【課題】不要な個人の居場所情報の公開を行わずに、目的とする端末装置の利用者に一番近い端末を自動で特定して連絡できる発信制御システム、中継装置、発信制御方法、及び発信制御プログラムを提供する。
【解決手段】通信の指示を送信する第１の端末装置Ａと、通信可能範囲にある端末装置の位置を検出する位置検出手段１１と、第１の端末装置Ａから指示の受信する第２の通信手段１２、端末装置の位置に基づき指示に適合する近接する装置を判定する装置判定手段１３、及び判定した近接する装置に通信を指示する第３の通信手段１４を含む中継装置１０と、中継装置１０からの指示に基づき通信を行う第４の通信手段３とを含む第２の端末装置Ｂと、を含む。 （もっと読む）

【課題】顧客に機械的な印象を与えない擬似通話コンテンツを提供する。
【解決手段】擬似通話対象のキャラクタの各々にキャラクタＩＤを割り当て、該キャラクタに割り当てられた複数の電話番号を関連付けてコンテンツ管理データベースに予め登録し、登録されている電話番号についての通話要求がなされたことを受信した場合に、通話要求を行なった発信者番号を受信する。受信された通話要求を行なった発信者番号が関連付けられた顧客情報を参照し、通話要求がなされた電話番号に関連付けられている対象キャラクタについて、既に通話要求がなされたことを示す情報が含まれているか否かを判断する。そして通話要求がなされた電話番号が受信されるまで対象キャラクタへの通話要求がなされていなかった場合は、対象キャラクタに関連付けられた初回の音声データの再生指示を送信し、通話要求が既になされていた場合は、対象キャラクタに関連付けられた複数の音声データのうち初回音声データ以外の音声データの再生指示を送信する。 （もっと読む）

【課題】送信先となる紛らわしい複数の宛先が存在するときであっても、データの送信先をより正確に選択できる送信装置、宛先指定方法、宛先指定プログラムを得ること。
【解決手段】送信装置１０００のディスプレイ１００１に階層構造となった地図の１枚目を表示し、宛先に対応する地域を選択させる。宛先総数算出手段１００５が登録された宛先総数を算出し、閾値を超えていなければ宛先を表示する。超えている場合には繰り返し手段１００８により地域を更に分割した下層の地域の選択画面を表示して宛先の選択作業を続行させる。 （もっと読む）

【課題】発側の装置が着端末の情報を考慮した最適な回線選択を可能にすること。
【解決手段】本実施形態に係る通信システムにおいて、着端末１６１は、少なくとも回線毎の電話番号及び事業者を含む端末回線情報を記憶し、発端末１０１からの着信があったときに端末回線情報を基地局制御装置１２１へ通知する。基地局制御装置１２１は、発端末１０１からの発呼時に指定される電話番号に基づいて通信経路を制御し、上記回線に関する情報を取得し、この発呼に対し着端末１６１から通知される端末回線情報を受信し、発呼時に送信される発端末に関する情報、回線に関する情報、及び端末回線情報に基づいて、複数の回線のうちから通信経路を再選択する。 （もっと読む）

【課題】 転送先をダイヤルする必要がなく、簡単な操作で通話中呼や着信呼を目的の電話機へ転送できる内線電話機を提供する。
【解決手段】 例えば、無線電話機３Ａが通話先端末６と通話中に、有線電話機４Ａへ当該通話中の呼を転送する場合、まず、無線電話機３Ａの操作者は当該電話機３Ａを携帯して、有線電話機４Ａの傍へ行き、無線電話機３Ａの無線リーダ３８Ａ部を有線電話機４Ａの無線タグ４９Ａ部にタッチして電話番号を読取り、前記電話番号を転送先として主装置１へ転送要求を送信する。すると、主装置１は通話先端末６との接続先を有線電話機４Ａに切替える。 （もっと読む）

【課題】通信装置の位置情報に基づいて、常に適正な連絡先を選択することができる通信システムを提供すること。
【解決手段】通信装置１は、発信指示操作の対象となった相手データの種別情報を読み出す手段と、自己の位置情報を取得する手段と、発信指示操作の対象となった相手データの識別情報への発信とするか、それとも情報管理装置５を利用した発信とするか（即ち、通常発信か、データベース発信か）を判別する手段と、「相手データの識別情報への発信と判別された場合には該識別情報に発信する手段と、「情報管理装置５を利用した発信とする」と判別された場合には、情報管理装置５にアクセスして、記憶されている連絡先データの中から、取得した位置情報及び前記読み出された種別情報に基づいて特定された所定の連絡先データ（同じ種別情報で位置情報が最も近い連絡先データ）の識別情報で発信する手段と、を備えて構成されている。 （もっと読む）

【課題】ショートカットキーに複数の送信先情報が登録されていても、意図しない送信先に送信されることがなく、作業効率が良い画像処理装置を提供する。
【解決手段】
画像送信を指示するショートカットキーに対応させて複数の送信先情報を記憶するＨＤＤ１１８と、ショートカットキーを表示し、ショートカットキーが選択されたことを検知する操作部１３０と、ショートカットキーが選択された場合、所定条件を満たせば、ショートカットキーに対応させて記憶された複数の送信先情報を表示させる制御部１０２とを備え、操作部は、表示された複数の送信先情報の中から送信先情報を選択する選択操作を受付け、制御部は、選択された送信先情報をショートカットキーが選択されたことによる画像送信の送信先として決定する。これにより、ショートカットキーに複数の送信先が登録されていても、意図しない送信先に送信されることを防止することができる。 （もっと読む）

