通信機器
【課題】緊急通報に対する的確な（例えば迅速な）対応の実現に寄与する通信機器等を提供することを目的とする。
【解決手段】警察等の緊急機関における機関側通信機器に対して緊急通報が可能な通信機器としての携帯電話機１において、前記緊急機関との間の緊急通話内容を自動的に緊急時用メモリ部１１３に記録する。また、前記機関側通信機器から発せられたコマンド内容に応じて、携帯電話機１の有する機能（カメラ部１１１による撮影機能など）が動作する。
【解決手段】警察等の緊急機関における機関側通信機器に対して緊急通報が可能な通信機器としての携帯電話機１において、前記緊急機関との間の緊急通話内容を自動的に緊急時用メモリ部１１３に記録する。また、前記機関側通信機器から発せられたコマンド内容に応じて、携帯電話機１の有する機能（カメラ部１１１による撮影機能など）が動作する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話機等の通信機器に関し、特に、警察や消防署等の緊急機関に対する緊急通報が可能な通信機器に関する。また、本発明は、そのような通信機器と緊急通報に関する通信を行う緊急機関側の通信機器（機関側通信機器）、それらを含んで構成される通信システム、並びに、該通信システムの一部である通信システム網及び通信機器群に関する。また、本発明は、通信機器を用いた緊急対応方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
緊急時に警察や消防署等の緊急機関に通報するための緊急通報専用ボタンを設けたボタン電話機や携帯電話機が提案されている。この種の携帯電話機等において、緊急通報専用ボタンに１１０番の電話番号を割り当てておけば、緊急時に緊急通報専用ボタンを押下することにより直ちに警察に電話がかかる。これによれば、緊急時の操作ミスによる時間のロスの発生が抑制されるという効果がある。
【０００３】
また、緊急用の専用キーの押下によって、予めメモリに登録されている緊急時の諸情報を特定の電話番号先に送る従来技術も存在する（例えば、下記特許文献１及び２参照）。この従来技術は、緊急時の気のあせりや動揺に起因して正常に通話ができないといった問題を解決しようとしている。
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−１４５５２２号公報
【特許文献２】特開平１１−２５２６５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来技術において、予め登録されている諸情報は、いずれも実際の緊急場面に準じたものではなく、また、警察等からの問合せに対応するものでもないため、その場の緊急度に応じた最適な対応や処理ができない。
【０００６】
従って、現在、１１０番等への緊急アクセスに対応する通信システムには、緊急通報の通報者（発信元）を確認するための「呼び戻し」（呼び返し）と呼ばれる必須機能が備わっているのではあるが、この呼び戻しが有効に機能しない場合もある。つまり、警察等に通報を行った通報者に対して、警察が呼び戻しによってアクセスを試みようとしても、通報者が正常に応答できない状態に陥っていた場合は、上記従来技術は何ら対応できない。そのような場合には、警察は、上記の予め登録されている諸情報以外、本人からの肉声による情報を得ることができないからである。
【０００７】
また、初回通報時は、事故等に起因する動揺が軽度であってしっかりした受け答えができ、警察等が必要とする情報を通報できていたとしても、その時点から或る程度の時間が経過した呼び戻しの時点では、動揺が深刻なものとなって、通報者がしゃべることも電話に出ることもできなくなるといった状況も十分に考えられる。このような問題を含め、緊急通報に対する的確な対応の実現に寄与する技術が求められている。
【０００８】
本発明は、上記の点に鑑み、緊急通報に対する的確な（例えば迅速な）対応の実現に寄与する通信機器、緊急機関側の機関側通信機器、通信システム網、通信システム、通信機器群及び緊急対応方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために本発明に係る通信機器は、通信手段、音声入力手段及び音声出力手段を有し、緊急機関における機関側通信機器に対して緊急通報が可能な通信機器において、前記音声入力手段及び前記通信手段を介した通話内容を記録可能な記録手段と、前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の緊急通話内容を自動的に前記記録手段に記録する制御手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１０】
これにより、上記緊急通話内容を利用した的確な対応が期待できる。
【００１１】
例えば、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しがあった際、その機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を自動的に送信する。
【００１２】
これにより、緊急機関側にて上記緊急通話内容の確認を行うことができる。
【００１３】
また例えば、前記制御手段は、前記機関側通信機器から所定の強制終話コマンドを受信した際、前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の通話を強制的に終了する。
【００１４】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して所定時間以上、前記所定操作が行われない場合、当該通信機器は強制的に通話状態とされる。
【００１５】
これにより、通信機器のユーザによる上記所定操作が行われない場合でも、呼び戻しによる通話が可能となる。
【００１６】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合、前記制御手段は、当該通信機器の有する所定の機能を前記機関側通信機器からの受信内容に従って動作可能とする。
【００１７】
これにより、緊急機関は、通信機器の機能を利用することが可能となり、緊急事態等に対する的確な判断形成への寄与が期待できる。
【００１８】
例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を送信する。
【００１９】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段と、撮像手段と、を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記撮像手段を動作させて、前記撮像手段の撮像によって得られる画像データを前記機関側通信機器に送信する。
【００２０】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記音声出力手段は、第１音声出力手段と第１音声出力手段よりも大きな音量を出力可能な第２音声出力手段とを含み、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの受信音声を前記第２音声出力手段から出力する。
【００２１】
また例えば、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放されると、当該通信機器の動作状態を、着信を待ち受ける待受状態に移行させる。
【００２２】
また例えば、前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放された後、前記緊急通話内容は自動的に或いは外部からの操作によって前記記録手段から消去される。
【００２３】
また例えば、前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、予め当該通信機器に登録されている他の通信機器に対して所定情報を一斉に送信する。
【００２４】
そして例えば、前記所定情報は、文字情報と音声情報の少なくとも一方を含む。
【００２５】
また例えば、当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、前記緊急通報において自動的に前記位置情報が前記機関側通信機器に送信される。
【００２６】
これにより、緊急機関側で通信機器の現在地を特定することが可能となり、緊急通報に係る事態の迅速解決への寄与を期待できる。
【００２７】
また例えば、当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、前記位置情報を利用して当該通信機器が有する表示手段に当該通信機器の周辺地図に関する情報を表示させる。
【００２８】
これによっても、緊急通報に係る事態の迅速解決への寄与を期待できる。
【００２９】
また例えば、上記の何れかに記載の通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器は、前記通信機器と協働して有効に機能する。
【００３０】
また例えば、前記通信機器と前記機関側通信機器との間に介在する通信システム網は、それらと協働して有効に機能する。
【００３１】
また例えば、前記通信機器と、前記機関側通信機器と、前記通信システム網と、を備えた通信システムを構成するとよい。
【００３２】
また例えば、前記通信機器と前記他の通信機器とで通信機器群を構成するとよい。そして例えば、前記他の通信機器は、前記所定情報を受信して該所定情報を文字もしくは音声として、又は文字及び音声として出力する。
【００３３】
また、上記目的を達成するために本発明に係る緊急対応方法は、通信機器と緊急機関側の機関側通信機器との間で緊急通報を行う際、両者間の緊急通話内容を、前記通信機器側にて自動的に記録することを特徴とする。
【００３４】
これにより、上記緊急通話内容を利用した的確な対応が期待できる。
【発明の効果】
【００３５】
上述した通り、本発明によれば、緊急通報に対する的確な（例えば迅速な）対応の実現が期待される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３６】
以下、本発明の実施形態につき、図面を参照して具体的に説明する。図１は、本実施形態に係る通信機器としての携帯電話機１の内部構成ブロック図である。
【００３７】
携帯電話機１は、アンテナ部１０１と、送受信部１０２と、変復調部１０３と、音声処理部１０４と、音声入力手段としての音声入力部１０５と、音声出力手段としての受話部１０６及びスピーカホン部１０７と、を備えている。アンテナ部１０１、送受信部１０２及び変復調部１０３は、基地局等を介して他の通信機器と無線通信を行うための通信手段を構成している。
【００３８】
マイクロフォンから成る音声入力部１０５を介して入力された音声は、音声処理部１０４にてデジタルコーデック処理を施された後、変復調部１０３にて変調され、更に送受信部１０２にて信号増幅されてから、アンテナ部１０１より電波として空中に放射される。
【００３９】
逆に、アンテナ部１０１にて受信された電波は、送受信部１０２にて増幅された後、変復調部１０３にてデジタル信号に復調され、更に音声処理部１０４にてアナログの音声信号に変換されてから、受話部１０６またはスピーカホン部１０７に与えられ、それらから音声として出力される。
【００４０】
受話部１０６とスピーカホン部１０７は、共にスピーカによって構成されているが、スピーカホン部１０７の方がより大きな音量を出力可能であり、同一の音声信号の供給に対する出力音量は、スピーカホン部１０７の方が受話部１０６よりも大きい。通常、音声処理部１０４からの音声信号は受話部１０６から音声として出力されるが、携帯電話機１の周辺の複数の人に音声を聞かせる場合等は、上記音声信号をスピーカホン部１０７から出力させるようにする。後述する制御部１０８は、上記音声信号を、受話部１０６とスピーカホン部１０７の何れから出力させるかを切り換え制御する。
【００４１】
携帯電話機１は、更に、制御部１０８、表示部１０９、キー入力部１１０、カメラ部１１１、記録制御部（録音／再生／消去部）１１２、緊急時用メモリ部１１３、メモリ部１１４、緊急信号検出部１１５、リンガー部１１９、電話帳１２０、ＤＴＭＦ信号検出部１２１、およびＧＰＳ部１２２を備えている。
【００４２】
表示部１０９は、液晶表示装置等から成り、制御部１０８の制御に従って、キー入力部１１０を介して入力された電話番号、メッセージ等の文字やカメラ部１１１の撮影等によって得られた画像を表示する。
【００４３】
キー入力部１１０は、電話をかける場合に電話番号を入力するための０〜９の番号キー１１６、発信（通話）を行うための通話キー１１７、及び、終話を行うための終話キー１１８を含んで構成される。番号キー１１６、通話キー１１７及び終話キー１１８は、押しボタンスイッチからなり、それぞれを押し下げすることにより、それぞれに割り当てられた操作内容（情報）が制御部１０８に伝達される。
【００４４】
番号キー１１６にて通信相手の電話番号を押下した後、通話キー１１７を押し下げることにより、通信相手との通話（通信）が可能な状態に移行し、その状態から終話キー１１８を押し下げると、その通信相手との通信接続が切断され、通話が終了する。また、通信相手からの着信があった場合に通話キー１１７を押し下げた場合も、その通信相手との間の通話（通信）が可能となる。この場合においても、終話キー１１８を押し下げると、その通信相手との通信接続が切断され、通話が終了する。このように、通話キー１１７は、通信相手との通話（通信）が可能な状態に携帯電話機１を移行させるための通信開始手段として機能する。
