【課題】電話加入者の移転先を効率的に推定する。
【解決手段】複数の電話加入者に関する加入者情報を含む電話帳データを所定期間毎に記録する電話帳データベース２に記録された、調査対象時点の電話帳データである第１の電話帳データと、調査対象時点より以前の電話帳データである第２の電話帳データとに含まれる加入者情報に基づき、第１の電話帳データから、移転により新たに追加された可能性のある電話加入者に関する加入者情報を示す移転可能性新規データｄを抽出し、第１の電話帳データ及び第２の電話帳データに含まれる加入者情報に基づき、第２の電話帳データから、移転により削除された可能性のある電話加入者に関する加入者情報を示す移転可能性削除データｂを抽出し、移転可能性新規データｄ及び移転可能性削除データｂに基づき、電話加入者の移転先を推定する。 （もっと読む）

【課題】集線装置における転送者側カードの帯域バラつき（標準偏差）及び加入者側カードの切替回数を最適化し得る回線集線設計を行うこと。
【解決手段】推定値算出部１５１にて、回線集線要求により新規集線を実施した場合に推定される転送者側カードＴＣの帯域バラつき（標準偏差）及び加入者側カードＡＣの切替回数の値（推定点）を加入者側カードＡＣの切替回数毎に算出し、理想値算出部１５２にて、回線集線設計を実施した場合に理想とされる転送者側カードＴＣの帯域バラつき（標準偏差）及び加入者側カードＡＣの切替回数の値（理想点）を求め、ユークリッド距離算出部１５３にて、推定点と理想点とのユークリッド距離を加入者側カードＡＣの切替回数毎に算出し、選定部１５４にて、最も小さいユークリッド距離が算出された加入者側カードＡＣの切替回数を新規集線の集線先として選定する。 （もっと読む）

【課題】顧客に対して円滑な電話応対を行えるようにし、サービスの向上を図る。
【解決手段】本実施形態に係るコールセンタシステムは、顧客との通話の応対にオペレータが使用するオペレータ端末５１，５２と、オペレータを監視するスーパーバイザが使用するスーパーバイザ端末４０とを備えるコールセンタシステムであって、音声認識装置３０は、顧客の識別情報と重要度とを対応付けて顧客データベースに記憶し、通話を録音した音声データを取得し、音声データをテキストデータに変換し、テキストデータを顧客データベースと照合し、この照合結果によりオペレータ端末で重要顧客の応対中であると判定した場合にスーパーバイザ端末４０に通知する。 （もっと読む）

【課題】様々なユーザが公表した情報の信頼性をユーザが的確に判断できるようにすることで、ユーザが期待するコミュニケーションを促すこと。
【解決手段】ネットワークを通じてユーザと通信する情報提供サーバは、検索キーワードを含む信号を受信する受信部と、複数のユーザ各々の行動履歴を示す個人履歴情報を記憶する記憶部と、個人履歴情報から、検索キーワードに関連する行動の履歴を示す行動履歴情報を検索する検索部と、行動履歴情報を利用して、複数のユーザ各々の得点を算出する算出部と、複数のユーザ各々の得点にしたがってユーザの情報を提示するのに必要な提示情報が含まれている信号を、検索キーワードを送信したユーザに前記ネットワークを介して送信する送信部とを有する。 （もっと読む）

【課題】電話番号の使用履歴をコンピュータサーバが自動解析し迅速且つ精度の高い電話番号情報の判定結果をインターネット網にアクセスしている端末へ返信して表示させる。
【解決手段】複数の端末１０から参照された電話番号の参照回数およびアクセスログを参照回数情報として記憶するデータベース１４と、端末からアカウントを含む認証情報を受信し認証手段１６がログインを許可することを条件として、端末から検索情報として電話番号を受付ける検索情報受付手段１８と、その電話番号を用いてデータベースを検索し、参照回数情報を読み出して端末へインターネット網を介して、金融業別の参照回数を端末のディスプレイに表示させるシステム制御手段２０と、検索情報受付手段が受付けた電話番号参照回数情報を増分し、アカウントをアクセスログへ追加してデータベースを更新するアクセスカウンタ手段２２とを備える電話番号情報の判定装置１。 （もっと読む）

