩＤごとに対応する商品の提供者と受領者のメールアドレスを登録しておき、連動サービスサーバ８０から提供者と受領者の両方に開封通知の電子メールを送信すれば、受領者でない者が開封した場合も把握することが可能になる。
また、受領者が連動サービスサーバ８０から送信された開封通知の電子メールに対し、確かに開封したことを確認した旨を返信すると、連動サービスサーバ８０においてこれを記録する手段をさらに設けることで、受領者が確かに開封したことを確認できるようになる。郵便や宅配では、受領者の住所ではなく受領者の手元に確実に届いたどうかは本人に確認するしか手段がないが、上記手段を設けることで受領者本人が開封したことを確認できるようになる。
なお、商品の提供者と受領者のメールアドレスは連動サービスサーバ８０ではなくサーバ４０に登録しておき、ステップＳ４１においてサーバ４０から連動サービスサーバ８０へ開封通知を送信するときに、これらのメールアドレスも合わせて送信し、これらのメールアドレスを宛先として連動サービスサーバ８０から電子メールを送信してもよい。
【００３５】
一方、上記のステップＳ４２において、連動サービスサーバ８０がサービス端末９０へプログラムを指定して起動指示を送信する場合、連動サービスサーバ８０は、図８において省略された無線ゲートウェイ２０、図８のネットワーク３０、サーバ４０で構成される無線受信手段が開封タグ１０からタグ識別情報であるタグＩＤを受信したときに予め指定された端末に対してプログラムを指定して起動指示を送信する起動指示送信手段を構成し、サービス端末９０は、その起動指示を受信したときに指定されたプログラムを起動する端末を構成する。
【００３６】
例えば、サービス端末９０を商品の受領者が有する端末、又は、各種アプリケーションを起動するアプリケーションサーバであるとする。サービス端末９０には、連動サービスサーバ８０からプログラムを指定して送信される起動指示を受信するプログラムが立ち上がっており、この起動指示を受信すると指定されたプログラムを起動する。
まず、商品提供者は、商品を提供するときにその商品に取り付けられた開封タグ１０のタグＩＤと、その商品の受領者のサービス端末９０を特定するＩＰアドレスを連動サービスサーバ８０に記憶させる。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、ネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へこのタグＩＤを含む開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、この開封通知に含まれるタグＩＤに対応するＩＰアドレスを抽出し、連動サービスサーバ８０からサービス端末９０へこのＩＰアドレス宛にプログラムを指定して起動指示を送信する（ステップＳ４２）。例えば、音声・映像アプリケーションの起動指示を送信する。これにより、他の装置を駆動して、例えば、薬の服用にあたっての説明案内サービスや、祝電メッセージの自動的再生など、開封と連動した付加サービスが可能となる。
【００３７】
次に、本発明の第５の実施形態について説明する。図９はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムの構成は、図５に示す第２の実施形態における開封証跡確認システムの構成において、サーバ、開封記録管理表、端末を各２つづつ設けたものである。これまでに説明した実施形態においては、商品提供者は端末６０から図６に示す開封記録管理表５５を作成、更新、参照することができるので開封状態、開封日時等をねつ造することもできるが、この実施形態においては、商品情報とタグＩＤの対応関係を商品提供者とは異なる業者である開封タグ管理業者が実施することで、商品提供者による偽開封証跡のねつ造を回避することができる。
【００３８】
この実施形態において、図６に示す開封記録管理表５５における情報は、図１０に示す開封記録管理表５１と図１１に示す商品提供管理表５２に分けて記録される。
端末６１は、サーバ４１で維持管理される開封記録管理表５１への操作画面を表示する。開封タグ管理業者がこの端末６１を利用して、商品情報とそれに対応するタグＩＤをタグ貼付時に入力し、また必要に応じて開封記録管理表５１を参照し、開封状況を把握する。
サーバ４１は、端末６１及び無線ゲートウェイ２０から送信される情報を受信し、開封記録管理表５１を作成・参照・更新する。また、サーバ４２からの要求に応じて、対応する開封記録情報を提供する。
端末６２は、サーバ４２で維持管理される商品提供管理表５２への操作画面を表示する。商品提供者（販売者）がこの端末６２を利用して、商品情報と商品の受領者であるユーザの対応関係を商品提供時（販売時）に入力する。また、必要に応じてサーバ４２を介してサーバ４１で維持管理される開封記録管理表５１の開封記録を照会し、特定商品あるいはユーザの開封状況を把握する。
サーバ４２は、端末６２からの指示で、商品提供管理表５２を作成・参照・更新し、また、商品情報をキーにサーバ４１に対して開封記録を問い合わせ、開封状況に関する情報を取得し、端末６２に表示する。
【００３９】
次に、図９に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。
まず、開封タグ管理業者は、端末６１において開封記録管理表５１の作成と情報の登録を行う（ステップＳ５１）。すなわち、端末６１で開封記録管理表５１の投入画面を立ち上げ、商品の包装又は梱包時に、商品情報（物品ＩＤ）と対応する開封タグ１０のタグＩＤを投入し、投入された情報をネットワーク３０を介してサーバ４１へ送信すると、サーバ４１は受信した情報を開封記録管理表５１に追加する。開封記録管理表５１は、図６に示す開封記録管理表５５からユーザ情報及び商品提供者情報を除いたものとなっている。
