【課題】確実に通話記録を取得することができるＩＰ電話システムを提供する。
【解決手段】非ＳＢＣ型呼制御サーバ１３０が、ＩＰ電話機１２０から出力された発呼要求を入力し、ＩＰ電話機１２０とＣＴＩサーバ１５０との間の交換機側呼制御を行い、音声データ記憶部１５０１が交換機側呼制御により呼が確立された状態でＩＰ電話機１２０から送信音声データを入力し通話録音データ部１６０に記憶し、サーバ側呼制御部１５０２がＣＴＩサーバ１５０とＶｏＩＰゲートウェイ１４０との間のサーバ側呼制御を行い、音声データ出力部１５０３がサーバ側呼制御により呼が確立されると、入力した送信音声データをＶｏＩＰゲートウェイ１４０へ出力し、ＶｏＩＰゲートウェイ１４０がサーバ側呼制御により呼が確立された状態で音声データ出力部１５０３から出力された送信音声データを入力し発信先端末へ送信する。 （もっと読む）

【課題】ハンズフリー通話時に通信相手が通話を保留した際に、保留音の回り込みによる音声の音切れを防止する電話システムを提供する。
【解決手段】ハンズフリー通話中に、通話状態が保留状態であることを識別して音声入力を制限することにより、通話状態が保留状態の際に自装置のスピーカより再生される保留音がマイクロフォンに回り込む音声ループの形成を防ぐことができるので、ハンズフリー通話中に通信相手が保留状態となった場合でも保留音の回り込みによる音声の音切れを防止することができる。 （もっと読む）

【課題】ダイヤルイン着信の受信番号の変換用テーブルを設定する必要がなくなり、その設定にかかる時間を削減することができる電話交換機システムを提供する。
【解決手段】電話交換機システムは、通信回線及び複数の内線電話機間を接続する接続インタフェースと、ダイヤルイン着信の受信番号とその変換後番号とを関連付けて登録するダイヤルイン変換テーブル、及び内線電話機とその内線番号とを関連付けて登録する内線番号テーブルを有するデータベース部と、接続インタフェース及びデータベース部に接続される主制御部とを有する。主制御部は、通信回線からのダイヤルイン着信時に、その受信番号と一致する内線番号を内線番号テーブルから検索し、受信番号と一致する内線番号がある場合、その内線番号に対応する内線電話機を鳴動させる。 （もっと読む）

【課題】従来技術では、複数の保留があった場合に、間違って他人への通話を取り次いでしまう可能性があるため、保留時に通話相手の情報をメッセージ録音する技術が開示されている。しかし、この技術では、保留をする都度録音操作が必要で、また、保留者以外でも応答できてしまうという問題があった。
【解決手段】
電話交換装置において第１の操作が為されると特定通話中呼を保留状態にする保留手段と、操作者を特定する識別データ入力手段と、前記データを記憶する識別データ記憶手段と、第２の操作が為されると特定呼を保留解除する手段とを有し、特定通話中呼を保留状態にする際に、前記入力された識別データを記憶し、前記保留解除手段は前記第２の操作に加え前記識別データが再度入力された場合に自電話装置内の特定呼の保留状態を解除することを特徴とする識別保留解除機能を有する電話装置。 （もっと読む）

【課題】一つの内線電話機を複数の利用者での共有している場合に、応答者がその電話端末の利用を許可された人物であるか否かの判定を、生体情報を使用せず、一般の内線電話機が具備する機能で実現する。
【解決手段】電話制御装置１は内線電話機（３−１，３−２，３−３）の内線番号と関連付けて利用者を特定するコードを登録する利用者特定情報部１６１を有し、着信を通知した内線電話機からの応答操作時に入力した利用者特定コードが該内線番号と関連付けて登録されている利用者特定コードに一致している場合のみ、当該内線電話機（３−１，３−２，３−３）への着信接続を実施する。 （もっと読む）

