成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラム
【課題】電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を防止すること。
【解決手段】認証装置の認証要求受付部が認証要求を受けた場合に、送話側電話装置に入力された送話者の認証情報を取得し、認証処理部が送話側電話装置から受け取った認証情報を認証ＤＢを用いて認証し、認証結果を認証結果送信部が受話側電話装置に対して送信するよう構成する。また、送話側電話装置の認証情報入力部が送話者の認証情報を受け付け認証情報送信部が認証情報を認証装置に対して送信するよう構成するとともに、受話側電話装置の認証結果受信部が受け取った認証結果を認証結果報知部が報知するよう構成する。
【解決手段】認証装置の認証要求受付部が認証要求を受けた場合に、送話側電話装置に入力された送話者の認証情報を取得し、認証処理部が送話側電話装置から受け取った認証情報を認証ＤＢを用いて認証し、認証結果を認証結果送信部が受話側電話装置に対して送信するよう構成する。また、送話側電話装置の認証情報入力部が送話者の認証情報を受け付け認証情報送信部が認証情報を認証装置に対して送信するよう構成するとともに、受話側電話装置の認証結果受信部が受け取った認証結果を認証結果報知部が報知するよう構成する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムに関し、特に、電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を効果的に防止することができる成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、有名企業や公共機関と偽って一般市民に電話をかけ、相手を信用させることによって金銭や個人情報をだまし取る、いわゆる、成りすまし電話が問題になっている。電話通信においては、受話者側で送話者が正当な人物であるか否かを判別することが難しいので、このような成りすまし行為が横行してしまう。
【０００３】
この成りすまし電話を防止するため、固定電話や携帯電話の「電話帳機能」を用いることも考えられる（たとえば、特許文献１および特許文献２参照）。この電話帳機能は、受話者側が送話者側の電話番号および氏名（企業名でもよい）を登録することで、電話を受けた場合に送話者が誰であるかを受話者に報知する機能である。
【０００４】
しかし、近年のように携帯電話が普及してくると、企業に設置された固定電話のみならず社員が保有する携帯電話などを用いて顧客へ電話をかける場合も多くなるので、受話者側における電話帳機能の更新負荷が増加してしまう。また、社員が公衆電話などを用いて顧客へ電話した場合には、電話帳機能が意味をなさないことになってしまう。このように、電話帳機能が十分に機能しないと、上記した成りすまし電話を許容してしまう結果となる。
【０００５】
このため、電話通信を中継するネットワーク上に設けられた装置や施設で、送話者の認証をおこなう技術が提案されている。たとえば、特許文献３には、電話通信を中継する交換局と接続された認証用データベース上のバイオメトリクス情報を用いて送話者を認証し、認証に成功した送話者に対して通話サービスを提供する技術が開示されている。
【０００６】
【特許文献１】特開２００５−１８４０７６号公報
【特許文献２】特開２００２−３７４３４７号公報
【特許文献３】特開２００２−３５４１２０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献３に開示されている技術は、送話者に対する通話サービス提供の適否を送話者個人の認証をおこなうことで判定しようとする技術であって、受話者に対する成りすまし電話を防止しようとする技術ではない。たしかに、認証に成功した送話者のみに電話をかけることを許可すれば、成りすまし電話自体が発生しないことになる。しかし、送話者すべての認証をおこなうこと自体が困難であるとともに、認証にパスしなければ電話をかけることができないこととすると、電話の利便性を損ねてしまうことになる。
【０００８】
これらのことから、電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を効果的に防止することができる成りすまし電話防止システムや成りすまし電話防止システムに用いられる認証装置をいかにして実現するかが大きな課題となっている。
【０００９】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであり、電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を効果的に防止することができる成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するため本発明は、送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられた認証装置を用いて前記送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムであって、前記認証装置は、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記の発明において、前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記の発明において、前記送話者認証手段は、前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置であって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置に搭載される認証装置用プログラムであって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶部に記憶させる送話者情報記憶手順と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手順と、前記送話者認証手順が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手順とをコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶し、送話者が送話側電話装置に入力した入力認証情報をあらかじめ記憶した個人認証情報と対比することによって送話者を認証し、送話者の認証に成功したことを条件として送話者についての属性情報を受話側電話装置に対して通知するよう構成したので、送話者個人をバイオメトリクス情報などの個人認証情報を用いて認証することによって送話者の正当性を証明することができるので成りすまし電話を効果的に防止することができる。また、送話者の認証タイミングは発呼時に限定されないので、電話の利便性を損ねることがないという効果を奏する。
【００１６】
また、本発明によれば、送話側電話装置から入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、この入力認証情報をあらかじめ記憶した個人認証情報と対比することによって送話者を認証するよう構成したので、送話者側からの要求によって認証をおこなうことによって、受話者に負担をかけることなく成りすまし電話を防止することができるという効果を奏する。
【００１７】