【００４０】
次に、商品提供者は、端末６２において商品提供管理表５２の作成と情報の登録を行う（ステップＳ５２）。すなわち、端末２で商品提供管理表５２の投入画面を立ち上げ、商品提供時（販売時）に、商品情報（物品ＩＤ）と商品の受領者であるユーザのユーザ情報を投入し、投入された情報をネットワーク３０を介してサーバ４２へ送信すると、サーバ４２は受信した情報を商品提供管理表５２に追加する。
【００４１】
なお、ステップＳ５１とステップＳ５２の順序は提供される物品に応じて前後する。例えば、商品を販売する場合は、商品は包装され未開封の状態で販売され、販売のときに受領者が特定されるため、上記の通りの順序である。一方、封書を送付する場合は、まず、受領者ごとに封入物が特定され、封筒に封をするときに開封タグ１０のタグＩＤが特定されるので、ステップＳ５２を行ってからステップＳ５１を行うことになる。
【００４２】
商品の受領者が商品を開封した後の動作であるステップＳ５３からステップＳ５５は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの動作のステップＳ１１からステップＳ１３と同様である。商品提供者は必要に応じて端末６２からサーバ４２を介してサーバ４１の開封記録管理表５１を参照し（ステップＳ５６）、ユーザの開封状態を把握する。
【産業上の利用可能性】
【００４３】
本発明は、商品や封書を含む包装あるいは梱包された物品の開封証跡を記録するシステムに用いられる。
【符号の説明】
【００４４】
１０…開封タグ
１１…開封検知手段
１２…タグＩＤ記憶手段
１３…無線送信手段
１４…電源供給手段
１５…開封検知／電源供給手段
２０…無線ゲートウェイ
３０…ネットワーク
４０、４１、４２…サーバ
５０、５１、５５…開封記録管理表
５２…商品提供管理表
６０、６１、６２…端末
７０…センサ
８０…連動サービスサーバ
９０…サービス端末
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品や封書を含む包装あるいは梱包された物品（以下、梱包物という）の開封証跡を記録する開封証跡確認システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、販売等の行為によってユーザに渡された商品の使用開始証跡を確認するためには、ユーザ登録等の自己申告による方法がとられていた。封書やその他の梱包物についても同様である。しかし、この方法はユーザの意思に依存するため、商品の使用開始を正確に把握することができないという問題があった。例えば、病院から処方された薬の場合、服用について患者本人が嘘の申告をすることで適切な医療ができないことがある。また、ＤＭ（ダイレクトメール）については開封されないまま廃棄される場合が多く、またユーザの関心の有無がフィードバックされないため的を絞った配送ができない等、無駄が多かった。
これに対し、特許文献１又は２に記載されているように、開封されたことを検知して記録する電子シール又は封印装置がある。また、特許文献３に記載されているように、格子状に区切られ蓋が付いた薬箱の内部に薬の出入りを検知するセンサを取り付け、これにより箱から薬が出されたかどうかを検知しての投薬の履歴を記録し、病院側装置へ情報を送信する投薬システムがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第２９８１０１６号公報
【特許文献２】特許第２６８３２２８号公報
【特許文献３】特開平１０−２０１８２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記の電子シール又は封印装置は梱包物の提供者がリアルタイムに開封状態を把握することができるものではない。また、上記の投薬システムは、専用の薬箱に１つ１つ薬をセットする必要があり、薬箱から取り出しても必ず投薬するとは限らないので適切に開封状態を把握することができなかった。
本発明は、上記の事情を考慮してなされたものであり、その目的は、梱包物の受領者がその梱包物を開封したことを記録し、梱包物の提供者が開封証跡確認を可能とする開封証跡確認システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は上記の課題を解決するためになされたもので、請求項１に記載の発明は、梱包物に取り付けられ、前記梱包物の開封を検知するとユニークに付与されたタグ識別情報を無線で送信する開封タグと、前記無線で送信されたタグ識別情報を受信する無線受信手段と、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したことを記録する記録手段と、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信すると、予め指定された宛先に対して開封通知を送信する開封通知送信手段と、前記開封通知を受信した前記宛先からの前記開封通知に対する返信を受信し記録する手段と、を具備したことを特徴とする開封証跡確認システムである。
【０００６】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記予め指定された宛先は、前記梱包物の提供者及び受領者のそれぞれに付与された宛先であることを特徴とする。
