【課題】電子機器の可用性を向上させる機器管理システム、障害管理装置、機器管理装置、障害管理プログラム、及び機器管理プログラムを提供する。
【解決手段】機器管理システム１は、機器管理装置２００は、障害予測部１３１により、所定期間経過後の電子機器３００における障害発生予測を障害管理装置１００に要求する。これを受けて障害管理装置１００は、障害履歴解析部２１により、記録された障害履歴を解析し、障害予測部２１２により、解析結果に基づき、所定期間経過後に電子機器３００で発生する可能性のある障害を予測し、予測結果を要求元の機器管理装置２００に応答する。その結果、機器管理装置２００は、通知部１４により、予測結果に基づき、障害発生が予測された電子機器３００の情報を障害対応元ＣＥに通知するとともに、情報取得制御部１１により、障害発生が予測された電子機器３００からの情報取得の間隔を短くする。 （もっと読む）

【課題】一括設定に係る全体の処理時間を短縮するとともに、マスタとなる装置の処理負荷を低減する。
【解決手段】情報処理システム１は、複数の被管理機器３と、被管理機器３を管理する機器管理装置２とを備え、マスタとなる機器管理装置２は、管理者用クライアント端末４から複数の被管理機器３に対する一括設定の要求を受け付ける設定受付部２０ａと、その設定受付部２０ａで要求を受け付けた場合に、スレーブとなる被管理機器３に対して、複数の被管理機器３に対する一括設定の処理を委譲する設定処理部２０ｂとを有する。 （もっと読む）

【課題】障害通知された顧客コンピュータシステムに誤りなく接続すること。
【解決手段】データベース３０１〜３０３に格納した顧客からの電話又はファクシミリ又は電子メールによって通知された案件情報に含まれる顧客管轄部署及び顧客担当者氏名と、前記案件情報から抽出した電話番号又はファクシミリ番号をキーとして顧客情報データベース３０４から抽出した顧客管轄部署及び顧客担当者氏名とを比較し、これらが一致したときに、接続先拠点情報データベース４６０に格納した顧客の接続先拠点ＩＰアドレスの顧客コンピュータシステムに接続することを支援する遠隔運用支援システム。 （もっと読む）

【課題】内部システム（管理対象システム）において、スケジューリングされた処理を正常に動作させることができる機器管理システム、機器管理装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】内部のシステムＡ〜Ｃと外部のシステムＣＮＴとを有する機器管理システムであって、前記内部のシステムＡ〜Ｃの時刻を計時する第１の時計手段２０ａと、前記外部のシステムＣＮＴの時刻と同期した時刻を計時する第２の時計手段２０ｂと、前記第１の時計手段２０ａ及び前記第２の時計手段２０ｂのいずれの時計手段を用いるかを、機器を管理するときに実行される処理に応じて、選択する時計選択手段２２と、を有することを特徴とする機器管理システムが提供される。 （もっと読む）

【課題】機器管理システム内の仲介装置に効率的に担当機器を割り当てることのできる仲介装置を提供する。
【解決手段】機器管理システム内に設置された仲介装置４であって、既設仲介装置から、ネットワークを介して担当機器リストを受信する担当機器リスト送受信部１０２と、担当機器リストと、予め設定された分配規則に従い、当該仲介装置および既設仲介装置が仲介を担当する担当機器を決定する機器分配部１１６と、担当機器が決定された場合に、担当機器リスト記憶部１０４に記憶されている担当機器リストを更新する担当機器リスト更新部１１８と、担当機器リストが更新された場合に、更新後の担当機器リストを既設仲介装置に送信する担当機器リスト送受信部１０２と、担当機器から、当該担当機器に関する機器情報を受信し、機器情報を管理装置に送信する機器管理部１０６とを備える。 （もっと読む）