また、本発明によれば、受話側電話装置から認証要求を受けたならば入力認証情報を送話側電話装置から取得し、取得した入力認証情報をあらかじめ記憶した個人認証情報と対比することによって送話者を認証するよう構成したので、受話者の判断で送話者の認証をおこなうことで送話者認証を柔軟におこなうことができる。すなわち、認証処理を電話のたびごとにおこなう必要がないので電話の利便性を損なうことなく成りすまし電話を防止することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下に添付図面を参照して、この発明に係る成りすまし電話防止システムの好適な実施例を詳細に説明する。なお、以下では、ネットワーク上に設けられた認証装置と、送話者が利用する送話側電話装置と、受話者が利用する受話側電話装置とからなる成りすまし電話防止システムについて説明する。しかしながら、送話側電話装置および受話側電話装置は市販の電話装置（たとえば、携帯電話）で構成することができるので、認証装置のみからなる成りすまし電話防止システムを構成することとしてもよい。
【実施例】
【００１９】
まず、本実施例に係る成りすまし電話防止システムの概要について図１を用いて説明する。図１は、本実施例に係る成りすまし電話防止システムの概要を示す図である。同図に示すように、本実施例に係る成りすまし電話防止システムは、ネットワーク上に設けられた認証装置１０と、送話側電話装置２０と、受話側電話装置３０とから構成される。
【００２０】
なお、認証装置１０は、通話者を認証することを目的とした施設（たとえば、認証局）に設けられる装置であり、この認証局は、送話側電話装置１０／受話側電話装置２０間の通話を中継する中継局とは別に設けられる施設であるものとする。また、以下では、成りすまし電話防止システムを利用する企業が自社の従業員に関する情報を認証局に登録申請し、認証局が、登録申請された情報を認証装置１０に登録する場合について説明する。
【００２１】
図１に示すように、認証装置１０は、企業から申請された情報を管理する認証ＤＢ（データベース）を備えている。この認証ＤＢは、従業員個人を認証するための個人認証情報（たとえば、指紋、声紋、顔画像といったバイオメトリクス情報）および従業員の属性情報を関連付けた情報を管理するデータベースである。なお、従業員の属性情報としては、たとえば、氏名、企業名、所属部署などがあげられる。
【００２２】
ここで、この認証ＤＢに登録された「○○さん」が、送話側電話装置２０を用いて顧客へ電話をかける場面を想定する。この場合「○○さん」は、送話側電話装置２０に対して指紋などの認証情報を入力する（図１の（１）参照）。そして、受話側電話装置３０を利用している顧客に対して電話をかけると、送話側電話装置２０に入力された認証情報が送話側番号（たとえば、送話側電話装置２０の電話番号）および受話側番号（たとえば、受話側電話装置３０の電話番号）とともに認証装置１０に対して送信される（図１の（２）参照）。
【００２３】
なお、認証装置１０への認証情報の送信タイミングについては、送話側電話装置２０が受話側電話装置３０に発呼したタイミングでもよいし、送話側電話装置２０／受話側電話装置３０間の通話が確立したあとであってもよい。さらに、受話側電話装置３０から認証情報の送信要求を受けたタイミングであってもよい。
【００２４】
つづいて、送話側電話装置２０から認証情報を受け取った認証装置１０は、受け取った認証情報をキーとして認証ＤＢを検索するなどして「○○さん」の認証処理を実行する（図１の（３）参照）。そして、送話側電話装置２０から受け取った認証情報が認証ＤＢ上の個人認証情報に一致したならば（図１の個人認証情報「Ａ」参照）、認証に成功したものとして「○○さん」についての属性情報（氏名、企業名および所属部署）を受話側電話装置３０に対して送信する（図１の（４）参照）。つづいて、受話側電話装置３０は、認証装置１０から受け取った属性情報をディスプレイなどに表示する（図１の（５）参照）。
【００２５】
このように、本実施例に係る成りすまし電話防止システムでは、企業ごとに登録された従業員についての個人認証情報および属性情報を認証ＤＢ上で管理するとともに、認証装置１０が認証要求を受けた場合に、送話側電話装置２０から受信した認証情報を認証ＤＢを用いて検査するとともに、認証結果を受話側電話装置３０へ送信することとした。すなわち、送話者個人をバイオメトリクス情報などの個人認証情報を用いて認証することによって送話者の正当性を証明することができるので成りすまし電話を効果的に防止することができる。また、送話者の認証タイミングは発呼時に限定されないので、電話の利便性を損ねることがない。
【００２６】
次に、本実施例に係る成りすまし電話防止システム１００の構成について図２を用いて説明する。図２は、本実施例に係る成りすまし電話防止システム１００の構成を示すブロック図である。同図に示すように、成りすまし電話防止システム１００は、認証装置１０と、送話側電話装置２０と、受話側電話装置３０とからなる。
【００２７】
認証装置１０は、ネットワークに接続されたサーバ装置などのコンピュータであり、たとえば、通話者を認証する目的とした施設である認証局に設けられる。そして、この認証装置１０は、認証要求受付部１１と、認証処理部１２と、認証結果送信部１３と認証ＤＢ１４とを備えている。
【００２８】
認証要求受付部１１は、送話側電話装置２０あるいは受話側電話装置３０からの認証要求を受け付けるとともに、受け付けた認証要求に基づいて送話側電話装置２０から取得した認証情報を認証処理部１２へ渡す処理をおこなう処理部である。なお、本実施例においては、この認証要求受付部１１が認証要求を受け付けたことをトリガとして送話者の認証処理を開始する場合について説明するが、これに限らず、送話側電話装置２０／受話側電話装置３０間の通話が成立した時点、あるいは、通話成立後における所定のタイミングで認証装置１０が送話者の認証処理を開始することとしてもよい。
【００２９】
認証処理部１２は、認証要求受付部１１を介して受け取った認証情報（送話側電話装置２０において入力された認証情報）と、認証ＤＢ１４上の個人認証情報（図１参照）とを対比することによって送話者の認証をおこなう処理部である。また、この認証処理部１２は、受話側電話装置３０に対する認証結果の送信を認証結果送信部１３へ指示する処理をおこなう処理部でもある。たとえば、認証処理部１２は、送話者の認証に成功した場合には、送話者の氏名、企業名、所属部署といった属性情報の送信を指示する。また、送話者の認証に失敗した場合には、送話者の認証に失敗した旨をあらわす情報の送信を指示する。
【００３０】
認証結果送信部１３は、認証処理部１２から受け取った認証結果を受話側電話装置３０に対して送信する処理をおこなう処理部である。たとえば、この認証結果送信部１３は、図１の（２）に示した「受話側番号」に基づいて認証結果を送信すべき受話側電話装置３０を決定し、決定した受話側電話装置３０に対して認証結果を送信する。
【００３１】
認証ＤＢ（データベース）１４は、従業員個人を認証するための個人認証情報（たとえば、指紋、声紋、顔画像といったバイオメトリクス情報）および従業員の属性情報を関連付けた情報を管理するデータベースである。ここで、この認証ＤＢ１４の例について図３および図４を用いて説明する。図３は認証ＤＢの一例を示す図であり、図４は認証ＤＢの変形例を示す図である。
【００３２】
図３に示すように、認証ＤＢ１４は、たとえば、企業の各従業員についての個人認証情報および各従業員の属性情報を管理するデータベースである。また、属性情報には、氏名、企業名、所属部署といった項目が含まれる。
【００３３】
個人認証情報は、個人を特定するための認証情報であり、指紋などのバイオメトリクス情報のほかパスワード等を用いることが可能である。図３の１４ａに示すように、この個人認証情報としては、指紋を数値化した情報を用いることができる。また、指紋を数値化する場合に、個人を一意に識別する識別子を含めた形で個人認証情報を生成することとしてもよい。なお、同図の１４ｂに示すように、個人を一意に識別する識別子である個人ＩＤおよび各個人に割り当てられたパスワードを個人認証情報として用いることとしてもよい。
【００３４】
次に、認証ＤＢ１４の変形例について図４を用いて説明する。図４に示したのは、従業員が使用可能な送信側電話装置２０の電話番号を含んだ認証ＤＢである。このように、送信側電話装置２０の電話番号を個人認証情報とあわせて用いることで、未登録の電話装置を用いた通話を禁止するといった運用が可能となる。また、各個人に送信側電話装置２０を割り当てた場合に、電話番号と個人認証情報との組合せで本人認証をおこなうことができるので本人認証の精度を高めることができる。