【０００７】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記梱包物の受領者を識別するユーザ識別情報と前記タグ識別情報と前記梱包物の開封状態とを対応付けて記録し、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したときに前記タグ識別情報に対応する前記梱包物の開封状態を開封と記録することを特徴とする。
【０００８】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記梱包物は１錠ごとに包装された薬であり、前記ユーザ識別情報は前記薬を服用する患者を識別する情報であることを特徴とする。
【０００９】
請求項５に記載の発明は、請求項１から４のいずれかの項に記載の開封証跡確認システムにおいて、前記開封タグと有線もしくは無線で接続されたセンサをさらに具備し、前記開封タグは、前記梱包物の開封を検知すると前記タグ識別情報とともに前記センサから取得した情報を無線で送信することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、梱包物の提供者（梱包物の提供者に代わって梱包物を管理する者も含む）が梱包物の受領者の開封行為を把握することができる。このとき、梱包物の性質上、開封行為を使用開始又は使用済みと見なすことができる場合には、例えば、処方された薬１錠ごとの服用履歴を確認できるようになるため、薬を処方した医者が治癒状況をより正確に把握することが可能となる。
また、この開封行為をトリガとして、関連する付加サービスを梱包物の受領者に提供することが可能になる。例えば、プレゼントを開けたら、受領者のパソコン等にビデオメールを自動的に送付し再生するシステムを構築することができる。これにより単なる販売や提供だけなく複合的なサービスを提供できるようになる。
さらにＤＭのように提供者から受領者ヘ一方的に送付したものの場合は、開封行為があった場合は受領者の関心が存在すると解釈すれば、関心のある受領者を把握することができるようになる。そして開封した受領者にだけ追加情報を提供するなど、よりターゲットを絞り込んだサービス案内やサービス提供が可能になる。
これらにより梱包物の提供者が、これらの物品の使用開始行為（利用状況）を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】第１の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図２】開封タグ１０の第１の構成例を示すブロック図である。
【図３】開封タグ１０の第２の構成例を示すブロック図である。
【図４】開封記録管理表５０の例である。
【図５】第２の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図６】開封記録管理表５５の例である。
【図７】第３の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図８】第４の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図９】第５の実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。
【図１０】開封記録管理表５１の例である。
【図１１】商品提供管理表５２の例である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照し、本発明の第１の実施形態について説明する。図１はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムは開封タグ１０、無線ゲートウェイ２０、ネットワーク３０、サーバ４０、開封記録管理表５０から構成される。無線ゲートウェイ２０、ネットワーク３０、サーバ４０は、開封タグ１０から無線で送信されたタグ識別情報であるタグＩＤを受信する無線受信手段である。また、開封記録管理表５０は、この無線受信手段がタグＩＤを受信したことを記録する記録手段である。
【００１３】
開封タグ１０は、例えば、図２又は図３に示すように構成される。図２、図３は開封タグ１０の２つの構成例を示すブロック図である。図２の開封タグ１０は、梱包物の開封を検知する開封検知手段１１、開封タグ１０ごとに付与されたユニークな識別子であるタグＩＤを記憶するタグＩＤ記憶手段１２、開封検知手段１１が開封を検知したときにタグＩＤを無線で送信する無線送信手段１３、これらに電源を供給する電源供給手段１４から構成される。一方、図３の開封タグ１０は、梱包物の開封を検知し各部に電源を供給する開封検知／電源供給手段１５と、図２と同様のタグＩＤ記憶手段１２及び無線送信手段１３から構成される。
【００１４】
図２、図３に示す開封タグ１０は、例えば次のように実現されるが、下記に限定されない。
図２の構成においては、電源供給手段１４として電池を内蔵し、開封検知手段１１が回路の特定箇所の切断や除去により電気的な変化を検出して無線送信手段１３に信号を送ると、無線送信手段１３はタグＩＤ記憶手段１２からタグＩＤを取得して無線で送信する。
この開封タグ１０の取り付け方及び動作の例は次の通りである。ＤＭの場合は、開封箇所に開封検知手段１１を貼付し、開封行為により開封検知が行われる。薬１錠ごとの包装の場合は、裏のアルミ箔面の薬の取り出し（開封）のため破る部分に開封検知手段１１を取り付ける。また、粉末状の薬については、袋の開封部を明示した上で、その部分に開封検知手段１１を取り付ける。これは、例えば、明示した薬の袋の開封部に細い導線が入っており、あるいは、伝導性のある金属箔が貼ってあり、患者がその開封部を切ったときに導線あるいは金属箔が切断されると、回路の電気的な変化が検出されてタグＩＤが無線で送信される。開封タグ１０の開封検知手段１１以外の部分は薬の袋にどのように取り付けてもよいが、例えば、薬の服用時を考慮すると開封により取り除く側に取り付けることが望ましい。なお、薬局によっては、１回に処方する複数の薬をまとめて１袋に包装している場合もあるが、その場合は上記粉末状の薬の場合と同様にする。
