【課題】人件費を抑制することができるとともに、お客様へ良質なサービスを提供することができる飲食店用サービスシステムを提供する。
【解決手段】発券機カメラ７２から、食券を買ったお客様の発券機カメラ映像情報信号を受け、この発券機カメラ映像情報信号に基づきそのお客様の人物特定を行い、発券機カメラ人物特定情報信号を生成し、出力するとともに、追尾カメラ７６からのお客様の追尾カメラ映像情報信号に基づきそのお客様の人物特定を行い追尾カメラ人物特定情報信号を生成し、そのお客様が着席するまで追尾し、着席したことを確認して、座席番号情報信号を生成し、この座席番号情報信号と発券機カメラ人物特定情報信号と追尾カメラ人物特定情報信号を紐付けして着席情報信号を生成し、それを出力する追尾サーバー７４、およびメインサーバー４０を備える。 （もっと読む）

【課題】注文受付端末を変更することなく、注文情報を表示するための表示装置をシステムに追加することができる注文管理装置、装着ボードおよびこれらを備えた注文管理システム並びに注文管理装置の制御方法およびプログラムを提供する。
【解決手段】注文受付端末および表示装置に接続されて用いられる注文管理装置（装着ボード６Ａ）であって、注文受付端末から、注文票を印刷するためのデータであって、注文者を識別する識別コードおよび注文内容を示す注文情報を含む印刷データを取得する印刷データ取得部（コントローラＩ／Ｆ部１１）と、取得した印刷データから、識別コードおよび１以上の注文情報を抽出し、各注文情報を識別コードごとに分類して、表示装置に表示するための表示データを生成する表示データ生成部２１と、生成した表示データを、表示装置に出力する表示データ出力部（ディスプレイＩ／Ｆ部１３）と、を備えた。 （もっと読む）

【課題】注文受付端末の構成を変更無しに、作業効率のよい注文情報の提示する作業指示装置、装着ボード、作業指示システム、作業指示装置の制御方法およびプログラムを提供すること。
【解決手段】注文受付端末および印刷装置に接続されて用いられる作業指示装置（装着ボード６）であって、注文票を印刷するためのデータであって、注文品目を示す注文情報を含む注文票データの取得を許可する取得許可期間を設定する取得許可期間設定部２２と、注文受付端末から、注文票データを取得する注文票データ取得部（コントローラＩ／Ｆ部１１）と、取得許可期間内に取得した注文票データから、１以上の注文情報を抽出し、注文情報を注文品目ごとにグループ化して、作業指示票を印刷するための作業指示票データを生成する作業指示票データ生成部２３と、生成した作業指示票データを、印刷装置に出力する作業指示票データ出力部（プリンターＩ／Ｆ部７）と、を備えた。 （もっと読む）

【課題】オペレータにとって利便性が高く、負担を軽減することができる注文受付装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】オーダー入力画面ＤのオーダーリストＤ１３に一覧表示したオーダー情報５０１ｂのうち、オーダーを取り消したメニュー品目を示すオーダー情報５０１ｂの表示を特殊表示に変更することにより、オーダーリストＤ１３に一覧表示されたオーダー情報５０１ｂのうち、どのオーダー情報５０１ｂが示すメニュー品目のオーダーが取り消されたかが分かり易いので、オペレータにとって利便性が高く、負担を軽減することができる。また、オーダーが取り消された場合に、オーダーリストＤ１３にオーダーが取り消された旨の表示が追記されないので、オーダーリストＤ１３に余分な行が増えることを防止できる。 （もっと読む）

