【課題】被災者の携帯電話機が使用不可な状況において、複数の被災者で効率的に共用可能な被災者に貸与する通信端末と、前記通信端末と被災地以外の遠隔地との間で伝言情報を中継する伝言情報中継装置を提供する。
【解決手段】伝言情報中継装置１は、伝言情報を受信した場合に、端末ＩＤ／個人ＩＤ／送信元アドレス登録部１０４を参照して受信した伝言情報の送信元に対応する個人ＩＤと、その個人ＩＤに対応する端末ＩＤの通信端末を特定し、個人ＩＤと対応付けて受信した伝言情報を伝言情報記憶部１０７に記憶すると共に、特定した通信端末へ前記伝言情報を受信した旨の案内情報を無線アクセスポイント２または内線８を介して送信し、伝言情報の転送要求コマンドと個人ＩＤを受信した場合に、対応する伝言情報を、前記転送要求コマンドを送信してきた通信端末へ転送する。 （もっと読む）

【課題】 集合住宅の各住戸に設置された住戸親機を大きく変更することなく低コストで病院等の診察予約や受け付けを実施することを可能とする。
【解決手段】 集合住宅の制御装置３を集合住宅居住者の患者を管理する集合住宅患者管理サーバ４と接続し、この集合住宅患者管理サーバ４を病院において患者の受け付けを管理するた受付管理サーバ５と接続した。住戸親機２は、診察予約する予約操作部２５を備えて、入力された予約内容に患者ＩＤを加えた診察予約信号を生成して集合住宅患者管理サーバ４に送信する。集合住宅患者管理サーバ４は患者ＩＤを認証したら受付管理サーバ５に診察予約信号を送信し、受付管理サーバ５は診察予約信号を受けたら診察待ち人数情報から診察待ち時間を演算し、待ち時間情報を添付した受付完了通知を返信する。住戸親機２のモニタ２１には、受信した待ち時間が表示される。 （もっと読む）

【課題】ＩＣタグを利用して、広告媒体の管理を高精度で行うようにする。
【解決手段】広告管理システムの広告管理サーバ２０は、携帯型情報端末８から送信された識別情報に基づいて、配信可否情報記憶手段４４を参照し、配信可能状態であると判定した際は広告関連情報を携帯型情報端末８に配信する一方、配信可否情報が配信不可状態であると判定した際は開、通認証要求を携帯型情報端末８に配信する。開通認証要求を受けた携帯型情報端末８は、認証情報を送信することで、広告管理サーバ２０内の配信可否情報記憶手段４４に記憶される配信可否情報を、配信可能状態に書き換えることができる。これにより、配信可否情報が配信不可状態である限り、あらゆる携帯型情報端末８に対する広告関連情報の配信を禁止し、配信可否情報が配信可能状態に書き換えらえた以降は、あらゆる携帯型情報端末８に対して広告関連情報を配信するようにした。 （もっと読む）

【課題】音声情報が取得された際の利用者の感情や感動を、複数の利用者との間で共有する。
【解決手段】本発明の一実施形態として、音声情報に位置情報を関連付けて記録しているデータベースと、携帯端末の位置を表わす位置情報を受信する位置情報受信部と、前記受信された位置情報が関連付けられて前記データベースに記録されている音声情報を読出す情報読出部と、前記読出された音声情報を前記携帯端末へ送信する情報送信部とを備えるサーバを有する音声システムを提供する。 （もっと読む）

【課題】街で見かけた商品の情報をユーザに対して容易に提供できる商品情報提供装置を提供すること。
【解決手段】商品情報提供装置１０は、ネットワークを介して接続されたユーザ端末に商品情報を提供するため、購入商品管理部１２および商品情報送信部１３を備える。購入商品管理部１２は、ユーザＩＤおよびそのユーザが購入した商品の情報を商品データベース８０に記憶する。商品情報送信部１３は、ユーザ端末を所持するユーザの周囲にいる他のユーザを特定する他ユーザＩＤを取得し、商品データベース８０から他ユーザＩＤに対応する商品の情報を入手して、ユーザ端末に送信する。このため、各ユーザは周辺にいる他のユーザが購入した商品情報をユーザ端末で見ることができる。従って、街で見かけた他人が所持しているアイテムの情報を、容易に入手できる。 （もっと読む）