【００１５】
図３の構成においては、梱包物が開封されると開封検知／電源供給手段１５がタグＩＤ記憶手段１２及び無線送信手段１３に給電を行い、給電された無線送信手段１３はタグＩＤ記憶手段１２からタグＩＤを取得して無線で送信する。
この開封タグ１０の取り付け方及び動作の例は次の通りである。梱包物が、開閉するフタの付いた箱に商品を入れ、外側を包装したような構造のものである場合、一例として、箱に入ってセロハンで包装されたタバコやキャラメルの場合は、フタのヘラの部分（包装された状態で箱の内部に入っている部分）を絶縁体としておき、未開封の状態でこれを電池と回路の接触部に挟み、フタを開けると絶縁体が取り除かれることで給電する方法を用いることができる。すなわち、このような商品を購入した者が箱の内部の商品を利用するために、まず、商品を包装するセロハンを取り、フタを開けると上記の絶縁体が取り除かれて給電され、タグＩＤが無線で送信される。なお、箱のような構成になっていなくても開封口を邪魔するようなビニールカバーで絶縁してもよい。なお、このような構成としたとき、開封時に複数回信号が送信される場合は、最初の信号だけを記録する。
【００１６】
図１に戻り、無線ゲートウェイ２０は、開封タグ１０から無線で送信された情報を受信するとともに、ネットワーク３０を介してサーバ４０へこの情報を送信する。この無線ゲートウェイ２０は、ネットワーク３０に接続され開封タグ１０の発信電波を直接受信する装置であるタグリーダーである。ネットワーク３０は、例えばＰＨＳや携帯電話等の公衆広域無線アクセスネットワークを用いてもよいし、インターネット、その他の通信網を用いてもよい。なお、開封タグ１０の無線送信手段１３をＰＨＳや携帯電話を利用して実現した場合は、無線ゲートウェイ２０はＰＨＳ基地局、携帯電話基地局が該当する。
【００１７】
サーバ４０は、ネットワーク３０を介して無線ゲートウェイ２０から送信された情報を受信する。また、この情報に基づいて開封記録管理表５０の作成、参照、更新を行う。
開封記録管理表５０は、情報項目として図４に示すように、タグＩＤ、開封状態、開封日時、付加情報で構成される。この開封記録管理表５０は、サーバ４０の内部又は外部に設けられたハードディスク、記録媒体等の記憶手段に、例えばデータベースのテーブルとして記憶される。
【００１８】
次に図１に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。サーバ４０は、まず全てのタグＩＤについて開封記録管理表５０にレコードを作成し、開封状態は「０」（未開封を表す）をセットする。梱包物の受領者がその梱包物を開封すると、梱包物に取り付けられた開封タグ１０の開封検知手段１１が開封を検知して、タグＩＤ記憶手段１２に記憶されたタグＩＤを無線送信手段１３により送信する（ステップＳ１１）。
【００１９】
次に、無線ゲートウェイ２０は、開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信し、ネットワーク３０を介して予め定められたサーバ４０へ送信する（ステップＳ１２）。送信先のサーバは予め固定して定められたサーバであってもよいし、受信したタグＩＤに応じて予め対応付けられたサーバであってもよい。後者の場合、タグＩＤとサーバの対応付けは、無線ゲートウェイ２０に記憶しておいてもよいし、ＩＰネットワークにおけるＤＮＳ（ドメインネームサーバ）のように、ネットワークに接続され対応付けを記憶している別のサーバから取得してもよい。
【００２０】
次に、サーバ４０は、無線ゲートウェイ２０から送信されたタグＩＤを受信し、開封記録管理表５０を更新する（ステップＳ１３）。サーバ４０は、開封記録管理表５０において受信したタグＩＤに対応するレコードを抽出し、開封状態を「１」（開封を表す）に更新し、開封日時としてタグＩＤを受信した日時を記録する。
なお、開封記録管理表５０に例えば追加項目として登録日を設け、梱包物の提供者が開封タグ１０を取り付けた梱包物を受領者に販売又は提供した日を記録してもよい。この場合には梱包物を受領者に販売等したときに、その梱包物に取り付けられた開封タグ１０のタグＩＤ記憶手段１２に記憶されたタグＩＤに対応するレコードを抽出して登録日を記録する。
【００２１】
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。図５はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムの構成は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの構成に、ネットワーク３０に接続された端末６０を追加したものである。また、この実施形態における開封記録管理表５５は、情報項目として図６に示すように、図４に示す第１の実施形態における開封記録管理表５０の情報項目に加えて、商品情報、ユーザ情報、商品提供者情報、登録日を有する。商品情報は、商品を識別する商品ごとに付与された商品ＩＤを記録する。ユーザ情報は、商品の提供を受けたユーザを識別する識別情報、例えば、他のシステムで管理されているユーザごとに付与された顧客情報の識別子を記録する。商品提供者情報は、商品提供者を識別する識別情報を記録する。登録日は、商品をユーザに提供した日を記録する。なお、タグＩＤ、商品情報、ユーザ情報の対応関係が維持されていれば、図６のように１つの表として管理せず、複数の表に分けて管理してもよい。
