商品流通システム
【課題】 利用者の個人情報の開示を最小限に抑えると共にセキュリティ性を向上することが出来、更にシステム運営が単純化出来、顧客の利便性も向上出来る商品流通システムを提供する。
【解決手段】 商品を収容する複数の収容部６と、前記各収容部６の開閉扉を施錠する施錠機構と、該施錠機構を制御する制御部９と、商品をウェブサイト上で発注する商品発注部22と、該商品発注部22により発注した商品の代金決済を行う代金決済部21と、商品発注部22により商品を発注する際に取得した代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを関連付けて受注コード情報を生成する受注コード情報生成部23とを有し、代金決済部21は該受注コード情報生成部23により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、制御部９は、代金決済部21による決済の認証情報に基づいて各収容部６の開閉扉の解錠を行うように構成したことを特徴とする。
【解決手段】 商品を収容する複数の収容部６と、前記各収容部６の開閉扉を施錠する施錠機構と、該施錠機構を制御する制御部９と、商品をウェブサイト上で発注する商品発注部22と、該商品発注部22により発注した商品の代金決済を行う代金決済部21と、商品発注部22により商品を発注する際に取得した代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを関連付けて受注コード情報を生成する受注コード情報生成部23とを有し、代金決済部21は該受注コード情報生成部23により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、制御部９は、代金決済部21による決済の認証情報に基づいて各収容部６の開閉扉の解錠を行うように構成したことを特徴とする。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の収容部を有するロッカー装置を利用して商品の受け渡しと決済を行うように構成した商品流通システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット通信販売、インターネットオークション、バーチャルモール店舗等の通信回線を利用した商品の無店舗販売システム（無店舗流通システム）が広く普及している。例えばインターネット通信販売の場合、顧客はパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という）をインターネットに接続し、通信販売会社のホームページにアクセスして商品発注を行う。その際、通信販売会社側は商品代金の回収を確実にするため、例えば顧客の住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号等の顧客情報の入力を要求しているのが一般である。
【０００３】
しかし、顧客側にすれば、インターネット通信販売等による商品が配達される際に留守になることがあり、更に安全上から自宅での商品受取りを希望しない場合も多い。
【０００４】
そこで、これらの問題を解決する方法として、ロッカー装置を利用して商品の受け渡しを行うと共に、商品の代金支払いを第三者機関である決済管理事業者を介して行う方法が一部で採用されている。ロッカー装置は専門の管理会社が運営管理し、鉄道の駅、空港、ホテル、コンビニエンスストア（以下、「コンビニ」という）等の各所に設置し、例えば通信回線を利用して共通の管理装置により遠隔管理する。
【０００５】
各ロッカー装置には通し番号若しくは整理番号等の番号が付され、ホームページ等で設置場所とその番号を公開し、利用者はその番号により受け渡し場所のロッカー装置を指定出来るようになっている。
【０００６】
決済管理事業者はコンピュータによる決済管理システムを運営し、無店舗販売システムを利用する顧客は、自己の住所、氏名、電話番号等の顧客情報を決済管理システムに予め登録しておく。顧客は商品購入の際に、インターネット通信販売会社等の通信販売画面等に購入する商品、自己の電話番号及び引き取る地域若しくは場所に設置されたロッカー装置の番号を入力すると共に、決済管理システムに当該商品の代金を入金する。
【０００７】
一方、商品を受注したインターネット通信販売会社等は、例えば決済管理事業者から前記入金の通知を受け取った後、指定されたロッカー装置の収容部に商品を預け入れると共に、電話等により収容部の扉の解錠情報を顧客に通知する。そして顧客は受け取った解錠情報をロッカー装置に入力して注文した商品を引き取り、インターネット通信販売会社等は商品の代金に相応する金額を決済管理事業者から受け取る。
【０００８】
しかし上記方法はロッカー装置の管理事業者に加えて決済管理事業者を介在させるので流通システムが複雑化するという問題がある。また顧客は決済事業者に自己の住所、氏名、電話番号等の多くの顧客情報を予め登録する必要があり、それらの情報が決済管理システムから外部に漏れる事故も想定する必要がある。
【０００９】
そこで、顧客情報を最小限にした商品の受け渡しと決済のシステムが特許文献１（特開２００２−１１７４５５号公報）に提案されている。特許文献１に提案されたシステムは、ロッカー装置と受注管理装置を備え、顧客は管理装置に対し購入する商品とロッカー装置を指定すると共に、自己のメール番号を通知する。管理装置は注文された商品の注文コードを顧客に通知すると共に、ロッカー装置の特定の収容部への商品配送を指定する。顧客はロッカー装置に出向き、受け取った注文コードを入力し、且つ代金を支払うことにより収容部の開閉扉が解錠されるので、注文した商品を取り出すことが出来るものである。
【００１０】
【特許文献１】特開２００２−１１７４５５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
しかしながら、前述の特許文献１で提案されたシステムは、商品の注文ごとに注文コードを顧客に通知する必要があり、顧客はその注文コードに対応して生成された解錠コードをロッカー装置に入力して解錠しなければならない。そのためシステム運営が複雑化すると共に、商品コード、管理装置から生成された注文コード、解錠コード等の複数のコード情報が錯綜して利用者が混乱を来たし顧客の利便性も十分でないと言う問題がある。また顧客が注文コードや解錠コードを紛失したとき、或いは顧客が注文コードや解錠コードの盗難にあったときは注文した商品の引き取りが出来なくなるという問題もある。
【００１２】
本発明は前記課題を解決するものであり、その目的とするところは、利用者の個人情報の開示を最小限に抑えると共にセキュリティ性を向上することが出来、更にシステム運営が単純化出来、顧客の利便性も向上出来る商品流通システムを提供せんとするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
前記目的を達成するための本発明に係る商品流通システムの第１の構成は、商品を収容する複数の収容部と、前記各収容部の開閉扉を施錠する施錠機構と、前記施錠機構を制御する制御部と、商品をウェブサイト上で発注する商品発注手段と、前記商品発注手段により発注した商品の代金決済を行う代金決済手段と、前記商品発注手段により商品を発注する際に取得した代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを関連付けて受注コード情報を生成する受注コード情報生成手段とを有し、前記代金決済手段は、前記受注コード情報生成手段により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、前記制御部は、前記代金決済手段による決済の認証情報に基づいて解錠を行うように構成したことを特徴とする。
【００１４】
尚、代金決済カードＩＤ情報として、携帯電話機の電話番号情報を採用することも出来、代金決済として携帯電話機の使用料金に対して物品購入代金として課金することでも良い。
【００１５】
また、本発明に係る商品流通システムの第２の構成は、前記第１の構成において、前記代金決済カードＩＤ情報は、クレジトカード、プリペイドカード、電子マネーカードのうちの少なくとも何れか１つのＩＤコード番号とされたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明に係る商品流通システムによれば、商品発注手段により商品を発注する際に取得したクレジトカード、プリペイドカード、電子マネーカード等の代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを受注コード情報生成手段により関連付けして受注コード情報を生成し、代金決済手段が受注コード情報生成手段により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、前記制御部が該代金決済手段による決済の認証情報に基づいて解錠を行うことにより利用者の個人情報の開示を最小限に抑えると共にセキュリティ性を向上することが出来、更に必要最低限のコード情報のみを利用してシステム運営を単純化出来、顧客の利便性も向上出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