【００４５】
カメラ部１１１は、携帯電話機１周辺の被写体を撮像するための撮像手段である。例えば、カメラ部１１１は、レンズ（不図示）とＣＣＤ（Charge Coupled Devices）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）イメージセンサ等の固体撮像素子を備え、該レンズを介して入射する光学像を画像データ（画像信号）に変換する。該画像データは、必要に応じてメモリ部１１４または緊急時メモリ部１１３に保存される。
【００４６】
メモリ部１１４は、上記画像データの他、受信データや送信データも記憶する。リンガー部１１９は、着信があった際にその着信をユーザに知らしめるための着信通知を行う部位である。例えば、着信があった際に、リンガー部１１９は、制御部１０８と協働して着信音をスピーカホン部１０７から出力させる。また例えば、着信があった際に、リンガー部１１９自らが着信音を出力する。電話帳１２０は、キー入力部１１０等を介して入力された電話番号を保存している。
【００４７】
ＧＰＳ部１２２は、図２のＧＰＳ衛星２１０が発する電波を利用して、携帯電話機１の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報作取得手段として機能する。携帯電話機１は、ＧＰＳ部１２２を利用した所謂ナビゲーション機能を有している。
【００４８】
制御部１０８は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等から成り、送受信部１０２、変復調部１０３、音声処理部１０４、音声入力部１０５、受信部１０６及びスピーカホン部１０７から成る通話部、表示部１０９、キー入力部１１０、カメラ部１１１、メモリ部１１４、リンガー部１１９、電話帳１２０及びＧＰＳ部１２２の動作を統括的に制御する。
【００４９】
更に、制御部１０８は、記録制御部１１２、緊急信号検出部１１５及びＤＴＭＦ信号検出部１２１の動作も制御する。記録制御部１１２等は、１１０番や１１９番等の緊急番号（緊急通報番号）が割り当てられている警察や消防署等の緊急機関への緊急通報時に、有効に機能する。
【００５０】
緊急信号検出部１１５は、１１０番や１１９番等の緊急番号に対する発信や、該緊急番号からの受信を検出するための部位である。緊急時用メモリ部１１３は、緊急通報時における通話内容などを記録する記録手段であり、その記録内容は記録制御部１１２によって制御される。ＤＴＭＦ信号検出部１２１については、後述する。
【００５１】
図２は、図１の携帯電話機１を利用した通信システムの全体ブロック図である。図２における携帯電話機１は図１の携帯電話機１と同じものである。携帯電話機２も携帯電話機１と同じものであり、その構成は図１を参照して示した携帯電話機１のそれと同じになっている。携帯電話機１は基地局２０４と通信を行い、携帯電話機２は基地局２０５と通信を行う。
【００５２】
以下、特に記述なき限り、携帯電話機１及び２の内の携帯電話機１に着目して説明を行う。つまり例えば、単に、制御部１０８といった場合、それは、携帯電話機１の制御部１０８を指すものとする。
【００５３】
携帯電話交換局２０３は、基地局２０４及び２０５と通信回線によって接続され、それらを統制する。携帯電話交換局２０３は、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Networks）やＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）などの一般回線によって一般回線交換局２０２と接続されていると共に、一般回線交換局２０２を介して上記緊急機関に設けられた電話機等の通信機器２０１（以下、「機関側通信機器２０１」という）に接続されている。
【００５４】
また、一般家庭や事務所などに設置されているボタン電話機や多機能電話機等の一般電話機２０８も、一般回線交換局２０２に接続されている。ＧＰＳ地図検索データベース部２０９は、携帯電話交換局２０３によって制御され、その格納内容は、携帯電話交換局２０３によって利用される。また、２１０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）用のＧＰＳ衛星であり、ＧＰＳ衛星２１０が発した電波は、携帯電話機１及び２に送られる。
【００５５】
図１及び図２、並びに、図３及び図４のフローチャートを参照して、交通事故等の緊急事態が発生した場合の携帯電話機１の動作及び通信システム全体の動作について説明する。今、携帯電話機１が緊急通報を行う緊急機関が警察であるとする。
【００５６】
図３は、緊急通報時における、携帯電話機１のユーザと緊急機関との間の通話内容（以下、「緊急通話内容」という）の録音動作を説明するためのフローチャートである。
【００５７】
交通事故等の緊急事態が発生した場合、ステップＳ１にて、携帯電話機１のユーザは警察に電話をかけるべく、番号キー１１６を介して１、１、０の電話番号を入力した後、通話キー１１７を押下する。続くステップＳ２において、制御部１０８は、番号キー１１６を介して入力された電話番号（今の例の場合、１１０）が緊急番号であるか否かを、緊急番号が予め登録された緊急信号検出部１１５を用いて確認する。
【００５８】
ステップＳ１にて入力された電話番号が、緊急信号検出部１１５に登録された緊急番号の何れかと合致する場合は（ステップＳ２のＹ）ステップＳ３に移行するが、何れとも合致しない場合は（ステップＳ２のＮ）図３の処理を終了する。今の場合、緊急信号検出部１１５に緊急番号として「１１０」が予め登録されているものとし、ステップＳ３に移行する。この時点で、携帯電話機１のユーザと機器側通信機器２０１を使用して緊急通報の応答を行う警察との間の通話内容（緊急通話内容）を、緊急時用メモリ部１１３に録音する準備が整う。
【００５９】
ステップＳ３では、警察との通話が可能になったかが確認され、該通話が可能になるまでステップＳ３の処理は繰り返される。具体的には、携帯電話機１から１１０番アクセス（１１０番に対応付けられた機関側通信機器２０１との通信接続）要請を受けた基地局２０４は、該アクセス要請が１１０番への緊急アクセス要請であることを携帯電話交換局２０３に告げ、更に、携帯電話交換局２０３はＰＳＴＮやＩＳＤＮなどの一般回線を通じて該緊急アクセス（１１０番アクセス）要請を一般回線交換局２０２に告げる。
【００６０】
一般回線交換局２０２は、１１０番への緊急アクセス要請を確認すると、専用回線を用いて警察の機関側通信機器２０１に回線をつなぐ。これによって、携帯電話機１と機関側通信機器２０１との通信チャネルが確立され、携帯電話機１のユーザと警察との通話が可能となる。機関側通信機器２０１との通信チャネルが確立され、警察との通話が可能になったことを制御部１０８が検出すると、ステップＳ３からステップＳ４に移行し、制御部１０８は記録制御部１１２に録音開始を指示する。
【００６１】
これにより、緊急通話内容の緊急時用メモリ部１１３への録音が特別な操作を必要とせずに（即ち、自動的に）開始される。具体的には、音声入力部１０５を介して入力した携帯電話機１のユーザの音声と、機関側通信機器２０１並びにアンテナ部１０１及び送受信部１０２等を介して入力した（受信した）機関側通信機器２０１の使用者（警察）の音声とが、音声処理部１０４にてデジタル信号に変換され、上記緊急通話内容を表す該デジタル信号が記録制御部１１２の制御の下、緊急時用メモリ部１１３に記録されていく。この際、警察と通信を行ったことに関する記録（通信記録）も、緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）に記録される。
【００６２】
緊急通話内容の緊急時用メモリ部１１３への録音は、その通話が終了するまで継続される。具体的には、ステップＳ４に続くステップＳ５にて、終話キー１１８の押下等によって通話が終了したかを検出し、終了が検出された時点で上記録音を停止する（ステップＳ６）。
【００６３】
現在、１１０番等への緊急アクセスに対応する通信システムには、緊急通報の発信元（今の場合、携帯電話機１）を確認するための「呼び戻し」と呼ばれる必須機能が備わっている。ここにおける「呼び戻し」とは、ユーザが１１０番への緊急通報を行って終話（通話を終了）した後、今度は警察からユーザに電話をかけてユーザ確認を行うために備えられた機能である。
【００６４】
携帯電話機１のユーザは、１１０番への緊急通報を終了して終話キー１１８を押下することにより、警察との通話を完全に終了したと認識する。しかしながら、扱った通報が１１０番への緊急通報の場合、一般回線交換局２０２と携帯電話交換局２０３は、警察（機関側通信機器２０１）からの終話要請がないならば、一旦繋がった基地局２０４から機関側通信機器２０１までの通話パス（通信チャネル）を保持しておくことが可能である（今の場合、該通話パスが保持されているものとする）。
【００６５】
従って、携帯電話機１のユーザが１１０番への緊急通報を終了して終話キー１１８を押下することにより、携帯電話機１と基地局２０４との間の無線インターフェース（無線の通話パス）が切断されたとしても、警察（機関側通信機器２０１）は呼び戻しにより直ちに携帯電話機１を呼び出すことが可能である。
【００６６】
このように、１１０番への緊急通報の後、基地局２０４から機関側通信機器２０１までの通話パス（通信チャネル）を保持された状態で、警察（機関側通信機器２０１）が携帯電話機１を呼び出す動作が、「呼び戻し」である。尚、キャリアの緊急システムによっては（キャリアの基地局側交換機の種類によっては）、ユーザが、１１０番への緊急通報を終了して終話キー１１８を押下しても、上記の無線インターフェースを接続したままで呼び戻しが行われる場合もある。
【００６７】
呼び戻し待機中及び呼び戻しによる通話中の携帯電話機１と機関側通信機器２０１との間の通信プロトコルにおいて、携帯電話機１は、機関側通信機器２０１からの特殊なコマンドに対応することが可能となっている。そのような携帯電話機１の動作を、図４のフローチャートを用いて説明する。
【００６８】
携帯電話機１の制御部１０８は、送受信部１０２及びアンテナ部１０１を介して任意の信号（コマンドを含む）を基地局２０４に送ることができると共に、アンテナ部１０１及び送受信部１０２を介して受信した基地局２０４からの信号（コマンドを含む）を解析し、受信した信号に応じて携帯電話機１内の各部の動作を制御する。
【００６９】
図４のステップＳ１１は、図３のステップＳ１〜Ｓ３の処理を経た後のステップＳ４に続いて実行される。具体的には、携帯電話機１のユーザが１１０番通報して、警察に対して緊急事態の事情説明をした後（図３のステップＳ１〜Ｓ３）、ステップＳ１１にて終話キー１１８が押下されたか否かの検出が行われる。勿論、緊急通話内容はステップＳ４の処理を経て録音されている。
【００７０】
終話キー１１８の押下が確認された場合（ステップＳ１１のＹ）、図３のステップＳ６にて説明したように緊急通話内容の録音は停止され、ステップＳ１２にて制御部１０８は、基地局２０４に終話キー押下確認コマンドを送り、ステップＳ１３に移行する。終話キー１１８の押下は、通常、携帯電話機１のユーザの意思によって実行される。終話キー押下確認コマンドは携帯電話交換局２０３に伝達され、終話キー押下確認コマンドを受けた携帯電話交換局２０３は、一般回線交換局２０２を介して機関側通信機器２０１に上記の「呼び戻し」が可能であることを通知する。警察が機関側通信機器２０１に呼び戻しを行うための発呼コマンドを送信させることで、基地局２０４より携帯電話機１が呼び戻しされる。
【００７１】
ステップＳ１３では、制御部１０８が、上記発呼コマンドに対応する呼び戻しがあるか否かを検出する。呼び戻しを検出すると（ステップＳ１３のＹ）、制御部１０８はリンガー部１１９を用いて着信通知を起動させ、ステップＳ１４に移行する。
【００７２】
ステップＳ１４では、通話キー１１７が押下されたか否かが検出される。ユーザがしっかりとした意識を有していて通話キー１１７の押下が行われた場合は（ステップＳ１４のＹ）、ステップＳ１５に移行し、携帯電話機１の動作状態（動作モード）は、警察との通話が可能な通話状態（通話モード）となる。
【００７３】
そして、ユーザが警察からの確認事項や質問事項に答えた後、終話キー１１８を押下すると、ステップＳ１６及びＳ１７を介してステップＳ１８に移行する。ステップＳ１８では、呼び戻しが終了して警察からの呼び戻しによる通話状態から開放され、携帯電話機１の動作状態は任意の発信元からの着信を待ち受ける待受状態（待受モード）に移行する。この後、ユーザは警察の指示に従って、例えば警察から派遣されたパトカー等の到着を待つことになる。尚、携帯電話機１の動作状態を通話状態にするか、待受状態にするかは、制御部１０８によって決定される。
【００７４】
また、ステップＳ１３にて呼び戻しが検出された直後、或いは、それ以降の任意のタイミング（例えば、ステップＳ１４にて通話キー１１７の押下が検出されたとき）において、緊急時用メモリ部１１３に記録された緊急通話内容に関するデータを機関側通信機器２０１に自動的に送信するようにしてもよい。
【００７５】
上記は、緊急通報時の通常の動作例であるが、１１０番通報時においてユーザが何らかのトラブルが生じる場合も十分に考えられる。例えば、通話中に気を失ったり、正常に通話していたとしても突然気が動転して正常に話せなくなったりする場合もある。このような状況下では、ユーザの意思による終話キー１１８の押下がなされないことになり（ステップＳ１１のＮ）、この場合は、ステップＳ１１からステップＳ１２ではなくステップＳ２０に移行する。