【課題】操作者にとって非常に操作性がよく、使い勝手のよい注文受付装置およびプログラムを提供する。
【解決手段】注文可能なメニュー名が少なくとも表示されており操作を受け付けるメニューボタンＤ１２ａが操作されるたびに、操作されたメニューボタンＤ１２ａに対応付けられた商品の注文数のカウントが加算され、加算された注文数のカウントが視認可能な態様でメニューボタンＤ１２ａに表示される。さらに、操作されたメニューボタンＤ１２ａに対応付けられた部門ボタンＤ１１ａに注文数のカウントが加算され、加算された注文数のカウントが視認可能な態様で部門ボタンＤ１１ａに表示される。 （もっと読む）

【課題】客それぞれに対する分担額をシミュレーションしても、会計処理に活用できていない。
【解決手段】実施形態の情報処理装置は、注文情報読込手段と、条件受付手段と、分担額計算手段と、出力手段とを備える。注文情報読込手段は、記憶手段から、客が注文した商品の金額を含んだ注文情報を読み込む。条件受付手段は、前記商品の合計金額を複数の会計に分ける場合に、前記各会計に対する分担額を計算する計算条件を受付ける。分担額計算手段は、前記注文情報読込手段が読み込んだ前記注文情報と、前記条件受付手段が受付けた前記計算条件とに基づいて、前記分担額を計算する。出力手段は、前記各分担額を記載した伝票を発行する伝票発行手段に対して、前記分担額計算手段が計算した前記分担額を出力する。 （もっと読む）

【課題】低コストで容易に導入可能な客がオーダーを行うための通信装置のカバーユニットを提供すること。
【解決手段】カバーユニットは、通信端末の第２の構成体を開いた状態で外側に露出される第１の構成体及び前記第２の構成体の表面側に取り付けられる第１のカバーと、前記第２の構成体を開いた状態で前記表面側と反対側である前記第１の構成体及び前記第２の構成体の裏面側に取り付けられる第２のカバーと、を備える。前記第１のカバーは、前記カバーユニットを前記通信端末に取り付けた際に、前記第１の構成体の前記表面に設けられる表示部と対応する位置に配置される表示部用窓と、前記カバーユニットを前記通信端末に取り付けた際に、前記第２の構成体の前記表面に設けられる操作ボタンユニットと対応する位置に配置される操作ボタンユニット用窓と、を備える。 （もっと読む）

【課題】操作者の操作を受け付けるメニューボタンを商品毎に備えた注文受付装置において、追加注文受け付け時の注文内容の表示形態を改善すること。
【解決手段】伝票番号の指定により追加注文を指示することが可能な追加注文キーが操作された場合に、その指定された伝票番号の注文情報に含まれる商品の注文数のカウントを、追加注文されたその商品の注文数のカウントとともに、当該商品に対応するメニューボタン上に表示する。 （もっと読む）

【課題】より安価に客層情報を取得し利用することができる。
【解決手段】接客係用メニューブック６００は、商品を一意に特定する情報を示すメニューコードと、商品を注文する客層を一意に特定する情報を示す客層コードを有する。注文入力端末２００は、接客係用メニューブック６００が有するメニューコードと客層コードとを読み取る読取部と、読み取ったメニューコードが示す商品を一意に特定する情報と読み取った客層コードが示す商品を注文する客の客層を一意に特定する情報とを送信する送信部を有する。ホストサーバ１００は、商品を一意に特定する情報と商品を注文する客の客層を一意に特定する情報を受信する受信部と、受信部が受信した商品を一意に特定する情報と商品を注文する客の客層を一意に特定する情報とを関連付けて記憶する記憶部と、記憶部が記憶する情報に基づいて、客層毎の注文情報を解析する解析部を有する。 （もっと読む）

【課題】レストランや居酒屋店などの飲食店に来店した顧客の来店目的とそれぞれの嗜好に合った最適なメニューを提示できるようにして顧客へのサービス向上を図る。
【解決手段】各テーブルに備えられ、表示部に表示した料理メニューと来店目的を選択させることのできるテーブルトップオーダ端末と、顧客の識別情報を読み取る顧客識別情報読取装置と、料理メニューと識別情報に対応する顧客の顧客情報と顧客毎の過去の来店目的に応じて注文された料理メニューを記憶する記憶装置と、上記をそれぞれ制御、管理する管理装置とからなり、管理装置は、前記テーブルトップオーダ端末で選択された来店目的に応じて、前記顧客識別情報読取装置で読み取られた顧客の前記注文履歴記憶手段に記憶された注文履歴情報から料理メニューを選択してテーブルトップオーダ端末に表示させる。 （もっと読む）