【課題】本発明は、無線ネットワークに関連する移動体通信ユーザ装置にロケーションベース・サービスを配信するための改善された技術を提供する。
【解決手段】本発明の一態様は、的を絞られた販売キャンペーンまたは他のタイプのメッセージ配信の展開を容易にするために利用されることが可能なユーザの移動の統計値の創出に関連する。この態様では、ユーザの移動の統計値は移動体通信ユーザ装置に関するロケーションおよびプロフィール情報に基づいて作り出され、移動体通信ユーザ装置のうちの所定の装置への少なくとも１つのメッセージの配信がこのユーザの移動の統計値に基づいて制御される。ユーザの移動の統計値は、例えば特定の指定された特徴を有するユーザが所定の時間に所定のロケーションにどの程度多く居る可能性が高いかを近似的に判定するために十分な情報を含んでいる。 （もっと読む）

【課題】 ２つの通信装置上に表示される協調ウィンドウを自動的に拡張するための方法、システム、コンピュータ・プログラムを提供する。
【解決手段】 コンピュータ実施の方法、システム、及び/又はコンピュータ・プログラムが、協調ウィンドウを自動的に拡張する。２つの通信装置上に表示される協調ウィンドウを利用する対話型遠隔会議の開始が検知される。対話型遠隔会議の開始文脈によって、対話型遠隔会議のトピックを判断する。トピックを、対話型遠隔会議のためのサポート情報を提供する関連するアプリケーションと関連付ける。次に、このサポート情報及び/又は関連するアプリケーションを２つの通信装置の一方又は両方に表示する。 （もっと読む）

【課題】任意のタイミングで、その場の雰囲気を容易に知ることを可能にする。
【解決手段】コミュニケーションサーバは、コミュニケーション装置からオーディオストリームを受信すると、１０秒毎に、その時点から過去に１５秒遡った時点までの区間内のデータを抽出し、処理区間データが特徴部分音響データ要素になり得るものかどうか判定する。その結果、なり得るものであれば、当該処理区間データに基づいて特徴部分音響データ要素が生成され、なり得ないものであり、非特徴部分音響データ要素として記録すると決定されれば、当該処理区間データに基づいて非特徴部分音響データ要素が生成され、端末ＩＤに対応付けて記録される。オーディオストリームの受信から１日経過すると、コミュニケーションサーバは、音響データ要素の中から１８個を抽出し、それらを結合して音場データを生成し、端末ＩＤに対応付けて記録する。 （もっと読む）

【課題】通信ネットワーク上でのユーザのトラヒック状況を判別する際に使用する閾値を、事前に特定の値を指定することなく、また過去のトラヒック量を全て記憶・保持することなく決定でき、ユーザの通信需要の増大に応じて更新可能とすること。
【解決手段】閾値Ｔとの比較によるユーザの単位時間当たりのトラヒック量Ｘの判別結果が低需要トラヒックであれば（ｓ３；ＹＥＳ）、低需要トラヒックに対するパラメータＮ１、Ｍ１及びＤ１を更新し（ｓ４〜ｓ６）、また、高需要トラヒックであれば（ｓ３；ＮＯ）、高需要トラヒックに対するパラメータＮ２、Ｍ２及びＤ２を更新し（ｓ７〜ｓ９）、さらにこれらのパラメータのみを用いて閾値Ｔを更新する（ｓ１１）。 （もっと読む）

【課題】所定の内線電話機に代理応答を促し、発信元に対してなるべく適切な者に代理応答させる電話制御装置を提供する。
【解決手段】前記外線または内線と対応付けて代理応答する条件を登録する代理応答条件登録部１５１と、代理応答を促す着信鳴動もしくは着信表示をさせる代理応答促進処理部１５０と、を有し、着信があって着信先内線電話機４ａが応答しない場合に、代理応答促進処理部１５０は代理応答条件登録部１５１を参照して、所定の内線電話機４ｂに対して代理応答を促す。 （もっと読む）