図により本発明に係る商品流通システムの一実施形態を具体的に説明する。図１は本発明に係る商品流通システムの構成を示す概念図、図２はロッカー装置に設けられる制御装置と管理装置に設けられる制御装置の構成を示すブロック図、図３はロッカー装置の正面図、図４は本発明に係る商品流通システムにおける商品の流通を説明する図、図５は本発明に係る商品流通システムにおける商品の預入手順を示すフローチャート、図６は本発明に係る商品流通システムにおけるロッカー装置に預け入れられた商品の引取手順を示すフローチャート、図７は本発明に係る商品流通システムで利用されるデータ構造の一例を示す図である。
【００１８】
図１及び図２において、１はロッカー装置、２は該ロッカー装置１を複数管理する管理装置、３は商品の預入者（商品の売主）、４は商品の引取者（顧客）が所有するクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）等の代金決済を行うことが出来る代金決済カード、５は商品の預入者３の配送部門若しくは依頼した外部の配送事業者の配送車である。尚、図１にはロッカー装置１が１基のみ示されているが、同様な構成からなる複数のロッカー装置１を共通の管理装置２で管理するようになっている。
【００１９】
ロッカー装置１は商品を収容する複数の収容部６と操作部７を有し、各収容部６には電子錠式で施錠・解錠されるオートロック式の開閉扉が設けられる。操作部７の背面には、図２に示して後述する各収容部６の開閉扉を施錠する施錠機構を選択的に駆動する駆動部15を制御する制御部９や通信部14等が設けられ、管理装置２には、図２に示して後述する制御手段17、各ロッカー装置１と通信回線20により通信する通信手段19等が設けられる。またインターネット通信販売会社等の商品の預入者３には図示しない通信装置や記憶装置を備えた管理システムが備えられる。
【００２０】
本実施形態のロッカー装置１には、図３に示すように、インターネット等の無線通信回線20を介してウェブサイト上の仮想店舗で商品を販売する出店店舗表示板１ａが設けられており、該出店店舗表示板１ａに表示された目的の仮想店舗のウェブサイトに操作部７に設けられたタッチパネル表示画面を利用してアクセスし、それらのウェブサイト上で商品発注手段となる商品発注部22により商品を発注出来るようになっている。尚、図３の出店店舗表示板１ａの表示例は各社の登録商標である。
【００２１】
１ｂは商品コマーシャル画面であり、出店店舗表示板１ａに表示された仮想店舗で販売する商品のコマーシャル画像が放映される。１ｃは音楽ＣＤ（Compact Disc）や映画のＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、或いは雑誌や文庫本等の書籍等の流行商品を販売する自動販売部であり、１ｄは出店店舗表示板１ａに表示された仮想店舗で音楽会やコンサート、スポーツ等の興行チケットや旅行会社が発行する旅券チケット等を購入した場合に各チケットを印刷出力するチケットプリンタである。
【００２２】
１ｅは出店店舗表示板１ａに表示された仮想レンタル店舗でレンタルしたビデオ、ＣＤ、ＤＶＤ、図書、書籍等の返却ポストである。また、１ｆは出店店舗表示板１ａに表示された仮想店舗で配信した音楽や着メロ(携帯電話機の着信メロディ）などの音楽情報をダウンロードするダウンロードマシーンである。
【００２３】
尚、図示しないが、切手や収入印紙、葉書などの自動販売機、郵便料金計算機、住民票等の発行機、私書箱、不用品交換、無料雑誌配布、クリーニングサービス等の種々の用途に適用させた構成とすることも出来る。
【００２４】
図２はロッカー装置１に設けられる制御装置８と、管理装置２に設けられる制御装置16のブロック図である。ロッカー装置１の制御装置８はコンピュータで構成される制御部９、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）、フラッシュメモリ、外部記憶装置等で構成される記憶部10、キーボードやタッチパネル、カードリーダ１ｇ等で構成される入力部11、液晶やプラズマディスプレー等で構成される表示部12、プリンタ等で構成される出力部13、モデム等で構成される通信部14及び各収容部６の開閉扉の施錠または解錠を行う施錠機構を選択駆動するための駆動部15、代金投入部、カードリーダ１ｇ及び金銭検査部等により構成され、商品発注部22により発注した商品の代金決済を行う代金決済手段となる代金決済部21を備えている。
【００２５】
23は受注コード情報生成手段となる受注コード情報生成部であり、図７に示すように、商品発注部22により商品を発注する際に取得した商品の引取者（顧客）が所有するクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）等の代金決済を行うことが出来る代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報となるＩＤコード番号（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）と、受取指定日情報（図７の受取指定日欄24ｃ参照）とを関連付けて受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）を生成する。受注コード情報生成部23により生成される受注コード情報には商品発注部22により発注した商品情報とその商品の発注個数情報とが関連付けられている。
【００２６】
また、受注コード情報生成部23により関連付けられた代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）と、受取指定日情報（図７の受取指定日欄24ｃ参照）と、受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と、は記憶手段となる記憶部10に記憶される。
【００２７】
そして、代金決済部21は、受注コード情報生成部23により関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と、代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）とに基づいて代金決済を行う。
【００２８】
また、制御部９は、代金決済部21による決済の認証情報に基づいてロッカー装置１の各開閉扉の解錠制御を行う。
【００２９】
ロッカー装置１の記憶部10には商品の預入者３が予め登録した預入者認識情報が記憶されており、ロッカー装置１の制御部９は商品の預入制御と引取制御を行う。
【００３０】
また、ロッカー装置１の記憶部10には、商品の引取者が商品発注部22により商品を発注する際に登録したクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）等の代金決済を行うことが出来る代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報となるＩＤコード番号（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）に関連付けられた受注コード情報となる受注番号（図７の受注番号欄24ｆ参照）が登録引取者認識情報及びロッカー装置１の解錠キー情報として記憶されている。
【００３１】
尚、引取者が所有する携帯電話機25やパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という）のメールアドレス情報（図７のメールアドレス欄24ｄ参照）や携帯電話番号情報（図７の携帯電話番号欄24ｅ参照）等も任意であるが登録しても構わない。
【００３２】
一方、管理装置２の制御装置16はコンピュータで構成される制御手段17、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）、フラッシュメモリ、外部記憶装置等で構成され、各ロッカー装置１を利用する商品の預入者３が登録した金融機関の口座番号情報を記憶する記憶手段18及びモデム等で構成される通信手段19を備えている。
【００３３】
尚、ロッカー装置１の通信部14、管理装置２の通信手段19、商品の預入者３の図示しない通信装置、商品の引取者の携帯電話機25はインターネット等の無線通信回線20を介して相互に通信出来るようになっている。
【００３４】
管理装置２の制御手段17は、商品の預入者がロッカー装置１に預け入れた商品の代金が引取者の代金支払いにより決済されたことをロッカー装置１から通信手段19により受信すると共に、当該代金に相応する金額を記憶手段18に予め記憶された商品の預入者３が登録した金融機関の口座に振り込む制御を行う。
【００３５】