【００２２】
端末６０は、サーバ４０で維持管理される開封記録管理表５５の作成、参照、更新等の操作を行う操作画面を表示する。商品提供者（販売者）は商品提供時（販売時）にこの端末６０を利用して、タグＩＤ、開封タグ１０が取り付けられた商品の商品情報、商品の提供を受けたユーザを識別するユーザ情報を対応付けて端末６０に入力すると、入力された情報がネットワーク３０を介してサーバ４０へ送信され、サーバ４０は受信した情報を開封記録管理表５５に追加する。また、商品提供者は必要に応じてこの端末６０を利用して、開封記録管理表５５を参照し、特定の商品あるいはユーザの開封状態を把握する。
【００２３】
次に図５に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。ステップＳ２１において、商品提供者は商品提供時に端末６０からネットワーク３０を介して上記のように開封記録管理表５５に情報の登録を行う。ステップＳ２２からステップＳ２４は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの動作のステップＳ１１からステップＳ１３と同様である。商品提供者は必要に応じて端末６０からネットワーク３０を介して開封記録管理表５５を参照し、ユーザの開封状態を把握する。
【００２４】
この実施形態における商品を、医者が患者に処方する薬とし、包装された薬１錠ごとに開封タグ１０を取り付けて薬１錠ごとの開封を検知する場合は、医者が端末６０から開封記録管理表５５を参照することにより、患者による薬１錠ごとの服用履歴を把握することができる。
この開封記録管理表５５は、異なるユーザについての情報が１つの管理表に記録されるものであるが、患者ごとに開封履歴を保持する方法には次のようなものがある。端末６０から開封記録管理表５５を参照するときに患者を識別する情報であるユーザ情報をキーに該当するレコードを抽出することで、あたかも患者ごとに管理表があるように見せる。また、開封記録管理表５５を基に患者ごとの情報を抽出して個別に開封記録管理表を作成し、端末６０からこれを参照してもよい。ここで個別に作成される開封記録管理表は、例えば開封記録管理表５５からユーザ情報の項目を除いた情報項目からなる。
【００２５】
次に、本発明の第３の実施形態について説明する。図７はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムの構成は、図５に示す第２の実施形態における開封証跡確認システムの構成に、開封タグ１０と有線もしくは無線で接続されたセンサ７０を追加したものである。なお、この開封証跡確認システムの構成は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの構成に、開封タグ１０と有線もしくは無線で接続されたセンサ７０を追加したものとしてもよい。
【００２６】
センサ７０の例としては、梱包物を開封した位置を検出するＧＰＳ（グローバルポジショニングシステム）受信機、リファレンスタグのリーダー、温度や湿度等の開封した場所の環境条件を検出するセンサ、患者の体温や血圧等の生体情報を検出するセンサ、個人を識別する識別情報を送出するセンサ、開封タグ１０とは別に貼付され流通管理で使用されるＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグがある。
なお、上記のリファレンスタグとは、屋内において所定の場所に配置され位置測定の基準となる無線信号を送出するタグであり、このリファレンスタグの信号を受信するリーダーを用いて屋内における現在位置を特定するものであり、ＧＰＳ受信機が主に屋外で有効であるのに対し、リファレンスタグのリーダーは屋内で有効である。
上記の各種センサの設置方法としては、例えば、開封タグ１０が取り付けられる梱包物が薬の場合は、環境情報を取得するセンサを患者の部屋に置く、あるいは、生体情報を取得するセンサを患者が身に付ける方法がある。また、開封タグ１０が取り付けられる梱包物が商品の場合は、センサを商品に貼り付けたり、あるいは、開封タグ１０が近距離通信機能をさらに備え、予め商品の受領者が身に着けている、あるいは、部屋などに設置されたセンサ機器から情報を得る方法がある。
【００２７】
なお、上記リファレンスタグのリーダーによる屋内における場所の特定、又は、上記の個人を識別する識別情報を送出するセンサによる個人の特定ができれば、上記の環境情報や生体情報については、必ずしも開封タグ１０の開封時に取得する必要はない。これは、例えば、場所又は個人を特定する情報と時刻をキーにして、別システムにおいて記録された該当する場所の環境情報や該当する個人の生体情報が取得可能であるような場合である。この別システムとは、ネットワークに接続されたセンサ機器からそのセンサ情報をネットワークに接続されたサーバやデータベースに蓄積したシステム（システム１とする）であり、本発明の開封証跡確認システムに対し、蓄積したセンサ情報を提供しており、かつデータ照合のキーとして、時刻情報と、場所もしくはユーザ、商品のいずれかを特定できる情報を保持し、これらデータ照合キーが、本発明の開封証跡確認システムとシステム１の間で１対１に対応付けられるものである。
【００２８】