【００３５】
図２の説明に戻り、送話側電話装置２０について説明する。送話側電話装置２０は、携帯電話などの電話装置から構成され、認証情報入力部２１および認証情報送信部２２を備えている。認証情報入力部２１は、指紋センサやカメラといった個人識別用情報入力用のデバイスである。
【００３６】
また、認証情報送信部２２は、送話者が認証情報入力部２１を介して入力した認証情報を認証装置１０に対して送信する処理をおこなう処理部である。また、この認証情報送信部２２は、認証装置１０からの認証情報要求を受け付けた場合に、その応答として認証情報を返す処理をおこなう処理部でもある。なお、認証情報送信部２２は、送話側電話装置２０自体の装置識別子や電話番号を、認証情報入力部２１から受け取った認証情報に付加して送信することも可能である。
【００３７】
ここで、送話側電話装置２０における入力例について図５を用いて説明する。図５は、送話側電話装置２０における入力例を示す図である。なお、同図においては、バイオメトリクス情報として指紋を入力する例を示している。同図に示すように、送話者が電話をかける際、あるいは、認証装置１０から認証情報要求を受け付けた際に、送話側電話装置２０のディスプレイなどには、「指紋を入力してください」といったガイドメッセージが表示される（図５の（１）参照）。このガイドメッセージを確認した送話者は、同図に示す指紋センサに指をかざすことで指紋を入力することになる（図５の（２）参照）。
【００３８】
次に、受話側電話装置３０について説明する。受話側電話装置３０は、携帯電話などの電話装置から構成され、認証結果受信部３１および認証結果報知部３２を備えている。認証結果受信部３１は、認証装置１０から送信された認証結果を受信するとともに、受信した認証結果を認証結果報知部３２に対して通知する処理をおこなう処理部である。
【００３９】
また、認証結果報知部３２は、ディスプレイなどの表示デバイスやスピーカなどの音声出力デバイスなどから構成され、認証結果受信部３１から通知された認証結果を受話者に対して報知する処理をおこなう処理部である。
【００４０】
なお、受話側電話装置３０が送話者認証を要求する場合には、所定のダイヤルボタンなどが押下されると認証装置１０に対して認証要求メッセージを送信する処理部を設けることとすればよい。また、受話側電話装置３０に認証結果を記録する処理部を設けることとしてもよい。このようにすることで、認証失敗の履歴がある送話者からの着信を拒否することが可能となる。
【００４１】
ここで、受信側電話装置３０における受信者に対する報知例について図６を用いて説明する。図６は、受話側電話装置４０における報知例を示す図である。なお、同図では、ディスプレイなどの表示デバイスを用いて受信者に対する報知をおこなう場合について示しているが、音声デバイスや振動デバイスを用いて報知することとしてもよい。
【００４２】
図６に示すように、認証装置１０が送話者の認証に成功して送話者の属性情報を送信すると（図１参照）、受話側電話装置３０の認証結果報知部３２は、送話者の氏名、企業名、所属部署などをディスプレイに表示する。また、認証装置１０が送話者の認証に失敗した旨をあらわす情報を送信すると、認証結果報知部３２は、たとえば、未認証であるため注意が必要であるといった注意喚起のメッセージをディスプレイに表示する。
【００４３】
次に、本実施例に係る成りすまし電話防止システム１００の処理手順について図７を用いて説明する。図７は、成りすまし電話防止システム１００の処理手順を示すシーケンス図である。同図に示すように、送話者が送話側電話装置２０の認証情報入力部２１を介して指紋を入力すると（ステップＳ１０１）、認証情報送信部２２は、指紋情報を含んだ認証情報（認証情報、送話側番号および受話側番号）を認証装置１０に対して送信する（ステップＳ１０２）。なお、認証情報の送信にあたっては認証情報を暗号化して送信することとすれば、認証情報の漏えいを防止することができる。また、認証情報に送話者の個人ＩＤを含めることとしてもよい。
【００４４】
送話側電話装置２０から認証情報を受け取った認証装置１０の認証処理部１２は、受け取った認証情報に基づいて認証ＤＢ１４を検索し（ステップＳ１０３）、該当する個人認証情報が認証ＤＢ１４に登録されているか否かを検査する。そして、送話者の認証に成功した場合には（ステップＳ１０４，Ｙｅｓ）、認証結果送信部１３が認証ＤＢ１４から抽出した属性情報（図３など参照）を受話側電話装置３０に対して送信する（ステップＳ１０５）。
【００４５】
一方、送話者の認証に失敗した場合には（ステップＳ１０４，Ｎｏ）、受話側電話装置３０に対して認証に失敗した旨を通知する（ステップＳ１０６）。つづいて、受話側電話装置３０の認証結果受信部３１が認証結果を受信すると、認証結果報知部３２が認証結果を受話者に対して報知する（ステップＳ１０７）。
【００４６】
次に、送話者の認証要求を受話側電話装置３０がおこなう場合の処理手順について図８を用いて説明する。図８は、認証要求を受話側電話装置３０がおこなう場合の処理手順を示すシーケンス図である。なお、同図におけるステップＳ１０１〜ステップＳ１０７の処理手順は、図７のステップＳ１０１〜ステップＳ１０７と同様であるので、説明を省略する。
【００４７】
図８に示すように、受話者が受話側電話装置３０に対して所定の操作（たとえば、特定のボタンの押下）をおこなうと、受話側電話装置３０は、認証装置１０に対して送話者の認証要求を送信する（ステップＳ２０１）。そして、受話側電話装置３０から認証要求を受けた認証装置１０は、送話側電話装置２０に対して認証情報の送信を依頼する（ステップＳ２０２）。
【００４８】
なお、図８に示した認証要求のタイミングについては、通話中の所定のタイミングとすることができる。また、通話が終了した後に認証要求をおこなうこととしてもよい。また、図８では、受話側電話装置３０が送話者の認証要求をおこなう場合について示したが、認証装置１０が送話側電話装置１０から受話側電話装置２０への発呼情報を取得したタイミングで、送話側電話装置１０に対して認証情報の送信を指示するよう構成してもよい。
【００４９】
上述してきたように、本実施例によれば、認証装置の認証要求受付部が認証要求を受けた場合に、送話側電話装置に入力された送話者の認証情報を取得し、認証処理部が送話側電話装置から受け取った認証情報を認証ＤＢを用いて認証し、認証結果を認証結果送信部が受話側電話装置に対して送信するよう構成した。また、送話側電話装置の認証情報入力部が送話者の認証情報を受け付け認証情報送信部が認証情報を認証装置に対して送信するよう構成するとともに、受話側電話装置の認証結果受信部が受け取った認証結果を認証結果報知部が報知するよう構成した。
【００５０】
したがって、送話者個人をバイオメトリクス情報などの個人認証情報を用いて認証することによって送話者の正当性を証明することができるので成りすまし電話を効果的に防止することができる。また、送話者の認証タイミングは発呼時に限定されないので、電話の利便性を損ねることがない。
【００５１】
また、上記した実施例では、本発明を実現する各装置を機能面から説明したが、各装置の各機能はパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータにプログラムを実行させることによって実現することもできる。
【００５２】
すなわち、上述した各種の処理手順は、あらかじめ用意されたプログラムをコンピュータ上で実行することによって実現することができる。そして、これらのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することができる。さらに、これらのプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行することもできる。
【００５３】