また、管理装置２の記憶手段18には、各ロッカー装置１を利用する商品の預入者３が予め登録した電子メールアドレス情報が記憶され、管理装置２の制御手段17は、ロッカー装置１に預け入れた商品の代金に相応する金額を記憶手段18に記憶された商品の預入者３が登録した金融機関の口座に振り込んだ事実を記憶手段18に記憶された当該商品の預入者３の電子メールアドレスに電子メールで通知することが出来る。
【００３６】
また、管理装置２の記憶手段18には、各ロッカー装置１を利用する商品の預入者３が予め登録した預入者認識情報と、商品の引取者が商品発注部22により商品を発注する際に登録した代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報に関連付けられた受注コード情報が記憶され、管理装置２の制御手段17は、商品の預入者３の預入者認識情報と、当該商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報に関連付けられた受注コード情報とをそれぞれ通信手段19により各ロッカー装置１に通知すると共に、各ロッカー装置１の制御部９は、該各ロッカー装置１の通信部14を介して受信した商品の預入者３の預入者認識情報と、該商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報に関連付けられた受注コード情報とを該各ロッカー装置１の記憶部10に記憶する制御を行う。
【００３７】
管理装置２の記憶手段18には、各ロッカー装置１を利用する商品の引取者の電子メールアドレス情報が任意に記憶され、各ロッカー装置１の制御部９は、ロッカー装置１に当該引取者宛ての商品が預け入れられたことを各ロッカー装置１の通信部14により管理装置２に通知し、管理装置２の制御手段17は、管理装置２の通信手段19により受信した当該商品の預入情報を管理装置２の記憶手段18に記憶された当該引取者の電子メールアドレスに電子メールで通知する。
【００３８】
次に図４を参照して図１の商品流通システムによる商品の流通方法を説明する。本実施形態では管理装置２により複数のロッカー装置１を集中管理する場合である。先ず、ステップＳ１において、本システムを利用する商品の預入者（商品の売主）３は通信回線20を介して管理装置２に自己に関する預入者認識情報、例えば自己の認識コード情報または携帯電話番号情報（実際には携帯電話機の電話番号情報とそれに続く機器識別番号情報を含む、以下同じ）を登録する。その際、電子メールアドレス情報を登録すると商品の預入情報や商品の代金に相応する金額の振込み情報を管理装置２から通信回線20により受け取ることが可能になる。
【００３９】
これらの情報の登録により当該預入者３は本システムの利用者として又は利用会員として登録されたものとして取り扱われる。尚、商品の預入者３がロッカー装置１への商品の預入作業を外部の搬送事業者に委託する場合は、当該委託された搬送事業者がその認識情報を管理し使用する。
【００４０】
一方、ステップＳ２において、本システムを利用する商品の引取者（商品を購入する顧客）は、操作部７を操作して出店店舗表示板１ａに表示された各社のウェブサイトにアクセスし、購入を希望する商品を見出したときに、商品発注部22により商品を発注すると共に受取指定日を指定し、商品の受け取りを希望する場所若しくは地域に設置されたロッカー装置１の番号を入力し、カードリーダ１ｇにより代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報を読み取らせる。このとき、図７に示すように、自己の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）と、受取指定日情報（図７の受取指定日欄24ｃ参照）とが受注コード情報生成部23により関連付けられて受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）を生成し、これらの各情報が一旦、記憶部10に記憶され、通信部14、通信回線20、通信手段19を介して管理装置２に送られ、記憶手段18に記憶されて登録される。
【００４１】
その際、電子メールアドレス情報や携帯電話機25の電話番号情報を任意で登録することが出来、登録した場合には注文した商品の預入情報を管理装置２から通信回線20により受け取ることが可能になる。そして、これらの情報の登録により当該商品の引取者は本システムの利用者として又は利用会員として登録されたものとして取り扱われる。
【００４２】
商品の預入者３は注文情報を受信すると、ステップＳ３において、受注可能な場合は当該商品を受注した事実と配送予定日（指定されたロッカー装置１への預入予定日）を商品の引取者の携帯電話機25に通知する。次いで、ステップＳ４において、商品の預入者３は注文商品を自己の配送部門または外部に委託した配送事業者により指定されたロッカー装置１に配送して預け入れる。
【００４３】
ロッカー装置１に注文された商品が預け入れられると、ステップＳ５において、管理装置２からその商品の引取者の携帯電話機25に商品預入通知がメールされ、商品の引取者は当該ロッカー装置１に出向く。
【００４４】
尚、商品預入通知は商品の引取者に直接連絡する他に、ホテルや駅等の公共施設のフロント受付に連絡し、フロントから商品の引取者に商品の届け物があることを知らせることでも良い。
【００４５】
次に、ステップＳ６において、代金決済カード４の読み取りによる引取者認識と商品代金の支払いにより収容部６の開閉扉を解錠して注文した商品を引き取る。
【００４６】
即ち、代金決済部21は、受注コード情報生成部23により関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と、代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）とに基づいて代金決済を行う。商品代金の支払いはクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）、デビットカード等の金銭カード等により代金決済を行う。尚、現金や携帯電話機25の架電料金扱い等で決済を行うことも出来る。
【００４７】
そして、ロッカー装置１の制御部９は、代金決済部21による決済の認証情報に基づいて駆動部15を駆動し、商品が収容された該当する各収容部６の開閉扉の解錠を行う。
【００４８】
また、
【００４９】
商品代金の支払いを現金で行う場合は、代金決済部21を構成する代金投入部から現金を投入し、代金決済カード４で行う場合はカードリーダ１ｇに該代金決済カード４を接触或いはかざして読み取らせ、携帯電話機25の架電料金扱いにする場合は入力部11のタッチセンサからその旨入力する。何れの場合でも代金決済部21を構成する金銭検査部で代金が商品代金と一致するか否か検査し、一致した場合はその情報を制御部９に送り、該制御部９は記憶部10にその代金支払い情報を記憶し且つ収容部６の開閉扉の解錠制御を行う。
【００５０】
商品の引取者による商品代金の支払いがなされとき、ロッカー装置１の制御部９はその支払い情報を通信回線20により管理装置２に通知する。管理装置２の制御手段17はその支払い情報を当該商品の預入者３に電子メールにて通知する（ステップＳ７）。
【００５１】
図５は商品の預入手順を具体的に示すフローチャートである。先ず、預け入れすべき商品の配送担当者は、ステップＳ11でロッカー装置１の表示部12に表示されるメニュー画面から「預入」を選択する。すると表示部12に例えば「預入者の認識情報を入力してください」とのメッセージが表示されるので、配送担当者はステップＳ12で商品の預入者認識情報をロッカー装置１に入力する。
【００５２】
預入者認識情報が認識コードである場合は、ロッカー装置１に備えた操作部７のタッチセンサ等による入力部11から認識コードを入力し、預入者認識情報が該預入者の携帯電話機の携帯電話番号情報である場合は、ロッカー装置１の表示部12に表示される電話番号を呼び出すと、その呼び出し信号が預入者の預入者認識情報として通信部14から制御部９に入力される。
【００５３】
次にステップＳ13でロッカー装置１の制御部９による預入制御は、入力部11から入力されるか若しくは通信部14により受信される商品の預入者３の預入者認識情報が記憶部10に予め記憶された商品の預入者３の預入者認識情報と一致したときに、収容部６の開閉扉の施錠機構を駆動部15により駆動して該収容部６の開閉扉の解錠制御を行うが、入力部11或いは通信部14から入力された預入者３の預入者認識情報と、記憶部10に予め記憶された商品の預入者３の預入者認識情報とが一致しないと判断したときは、ステップＳ14でその旨のメッセーを表示部12に表示して前記ステップＳ12に戻り、前記ステップＳ13において、入力部11或いは通信部14から入力された預入者３の預入者認識情報と、記憶部10に予め記憶された商品の預入者３の預入者認識情報とが一致したと判断したときはステップＳ15に移る。
【００５４】