【課題】内線電話端末を外線から個別に呼び出す機能を、発側利用者が容易に利用できるようにする。
【解決手段】内線電話端末１７ごとに当該内線電話端末１７を個別呼出するための個別着信電話番号が登録されている個別着信電話番号リスト１３Ｂを記憶部１３で記憶しておき、例えば内線電話端末１７ＡがＩＰ網３を介して当該利用者電話端末２と通話状態にある際に、内線電話端末１７Ａから内線電話端末１７Ｂへ当該通話が転送された場合、電話番号通知部１５により、内線電話端末１７Ｂの個別着信電話番号を個別着信電話番号リストから取得し、ＩＰ網３を介して利用者電話端末２へ当該個別着信電話番号を通知する。 （もっと読む）

【課題】着信応答前転送機能を備えたコールセンターシステムを提供する。
【解決手段】本発明のコールセンターシステムは、ＡＣＤ装置と、ＡＣＤ装置から分配された着信呼を各オペレータの通話装置に送出する通話制御装置と、着信呼に対する所定の操作入力装置を介したオペレータによる着信応答前転送の指示入力制御を遂行し、予め設定された転送先又はオペレータにより入力された転送先を含む着信応答前転送指示情報を通話制御装置に伝送する制御装置とを備え、通話制御装置が、ＡＣＤ装置が着信応答前転送の指示があった着信呼に対する着信応答前転送を指示したオペレータの通話装置と着信呼との回線接続処理、回線が接続された着信呼の通話を保留する保留処理、及び通話が保留された着信呼を転送先に転送する転送処理を一括して遂行するための着信応答前転送信号を生成し、ＡＣＤ装置に伝送する。 （もっと読む）

【課題】発信外線の予約機能を有する電話装置において、発信外線を予約した内線電話機が、円滑に外線発信が出来る電話装置を提供する。
【解決手段】内線電話機が外線発信する際に使用する外線の捕捉を予約する外線捕捉予約手段と、前記内線電話機が外線発信する予定時刻を登録する発信予定時刻登録手段と、前記外線を使用している内線電話機に対して前記外線の捕捉が予約されたことを通知する予約通知手段と、前記発信予定時刻登録手段により登録された発信予定時刻を過ぎても、前記予約通知手段が予約されたことを通知した内線電話機が前記外線を解放していない場合、前記外線の接続を強制的に切断する強制切断手段と、または前記外線の解放を定期的または不定期に要求することを有する電話装置により、解決できる。 （もっと読む）

【課題】ＩＰ電話網において事業所集団電話サービスを提供することが可能なＩＰ電話網における通信システムを提供する。
【解決手段】ＩＰ電話網１における通信システムにおいて、ＩＰ変換装置２０は、事業所集団電話サービスに加入していると判定された電話端末１０から出力されたダイヤル数字を受信するダイヤル受信部２３と、ダイヤル数字と、電話端末１０に固有の番号と、をＳＩＰ信号に編集して加入者サーバ３０へ送信するＳＩＰ編集部２４と、を備え、加入者サーバ３０は、事業所集団電話サービスに加入している電話端末１０からの呼であると判定された場合にアプリケーションサーバ４０へＳＩＰ信号を送信する呼判定部３２を備え、アプリケーションサーバ４０は、ダイヤル数字に関連付けられた電話端末１０に固有の番号を含むようにＳＩＰ信号を変換して加入者サーバ３０を介してＩＰ変換装置２０へ送信する接続制御部４２を備える。 （もっと読む）

【課題】電話端末装置に接続された迷惑電話に対応可能な構内電話交換機を提供する。
【解決手段】このＶｏＩＰゲートウェイ装置１（構内電話交換機）は、公衆電話網２００が通信可能に接続されるＦＸＯ１１と、電話端末装置２が通信可能に接続される有線ＬＡＮ通信部１２と、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に接続された電話をパーク保留可能なパーク保留バッファ１４と、有線ＬＡＮ通信部１２を介して電話端末装置２に公衆電話網２００からの迷惑電話が接続された場合に、ユーザの迷惑ボタンを押下する操作に基づいて、迷惑電話をパーク保留バッファ１４にパーク保留するように制御を行う制御部１６とを備える。 （もっと読む）