【課題】商品の精算にかかる時間と顧客及び接客担当者の負担とを低減することである。
【解決手段】オーダエントリシステム１は、オーダがあったテーブルのテーブル識別情報と、当該オーダの商品の商品識別情報と、当該商品の数量と、の操作入力を受け付けてオーダ情報としてテーブル端末３０Ａ，３０Ｂに送信するオーダ端末２０Ａ，２０Ｂと、オーダ情報を受信して記憶し、オーダ情報の商品の精算方法の指定入力を受け付け、入力された精算方法に応じて、前記記憶されたオーダ情報を集計し、当該集計したオーダ情報に対応する伝票をテーブルプリンタ４０Ａ，４０Ｂに印刷させるテーブル端末３０Ａ，３０Ｂと、テーブルプリンタ４０Ａ，４０Ｂと、を備える。 （もっと読む）

【課題】調理の事前準備を開始するための有益な情報を速やかに厨房に伝えることができ、これにより、客への料理出しを早めることができるようにする。
【解決手段】注文情報管理装置１７は客の注文情報を送信するハンディ端末２３〜２５、ハンディ端末から送信された注文情報を厨房用端末２０に出力するコントローラ１８を含む。ハンディ端末は、新規入店の客数を入力する客数入力部と、客数入力部に入力された客数を示す客数情報をコントローラに送信する送信手段とを備え、コントローラは、ハンディ端末から送信された客数情報を受信する受信手段と、受信手段によって受信された客数情報を厨房用端末端末２０または２６に出力する情報出力手段とを備える。 （もっと読む）

【課題】移動端末装置を操作するユーザが、客が案内された位置を認識しなくても、位置識別情報を移動端末装置に正確に入力することができるとともに、同一のテーブルの客を正確に区別することができるオーダーエントリーシステム、オーダー方法および移動端末装置を提供する。
【解決手段】移動端末装置を備えたオーダーエントリーシステムが、客が案内される位置毎に予め設置され、設置された位置を識別する位置識別情報を含む識別情報を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶している識別情報を近距離無線通信によって送信する第１の近距離無線通信手段と、各構成要素を制御する制御手段と、を具備した複数の情報記憶通信装置を備え、移動端末装置は、さらに、近距離無線通信によって情報記憶通信装置から送信された識別情報を受信する第２の近距離無線通信手段を備える。 （もっと読む）

【課題】携帯デバイスに登録された複数の電子マネー種別のうちの１つを自動選択し、所定のキャッシュレジスターに対する電子マネーによる決済を自動的に行う電子マネー自動決済システム、電子マネー自動決済方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】本発明の電子マネー自動決済システムは、携帯デバイス（４）と、キャッシュレジスター（２）に接続され、携帯デバイス（４）の電子マネー機能による情報の読み書きを接触又は非接触で実行するリーダライタ（３）と、携帯デバイス（４）に登録される利用者ＩＤとキャッシュレジスター（２）に固有のキャッシュレジスターＩＤに基づいて、携帯デバイス（４）に登録される複数の電子マネー種別のうちのキャッシュレジスター（２）に対応する電子マネー種別の１つを自動選択し、選択した電子マネー種別に応じて前記キャッシュレジスターに決済させるために、前記選択した電子マネー種別の情報を当該キャッシュレジスターに送信する決済方式選択サーバ（１）と、を備える。 （もっと読む）