（付記１）送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられた認証装置を用いて前記送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムであって、前記認証装置は、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする成りすまし電話防止システム。
【００５４】
（付記２）前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記１に記載の成りすまし電話防止システム。
【００５５】
（付記３）前記送話者認証手段は、前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記１に記載の成りすまし電話防止システム。
【００５６】
（付記４）前記送話者情報記憶手段が記憶する属性情報は、前記送話者が所属する法人の識別情報を含んだ情報であることを特徴とする付記１、２または３に記載の成りすまし電話防止システム。
【００５７】
（付記５）前記送話者情報記憶手段が記憶する前記個人認証情報は、前記送話者が利用する前記送話側電話装置の識別子および当該送話者を識別するバイオメトリクス情報を関連付けた情報であり、前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から受け取った前記識別子および前記入力認証情報を前記送信者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証することを特徴とする付記１〜４のいずれか一つに記載の成りすまし電話防止システム。
【００５８】
（付記６）送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに、前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置であって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする認証装置。
【００５９】
（付記７）前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記６に記載の認証装置。
【００６０】
（付記８）前記送話者認証手段は、前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記６に記載の認証装置。
【００６１】
（付記９）前記送話者情報記憶手段が記憶する属性情報は、前記送話者が所属する法人の識別情報を含んだ情報であることを特徴とする付記６、７または８に記載の認証装置。
【００６２】
（付記１０）前記送話者情報記憶手段が記憶する前記個人認証情報は、前記送話者が利用する前記送話側電話装置の識別子および当該送話者を識別するバイオメトリクス情報を関連付けた情報であり、前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から受け取った前記識別子および前記入力認証情報を前記送信者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証することを特徴とする付記６〜９のいずれか一つに記載の認証装置。
【００６３】
（付記１１）送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置に搭載される認証装置用プログラムであって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶部に記憶させる送話者情報記憶手順と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手順と、前記送話者認証手順が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手順とをコンピュータに実行させることを特徴とする認証装置用プログラム。
【産業上の利用可能性】
【００６４】
以上のように、本発明に係る成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムは、成りすまし電話の防止に有用であり、特に、企業や公共機関の職員の正当性を保証したい場合に適している。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本実施例に係る成りすまし電話防止システムの概要を示す図である。
【図２】成りすまし電話防止システムの構成を示すブロック図である。
【図３】認証ＤＢの一例を示す図である。
【図４】認証ＤＢの変形例を示す図である。
【図５】送話側電話装置における入力例を示す図である。
【図６】受話側電話装置における報知例を示す図である。
【図７】成りすまし電話防止システムの処理手順を示すシーケンス図である。
【図８】認証要求を受話側電話装置がおこなう場合の処理手順を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００６６】
１０ 認証装置
１１ 認証要求受付部
１２ 認証処理部
１３ 認証結果送信部
１４ 認証ＤＢ
２０ 送話側電話装置
２１ 認証情報入力部
２２ 認証情報送信部
３０ 受話側電話装置
３１ 認証結果受信部
３２ 認証結果報知部
１００ 成りすまし電話防止システム
【技術分野】
【０００１】
この発明は、成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムに関し、特に、電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を効果的に防止することができる成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、有名企業や公共機関と偽って一般市民に電話をかけ、相手を信用させることによって金銭や個人情報をだまし取る、いわゆる、成りすまし電話が問題になっている。電話通信においては、受話者側で送話者が正当な人物であるか否かを判別することが難しいので、このような成りすまし行為が横行してしまう。
【０００３】
この成りすまし電話を防止するため、固定電話や携帯電話の「電話帳機能」を用いることも考えられる（たとえば、特許文献１および特許文献２参照）。この電話帳機能は、受話者側が送話者側の電話番号および氏名（企業名でもよい）を登録することで、電話を受けた場合に送話者が誰であるかを受話者に報知する機能である。
【０００４】
しかし、近年のように携帯電話が普及してくると、企業に設置された固定電話のみならず社員が保有する携帯電話などを用いて顧客へ電話をかける場合も多くなるので、受話者側における電話帳機能の更新負荷が増加してしまう。また、社員が公衆電話などを用いて顧客へ電話した場合には、電話帳機能が意味をなさないことになってしまう。このように、電話帳機能が十分に機能しないと、上記した成りすまし電話を許容してしまう結果となる。
【０００５】
このため、電話通信を中継するネットワーク上に設けられた装置や施設で、送話者の認証をおこなう技術が提案されている。たとえば、特許文献３には、電話通信を中継する交換局と接続された認証用データベース上のバイオメトリクス情報を用いて送話者を認証し、認証に成功した送話者に対して通話サービスを提供する技術が開示されている。
【０００６】
【特許文献１】特開２００５−１８４０７６号公報
【特許文献２】特開２００２−３７４３４７号公報
【特許文献３】特開２００２−３５４１２０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、特許文献３に開示されている技術は、送話者に対する通話サービス提供の適否を送話者個人の認証をおこなうことで判定しようとする技術であって、受話者に対する成りすまし電話を防止しようとする技術ではない。たしかに、認証に成功した送話者のみに電話をかけることを許可すれば、成りすまし電話自体が発生しないことになる。しかし、送話者すべての認証をおこなうこと自体が困難であるとともに、認証にパスしなければ電話をかけることができないこととすると、電話の利便性を損ねてしまうことになる。