【００７６】
ステップＳ２０では、機関側通信機器２０１からの強制終話コマンドを受信したか否かを検出する。警察が機関側通信機器２０１を操作することにより機関側通信機器２０１から強制終話コマンドが送信されると、該強制終話コマンドは基地局２０４から携帯電話機１に送信される。制御部１０８が、上記強制終話コマンドの受信を検出すると（ステップＳ２０のＹ）、ステップＳ２１に移行して警察との通話が強制終了される。ステップＳ２１における通話の強制終了は、終話キー１１８の押下による通話終了と同じ結果をもたらすものであり、ステップＳ２１を経た後も、機関側通信機器２０１からの呼び戻しが可能である。
【００７７】
尚、ステップＳ２０において、強制終話コマンドの受信が検出されない場合は（ステップＳ２０のＮ）ステップＳ１１に戻る。また、ステップＳ２１において、通話の強制終了と同時に、図３のステップＳ６にて説明したように緊急通話内容の録音は停止される。
【００７８】
ステップＳ２１を終えると上述のステップＳ１３に移行して呼び戻しの検出が行われる。警察が機関側通信機器２０１に呼び戻しを行うための発呼コマンドを送信させることによって呼び戻しを行い、ステップＳ１３からステップＳ１４に移行したとしても、ユーザ側の上記トラブル等によって通話キー１１７の押下が検出されない場合は（ステップＳ１４のＮ）、ステップＳ２２に移行する。
【００７９】
ステップＳ２２では、機関側通信装置２０１からの強制通話コマンドの受信を検出する。ステップＳ１３の後、警察が機関側通信装置２０１を操作することにより機関側通信装置２０１に強制通話コマンドを送信させた場合、該強制通話コマンドは携帯電話機１によって受信される。制御部１０８が、該該強制通話コマンドの受信を検出すると（ステップＳ２２のＹ）、ステップＳ１５に移行し、携帯電話機１の動作状態は強制的に呼び戻しによる通話状態になる。尚、ステップＳ２２おいて、強制通話コマンドの受信が検出されない場合は（ステップＳ２２のＮ）、ステップＳ１４に戻る。
【００８０】
また、ステップＳ１３にて呼び戻しを検出した後、一定時間以上、通話開始手段としての通話キー１１７の押下が検出されない場合は、強制通話コマンドの受信を待たずに、ステップＳ１５に移行して、携帯電話機１の動作状態を呼び戻しによる通話状態に移行させるようにしても良い。ステップＳ１３にて呼び戻しを検出してからの経過時間は、携帯電話機１に内蔵されたタイマ（不図示）によって計測される。
【００８１】
また、機関側通信装置２０１からの呼び戻しに対して携帯電話機１が一定時間以上応答しない場合に、即ち、機関側通信装置２０１より呼び戻しのための発呼コマンドを送信してから、一定時間以上、通話キー１１７の押下による通話状態が実現されない場合に、強制通話コマンドが送信されるようにしてもよい（そのような取り決めを通信システム全体で設けるようにしてもよい）。
【００８２】
ステップＳ２２からステップＳ１５の通話状態に遷移した場合において、ユーザの意識が正常な状態に戻って警察との通話が可能となれば、以後終話キー１１８の押下によって待受状態に戻るが（ステップＳ１６及びＳ１７を介してＳ１８）、ステップＳ１５の通話状態（通話モード）になっても以前ユーザが通話できない場合も考えられる。そのような場合、警察は、機関側通信装置２０１を操作して携帯電話機１に各種の機能コマンド（機能実現用コマンド）を送信することが可能である。それらの機能コマンドを受信した場合、制御部１０８は、携帯電話機１の有する所定の機能を、受信した機能コマンドに従って動作させる。
【００８３】
具体的には、携帯電話機１側ではステップＳ１５を終えるとステップＳ１６にて、機関側通信装置２０１からの何らかの機能コマンドを受信したかを検出する。そして、何らかの機能コマンドの受信を検出した場合は（ステップＳ１６のＹ）ステップＳ２３に移行し、何れの機能コマンドも検出されない場合は（ステップＳ１６のＮ）ステップＳ１７に移行する。ステップＳ１７では、終話キー１１８の押下を検出し、終話キー１１８が押下された場合はステップＳ１８に移行し、終話キー１１８の押下が検出されない場合はステップＳ１６に戻る。
【００８４】
尚、ステップＳ２２にて強制通話コマンドが検出された場合に限ってステップＳ２３への移行を許可するようにしもよい（逆に言えば、ステップＳ１４にて通話キー１１７が押下された場合はステップＳ２３への移行が許可されないようにしてもよい）。また、機関側通信装置２０１からの呼び戻しに対して携帯電話機１が一定時間以上応答しない場合に、機関側通信装置２０１から機能コマンドが送信されるようにしてもよい（そのような取り決めを通信システム全体で設けるようにしてもよい）。
【００８５】
ステップＳ２３では、ステップＳ１６にて検出された機能コマンドが解析され、続くステップＳ２４にてステップＳ２３の解析結果に従った機能の実行が行われる。警察が機関側通信機器２０１を操作することにより、機関側通信機器２０１から１以上の機能コマンドが携帯電話機１に伝達される。警察は、機能コマンドを送信することで、トラブルに巻き込まれている可能性のあるユーザの状況を携帯電話機１の機能を用いて素早く認知することが可能となる（認知の可能性が高くなる）。本実施形態では、上記機能コマンドとして、第１、第２、第３、第４、第５及び第６機能コマンドを例示する。
【００８６】
例えば、１１０番通報があった時点からの通話記録（即ち、緊急通話内容）を再度聞こうとする場合は、機関側通信機器２０１から第１機能コマンドを送信する。この第１機能コマンドを携帯電話機１が受信すると、ステップＳ１６及びＳ２３を経たＳ２４において、緊急時用メモリ部１１３に記録された緊急通話内容に関するデータが機関側通信機器２０１に送信される。
【００８７】
第２機能コマンドの受信が検出された場合は、ステップＳ２４において、制御部１０８がカメラ部１１１を動作させる（撮像を行わせる）。そして、制御部１０８は、カメラ部１１１の撮像によって得られる画像データを機関側通信機器２０１に送信する。警察において、この画像データを画像として再生することで携帯電話機１のユーザの周囲の様子を確認することが可能となる。
【００８８】
第３機能コマンドの受信が検出された場合は、ステップＳ２４において、制御部１０８がスピーカホン部１０７を動作させる。つまり、機関側通信機器２０１から受信した音声をスピーカホン部１０７から出力させるようにする。これにより、スピーカホン部１０７から出力される比較的大きな音量を有する警察官の呼び掛け等によって、例えば気を失ったユーザが気付く場合もある。
【００８９】
第１〜第３機能コマンドに対応した機能が実行された後、ステップＳ２５にて所定の時間の経過が確認されると、ステップＳ１８に移行し、携帯電話機１は待受状態に移行する。尚、機関側通信機器２０１からの所定のコマンドの受信によっても、第１〜第３機能コマンドに対応した機能の実行は即時停止される。
【００９０】
また、携帯電話機１のユーザからの緊急通報に関する通話内容（上記緊急通話内容）及び通信記録だけでなく、呼び戻しによる警察との通話内容及びその通信記録も緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）に記録される。警察との通話内容や上記通信記録がいつまでも携帯電話機１の緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）に残ることは、警察にとっても好ましいことではない。これを考慮し、第４機能コマンドが設けられている。
【００９１】
即ち、ステップＳ１６及びＳ２３にて第４機能コマンドの受信が検出された場合、ステップＳ２４において、制御部１０８は、警察との通話内容（緊急通話内容）やそれに対応する通信記録を緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）から消去する。尚、ユーザによるキー入力部１１０を介した所定の操作によっても、それらを緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）から消去することは可能である。このユーザによる消去動作は、例えば、ステップＳ１８への移行後、即ち、警察からの呼び戻しによる通話状態から開放された後に実行可能となる。また、ステップＳ１８に移行した時点で、制御部１０８が自動的に警察との通話内容（緊急通話内容）やそれに対応する通信記録を緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）から消去するようにしてもよい。
【００９２】
尚、機関側通信機器２０１から携帯電話機１に送信される各種コマンド（強制終話コマンド、強制通話コマンド及び機能コマンドを含む）を、例えばＤＴＭＦ（Dial Tone Multi Frequency）信号によって表現することも可能である。この場合、携帯電話機１は、受信したＤＴＭＦ信号が表す内容をＤＴＭＦ信号検出部１２１にて検出し、検出したコマンドに応じた機能が制御部１０８により実施される。例えば、第１機能コマンド、第２機能コマンド、・・・には、「００１」、「００２」・・・といった３つの数字のＤＴＭＦ信号を割り当てるようにする。
【００９３】
また、ステップＳ１６及びＳ２３にて第５機能コマンドの受信が検出された場合は、強制的にステップＳ１８に移行し、呼び戻しによる通話を終了して携帯電話機１の動作状態は待受状態となる。
【００９４】
また、ステップＳ１６及びＳ２３にて第６機能コマンドの受信が検出された場合は、ステップＳ２４において、制御部１０８は、ＧＰＳ部１２２を動作させる。この後の動作については後述する。
【００９５】
また、１１０番や１１９番等の緊急番号（緊急通報番号）が割り当てられている警察や消防署等の緊急機関への緊急通報時に、制御部１０８は、予め登録されている電話番号先（以下、「緊急連絡先」という）に所定の情報（以下、「緊急連絡情報」という）を自動的に一斉に送信する（通報する）。現在のデジタル携帯電話機の通話チャネルにおいて、１１０番通報と同時に別の電話番号にアクセス可能なことは周知事項であり、例えば、それはＳＡＣＣＨ（Slow. Associated Control Channel）やＳＭＳ（Short Message Service）などを用いることによって容易に実施できる。
【００９６】
緊急連絡先として、例えば、ユーザの家族や友人、ユーザの知り合いの警察官が駐在しているユーザの住まいの近くの駐在所などを登録しておくことで、１１０番通報により手配されるパトカーなどの救助の手が早く届くといったメリットの享受が期待される。
【００９７】
具体的には例えば、キー入力部１１０を介して１１０番の電話番号を入力してから通話キー１１７を押下した際（即ち、機関側通信機器２０１に対して発信した際）、或いは、その発信によって携帯電話機１と機関側通信機器２０１との通信が可能になった際に、上記緊急連絡先に上記緊急連絡情報を自動的に一斉送信する。
【００９８】
上記緊急連絡先は、電話帳１２０に格納されている電話番号の中から、キー入力部１１０を介したユーザの操作等によって予め選択設定されている。また、電話帳１２０を用いることなく、直接、キー入力部１１０を介して電話番号を入力することによっても上記緊急連絡先を登録することが可能である。
【００９９】
図５に、上記緊急連絡先を設定登録する際の表示部１０９の表示画面例を示す。図５に示す画面３０１〜画面３０７間の遷移を生じさせる各選択操作は、キー入力部１１０への操作によって行われる。
【０１００】
まず、キー入力部１１０を介してユーザが所定の操作を行うことにより、表示部１０９の表示内容は画面３０１の状態となり、携帯電話機１は、ユーザに上記の一斉送信（一斉アクセス）の設定を行うか否かの選択入力を要求する。一斉送信の設定を行う旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３０２の状態となり、ユーザに上記緊急連絡先の設定手法を選択するよう要求する。
【０１０１】
画面３０２の状態において、上記緊急連絡先を電話帳１２０の中から設定する旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３０３の状態となり、表示部１０９に電話帳１０２に登録されている電話番号或いは電話番号に対応付けられた連絡先名が表示される。この状態において、ユーザが上記緊急連絡先として登録を希望する電話番号或いは連絡先名を選択することにより、表示部１０９の表示内容は画面３０４の状態を経て画面３０５の状態に遷移し、上記緊急連絡先が設定される（登録される）。
【０１０２】
画面３０２の状態において、番号キー１１６を用いて電話番号を直接入力することによって上記緊急連絡先を設定する旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３０６の状態となり、ユーザから電話番号が入力されるのを待機する。ここで、ユーザが緊急連絡先となるべき電話番号を入力すると、表示部１０９の表示内容は画面３０７の状態を経て画面３０５の状態に遷移し、その電話番号が緊急連絡先として設定される（登録される）。
【０１０３】