【課題】既存の内線網を変更せずに、また既存の汎用ＳＩＰサーバを用いて、携帯端末と内線固定電話端末間の内線通話を実現することができる内線通話方法を得ること。
【解決手段】ＭＳ＃１が内線通話を行う場合に、ＭＳ＃１と無線接続するＢＴＳ＃１と、その内線通話の通話相手の内線固定電話と、の間の内線網内でのコネクションを設定するステップ（Ｓ１１〜Ｓ１４）と、移動体ネットワーク内で、ＢＴＳ＃１とＭＳ＃１と間の無線リンクを設定するステップ（Ｓ１５〜Ｓ２５）と、前記無線リンクと前記コネクションを接続することによりＭＳ＃１と内線固定電話との間の内線通話の通話伝送路を設定するステップ（Ｓ３０，Ｓ３１）と、を含む。 （もっと読む）

【課題】 グループ通話に参加していない端末に対して、グループ通話の参加を促進することができる状態表示装置を提供する。
【解決手段】 構内無線システムにおける各端末の状態を表示する状態表示装置であり、構内無線システムの構内交換機から各端末の呼制御信号を取得する取得部６と、取得部が取得した呼制御信号に基づいて各端末がグループ通話に参加しているか参加していないかの状態表示をするための信号を生成する生成部１９と、グループ通話に参加していない端末に対する指示信号を外部から受けてグループ通話に参加していない端末に対してグループ通話への参加を促す信号を生成して発信する発信部５，１２をもつ状態表示装置。 （もっと読む）

【課題】内線電話から外線の電話網に電話発信させる際に、内線電話内に外線の発信元の電話番号を残さずに、発信元を特定できる情報を通話履歴として残すことにより、内線電話側でどこへの発信なのかを利用者は把握でき、かつ、内線電話を紛失した場合であっても、顧客情報の漏洩リスクを減らすことができ、かつ、発信元を特定する情報を内線電話の発信者が知らない場合にも、容易に発信元を特定する番号を知ることができる仕組みを提供すること。
【解決手段】内線の電話番号から、着信先番号に対応するシステム番号の問い合わせの要求を受けると、この着信先番号と一意に対応づけられているシステム番号を外線情報データから検索し、登録されていない場合に、当該着信先番号に一意に対応するシステム番号を新規に発行する。 （もっと読む）

【課題】、たとえ、着信トラフィックが高くなっている通信環境下であっても、着信音の遅延を生じることなく、迅速な着信動作が可能となる事業所用の無線通信システムを提供する。
【解決手段】事業所用の無線通信システムとしてデジタルコードレスシステムを適用する場合、構内に配置している複数台のデジタルコードレス子機ＰＳ１，ＰＳ２，…，ＰＳ９と、該デジタルコードレス子機ＰＳ１，ＰＳ２，…，ＰＳ９のうち、位置登録がなされたデジタルコードレス子機との間で無線信号を送受信して通信を行う複数台のデジタルコードレス親機ＣＳ１，ＣＳ２，ＣＳ３とからなるシステムにおいて、デジタルコードレス親機１台当たりに位置登録を許可するデジタルコードレス子機の最大台数を、当該デジタルコードレス親機１台当たり同時に着信通知を送信することが可能なデジタルコードレス子機の最大の台数以内に制限する。 （もっと読む）

【課題】
外線の電話網から内線電話に電話着信させる際に、内線電話内に外線の発信元の電話番号を残さずに、発信元を特定できる情報を通話履歴として残すことにより、内線電話側でどこからの発信なのかを利用者は認識でき、かつ、内線電話を紛失した場合であっても、顧客情報の漏洩リスクを減らすことができる仕組みを提供すること。
【解決手段】
外線の電話網から受信した発信元番号と関連付けたシステム番号を発行し、さらにそのシステム番号を第二の発信元番号として変換した後、内線の電話網に送信する。 （もっと読む）