次に、図７に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。ステップＳ３１において、商品提供者は商品提供時に端末６０からネットワーク３０を介して前述のように開封記録管理表５５に情報の登録を行う。梱包物の受領者がその梱包物を開封すると、梱包物に取り付けられた開封タグ１０の開封検知手段１１が開封を検知して、タグＩＤ記憶手段１２に記憶されたタグＩＤを取得するとともに、センサ７０から情報を取得し（ステップＳ３２）、タグＩＤとセンサから取得した情報を無線送信手段１３により送信する（ステップＳ３３）。ステップＳ３４、ステップＳ３５は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの動作のステップＳ１２、ステップＳ１３と同様であるが、各ステップにおいてはタグＩＤとともにセンサ７０から取得した情報も送信され、開封記録管理表５５の例えば付加情報にセンサ７０から取得した情報が記録される。商品提供者は必要に応じて端末６０からネットワーク３０を介して開封記録管理表５５を参照し、ユーザの開封状態及びセンサ７０から取得した情報を把握する。
【００２９】
次に、本発明の第４の実施形態について説明する。図８はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図であるが、開封タグ１０、無線ゲートウェイ２０、端末６０は省略している。上述した第１から第３の実施形態における開封証跡確認システムにおいては、サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信したときに開封記録管理表５０に記録を行うが、この実施形態においては、サーバ４０がタグＩＤを受信したときに追加処理が行われるので、以下、この追加処理を説明する。また、この追加処理を行うため、この実施形態における開封証跡確認システムは、連動サービスサーバ８０、サービス端末９０が追加されている。
【００３０】
次に、図８に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、サーバ４０はネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へ開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、サービス端末９０へのサービス提供、すなわち、開封通知の送信、又は、プログラムを指定して起動指示の送信を行う（ステップＳ４２）。
【００３１】
上記のステップＳ４２において、連動サービスサーバ８０がサービス端末９０へ開封通知を送信する場合、連動サービスサーバ８０は、図８において省略された無線ゲートウェイ２０、図８のネットワーク３０、サーバ４０から構成される無線受信手段が開封タグ１０からタグ識別情報であるタグＩＤを受信したときに予め指定された宛先に対して開封通知を送信する開封通知送信手段を構成し、サービス端末９０は、その開封通知を受信する端末を構成する。
【００３２】
例えば、サービス端末９０を商品提供者が有する端末とした場合は、連動サービスサーバ８０は電子メールを送信する手段を備え、予め商品提供者のメールアドレスを記憶する。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、ネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へこのタグＩＤを含む開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、予め記憶された商品提供者のメールアドレスを宛先として、タグＩＤを含む開封通知を電子メールで送信する（ステップＳ４２）。商品提供者はサービス端末９０において、タグＩＤを含む開封通知を電子メールで受信する。
【００３３】
また、例えば、サービス端末９０を商品の受領者が有する端末とした場合は、商品提供者が商品を提供するときに、その商品に取り付けられた開封タグ１０のタグＩＤと、その商品の受領者のメールアドレスを連動サービスサーバ８０に記憶させる。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、ネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へこのタグＩＤを含む開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、この開封通知に含まれるタグＩＤに対応するメールアドレスを抽出し、連動サービスサーバ８０からサービス端末９０へこのメールアドレス宛に商品に関する追加情報を電子メールで送信する（ステップＳ４２）。
【００３４】
また、例えば、開封記録管理表５５の作成時に、連動サービスサーバ８０にタグＩＤごとに対応する商品の提供者と受領者のメールアドレスを登録しておき、連動サービスサーバ８０から提供者と受領者の両方に開封通知の電子メールを送信すれば、受領者でない者が開封した場合も把握することが可能になる。
また、受領者が連動サービスサーバ８０から送信された開封通知の電子メールに対し、確かに開封したことを確認した旨を返信すると、連動サービスサーバ８０においてこれを記録する手段をさらに設けることで、受領者が確かに開封したことを確認できるようになる。郵便や宅配では、受領者の住所ではなく受領者の手元に確実に届いたどうかは本人に確認するしか手段がないが、上記手段を設けることで受領者本人が開封したことを確認できるようになる。
なお、商品の提供者と受領者のメールアドレスは連動サービスサーバ８０ではなくサーバ４０に登録しておき、ステップＳ４１においてサーバ４０から連動サービスサーバ８０へ開封通知を送信するときに、これらのメールアドレスも合わせて送信し、これらのメールアドレスを宛先として連動サービスサーバ８０から電子メールを送信してもよい。
【００３５】