【課題】サービスの利用者同士のすれ違いを判定し、利用者の匿名性を保ちながらすれ違い判定結果の提示を行うシステム及びその方法を提供する。
【解決手段】サービスの対象となる複数の携帯端末装置とサーバ装置との間の通信方法であって、複数の携帯端末装置の日時及び座標をモニタ・保存し、サービスのリクエストがあった第１の携帯端末装置に関する第１の日時及び第１の座標に基づいて形成される、第１の日時を含む第１の時間帯内かつ前記第１の座標を含む第１の領域内に第２の携帯端末装置が存在するとき、第２の携帯端末装置をすれ違い端末として特定し、第１の携帯端末装置に関する第２の日時及び第２の座標に基づいて形成される、第２の日時を含む第２の時間帯内かつ第２の座標を含む第２の領域内にすれ違い端末が存在しないとき、第１の携帯端末装置へすれ違い端末とのすれ違いに関する第１のメッセージの送信を許容可とする。 （もっと読む）

【課題】ユーザが建物内に入る前のコンディション等に関する情報を収集すると共に、当該情報に基づき建物内におけるユーザの快適性を向上させる。
【解決手段】建物管理システム１において、携帯端末１０は、建物内に入るまでのユーザの行動履歴、建物内に入る前の時点でユーザが居た環境、及び、ユーザが建物内に入る際の時刻のうち、少なくとも１つに関する情報を取得し、取得した情報を記憶し、記憶された情報を読み込んで送信する。情報処理機器２０は、送信された情報を、通信経路を通じて受信する。通信経路が形成されると、携帯端末１０の送信部が情報を送信し、かつ、情報処理機器２０の受信部が当該情報を受信し、当該受信部が情報を受信すると、その情報に基づいて情報処理機器２０の設備制御部が建物内の設備の運転又は状態を制御する。 （もっと読む）

【課題】利用者の利便性を向上させる。
【解決手段】実施形態の映像表示装置は、通信手段と、取得手段と、認識手段と、判定手段と、を備える。通信手段は、ネットワークを介して接続された通信装置との間で、コミュニケーションするための情報を示した通話情報を送受信する。取得手段は、自装置の外部の環境を表した環境情報を取得する。認識手段は、環境情報から、当該環境に存在する人物を示す人物情報、又は当該環境に存在する人物の年齢を示す年齢情報を認識する。判定手段は、通信手段が通信装置から通話情報を受信した場合に、認識された人物情報、又は認識された年齢情報に基づいて、当該通話情報を送信してきた通信装置との間で、通信手段による通信情報の送受信を許可するか否かを判定する。 （もっと読む）

【課題】より利便性の高い通信接続を可能にする。
【解決手段】移動機１０の通信中に、残通信量に基づいて移動機１０の通信継続が不可であるものとしてＳＧＳＮ２０の通信可否判断部２１６によって判断された場合、残通信量が残っているＡＰＮのＡＰＮ情報を接続先情報抽出部２０１が抽出し、抽出したＡＰＮ情報を移動機に通知する。移動機１０の接続先情報取得部１０４は、残通信量が残っているＡＰＮ情報を取得する。そして、次回の通信開始時に、残通信量が残っているＡＰＮ情報をＳＧＳＮ２０へ送信して通信を行う。このように、移動機１０側において残通信量の残っているＡＰＮ情報を把握し、残通信量が残っているＡＰＮ情報に基づいて通信を行うことができるので、より利便性の高い通信接続を行うことができる。 （もっと読む）

【課題】複数のユーザが接続された場合、オペレータ側が各ユーザを即時に認識することができる。
【解決手段】ユーザ情報端末と音声による通話を行う通話部３０２と、対話サービスに関する表示情報を表示する表示部３０５と、表示部３０５のウインドウ内に各ユーザ情報端末１から送信される動画像３０５ｂの一覧表示と、アプリケーションを起動及び実行させるためのインターフェース３０５ｄを含むＧＵＩを構築するインターフェース制御部２０４ａと、ＧＵＩに対する操作を行う入力インターフェース３０８とを備え、インターフェース制御部２０４ａは、入力インターフェース３０８の操作によって、ユーザの動画像３０５ｂを選択した際、選択されたユーザのユーザＩＤに基づいてデータベース２０３ａからユーザ情報を取得し、選択された当該ユーザのユーザ情報を表示画面３０５ａに表示する。 （もっと読む）