配送担当者はステップＳ15で操作部７のタッチセンサ等の入力部11を操作し、預け入れる商品の引取者の引取者認識情報として、該引取者から通知された受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）を入力する。
【００５５】
制御部９による預入制御は、入力部11から入力されるか若しくは通信部14により受信される当該商品の引取者の受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と当該商品の代金情報とを記憶部10に記憶する制御を行うが、制御部９はステップＳ16で入力した引取者の受注コード情報が記憶部10に予め記憶された引取者の登録引取者認識情報としての代金決済カードＩＤ番号情報に関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）の中に存在するか否かを判断し、存在していないと判断したときはステップＳ17でその旨のメッセージを表示部12に表示して前記ステップＳ15に戻り、前記ステップＳ16において、前記ステップＳ15で入力した引取者の受注コード情報が記憶部10に予め記憶された引取者の登録引取者認識情報としての代金決済カードＩＤ番号情報に関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）の中に存在していると判断したときはステップＳ18で空いている収容部６の開閉扉の解錠制御を行うように駆動部15を制御する。
【００５６】
尚、商品の引取者の引取者認識情報の登録をしないシステムとした場合は、ステップＳ16が省略され、ステップＳ15から直接ステップＳ18に移る。
【００５７】
次に配送担当者はステップＳ19で商品をロッカー装置１の収容部６に収容して開閉扉を閉じることにより商品の預入を行う。収容部６の開閉扉を閉じるとステップＳ20で施錠機構が作動して開閉扉は自動施錠（オートロック）される。その際、出力部13から配送伝票が出力される。配送伝票には例えば預入者名、預入日時、預け入れた収容部６の番号、引取者の携帯電話機25の携帯電話番号等が記載される。
【００５８】
次にステップＳ21で制御部９は空き状態から商品収容状態に変わった収容部６の状態を使用状況情報として記憶部10に記憶する。この記憶内容は制御部９が新たに商品を収容出来る空き収容部６を検索する場合に利用される。
【００５９】
図６は預け入れられた商品の引取手順を具体的に示すフローチャートである。先ず商品の引取者は指定したロッカー装置１に出向き、ステップＳ31で表示部12に表示されたメニューの中から「引取」を選択する。すると表示部12に例えば「お手持ちの代金決済カードをカードリーダにかざしてください」等というメッセージが表示されるので、ステップＳ32で商品の引取者は所持した代金決済カード４をカードリーダ１ｇにかざして代金決済カードＩＤ情報を読み取らせる。
【００６０】
制御部９による引取制御は、カードリーダ１ｇにより読み取った商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報が、記憶部10に予め記憶された当該商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と一致し、且つ、入力部11により入力した商品コード情報が受注コード情報生成部23により該代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と関連付けられた商品コード情報と一致し、且つ、代金決済部21に入力された金額情報が記憶部10に予め記憶された当該商品の代金情報と一致したときに、各収容部６の開閉扉を施錠する施錠機構を駆動部15により駆動して当該商品を収容した収容部６の開閉扉の解錠制御を行う。
【００６１】
ここで、先ず制御部９はステップＳ33において、前記ステップＳ32で入力された商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と、前記図５のステップＳ15において、配送担当者が入力した受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）に関連付けられた商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報とを比較し、一致しないと判断したときはステップＳ34でその旨のメッセージを表示部12に表示してステップＳ32に戻り、前記ステップＳ33において、前記ステップＳ32で入力された商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と、前記図５のステップＳ15において、配送担当者が入力した受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）に関連付けられた商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報とが一致したと判断したときは表示部12に支払い金額が表示され、ステップＳ35で商品の引取者は表示部12に表示される金額を代金決済部21により代金決済カード４から支払う。尚、この金額表示は制御部９が記憶部10に記憶された当該商品の代金情報を検索して行う。
【００６２】
ステップＳ35で商品の引取者が表示部12に表示された金額を代金決済部21により代金決済カード４から支払うと、ステップＳ36で制御部９は当該商品を収容している収容部６の開閉扉の解錠制御を行うように駆動部15を制御して該収容部６の開閉扉を解錠する。
【００６３】
次にステップＳ37で引取者が収容部６に収容されている商品を取り出し、開閉扉を閉じると、ステップＳ38で施錠機構が作動して開閉扉は自動施錠（オートロック）される。次にステップＳ39で制御部９は空き状態から商品収容状態に変わった収容部６の状態を使用状況情報として記憶部10に記憶する。この記憶内容は制御部９が新たに商品を収容出来る空き情報を検索する場合に利用される。
【００６４】
尚、代金決済部21による商品の代金の決済は、商品発注部22により商品を発注する際に予めチャージしたプリペイド式の代金決済カード４から商品の代金の決済を行っても良いし、商品の引取者が商品を引き取る際に予めチャージしたプリペイド式の代金決済カード４や後払いのクレジット式の代金決済カード４から商品の代金の決済を行っても良い。
【産業上の利用可能性】
【００６５】
本発明の活用例として、複数の収容部を有するロッカー装置を利用して商品の受け渡しと決済を行うように構成した商品流通システムに適用出来る。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明に係る商品流通システムの構成を示す概念図である。
【図２】ロッカー装置に設けられる制御装置と管理装置に設けられる制御装置の構成を示すブロック図である。
【図３】ロッカー装置の正面図である。
【図４】本発明に係る商品流通システムにおける商品の流通を説明する図である。
【図５】本発明に係る商品流通システムにおける商品の預入手順を示すフローチャートである。
【図６】本発明に係る商品流通システムにおけるロッカー装置に預け入れられた商品の引取手順を示すフローチャートである。
【図７】本発明に係る商品流通システムで利用されるデータ構造の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００６７】
１…ロッカー装置
１ａ…出店店舗表示板
１ｂ…商品コマーシャル画面
１ｃ…自動販売部
１ｄ…チケットプリンタ
１ｅ…返却ポスト
１ｆ…ダウンロードマシーン
１ｇ…カードリーダ
２…管理装置
３…預入者（商品の売主）
４…引取者（顧客）の代金決済カード
５…配送車
６…収容部
７…操作部
８…制御装置
９…制御部
10…記憶部
11…入力部
12…表示部
13…出力部
14…通信部
15…駆動部
16…制御装置
17…制御手段
18…記憶手段
19…通信手段
20…通信回線
21…代金決済部
22…商品発注部
23…受注コード情報生成部
24ａ…カードＩＤ欄
24ｂ…商品コード欄
24ｃ…受取指定日欄
24ｄ…メールアドレス欄
24ｅ…携帯電話番号欄
25…携帯電話機
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の収容部を有するロッカー装置を利用して商品の受け渡しと決済を行うように構成した商品流通システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット通信販売、インターネットオークション、バーチャルモール店舗等の通信回線を利用した商品の無店舗販売システム（無店舗流通システム）が広く普及している。例えばインターネット通信販売の場合、顧客はパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という）をインターネットに接続し、通信販売会社のホームページにアクセスして商品発注を行う。その際、通信販売会社側は商品代金の回収を確実にするため、例えば顧客の住所、氏名、電話番号、クレジットカード番号等の顧客情報の入力を要求しているのが一般である。
