【課題】警察への通報を要請するための非常ボタンの押下を契機として警察への通報を行なう際に、無用な通報を増加させることなく、また、警察による逆電を可能にする通報技術を提供する。
【解決手段】警備端末５３は、警察通報用の非常ボタン５０が押下されたとき、非常信号を監視サーバ６０に送信する。監視サーバ６０は、非常信号を警備端末５３から受信すると、警察への通報の要否の確認をセンタ員に促すための通報確認画面を表示部に表示させ、センタ員の判断を示す操作入力に応じて、制御信号を警備端末５３に送信する。警備端末５３は、制御信号を監視サーバ６０から受信すると、当該制御信号を通報端末５１へ送信する。通報端末５１は、警備端末５３から制御信号を受信すると、当該制御信号に応じて、警察への通報を行う。 （もっと読む）

【課題】ユーザが使用しやすい入力手段を用いて携帯端末上のアプリケーションを実行できる通信システム、情報処理装置、携帯端末、及び入力方法を提供すること
【解決手段】携帯端末１０内のデバイス制御ミドルウェア１３０は、携帯端末１０の各種入力デバイスの能力情報及び入力情報（例えばキーの押下等）をＰＣ２０に解析できる形に変換して送信する。ＰＣ２０内の仮想デバイスミドルウェア２３０は、デバイス制御ミドルウェア１３０から受信した情報を解析し、解析により抽出した情報をＪＡＶＡアプリケーション２５０の入力情報として供給する。 （もっと読む）

【課題】警察への通報を要請するための第１非常ボタン及び異常の発生を通報するための第２非常ボタンが警備先に設置された場合に、いずれかの非常ボタンの押下を契機として、状況に応じて、警察への通報を自動的に行うと共に、警察への誤報を防止することが可能な通報技術を提供する。
【解決手段】警察通報判断部６２は、信号受信部６１が受信した非常信号に基づいて、警備会社通報用の非常ボタン５１が押下され且つ警戒モードが設定されている場合、警察に通報すると判断し、この場合、通報／発報処理部６５は、警察への通報を行う。アラート判断部６３は、警備会社通報用の非常ボタン５１が押下され且つ警戒モードが設定されていない場合、警備先情報記憶部６６及び発報履歴情報記憶部６７を参照して、アラート表示を行うか否かを判断し、当該判断結果が肯定的である場合、アラート表示制御部６４は、アラートメッセージを表示部に表示させる。 （もっと読む）

【課題】一元的に設置端末側のＩＰアドレスが管理され、利用者が、きわめて迅速に設置端末と接続できるようにした情報供給システムを提供する。
【解決手段】 本発明は、管理コンピュータ３が、特定できる設置端末４から送信される設置端末のＩＰアドレス変更要求を受け付け、前記利用者データベースに登録されている前記設置端末情報の一部であるＩＰアドレスを変更処理し、利用者のアクセスに瞬時に対応可出来るように多数の利用者に対応した多数の設置端末を一元的に管理できるようになっており、また設置端末のＩＰアドレスを、前記アクセスしてきた利用者の情報端末に与え、この利用者の情報端末が該当する設置端末にインターネットでリンク出来るようなっており、さらに設置端末側はカメラユニット内に、管理コンピュータ３側に自己の設置端末ＩＤを基にＩＰアドレスを更新登録するように要求できる手段を備えている。 （もっと読む）

【課題】特定のユーザの声を聞き取り易くすることが可能な通信装置、通信制御方法、および通信制御プログラムを提供する。
【解決手段】互いに離れた拠点に設置された複数の通信装置間で、ポインタの座標データと音声データとが送受信され、ポインタが表示され、音声が出力される。ポインタ６１Ｃは移動していない。移動していないポインタ６１Ｃを操作するユーザの音声８２がスピーカ３５０から出力される。ポインタ６１Ｂは移動している。移動しているポインタ６１Ｂを操作するユーザの音声８１が、音声８２より大きな音量でスピーカ３５０から出力される。このため、例えば、音声８２と音声８１とが同時に出力された場合でも、ユーザは、音声８１を聞き取り易くなる。 （もっと読む）