【課題】利便性の高い構内交換機システム及び通信接続方法を提案する。
【解決手段】構内交換機は、ログインしている電話機から送信される発信要求に含まれる発信先の電話機の内線番号と、構内交換機により管理されている内線番号とに基づいて、発信先の電話機が自構内交換機にログインしているか否かを判断し、発信先の電話機が自構内交換機にログインしている場合には、発信要求の発信元の電話機と、発信先の電話機とを通信接続する一方、発信先の電話機が自構内交換機にログインしていない場合には、発信要求を他の構内交換機に転送する （もっと読む）

【課題】呼の目標ユーザの識別子として電話番号（そして、埋め込み電話番号の付いたＳＩＰ ＵＲＩではなく）を用いて呼のルーティングを可能にする。
【解決手段】変換モジュールを導入し、その変換モジュールは、ＩＭＳ着信ネットワーク内に位置していて、埋め込み電話番号付きＳＩＰ ＵＲＩを、同等のｔｅｌ ＵＲＩに変換することができ、それが次いで、呼を目標ユーザまでルーティングできるように着信Ｉ−ＣＳＣＦおよびＳ−ＣＳＣＦによってＳＬＦおよび／またはＨＳＳに問い合わせを行うために使用される。 （もっと読む）

【課題】ＳＩＰを用いて同報送信において複数の宛先との通信を並行して行うができ、しかも他のＳＩＰサービスの利用ができない事態を回避する。
【解決手段】ＳＩＰサーバ１０２は送信側端末から受信したＳＩＰ接続要求メッセージに応じてＳＩＰセッションを確立する。ＳＩＰサーバはＳＩＰ接続要求メッセージに含まれるＳＩＰアドレスに関連付けられた宛先に接続要求を送信し、ＳＩＰ接続要求メッセージに関して予め定められた指定が行われているか否かを判定する。ＳＩＰサーバは予め定められた指定が行われていると、宛先の全てから応答メッセージを受けた後送信側端末に接続応答メッセージを返信して１つのＳＩＰセッションで宛先の全てと送信側端末との接続を行う。 （もっと読む）

【課題】ｅＣａｌｌを確立中であることを示すためにｅＣａｌｌインジケータを用いることができるｅＣａｌｌをサポートするための技法を提供する。
【解決手段】端末は、ｅＣａｌｌインジケータを含むメッセージを生成することができ及びｅＣａｌｌを発生させるために前記メッセージを送信することができる。ｅＣａｌｌインジケータは、（ｉ）呼がｅＣａｌｌであるかどうか又は（ｉｉ）ｅＣａｌｌが前記端末によって自動的に開始されたか又はユーザによって手動で開始されたかを示すことができる。端末は、ｅＣａｌｌ及び指定された呼を除き移動性管理及び接続管理のためのシグナリングを無線ネットワークに送信することを回避することができる。端末は、所在位置の更新を行うこと、登録を行うこと、ページング要求に応答すること、等を回避することができる。 （もっと読む）

【課題】特定の端末に設定されたマナーモードの切替えを遠隔で行える端末を特定することが可能な端末管理装置、遠隔制御システムおよび遠隔制御方法を提供する。
【解決手段】管理サーバは、第１の端末とマナーモードに設定される第２の端末とが互いに対応付けられた端末対応データを記憶する電話番号記憶部と、端末からマナーモードの解除を要求する旨の要求情報を受信する電話制御部と、電話制御部が第１の端末からの要求情報を受信すると、端末対応データに対応付けられた第２の端末宛てに要求情報を送信する処理部と、を含む。 （もっと読む）

【課題】Ｗｅｂサイトから端末装置に提供されたＷｅｂページを介して簡単に電話装置間で通話させることが可能なサーバ装置、通話確立方法、及びコンピュータプログラムを提供する。
【解決手段】サーバ装置は、該サーバ装置にアクセスするためのアドレス情報及び第一端末装置の第一ユーザを識別する第一識別情報が含まれＷｅｂページに組み込まれるソースコードを生成し、該ソースコードを通信手段を介して前記第一端末装置へ送信し、その後、該ソースコードが組み込まれたＷｅｂページを所定のＷｅｂサイトから取得した第二端末装置において、該ソースコードに基づき表示されたオブジェクトが第二ユーザにより選択操作されると、該サーバ装置は、第一ユーザにより使用される第一電話装置に発呼すると共に、第二ユーザにより使用される第二電話装置に発呼し、該第一電話装置から応答信号を受信し、且つ、該第二電話装置から応答信号を受信した場合には、前記第一電話装置と前記第二電話装置との間の通話を確立させるように構成した。 （もっと読む）