【課題】ユーザ装置及びそのユーザの状況認知方法を提供し、さらに詳細には、ユーザにより発生する動きに応じてユーザの状況を認知し、それに適したサービスを提供できるユーザ装置及びそのユーザの状況認知方法並びにこれを利用したサービスを提供すること。
【解決手段】ユーザの状況認知方法であって、ユーザ装置に備えられた複数のセンサのうち、少なくとも一つのセンサにより獲得される信号を分析して、客体（ｏｂｊｅｃｔ）により順次発生される少なくとも一つの単位行動を認識し、認識される単位行動のパターンを分析して、ユーザの現在状況を認知するユーザの状況認知方法が開示される。これにより、スマートフォンのようなユーザ装置を使用するユーザの行動をリアルタイムで分析して、分析結果に応じてユーザの状況に適したサービスを提供することができる。 （もっと読む）

【課題】安否確認対象者の安否を自動的に確認すると共に、連絡対象者ごとに結果報告を行うことのできる技術を提供する。
【解決手段】通信機器２と公衆回線網４１を介して音声通話可能に構成されると共に、連絡対象者端末３とネットワーク４２を介して通信可能に構成され、安否確認対象者の安否情報を連絡対象者に通知する装置であって、質問情報発信部１３は、所定の時刻に、通信機器２の電話番号に自動ダイヤルし、質問情報を発信する。通信機器２から、回答情報として回答候補の押しボタン信号を受信すると、連絡対象者特定部１５により、連絡対象者情報記憶部１Ｃを参照して連絡対象者を特定する。通知要否判別部１６は、回答情報として受信した押しボタン信号と、連絡対象者情報記憶部１Ｃに記憶されている、連絡対象者の通知要否情報に基づき、安否確認結果の通知の要否を判別し、通知を要する場合には、連絡対象者端末３に安否確認結果を送信する。 （もっと読む）

【課題】ユーザのプライバシを保護しつつ、位置情報を活用したサービスをユーザが不自由なく利用できるようにする。
【解決手段】アプリケーションソフトウェアまたはサービスソフトウェアの要求に応じて送信した位置情報の履歴を要求元の情報とともに格納する位置情報送信履歴記憶手段５０１と、ソフトウェアが提供する利便性に対するユーザのプライバシ侵害リスク許容度を記憶するリスク許容度記憶手段５０２と、今回の位置情報を送信することによるユーザの位置的行動情報の把握の可能性の度合いをプライバシ侵害リスクの度合いと捉え、位置情報の送信履歴と今回送信する位置情報とに基づいて、プライバシ侵害リスクの評価値を算出する位置情報送信リスク算出手段５０３と、算出されたプライバシ侵害リスク評価値とユーザのプライバシ侵害リスク許容度とに基づいて、位置情報を補正する位置情報補正手段５０４とを備える。 （もっと読む）

【課題】デバイスの位置をリファインするコンピュータ実行方法を提供すること。
【解決手段】移動デバイス（２０４）は、アプリケーションプログラミングインターフェース（ＡＰＩ）（２２２）を介して配置され得る。デバイスのロケーションはファジー理論を用いてリファインされ得る。不正確な入力（７０２）は、規則ベース（７０６）において特定の大きさを決定するよう進められる。規則ベースにおける規則は、大きさに基づき適用され、正確なロケーションを計算するために利用される論理演算結果を作成する。さらに、外部データベースにおけるユーザのプロファイル情報は、ロケーションをイネーブルにされ得る。データベース、外部キー、位置情報からプロパティを抽出するユーザのプロファイル情報、データソース情報、ＳＱＬ命令文を有するスキーマ定義がデータベースに格納され、格納された情報へのアクセスが提供される。 （もっと読む）

【課題】携帯端末の測位機能を起動させることなく、通信事業者設備によって取得可能な、空間的粒度が粗く且つ時間間隔が一定でない基地局位置情報を用いて、ユーザの有意位置を推定することができる装置、プログラム及び方法を提供する。
【解決手段】ユーザ有意圏推定装置は、携帯端末が配下に位置する基地局から、日時刻及び基地局識別子の多数のデータを含む接続履歴を収集し、携帯端末毎に区分する接続履歴収集手段と、接続履歴を所定の時間窓（時間区間）に分割し、時間窓毎に各基地局識別子の出現数を計数する時間窓分割手段と、時間窓毎に、複数の基地局識別子を要素とし、出現数を値とするベクトルを生成し、当該ベクトルをクラスタに凝集するクラスタリング手段と、クラスタ毎に、当該クラスタに含まれるベクトルの各基地局識別子の出現数に基づいてユーザの有意圏を推定するユーザ有意圏推定手段とを有する。 （もっと読む）