【課題】公衆網で利用される携帯端末の発信履歴を内線電話端末で利用することができない。逆に、内線電話の発信履歴を携帯端末で利用することもできない。
【解決手段】電話機能を有したメディア端末が、複数の個人ＩＤに関連付けて発着信履歴を保存する共有情報ＢＯＸを有する。メディア端末は、自身が帰属するネットワークおよび他のネットワークを介して、他のメディア端末の共有情報ＢＯＸおよび携帯端末から、個人のＩＤに関連付けられた発着信履歴を収集する。これによって、携帯端末の発信履歴を内線電話端末で利用することができる。 （もっと読む）

【課題】携帯電話事業者間での電話番号持ち運び制度によって、電話番号のみでは通信事業者を特定できない状況が生じており、複数の携帯電話事業者を対象としたＬＣＲ機能を正確に実現するのが困難であった。
【解決手段】相手先の呼出状態で報知される特異な呼出音を検出して通信事業者を識別(特定)する通信事業者識別手段と、電話帳メモリまたは通信履歴メモリの該当する電話番号情報に加え、通信事業者識別手段によって識別(特定)した通信事業者の区分情報を記憶しておき、対応回線捕捉手段によって次回以降の発信時に該メモリに記憶された通信事業者の区分情報を読み出し、対応する発信用回線を捕捉して発信する。 （もっと読む）

【課題】同一の着信群を構成する複数の無線子機に対する個別の着信が発生する場合であっても、それぞれの無線子機を個別に呼び出すための着呼メッセージチャンネル（ＰＣＨ）に待ち合わせが生じてしまうことがない仕組みを有するＰＨＳ無線通信システムを提供する。
【解決手段】ＰＨＳ規格に基づいて基地局ＣＳ１〜ＣＳｎと無線子機ＰＳ１〜ＰＳｍとの間で実施される無線通信を制御する無線通信制御装置１０は、基地局から無線子機に対して着信通知を送信するための着呼メッセージチャンネル（ＰＣＨ）として各基地局ＣＳ１〜ＣＳｎが有する１ないし複数例えば４個の着呼メッセージチャンネルＰＣＨ１〜ＰＣＨ４について、着呼メッセージチャンネルを待受ける無線子機ＰＳ１〜ＰＳｍごとに、互いに異なる基地局ＣＳ１〜ＣＳｎの着呼メッセージチャンネル（ＰＣＨ）を１対１に割り付けて、着呼メッセージチャンネル（ＰＣＨ）テーブルに登録するように制御する。 （もっと読む）

【課題】発信元から着信先に対して送信される発信情報の送受信がループして行われてしまうことを防止することができる通信制御装置、通信制御方法及び通信制御プログラムを提供すること
【解決手段】本発明にかかる通信制御装置２０は、発信元の通信端末装置３１から着信先の通信端末装置３２に対して発信情報が送信されるときに、当該発信情報の内容を示す発信履歴情報を当該発信情報に付加する履歴付加手段２１と、発信情報が前記発信元の通信端末装置３１に対して送信されたときに、当該発信情報が示す内容と、当該発信情報に付加された発信履歴情報が示す内容とを比較し、比較した内容が一致した場合、当該発信情報を破棄する比較手段２２とを備える。 （もっと読む）

【課題】各電話端末への着信履歴を示す着信回数を話中やハンドセット外れや故障等の如何に関わらず計数し、電話端末へ着信があった際、呼出信号の送信前に、発信相手からの着信履歴を当該電話端末に表示することが可能な電話交換システムを提供する。
【解決手段】通信装置Ｂ ２０Ｂの電話着信制御部２１Ｂは、子機の電話端末Ｂ ３０Ｂごとの着信履歴データ２１Ｂとして、総着信回数と着信動作の内訳を示す通信種別ごとの着信回数とを計数し、或る発信相手から電話端末Ｂ ３０Ｂへの着信があった際に、当該電話端末へ呼出信号を送信する動作に先立って、当該電話端末の着信履歴データ２１Ｂを検索し、当該電話端末に着信した発信相手の着信履歴データを抽出して、当該電話端末が空き状態にあった場合、当該電話端末に対して送信し、当該電話端末の表示器３１Ｂに表示させる。しかる後、電話着信制御部２１Ｂは、当該電話端末へ呼出信号を送信する。 （もっと読む）