上記緊急連絡情報は、「現在１１０番通報している」等の固定メッセージ（内容が固定されたメッセージ）である。上記固定メッセージは、例えば、メモリ部１１４に予め登録されている文字列「現在、αは１１０番通報中です」中のαに置換されるべきユーザの名前を、キー入力部１１０を介して入力することによって形成される。勿論、上記文字列中の「１１０番」は、緊急通報を行った緊急機関に応じて変更される（例えば、消防署の場合は「１１９番」に変更される）。
【０１０４】
図６に、上記緊急連絡先を設定登録する際の表示部１０９の表示画面例を示す。図６に示す画面３１１〜画面３１５間の遷移を生じさせる各選択操作は、キー入力部１１０への操作によって行われる。
【０１０５】
まず、キー入力部１１０を介してユーザが所定の操作を行うことにより、表示部１０９の表示内容は画面３１１の状態となり、携帯電話機１は、ユーザに上記固定メッセージの設定を行うか否かの選択入力を要求する。上記固定メッセージの設定を行う旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３１２の状態となり、ユーザに上記固定メッセージの一部を複数の選択肢の中から選択するように要求する。
【０１０６】
固定メッセージの一部の選択を終えると、表示部１０９の表示内容は画面３１３の状態となり、今度は、ユーザの名前の入力を要求する。ここで、ユーザがキー入力部１１０を介して名前の入力を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３１４の状態を経て画面３１５の状態に遷移し、上記固定メッセージの全体が決定される（登録される）。
【０１０７】
また、上記緊急連絡情報として音声情報を採用するようにしてもよい。例えば、ユーザが音声入力部１０５を介して「太郎です。緊急事態です。」等の音声を予め携帯電話機１に与え、その音声を音声処理部１０４を介して音声情報（音声データ）としてメモリ部１１４に格納しておく。そして、緊急通報時に、制御部１０８は、上記緊急連絡先に緊急連絡情報としての上記音声情報を自動的に一斉送信する（通報する）。勿論、緊急連絡情報として上記固定メッセージ（文字情報）と上記音声情報の双方を自動的に一斉送信するようにしても良い。
【０１０８】
緊急通報時に一斉送信された上記固定メッセージは、緊急連絡先の通信機器（携帯電話機２や一般電話機２０８等）にて受信され、該通信機器の表示部（不図示）に文字として表示される。緊急通報時に一斉送信された音声情報は、緊急連絡先の通信機器（携帯電話機２や一般電話機２０８等）にて受信され、該通信機器の音声出力部（不図示）から音声として出力される。
【０１０９】
また、１１０番や１１９番等の緊急番号（緊急通報番号）が割り当てられている警察や消防署等の緊急機関への緊急通報時に、制御部１０８は、ＧＰＳ部１２２を動作させて、ＧＰＳ部１２２によって取得される携帯電話機１の現在地を特定するための位置情報を機関側通信機器２０１に自動的に送信する。
【０１１０】
具体的には例えば、キー入力部１１０を介して１１０番の電話番号を入力してから通話キー１１７を押下した際（即ち、機関側通信機器２０１に対して発信した際）、或いは、その発信によって携帯電話機１と機関側通信機器２０１との通信が可能になった際に、制御部１０８は、ＧＰＳ衛星２１０から発せられる電波を用いてＧＰＳ部１２２に上記位置情報を作成させ、その位置情報を基地局２０４に送信する。該位置情報によって、携帯電話機１の現在地の緯度、経度及び高度などが特定される。
【０１１１】
基地局２０４を介して該位置情報を受け取った携帯電話交換局２０３は、ＧＰＳ地図検索データベース部２０９に格納された情報を参照して、携帯電話機１の現在地の具体的な住所を特定すると共に携帯電話機１の周辺地図を表す地図情報を作成する。この地図情報には、携帯電話機１の最寄りの派出所や警察署までの道路情報が含まれている。
【０１１２】
作成された上記の具体的な住所は、テキストデジタル情報として機関側通信機器２０１に送信され、機関側通信機器２０１にて「東京都港区１丁目２−３」等の文字列に変換される。これを利用することで、警察は緊急通報に係る携帯電話機１の現在地を素早く認知することができる。
【０１１３】
また、作成された上記地図情報は、基地局２０４を介して携帯電話機１に返送され、制御部１０８は、受信した地図情報に基づいて携帯電話機１の周辺地図を表示部１０９に表示させる。
【０１１４】
尚、図４のステップＳ１６及びＳ２３にて第６機能コマンドの受信が検出された場合に、ステップＳ２４にて行われる処理も上記と同様である。即ち、この場合、ステップＳ２４にて、上記位置情報を作成して該位置情報を基地局２０４に送信する。この位置情報を利用した処理によって、警察は携帯電話機１の具体的な住所を認識し、また、携帯電話機１の周辺地図が表示部１０９に表示される。
【０１１５】
上記のように構成される図１の携帯電話機１及び図２の通信システムによれば、緊急通報を行っている途中や呼び戻しの時にユーザにトラブルが発生して、警察や消防署との緊急事態の確認ができなくなった場合でも、警察や消防署からのコマンドにてユーザの携帯電話機１を可能な限り機能させることにより最善の対応を行うことが可能となる。つまり、例えば、１１０番通報したにもかかわらず、呼び戻しに応答できなかったことで緊急事態の対応が大きく遅れるといった事が回避でき、最善の対応をとれる確率が著しく向上する。
【０１１６】
＜＜変形等＞＞
尚、通信機器として携帯電話機を例示したが、勿論、携帯電話機以外の通信機器（例えば、設置場所が固定された固定型の電話機等の通信機器）に対しても本発明は適用可能である。
【０１１７】
また、機関側通信機器２０１から携帯電話機１に送信される各種コマンド（強制終話コマンド、強制通話コマンド及び機能コマンドを含む）は、携帯電話機１と機関側通信機器２０１との間の通信プロトコルにおいて、予め定義されている。
【０１１８】
また、上に記載されている「一定時間」の各長さは、事前に定められている。
【０１１９】
また、図２に示す通信システムの例において、携帯電話機１と機関側通信機器２０１の間に介在する通信システム網は、一般回線交通局２０２、携帯電話交換局２０３、基地局２０４及び基地局２０５並びにそれらを接続する通信回線を含んで構成される。
【図面の簡単な説明】
【０１２０】
【図１】本発明の実施の形態に係る携帯電話機のブロック構成図である。
【図２】図１の携帯電話機を含む通信システムのブロック構成図である。
【図３】図１の携帯電話機の動作を説明するためのフローチャートである。
【図４】図１の携帯電話機の動作を説明するためのフローチャートである。
【図５】図１の表示部の表示内容を表す画面例である。
【図６】図１の表示部の表示内容を表す画面例である。
【符号の説明】
【０１２１】
１、２ 携帯電話機
１０１ アンテナ部
１０２ 送受信部
１０３ 変復調部
１０４ 音声処理部
１０５ 音声入力部
１０６ 受話部
１０７ スピーカホン部
１０８ 制御部
１０９ 表示部
１１０ キー入力部
１１１ カメラ部
１１２ 記録制御部
１１３ 緊急時用メモリ部
１１４ メモリ部
１１５ 緊急信号検出部
１１６ 番号キー
１１７ 通話キー
１１８ 終話キー
１１９ リンガー部
１２０ 電話帳
１２１ ＤＴＭＦ信号検出部
１２２ ＧＰＳ部
２０１ 機関側通信機器
２０２ 一般回線交通局
２０３ 携帯電話交換局
２０４ 基地局
２０５ 基地局
２０８ 一般電話機
２０９ ＧＰＳ地図検索データベース
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話機等の通信機器に関し、特に、警察や消防署等の緊急機関に対する緊急通報が可能な通信機器に関する。また、本発明は、そのような通信機器と緊急通報に関する通信を行う緊急機関側の通信機器（機関側通信機器）、それらを含んで構成される通信システム、並びに、該通信システムの一部である通信システム網及び通信機器群に関する。また、本発明は、通信機器を用いた緊急対応方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
緊急時に警察や消防署等の緊急機関に通報するための緊急通報専用ボタンを設けたボタン電話機や携帯電話機が提案されている。この種の携帯電話機等において、緊急通報専用ボタンに１１０番の電話番号を割り当てておけば、緊急時に緊急通報専用ボタンを押下することにより直ちに警察に電話がかかる。これによれば、緊急時の操作ミスによる時間のロスの発生が抑制されるという効果がある。
【０００３】
また、緊急用の専用キーの押下によって、予めメモリに登録されている緊急時の諸情報を特定の電話番号先に送る従来技術も存在する（例えば、下記特許文献１及び２参照）。この従来技術は、緊急時の気のあせりや動揺に起因して正常に通話ができないといった問題を解決しようとしている。
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−１４５５２２号公報
【特許文献２】特開平１１−２５２６５９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記従来技術において、予め登録されている諸情報は、いずれも実際の緊急場面に準じたものではなく、また、警察等からの問合せに対応するものでもないため、その場の緊急度に応じた最適な対応や処理ができない。
【０００６】
従って、現在、１１０番等への緊急アクセスに対応する通信システムには、緊急通報の通報者（発信元）を確認するための「呼び戻し」（呼び返し）と呼ばれる必須機能が備わっているのではあるが、この呼び戻しが有効に機能しない場合もある。つまり、警察等に通報を行った通報者に対して、警察が呼び戻しによってアクセスを試みようとしても、通報者が正常に応答できない状態に陥っていた場合は、上記従来技術は何ら対応できない。そのような場合には、警察は、上記の予め登録されている諸情報以外、本人からの肉声による情報を得ることができないからである。
【０００７】
また、初回通報時は、事故等に起因する動揺が軽度であってしっかりした受け答えができ、警察等が必要とする情報を通報できていたとしても、その時点から或る程度の時間が経過した呼び戻しの時点では、動揺が深刻なものとなって、通報者がしゃべることも電話に出ることもできなくなるといった状況も十分に考えられる。このような問題を含め、緊急通報に対する的確な対応の実現に寄与する技術が求められている。
【０００８】
本発明は、上記の点に鑑み、緊急通報に対する的確な（例えば迅速な）対応の実現に寄与する通信機器、緊急機関側の機関側通信機器、通信システム網、通信システム、通信機器群及び緊急対応方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記目的を達成するために本発明に係る通信機器は、通信手段、音声入力手段及び音声出力手段を有し、緊急機関における機関側通信機器に対して緊急通報が可能な通信機器において、前記音声入力手段及び前記通信手段を介した通話内容を記録可能な記録手段と、前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の緊急通話内容を自動的に前記記録手段に記録する制御手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１０】
これにより、上記緊急通話内容を利用した的確な対応が期待できる。
【００１１】
例えば、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しがあった際、その機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を自動的に送信する。
【００１２】
これにより、緊急機関側にて上記緊急通話内容の確認を行うことができる。
【００１３】
また例えば、前記制御手段は、前記機関側通信機器から所定の強制終話コマンドを受信した際、前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の通話を強制的に終了する。
【００１４】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して所定時間以上、前記所定操作が行われない場合、当該通信機器は強制的に通話状態とされる。
【００１５】
これにより、通信機器のユーザによる上記所定操作が行われない場合でも、呼び戻しによる通話が可能となる。
【００１６】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合、前記制御手段は、当該通信機器の有する所定の機能を前記機関側通信機器からの受信内容に従って動作可能とする。
【００１７】
これにより、緊急機関は、通信機器の機能を利用することが可能となり、緊急事態等に対する的確な判断形成への寄与が期待できる。
【００１８】
例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を送信する。
【００１９】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段と、撮像手段と、を更に備え、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記撮像手段を動作させて、前記撮像手段の撮像によって得られる画像データを前記機関側通信機器に送信する。
【００２０】
また例えば、所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、前記音声出力手段は、第１音声出力手段と第１音声出力手段よりも大きな音量を出力可能な第２音声出力手段とを含み、前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの受信音声を前記第２音声出力手段から出力する。