【課題】問題の重要度のレベルを判定し、着信毎に通常の顧客対応者に担当させるか、問題解決に熟練した顧客対応者に担当させるかを柔軟に判断するコールセンタシステムを提供する。
【解決手段】顧客からの電話を着信し、着信情報から顧客を特定するとともに、着信を電話による顧客対応者に転送するコールセンタ管理サーバであって、着信情報に基づき、顧客情報記憶手段から顧客情報を取得する顧客情報検索手段と、顧客情報検索手段により取得した顧客情報に基づき、顧客との対応履歴を記憶する対応履歴記憶手段から顧客との対応履歴を取り出す対応履歴検索手段と、対応履歴検索手段により取り出された顧客の対応履歴は、顧客への対応の重要度を含み、重要度に基づき重要度レベルを判定する重要度レベル判定手段と、重要度レベル判定手段により判定された重要度レベルに基づき、適切な顧客対応者を選択する顧客対応者選択手段と、を有する。 （もっと読む）

【課題】保存すべき音声を特別な操作をすることなく確実に保存することができる。
【解決手段】電話機２００に接続され、ネットワーク１を介して管理サーバ装置４００と電話機３００に接続され、判定情報記憶部１１０は登録人物の声紋データを記憶し、音声記憶部１２０は電話機２００と電話機３００との回線が接続されてから切断されるまでの音声データを記憶し、判定部１０３は、電話機３００から送信された音声が登録人物の音声か否かを判定情報記憶部１１０に記憶された声紋データを用いて判定し、送信情報生成部１０４は、電話機３００から送信された音声が登録人物の音声であると判定された場合に、音声記憶部１２０に記憶された音声データと、電話機２００と電話機３００との回線が接続されてから切断されるまでの日時を示す日時情報とを含む送信情報を生成し、送受信部１０１は送信情報を管理サーバ装置４００に送信する。 （もっと読む）

【課題】位置情報が付加されていない提供情報が提供された位置を特定することができる、位置特定装置を提供すること。
【解決手段】位置特定装置１は、提供された位置を特定する対象となる対象提供情報に対応する提供者識別情報及び時刻情報を提供情報サーバ３から取得し、当該取得した提供者識別情報に対応する他の提供情報であって、当該他の提供情報が提供された位置を特定する位置情報を含む他の提供情報を提供情報サーバ３から取得し、当該取得した他の提供情報に含まれる位置情報、当該取得した他の提供情報に対応する時刻情報、及び対象提供情報に対応する時刻情報に基づき、対象提供情報が提供された位置を特定する位置特定部１３ａを備える。 （もっと読む）

【課題】 通信セッション中のコンテキスト配信を促進する手法を提供する。
【解決手段】 この手法は、プログラミング命令を有するコンピュータ可読記憶媒体上に有形に具現化されたコンピュータ実行可能コードを有するコンピュータ・インフラストラクチャに実装することができ、このプログラミング命令は、通信セッションを介してユーザ装置に少なくとも１つのサービスを提供し、通信セッションの情報を収集し、ユーザ装置とサービス・プロバイダとの間で通話がセットアップされたときに通信セッションの情報をサービス・プロバイダに送信するように動作可能である。サービス・プロバイダは、サービス・プロバイダによる表示のために通信セッションの情報を提供する。 （もっと読む）

【課題】ネットワークにおけるアドレス帳管理サーバにより、ユーザのアドレス帳を、他のユーザに開示する場合において、他のユーザに開示しても有意義でない可能性の高い情報が無駄に開示されないようにすること。
【解決手段】アドレス帳管理サーバは、第1及び第2のユーザのアドレス情報を格納し、第1及び第2のユーザによりアクセスすることが可能なデータ格納部と、第1のユーザのアドレス情報を第2のユーザに開示する要請に応答して、第1のユーザのアドレス情報が特定のサービスを利用するのに必要な第1のアカウントを含み、かつ第2のユーザのアドレス情報が特定のサービスを利用するのに必要な第2のアカウントを含むか否かを判定し、第1のアカウントを第2のユーザに開示するか否かを決定する開示情報決定部とを有し、データ格納部は、第1のアカウントの情報が除外された第1のユーザのアドレス情報を、第2のユーザのアドレス帳に記録する。 （もっと読む）