【０００８】
これらのことから、電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を効果的に防止することができる成りすまし電話防止システムや成りすまし電話防止システムに用いられる認証装置をいかにして実現するかが大きな課題となっている。
【０００９】
この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであり、電話の利便性を損ねることなく成りすまし電話を効果的に防止することができる成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、目的を達成するため本発明は、送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられた認証装置を用いて前記送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムであって、前記認証装置は、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記の発明において、前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記の発明において、前記送話者認証手段は、前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置であって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置に搭載される認証装置用プログラムであって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶部に記憶させる送話者情報記憶手順と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手順と、前記送話者認証手順が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手順とをコンピュータに実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶し、送話者が送話側電話装置に入力した入力認証情報をあらかじめ記憶した個人認証情報と対比することによって送話者を認証し、送話者の認証に成功したことを条件として送話者についての属性情報を受話側電話装置に対して通知するよう構成したので、送話者個人をバイオメトリクス情報などの個人認証情報を用いて認証することによって送話者の正当性を証明することができるので成りすまし電話を効果的に防止することができる。また、送話者の認証タイミングは発呼時に限定されないので、電話の利便性を損ねることがないという効果を奏する。
【００１６】
また、本発明によれば、送話側電話装置から入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、この入力認証情報をあらかじめ記憶した個人認証情報と対比することによって送話者を認証するよう構成したので、送話者側からの要求によって認証をおこなうことによって、受話者に負担をかけることなく成りすまし電話を防止することができるという効果を奏する。
【００１７】
また、本発明によれば、受話側電話装置から認証要求を受けたならば入力認証情報を送話側電話装置から取得し、取得した入力認証情報をあらかじめ記憶した個人認証情報と対比することによって送話者を認証するよう構成したので、受話者の判断で送話者の認証をおこなうことで送話者認証を柔軟におこなうことができる。すなわち、認証処理を電話のたびごとにおこなう必要がないので電話の利便性を損なうことなく成りすまし電話を防止することができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
以下に添付図面を参照して、この発明に係る成りすまし電話防止システムの好適な実施例を詳細に説明する。なお、以下では、ネットワーク上に設けられた認証装置と、送話者が利用する送話側電話装置と、受話者が利用する受話側電話装置とからなる成りすまし電話防止システムについて説明する。しかしながら、送話側電話装置および受話側電話装置は市販の電話装置（たとえば、携帯電話）で構成することができるので、認証装置のみからなる成りすまし電話防止システムを構成することとしてもよい。
【実施例】
【００１９】
まず、本実施例に係る成りすまし電話防止システムの概要について図１を用いて説明する。図１は、本実施例に係る成りすまし電話防止システムの概要を示す図である。同図に示すように、本実施例に係る成りすまし電話防止システムは、ネットワーク上に設けられた認証装置１０と、送話側電話装置２０と、受話側電話装置３０とから構成される。
【００２０】
なお、認証装置１０は、通話者を認証することを目的とした施設（たとえば、認証局）に設けられる装置であり、この認証局は、送話側電話装置１０／受話側電話装置２０間の通話を中継する中継局とは別に設けられる施設であるものとする。また、以下では、成りすまし電話防止システムを利用する企業が自社の従業員に関する情報を認証局に登録申請し、認証局が、登録申請された情報を認証装置１０に登録する場合について説明する。
【００２１】
図１に示すように、認証装置１０は、企業から申請された情報を管理する認証ＤＢ（データベース）を備えている。この認証ＤＢは、従業員個人を認証するための個人認証情報（たとえば、指紋、声紋、顔画像といったバイオメトリクス情報）および従業員の属性情報を関連付けた情報を管理するデータベースである。なお、従業員の属性情報としては、たとえば、氏名、企業名、所属部署などがあげられる。
【００２２】
ここで、この認証ＤＢに登録された「○○さん」が、送話側電話装置２０を用いて顧客へ電話をかける場面を想定する。この場合「○○さん」は、送話側電話装置２０に対して指紋などの認証情報を入力する（図１の（１）参照）。そして、受話側電話装置３０を利用している顧客に対して電話をかけると、送話側電話装置２０に入力された認証情報が送話側番号（たとえば、送話側電話装置２０の電話番号）および受話側番号（たとえば、受話側電話装置３０の電話番号）とともに認証装置１０に対して送信される（図１の（２）参照）。
【００２３】
なお、認証装置１０への認証情報の送信タイミングについては、送話側電話装置２０が受話側電話装置３０に発呼したタイミングでもよいし、送話側電話装置２０／受話側電話装置３０間の通話が確立したあとであってもよい。さらに、受話側電話装置３０から認証情報の送信要求を受けたタイミングであってもよい。
【００２４】
つづいて、送話側電話装置２０から認証情報を受け取った認証装置１０は、受け取った認証情報をキーとして認証ＤＢを検索するなどして「○○さん」の認証処理を実行する（図１の（３）参照）。そして、送話側電話装置２０から受け取った認証情報が認証ＤＢ上の個人認証情報に一致したならば（図１の個人認証情報「Ａ」参照）、認証に成功したものとして「○○さん」についての属性情報（氏名、企業名および所属部署）を受話側電話装置３０に対して送信する（図１の（４）参照）。つづいて、受話側電話装置３０は、認証装置１０から受け取った属性情報をディスプレイなどに表示する（図１の（５）参照）。
【００２５】
このように、本実施例に係る成りすまし電話防止システムでは、企業ごとに登録された従業員についての個人認証情報および属性情報を認証ＤＢ上で管理するとともに、認証装置１０が認証要求を受けた場合に、送話側電話装置２０から受信した認証情報を認証ＤＢを用いて検査するとともに、認証結果を受話側電話装置３０へ送信することとした。すなわち、送話者個人をバイオメトリクス情報などの個人認証情報を用いて認証することによって送話者の正当性を証明することができるので成りすまし電話を効果的に防止することができる。また、送話者の認証タイミングは発呼時に限定されないので、電話の利便性を損ねることがない。