【００２１】
また例えば、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放されると、当該通信機器の動作状態を、着信を待ち受ける待受状態に移行させる。
【００２２】
また例えば、前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放された後、前記緊急通話内容は自動的に或いは外部からの操作によって前記記録手段から消去される。
【００２３】
また例えば、前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、予め当該通信機器に登録されている他の通信機器に対して所定情報を一斉に送信する。
【００２４】
そして例えば、前記所定情報は、文字情報と音声情報の少なくとも一方を含む。
【００２５】
また例えば、当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、前記緊急通報において自動的に前記位置情報が前記機関側通信機器に送信される。
【００２６】
これにより、緊急機関側で通信機器の現在地を特定することが可能となり、緊急通報に係る事態の迅速解決への寄与を期待できる。
【００２７】
また例えば、当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、前記位置情報を利用して当該通信機器が有する表示手段に当該通信機器の周辺地図に関する情報を表示させる。
【００２８】
これによっても、緊急通報に係る事態の迅速解決への寄与を期待できる。
【００２９】
また例えば、上記の何れかに記載の通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器は、前記通信機器と協働して有効に機能する。
【００３０】
また例えば、前記通信機器と前記機関側通信機器との間に介在する通信システム網は、それらと協働して有効に機能する。
【００３１】
また例えば、前記通信機器と、前記機関側通信機器と、前記通信システム網と、を備えた通信システムを構成するとよい。
【００３２】
また例えば、前記通信機器と前記他の通信機器とで通信機器群を構成するとよい。そして例えば、前記他の通信機器は、前記所定情報を受信して該所定情報を文字もしくは音声として、又は文字及び音声として出力する。
【００３３】
また、上記目的を達成するために本発明に係る緊急対応方法は、通信機器と緊急機関側の機関側通信機器との間で緊急通報を行う際、両者間の緊急通話内容を、前記通信機器側にて自動的に記録することを特徴とする。
【００３４】
これにより、上記緊急通話内容を利用した的確な対応が期待できる。
【発明の効果】
【００３５】
上述した通り、本発明によれば、緊急通報に対する的確な（例えば迅速な）対応の実現が期待される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３６】
以下、本発明の実施形態につき、図面を参照して具体的に説明する。図１は、本実施形態に係る通信機器としての携帯電話機１の内部構成ブロック図である。
【００３７】
携帯電話機１は、アンテナ部１０１と、送受信部１０２と、変復調部１０３と、音声処理部１０４と、音声入力手段としての音声入力部１０５と、音声出力手段としての受話部１０６及びスピーカホン部１０７と、を備えている。アンテナ部１０１、送受信部１０２及び変復調部１０３は、基地局等を介して他の通信機器と無線通信を行うための通信手段を構成している。
【００３８】
マイクロフォンから成る音声入力部１０５を介して入力された音声は、音声処理部１０４にてデジタルコーデック処理を施された後、変復調部１０３にて変調され、更に送受信部１０２にて信号増幅されてから、アンテナ部１０１より電波として空中に放射される。
【００３９】
逆に、アンテナ部１０１にて受信された電波は、送受信部１０２にて増幅された後、変復調部１０３にてデジタル信号に復調され、更に音声処理部１０４にてアナログの音声信号に変換されてから、受話部１０６またはスピーカホン部１０７に与えられ、それらから音声として出力される。
【００４０】
受話部１０６とスピーカホン部１０７は、共にスピーカによって構成されているが、スピーカホン部１０７の方がより大きな音量を出力可能であり、同一の音声信号の供給に対する出力音量は、スピーカホン部１０７の方が受話部１０６よりも大きい。通常、音声処理部１０４からの音声信号は受話部１０６から音声として出力されるが、携帯電話機１の周辺の複数の人に音声を聞かせる場合等は、上記音声信号をスピーカホン部１０７から出力させるようにする。後述する制御部１０８は、上記音声信号を、受話部１０６とスピーカホン部１０７の何れから出力させるかを切り換え制御する。
【００４１】
携帯電話機１は、更に、制御部１０８、表示部１０９、キー入力部１１０、カメラ部１１１、記録制御部（録音／再生／消去部）１１２、緊急時用メモリ部１１３、メモリ部１１４、緊急信号検出部１１５、リンガー部１１９、電話帳１２０、ＤＴＭＦ信号検出部１２１、およびＧＰＳ部１２２を備えている。
【００４２】
表示部１０９は、液晶表示装置等から成り、制御部１０８の制御に従って、キー入力部１１０を介して入力された電話番号、メッセージ等の文字やカメラ部１１１の撮影等によって得られた画像を表示する。
【００４３】
キー入力部１１０は、電話をかける場合に電話番号を入力するための０〜９の番号キー１１６、発信（通話）を行うための通話キー１１７、及び、終話を行うための終話キー１１８を含んで構成される。番号キー１１６、通話キー１１７及び終話キー１１８は、押しボタンスイッチからなり、それぞれを押し下げすることにより、それぞれに割り当てられた操作内容（情報）が制御部１０８に伝達される。
【００４４】
番号キー１１６にて通信相手の電話番号を押下した後、通話キー１１７を押し下げることにより、通信相手との通話（通信）が可能な状態に移行し、その状態から終話キー１１８を押し下げると、その通信相手との通信接続が切断され、通話が終了する。また、通信相手からの着信があった場合に通話キー１１７を押し下げた場合も、その通信相手との間の通話（通信）が可能となる。この場合においても、終話キー１１８を押し下げると、その通信相手との通信接続が切断され、通話が終了する。このように、通話キー１１７は、通信相手との通話（通信）が可能な状態に携帯電話機１を移行させるための通信開始手段として機能する。
【００４５】
カメラ部１１１は、携帯電話機１周辺の被写体を撮像するための撮像手段である。例えば、カメラ部１１１は、レンズ（不図示）とＣＣＤ（Charge Coupled Devices）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）イメージセンサ等の固体撮像素子を備え、該レンズを介して入射する光学像を画像データ（画像信号）に変換する。該画像データは、必要に応じてメモリ部１１４または緊急時メモリ部１１３に保存される。
【００４６】
メモリ部１１４は、上記画像データの他、受信データや送信データも記憶する。リンガー部１１９は、着信があった際にその着信をユーザに知らしめるための着信通知を行う部位である。例えば、着信があった際に、リンガー部１１９は、制御部１０８と協働して着信音をスピーカホン部１０７から出力させる。また例えば、着信があった際に、リンガー部１１９自らが着信音を出力する。電話帳１２０は、キー入力部１１０等を介して入力された電話番号を保存している。
【００４７】
ＧＰＳ部１２２は、図２のＧＰＳ衛星２１０が発する電波を利用して、携帯電話機１の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報作取得手段として機能する。携帯電話機１は、ＧＰＳ部１２２を利用した所謂ナビゲーション機能を有している。
【００４８】
制御部１０８は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等から成り、送受信部１０２、変復調部１０３、音声処理部１０４、音声入力部１０５、受信部１０６及びスピーカホン部１０７から成る通話部、表示部１０９、キー入力部１１０、カメラ部１１１、メモリ部１１４、リンガー部１１９、電話帳１２０及びＧＰＳ部１２２の動作を統括的に制御する。
【００４９】
更に、制御部１０８は、記録制御部１１２、緊急信号検出部１１５及びＤＴＭＦ信号検出部１２１の動作も制御する。記録制御部１１２等は、１１０番や１１９番等の緊急番号（緊急通報番号）が割り当てられている警察や消防署等の緊急機関への緊急通報時に、有効に機能する。
【００５０】
緊急信号検出部１１５は、１１０番や１１９番等の緊急番号に対する発信や、該緊急番号からの受信を検出するための部位である。緊急時用メモリ部１１３は、緊急通報時における通話内容などを記録する記録手段であり、その記録内容は記録制御部１１２によって制御される。ＤＴＭＦ信号検出部１２１については、後述する。
【００５１】
図２は、図１の携帯電話機１を利用した通信システムの全体ブロック図である。図２における携帯電話機１は図１の携帯電話機１と同じものである。携帯電話機２も携帯電話機１と同じものであり、その構成は図１を参照して示した携帯電話機１のそれと同じになっている。携帯電話機１は基地局２０４と通信を行い、携帯電話機２は基地局２０５と通信を行う。
【００５２】
以下、特に記述なき限り、携帯電話機１及び２の内の携帯電話機１に着目して説明を行う。つまり例えば、単に、制御部１０８といった場合、それは、携帯電話機１の制御部１０８を指すものとする。
【００５３】
携帯電話交換局２０３は、基地局２０４及び２０５と通信回線によって接続され、それらを統制する。携帯電話交換局２０３は、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Networks）やＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）などの一般回線によって一般回線交換局２０２と接続されていると共に、一般回線交換局２０２を介して上記緊急機関に設けられた電話機等の通信機器２０１（以下、「機関側通信機器２０１」という）に接続されている。
【００５４】
また、一般家庭や事務所などに設置されているボタン電話機や多機能電話機等の一般電話機２０８も、一般回線交換局２０２に接続されている。ＧＰＳ地図検索データベース部２０９は、携帯電話交換局２０３によって制御され、その格納内容は、携帯電話交換局２０３によって利用される。また、２１０は、ＧＰＳ（Global Positioning System）用のＧＰＳ衛星であり、ＧＰＳ衛星２１０が発した電波は、携帯電話機１及び２に送られる。
【００５５】
図１及び図２、並びに、図３及び図４のフローチャートを参照して、交通事故等の緊急事態が発生した場合の携帯電話機１の動作及び通信システム全体の動作について説明する。今、携帯電話機１が緊急通報を行う緊急機関が警察であるとする。
【００５６】
図３は、緊急通報時における、携帯電話機１のユーザと緊急機関との間の通話内容（以下、「緊急通話内容」という）の録音動作を説明するためのフローチャートである。
【００５７】
交通事故等の緊急事態が発生した場合、ステップＳ１にて、携帯電話機１のユーザは警察に電話をかけるべく、番号キー１１６を介して１、１、０の電話番号を入力した後、通話キー１１７を押下する。続くステップＳ２において、制御部１０８は、番号キー１１６を介して入力された電話番号（今の例の場合、１１０）が緊急番号であるか否かを、緊急番号が予め登録された緊急信号検出部１１５を用いて確認する。
【００５８】
ステップＳ１にて入力された電話番号が、緊急信号検出部１１５に登録された緊急番号の何れかと合致する場合は（ステップＳ２のＹ）ステップＳ３に移行するが、何れとも合致しない場合は（ステップＳ２のＮ）図３の処理を終了する。今の場合、緊急信号検出部１１５に緊急番号として「１１０」が予め登録されているものとし、ステップＳ３に移行する。この時点で、携帯電話機１のユーザと機器側通信機器２０１を使用して緊急通報の応答を行う警察との間の通話内容（緊急通話内容）を、緊急時用メモリ部１１３に録音する準備が整う。
【００５９】
ステップＳ３では、警察との通話が可能になったかが確認され、該通話が可能になるまでステップＳ３の処理は繰り返される。具体的には、携帯電話機１から１１０番アクセス（１１０番に対応付けられた機関側通信機器２０１との通信接続）要請を受けた基地局２０４は、該アクセス要請が１１０番への緊急アクセス要請であることを携帯電話交換局２０３に告げ、更に、携帯電話交換局２０３はＰＳＴＮやＩＳＤＮなどの一般回線を通じて該緊急アクセス（１１０番アクセス）要請を一般回線交換局２０２に告げる。
【００６０】
一般回線交換局２０２は、１１０番への緊急アクセス要請を確認すると、専用回線を用いて警察の機関側通信機器２０１に回線をつなぐ。これによって、携帯電話機１と機関側通信機器２０１との通信チャネルが確立され、携帯電話機１のユーザと警察との通話が可能となる。機関側通信機器２０１との通信チャネルが確立され、警察との通話が可能になったことを制御部１０８が検出すると、ステップＳ３からステップＳ４に移行し、制御部１０８は記録制御部１１２に録音開始を指示する。
【００６１】