【課題】通信装置から取得した情報を利用するアプリケーションプログラムによる当該情報の利用状況を通信装置の使用者に知らせること。
【解決手段】ルール取得部５１０は、通信装置１００から取得した情報を利用する処理を定めたルールであって、事象と、当該事象の発生を契機として判定が行われる条件と、当該条件が満たされると判定された場合に実行される動作とを記述したルールを取得する。ルール抽出部５２０は、取得されたルールから、通信装置１００から取得する情報に関する記述を抽出する。種別判定部５３０は、抽出された記述から、通信装置１００から取得する情報の種別を判定する。マニフェスト生成部５４０は、種別判定部５３０によって判定された種別と、ルール抽出部５２０によって抽出された記述とを含むデータであるマニフェストを生成する。 （もっと読む）

【課題】公式サイトか一般サイトに拘わらず、それらサイトにてシームレスなサービスを提供することを可能とし、また、ＭＮＰに伴う弊害を回避することを可能とし、さらにはコンテンツのライセンス販売も可能にする。
【解決手段】統合ＩＤ登録サーバ３は、各々の携帯電話ユーザに与えられたユーザ識別情報（ＵＩＤ）および携帯電話毎に付けられた端末識別情報（ＨＩＤ）とは別にサービス対象の携帯電話ユーザ毎に固有の統合識別情報（統合ＩＤ）を登録する。公式サイト２３や一般サイト２５といった携帯電話サイトで同一ユーザに提供されたサイトサービスの履歴情報が、統合ＩＤ管理サーバ５に集められて、ＵＩＤ、ＨＩＤおよび統合ＩＤと関連づけて一括管理される。キャリア変更時は、統合ＩＤと共に新しいＵＩＤが携帯電話１１から受け付けられて、キャリア変更前のＵＩＤが更新される。 （もっと読む）

【課題】顧客に対して円滑な電話応対を行えるようにし、サービスの向上を図る。
【解決手段】本実施形態に係るコールセンタシステムは、顧客との通話の応対にオペレータが使用するオペレータ端末５１，５２と、オペレータを監視するスーパーバイザが使用するスーパーバイザ端末４０とを備えるコールセンタシステムであって、音声認識装置３０は、顧客の識別情報と重要度とを対応付けて顧客データベースに記憶し、通話を録音した音声データを取得し、音声データをテキストデータに変換し、テキストデータを顧客データベースと照合し、この照合結果によりオペレータ端末で重要顧客の応対中であると判定した場合にスーパーバイザ端末４０に通知する。 （もっと読む）

【課題】複数の通信端末各々に保存されている電話帳を、何れかの通信端末の電話帳に統合する際に、同一ユーザのデータが重複して作成されないようにすること。
【解決手段】電話帳データ統合装置は、統合する複数の電話帳のデータを取得するデータ取得部と、複数の電話帳に含まれている複数のユーザの個人情報各々から、個人情報を構成する複数の情報要素の値を抽出し、互いに異なる値の情報要素全体の数に等しい次元の特徴ベクトルを、ユーザ毎に生成する特徴ベクトル生成部と、特徴ベクトル同士の類似度に基づいて、複数の電話帳各々に含まれているユーザの異同を判別する異同判別部と、統合元の電話帳の個人情報の内、統合先の電話帳のユーザと異なるユーザの個人情報と、統合元及び統合先の電話帳双方に含まれる同一ユーザの個人情報の差分とを、統合先の電話帳に追加することで、電話帳を統合する電話帳統合部とを有する。 （もっと読む）

【課題】公衆用の表示装置に個人向けの情報を表示することなく、視聴者に個人向けの情報を提示できる情報提示システム及び携帯情報端末を提供する。
【解決手段】携帯情報端末１０１は、公衆用表示装置１０３の表示内容に関連する情報を表示する携帯情報端末１０１であって、情報を表示する表示部と、公衆用表示装置１０３の表示を撮像する撮像部と、撮像部が公衆用表示装置１０３の表示を撮像すると、公衆用表示装置１０３の表示内容に関連する表示情報を受信する通信部と、携帯情報端末１０１のユーザの個人情報のうち表示情報に関連する関連個人情報に基づいて表示情報を変更して表示部に表示させる制御部とを備える。 （もっと読む）