【００２６】
次に、本実施例に係る成りすまし電話防止システム１００の構成について図２を用いて説明する。図２は、本実施例に係る成りすまし電話防止システム１００の構成を示すブロック図である。同図に示すように、成りすまし電話防止システム１００は、認証装置１０と、送話側電話装置２０と、受話側電話装置３０とからなる。
【００２７】
認証装置１０は、ネットワークに接続されたサーバ装置などのコンピュータであり、たとえば、通話者を認証する目的とした施設である認証局に設けられる。そして、この認証装置１０は、認証要求受付部１１と、認証処理部１２と、認証結果送信部１３と認証ＤＢ１４とを備えている。
【００２８】
認証要求受付部１１は、送話側電話装置２０あるいは受話側電話装置３０からの認証要求を受け付けるとともに、受け付けた認証要求に基づいて送話側電話装置２０から取得した認証情報を認証処理部１２へ渡す処理をおこなう処理部である。なお、本実施例においては、この認証要求受付部１１が認証要求を受け付けたことをトリガとして送話者の認証処理を開始する場合について説明するが、これに限らず、送話側電話装置２０／受話側電話装置３０間の通話が成立した時点、あるいは、通話成立後における所定のタイミングで認証装置１０が送話者の認証処理を開始することとしてもよい。
【００２９】
認証処理部１２は、認証要求受付部１１を介して受け取った認証情報（送話側電話装置２０において入力された認証情報）と、認証ＤＢ１４上の個人認証情報（図１参照）とを対比することによって送話者の認証をおこなう処理部である。また、この認証処理部１２は、受話側電話装置３０に対する認証結果の送信を認証結果送信部１３へ指示する処理をおこなう処理部でもある。たとえば、認証処理部１２は、送話者の認証に成功した場合には、送話者の氏名、企業名、所属部署といった属性情報の送信を指示する。また、送話者の認証に失敗した場合には、送話者の認証に失敗した旨をあらわす情報の送信を指示する。
【００３０】
認証結果送信部１３は、認証処理部１２から受け取った認証結果を受話側電話装置３０に対して送信する処理をおこなう処理部である。たとえば、この認証結果送信部１３は、図１の（２）に示した「受話側番号」に基づいて認証結果を送信すべき受話側電話装置３０を決定し、決定した受話側電話装置３０に対して認証結果を送信する。
【００３１】
認証ＤＢ（データベース）１４は、従業員個人を認証するための個人認証情報（たとえば、指紋、声紋、顔画像といったバイオメトリクス情報）および従業員の属性情報を関連付けた情報を管理するデータベースである。ここで、この認証ＤＢ１４の例について図３および図４を用いて説明する。図３は認証ＤＢの一例を示す図であり、図４は認証ＤＢの変形例を示す図である。
【００３２】
図３に示すように、認証ＤＢ１４は、たとえば、企業の各従業員についての個人認証情報および各従業員の属性情報を管理するデータベースである。また、属性情報には、氏名、企業名、所属部署といった項目が含まれる。
【００３３】
個人認証情報は、個人を特定するための認証情報であり、指紋などのバイオメトリクス情報のほかパスワード等を用いることが可能である。図３の１４ａに示すように、この個人認証情報としては、指紋を数値化した情報を用いることができる。また、指紋を数値化する場合に、個人を一意に識別する識別子を含めた形で個人認証情報を生成することとしてもよい。なお、同図の１４ｂに示すように、個人を一意に識別する識別子である個人ＩＤおよび各個人に割り当てられたパスワードを個人認証情報として用いることとしてもよい。
【００３４】
次に、認証ＤＢ１４の変形例について図４を用いて説明する。図４に示したのは、従業員が使用可能な送信側電話装置２０の電話番号を含んだ認証ＤＢである。このように、送信側電話装置２０の電話番号を個人認証情報とあわせて用いることで、未登録の電話装置を用いた通話を禁止するといった運用が可能となる。また、各個人に送信側電話装置２０を割り当てた場合に、電話番号と個人認証情報との組合せで本人認証をおこなうことができるので本人認証の精度を高めることができる。
【００３５】
図２の説明に戻り、送話側電話装置２０について説明する。送話側電話装置２０は、携帯電話などの電話装置から構成され、認証情報入力部２１および認証情報送信部２２を備えている。認証情報入力部２１は、指紋センサやカメラといった個人識別用情報入力用のデバイスである。
【００３６】
また、認証情報送信部２２は、送話者が認証情報入力部２１を介して入力した認証情報を認証装置１０に対して送信する処理をおこなう処理部である。また、この認証情報送信部２２は、認証装置１０からの認証情報要求を受け付けた場合に、その応答として認証情報を返す処理をおこなう処理部でもある。なお、認証情報送信部２２は、送話側電話装置２０自体の装置識別子や電話番号を、認証情報入力部２１から受け取った認証情報に付加して送信することも可能である。
【００３７】
ここで、送話側電話装置２０における入力例について図５を用いて説明する。図５は、送話側電話装置２０における入力例を示す図である。なお、同図においては、バイオメトリクス情報として指紋を入力する例を示している。同図に示すように、送話者が電話をかける際、あるいは、認証装置１０から認証情報要求を受け付けた際に、送話側電話装置２０のディスプレイなどには、「指紋を入力してください」といったガイドメッセージが表示される（図５の（１）参照）。このガイドメッセージを確認した送話者は、同図に示す指紋センサに指をかざすことで指紋を入力することになる（図５の（２）参照）。
【００３８】
次に、受話側電話装置３０について説明する。受話側電話装置３０は、携帯電話などの電話装置から構成され、認証結果受信部３１および認証結果報知部３２を備えている。認証結果受信部３１は、認証装置１０から送信された認証結果を受信するとともに、受信した認証結果を認証結果報知部３２に対して通知する処理をおこなう処理部である。
【００３９】
また、認証結果報知部３２は、ディスプレイなどの表示デバイスやスピーカなどの音声出力デバイスなどから構成され、認証結果受信部３１から通知された認証結果を受話者に対して報知する処理をおこなう処理部である。
【００４０】
なお、受話側電話装置３０が送話者認証を要求する場合には、所定のダイヤルボタンなどが押下されると認証装置１０に対して認証要求メッセージを送信する処理部を設けることとすればよい。また、受話側電話装置３０に認証結果を記録する処理部を設けることとしてもよい。このようにすることで、認証失敗の履歴がある送話者からの着信を拒否することが可能となる。
【００４１】
ここで、受信側電話装置３０における受信者に対する報知例について図６を用いて説明する。図６は、受話側電話装置４０における報知例を示す図である。なお、同図では、ディスプレイなどの表示デバイスを用いて受信者に対する報知をおこなう場合について示しているが、音声デバイスや振動デバイスを用いて報知することとしてもよい。
【００４２】
図６に示すように、認証装置１０が送話者の認証に成功して送話者の属性情報を送信すると（図１参照）、受話側電話装置３０の認証結果報知部３２は、送話者の氏名、企業名、所属部署などをディスプレイに表示する。また、認証装置１０が送話者の認証に失敗した旨をあらわす情報を送信すると、認証結果報知部３２は、たとえば、未認証であるため注意が必要であるといった注意喚起のメッセージをディスプレイに表示する。
【００４３】
次に、本実施例に係る成りすまし電話防止システム１００の処理手順について図７を用いて説明する。図７は、成りすまし電話防止システム１００の処理手順を示すシーケンス図である。同図に示すように、送話者が送話側電話装置２０の認証情報入力部２１を介して指紋を入力すると（ステップＳ１０１）、認証情報送信部２２は、指紋情報を含んだ認証情報（認証情報、送話側番号および受話側番号）を認証装置１０に対して送信する（ステップＳ１０２）。なお、認証情報の送信にあたっては認証情報を暗号化して送信することとすれば、認証情報の漏えいを防止することができる。また、認証情報に送話者の個人ＩＤを含めることとしてもよい。