一方、上記のステップＳ４２において、連動サービスサーバ８０がサービス端末９０へプログラムを指定して起動指示を送信する場合、連動サービスサーバ８０は、図８において省略された無線ゲートウェイ２０、図８のネットワーク３０、サーバ４０で構成される無線受信手段が開封タグ１０からタグ識別情報であるタグＩＤを受信したときに予め指定された端末に対してプログラムを指定して起動指示を送信する起動指示送信手段を構成し、サービス端末９０は、その起動指示を受信したときに指定されたプログラムを起動する端末を構成する。
【００３６】
例えば、サービス端末９０を商品の受領者が有する端末、又は、各種アプリケーションを起動するアプリケーションサーバであるとする。サービス端末９０には、連動サービスサーバ８０からプログラムを指定して送信される起動指示を受信するプログラムが立ち上がっており、この起動指示を受信すると指定されたプログラムを起動する。
まず、商品提供者は、商品を提供するときにその商品に取り付けられた開封タグ１０のタグＩＤと、その商品の受領者のサービス端末９０を特定するＩＰアドレスを連動サービスサーバ８０に記憶させる。サーバ４０が開封タグ１０から送信されたタグＩＤを受信すると、ネットワーク３０を介して連動サービスサーバ８０へこのタグＩＤを含む開封通知を送信する（ステップＳ４１）。連動サービスサーバ８０はこの開封通知を受信すると、この開封通知に含まれるタグＩＤに対応するＩＰアドレスを抽出し、連動サービスサーバ８０からサービス端末９０へこのＩＰアドレス宛にプログラムを指定して起動指示を送信する（ステップＳ４２）。例えば、音声・映像アプリケーションの起動指示を送信する。これにより、他の装置を駆動して、例えば、薬の服用にあたっての説明案内サービスや、祝電メッセージの自動的再生など、開封と連動した付加サービスが可能となる。
【００３７】
次に、本発明の第５の実施形態について説明する。図９はこの実施形態における開封証跡確認システムの構成及び動作を示す図である。この開封証跡確認システムの構成は、図５に示す第２の実施形態における開封証跡確認システムの構成において、サーバ、開封記録管理表、端末を各２つづつ設けたものである。これまでに説明した実施形態においては、商品提供者は端末６０から図６に示す開封記録管理表５５を作成、更新、参照することができるので開封状態、開封日時等をねつ造することもできるが、この実施形態においては、商品情報とタグＩＤの対応関係を商品提供者とは異なる業者である開封タグ管理業者が実施することで、商品提供者による偽開封証跡のねつ造を回避することができる。
【００３８】
この実施形態において、図６に示す開封記録管理表５５における情報は、図１０に示す開封記録管理表５１と図１１に示す商品提供管理表５２に分けて記録される。
端末６１は、サーバ４１で維持管理される開封記録管理表５１への操作画面を表示する。開封タグ管理業者がこの端末６１を利用して、商品情報とそれに対応するタグＩＤをタグ貼付時に入力し、また必要に応じて開封記録管理表５１を参照し、開封状況を把握する。
サーバ４１は、端末６１及び無線ゲートウェイ２０から送信される情報を受信し、開封記録管理表５１を作成・参照・更新する。また、サーバ４２からの要求に応じて、対応する開封記録情報を提供する。
端末６２は、サーバ４２で維持管理される商品提供管理表５２への操作画面を表示する。商品提供者（販売者）がこの端末６２を利用して、商品情報と商品の受領者であるユーザの対応関係を商品提供時（販売時）に入力する。また、必要に応じてサーバ４２を介してサーバ４１で維持管理される開封記録管理表５１の開封記録を照会し、特定商品あるいはユーザの開封状況を把握する。
サーバ４２は、端末６２からの指示で、商品提供管理表５２を作成・参照・更新し、また、商品情報をキーにサーバ４１に対して開封記録を問い合わせ、開封状況に関する情報を取得し、端末６２に表示する。
【００３９】
次に、図９に示す開封証跡確認システムの動作を説明する。
まず、開封タグ管理業者は、端末６１において開封記録管理表５１の作成と情報の登録を行う（ステップＳ５１）。すなわち、端末６１で開封記録管理表５１の投入画面を立ち上げ、商品の包装又は梱包時に、商品情報（物品ＩＤ）と対応する開封タグ１０のタグＩＤを投入し、投入された情報をネットワーク３０を介してサーバ４１へ送信すると、サーバ４１は受信した情報を開封記録管理表５１に追加する。開封記録管理表５１は、図６に示す開封記録管理表５５からユーザ情報及び商品提供者情報を除いたものとなっている。
【００４０】
次に、商品提供者は、端末６２において商品提供管理表５２の作成と情報の登録を行う（ステップＳ５２）。すなわち、端末２で商品提供管理表５２の投入画面を立ち上げ、商品提供時（販売時）に、商品情報（物品ＩＤ）と商品の受領者であるユーザのユーザ情報を投入し、投入された情報をネットワーク３０を介してサーバ４２へ送信すると、サーバ４２は受信した情報を商品提供管理表５２に追加する。
【００４１】
なお、ステップＳ５１とステップＳ５２の順序は提供される物品に応じて前後する。例えば、商品を販売する場合は、商品は包装され未開封の状態で販売され、販売のときに受領者が特定されるため、上記の通りの順序である。一方、封書を送付する場合は、まず、受領者ごとに封入物が特定され、封筒に封をするときに開封タグ１０のタグＩＤが特定されるので、ステップＳ５２を行ってからステップＳ５１を行うことになる。
【００４２】
商品の受領者が商品を開封した後の動作であるステップＳ５３からステップＳ５５は、図１に示す第１の実施形態における開封証跡確認システムの動作のステップＳ１１からステップＳ１３と同様である。商品提供者は必要に応じて端末６２からサーバ４２を介してサーバ４１の開封記録管理表５１を参照し（ステップＳ５６）、ユーザの開封状態を把握する。