【課題】被災時、通常時用端末の緊急時利用を確保するための支援情報を提供する。
【解決手段】記憶手段（１９）が少なくとも通常時利用ルータ（８）と端末（１６）の移動先（緊急時集合フロア６）との対応付け情報を記憶し、処理手段（１７）が通常時、端末が接続される通常時利用ルータに関する情報、通常時利用ルータに接続される端末を特定可能な情報、または通常時利用ルータに接続される端末の利用者の連絡先電話番号のいずれかまたは２以上を収集し、災害発生時、記憶手段に予め記憶されている通常時利用ルータと端末の移動先との対応付け情報を参照し、通常時利用ルータの情報に基づき、端末の移動先と対応付けられた緊急時利用ルータ（１０）であって稼働中の緊急時利用ルータを特定し、通信手段（２１）が緊急時利用ルータに対応する移動先に関する情報を端末または連絡先電話番号に向けて出力する。 （もっと読む）

【課題】ユーザーに対して効果的に情報を配信するショートメッセージサービス配信システムを提供する。
【解決手段】通信用データベースサーバ１００は、携帯電話１０から発信された発話情報を受信し、受信した発話情報からキャリア情報と、ユーザーの電話番号である端末情報と、どの電話番号に電話したか発信先情報とを取得するステップＳ６０８と、キャリア情報と端末情報と発信先情報とから、端末向けの送信情報を生成するステップＳ６１０とを備える。 （もっと読む）

【課題】電話システムにおいて、プレゼンス情報の入力負荷を削減し、ユーザの利便性を向上させる。
【解決手段】 主装置１と複数の端末２、３、４とを有する電話システムにおける主装置１であって、発呼端末２から入力された着呼端末のプレゼンス情報を受信し、着呼端末４の電話番号とともに記憶手段１５に記憶するプレゼンス情報取得手段１２と、発呼端末３から着呼端末４の電話番号を指定した発呼要求を受信すると、着呼端末４の電話番号に対応する直近のプレゼンス情報を記憶手段１５から検索し、検索したプレゼンス情報を発呼端末３に提示するプレゼンス情報提示手段１３、１４とを有する。 （もっと読む）

【課題】呼処理のメインフローに影響を与えることなく負荷集中等している後段装置への信号を抑制すること。
【解決手段】発呼信号に対する応答信号を着信側から受信して、呼処理で使用する待ち行列とは異なる集計用のキュー１３に保持し、拒否番号リストを生成等する処理を呼処理とは別に実行する。 （もっと読む）

【課題】第１の音声通信端末に呼を確立する空きが無い場合に、第２の音声通信端末を用いて「顧客個別の対応」を行うことができる。
【解決手段】電話転送装置としてのコールセンタサーバ４０は、オペレータ用電話機１７に呼を確立する空きがあるか否かの判定を行い、空きがあると判定された場合に、当該空きがあるオペレータ用電話機１７に着信呼を交換機２０に分配させるＡＣＤ手段と、一方、空きがないと判定された場合に、顧客用電話機１の電話番号をキーにして顧客登録情報テーブルの顧客電話番号を参照し、転送先電話番号が登録されているか否かを判定する登録判定手段と、登録判定手段で登録されていると判定された場合に、転送先電話番号で識別される担当者用電話機６に前記着信呼を交換機２０を介して転送し、一方、登録されていないと判定された場合に、前記着信呼を待ち呼とする転送管理手段とを備える。 （もっと読む）

【課題】ＴＶ電話通信を相互に接続するテレビ電話中継システムに関し、安定した品質で、容易に管理が行えるテレビ電話中継システムを提供することを目的とする。
【解決手段】テレビ電話機能を有する第１の端末装置とテレビ電話機能を有する第２の端末装置とを電話回線網を介して中継するテレビ電話中継システムであって、前記第１の端末装置の電話番号と前記第２の端末装置の電話番号との対応を記憶しており、予め設定され、前記第１の端末装置と前記第１の端末装置に対応する前記第２の端末装置とを接続する所定の接続時刻になると、前記第１の端末装置の電話番号と前記第２の端末装置との対応を確認し、前記第１の端末装置の電話番号及び前記第１の端末装置に対応する前記第２の端末装置の電話番号に発信を行い、前記第１の端末装置及び前記第２の端末装置の各々の通信が確立すると、前記第１の端末装置と前記第２の端末装置とを中継する中継部を含む。 （もっと読む）

【課題】複数の表示装置により、緊急を報知する動作を遅延なく実行させることが可能な報知システム、緊急報知方法、及び、表示装置を提供する。
【解決手段】報知システム１０は、画像を投射する投射部３、及び音声を出力するスピーカー１２７をそれぞれ有する複数のプロジェクター１１と、複数のプロジェクター１１に通信ネットワーク１７を介して接続されたＩＰルーティングサーバー２とを備え、ＩＰルーティングサーバー２は、緊急報知の要否を判定する緊急判定部２１Ｄと、緊急判定部２１Ｄにより緊急報知を要すると判定された場合に、複数のプロジェクター１１のうち緊急報知を行うプロジェクター１１を選択し、選択されたプロジェクター１１に報知音声を出力させる音声出力制御部２１Ｅとを備える。 （もっと読む）