これにより、緊急通話内容の緊急時用メモリ部１１３への録音が特別な操作を必要とせずに（即ち、自動的に）開始される。具体的には、音声入力部１０５を介して入力した携帯電話機１のユーザの音声と、機関側通信機器２０１並びにアンテナ部１０１及び送受信部１０２等を介して入力した（受信した）機関側通信機器２０１の使用者（警察）の音声とが、音声処理部１０４にてデジタル信号に変換され、上記緊急通話内容を表す該デジタル信号が記録制御部１１２の制御の下、緊急時用メモリ部１１３に記録されていく。この際、警察と通信を行ったことに関する記録（通信記録）も、緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）に記録される。
【００６２】
緊急通話内容の緊急時用メモリ部１１３への録音は、その通話が終了するまで継続される。具体的には、ステップＳ４に続くステップＳ５にて、終話キー１１８の押下等によって通話が終了したかを検出し、終了が検出された時点で上記録音を停止する（ステップＳ６）。
【００６３】
現在、１１０番等への緊急アクセスに対応する通信システムには、緊急通報の発信元（今の場合、携帯電話機１）を確認するための「呼び戻し」と呼ばれる必須機能が備わっている。ここにおける「呼び戻し」とは、ユーザが１１０番への緊急通報を行って終話（通話を終了）した後、今度は警察からユーザに電話をかけてユーザ確認を行うために備えられた機能である。
【００６４】
携帯電話機１のユーザは、１１０番への緊急通報を終了して終話キー１１８を押下することにより、警察との通話を完全に終了したと認識する。しかしながら、扱った通報が１１０番への緊急通報の場合、一般回線交換局２０２と携帯電話交換局２０３は、警察（機関側通信機器２０１）からの終話要請がないならば、一旦繋がった基地局２０４から機関側通信機器２０１までの通話パス（通信チャネル）を保持しておくことが可能である（今の場合、該通話パスが保持されているものとする）。
【００６５】
従って、携帯電話機１のユーザが１１０番への緊急通報を終了して終話キー１１８を押下することにより、携帯電話機１と基地局２０４との間の無線インターフェース（無線の通話パス）が切断されたとしても、警察（機関側通信機器２０１）は呼び戻しにより直ちに携帯電話機１を呼び出すことが可能である。
【００６６】
このように、１１０番への緊急通報の後、基地局２０４から機関側通信機器２０１までの通話パス（通信チャネル）を保持された状態で、警察（機関側通信機器２０１）が携帯電話機１を呼び出す動作が、「呼び戻し」である。尚、キャリアの緊急システムによっては（キャリアの基地局側交換機の種類によっては）、ユーザが、１１０番への緊急通報を終了して終話キー１１８を押下しても、上記の無線インターフェースを接続したままで呼び戻しが行われる場合もある。
【００６７】
呼び戻し待機中及び呼び戻しによる通話中の携帯電話機１と機関側通信機器２０１との間の通信プロトコルにおいて、携帯電話機１は、機関側通信機器２０１からの特殊なコマンドに対応することが可能となっている。そのような携帯電話機１の動作を、図４のフローチャートを用いて説明する。
【００６８】
携帯電話機１の制御部１０８は、送受信部１０２及びアンテナ部１０１を介して任意の信号（コマンドを含む）を基地局２０４に送ることができると共に、アンテナ部１０１及び送受信部１０２を介して受信した基地局２０４からの信号（コマンドを含む）を解析し、受信した信号に応じて携帯電話機１内の各部の動作を制御する。
【００６９】
図４のステップＳ１１は、図３のステップＳ１〜Ｓ３の処理を経た後のステップＳ４に続いて実行される。具体的には、携帯電話機１のユーザが１１０番通報して、警察に対して緊急事態の事情説明をした後（図３のステップＳ１〜Ｓ３）、ステップＳ１１にて終話キー１１８が押下されたか否かの検出が行われる。勿論、緊急通話内容はステップＳ４の処理を経て録音されている。
【００７０】
終話キー１１８の押下が確認された場合（ステップＳ１１のＹ）、図３のステップＳ６にて説明したように緊急通話内容の録音は停止され、ステップＳ１２にて制御部１０８は、基地局２０４に終話キー押下確認コマンドを送り、ステップＳ１３に移行する。終話キー１１８の押下は、通常、携帯電話機１のユーザの意思によって実行される。終話キー押下確認コマンドは携帯電話交換局２０３に伝達され、終話キー押下確認コマンドを受けた携帯電話交換局２０３は、一般回線交換局２０２を介して機関側通信機器２０１に上記の「呼び戻し」が可能であることを通知する。警察が機関側通信機器２０１に呼び戻しを行うための発呼コマンドを送信させることで、基地局２０４より携帯電話機１が呼び戻しされる。
【００７１】
ステップＳ１３では、制御部１０８が、上記発呼コマンドに対応する呼び戻しがあるか否かを検出する。呼び戻しを検出すると（ステップＳ１３のＹ）、制御部１０８はリンガー部１１９を用いて着信通知を起動させ、ステップＳ１４に移行する。
【００７２】
ステップＳ１４では、通話キー１１７が押下されたか否かが検出される。ユーザがしっかりとした意識を有していて通話キー１１７の押下が行われた場合は（ステップＳ１４のＹ）、ステップＳ１５に移行し、携帯電話機１の動作状態（動作モード）は、警察との通話が可能な通話状態（通話モード）となる。
【００７３】
そして、ユーザが警察からの確認事項や質問事項に答えた後、終話キー１１８を押下すると、ステップＳ１６及びＳ１７を介してステップＳ１８に移行する。ステップＳ１８では、呼び戻しが終了して警察からの呼び戻しによる通話状態から開放され、携帯電話機１の動作状態は任意の発信元からの着信を待ち受ける待受状態（待受モード）に移行する。この後、ユーザは警察の指示に従って、例えば警察から派遣されたパトカー等の到着を待つことになる。尚、携帯電話機１の動作状態を通話状態にするか、待受状態にするかは、制御部１０８によって決定される。
【００７４】
また、ステップＳ１３にて呼び戻しが検出された直後、或いは、それ以降の任意のタイミング（例えば、ステップＳ１４にて通話キー１１７の押下が検出されたとき）において、緊急時用メモリ部１１３に記録された緊急通話内容に関するデータを機関側通信機器２０１に自動的に送信するようにしてもよい。
【００７５】
上記は、緊急通報時の通常の動作例であるが、１１０番通報時においてユーザが何らかのトラブルが生じる場合も十分に考えられる。例えば、通話中に気を失ったり、正常に通話していたとしても突然気が動転して正常に話せなくなったりする場合もある。このような状況下では、ユーザの意思による終話キー１１８の押下がなされないことになり（ステップＳ１１のＮ）、この場合は、ステップＳ１１からステップＳ１２ではなくステップＳ２０に移行する。
【００７６】
ステップＳ２０では、機関側通信機器２０１からの強制終話コマンドを受信したか否かを検出する。警察が機関側通信機器２０１を操作することにより機関側通信機器２０１から強制終話コマンドが送信されると、該強制終話コマンドは基地局２０４から携帯電話機１に送信される。制御部１０８が、上記強制終話コマンドの受信を検出すると（ステップＳ２０のＹ）、ステップＳ２１に移行して警察との通話が強制終了される。ステップＳ２１における通話の強制終了は、終話キー１１８の押下による通話終了と同じ結果をもたらすものであり、ステップＳ２１を経た後も、機関側通信機器２０１からの呼び戻しが可能である。
【００７７】
尚、ステップＳ２０において、強制終話コマンドの受信が検出されない場合は（ステップＳ２０のＮ）ステップＳ１１に戻る。また、ステップＳ２１において、通話の強制終了と同時に、図３のステップＳ６にて説明したように緊急通話内容の録音は停止される。
【００７８】
ステップＳ２１を終えると上述のステップＳ１３に移行して呼び戻しの検出が行われる。警察が機関側通信機器２０１に呼び戻しを行うための発呼コマンドを送信させることによって呼び戻しを行い、ステップＳ１３からステップＳ１４に移行したとしても、ユーザ側の上記トラブル等によって通話キー１１７の押下が検出されない場合は（ステップＳ１４のＮ）、ステップＳ２２に移行する。
【００７９】
ステップＳ２２では、機関側通信装置２０１からの強制通話コマンドの受信を検出する。ステップＳ１３の後、警察が機関側通信装置２０１を操作することにより機関側通信装置２０１に強制通話コマンドを送信させた場合、該強制通話コマンドは携帯電話機１によって受信される。制御部１０８が、該該強制通話コマンドの受信を検出すると（ステップＳ２２のＹ）、ステップＳ１５に移行し、携帯電話機１の動作状態は強制的に呼び戻しによる通話状態になる。尚、ステップＳ２２おいて、強制通話コマンドの受信が検出されない場合は（ステップＳ２２のＮ）、ステップＳ１４に戻る。
【００８０】
また、ステップＳ１３にて呼び戻しを検出した後、一定時間以上、通話開始手段としての通話キー１１７の押下が検出されない場合は、強制通話コマンドの受信を待たずに、ステップＳ１５に移行して、携帯電話機１の動作状態を呼び戻しによる通話状態に移行させるようにしても良い。ステップＳ１３にて呼び戻しを検出してからの経過時間は、携帯電話機１に内蔵されたタイマ（不図示）によって計測される。
【００８１】
また、機関側通信装置２０１からの呼び戻しに対して携帯電話機１が一定時間以上応答しない場合に、即ち、機関側通信装置２０１より呼び戻しのための発呼コマンドを送信してから、一定時間以上、通話キー１１７の押下による通話状態が実現されない場合に、強制通話コマンドが送信されるようにしてもよい（そのような取り決めを通信システム全体で設けるようにしてもよい）。
【００８２】
ステップＳ２２からステップＳ１５の通話状態に遷移した場合において、ユーザの意識が正常な状態に戻って警察との通話が可能となれば、以後終話キー１１８の押下によって待受状態に戻るが（ステップＳ１６及びＳ１７を介してＳ１８）、ステップＳ１５の通話状態（通話モード）になっても以前ユーザが通話できない場合も考えられる。そのような場合、警察は、機関側通信装置２０１を操作して携帯電話機１に各種の機能コマンド（機能実現用コマンド）を送信することが可能である。それらの機能コマンドを受信した場合、制御部１０８は、携帯電話機１の有する所定の機能を、受信した機能コマンドに従って動作させる。
【００８３】
具体的には、携帯電話機１側ではステップＳ１５を終えるとステップＳ１６にて、機関側通信装置２０１からの何らかの機能コマンドを受信したかを検出する。そして、何らかの機能コマンドの受信を検出した場合は（ステップＳ１６のＹ）ステップＳ２３に移行し、何れの機能コマンドも検出されない場合は（ステップＳ１６のＮ）ステップＳ１７に移行する。ステップＳ１７では、終話キー１１８の押下を検出し、終話キー１１８が押下された場合はステップＳ１８に移行し、終話キー１１８の押下が検出されない場合はステップＳ１６に戻る。
【００８４】
尚、ステップＳ２２にて強制通話コマンドが検出された場合に限ってステップＳ２３への移行を許可するようにしもよい（逆に言えば、ステップＳ１４にて通話キー１１７が押下された場合はステップＳ２３への移行が許可されないようにしてもよい）。また、機関側通信装置２０１からの呼び戻しに対して携帯電話機１が一定時間以上応答しない場合に、機関側通信装置２０１から機能コマンドが送信されるようにしてもよい（そのような取り決めを通信システム全体で設けるようにしてもよい）。
【００８５】
ステップＳ２３では、ステップＳ１６にて検出された機能コマンドが解析され、続くステップＳ２４にてステップＳ２３の解析結果に従った機能の実行が行われる。警察が機関側通信機器２０１を操作することにより、機関側通信機器２０１から１以上の機能コマンドが携帯電話機１に伝達される。警察は、機能コマンドを送信することで、トラブルに巻き込まれている可能性のあるユーザの状況を携帯電話機１の機能を用いて素早く認知することが可能となる（認知の可能性が高くなる）。本実施形態では、上記機能コマンドとして、第１、第２、第３、第４、第５及び第６機能コマンドを例示する。
【００８６】
例えば、１１０番通報があった時点からの通話記録（即ち、緊急通話内容）を再度聞こうとする場合は、機関側通信機器２０１から第１機能コマンドを送信する。この第１機能コマンドを携帯電話機１が受信すると、ステップＳ１６及びＳ２３を経たＳ２４において、緊急時用メモリ部１１３に記録された緊急通話内容に関するデータが機関側通信機器２０１に送信される。
【００８７】
第２機能コマンドの受信が検出された場合は、ステップＳ２４において、制御部１０８がカメラ部１１１を動作させる（撮像を行わせる）。そして、制御部１０８は、カメラ部１１１の撮像によって得られる画像データを機関側通信機器２０１に送信する。警察において、この画像データを画像として再生することで携帯電話機１のユーザの周囲の様子を確認することが可能となる。
【００８８】
第３機能コマンドの受信が検出された場合は、ステップＳ２４において、制御部１０８がスピーカホン部１０７を動作させる。つまり、機関側通信機器２０１から受信した音声をスピーカホン部１０７から出力させるようにする。これにより、スピーカホン部１０７から出力される比較的大きな音量を有する警察官の呼び掛け等によって、例えば気を失ったユーザが気付く場合もある。
【００８９】
第１〜第３機能コマンドに対応した機能が実行された後、ステップＳ２５にて所定の時間の経過が確認されると、ステップＳ１８に移行し、携帯電話機１は待受状態に移行する。尚、機関側通信機器２０１からの所定のコマンドの受信によっても、第１〜第３機能コマンドに対応した機能の実行は即時停止される。
【００９０】