【産業上の利用可能性】
【００４３】
本発明は、商品や封書を含む包装あるいは梱包された物品の開封証跡を記録するシステムに用いられる。
【符号の説明】
【００４４】
１０…開封タグ
１１…開封検知手段
１２…タグＩＤ記憶手段
１３…無線送信手段
１４…電源供給手段
１５…開封検知／電源供給手段
２０…無線ゲートウェイ
３０…ネットワーク
４０、４１、４２…サーバ
５０、５１、５５…開封記録管理表
５２…商品提供管理表
６０、６１、６２…端末
７０…センサ
８０…連動サービスサーバ
９０…サービス端末
【特許請求の範囲】
【請求項１】
梱包物に取り付けられ、前記梱包物の開封を検知するとユニークに付与されたタグ識別情報を無線で送信する開封タグと、
前記無線で送信されたタグ識別情報を受信する無線受信手段と、
前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したことを記録する記録手段と、
前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信すると、予め指定された宛先に対して開封通知を送信する開封通知送信手段と、
前記開封通知を受信した前記宛先からの前記開封通知に対する返信を受信し記録する手段と、
を具備したことを特徴とする開封証跡確認システム。
【請求項２】
前記予め指定された宛先は、前記梱包物の提供者及び受領者のそれぞれに付与された宛先であることを特徴とする請求項１に記載の開封証跡確認システム。
【請求項３】
前記記録手段は、前記梱包物の受領者を識別するユーザ識別情報と前記タグ識別情報と前記梱包物の開封状態とを対応付けて記録し、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したときに前記タグ識別情報に対応する前記梱包物の開封状態を開封と記録することを特徴とする請求項１または２に記載の開封証跡確認システム。
【請求項４】
前記梱包物は１錠ごとに包装された薬であり、前記ユーザ識別情報は前記薬を服用する患者を識別する情報であることを特徴とする請求項３に記載の開封証跡確認システム。
【請求項５】
前記開封タグと有線もしくは無線で接続されたセンサをさらに具備し、
前記開封タグは、前記梱包物の開封を検知すると前記タグ識別情報とともに前記センサから取得した情報を無線で送信することを特徴とする請求項１から４のいずれかの項に記載の開封証跡確認システム。
【請求項１】
梱包物に取り付けられ、前記梱包物の開封を検知するとユニークに付与されたタグ識別情報を無線で送信する開封タグと、
前記無線で送信されたタグ識別情報を受信する無線受信手段と、
前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したことを記録する記録手段と、
前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信すると、予め指定された宛先に対して開封通知を送信する開封通知送信手段と、
前記開封通知を受信した前記宛先からの前記開封通知に対する返信を受信し記録する手段と、
を具備したことを特徴とする開封証跡確認システム。
【請求項２】
前記予め指定された宛先は、前記梱包物の提供者及び受領者のそれぞれに付与された宛先であることを特徴とする請求項１に記載の開封証跡確認システム。
【請求項３】
前記記録手段は、前記梱包物の受領者を識別するユーザ識別情報と前記タグ識別情報と前記梱包物の開封状態とを対応付けて記録し、前記無線受信手段が前記タグ識別情報を受信したときに前記タグ識別情報に対応する前記梱包物の開封状態を開封と記録することを特徴とする請求項１または２に記載の開封証跡確認システム。
【請求項４】
前記梱包物は１錠ごとに包装された薬であり、前記ユーザ識別情報は前記薬を服用する患者を識別する情報であることを特徴とする請求項３に記載の開封証跡確認システム。
【請求項５】
前記開封タグと有線もしくは無線で接続されたセンサをさらに具備し、
前記開封タグは、前記梱包物の開封を検知すると前記タグ識別情報とともに前記センサから取得した情報を無線で送信することを特徴とする請求項１から４のいずれかの項に記載の開封証跡確認システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【公開番号】特開２０１０−２６７２７５（Ｐ２０１０−２６７２７５Ａ）
【公開日】平成２２年１１月２５日（２０１０．１１．２５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１３８３２２（Ｐ２０１０−１３８３２２）
【出願日】平成２２年６月１７日（２０１０．６．１７）
【分割の表示】特願２００４−３７１１３４（Ｐ２００４−３７１１３４）の分割
【原出願日】平成１６年１２月２２日（２００４．１２．２２）
【出願人】（０００００４２２６）日本電信電話株式会社 (13,992)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年１１月２５日（２０１０．１１．２５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年６月１７日（２０１０．６．１７）
【分割の表示】特願２００４−３７１１３４（Ｐ２００４−３７１１３４）の分割
【原出願日】平成１６年１２月２２日（２００４．１２．２２）
【出願人】（０００００４２２６）日本電信電話株式会社 (13,992)
【Ｆターム（参考）】
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