【課題】ネットワーク上の複数の制御装置のうち、１の制御装置が排他的にデバイスと通信可能なシステムにおいて、所定の制御装置に係るコネクションを維持しつつ、ネットワーク上の全ての制御装置とデバイスとの間で正常な通信が行えるようにする。
【解決手段】レシート用制御装置１０ａは、プリンター１２とコネクションが確立していないときに通信を行う場合、クーポン用制御装置１０ｂに係るコネクションが確立している場合は、切断要求を行うことなく、クーポン用制御装置１０ｂを介してプリンター１２と通信するデータ送受信部２３ａと、プリンター１２との間でコネクションが確立しているときに、クーポン用制御装置１０ｂとプリンター１２との通信を仲介する通信仲介部２４ａと、を備える。 （もっと読む）

【課題】ネットワークシステム全体という視点から、ノード間に存在する相関関係をも直感的に把握できるよう、各ノード及び各ノード間のネットワークの負荷状況を包括的・一元的に表示し、障害要因の迅速な特定・復旧に寄与する運用監視装置等を提供する。
【解決手段】本発明に係る運用監視装置は、監視機器及び前記ネットワークの監視データ値を記憶する第１記憶手段と、監視機器に対応する少なくとも２以上の監視機器表示とネットワークに対応する２以上の監視機器を結線して接続するネットワーク表示とを含むネットワーク構成マップを記憶する第２記憶手段と、ネットワーク構成マップを表示するとともに、監視機器表示及びネットワーク表示に対応付けて監視データ値を表示する表示手段とを有し、表示手段は、監視データ値が異常値と判定されたときは、異常値と判定された監視データ値とともに異常識別情報を表示する。 （もっと読む）

【課題】ネットワークを介して電子データを送信する際にユーザーの利便性を向上させることが可能な情報処理装置を提供する。
【解決手段】情報処理装置は、原稿を読取り、画像データを取得する画像読取部と、所定のマークアップ言語の記述により構成されたコンテンツ情報を表示するための表示部と、コンテンツ情報を提供するサーバー装置とネットワークを介して通信可能な通信部と、画像読取部と表示部と通信部とを制御する制御部とを含む。制御部は、サーバー装置から通信部が受信したコンテンツ情報を表示部に表示する際に、コンテンツ情報を構成する所定のマークアップ言語の記述内に所定の記述を含むか否かを解析し、解析結果に応じて画像読取部の起動を制御する。 （もっと読む）

【課題】各機器に対するユーザの利用権限を配慮した上での、複数の情報機器の連携利用を可能とする。
【解決手段】ユーザは、機器からコンテンツサーバに対してコンテンツデータの一覧を要求し、得られた一覧から所望のデータを選択して、機器の機能を実行する。機能を実行したデータを印刷したい場合、使用中の機器に対して印刷要求を出す。機器は、この印刷要求に応じて管理サーバに対して印刷可能機器の検索を要求する。管理サーバは、検索要求に応じて、利用可能機能テーブルと利用可能機器管理テーブルとをユーザＩＤに基づき参照し、利用する機能や機器を選択する画面を表示させる表示制御情報を生成し、機器に送信する。ユーザは、送信された表示制御情報に従い機器に表示された選択画面に応じて印刷機能を選択すると共に、印刷を行う機器を選択する。選択された機器に対して印刷要求が送信され、印刷が実行される。 （もっと読む）

【課題】サービス事業者にリソース提供装置の情報を開示すること無く、サービス事業者のＷｅｂサービスと、リソース提要装置のリソースとをマッシュアップする。
【解決手段】通信部は、プログラム提供装置から、第1の形式で記述されたリソースの利用要求を含むプログラムを受信する。プログラム実行部は、前記プログラムを実行し、前記リソースの利用要求を抽出する。変換部は、前記利用要求に示されるリソースを提供するリソース提供装置を特定し、前記利用要求を、前記特定したリソース提供装置によって解釈可能な第２形式に変換する。前記通信部は、前記通信部は、変換された利用要求を前記特定したリソース提供装置に送信し、前記利用要求の処理結果を受信する。前記変換部は、前記通信部で受信された処理結果を、前記第１の形式に変換する。前記プログラム実行部は、前記変換後の処理結果に応じて動作する。 （もっと読む）