【課題】電話機の表示部の有無に対応した適当な設定変更案内を行うことができるＩＰ電話システムを提供する。
【解決手段】本発明のＩＰ電話システムは、主装置１００と電話機３００とを備える。主装置は、電話機の設定変更案内の表示情報、電話機の設定変更案内の音声情報、電話機の設定情報、及び電話機の表示部３３０の有無情報が格納される記憶部１４０と、電話機の表示部の有無を判定する判定部１３２と、電話機から設定変更選択情報が入力されると、判定部の判定結果が、電話機の表示部が有りの判定結果のとき、表示情報を電話機に出力し、電話機の表示部が無しの判定結果のとき、音声情報を電話機に出力し、電話機の設定変更の操作入力に基づいて電話機の設定を変更する設定部１３３と、を備える。 （もっと読む）

【課題】オペレータと顧客の会話の入力音声データから、コンピュータがオペレータの入力漏れを判定するコールセンタにおけるオペレータ入力業務支援システムを構築する。
【解決手段】会話中に発せられるキーワードと、そのキーワードが発せられた場合にコンピュータのディスプレイ画面に入力が必要となる入力項目との対応関係をあらかじめ定義しておき、会話中から取得したキーワードから、入力が必要な項目を判定し、オペレータが余分な操作をすることなくコンピュータが入力漏れを判定する。 （もっと読む）

【課題】無線信号を受信するためのハードウェアを新たに設けることなく、遠隔から指示をすることができる操作情報転送システムを提供することにある。
【解決手段】第１の端末装置は、操作内容を表す操作情報を入力する入力部と、入力部から入力される操作情報と複数の端末のうち操作情報の送信対象である第２の端末装置を指定する宛先情報とを含むパケット情報を操作情報転送サーバに送信する第１の送信部と、を有し、操作情報転送サーバは、第１の送信部から送信されるパケット情報を受信する第１の受信部と、受信したパケット情報に含まれる宛先情報を参照し、この宛先情報に対応する第２の端末宛に前記パケット情報を送信する第２の送信部と、を有し、第２の端末装置は、第２の送信部から送信されるパケット情報を受信して、このパケット情報から操作情報を得て、この操作情報に応じた動作を行うように制御する。 （もっと読む）

【課題】
既製の地図の辞書を不要とし、ユーザ自らが、ＧＰＳにより得られる位置情報に対応する場所情報を提供して地図情報の作成に参画する。
【解決手段】
携帯端末は、ＧＰＳ受信手段により得られた緯度及び経度を含む位置情報と、携帯端末又はそれを使用するユーザに固有のユーザＩＤと、場所名称とを通信ネットワークを介して管理サーバへ送信し、
管理サーバは、携帯端末から送信され得られた位置情報と、場所名称を第１ＤＢに記憶し、かつ携帯端末から取得され得られた位置情報を基に第１ＤＢを検索して位置情報に対応する場所名称を得て、その位置情報に対応する場所名称を、通信ネットワークを介して携帯端末に送信し、携帯端末は受信した場所名称を表示手段に表示する。 （もっと読む）

【課題】携帯電話からプッシュツートーク（ＰＴＴ）式接続を確立する音声起動方法を提供する。
【解決手段】携帯電話ユーザは、携帯電話上のＰＴＴキーを押し続ける（２２０）。ユーザは、次に通話相手の名前を話す（２３０）。携帯電話は、話された通話相手の名前を認識し（２４０）、認識された名前を携帯電話のメモリ内のエントリと関連付ける（２４５）。携帯電話は、次にディスプレイに通話相手の名前を表示する（２５０）。ユーザは、ほかの通話相手の名前を話すことができるし（２６０）、ＰＴＴキーを解放することもできる。ＰＴＴキーが解放されたとき（２７０）、携帯電話は、携帯電話から表示された通話相手にＰＴＴ接続を開始する（２８０）。携帯電話は、ＰＴＴ接続をするため通話相手の名前に関連付けられた携帯電話のメモリ内のＰＴＴ通話相手のデータを使用する。 （もっと読む）