【０００３】
しかし、顧客側にすれば、インターネット通信販売等による商品が配達される際に留守になることがあり、更に安全上から自宅での商品受取りを希望しない場合も多い。
【０００４】
そこで、これらの問題を解決する方法として、ロッカー装置を利用して商品の受け渡しを行うと共に、商品の代金支払いを第三者機関である決済管理事業者を介して行う方法が一部で採用されている。ロッカー装置は専門の管理会社が運営管理し、鉄道の駅、空港、ホテル、コンビニエンスストア（以下、「コンビニ」という）等の各所に設置し、例えば通信回線を利用して共通の管理装置により遠隔管理する。
【０００５】
各ロッカー装置には通し番号若しくは整理番号等の番号が付され、ホームページ等で設置場所とその番号を公開し、利用者はその番号により受け渡し場所のロッカー装置を指定出来るようになっている。
【０００６】
決済管理事業者はコンピュータによる決済管理システムを運営し、無店舗販売システムを利用する顧客は、自己の住所、氏名、電話番号等の顧客情報を決済管理システムに予め登録しておく。顧客は商品購入の際に、インターネット通信販売会社等の通信販売画面等に購入する商品、自己の電話番号及び引き取る地域若しくは場所に設置されたロッカー装置の番号を入力すると共に、決済管理システムに当該商品の代金を入金する。
【０００７】
一方、商品を受注したインターネット通信販売会社等は、例えば決済管理事業者から前記入金の通知を受け取った後、指定されたロッカー装置の収容部に商品を預け入れると共に、電話等により収容部の扉の解錠情報を顧客に通知する。そして顧客は受け取った解錠情報をロッカー装置に入力して注文した商品を引き取り、インターネット通信販売会社等は商品の代金に相応する金額を決済管理事業者から受け取る。
【０００８】
しかし上記方法はロッカー装置の管理事業者に加えて決済管理事業者を介在させるので流通システムが複雑化するという問題がある。また顧客は決済事業者に自己の住所、氏名、電話番号等の多くの顧客情報を予め登録する必要があり、それらの情報が決済管理システムから外部に漏れる事故も想定する必要がある。
【０００９】
そこで、顧客情報を最小限にした商品の受け渡しと決済のシステムが特許文献１（特開２００２−１１７４５５号公報）に提案されている。特許文献１に提案されたシステムは、ロッカー装置と受注管理装置を備え、顧客は管理装置に対し購入する商品とロッカー装置を指定すると共に、自己のメール番号を通知する。管理装置は注文された商品の注文コードを顧客に通知すると共に、ロッカー装置の特定の収容部への商品配送を指定する。顧客はロッカー装置に出向き、受け取った注文コードを入力し、且つ代金を支払うことにより収容部の開閉扉が解錠されるので、注文した商品を取り出すことが出来るものである。
【００１０】
【特許文献１】特開２００２−１１７４５５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
しかしながら、前述の特許文献１で提案されたシステムは、商品の注文ごとに注文コードを顧客に通知する必要があり、顧客はその注文コードに対応して生成された解錠コードをロッカー装置に入力して解錠しなければならない。そのためシステム運営が複雑化すると共に、商品コード、管理装置から生成された注文コード、解錠コード等の複数のコード情報が錯綜して利用者が混乱を来たし顧客の利便性も十分でないと言う問題がある。また顧客が注文コードや解錠コードを紛失したとき、或いは顧客が注文コードや解錠コードの盗難にあったときは注文した商品の引き取りが出来なくなるという問題もある。
【００１２】
本発明は前記課題を解決するものであり、その目的とするところは、利用者の個人情報の開示を最小限に抑えると共にセキュリティ性を向上することが出来、更にシステム運営が単純化出来、顧客の利便性も向上出来る商品流通システムを提供せんとするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
前記目的を達成するための本発明に係る商品流通システムの第１の構成は、商品を収容する複数の収容部と、前記各収容部の開閉扉を施錠する施錠機構と、前記施錠機構を制御する制御部と、商品をウェブサイト上で発注する商品発注手段と、前記商品発注手段により発注した商品の代金決済を行う代金決済手段と、前記商品発注手段により商品を発注する際に取得した代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを関連付けて受注コード情報を生成する受注コード情報生成手段とを有し、前記代金決済手段は、前記受注コード情報生成手段により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、前記制御部は、前記代金決済手段による決済の認証情報に基づいて解錠を行うように構成したことを特徴とする。
【００１４】
尚、代金決済カードＩＤ情報として、携帯電話機の電話番号情報を採用することも出来、代金決済として携帯電話機の使用料金に対して物品購入代金として課金することでも良い。
【００１５】
また、本発明に係る商品流通システムの第２の構成は、前記第１の構成において、前記代金決済カードＩＤ情報は、クレジトカード、プリペイドカード、電子マネーカードのうちの少なくとも何れか１つのＩＤコード番号とされたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明に係る商品流通システムによれば、商品発注手段により商品を発注する際に取得したクレジトカード、プリペイドカード、電子マネーカード等の代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを受注コード情報生成手段により関連付けして受注コード情報を生成し、代金決済手段が受注コード情報生成手段により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、前記制御部が該代金決済手段による決済の認証情報に基づいて解錠を行うことにより利用者の個人情報の開示を最小限に抑えると共にセキュリティ性を向上することが出来、更に必要最低限のコード情報のみを利用してシステム運営を単純化出来、顧客の利便性も向上出来る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
図により本発明に係る商品流通システムの一実施形態を具体的に説明する。図１は本発明に係る商品流通システムの構成を示す概念図、図２はロッカー装置に設けられる制御装置と管理装置に設けられる制御装置の構成を示すブロック図、図３はロッカー装置の正面図、図４は本発明に係る商品流通システムにおける商品の流通を説明する図、図５は本発明に係る商品流通システムにおける商品の預入手順を示すフローチャート、図６は本発明に係る商品流通システムにおけるロッカー装置に預け入れられた商品の引取手順を示すフローチャート、図７は本発明に係る商品流通システムで利用されるデータ構造の一例を示す図である。
【００１８】
図１及び図２において、１はロッカー装置、２は該ロッカー装置１を複数管理する管理装置、３は商品の預入者（商品の売主）、４は商品の引取者（顧客）が所有するクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）等の代金決済を行うことが出来る代金決済カード、５は商品の預入者３の配送部門若しくは依頼した外部の配送事業者の配送車である。尚、図１にはロッカー装置１が１基のみ示されているが、同様な構成からなる複数のロッカー装置１を共通の管理装置２で管理するようになっている。
【００１９】
ロッカー装置１は商品を収容する複数の収容部６と操作部７を有し、各収容部６には電子錠式で施錠・解錠されるオートロック式の開閉扉が設けられる。操作部７の背面には、図２に示して後述する各収容部６の開閉扉を施錠する施錠機構を選択的に駆動する駆動部15を制御する制御部９や通信部14等が設けられ、管理装置２には、図２に示して後述する制御手段17、各ロッカー装置１と通信回線20により通信する通信手段19等が設けられる。またインターネット通信販売会社等の商品の預入者３には図示しない通信装置や記憶装置を備えた管理システムが備えられる。
【００２０】
本実施形態のロッカー装置１には、図３に示すように、インターネット等の無線通信回線20を介してウェブサイト上の仮想店舗で商品を販売する出店店舗表示板１ａが設けられており、該出店店舗表示板１ａに表示された目的の仮想店舗のウェブサイトに操作部７に設けられたタッチパネル表示画面を利用してアクセスし、それらのウェブサイト上で商品発注手段となる商品発注部22により商品を発注出来るようになっている。尚、図３の出店店舗表示板１ａの表示例は各社の登録商標である。
【００２１】