【課題】現実に即した精度の良い避難経路を生成する。
【解決手段】暫定避難先別人口算出部６０３が、避難先情報データベース６０１に記憶された避難先情報と、人口算出部６０２によって算出された人口とに基づいて、所定エリア内から避難先へ避難する避難先毎の人口を算出する。暫定避難経路算出部６０６が、災害情報と、避難先情報とに基づいて、避難先までの暫定避難経路を算出し、算出された暫定避難経路と、避難先毎の人口とに基づいて、避難先までの暫定避難経路における通過人数を算出する。混雑状況算出部６０７は、算出された通過人数に基づいて、暫定避難経路毎の混雑の度合いを算出する。避難経路生成部６０８は、算出された混雑の度合いに基づいて、避難先までの新たな避難経路を生成する。 （もっと読む）

【課題】車両から収集した情報に基づくサービス情報を容易に一斉配信する技術を提供する。
【解決手段】車両用情報処理装置が、車両の状態又は車両の周囲の状態を検出し、車両情報を前記サーバに送信し、中継装置が、車両用情報処理装置から前記車両情報を受信し、受信した前記車両情報を情報配信サーバに中継するステップし、前記車両用情報処理装置或いは中継装置が、前記車両用情報処理装置の位置を示す位置情報を生成し、配信サーバに送信するステップを実行し、前記配信サーバが、前記車両情報及び位置情報を受信し、前記車両情報に基づいて配信するサービス情報を生成し、位置情報に基づいて前記サービス情報を配信する地域を決定し、当該地域を示す配信地域情報を生成し、前記配信地域情報及び前記サービス情報を前記中継装置に送信し、前記サービス情報を前記配信地域情報が示す地域の端末に一斉配信させる。 （もっと読む）

【課題】
時間や場所やユーザプロフィール、ユーザのアプリケーションの利用状況などを活用しタイムリーな状況下で互いに共通の関係性がある相手とコミュニケーション機会を提供するシステムを課題とする。
【解決手段】
アドレス帳に登録されているユーザのプロフィール情報と各種アプリケーションやWEBブラウザなど利用時の利用状態や入力情報や閲覧情報などの利用履歴情報と、リアルタイムに取得した位置情報や時間を比較して、合致または関連する情報を持ったユーザを優先的に表示する。 （もっと読む）

【課題】 利用者が目的に合った他の利用者を容易に見つけてコンタクトすることが可能なコミュニケーション支援システムを提供する。
【解決手段】 本発明は、コミュニケーション支援システムに関する。そして、コミュニケーション支援システムは、利用者がデータ送信手段を用いて送信した送信データから所定の項目のキーデータを抽出した通信履歴データを保持して蓄積する手段と、利用者から問合せデータの入力を受け付ける手段と、蓄積されている内容に基づいて、それぞれの利用者と問合せデータとの適合度と、利用者間の通信の活性度を求める手段と、問合せデータに対する適合度に応じた利用者を抽出し、抽出した利用者へのコンタクトを支援するためのコミュニケーション支援情報を生成して出力する手段とを有することを特徴とする。 （もっと読む）

【課題】ユーザが伝えたい感情を、他のユーザに伝えることができる電子機器、及び通信システムを提供する。
【解決手段】本発明の電子機器は、加速度センサ、感圧センサ、マイクのうちの少なくとも1つを有し、ユーザから与えられた物理量を検出するセンサ部と、前記センサ部から出力された前記センサ信号を、ユーザの感情状態を表す情報である感情情報へ変換する変換部と、前記変換部から出力された前記感情情報の他の装置への送信と、前記他の装置から送信された感情情報の受信とを行なう通信部とを有し、前記変換部は、前記通信部で受信した前記感情情報を出力信号へ変換し、前記変換された前記出力信号により駆動を行なう出力部をさらに有する。 （もっと読む）