【００４４】
送話側電話装置２０から認証情報を受け取った認証装置１０の認証処理部１２は、受け取った認証情報に基づいて認証ＤＢ１４を検索し（ステップＳ１０３）、該当する個人認証情報が認証ＤＢ１４に登録されているか否かを検査する。そして、送話者の認証に成功した場合には（ステップＳ１０４，Ｙｅｓ）、認証結果送信部１３が認証ＤＢ１４から抽出した属性情報（図３など参照）を受話側電話装置３０に対して送信する（ステップＳ１０５）。
【００４５】
一方、送話者の認証に失敗した場合には（ステップＳ１０４，Ｎｏ）、受話側電話装置３０に対して認証に失敗した旨を通知する（ステップＳ１０６）。つづいて、受話側電話装置３０の認証結果受信部３１が認証結果を受信すると、認証結果報知部３２が認証結果を受話者に対して報知する（ステップＳ１０７）。
【００４６】
次に、送話者の認証要求を受話側電話装置３０がおこなう場合の処理手順について図８を用いて説明する。図８は、認証要求を受話側電話装置３０がおこなう場合の処理手順を示すシーケンス図である。なお、同図におけるステップＳ１０１〜ステップＳ１０７の処理手順は、図７のステップＳ１０１〜ステップＳ１０７と同様であるので、説明を省略する。
【００４７】
図８に示すように、受話者が受話側電話装置３０に対して所定の操作（たとえば、特定のボタンの押下）をおこなうと、受話側電話装置３０は、認証装置１０に対して送話者の認証要求を送信する（ステップＳ２０１）。そして、受話側電話装置３０から認証要求を受けた認証装置１０は、送話側電話装置２０に対して認証情報の送信を依頼する（ステップＳ２０２）。
【００４８】
なお、図８に示した認証要求のタイミングについては、通話中の所定のタイミングとすることができる。また、通話が終了した後に認証要求をおこなうこととしてもよい。また、図８では、受話側電話装置３０が送話者の認証要求をおこなう場合について示したが、認証装置１０が送話側電話装置１０から受話側電話装置２０への発呼情報を取得したタイミングで、送話側電話装置１０に対して認証情報の送信を指示するよう構成してもよい。
【００４９】
上述してきたように、本実施例によれば、認証装置の認証要求受付部が認証要求を受けた場合に、送話側電話装置に入力された送話者の認証情報を取得し、認証処理部が送話側電話装置から受け取った認証情報を認証ＤＢを用いて認証し、認証結果を認証結果送信部が受話側電話装置に対して送信するよう構成した。また、送話側電話装置の認証情報入力部が送話者の認証情報を受け付け認証情報送信部が認証情報を認証装置に対して送信するよう構成するとともに、受話側電話装置の認証結果受信部が受け取った認証結果を認証結果報知部が報知するよう構成した。
【００５０】
したがって、送話者個人をバイオメトリクス情報などの個人認証情報を用いて認証することによって送話者の正当性を証明することができるので成りすまし電話を効果的に防止することができる。また、送話者の認証タイミングは発呼時に限定されないので、電話の利便性を損ねることがない。
【００５１】
また、上記した実施例では、本発明を実現する各装置を機能面から説明したが、各装置の各機能はパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータにプログラムを実行させることによって実現することもできる。
【００５２】
すなわち、上述した各種の処理手順は、あらかじめ用意されたプログラムをコンピュータ上で実行することによって実現することができる。そして、これらのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することができる。さらに、これらのプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行することもできる。
【００５３】
（付記１）送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられた認証装置を用いて前記送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムであって、前記認証装置は、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする成りすまし電話防止システム。
【００５４】
（付記２）前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記１に記載の成りすまし電話防止システム。
【００５５】
（付記３）前記送話者認証手段は、前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記１に記載の成りすまし電話防止システム。
【００５６】
（付記４）前記送話者情報記憶手段が記憶する属性情報は、前記送話者が所属する法人の識別情報を含んだ情報であることを特徴とする付記１、２または３に記載の成りすまし電話防止システム。
【００５７】
（付記５）前記送話者情報記憶手段が記憶する前記個人認証情報は、前記送話者が利用する前記送話側電話装置の識別子および当該送話者を識別するバイオメトリクス情報を関連付けた情報であり、前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から受け取った前記識別子および前記入力認証情報を前記送信者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証することを特徴とする付記１〜４のいずれか一つに記載の成りすまし電話防止システム。
【００５８】
（付記６）送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに、前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置であって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段とを備えたことを特徴とする認証装置。
【００５９】
（付記７）前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記６に記載の認証装置。
【００６０】
（付記８）前記送話者認証手段は、前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする付記６に記載の認証装置。
【００６１】
（付記９）前記送話者情報記憶手段が記憶する属性情報は、前記送話者が所属する法人の識別情報を含んだ情報であることを特徴とする付記６、７または８に記載の認証装置。
【００６２】
（付記１０）前記送話者情報記憶手段が記憶する前記個人認証情報は、前記送話者が利用する前記送話側電話装置の識別子および当該送話者を識別するバイオメトリクス情報を関連付けた情報であり、前記送話者認証手段は、前記送話側電話装置から受け取った前記識別子および前記入力認証情報を前記送信者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証することを特徴とする付記６〜９のいずれか一つに記載の認証装置。
【００６３】
（付記１１）送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置に搭載される認証装置用プログラムであって、前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶部に記憶させる送話者情報記憶手順と、前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手順と、前記送話者認証手順が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手順とをコンピュータに実行させることを特徴とする認証装置用プログラム。