１ｂは商品コマーシャル画面であり、出店店舗表示板１ａに表示された仮想店舗で販売する商品のコマーシャル画像が放映される。１ｃは音楽ＣＤ（Compact Disc）や映画のＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、或いは雑誌や文庫本等の書籍等の流行商品を販売する自動販売部であり、１ｄは出店店舗表示板１ａに表示された仮想店舗で音楽会やコンサート、スポーツ等の興行チケットや旅行会社が発行する旅券チケット等を購入した場合に各チケットを印刷出力するチケットプリンタである。
【００２２】
１ｅは出店店舗表示板１ａに表示された仮想レンタル店舗でレンタルしたビデオ、ＣＤ、ＤＶＤ、図書、書籍等の返却ポストである。また、１ｆは出店店舗表示板１ａに表示された仮想店舗で配信した音楽や着メロ(携帯電話機の着信メロディ）などの音楽情報をダウンロードするダウンロードマシーンである。
【００２３】
尚、図示しないが、切手や収入印紙、葉書などの自動販売機、郵便料金計算機、住民票等の発行機、私書箱、不用品交換、無料雑誌配布、クリーニングサービス等の種々の用途に適用させた構成とすることも出来る。
【００２４】
図２はロッカー装置１に設けられる制御装置８と、管理装置２に設けられる制御装置16のブロック図である。ロッカー装置１の制御装置８はコンピュータで構成される制御部９、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）、フラッシュメモリ、外部記憶装置等で構成される記憶部10、キーボードやタッチパネル、カードリーダ１ｇ等で構成される入力部11、液晶やプラズマディスプレー等で構成される表示部12、プリンタ等で構成される出力部13、モデム等で構成される通信部14及び各収容部６の開閉扉の施錠または解錠を行う施錠機構を選択駆動するための駆動部15、代金投入部、カードリーダ１ｇ及び金銭検査部等により構成され、商品発注部22により発注した商品の代金決済を行う代金決済手段となる代金決済部21を備えている。
【００２５】
23は受注コード情報生成手段となる受注コード情報生成部であり、図７に示すように、商品発注部22により商品を発注する際に取得した商品の引取者（顧客）が所有するクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）等の代金決済を行うことが出来る代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報となるＩＤコード番号（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）と、受取指定日情報（図７の受取指定日欄24ｃ参照）とを関連付けて受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）を生成する。受注コード情報生成部23により生成される受注コード情報には商品発注部22により発注した商品情報とその商品の発注個数情報とが関連付けられている。
【００２６】
また、受注コード情報生成部23により関連付けられた代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）と、受取指定日情報（図７の受取指定日欄24ｃ参照）と、受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と、は記憶手段となる記憶部10に記憶される。
【００２７】
そして、代金決済部21は、受注コード情報生成部23により関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と、代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）とに基づいて代金決済を行う。
【００２８】
また、制御部９は、代金決済部21による決済の認証情報に基づいてロッカー装置１の各開閉扉の解錠制御を行う。
【００２９】
ロッカー装置１の記憶部10には商品の預入者３が予め登録した預入者認識情報が記憶されており、ロッカー装置１の制御部９は商品の預入制御と引取制御を行う。
【００３０】
また、ロッカー装置１の記憶部10には、商品の引取者が商品発注部22により商品を発注する際に登録したクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）等の代金決済を行うことが出来る代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報となるＩＤコード番号（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）に関連付けられた受注コード情報となる受注番号（図７の受注番号欄24ｆ参照）が登録引取者認識情報及びロッカー装置１の解錠キー情報として記憶されている。
【００３１】
尚、引取者が所有する携帯電話機25やパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という）のメールアドレス情報（図７のメールアドレス欄24ｄ参照）や携帯電話番号情報（図７の携帯電話番号欄24ｅ参照）等も任意であるが登録しても構わない。
【００３２】
一方、管理装置２の制御装置16はコンピュータで構成される制御手段17、ＲＯＭ（リードオンリメモリ）、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）、フラッシュメモリ、外部記憶装置等で構成され、各ロッカー装置１を利用する商品の預入者３が登録した金融機関の口座番号情報を記憶する記憶手段18及びモデム等で構成される通信手段19を備えている。
【００３３】
尚、ロッカー装置１の通信部14、管理装置２の通信手段19、商品の預入者３の図示しない通信装置、商品の引取者の携帯電話機25はインターネット等の無線通信回線20を介して相互に通信出来るようになっている。
【００３４】
管理装置２の制御手段17は、商品の預入者がロッカー装置１に預け入れた商品の代金が引取者の代金支払いにより決済されたことをロッカー装置１から通信手段19により受信すると共に、当該代金に相応する金額を記憶手段18に予め記憶された商品の預入者３が登録した金融機関の口座に振り込む制御を行う。
【００３５】
また、管理装置２の記憶手段18には、各ロッカー装置１を利用する商品の預入者３が予め登録した電子メールアドレス情報が記憶され、管理装置２の制御手段17は、ロッカー装置１に預け入れた商品の代金に相応する金額を記憶手段18に記憶された商品の預入者３が登録した金融機関の口座に振り込んだ事実を記憶手段18に記憶された当該商品の預入者３の電子メールアドレスに電子メールで通知することが出来る。
【００３６】
また、管理装置２の記憶手段18には、各ロッカー装置１を利用する商品の預入者３が予め登録した預入者認識情報と、商品の引取者が商品発注部22により商品を発注する際に登録した代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報に関連付けられた受注コード情報が記憶され、管理装置２の制御手段17は、商品の預入者３の預入者認識情報と、当該商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報に関連付けられた受注コード情報とをそれぞれ通信手段19により各ロッカー装置１に通知すると共に、各ロッカー装置１の制御部９は、該各ロッカー装置１の通信部14を介して受信した商品の預入者３の預入者認識情報と、該商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報に関連付けられた受注コード情報とを該各ロッカー装置１の記憶部10に記憶する制御を行う。
【００３７】
管理装置２の記憶手段18には、各ロッカー装置１を利用する商品の引取者の電子メールアドレス情報が任意に記憶され、各ロッカー装置１の制御部９は、ロッカー装置１に当該引取者宛ての商品が預け入れられたことを各ロッカー装置１の通信部14により管理装置２に通知し、管理装置２の制御手段17は、管理装置２の通信手段19により受信した当該商品の預入情報を管理装置２の記憶手段18に記憶された当該引取者の電子メールアドレスに電子メールで通知する。
【００３８】
次に図４を参照して図１の商品流通システムによる商品の流通方法を説明する。本実施形態では管理装置２により複数のロッカー装置１を集中管理する場合である。先ず、ステップＳ１において、本システムを利用する商品の預入者（商品の売主）３は通信回線20を介して管理装置２に自己に関する預入者認識情報、例えば自己の認識コード情報または携帯電話番号情報（実際には携帯電話機の電話番号情報とそれに続く機器識別番号情報を含む、以下同じ）を登録する。その際、電子メールアドレス情報を登録すると商品の預入情報や商品の代金に相応する金額の振込み情報を管理装置２から通信回線20により受け取ることが可能になる。
【００３９】
これらの情報の登録により当該預入者３は本システムの利用者として又は利用会員として登録されたものとして取り扱われる。尚、商品の預入者３がロッカー装置１への商品の預入作業を外部の搬送事業者に委託する場合は、当該委託された搬送事業者がその認識情報を管理し使用する。