また、携帯電話機１のユーザからの緊急通報に関する通話内容（上記緊急通話内容）及び通信記録だけでなく、呼び戻しによる警察との通話内容及びその通信記録も緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）に記録される。警察との通話内容や上記通信記録がいつまでも携帯電話機１の緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）に残ることは、警察にとっても好ましいことではない。これを考慮し、第４機能コマンドが設けられている。
【００９１】
即ち、ステップＳ１６及びＳ２３にて第４機能コマンドの受信が検出された場合、ステップＳ２４において、制御部１０８は、警察との通話内容（緊急通話内容）やそれに対応する通信記録を緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）から消去する。尚、ユーザによるキー入力部１１０を介した所定の操作によっても、それらを緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）から消去することは可能である。このユーザによる消去動作は、例えば、ステップＳ１８への移行後、即ち、警察からの呼び戻しによる通話状態から開放された後に実行可能となる。また、ステップＳ１８に移行した時点で、制御部１０８が自動的に警察との通話内容（緊急通話内容）やそれに対応する通信記録を緊急時用メモリ部１１３（またはメモリ部１１４）から消去するようにしてもよい。
【００９２】
尚、機関側通信機器２０１から携帯電話機１に送信される各種コマンド（強制終話コマンド、強制通話コマンド及び機能コマンドを含む）を、例えばＤＴＭＦ（Dial Tone Multi Frequency）信号によって表現することも可能である。この場合、携帯電話機１は、受信したＤＴＭＦ信号が表す内容をＤＴＭＦ信号検出部１２１にて検出し、検出したコマンドに応じた機能が制御部１０８により実施される。例えば、第１機能コマンド、第２機能コマンド、・・・には、「００１」、「００２」・・・といった３つの数字のＤＴＭＦ信号を割り当てるようにする。
【００９３】
また、ステップＳ１６及びＳ２３にて第５機能コマンドの受信が検出された場合は、強制的にステップＳ１８に移行し、呼び戻しによる通話を終了して携帯電話機１の動作状態は待受状態となる。
【００９４】
また、ステップＳ１６及びＳ２３にて第６機能コマンドの受信が検出された場合は、ステップＳ２４において、制御部１０８は、ＧＰＳ部１２２を動作させる。この後の動作については後述する。
【００９５】
また、１１０番や１１９番等の緊急番号（緊急通報番号）が割り当てられている警察や消防署等の緊急機関への緊急通報時に、制御部１０８は、予め登録されている電話番号先（以下、「緊急連絡先」という）に所定の情報（以下、「緊急連絡情報」という）を自動的に一斉に送信する（通報する）。現在のデジタル携帯電話機の通話チャネルにおいて、１１０番通報と同時に別の電話番号にアクセス可能なことは周知事項であり、例えば、それはＳＡＣＣＨ（Slow. Associated Control Channel）やＳＭＳ（Short Message Service）などを用いることによって容易に実施できる。
【００９６】
緊急連絡先として、例えば、ユーザの家族や友人、ユーザの知り合いの警察官が駐在しているユーザの住まいの近くの駐在所などを登録しておくことで、１１０番通報により手配されるパトカーなどの救助の手が早く届くといったメリットの享受が期待される。
【００９７】
具体的には例えば、キー入力部１１０を介して１１０番の電話番号を入力してから通話キー１１７を押下した際（即ち、機関側通信機器２０１に対して発信した際）、或いは、その発信によって携帯電話機１と機関側通信機器２０１との通信が可能になった際に、上記緊急連絡先に上記緊急連絡情報を自動的に一斉送信する。
【００９８】
上記緊急連絡先は、電話帳１２０に格納されている電話番号の中から、キー入力部１１０を介したユーザの操作等によって予め選択設定されている。また、電話帳１２０を用いることなく、直接、キー入力部１１０を介して電話番号を入力することによっても上記緊急連絡先を登録することが可能である。
【００９９】
図５に、上記緊急連絡先を設定登録する際の表示部１０９の表示画面例を示す。図５に示す画面３０１〜画面３０７間の遷移を生じさせる各選択操作は、キー入力部１１０への操作によって行われる。
【０１００】
まず、キー入力部１１０を介してユーザが所定の操作を行うことにより、表示部１０９の表示内容は画面３０１の状態となり、携帯電話機１は、ユーザに上記の一斉送信（一斉アクセス）の設定を行うか否かの選択入力を要求する。一斉送信の設定を行う旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３０２の状態となり、ユーザに上記緊急連絡先の設定手法を選択するよう要求する。
【０１０１】
画面３０２の状態において、上記緊急連絡先を電話帳１２０の中から設定する旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３０３の状態となり、表示部１０９に電話帳１０２に登録されている電話番号或いは電話番号に対応付けられた連絡先名が表示される。この状態において、ユーザが上記緊急連絡先として登録を希望する電話番号或いは連絡先名を選択することにより、表示部１０９の表示内容は画面３０４の状態を経て画面３０５の状態に遷移し、上記緊急連絡先が設定される（登録される）。
【０１０２】
画面３０２の状態において、番号キー１１６を用いて電話番号を直接入力することによって上記緊急連絡先を設定する旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３０６の状態となり、ユーザから電話番号が入力されるのを待機する。ここで、ユーザが緊急連絡先となるべき電話番号を入力すると、表示部１０９の表示内容は画面３０７の状態を経て画面３０５の状態に遷移し、その電話番号が緊急連絡先として設定される（登録される）。
【０１０３】
上記緊急連絡情報は、「現在１１０番通報している」等の固定メッセージ（内容が固定されたメッセージ）である。上記固定メッセージは、例えば、メモリ部１１４に予め登録されている文字列「現在、αは１１０番通報中です」中のαに置換されるべきユーザの名前を、キー入力部１１０を介して入力することによって形成される。勿論、上記文字列中の「１１０番」は、緊急通報を行った緊急機関に応じて変更される（例えば、消防署の場合は「１１９番」に変更される）。
【０１０４】
図６に、上記緊急連絡先を設定登録する際の表示部１０９の表示画面例を示す。図６に示す画面３１１〜画面３１５間の遷移を生じさせる各選択操作は、キー入力部１１０への操作によって行われる。
【０１０５】
まず、キー入力部１１０を介してユーザが所定の操作を行うことにより、表示部１０９の表示内容は画面３１１の状態となり、携帯電話機１は、ユーザに上記固定メッセージの設定を行うか否かの選択入力を要求する。上記固定メッセージの設定を行う旨の選択を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３１２の状態となり、ユーザに上記固定メッセージの一部を複数の選択肢の中から選択するように要求する。
【０１０６】
固定メッセージの一部の選択を終えると、表示部１０９の表示内容は画面３１３の状態となり、今度は、ユーザの名前の入力を要求する。ここで、ユーザがキー入力部１１０を介して名前の入力を行うと、表示部１０９の表示内容は画面３１４の状態を経て画面３１５の状態に遷移し、上記固定メッセージの全体が決定される（登録される）。
【０１０７】
また、上記緊急連絡情報として音声情報を採用するようにしてもよい。例えば、ユーザが音声入力部１０５を介して「太郎です。緊急事態です。」等の音声を予め携帯電話機１に与え、その音声を音声処理部１０４を介して音声情報（音声データ）としてメモリ部１１４に格納しておく。そして、緊急通報時に、制御部１０８は、上記緊急連絡先に緊急連絡情報としての上記音声情報を自動的に一斉送信する（通報する）。勿論、緊急連絡情報として上記固定メッセージ（文字情報）と上記音声情報の双方を自動的に一斉送信するようにしても良い。
【０１０８】
緊急通報時に一斉送信された上記固定メッセージは、緊急連絡先の通信機器（携帯電話機２や一般電話機２０８等）にて受信され、該通信機器の表示部（不図示）に文字として表示される。緊急通報時に一斉送信された音声情報は、緊急連絡先の通信機器（携帯電話機２や一般電話機２０８等）にて受信され、該通信機器の音声出力部（不図示）から音声として出力される。
【０１０９】
また、１１０番や１１９番等の緊急番号（緊急通報番号）が割り当てられている警察や消防署等の緊急機関への緊急通報時に、制御部１０８は、ＧＰＳ部１２２を動作させて、ＧＰＳ部１２２によって取得される携帯電話機１の現在地を特定するための位置情報を機関側通信機器２０１に自動的に送信する。
【０１１０】
具体的には例えば、キー入力部１１０を介して１１０番の電話番号を入力してから通話キー１１７を押下した際（即ち、機関側通信機器２０１に対して発信した際）、或いは、その発信によって携帯電話機１と機関側通信機器２０１との通信が可能になった際に、制御部１０８は、ＧＰＳ衛星２１０から発せられる電波を用いてＧＰＳ部１２２に上記位置情報を作成させ、その位置情報を基地局２０４に送信する。該位置情報によって、携帯電話機１の現在地の緯度、経度及び高度などが特定される。
【０１１１】
基地局２０４を介して該位置情報を受け取った携帯電話交換局２０３は、ＧＰＳ地図検索データベース部２０９に格納された情報を参照して、携帯電話機１の現在地の具体的な住所を特定すると共に携帯電話機１の周辺地図を表す地図情報を作成する。この地図情報には、携帯電話機１の最寄りの派出所や警察署までの道路情報が含まれている。
【０１１２】
作成された上記の具体的な住所は、テキストデジタル情報として機関側通信機器２０１に送信され、機関側通信機器２０１にて「東京都港区１丁目２−３」等の文字列に変換される。これを利用することで、警察は緊急通報に係る携帯電話機１の現在地を素早く認知することができる。
【０１１３】
また、作成された上記地図情報は、基地局２０４を介して携帯電話機１に返送され、制御部１０８は、受信した地図情報に基づいて携帯電話機１の周辺地図を表示部１０９に表示させる。
【０１１４】
尚、図４のステップＳ１６及びＳ２３にて第６機能コマンドの受信が検出された場合に、ステップＳ２４にて行われる処理も上記と同様である。即ち、この場合、ステップＳ２４にて、上記位置情報を作成して該位置情報を基地局２０４に送信する。この位置情報を利用した処理によって、警察は携帯電話機１の具体的な住所を認識し、また、携帯電話機１の周辺地図が表示部１０９に表示される。
【０１１５】
上記のように構成される図１の携帯電話機１及び図２の通信システムによれば、緊急通報を行っている途中や呼び戻しの時にユーザにトラブルが発生して、警察や消防署との緊急事態の確認ができなくなった場合でも、警察や消防署からのコマンドにてユーザの携帯電話機１を可能な限り機能させることにより最善の対応を行うことが可能となる。つまり、例えば、１１０番通報したにもかかわらず、呼び戻しに応答できなかったことで緊急事態の対応が大きく遅れるといった事が回避でき、最善の対応をとれる確率が著しく向上する。
【０１１６】
＜＜変形等＞＞
尚、通信機器として携帯電話機を例示したが、勿論、携帯電話機以外の通信機器（例えば、設置場所が固定された固定型の電話機等の通信機器）に対しても本発明は適用可能である。
【０１１７】
また、機関側通信機器２０１から携帯電話機１に送信される各種コマンド（強制終話コマンド、強制通話コマンド及び機能コマンドを含む）は、携帯電話機１と機関側通信機器２０１との間の通信プロトコルにおいて、予め定義されている。
【０１１８】
また、上に記載されている「一定時間」の各長さは、事前に定められている。
【０１１９】
また、図２に示す通信システムの例において、携帯電話機１と機関側通信機器２０１の間に介在する通信システム網は、一般回線交通局２０２、携帯電話交換局２０３、基地局２０４及び基地局２０５並びにそれらを接続する通信回線を含んで構成される。
【図面の簡単な説明】
【０１２０】
【図１】本発明の実施の形態に係る携帯電話機のブロック構成図である。
【図２】図１の携帯電話機を含む通信システムのブロック構成図である。
【図３】図１の携帯電話機の動作を説明するためのフローチャートである。
【図４】図１の携帯電話機の動作を説明するためのフローチャートである。
【図５】図１の表示部の表示内容を表す画面例である。
【図６】図１の表示部の表示内容を表す画面例である。
【符号の説明】
【０１２１】
１、２ 携帯電話機
１０１ アンテナ部
１０２ 送受信部
１０３ 変復調部
１０４ 音声処理部
１０５ 音声入力部
１０６ 受話部
１０７ スピーカホン部
１０８ 制御部
１０９ 表示部
１１０ キー入力部
１１１ カメラ部
１１２ 記録制御部
１１３ 緊急時用メモリ部
１１４ メモリ部
１１５ 緊急信号検出部
１１６ 番号キー
１１７ 通話キー
１１８ 終話キー
１１９ リンガー部
１２０ 電話帳
１２１ ＤＴＭＦ信号検出部
１２２ ＧＰＳ部
２０１ 機関側通信機器
２０２ 一般回線交通局
２０３ 携帯電話交換局
２０４ 基地局
２０５ 基地局
２０８ 一般電話機