【課題】マルチベンダーネットワーク環境下において各社ベンダー機器の機器情報を収集し、その使用状況の分析や評価を行える情報処理装置等を提供する。
【解決手段】本発明に係る情報処理装置は、ネットワークに接続された機器の情報を取得する情報処理装置であって、ネットワーク上の機器を検索する検索手段と、検索手段で検索された機器の識別情報を取得する識別情報取得手段と、識別情報取得手段で取得された識別情報に基づき、検索手段で検索された機器が有する機器情報を取得する機器情報取得手段と、を備える。 （もっと読む）

【課題】 通信網内の管理対象として設定された被管理装置の管理情報をその管理情報については管理していない他の通信装置でも容易に管理させることができる。
【解決手段】 機器管理装置１の制御装置１０で実現される機能部である機器情報取得部１６は、ＬＡＮの仲介装置からＩＤを、画像形成装置２からＩＤと管理対象としている仲介装置のＩＤをそれぞれ取得する。一覧情報作成部１７が、各ＩＤに基づいて、画像形成装置に仲介装置を割り当て、その割り当てた仲介装置で管理対象として登録されているか否かを示す一覧情報を作成する。その後、機器情報選択登録部１８は、未登録の画像形成装置について管理対象として登録させる選択をすると、その選択された画像形成装置を割り当てた仲介装置に管理対象として登録させる。 （もっと読む）

【課題】ネットワーク機器の設定を変更することによってシステムの運用効率が劣化すること防止することを課題とする。
【解決手段】管理サーバは、管理対象であるネットワーク機器各々に対して、該ネットワーク機器に実行した設定数と、該ネットワーク機器の通信の負荷情報との相関係数を算出する。管理サーバは、算出された相関係数と、ネットワーク機器の処理の負荷情報とに基づいて、負荷が上昇傾向にあるネットワーク機器を特定する。管理サーバは、特定したネットワーク機器を除くネットワーク機器から、設定変更の対象を選択する。 （もっと読む）

【課題】管理端末で使用するソフトウェアが異なっても管理端末がネットワーク機器から機器情報を容易に取得してその管理を行うことができるようにする。
【解決手段】ネットワーク機器であるＭＦＰ１００は、ＬＡＮ１６０を介して管理端末であるＰＣ１６１および１６２に接続されている。ＭＦＰは機器情報取得要求を管理端末から受信すると、当該機器情報取得要求に複数の同一のオブジェクト識別子が含まれているか否かを判定する。そして、複数の同一のオブジェクト識別子が含まれていると判定すると、ＭＦＰは同一のオブジェクト識別子の各々に対応づけて異なる機器情報を返信するか否かを決定し、当該決定に応じて機器情報を含むレスポンスを管理端末に返信する返信手段とを有することを特徴とするネットワーク機器。 （もっと読む）

【課題】各ＰＬＣが制御する機器装置の情報や管理制御を、コストを低減しつつ、統合されたインターフェースにより一元化する。
【解決手段】複数のＰＬＣを統合して管理するクラウド型情報管理システムであって、インターネットＶＰＮ７１を通じて、複数のＰＬＣ８ａ〜ｃと接続された管理サーバ１と、インターネット通信網７を通じて管理サーバ１及び複数のＰＬＣ８ａ〜ｃと接続された顧客用端末２とを備え、管理サーバ１は、複数のＰＬＣ８ａ〜ｃに対する制御インターフェースを統合したポータルサイト１１として提供するＷｅｂサーバー１ａを含み、ポータルサイト１１では、制御インターフェースを、ブラウザ機能を通じて任意に選択可能なコンテンツとして提供し、ポータルサイトにおいて選択されたコンテンツに対しては、統一された操作によって各制御インターフェースの設定及び制御が可能となっている。 （もっと読む）