【００４０】
一方、ステップＳ２において、本システムを利用する商品の引取者（商品を購入する顧客）は、操作部７を操作して出店店舗表示板１ａに表示された各社のウェブサイトにアクセスし、購入を希望する商品を見出したときに、商品発注部22により商品を発注すると共に受取指定日を指定し、商品の受け取りを希望する場所若しくは地域に設置されたロッカー装置１の番号を入力し、カードリーダ１ｇにより代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報を読み取らせる。このとき、図７に示すように、自己の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）と、受取指定日情報（図７の受取指定日欄24ｃ参照）とが受注コード情報生成部23により関連付けられて受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）を生成し、これらの各情報が一旦、記憶部10に記憶され、通信部14、通信回線20、通信手段19を介して管理装置２に送られ、記憶手段18に記憶されて登録される。
【００４１】
その際、電子メールアドレス情報や携帯電話機25の電話番号情報を任意で登録することが出来、登録した場合には注文した商品の預入情報を管理装置２から通信回線20により受け取ることが可能になる。そして、これらの情報の登録により当該商品の引取者は本システムの利用者として又は利用会員として登録されたものとして取り扱われる。
【００４２】
商品の預入者３は注文情報を受信すると、ステップＳ３において、受注可能な場合は当該商品を受注した事実と配送予定日（指定されたロッカー装置１への預入予定日）を商品の引取者の携帯電話機25に通知する。次いで、ステップＳ４において、商品の預入者３は注文商品を自己の配送部門または外部に委託した配送事業者により指定されたロッカー装置１に配送して預け入れる。
【００４３】
ロッカー装置１に注文された商品が預け入れられると、ステップＳ５において、管理装置２からその商品の引取者の携帯電話機25に商品預入通知がメールされ、商品の引取者は当該ロッカー装置１に出向く。
【００４４】
尚、商品預入通知は商品の引取者に直接連絡する他に、ホテルや駅等の公共施設のフロント受付に連絡し、フロントから商品の引取者に商品の届け物があることを知らせることでも良い。
【００４５】
次に、ステップＳ６において、代金決済カード４の読み取りによる引取者認識と商品代金の支払いにより収容部６の開閉扉を解錠して注文した商品を引き取る。
【００４６】
即ち、代金決済部21は、受注コード情報生成部23により関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と、代金決済カードＩＤ情報（図７のカードＩＤ欄24ａ参照）と、商品コード情報（図７の商品コード欄24ｂ参照）とに基づいて代金決済を行う。商品代金の支払いはクレジットカード、プリペイドカード、電子マネーカード、パスモカード（株式会社パスモの登録商標） 、スイカカード（東日本旅客鉄道株式会社の登録商標）、デビットカード等の金銭カード等により代金決済を行う。尚、現金や携帯電話機25の架電料金扱い等で決済を行うことも出来る。
【００４７】
そして、ロッカー装置１の制御部９は、代金決済部21による決済の認証情報に基づいて駆動部15を駆動し、商品が収容された該当する各収容部６の開閉扉の解錠を行う。
【００４８】
また、
【００４９】
商品代金の支払いを現金で行う場合は、代金決済部21を構成する代金投入部から現金を投入し、代金決済カード４で行う場合はカードリーダ１ｇに該代金決済カード４を接触或いはかざして読み取らせ、携帯電話機25の架電料金扱いにする場合は入力部11のタッチセンサからその旨入力する。何れの場合でも代金決済部21を構成する金銭検査部で代金が商品代金と一致するか否か検査し、一致した場合はその情報を制御部９に送り、該制御部９は記憶部10にその代金支払い情報を記憶し且つ収容部６の開閉扉の解錠制御を行う。
【００５０】
商品の引取者による商品代金の支払いがなされとき、ロッカー装置１の制御部９はその支払い情報を通信回線20により管理装置２に通知する。管理装置２の制御手段17はその支払い情報を当該商品の預入者３に電子メールにて通知する（ステップＳ７）。
【００５１】
図５は商品の預入手順を具体的に示すフローチャートである。先ず、預け入れすべき商品の配送担当者は、ステップＳ11でロッカー装置１の表示部12に表示されるメニュー画面から「預入」を選択する。すると表示部12に例えば「預入者の認識情報を入力してください」とのメッセージが表示されるので、配送担当者はステップＳ12で商品の預入者認識情報をロッカー装置１に入力する。
【００５２】
預入者認識情報が認識コードである場合は、ロッカー装置１に備えた操作部７のタッチセンサ等による入力部11から認識コードを入力し、預入者認識情報が該預入者の携帯電話機の携帯電話番号情報である場合は、ロッカー装置１の表示部12に表示される電話番号を呼び出すと、その呼び出し信号が預入者の預入者認識情報として通信部14から制御部９に入力される。
【００５３】
次にステップＳ13でロッカー装置１の制御部９による預入制御は、入力部11から入力されるか若しくは通信部14により受信される商品の預入者３の預入者認識情報が記憶部10に予め記憶された商品の預入者３の預入者認識情報と一致したときに、収容部６の開閉扉の施錠機構を駆動部15により駆動して該収容部６の開閉扉の解錠制御を行うが、入力部11或いは通信部14から入力された預入者３の預入者認識情報と、記憶部10に予め記憶された商品の預入者３の預入者認識情報とが一致しないと判断したときは、ステップＳ14でその旨のメッセーを表示部12に表示して前記ステップＳ12に戻り、前記ステップＳ13において、入力部11或いは通信部14から入力された預入者３の預入者認識情報と、記憶部10に予め記憶された商品の預入者３の預入者認識情報とが一致したと判断したときはステップＳ15に移る。
【００５４】
配送担当者はステップＳ15で操作部７のタッチセンサ等の入力部11を操作し、預け入れる商品の引取者の引取者認識情報として、該引取者から通知された受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）を入力する。
【００５５】
制御部９による預入制御は、入力部11から入力されるか若しくは通信部14により受信される当該商品の引取者の受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）と当該商品の代金情報とを記憶部10に記憶する制御を行うが、制御部９はステップＳ16で入力した引取者の受注コード情報が記憶部10に予め記憶された引取者の登録引取者認識情報としての代金決済カードＩＤ番号情報に関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）の中に存在するか否かを判断し、存在していないと判断したときはステップＳ17でその旨のメッセージを表示部12に表示して前記ステップＳ15に戻り、前記ステップＳ16において、前記ステップＳ15で入力した引取者の受注コード情報が記憶部10に予め記憶された引取者の登録引取者認識情報としての代金決済カードＩＤ番号情報に関連付けられた受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）の中に存在していると判断したときはステップＳ18で空いている収容部６の開閉扉の解錠制御を行うように駆動部15を制御する。
【００５６】
尚、商品の引取者の引取者認識情報の登録をしないシステムとした場合は、ステップＳ16が省略され、ステップＳ15から直接ステップＳ18に移る。
【００５７】
次に配送担当者はステップＳ19で商品をロッカー装置１の収容部６に収容して開閉扉を閉じることにより商品の預入を行う。収容部６の開閉扉を閉じるとステップＳ20で施錠機構が作動して開閉扉は自動施錠（オートロック）される。その際、出力部13から配送伝票が出力される。配送伝票には例えば預入者名、預入日時、預け入れた収容部６の番号、引取者の携帯電話機25の携帯電話番号等が記載される。
【００５８】
次にステップＳ21で制御部９は空き状態から商品収容状態に変わった収容部６の状態を使用状況情報として記憶部10に記憶する。この記憶内容は制御部９が新たに商品を収容出来る空き収容部６を検索する場合に利用される。
【００５９】
図６は預け入れられた商品の引取手順を具体的に示すフローチャートである。先ず商品の引取者は指定したロッカー装置１に出向き、ステップＳ31で表示部12に表示されたメニューの中から「引取」を選択する。すると表示部12に例えば「お手持ちの代金決済カードをカードリーダにかざしてください」等というメッセージが表示されるので、ステップＳ32で商品の引取者は所持した代金決済カード４をカードリーダ１ｇにかざして代金決済カードＩＤ情報を読み取らせる。
【００６０】