２０９ ＧＰＳ地図検索データベース
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信手段、音声入力手段及び音声出力手段を有し、緊急機関における機関側通信機器に対して緊急通報が可能な通信機器において、
前記音声入力手段及び前記通信手段を介した通話内容を記録可能な記録手段と、
前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の緊急通話内容を自動的に前記記録手段に記録する制御手段と、を備えた
ことを特徴とする通信機器。
【請求項２】
前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しがあった際、その機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を自動的に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の通信機器。
【請求項３】
前記制御手段は、前記機関側通信機器から所定の強制終話コマンドを受信した際、前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の通話を強制的に終了する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の通信機器。
【請求項４】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して所定時間以上、前記所定操作が行われない場合、当該通信機器は強制的に通話状態とされる
ことを特徴とする請求項１〜請求項３の何れかに記載の通信機器。
【請求項５】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合、前記制御手段は、当該通信機器の有する所定の機能を前記機関側通信機器からの受信内容に従って動作可能とする
ことを特徴とする請求項１〜請求項４の何れかに記載の通信機器。
【請求項６】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の通信機器。
【請求項７】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段と、撮像手段と、を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記撮像手段を動作させて、前記撮像手段の撮像によって得られる画像データを前記機関側通信機器に送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の通信機器。
【請求項８】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記音声出力手段は、第１音声出力手段と第１音声出力手段よりも大きな音量を出力可能な第２音声出力手段とを含み、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの受信音声を前記第２音声出力手段から出力する
ことを特徴とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の通信機器。
【請求項９】
前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放されると、当該通信機器の動作状態を、着信を待ち受ける待受状態に移行させる
ことを特徴とする請求項１〜請求項８の何れかに記載の通信機器。
【請求項１０】
前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放された後、前記緊急通話内容は自動的に或いは外部からの操作によって前記記録手段から消去される
ことを特徴とする請求項１〜請求項９の何れかに記載の通信機器。
【請求項１１】
前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、予め当該通信機器に登録されている他の通信機器に対して所定情報を一斉に送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項１０の何れかに記載の通信機器。
【請求項１２】
前記所定情報は、文字情報と音声情報の少なくとも一方を含む
ことを特徴とする請求項１１に記載の通信機器。
【請求項１３】
当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、
前記緊急通報において自動的に前記位置情報が前記機関側通信機器に送信される
ことを特徴とする請求項１〜請求項１２の何れかに記載の通信機器。
【請求項１４】
当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、
前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、前記位置情報を利用して当該通信機器が有する表示手段に当該通信機器の周辺地図に関する情報を表示させる
ことを特徴とする請求項１〜請求項１３の何れかに記載の通信機器。
【請求項１５】
請求項１〜請求項１４の何れかに記載の通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器。
【請求項１６】
請求項１〜請求項１４の何れかに記載の通信機器と、該通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器との間に介在する通信システム網。
【請求項１７】
請求項１〜請求項１４の何れかに記載の通信機器と、該通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器と、それらの間に介在する通信システム網と、を備えた
ことを特徴とする通信システム。
【請求項１８】
請求項１１に記載の通信機器及び他の通信機器を備えた通信機器群であって、
前記他の通信機器は、前記所定情報を受信して該所定情報を文字もしくは音声として、又は文字及び音声として出力する
ことを特徴とする通信機器群。
【請求項１９】
通信機器と緊急機関側の機関側通信機器との間で緊急通報を行う際、
両者間の緊急通話内容を、前記通信機器側にて自動的に記録する
ことを特徴とする緊急対応方法。
【請求項１】
通信手段、音声入力手段及び音声出力手段を有し、緊急機関における機関側通信機器に対して緊急通報が可能な通信機器において、
前記音声入力手段及び前記通信手段を介した通話内容を記録可能な記録手段と、
前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の緊急通話内容を自動的に前記記録手段に記録する制御手段と、を備えた
ことを特徴とする通信機器。
【請求項２】
前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しがあった際、その機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を自動的に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の通信機器。
【請求項３】
前記制御手段は、前記機関側通信機器から所定の強制終話コマンドを受信した際、前記機関側通信機器を介した前記緊急機関との間の通話を強制的に終了する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の通信機器。
【請求項４】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して所定時間以上、前記所定操作が行われない場合、当該通信機器は強制的に通話状態とされる
ことを特徴とする請求項１〜請求項３の何れかに記載の通信機器。
【請求項５】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合、前記制御手段は、当該通信機器の有する所定の機能を前記機関側通信機器からの受信内容に従って動作可能とする
ことを特徴とする請求項１〜請求項４の何れかに記載の通信機器。
【請求項６】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器に対して前記緊急通話内容を送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の通信機器。
【請求項７】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段と、撮像手段と、を更に備え、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記撮像手段を動作させて、前記撮像手段の撮像によって得られる画像データを前記機関側通信機器に送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の通信機器。
【請求項８】
所定操作を行うことによって通信相手との通話を可能な状態にするための通話開始手段を更に備え、
前記音声出力手段は、第１音声出力手段と第１音声出力手段よりも大きな音量を出力可能な第２音声出力手段とを含み、
前記機関側通信機器からの呼び戻しに対して前記所定操作が行われない場合において前記機関側通信機器から所定のコマンドを受信したとき、前記制御手段は、前記機関側通信機器からの受信音声を前記第２音声出力手段から出力する
ことを特徴とする請求項１〜請求項５の何れかに記載の通信機器。
【請求項９】
前記制御手段は、前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放されると、当該通信機器の動作状態を、着信を待ち受ける待受状態に移行させる
ことを特徴とする請求項１〜請求項８の何れかに記載の通信機器。
【請求項１０】
前記機関側通信機器からの呼び戻しによる通話状態から開放された後、前記緊急通話内容は自動的に或いは外部からの操作によって前記記録手段から消去される
ことを特徴とする請求項１〜請求項９の何れかに記載の通信機器。
【請求項１１】
前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、予め当該通信機器に登録されている他の通信機器に対して所定情報を一斉に送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項１０の何れかに記載の通信機器。
【請求項１２】
前記所定情報は、文字情報と音声情報の少なくとも一方を含む
ことを特徴とする請求項１１に記載の通信機器。
【請求項１３】
当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、
前記緊急通報において自動的に前記位置情報が前記機関側通信機器に送信される
ことを特徴とする請求項１〜請求項１２の何れかに記載の通信機器。
【請求項１４】
当該通信機器の現在地を特定するための位置情報を取得する位置情報取得手段を更に備え、
前記緊急通報を行った際、前記制御手段は、前記位置情報を利用して当該通信機器が有する表示手段に当該通信機器の周辺地図に関する情報を表示させる
ことを特徴とする請求項１〜請求項１３の何れかに記載の通信機器。
【請求項１５】
請求項１〜請求項１４の何れかに記載の通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器。
【請求項１６】
請求項１〜請求項１４の何れかに記載の通信機器と、該通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器との間に介在する通信システム網。
【請求項１７】
請求項１〜請求項１４の何れかに記載の通信機器と、該通信機器と通信を行うための前記機関側通信機器と、それらの間に介在する通信システム網と、を備えた
ことを特徴とする通信システム。
【請求項１８】
請求項１１に記載の通信機器及び他の通信機器を備えた通信機器群であって、
前記他の通信機器は、前記所定情報を受信して該所定情報を文字もしくは音声として、又は文字及び音声として出力する
ことを特徴とする通信機器群。
【請求項１９】
通信機器と緊急機関側の機関側通信機器との間で緊急通報を行う際、
両者間の緊急通話内容を、前記通信機器側にて自動的に記録する
ことを特徴とする緊急対応方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【公開番号】特開２００７−１８９３６３（Ｐ２００７−１８９３６３Ａ）
【公開日】平成１９年７月２６日（２００７．７．２６）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００６−４３３８（Ｐ２００６−４３３８）
【出願日】平成１８年１月１２日（２００６．１．１２）
【出願人】（０００００５０４９）シャープ株式会社 (33,933)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成１９年７月２６日（２００７．７．２６）
【国際特許分類】
【出願日】平成１８年１月１２日（２００６．１．１２）
【出願人】（０００００５０４９）シャープ株式会社 (33,933)
【Ｆターム（参考）】
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