【課題】 Ｗｅｂサーバ等からＦＡＸや記憶装置等の命令対象システムに対する直接制御が不可能な接続環境下においても、クライアントにおいて命令対象システム用アプリケーションを不要とし、専用アプリケーションがなくとも命令対象システムの操作が可能となるＷｅｂシステムを提供する。
【解決手段】第一のサーバＳ１で生成されたコンテンツデータは第二のサーバＳ２に送信され、Ｗｅｂブラウザ２００を備えるクライアントＢ１からの要求に応じて、第二のサーバＳ２からクライアントＢ１にコンテンツデータが送信される。このコンテンツデータは、Ｗｅｂブラウザ２００に所定の処理を実行させる命令が記述されたプログラムファイルであり、そのコンテンツデータに含まれる処理命令は、命令対象システムＣ１にアクセスしてコンテンツを読込む処理としてＷｅｂブラウザ２００上にて実行される。 （もっと読む）

【課題】エリア分割に伴うエリアサーバの負荷の低減を図る。
【解決手段】本発明の分散システムは、ネットワークを介して接続された複数のエリアサーバを備え、データ群を分割した複数のエリアを複数のエリアサーバが分散して管理する分散システムであって、複数のエリアサーバの各々は、管理しているエリアのサイズが所定値以上となると、エリアを二つのエリアに分割するエリア分割部と、所定のイベントを契機として、自サーバで管理しているエリアの数である自サーバ管理エリア数を他のエリアサーバに通知する通信部と、自サーバ管理エリア数、および、他のエリアサーバから通知された、他のエリアサーバで管理されているエリアの数である他サーバ管理エリア数に基づき自サーバへのエリアの偏りの程度を求め、求めた偏りの程度が所定の閾値以上であれば、管理しているエリアの一部を、他のエリアサーバに再配置するエリア再配置部と、を有する。 （もっと読む）

【課題】 他の通信装置で管理対象になっている被管理装置を自通信装置でも管理できるようにする。
【解決手段】 仲介装置４は、制御装置４０の機器選択登録部４６が、通信装置４４を利用して、機器情報取得部１６にアクセスし、機器リストを要求する。その機器リストを受信すると、表示装置４３に上記機器リストを表示する。入力装置４２からの選択入力に基いて遠隔管理装置への登録装置である画像形成装置を選択する。その後、通信装置４４を利用して、遠隔管理装置へ上記機器リストの中から選択された画像形成装置の機器管理情報と共に追加登録要求を送信する。遠隔管理装置には、画像形成装置が新たな管理対象として登録される。 （もっと読む）

【課題】リモートコントローラにより制御されるラックサーバシステムは、複数のサーバユニット及び中間平面基板を有する。
【解決手段】サーバユニットの各々は、通信動作を調節するためにＢＭＣ及びサーバ端コネクタに結合された、ベースボード管理コントローラ（ＢＭＣ）、サーバ端コネクタ及びサーバ端スイッチを有する。中間平面基板は、通信動作を調節するために一体型コネクタ及びサーバユニットの各々のサーバ端スイッチに結合された、一体型コネクタ及び平面端スイッチを有する。リモートコントローラは、サーバ端コネクタ及び一体型コネクタの一を介してラックサーバシステムに結合され、サーバユニットの通信動作を管理する。 （もっと読む）

【課題】プリンタやストレージなどのデバイス（周辺機器）をネットワーク上のクライアントＰＣで共用する場合、サーバ側の処理負荷を低減し、ユーザに手動操作を強いることなく、必要なときだけデバイスにアクセスするように制御する手段を提供する。
【解決手段】クライアントＰＣは、ネットワークに接続されたサーバにローカル接続又は内蔵されたデバイスの接続情報をもとに接続シミュレート手段によって当該デバイスが直接接続されているようにシミュレートし、アプリケーション層からの入出力指示があると、デバイスに対する制御コマンドを生成し、制御コマンドの入出力ポートがオープンされると、接続シミュレート手段に対しセッション開始を指示し、セッション接続が開始されるとデバイスとの間でデータの入出力を行い、当該入出力ポートがクローズされると、接続シミュレート手段に対してセッション終了を指示し、セッションを終了させる。 （もっと読む）