制御部９による引取制御は、カードリーダ１ｇにより読み取った商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報が、記憶部10に予め記憶された当該商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と一致し、且つ、入力部11により入力した商品コード情報が受注コード情報生成部23により該代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と関連付けられた商品コード情報と一致し、且つ、代金決済部21に入力された金額情報が記憶部10に予め記憶された当該商品の代金情報と一致したときに、各収容部６の開閉扉を施錠する施錠機構を駆動部15により駆動して当該商品を収容した収容部６の開閉扉の解錠制御を行う。
【００６１】
ここで、先ず制御部９はステップＳ33において、前記ステップＳ32で入力された商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と、前記図５のステップＳ15において、配送担当者が入力した受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）に関連付けられた商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報とを比較し、一致しないと判断したときはステップＳ34でその旨のメッセージを表示部12に表示してステップＳ32に戻り、前記ステップＳ33において、前記ステップＳ32で入力された商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報と、前記図５のステップＳ15において、配送担当者が入力した受注コード情報（図７の受注番号欄24ｆ参照）に関連付けられた商品の引取者の代金決済カード４の代金決済カードＩＤ情報とが一致したと判断したときは表示部12に支払い金額が表示され、ステップＳ35で商品の引取者は表示部12に表示される金額を代金決済部21により代金決済カード４から支払う。尚、この金額表示は制御部９が記憶部10に記憶された当該商品の代金情報を検索して行う。
【００６２】
ステップＳ35で商品の引取者が表示部12に表示された金額を代金決済部21により代金決済カード４から支払うと、ステップＳ36で制御部９は当該商品を収容している収容部６の開閉扉の解錠制御を行うように駆動部15を制御して該収容部６の開閉扉を解錠する。
【００６３】
次にステップＳ37で引取者が収容部６に収容されている商品を取り出し、開閉扉を閉じると、ステップＳ38で施錠機構が作動して開閉扉は自動施錠（オートロック）される。次にステップＳ39で制御部９は空き状態から商品収容状態に変わった収容部６の状態を使用状況情報として記憶部10に記憶する。この記憶内容は制御部９が新たに商品を収容出来る空き情報を検索する場合に利用される。
【００６４】
尚、代金決済部21による商品の代金の決済は、商品発注部22により商品を発注する際に予めチャージしたプリペイド式の代金決済カード４から商品の代金の決済を行っても良いし、商品の引取者が商品を引き取る際に予めチャージしたプリペイド式の代金決済カード４や後払いのクレジット式の代金決済カード４から商品の代金の決済を行っても良い。
【産業上の利用可能性】
【００６５】
本発明の活用例として、複数の収容部を有するロッカー装置を利用して商品の受け渡しと決済を行うように構成した商品流通システムに適用出来る。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明に係る商品流通システムの構成を示す概念図である。
【図２】ロッカー装置に設けられる制御装置と管理装置に設けられる制御装置の構成を示すブロック図である。
【図３】ロッカー装置の正面図である。
【図４】本発明に係る商品流通システムにおける商品の流通を説明する図である。
【図５】本発明に係る商品流通システムにおける商品の預入手順を示すフローチャートである。
【図６】本発明に係る商品流通システムにおけるロッカー装置に預け入れられた商品の引取手順を示すフローチャートである。
【図７】本発明に係る商品流通システムで利用されるデータ構造の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００６７】
１…ロッカー装置
１ａ…出店店舗表示板
１ｂ…商品コマーシャル画面
１ｃ…自動販売部
１ｄ…チケットプリンタ
１ｅ…返却ポスト
１ｆ…ダウンロードマシーン
１ｇ…カードリーダ
２…管理装置
３…預入者（商品の売主）
４…引取者（顧客）の代金決済カード
５…配送車
６…収容部
７…操作部
８…制御装置
９…制御部
10…記憶部
11…入力部
12…表示部
13…出力部
14…通信部
15…駆動部
16…制御装置
17…制御手段
18…記憶手段
19…通信手段
20…通信回線
21…代金決済部
22…商品発注部
23…受注コード情報生成部
24ａ…カードＩＤ欄
24ｂ…商品コード欄
24ｃ…受取指定日欄
24ｄ…メールアドレス欄
24ｅ…携帯電話番号欄
25…携帯電話機
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を収容する複数の収容部と、
前記各収容部の開閉扉を施錠する施錠機構と、
前記施錠機構を制御する制御部と、
商品をウェブサイト上で発注する商品発注手段と、
前記商品発注手段により発注した商品の代金決済を行う代金決済手段と、
前記商品発注手段により商品を発注する際に取得した代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを関連付けて受注コード情報を生成する受注コード情報生成手段と、
を有し、
前記代金決済手段は、前記受注コード情報生成手段により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、
前記制御部は、前記代金決済手段による決済の認証情報に基づいて解錠を行うように構成したことを特徴とする商品流通システム。
【請求項２】
前記代金決済カードＩＤ情報は、クレジトカード、プリペイドカード、電子マネーカードのうちの少なくとも何れか１つのＩＤコード番号とされたことを特徴とする請求項１に記載の商品流通システム。
【請求項１】
商品を収容する複数の収容部と、
前記各収容部の開閉扉を施錠する施錠機構と、
前記施錠機構を制御する制御部と、
商品をウェブサイト上で発注する商品発注手段と、
前記商品発注手段により発注した商品の代金決済を行う代金決済手段と、
前記商品発注手段により商品を発注する際に取得した代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報と、受取指定日情報とを関連付けて受注コード情報を生成する受注コード情報生成手段と、
を有し、
前記代金決済手段は、前記受注コード情報生成手段により関連付けられた受注コード情報と、代金決済カードＩＤ情報と、商品コード情報とに基づいて代金決済を行い、
前記制御部は、前記代金決済手段による決済の認証情報に基づいて解錠を行うように構成したことを特徴とする商品流通システム。
【請求項２】
前記代金決済カードＩＤ情報は、クレジトカード、プリペイドカード、電子マネーカードのうちの少なくとも何れか１つのＩＤコード番号とされたことを特徴とする請求項１に記載の商品流通システム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【公開番号】特開２００９−２４５０３４（Ｐ２００９−２４５０３４Ａ）
【公開日】平成２１年１０月２２日（２００９．１０．２２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００８−８９１０７（Ｐ２００８−８９１０７）
【出願日】平成２０年３月３１日（２００８．３．３１）
【公序良俗違反の表示】
特許法第６４条第２項第４号の規定により図面の一部または全部を不掲載とする。
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．着メロ
【出願人】（５０６０５３６２９）ポストキューブシステム株式会社 (7)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２１年１０月２２日（２００９．１０．２２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２０年３月３１日（２００８．３．３１）
【公序良俗違反の表示】
特許法第６４条第２項第４号の規定により図面の一部または全部を不掲載とする。
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．着メロ
【出願人】（５０６０５３６２９）ポストキューブシステム株式会社 (7)
【Ｆターム（参考）】
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