【産業上の利用可能性】
【００６４】
以上のように、本発明に係る成りすまし電話防止システム、認証装置および認証装置用プログラムは、成りすまし電話の防止に有用であり、特に、企業や公共機関の職員の正当性を保証したい場合に適している。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本実施例に係る成りすまし電話防止システムの概要を示す図である。
【図２】成りすまし電話防止システムの構成を示すブロック図である。
【図３】認証ＤＢの一例を示す図である。
【図４】認証ＤＢの変形例を示す図である。
【図５】送話側電話装置における入力例を示す図である。
【図６】受話側電話装置における報知例を示す図である。
【図７】成りすまし電話防止システムの処理手順を示すシーケンス図である。
【図８】認証要求を受話側電話装置がおこなう場合の処理手順を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
【００６６】
１０ 認証装置
１１ 認証要求受付部
１２ 認証処理部
１３ 認証結果送信部
１４ 認証ＤＢ
２０ 送話側電話装置
２１ 認証情報入力部
２２ 認証情報送信部
３０ 受話側電話装置
３１ 認証結果受信部
３２ 認証結果報知部
１００ 成りすまし電話防止システム
【特許請求の範囲】
【請求項１】
送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられた認証装置を用いて前記送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムであって、
前記認証装置は、
前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、
前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、
前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段と
を備えたことを特徴とする成りすまし電話防止システム。
【請求項２】
前記送話者認証手段は、
前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする請求項１に記載の成りすまし電話防止システム。
【請求項３】
前記送話者認証手段は、
前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする請求項１に記載の成りすまし電話防止システム。
【請求項４】
送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置であって、
前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、
前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、
前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段と
を備えたことを特徴とする認証装置。
【請求項５】
送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置に搭載される認証装置用プログラムであって、
前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶部に記憶させる送話者情報記憶手順と、
前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手順と、
前記送話者認証手順が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする認証装置用プログラム。
【請求項１】
送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられた認証装置を用いて前記送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムであって、
前記認証装置は、
前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、
前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、
前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段と
を備えたことを特徴とする成りすまし電話防止システム。
【請求項２】
前記送話者認証手段は、
前記送話側電話装置から前記入力認証情報を含んだ認証要求を受けたならば、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする請求項１に記載の成りすまし電話防止システム。
【請求項３】
前記送話者認証手段は、
前記受話側電話装置から認証要求を受けたならば前記入力認証情報を前記送話側電話装置から取得し、当該入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって前記送話者を認証することを特徴とする請求項１に記載の成りすまし電話防止システム。
【請求項４】
送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置であって、
前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶する送話者情報記憶手段と、
前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手段に記憶される前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手段と、
前記送話者認証手段が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手段と
を備えたことを特徴とする認証装置。
【請求項５】
送話側電話装置による成りすまし電話を防止する成りすまし電話防止システムに用いられるとともに前記送話側電話装置と受話側電話装置との間に設けられる認証装置に搭載される認証装置用プログラムであって、
前記送話側電話装置を利用する送話者についての個人認証情報および属性情報を記憶部に記憶させる送話者情報記憶手順と、
前記送話者が前記送話側電話装置に入力した入力認証情報を前記送話者情報記憶手順によって前記記憶部に記憶された前記個人認証情報と対比することによって当該送話者を認証する送話者認証手順と、
前記送話者認証手順が前記送話者の認証に成功したことを条件として当該送話者についての前記属性情報を前記受話側電話装置に対して通知する送話者情報通知手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする認証装置用プログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２００７−２５８９５４（Ｐ２００７−２５８９５４Ａ）
【公開日】平成１９年１０月４日（２００７．１０．４）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００６−７９３６３（Ｐ２００６−７９３６３）
【出願日】平成１８年３月２２日（２００６．３．２２）
【出願人】（０００００５２２３）富士通株式会社 (25,993)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年１０月４日（２００７．１０．４）
【国際特許分類】
【出願日】平成１８年３月２２日（２００６．３．２２）
【出願人】（０００００５２２３）富士通株式会社 (25,993)
【Ｆターム（参考）】
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