【課題】
端末装置の画面の収容数を削減し、利用者が任意に同一相手先の複数の電話番号を選択でき、相手先の状況に応じた電話番号で発信できるようにする。
【解決手段】
通信用端末装置は、該オートダイヤルキーの操作によって選択された電話番号を表示する表示部と、予め決められた複数のモードを選択することができるモード選択釦と、該オートダイヤルキーのキー種別、該モード選択釦のモード識別、及び１つの該オートダイヤルキーに対して設定された複数の電話番号を記憶する記憶手段と、発信時に該モード選択釦の操作に応じて、該記憶手段に記憶された該複数の電話番号のうち１の電話番号を選択して該表示部に表示するように制御する制御手段を有する。 （もっと読む）

【課題】携帯端末との連携を図りながら、自動化機器の操作時間を短縮させることができ、自動化機器の開発コストを従来よりも抑えることができるようにする。
【解決手段】本発明の操作誘導システムは、１又は複数の処理を実行するホストコンピュータの処理に必要な情報を操作表示手段から取り込み、その情報をホストコンピュータに与える１又は複数の自動化機器と、各自動化機器における操作手順を示す１又は複数の操作手順情報を記憶する操作手順情報記憶手段と、携帯端末から操作手順情報の取得要求を受けると、その要求された操作手順情報を携帯端末に提供する操作手順情報提供手段とを備えることを特徴とする操作誘導システム。 （もっと読む）

【課題】監視対象の機器の稼働状況を無線通信を利用してサーバに集約し、当該サーバから遠隔地の受信用端末装置に自動的に通報するシステムを提供すること。
【解決手段】本発明に係る自動通報システムは、複数の発信用無線端末装置と、自動通報サーバと、複数の受信用端末装置とからなる自動通報システムであって、発信用無線端末装置は、外部機器において発生した情報を自動通報サーバに無線送信するように構成され、自動通報サーバには、複数の送信情報と複数の音声メッセージとが対応付けされて記憶され、発信用無線端末装置から無線送信された送信情報を受信して、送信情報に対応する音声メッセージを音声用記憶手段から読み出して、受信用端末装置に送信するように構成され、受信用端末装置の使用者は、外部機器の稼働状況を音声メッセージで把握して遠隔監視し得るように構成されている。 （もっと読む）

【課題】シールやスタンプを張ったり押したりする等のユーザー操作の感覚は残しつつ、日記等のイベント記録の操作を簡略化してユーザーの入力行為に対する負担を軽減する携帯端末装置を提供する事を目的とする。
【解決手段】携帯端末装置は、キー入力を検出するキー入力部１（キー入力部はタッチパネル等の仮想キー含む）、日時情報を取得する日時情報取得部２、位置情報を取得する位置情報取得部３、キー入力部１の検出したキー入力と日時情報取得部２の取得した日時情報と位置情報取得部３の取得した位置情報とに基づいて、イベントを記録させる記録制御部４、日記を記録する日記記録部５、記録した日記を表示する表示部６を備えている。 （もっと読む）

【課題】顧客に負担をかけることなく、顧客の用件に応じて最適なオペレータに着信させること。
【解決手段】ＷＥＢページを閲覧している顧客に対して、顧客端末装置１１０を用いて架電リクエストを送信させる操作をおこなわせるだけで、顧客に応じた最適なオペレータに着信させるため、顧客端末装置１１０から送信された架電リクエストを受信し、受信された架電リクエストに基づいて当該架電リクエストに対して対応すべきオペレータ端末装置１４０を決定し、顧客端末装置１１０からの発呼を決定されたオペレータ端末装置１４０に転送するようにした。 （もっと読む）