【課題】小売店等において、外国人店員の作業効率を向上することができる音声出力装置、音声出力装置の制御方法、印刷装置および装着ボードを提供する。
【解決手段】プリントデータを取得するデータ送受信部１９１と、データ送受信部１９１により取得したデータの少なくとも一部のデータを解析し、テキストデータに変換するデータ解析部１９３と、テキストデータを、予め指定した1以上の言語に変換する言語変換部１９４と、言語変換部１９４により言語変換したテキストデータに対応した1以上の合成音声データを生成する音声合成部１９５と、音声合成部１９５により生成した1以上の合成音声データを、ヘッドフォン１０４に対して出力する音声データ出力部１９６と、を備える。 （もっと読む）

【課題】 ヘルプ画像における説明をユーザにより理解し易く表示する。
【解決手段】 ＣＰＵ１９は、店舗などにおける業務に関するユーザによる指示がそれぞれ関連付けられた複数の表示部品（ボタン部品）を配列してなる操作領域を含んだＧＵＩ画像を生成する。ＬＣＤ１０は、上記のＧＵＩ画像を表示する。タッチパネル１２は、ＧＵＩ画像に含まれた複数の表示部品のうちの任意の１つを指定するユーザの操作を入力する。ＣＰＵ１９は、タッチパネル１２により入力された操作により指定された表示部品に関連付けられた指示に従って業務を支援するための支援処理を実行する。そしてＣＰＵ１９は、支援処理に関する説明の表示がユーザにより指定されている期間に、複数の表示部品を小型化することによって小さくした操作領域と、上記の説明を表した説明画像とを互いに重ならないように表すようにＧＵＩ画像を変更する。 （もっと読む）

【課題】 操作説明を、その内容をユーザが容易に把握できるように提示する。
【解決手段】 ＣＰＵ１９は、ユーザによる指示がそれぞれ関連付けられた複数の表示部品を配列してなる操作画像と前記操作画像の操作に関する説明を表すとともに一部の関連付け領域に前記複数の表示部品のいずれかを関連付ける設定をした説明画像とを含んだグラフィカルユーザインタフェース画像が表示手段により表示されている状態にあるときに前記関連付け領域内がユーザにより指定されたことに応じて、該当する関連付け領域に対応付けられた前記表示部品を他の前記表示部品とは区別可能とするように前記グラフィカルユーザインタフェース画像を変更する。 （もっと読む）

【課題】本発明の目的は、利用客からの注文を識別・認識するための煩雑な手続きが必要なく、かつ、携帯端末による注文に不慣れな利用客からの誤った注文を防止し易くすることである。
【解決手段】従業員側携帯端末は、近距離無線通信を用いて利用客側通信部から送信された注文データを受信する従業員側通信部と、受信した前記注文データを表示する従業員側表示部と、前記注文データを編集するために用いられる編集データの入力を受け付ける従業員側入力部と、前記編集データを用いて前記注文データを編集する編集部とを有する。前記従業員側通信部は、前記注文データまたは編集された前記注文データを編集注文データとして前記注文管理サーバに送信する。前記注文管理サーバは、前記従業員側通信部から送信された前記編集注文データを受信する。 （もっと読む）

【課題】記録媒体を用いて精算処理を行い得る精算システムにおいて、利用者が記録媒体を紛失した場合であっても不正利用を効果的に防止し得る構成を提供する。
【解決手段】精算システム１は、ＩＣカードリーダ２０によってＩＣカード４０が読み取られるときの利用時刻を記録しており、その記録されるＩＣカード４０の利用時刻に基づいて当該ＩＣカード４０の不正利用判断基準を設定している。そしてＩＣカードリーダ２０によってＩＣカード４０が読み取られる際に、その設定された不正利用判断基準に基づいて不正利用か否かを判断しており、不正利用と判断された場合には、個人認証情報の入力を受け付け、入力された個人認証情報と登録手段に登録された認証データとに基づいて精算処理の実行可否を判断している。 （もっと読む）