【課題】携帯情報端末のネットワーク接続を支援し、ユーザの利便性を向上させる技術を提供する。
【解決手段】携帯電話通信網通信部１０２は、携帯電話通信網３００を介して他の携帯情報端末と通信する。セッション情報制御部１００は、携帯電話通信網通信部１０２を介して取得した他の携帯情報端末のユーザ情報と当該携帯情報端末のユーザ情報とを含むセッション情報を生成する。無線ＬＡＮ通信部１１２は、セッション情報制御部１００が生成したセッション情報をもとに、携帯電話通信網３００とは異なるネットワークであるインターネット４００を介してサーバに接続する。携帯電話通信網通信部１０２は、前記サーバを介した他の携帯情報端末との間の通信の同期を取るために、セッション情報制御部１００が生成したセッション情報を他の携帯情報端末に送信する。 （もっと読む）

【課題】複数の通信装置において同じ処理を行わせるときに、ネットワークのトラフィックの輻輳を防ぐ。
【解決手段】通信装置１では、通信装置４により利用される共用データの少なくとも一部が、キャッシュ装置２それぞれに予め記憶され、通信装置４それぞれは、プレゼンテーション用資料を記憶する管理サーバ１０からのこの資料を、通信装置４それぞれが属する通信装置群のキャッシュ装置２から取得するように設定されている。そして、通信装置１は、管理サーバ１０からこの資料を取得して自装置に表示させるときに、通信装置４に、管理サーバ１０からこの資料を取得して表示させることを指示するための操作コマンドを生成するコマンド生成部１１２と、この操作コマンドを、管理サーバ１０に、通信装置４に対して送信させる送信制御部１１３と、を備える。 （もっと読む）

【課題】緊急通報に対して、所轄の消防署に対して簡単かつ確実に救急車の出動要請を行うこと。
【解決手段】本発明に係る緊急通報システムは、通報送信装置１は、通信回線３を介して通報受信装置２との間での音声通話を行う通話部４１と、現在の自己位置情報を取得する位置情報取得部４２と、取得された自己の位置情報を、通信回線３を介して通報受信装置３に送信する通信部４３と、を備えている。通報受信装置２は、住所と、当該住所を所轄エリアとする消防署の消防署情報と、が対応付けられて記憶された消防署データベースを参照して、通報送信装置１から送信された位置情報が示す住所から当該住所に対応する所轄消防署を検索し、通報送信装置１との間の音声通話と、通報送信装置１と検索された所轄消防署との間の音声通話回線の接続と、を行う。 （もっと読む）

【課題】音声認識結果に基づいて、会議進行の妨害になると判断される内容の発言を行なった会議参加者の画像データ及び音声データの送受信を制御し、他の会議参加者への不快感、違和感を抑制することができる情報処理装置、該情報処理装置を含む会議システム、情報処理方法及びコンピュータプログラムを提供する。
【解決手段】複数の語句を予め記憶している記憶手段を備える情報処理装置で、音声のデータを受信し、受信した音声を認識して文字列に変換し、変換した文字列に前記複数の語句の何れか１つが含まれているか否かを判定し（ステップＳ３０５）、該判定の結果に応じて、前記受信した音声の送信の可否を制御する（ステップＳ３１０、３１３）。 （もっと読む）

【課題】コールセンターを利用する利用者の満足度の向上を図ること。
【解決手段】顧客からの発呼があった場合に、着信した発呼の発信元の電話番号を取得し、取得された電話番号に基づいて、発信元に対応する顧客の所定の顧客情報を抽出し、抽出された所定の顧客情報に基づいて、複数のメニュー番号からなる音声ガイダンスメニューの内容を決定し、決定された音声ガイダンスメニューを出力する。そして、新たな音声ガイダンスメニューの内容が決定された場合であって、当該新たな音声ガイダンスメニューの出力前に、顧客からのメニュー番号の入力を受け付けた場合に、新たな音声ガイダンスメニュー以前に出力していた音声ガイダンスメニューのメニュー番号に対応する所定の処理を決定し、決定された所定の処理を実行するコールセンター支援装置１０５を構成した。 （もっと読む）